EC电子商务概论(5)

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电子商务概论智慧树知到期末考试章节课后题库2024年武昌工学院

电子商务概论智慧树知到期末考试答案章节题库2024年武昌工学院1.电子商务的概念模型描述了每个交易主体和电子市场之间的交易事务关系，在交易的过程中始终伴随着是信息流、资金流、物流，其中最重要的是（）答案:信息流2.移动互联网具有传统互联网的一些基因，也具有自己的特点，下列不属于其特点的是（）答案:虚拟性3.下列关于EB和EC的说法错误的是（）答案:EC的商务活动范畴包括交易+其他与企业经营有关的活动4.下列不属于电子商务的本质特征的是（）答案:交易效率高5.下列哪一项不是电子商务的基本功能（）答案:广告宣传6.条形码在水平、垂直2个方向都包含了信息。

（）答案:错7.数据安全在电子商务中是一个次要问题。

（）答案:错8.电子货币的交易速度通常比传统的实体货币更快。

（）答案:对9.在电子商务中，电子支付不是必需的组成部分。

（）答案:错10.电子钱包是一种电子货币。

（）答案:错11.互联网的发展是电子商务兴起的主要原因之一。

（）答案:对12.电子商务中的供应链管理对于提高物流效率至关重要。

（）答案:对13.电子商务主要是指通过互联网进行的商业活动。

（）答案:对14.多数所谓的黑客只是简单地使用了几个黑客软件而已。

（）答案:错15.移动电子商务只限于智能手机用户。

（）答案:错16.网络营销是电子商务不可或缺的一部分。

（）答案:对17.跨境电子商务不受国际贸易法规的约束。

（）答案:错18.所有电子商务交易都是匿名进行的。

（）答案:错19.IP地址的主机号和网络号不能全为0（如0.0.0.0）或全为255（如255.255.255.255）。

（）答案:对20.要访问网络上的主机，既可以搜索其域名，也可以直接搜索其IP地址。

（）答案:对21.任何形式的在线购物都属于电子商务的范畴。

（）答案:对22.移动支付是电子商务中唯一一种支付方式。

（）答案:错23.电子商务网站必须确保其网页设计对搜索引擎友好。

（）答案:对24.网络营销将完全取消中间商。

电子商务概论

电子商务（Electronic Commerce/Electronic Business，简称为E-Commerce/E-Business）的概念有广义和狭义之分。

狭义的电子商务主要是指利用因特网（Internet）进行的商务活动。

而广义的电子商务指所有利用电子工具从事的商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。

这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。

电子商务作为一种新的商务形式具有一些明显的特征，总结起来有以下几点：商务性低成本电子化服务性集成性可扩展性安全性电子商务对社会生产和商贸产生巨大影响①低成本扩张。

②批量生产时代的终结。

③建立顾客忠诚度。

电子商务对消费产生巨大影响①消费者主权时代②基于信息的消费③资源节俭型消费④个性化消费电子商务对经济政策的影响①对税收政策影响巨大。

②对货币政策影响。

③对劳动力政策影响。

早期电子商务工具：电报电话传真电视智能卡EDI软件、EDI硬件系统和EDI通信网络是构成EDI系统的三要素：（1）EDI软件①转换软件②中间文件③翻译软件④通信软件（2）EDI硬件系统①计算机②调制解调器③通信线路（3）EDI通信网络EDI通信网络有两种形式：直接连接和增值网络。

