各部门质量目标达成状况统计表

采购原物料交期达成率 采 购 部
按时交货合格率
≥97%
按时交货批次数/本月应交货总批次数*100%
出货计划达成率
按时出货计划合格率
≥99%
实际出货量/本月计划出货量*100%
仓库盘点误差率
仓库盘点误差率
Leabharlann Baidu≤1%
盘点误差数/本月总物料数*100%
备注：未达成之数据用红色字体表示，未达成之目标由责任部门在三日内完成改善对策，十五日内结案。
产品一次合格率
成品入库一次性合格率
≥98% 做工质量 ≤2.0%、 功能/结构 ≤2.0% 0次
合格率=成品入库合格批次÷成品入库总批次
最终检验不良率
最终检验不良率
不合格总数/生产总数*100%
周/月
安全生产事故
发生的安全事故总次数
本月发生的安全事故总次数 实际保养达成的次数/计划保养的总次数 *100% 机器设备维修达成的次数/机器设备应维修的 总次数*100% 按时交货批次数/应交货总批次数*100%
生产内部直通率
生产部订单投产总数的合格率
生 产 部
2012年各部门质量目标达成状况统计表
部门 项 目 指标定义 目标 计算方法 统计周期 周/月 周/月 达成与否 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
产品生产按时达成率 生 产 部
产品计划产量完成的交付期
≥97%
实际产量/生产计划产量*100%
出货检验合格率
QA抽检合格率
≥99%
品 质 部
进料检验合格率
IQC抽检合格率
≥97%
制程检验合格率 客户抱怨率
IPQC抽检合格率 客户抱怨次数 根据资材部生产计划、按期完成的 交期（临时插单或补单除外） 订单规定完成的交付期
≥97%
≦2%
产能/计划达成率
≥100% ≥100% ≥97%
订单交期达成率
2012年各部门质量目标达成状况统计表
部门 项 目 指标定义 目标 计算方法 QA检验合格批数/QA总的检验批数*100% IQC检验合格批数/IQC总的检验进料批数 *100% IPQC制程检验合格批数/总的生产批数*100% 本月客户投诉的次数/当月出货批次 达成率=完成数÷总订单数 达成率=完成订单数÷总订单数 直通率=生产合格数÷订单投入总数 统计周期 周/月 周/月 周/月 周/月 周/月 周/月 周/月 达成与否 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
周/月 周/月 周/月 周/月 周/月
生产设备保养计划达成率
生产设备保养次数
≥100%
生产设备维修达成率
生产设备维修次数
≥100%
出 货 部
成品出货达成率
成品按时出货合格率
≥99%
客户满意度
客户满意度
≥98%
客户满意度调查表
2012年各部门质量目标达成状况统计表
部门 项 目 指标定义 目标 计算方法 统计周期 周/月 周/月 周/月 达成与否 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
核准：
审核：
REV:A/0
8月 9月 10月 11月 12月 备注
REV:A/0
8月 9月 10月 11月 12月 备注
REV:A/0
8月 9月 10月 11月 12月 备注
制表：