资深猎头的Cold_Call心得
猎头如何打coldcall
小猎手必杀技之-如何打专业的ColdCall对于新上路的小猎手来讲，拨打ColdCall是一件非常头疼的事情。
即使顾问告诉你候选人的名字电话，也无从下手，关键是不知道该说些什么，于是大多数电话就草草结束了，殊不知，也许在这个过程中你错过了很多不错的人选和人脉。
以下是我基于个人经验和前辈指点所总结的ColdCall技巧，我已经传授给很多助手，还是很有效的。
大家如果能够看懂理解并照此执行，你会发现，你能把一个电话打得很长很长，从中的收获远远不止一个候选人的简历，你有可能就通过这个电话了解了目标公司的架构，也有可能是候选人对你产生信任，成为你永远的朋友和线人：）What Why How简单招呼你好，确定对方身份确认记住是否为自己要找的人，以免造成误会，不利于之后的沟通：1.不能通过姓名判定对方性别的，一定要先听清对方的性别再称呼先生或者小姐；2.可能是公司的号码，发给员工使用的，如果员工离职，号码会收回，所以可能不是要找的这个人了。
这个时候可以先确认接听电话的人是否认识目标候选人，是否是目标公司的员工。
如果是目标公司的员工，并有可能成为case的候选人或者对case的search情况有帮助，可以表明自己猎头的身份请问您是***先生/小姐吗？简要介绍自己身份,询问对方是否方便对方可能不方便接听电话，仅此一句，让对方知道自己的身份，方便的话继续沟通，不方便的话另约通话时间我是一家猎头公司的，（请问）您现在说话方便吗？不方便的情况下1.明确下次通话的时间，一定要明确到xx点,不能说下次、下周或者下午等等不确定性时间；这样吧,我下午x点的时候打过来,您看好吧?还打您手机么?2.确认通话方式，手机、公司电话还是家庭电话。
公司不允许第一次沟通时在没说清楚状况的前提下就发JD，这样等于兜售职位，不够专业，不够尊重客户并有可能对casesearch造成威胁。
如候选人的朋友自己头简历给客户；候选人编造简历等不良后果方便的情况下简单的介绍公司及自己要想从别人那里知道的能多，首先要将自己的情况告诉别人，这样对方裁员一向你说自己的情况，让对方对自己先有个大概的了解您好，我先做个简单的自我介绍啊：我们公司叫鼎俊咨询，主要从事xx行业，我姓吴，您可以叫我Leslie，很高兴认识您。
猎头入门基础课：ColdCall见招拆招
打陌生拜访电话,最关键的是克服心理障碍;碰壁次数多了,就知道怎么说了.猎头入门基础课：Cold Call见招拆招CC是猎头入门的基础课，但也是最考验能力与最讲究技巧的环节。
何谓CC？Cold Call直译为“冷电话”，意即给不认识的陌生人的电话。
在猎头发挥触角搜寻人才的过程中，除了调动自己的人脉关系和公司的数据库资源之外，另一个重要的和获取信息的渠道就是CC。
电话或许在普通人的生活中只是一个沟通交流的工具，但在猎头那里，就是刺探信息的强大武器。
想想看，如何从一个从不认识、可能还有戒备心理的陌生人口中得知其所在公司某人的联系方式，或者要从他口中得到他的简历以及转换工作的意向，等等。
真正的CC高手都已经到了“见招拆招”的境界，最快时间找到对手破绽，一举击破。
每个单子的第一个电话最难打猎头们并不是一步登天就能跻身“老板圈”、“总裁圈”等精英俱乐部的。
刚入行的资历较浅的猎手，一般都是从信息搜索员、打字员干起的。
智联招聘猎头部项目经理黄霞表示，比较正规的渠道就是网上搜索。
通过百度、谷歌等网站横向搜索、定向搜索、竖向搜索，了解这个行业的情况，相关企业的人事结构，或者相关人员上司和同事的资料。
不过网站上猎头能挖的人占全部比例还不到10%。