EDI的特点：①EDI的使用对象是不同的组织之间。

②EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。

③采用共同标准化的格式，这也是与一般E-mail 的区别，如联合国EDIFACT标准。

④尽量避免人工的介入操作,由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料。

⑤与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。

人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统。

使用EDI的好处：①降低纸张使用成本。

②提高工作效率。

③节省库存费用。

④减少错误数据处理。

⑤节省人员费用。

⑥其他效益。

现代电子商务：我们把主要基于因特网的商务活动称为现代电子商务。

电子商务EC

电子商务EC电子商务（Electronic Commerce，简称EC）指的是利用互联网、移动网络等电子通信技术进行商务活动的一种商业模式。

随着互联网的迅速发展，电子商务成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。

本文将从电子商务的定义、分类、优势以及挑战等方面进行论述。

一、电子商务的定义电子商务是指在互联网及相关技术的支持下，以交换产品、服务和付款等经济活动为目的而进行的商业活动。

它打破了时间和空间的限制，为商家和消费者提供了更加便捷的交流和交易方式。

二、电子商务的分类电子商务可以根据参与主体、交易模式和经营范围等方面进行分类。

1. 根据参与主体的分类：（1）B2C（Business-to-Consumer，即企业对个人）：指企业和个人之间进行的电子商务活动，如在线购物等。

（2）B2B（Business-to-Business，即企业对企业）：指企业之间进行的电子商务活动，如供应链管理等。

（3）C2C（Consumer-to-Consumer，即个人对个人）：指个人之间进行的电子商务活动，如二手交易平台等。

2. 根据交易模式的分类：（1）在线购物：消费者通过互联网购买商品或服务。

（2）在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝、微信支付等。

（3）在线拍卖：在线进行商品竞拍，最终以最高价者获得商品。

（4）电子商务平台：提供商品展示、交易撮合等服务的平台，如淘宝、京东等。

3. 根据经营范围的分类：（1）B2C型电子商务：企业直接面向消费者进行销售和服务。

（2）B2B型电子商务：企业之间进行产品和服务的交易。

（3）C2C型电子商务：个人之间进行二手商品的交易。

三、电子商务的优势电子商务相比传统的商业模式具有许多优势。

1. 全球市场：互联网的普及使得电子商务可以迅速突破地域限制，拓展全球市场。

2. 低成本：相对于传统的实体店，电子商务无需大量的人员和场地投入，因此成本较低。

3. 交易便捷：消费者可以通过在线购物随时随地选择商品，并通过在线支付完成交易。

电子商务概论完整ppt课件

增长率
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第1章电子商务概述
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4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的作用与意义
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第1章电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖，电子政务。
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第2章电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增长率保持在41.6%。
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第2章电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。一般以信息发布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：

电子商务概论试题及答案

1、单选：１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括（）A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。

5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。

A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。

A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是（）A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括（）A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括（）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性17、降低配送成本的途径不包括（）A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送18、下列不属于供应链管理原则的是（）A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存19、整体客户成本不包括（）A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本20、下列说法错误的是（）A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。

电子商务概论复习资料

第1章电子商务概述1、电子商务的三片云（电子商务的网络环境）：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）。

2、我国电子商务领域专家学者的理解（1）电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。

（电子商务=Web+ 商务活动）即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

（2）实现电子商务的前提条件是电子信息技术；电子商务的基础是互联网络。

（3）“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。

（4）“Web”与“商务活动”的关系：前者是手段，后者是目的。

应以商务为主，技术为辅，将Web作为实现商务目标的手段。

3、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。

4、广义电子商务：电子工具在商务活动中的应用。

电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。

（电子商务EB—Electronic Business）5、狭义电子商务：主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。

即仅指互联网上在线销售式电子商务。

（电子交易EC—Electronic Commerce）6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。

第一类客体：人。

第二类客体：物质因素（物质流、资金流、信息流）即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）、消费者对消费者的电子商务(C2C)。

本科课件-电子商务概论(完整)

• 广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度以满足政府、组织、厂商和消费者降低成本的要求。--- 美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿
• 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。--- 美国学者沈鸿
• 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。--- 李琪教授
3.国际组织对电子商务的定义
• 以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。--- 联合国国际贸易程序简化工作组
交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式”（COMPAQ）。
1.4 电子商务的分类与特征
• 1.4.1 电子商务的分类
分类标准按照商业活动的运行方式来分按照开展电子交易的范围来分按照交易对象来分
按照参与主体来分
分类完全电子商务，不完全电子商务
本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务
《电子商务概论》国家精品课程
第1章电子商务基本知识
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的（1）探索电子商务发生与发展的规律；（2）培养知识和技能复合的人才；（3）为电子商务实践提供参考；（4）促进电子商务的应用与普及。

2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述

的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结：未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。

发展历程电子商务经历了从电子数据交换（EDI）到基于互联网的电子商务的发展过程，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。

电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同，电子商务可分为B2B（Business-to-Business，企业对企业）、B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）等类型。