这就要用到猎头行业最堪称考验能力的“Cold Call”冷电话，也就是冷不丁打去个刺探消息的电话。
猎头这一行的人都知道，冷电话是一项基本功，不然很难开展搜寻工作取得好的业绩。
而每一个单子的第一个电话都是最难的。
猎头都是从Cold Call起步的。
就像学武之初要先扎马步一样，根基打稳了，才有可能学会更上乘的内功。
而至于功力能修炼到第几重，就看个人的天赋和造化了。
很多猎头公司对于初级顾问的要求是一个上午或下午必须打15-20个公司的CC。
“CC是猎头顾问做得好与不好的最关键的因素。
为什么有的人做得那么好，而有些人一年都做不出一个单，最重要的因素就在这里。
”黄霞表示。
捉到老鼠就是好猫那么CC有怎样的技巧？“技巧很多，关键是你怎么做。
猎头Coldcall：发现和猎取别人身上的高价值
猎头Coldcall：发现和猎取别人身上的高价值安帕尔科技人力资源部建议收藏慢慢研究，如有疑问可来电咨询热线：4008-8364-66开篇之前，咱们先来弄清楚Coldcall的概念：Coldcall，直译为冷电话又叫陌生电访，业内比较喜欢说“打CC”，意思就是主动给现阶段不认识但极有可能是潜在候选人的人打电话。
Part1之所以要在“Call”的前边加上一个“Cold”，其实也是有原因的。
由于未经事先预约且双方彼此还处于不认识的阶段，通常这种交流候选人基本没有什么准备，最初的态度大都比较冷漠。
曾经看过一位猎头前辈从深圳安帕尔公司的经验分享，对于打CC他是这样比喻的，“打CC 就像追女孩子，要胆大心细脸皮厚”，乍一听感觉很有趣，但仔细琢磨还真就是那么回事。
很多没做过猎头的人可能会比较好奇：不就是打个电话吗，搞得那么夸张，能有多难？确实，打几个电话不是什么难事，但是能够和候选人聊多久、能获取多少有效信息却又是另一码事。
即使老猎头告诉新上手的小猎头候选人的名字和电话，很多小猎头也觉得无从下手，关键是根本不知道要聊些什么。
在面临各种各样的挫败感和尴尬之后，依然能够很淡定、不乱阵脚地继续打下去，并且坚持长期打，则需要一定的胆量和勇气，更需要有应对策略。
因此，据知，打CC在深圳安帕尔公司可以算得上是每一个猎头入门的必修课，也是猎头顾问最先开始修炼的基本技能。
事实证明，这是一项十分有价值的成长锻炼。
Part2对于一个新拓展的、比较陌生的候选人，如果不做好深入的准备工作而盲目投入大量精力，很容易产生“高投入低产出”的不良结果。
为什么？因为我们面对的候选人是多种多样的，每一位候选人都有其自身的特质，主要差异体现在以下方面：专业化程度不同；职业化程度不同；所处职业生涯发展阶段不同；国籍不同；文化背景不同；对猎头的理解和定位不同；……以上所说的种种“不同”，都是可能直接或间接影响候选人是否适合职位以及是否愿意跳槽的因素，而这些因素又与猎头做单是否能成功直接挂钩。
一个资深猎头顾问的工作总结与感悟
一个资深猎头顾问的工作总结与感悟一个资深猎头顾问的工作总结与感悟-Amy一个资深猎头顾问的工作总结与感悟自从InhouseHR转换到尚贤达猎头公司的hunter，经历了各个行业各个职位的不少项目，于此趁机将近期之心中所得，与各位猎头同行分享。
因主要是思想意识层面的体会，而非具体操作上的方法论，故曰，感悟。
一、行业不同，寻猎之道相通。
作为一名优秀的猎头顾问要有持续的学习能力，善于从不同的case中总结一般规律，以不变应万变，而又能随着具体的case，方法有所不同。
在工作上常有猎头同行或企业招聘人员和我交流，问我是那个行业的猎头。
我知道他们要问什么，要了解什么，但对此问题和答案我内心是有保留的。
优秀的顾问，需具有持续的快速学习能力，以及透视行业、洞察现象、直现本质规律的能力。