主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。

降低交易成本通过电子化手段进行商务活动，可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。

提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易，提高交易效率。

拓展市场范围通过电子商务平台，企业可以突破地域限制，拓展全球市场。

增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组，提高企业的竞争力。

安全问题由于互联网的开放性和匿名性，电子商务交易存在安全隐患，如信息泄露、网络攻击等。

法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题，目前相关法律法规尚不完善。

技术问题虽然互联网技术已经相当成熟，但在一些偏远地区或发展中国家，网络覆盖率和网络质量仍然较低，限制了电子商务的发展。

电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。

互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。

ec电子商务

ec电子商务电子商务，通常缩写为EC，是指通过电子方式进行的商品或服务的买卖。

这种交易方式跨越了传统的地理和时间限制，使得消费者和企业能够在全球范围内进行交易。

电子商务的兴起得益于互联网技术的飞速发展，它改变了传统的商业模式，为消费者提供了更多的购物选择和便利。

电子商务的类型多样，包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）。

B2B模式主要涉及企业间的交易，如批发采购、供应链管理等。

B2C模式则是我们日常生活中最常见的，如在线零售商店、在线预订服务等。

C2C模式允许消费者之间直接交易，典型的平台有eBay和淘宝。

而C2B模式则是一种相对较新的模式，消费者可以提出需求，企业根据需求提供定制化的产品或服务。

电子商务平台的运作依赖于一系列技术，包括但不限于网络安全、在线支付系统、物流跟踪和客户关系管理。

网络安全技术确保交易的安全性，防止数据泄露和欺诈行为。

在线支付系统如PayPal、支付宝等，提供了便捷的支付手段，使得交易过程更加流畅。

物流跟踪系统则让消费者能够实时了解商品的配送状态。

客户关系管理（CRM）系统则帮助企业更好地理解客户需求，提供个性化服务。

随着移动设备的普及，移动电子商务（M-commerce）也迅速发展起来。

消费者可以通过智能手机和平板电脑等移动设备进行购物，享受随时随地的购物体验。

移动电子商务不仅包括商品购买，还涵盖了移动支付、移动银行服务等多个方面。

电子商务的挑战也不容忽视。

网络安全问题、消费者隐私保护、假冒伪劣商品的泛滥以及跨境交易的复杂性都是电子商务领域需要解决的问题。

此外，随着电子商务的普及，传统零售业面临着巨大的压力，许多实体店铺不得不转型或关闭。

未来，随着技术的不断进步和消费者需求的多样化，电子商务将继续发展和演变。

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用可能会为电子商务带来全新的购物体验。

同时，随着人工智能和机器学习技术的发展，个性化推荐和智能客服也将更加精准和高效。

智慧树知到《电子商务概论》章节测试答案

智慧树知到《电子商务概论》章节测试答案第一章1、下述企业属于EC范畴的是A:戴尔B:联想C:苏宁易购D:IBM正确答案：苏宁易购2、下面不属于电子商务特点的是A:普遍存在性与全球可达性B:即时性C:交互性D:普适性正确答案：普适性3、下面对电子商务影响微观经济描述错误的是A:降低信息成本B:减少流通成本C:降低库存成本D:增加流正确答案：增加流4、电子商务环境下（）不是企业管理的主要特点。

A:以人为本B:以客户为中心C:合作竞争D:利益至上正确答案：利益至上5、目前我们正处于电子商务发展的第几阶段？A:第一阶段B:第二阶段C:第三阶段D:第四阶段正确答案：第三阶段第二章1、以下案例属于病毒性营销的有（）A:公交胸照门B:淘宝秒杀门C:网络水军D:“小天鹅—碧浪”洗衣房正确答案：公交胸照门2、蒙牛陷害门案例是借助了（）来造势的。

A:网络水军B:病毒性营销C:RV营销D:网络广告正确答案：网络水军3、以下哪一种组合不属于RV营销模式( )？A:绿盛牛肉干+“大唐风云”B:公交IC卡+“公交胸照门”C:中粮产品+“中粮生产队”D:康师傅爱鲜大餐+“僵尸侠”正确答案：公交IC卡+“公交胸照门”4、不属于消费者购买心理动机的是（）。

A:理智动机B:感情动机C:需求动机D:惠顾动机正确答案：需求动机5、以下哪一种不属于网上直接调查方法（）？A:问卷调查法B:搜索引擎法C:网上实验法D:网上观察法正确答案：搜索引擎法第三章1、对市场的分析应由大入小，从宏观到微观，以（）为基础，深刻的描述公司或项目在市场中将争取的定位。

A:数据。

电子商务概论完整版ppt全套教学教程(最新)

任务一了解电子商务
(四)电子商务的特点
任务一了解电子商务
电子商务的特性可归结为以下几点:
商务性
方便性
安全性
集成性
协调性
可扩展性
任务一了解电子商务
(五)电子商务的分类 1.按电子商务的交易对象分类
(1)企业与企业之间的电子商务模式 (2)企业与消费者之间的电子商务模式 (3)消费者与消费者之间的电子商务模式 (4)企业与政府之间的电子商务模式
任务一了解电子商务
(2)直接电子商务直接电子商务即无形商品和服务商品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、订票、信息服务等。供需双方可以在网上直接实现交易，故称为直接电子商务。这种经营模式的特点是:可以即时在网上实现在线购买与支付。
任务一了解电子商务
3.按应用平台类型分类根据应用平台类型的不同，电子商务目前主要有三种形式:
任务一了解电子商务
（1）企业与企业之间的电子商务模式企业与企业之I司的电子商务模式即Business to Business，简称B2B或BtoB，以包括筹措、生产和售后服务等内容的商务综合管理系统和信息资料互换为基础，组建并运用商业数据库和信息交换系统，以推动供应商、代理商、经销商和厂商的业务往来，有效减少交易费用，降低成本，实现企业业务的合理化。 (2)企业与消费者之间的电子商务模式企业与消费者之I}}的电子商务模式即Business to Consumer，简称B2C或BtoC。 (3)消费者与消费者之间的电子商务模式消费者与消费者之间的电子商务模式即Consumer to Consumer，简称C2C或CtoC。 (4)企业与政府之间的电子商务模式企业对政府之I司的电子商务模式即Business to Uovernment，简称B2G或BtoG。