道通则术灵，方法论终究是形而下，依附于具有相对高度且正确的思想意识层面上生效的。
二、大胆推断，小心求证。
对于一个客户、一个职位，抑或一位候选人，我们在初次接触的时候都会依托个人知识、经验会有一个判断，认为此客户不值太用心跟进，是个C类客户，以致对客户和职位都失去信心或心存成见。
虽然往往经验如此，但是否真的是这样？多年的猎头经验告诉我，还需心中存疑，小心求证。
受经验和接触时间长短影响，一些信息我们未必就捕捉到，并能理解到位，我们应一面大胆的推断，一面还需小心的求证，不断的去伪存真，修正自己的看法及认知，揭开其庐山真面目。
我就曾有这样的项目，本来是boss并不看好的客户和职位，在我悉心培育、不离不弃的关注下，几个月后却给我们尚贤达带来了意想不到的业绩。
客户在尚贤达寻猎部门内部也一度从C级客户升级为B级，乃至准A级，实现了共赢。
有人标榜自己有多么多么厉害，面人只需五分钟就能做出结论。
简直是胡扯!那是在草菅人才，而非专业猎头的体现。
我所了解的那些识才之人，他们就是英明睿智如杰克韦尔奇，也断不敢称五分钟就能对一个人选做出断论。
更多的是大胆推断，即使5分钟之内完成面试，待人选初步过关，尚需后续60分钟或N个60分钟的不断小心求证。
猎头打cold call的技巧及如何提高效率
猎头打coldcall的技巧及如何提高效率目前中国绝大多数的猎头每天都是在coldcall中度过的，所以，打coldcall的效率直接影响着做单效率。
很多猎头对打coldcall都有恐惧感，一方面是怕被拒绝，怕受挫；另一方面是自身缺乏自信和技巧，不知道如何打这个coldcall。
首先，我们要明确的是打coldcall就是我们的工作内容，被拒绝也是很正常的，不要有心理上的抗拒。
即使你推荐的工作机会再好，你的能力再强，没有转职需求的人也会拒绝，所以接受就好，坦然面对。
另外，很多猎头惧怕打coldcall是因为心理没底，不知道会面对什么样的突发情况，对方会出现什么样的问题，自己该如何应对。
这种情况没有别的办法，就是多打、多练。
团队之间可以把自己遇到的问题互相分享，探讨解决问题，共享经验。
更重要的是在自己每次打电话的过程中积累自己的技巧和心得。
等你打过1000个coldcall后你自然知道该如何面对各种情况。
那么，当你技术还不够时，需要做的就是做好准备工作，包括做好资料收集、问题list、对谈话内容做好记录等，一定要明确好打电话的目的，带着问题打coldcall。
提升打coldcall效率的第一步就是让这通电话简短有效。
电话是如今最普通的工具，但多数人都只是能打电话，而不会打电话，对于以电话为工具营业的销售人员更是如此。
猎头打电话需要提升的核心技巧是“听”。
懂得去听，懂得听什么，懂得如何听。
很多猎头在打coldcall时总是为了打而打，要把上级要求的内容全都说完，却不听对方的反应如何，是否感兴趣还是根本不感冒。
所以，首先，猎头要懂得在说的同时给予对方反应的时间。
接下来就是听什么。
我们除了对方说的话意外，还要听他的语气、语调、用词专业性、态度、情绪等等。
当我们无法与对方面对面时，这些是可以帮助我们很好地判断对方的意愿的。
总的来说，打coldcall并不难，但打好、打出效果和价值却不容易。
首先心里不要抗拒这件事，即使被拒绝也要学金鱼一样挂掉电话就忘掉。
个人分享
大家好,我是SGBU的马晓艳，我今天个人分享的主题是“跟着猎头学招聘”。
其实猎头这个行业，我之前并不是很了解，也是在上周听了魏华那个“cold call”培训后开始对这个职业感兴趣，经过之后和Grace行燕她们的沟通，才对这个行业有了一定了解。