电子商务概论智慧树知到答案章节测试2023年安徽财贸职业学院

绪论单元测试1.电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。

顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务广义的意思是在网络上进行商务贸易和交易。

A:对B:错答案:A第一章测试1.企业对企业的电子商务简称（）A:B2B电子商务B:C2C电子商务C:B2G电子商务D:B2C电子商务答案:A2.下列属于B2B类型的网站是（）A:天猫商城B:淘宝网C:当当网D:慧聪网答案:D3.电子商务产生和发展的主要条件是（）A:政府的支持与推动B:计算机的广泛应用，网络的成熟C:其他选项都含D:信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定答案:C4.按照参与主体来划分，电子商务可以分为（）A:政府与消费者之间的电子商务B:企业与政府方面的电子商务C:企业与企业之间的电子商务D:企业与消费者之间的电子商务答案:BCD5.电子商务概论内容仅仅是电子方式A:对B:错答案:B第二章测试1.电子商务的基本特征是普遍性、方便些、片面性、协调性、集成性。

（）A:对B:错答案:B2.电子商务活动的直接参与者通常不包括（）A:金融机构B:政府机构C:用户D:商家答案:B3.电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（）A:商流B:物流C:信息流D:资金流答案:B4.关于B2B电子商务模式，下列说法正确的是（）。

A:b2b是指互联网市场领域的一种企业对企业之间的营销关系B:阿里巴巴1688不属于b2b2平台C:b2b这种形式的电子商务一般以网络零售业为主D:敦煌网不是国内首个为中小企业提供b2b网上交易的网站答案:A5.以下属于按效果付费的盈利模式为（）A:会员费B:佣金C:关键词竞价排名D:按询盘付费E:广告答案:BCD6.诚信通是阿里巴巴1688平台的付费会员（）A:错B:对答案:B第三章测试1.关于微信支付，下列说法错误的是（）A:微信钱包是指用户开通微信支付后，用户的智能手机上就会有微信钱包B:微信钱包不支持第三方服务C:微信支付提供多种支付方式，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具D:微信支付是由腾讯公司知名移动社交通讯软件“微信”及第三方支付平台“财付通”联合推出的移动支付创新产品答案:B2.以下哪项不是网上支付系统构成要素（）A:商家开户行B:支付网关C:CA认证中心D:客户征信答案:D3.以下属于国内第三方支付平台的有（）A:微信B:papal(贝宝）C:支付宝D:快钱答案:ACD4.以下属于第三方支付产品的有（）A:快钱B:中国发展银行C:微信支付D:支付宝答案:ACD5.网上银行只能在网上开通。

电子商务概论(基本含义)

企业与消费者
企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式。
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式：
其实，并不是只有在新兴互联网企业才会看到前面的情景，它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻，因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购，依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式，缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识，因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。
（二）电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式。但是，人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET （互联网）来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
概念
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务广义的意思是在网络上进行商务贸易和交易。
（一）电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务英语概述