了解之后我觉得其实我们能从猎头身上找到许多值得我们借鉴的地方。
无论是我们还是猎头，有一点是共通的：用人部门、求职者或者说候选人都是我们服务的对象，他们是事实存在的客户。
我们呢，则需要扮演销售员的角色，站在顾客需求的角度，通过提供令人满意的服务才能吸纳留住企业需要的人才！接下来我总结了三点是我们可以借鉴的地方：首先，猎头是把招聘当做系统工程来做。
猎头每天的日常工作和我们基本是一样就是：搜寻人才、推荐人才、面试人才，掌握行业信息。
每个猎头都是职场高手，从哪里发现人才、需要考察哪些指标、如何评估人才、怎样与求职者保持互动等是优秀猎头的必修课。
我觉得我们招聘初期——刚拿到职位需求，开始在脑海中确立理想候选人模型时可以借鉴猎头的方法。
一般来说，猎头为了能找到合适的人才目标，会积极地把握客户公司的业务发展方向、业绩达成目标以及了解客户公司文化，他们甚至要了解客户领导层、各级中层干部的行事风格、工作作风、工作习惯等，以确保找到合适的人选。
其次，猎头是在工作，更是在做情感投资。
猎头的工作方式很简单：一部电话、一张嘴。
但这份工作却不是人人都能够做的。
找对人只是成功了一步，怎样让他们从“目标人才”变为“候选人”，又从“候选人”变为“最后的确定人选”，只要有一步出错，就会功亏一篑。
比如，猎头非常关注候选人的试用期，悉心指导毫不松懈。
他们会经常向客户公司老板、人事经理询问候选人目前的工作状态，同时更兼顾候选人的感受。
闲暇的时候问问候选人最近工作怎么样啊，有没有遇到什么烦心事啊什么的，我觉得这样的工作方式也是非常值得我们借鉴的。
再次，他们把自己放在专业职业顾问的位置上。
做个合格的猎头，对客户所在的行业发展现状、未来发展趋势及人才的分布情况、薪酬水平等等都会有很深的了解，而猎头经常挂在嘴边的口头禅是：你今后的三五年有什么打算？你自己的兴趣点是什么？你是否将自己的想法逐步落实？是否为了达到职业理想而参加了相应培训啊等等？我发现专业的猎头除了“人才寻访”外，还会在无形中成为他人的“职业顾问”。
Cold Call 分享-猎头顾问工作技巧
理解分析
① ② ③ 在分析并找找出借口的时候，有三个基本问题需要回答： 此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或者组织进行联系？ 为什么需要进行这种联系？ 在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的 情况和他沟通？ 了解公司的业务；如果你要打某家公司，最好登录下该公司的网页（或者 通过其他渠道）了解该公司的组织架构，主要产品，客户类型等等。 了解职位的职能；这个工作的关键是什么？怎么样一个好的借口能精确的 定位到这个人。 了解接线员的心理；通过谈话要让接电话的人觉得你对要找的这个人或者 公司有价值，他才会给你转。 把握最佳时间； 选择早上上班前，中午午餐，晚上下班后打怎么样？很多高管每天去办公 室去秘书早1-2个小时；中午午餐是因为难打的总机休息或者轮班；晚上下 班更多是因为总有自个留在公司搞自己事情的，很容易聊。 联系候选人的最佳时间是在下午3点到5点，很多人都想下班，会尽量把会 议等等安排在上午和下午早些时候。 周末打CC，前台不在，打扫卫生的或者保安就很好心的把整个电话表都念 出来给你听。
Cold Call 心得分享