电子商务英语概述电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。

它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。

一、电子商务的发展自20世纪90年代以来，电子商务得到了快速的发展。

互联网的普及使得电子商务成为一种重要的商业模式。

电子商务的发展也推动了相关的技术和基础设施的进步，包括网络安全、电子支付、物流配送等方面。

二、电子商务的优势1、降低交易成本：电子商务减少了传统交易中的中间环节，降低了交易成本。

2、提高交易效率：电子商务可以实现实时通信，缩短了交易时间，提高了交易效率。

3、增加商业机会：电子商务打破了地域限制，扩大了商业范围，为企业提供了更多的商业机会。

三、电子商务的类型1、B2B（Business-to-Business）：指企业之间的电子商务，如阿里巴巴、京东等平台。

2、B2C（Business-to-Consumer）：指企业与消费者之间的电子商务，如淘宝、亚马逊等平台。

3、C2C（Consumer-to-Consumer）：指消费者之间的电子商务，如淘宝、拼多多等平台。

四、电子商务的未来趋势1、移动电商：随着智能手机和移动互联网的普及，移动电商将成为未来的重要趋势。

2、智能推荐：人工智能和大数据技术的应用将推动智能推荐的发展，为消费者提供更加个性化的购物体验。

3、社交电商：社交媒体和社交网络的发展将推动社交电商的发展，使得购物更加社交化。

电子商务已经成为现代商业的重要组成部分，它将继续影响和改变我们的生活方式和商业模式。

电子商务概论电子商务概述电子商务概论：电子商务概述随着互联网技术的不断发展，电子商务已成为一个全球性的热点话题。

越来越多的企业开始将其业务拓展到电子商务领域，借助互联网这一高效的交易平台，以实现更快、更便捷、更高效的业务运营和增长。

电子商务概论作业答案

电子商务概论作业1第1——2章一、名词解释1.电子商务电子是手段,商业是目的,是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作,是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务;广义电子商务称为EB,狭义电子商务称为EC;企业与企业之间Business to Business, B2B的电子商务;主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务;3.移动商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务;它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等;4.电子商务的概念模型电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成;二、问答题1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面电子商务作为一种新的商业模式,带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响;1)推动社会经济的发展2)推动产业结构升级3)改变了市场结构4)降低了市场准入条件2.电子商务发展的前景和趋势如何1)电子商务发展环境不断完善,发展动力持续增强2)区域电子商务协同发展,中西部地区潜力巨大3)全面渗透传统经济,电子商务应用日渐普及化4)电子商务服务纵深拓展,线上商务平台与线下实体平台相融合5)垂直细分孕育商机,电子商务企业将持续涌现终端入口多元化,互联网商务与移动商务市场趋向融合;6)企业电子商务应用呈全程趋势7)个性化服务成为未来趋势3.电子商务有哪些特点1)交易虚拟化2)交易成本低3)交易效率高4)交易透明化和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用Intranet 是企业内部网,用于企业内部沟通和交流Extranet 是企业外部网,用于合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放5.简述电子商务的框架电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,该框架从宏观角度描述了电子商务系统的各个层面和众多支持条件,可以帮助我们更好的理解电子商务,其框架结构包括三个层次和两大支柱,自下而上从最基础的网络层,到信息发布和传输层,到最顶端的电子商务服务和应用层,两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准;6.简述电子商务的基本框架结构电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成1网络层网络层指网络基础设施,是实现电子商务的最底层的基础设施,它是信息的传输系统,也是实现电子商务的基本保证;它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网;因为电子商务的主要业务是基于Internet的,所以互联网是网络基础设施中最重要的部分;2信息发布与传输层网络层决定了电子商务信息传输使用的线路,而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题;从技术角度而言,电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的;3电子商务服务和应用层电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务,如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证CA认证、商业信息安全传送等;其真正的核心是CA认证;4公共政策和法律规范法律维系着商务活动的正常运作,对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用;进行商务活动,必须遵守国家的法律、法规和相应的政策,同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理,二者相互融合,才能使商务活动有序进行;5技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节;它是信息发布、传递的基础,是网络信息一致性的保证;就整个网络环境来说,标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的;7.简述电子商务系统的特点1)现代科学技术的商务管理高度有机结合2)电子商务是复杂的系统工程3)在虚拟环境中运作4)全球化的虚拟市场5)电子商务形成一种新的经济运作和管理模式6)电子商务的渗透范围是全社会三、案例分析1.在传统商务的基础上应用电子商务,对企业有什么作用和影响企业开展电子商务是社会电子商务化的先导,企业是现代电子商务活动的主体,企业开展电子商务对于促进企业各项管理的开拓和进步具有重要的作用;电子商务对企业经济效益的影响及作用促进规模效益降低交易成本降低库存成本开源与节流电子商务对企业生产力的影响及作用电子商务作用于生产力要素,可以提高企业生产力系统的效率,实现生产要素的最佳组合,有利于促进企业提高生产力水平;可提高劳动者素质、提高劳动工具的质量、增加新的劳动对象、充分发挥生产力系统的功能等;企业进行电子商务活动过程中,通过建立的相关数据库,会大大提高交易资料和电子数据的使用率,简化操作手续,可将人为差错的可能性降到最小,维护了电子数据的一致性,增加了企业内部的协调性,提高了企业劳动生产力效率和工作质量,这样也会使企业的生产力水平得到提高;电子商务对企业竞争能力的影响及作用为竞争提供了公平和平等的机会;有助于寻找在国内外市场中的新的地位和定位,迫使自身提高和加强企业的核心竞争力;会扩大企业的竞争领域,使企业竞争从传统市场领域向虚拟市场领域扩张并增强力度;实现高效率和低成本,增加企业的竞争力;牢固维系上下游企业之间的战略联盟,形成行业集团力量的竞争优势;提高创新能力、提高企业文化和决策水平,增强企业开发新产品和提供新服务的能力;提高供应链管理力度、效率和协调性,增强企业的销售竞争力;电子商务对企业管理效能的影响及作用略电子商务对企业机构层次的影响及作用略电子商务对企业运营方式的影响及作用略电子商务对企业内部资源管理的影响及作用略电子商务对企业财务管理的影响及作用略电子商务对企业营销模式的影响及作用略2.结合案例,谈谈你所了解的电子商务包括哪些业务模块;略作业二第3章——第5章一、名词解释Internet 的起源要追溯到上个世纪60 年代末;1969 年,美国国防部指派其高级研究计划局Advance Research Projects Agency,简称ARPA研究并设计一个能在战争期间使用的健壮的通信网络;Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互连而成的计算机互联网,意味着全世界采用开放系统协议的计算机都能运作电子商务和通信;IPTCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议,TCP提供可靠的通信连接,IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;地址Internet上的每台计算机或服务器都有一个唯一的地址以确定是谁并在何处,以区别在Internet上所有计算机及其内容,IP地址是标识Internet上所有计算机的唯一标志;EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的数据传输方法,有三项必备条件：计算机管理信息系统和EDI处理软件,数据通讯网络,标准化,另外还需一套完备的安全保密方案;5.电子虚拟市场电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;6.网上拍卖网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心,建立生产者和消费者之间的交流与互动机制,共同确定价格和数量,从而达到均衡的一种市场经济过程;是指通过Internet实施的价格谈判交易活动,即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者服务的信息,通过竞争投标的方式将它出售给出价最高或最低的投标者;7.虚拟社区它是由具有共同兴趣及需要的人们,利用网络传播的特性,通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间;虚拟社区是指以论坛为基础核心应用,包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台,同一主题的虚拟社区集中了具有共同兴趣的访问者;二、简答题的接入方式主要有哪些1)拨号接入2)ISDN接入3)DDN专线接入4)Cable Modem接入5)光纤接入6)无线接入2.简述TCP/IP协议的功能作用TCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议;TCP提供可靠的通信连接,能自动适应网上的各种变化,保证可靠的通信,规定了为防止传输过程中小包丢失的检错方法,以确保最终传送信息的正确;IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;任何一个网络只要可以从一个地点向另一地点传送二进制数据,就可以使用IP协议加入Internet,IP协议指定了要传输的信息“包”的结构,它要求计算机将要发送的信息分为若干个较短的小包,小包除了包含一部分信息外,还包含被送往目的地的地址等;3.什么是EDI和EDI标准EDI是用户计算机系统之间对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程;EDI三个要点① EDI是传送和处理计算机数据信息的②这些数据必须是结构化、标准化的③数据的发送、接收和处理是自动完成的;EDI必备三项基本条件①计算机管理信息系统和EDI处理软件②数据通讯网络③标准化EDI标准：EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准;4.简述数据库与电子商务的关系主要体现在哪些方面①存储商务信息存贮各种商务数据和业务知识,这是电子商务必须具备的基本要求;②用于管理信息资料主要指电子商务各个环节上的管理层所需求的信息资料;③决策支持数据库技术是电子商务的一项支撑技术,要有较高的数据独立性,也要有统一的数据控制功能,包括安全性控制、完全性控制和并发控制;5.电子商务网站一般具有哪些功能①信息发布②企业服务③商品和服务订购④电子支付和物流配送⑤信息搜索、查询⑥客户关系管理6.电子虚拟市场的含义和作用是什么电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;作用：具备收集、处理和整合大量的商务信息的能力,并可以根据消费者的需求提供各项信息化服务,以达到最终盈利的目的;提供丰富的商品信息,提供灵活方便搜索工具,能及时更新内容,提供个性化服务,同时保证用户私人秘密不会泄漏;保证用户的定单信息在网上传送时不被窃取、修改和准确性;提供自己的电子身份证明、获取用户身份证明和判识真伪的能力,保证企业网络和私有信息的安全与网络银行或金融机构的管理信息紧密协作,提供可靠的结算方式,实现实时可靠支付;保证网上购物系统与企业原有系统以安全、合理的方式集成,应建立物流配送服务业,实现定单物品的配送与售后服务;三、案例分析略作业3第6章——第7章一、名词解释1.数字加密技术数字加密技术是依据一定的算法,将普通的数据明文与一串数字密钥相结合,产生别人不可理解的密文;2.对称加密指对信息的加密和解密都使用相同的密钥的加密技术;信息发送方用一专用的加密程序对要发送的消息数据进行加密,在加密过程中使用一个秘密的数,这个数叫做密钥,加密后生成一段密文,将这段密文发给对方后,数据接收方要使用同一专用的解密程序对密文进行处理,同时也要使用一个密钥,解密后就可以得到发送方原来发送的信息;3.非对称加密非对称加密又称为公开密钥加密,其加密和解密使用的密钥不同,加密和解密使用两把密钥,一把称为公钥,另一把称为私钥,两把密钥实际上是两个很大的质数,用其中的一个质数公钥与明文相乘,可以加密得到密文；用另一个质数私钥与密文相乘可以解密得到明文,但不能用一个质数求得另一个质数,即知道公钥也无法求出私钥;4.数字认证数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络的访问权限,可以说是Internet上的安全护照;提供的是网络上的身份证明,其拥有者可以将它提供给其他人、Web站点及网络资源,以证实自己的合法身份,并且与对方建立加密的、可信的通信;5.