---Daniel业的Cold Call 是指在不知道目标人的任何信息或者知道目标人的部分 信息的情况下，通过拨打目标公司的电话或者其他相关人的电话，来获得和潜 在候选人进行电话直接沟通机会的行为。 Cold Call 是猎头行业进行Searching工作的最重要最有效的手段。Cold Call 的水平是在Searching阶段决定项目最终成败的重要因素。 Cold Call 是猎头顾问们的基本功，需要大量的练习和实践。 首先，和网搜或者通过现有联系人推荐等其他方式相比较， Cold Call不受网 络信息数量的限制和以往数据库的积累，有最广泛的适用性。 Cold Call 可以 最有效率的对目标公司进行定向搜索，而且通过Cold Call方式可以容易的把 握到对目标公司群的搜索的进展程度和完成度。 其次，Cold Call 在搜索高质量和高职位的人才方面有明显的优势。 Cold Call 在进行新职位或者新行业的项目时候有明显的优势 。 再次， Cold Call 对于人才的积累是最重要的途径。
Cold Call 技巧
《Cold Call 技巧》Cold Call 是猎头做单过程中的一个必备的技能，尤其是猎头公司中的Researcher几乎每天就是在Cold Call 中度过的。
Cold Call 效率的高低直接影响着一个猎头的绩效，甚至一个猎头公司的发展。
然而经常是如此基础的猎头技能难倒了猎头公司里的“英雄好汉”，Linda老师用了一系列的演练和教练技术让我们发现提升 Cold Call 的效率原来并不是一件很困难的事情。
一、什么情况下需要打CC1、目标公司定向挖掘2、储备人才3、BD Call4、招聘猎头顾问二、各种Cold Call 借口三个要素定借口：（1）你是谁？（2）什么事？（3）在何种情况下，你有合理的理由在不知道对方名字和联系方式时依然可以联系他？两个最常用的CC借口：1、冒充客户：很多公司会把已成交客户写在公司介绍里面，因此你可以以他的已合作客户的身份去要到一些信息。
2、如果我们找到了level比较低的人，而我们真正需要的是和更高级别的他的领导联系，那么可以说：我今天只是做初步的沟通，这件事需要我的上级来定夺，我可以让我的上级和你的上级联系，他怎么称呼？他的联系方式是？为了发掘和验证CC的各种借口，老师还让学员用各种场景做Role play ，由此总结出：1、CC最重要的是心态，大部分人会不好意思向别人要信息。
一定要敢于提起电话，在和对方对话的过程中要敢于直接发问，抓到了一个线索就要问到底，如果不是目标candidate 就要挖掘到他的组织架构信息。
2、要确认身份。
有人接到电话之后会对自己的身份不置可否，因此在不确认对方是否是你的目标候选人之前不要暴露自己。
3、事先准备好信息，不论对方是否会问你的公司和名字，你都要准备一个具体的公司名称和自己的名字，但不要用自己的真实名字4、做好CC的流程和问题清单三、借口的信息来源1、通常您与哪些外部机构打交道2、你跟这些机构里什么样职位的人打交道3、你会就什么样的事情与他们打交道4、还与什么人打交道比较多借口练习：【地产总经理】：这种职位经常被助理拦住，可以选择在助理下班时间打【建筑设计总监】：1：你们公司报名参加河北省建筑设计院举办的一个行业研讨会,我是工作人员需要和设计总监确认一下参加资质2：你这里的一位建筑设计师的资质挂靠在我这里（讲师：我们这里是一级建筑师资质认证中心．．．）Linda：先找到一位设计师，然后说谁谁给的图纸不清楚，要找你们的设计总监。
coldcall技巧
coldcall技巧建筑设计师：建筑协会年会，发邀请短信或邀请函，行业内知名地产公司设计师都会参加工程经理：1、建设部临时开会2、建设部质量管理司抽查项目成本：建设部标准定额司之前发的文件回执没收到找负责人再确认项目总监（营销）：搜房网售后服务找负责人了解广告投放回馈情况Cc方法：我觉得最重要的不是方法是演技哈，就是把自己带入cc的角色中这个比较重要。