认证机构认证机构承担网上认证服务、能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构,其主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理;安全套接层协议是由网景公司设计开发的安全协议,主要用于提高应用程序之间数据的安全系统,处于互联网多层协议集的传输层,运行在TCP/IP协议之上而在其他高层协议之下,支持SSL协议的服务器可以同一个支持SSL协议的客户机彼此认证自己,还允许这两个机器之间建立安全的加密连接;安全电子交易协议 Secure Electronic Transaction,简称SET协议是基于信用卡在线支付的电于商务安全协议;SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的,以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性;8.电子支付电子支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付,是以在线方式进行的买卖双方的金融交换;9.网络银行①分支型网络银行是指现有的传统银行设立的网络银行,其类似与该银行的其他物理分支机构或部门,对其管理上一般沿用与物理分支机构相类似的政策;②纯网络银行本身就是一家银行,是为专门提供在线银行服务而设立的,其所有的业务都通过网络来进行的;二、简答题1.简述对称加密和非对称加密各有什么优缺点对称加密：优点：对称密码技术的优点在于效率高,算法简单,系统开销小,适合加密大量数据;对称密钥算法具有加密处理简单,加解密速度快,密钥较短,发展历史悠久等优点; 缺点：对称密码技术进行安全通信前需要以安全方式进行密钥交换,且它的规模复杂;非对称加密：优点：在多人间进行保密信息传输所需要的密钥组合数量很小;密钥的发布不再成为问题,只要需要可随时公布公开密钥可实现数字签名缺点：非对称加密钥密钥算法具有加解密速度慢的特点,密钥尺寸大,发展历史较短等特点;2.简述SSL和SET协议的区别在哪里两种都是应用于电子商务用的网络安全协议;都能保证交易数据的安全性、保密性和完整性;SSL叫安全套接层协议,是国际上最早用的,已成工业标准,但它的基点是商家对客户信息保密的承诺,因此有利于商家而不利于客户;SET叫安全电子交易协议,是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范;因它的对象包括消费者、商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心,所以对消费者与商家同样有利;它越来越得到众人认同,将会成为未来电子商务的规范;3.电子商务支付模式有哪几种说明各自的特点与优势,最安全的应属于哪一种;1无安全措施的支付系统模型,商户完全掌握持卡人的信用卡信息,信用卡信息的传递无安全保障,风险有商户承担;2通过第三方平台支付的模型,持卡人账户的开设不通过网络,信用卡信息不在开放的网络上传递,可通过电子邮件等传输媒体与方法确认持卡人身份,商户承担的风险小,自由度大,支会是通过双方都信任的处三方完成;3电子现金支付模型,①消费者银行与商户之间应有协议和授权关系②消费者、商户和电子现金的发行都需要使用电子现金软件③安全可靠,因为银行与商户有较严密的信息交换协议④适用于小额交易⑤身份验证是由电子现金本身完成⑥电子现金的发行负责用户和商家之间实际资金的转移⑦电子现金与普通现金一样,可以存、取和转让4简单加密支付系统模型①信用卡号、交易信息等关键信息需要加密②使用对称和非对称加密技术③必要的话应通过身份证系统④以数字签名确认信息的真实性⑤需在持卡人机、商户机及银行服务器设立相应的服务软件这种系统需采用的加密技术有SHTTP协议、SSL协议等,支付过程关键在于各自计算机和专用网络的安全、若安全就可以解决整个交易过程中的安全问题;由于商户不知道持卡人的信息,就可以杜绝商户泄露持卡人隐私的可能性,交易成本较高,不适用于小额交易;5安全电子交易SET系统模型①信息在互联网上安全传输,不能被窃听或篡改②持卡人资料会妥善保护,商户只能看到订货信息,看不到持卡人的账户信息③持卡人和商户相互认证,以确定对方身份④软件遵循相同的协议和信息格式,具有兼容性和相互操作⑤严格按照SET的标准,具有较高的可靠安全性;涉及到加密技术、数字签名技术、电子认证等,另外,为了保证信息传输的安全性,交易所使用的密钥必须经常变换;4.用图解说明电子现金的应用过程;5.简述网络银行的作用;网上银行也称为网络银行、在线银行,是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行,为客户提供个性化的全方位金融服务;它实现了银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接,提供即时资讯,如查询账户的余额等,办理银行一般交易,为在线交易的买卖双方办理交割手续,可向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财以及其它贸易或非贸易的全方位银行业务服务;作业4第8——第10章一、名词解释1.网络营销网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动狭义的网络营销专指国际互联网营销2.物流是指物质实体从供应者向需求者的物理性运动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,为计划、执行及控制原料、在制品、制成品,与相关信息,从起源点自消费点间实行有效率且具成益的流通与储存过程,以达遵守顾客要求的目标;3.配送中心配送中心是指为了实现物流系统化、效率化,在社会物流中心下专门从事商业配送业务的物流基地,也称物流中心、流通中心、配送中心、配集中心等;4.供应链供应链,是指产品生产和流通中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络;二、解答题1.简述网络调研的内容和优势网络调研的优势：1信息收集的广泛性2网络调研的及时性和客观性3网络调研的便捷性和经济性4网络调研结果的互动性和可处理性网络调研的内容：1市场需求研究2用户及消费者行为的研究3营销因素研究4宏观环境研究5竞争对手研究2.简述网络网上直接调研应注意哪些问题①网上调研样本应合理选择②调查问卷设计要合理③无效问卷要尽量减少④应公布保护个人信息的声明⑤要合理设置奖项3.简述网络营销的基本内容包括哪些网络营销的基本职能包括信息发布、网站推广、销售促进、网上销售、网上调研等六个方面,也是网络营销的主要内容;4.什么是网络营销与传统营销相比,网络营销有哪些特点网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;1网络营销对商品需求的影响,对不同的消费者提供不同的商品,满足个性化的需求2对营销策略方面,有定价策略、品牌的全球化管理、营销渠道的缩短、广告障碍的消除;3顾客关系的再造4竞争形态的转变5企业组织的重整6跨国经营的必要性5.什么是物流一体化和第三方物流它们之间的关系如何物流一体化就是利用网络化的物流管理,使商品的“产、供、销、存”的全过程在有效的供应链内迅速移动,以获得一致高效率的整体化和系统化进程;以物流系统为核心的经由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者,形成供应链的整体化和系统;第三方物流也称为“社会化物流”、“契约物流”,是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作模式;第三方物流提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力;物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业,。

详细电子商务概论及基本流程

电子商务概论电子商务的概念：电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。

顾名思义,其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。

简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换）和Internet来完成的。

尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的.所以也有人把电子商务简称为IC（Internet Commerce）.电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网(Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。

实际上，电子商务是为了适应以全球为市场的变化而出现和发展起来的，它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，尽快地满足客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点第一章电子商务概述一．电子商务的概念:①狭义的定义：以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换.（EC）②广义的定义：利用现代化的先进信息技术和通信手段,以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。

(EB）【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二．电商相对传统商务优势在何处？1.节约社会劳动和经济资源2．突破时空限制,弱化地理限制，合理配置社会资源3。

节省时间,提高效率4. 全球市场，庞大消费者群（全球性)５．高度自主、自由的市场环境(商务性）三．企业为什么/如何实施电商？(开放题）1. 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本◆企业内部信息化◆企业间联系电子化◆企业与消费者联系电子化◆企业业务转型业务增多（传统和虚拟）新的贸易组合2. 电子商务带来第四利润源利润源◆降低物质消耗◆提高劳动效率\节约劳动消耗◆流通领域中节约流通费用◆第四利润源生产经营中通过降低信息成本,充分有效利用信息而增利。

第二章电子商务模式一．按参与者的不同其模式有哪些1。

企业对企业（B2B）2.企业对消费者（B2C）3。

企业对政府（B2G）4。

消费者对消费者（C2C）5。

消费者对政府（C2G）6。

政府对政府（G2G）二．举出B2B、B2C、C2C电子商务模式企业例子B2B:阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网B2C：当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程C2C: eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三．能够对给出企业做详细分析1.因特网提供的服务有哪些？P50-512.Internet的通信协议Telnet：网络终端协议，负责用户远程登录服务FTP：文件传输协议，负责网络中主机间的文件拷贝传送SMTP:简单邮件传输协议，负责电子邮件的传送DNS：域名解析服务协议，负责域名到IP地址之间的转换HTTP:超文本传输协议，用于客户机与WWW服务器间的数据传输。