让自己忘记自己是猎头，自己就是自己扮演的角色，这样就成功了一半。
当然这个要源于自己对“角色”的了解，你要是不了解又怎么去扮演呢？又怎么会入戏呢？就像演员要去演角色，总要进行一番生活体验是一样的。
接下来就是借口，其实借口呢，可以有很多，我用过的主要是政府对接。
政府对接部门（*****）这个借口的好处是，容易引起重视。
一般前台会转，转到相关部门的负责人也会重视，难点是：由于重视所以会加强关注度，这时候必须要求你做功课，了解这个部门要做什么，甚至地址在哪等。
此借口适合要中、高层主管。
举例：设计部经理------消防局可以说，是市局的要对全市范围内对设计安全进行抽检。
规划院--------建委可以说，是对全市范围内的规划设计进行初检。
前期发展部------发改委，建委可以说，土地证检查。
审批报建资质抽查等。
我这两个月就是打银行投行部的人用过cc：比较成功的说法：我：您好，我想找投行部的人，或者管A股IPO事情的人，前台或呼叫中心：北京地区没有这个部门我：我们公司目前要做一些上市的前期工作，知道你这边做的挺好的，因此想联系一下。
你们做这块的是在哪个城市。
前台或呼叫中心：厦门（或者出去了，目前不在）我：我什么时候打过来比较合适，要不留我一个联系方式吧，或者看他们部门目前谁在，先帮我联系一下前台：80%给我转了打万达投资部副经理的时候，一直用这个借口，比较好用酒店销售总监：CC方法：说我是某某知名大企业的某某，有个重要的会议要在酒店举行，为期3天，要直接跟销售总监谈，如果不在，留下我的电话，几乎屡试不爽；找雅诗阁酒店式公寓总经理：CC方法：直接说我是雅诗阁的某某人，找驻店经理，他们一般会给我转，如果没人接，我会要手机，一般都会给我！代理公司策划：开发商通州有一块地，找几家代理公司做策划方案！找好策划经理或策划总监接电话！成本：房地局招标采购中心开会焦点网成本论坛！工程经理：规划局问开工手续或自来水中心问管线！1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
猎头-人才寻访技巧-Cold call
猎头-人才寻访技巧-Cold call
Cold call的定义：猎头行业的Cold call简称CC，是指在不知道目标人的任何信息或者知道目标人的部分信息的情况下，通过拨打目标公司的电话或者目标人其他联络电话，来获得和潜在候选人进行初步电话沟通机会的行为，称为Cold call。
Cold called的重要性：Cold call寻访是猎头的必修课，Cold call是猎头行业进行Searching工作最重要最有效的手段；是猎头完成case的重要手段之一；是帮助猎头准确了解行业信息的有效途径；是高效完成客户目标公司人才寻访任务的必要途径。
Cold call流程：首先做好寻访前的准备工作，一定要了解客户公司的背景资料，了解客户公司所在行业的信息，进行职位分析，了解客户需求，确立目标公司，制定好人才寻访list；其次进行问题设置，了解到所寻访到的候选人更多的信息（包括：职位，在公司所处的级别，年龄，学历，工作重心，以往服务过的公司和求职的意愿度；如果是做mapping的话，还需要设置更多额问题怎么来寻访到目标候选人。
）然后进行心态的调整，正确的认识到这是你的工作，是你工作的方式；最后作物品的准备工作（包括笔，本子，电脑等）；做好这些工作以后，就可以进行Cold call了。
打Cold call还有很多要注意的事项和前期的准备工作。
Cold call在搜索高质量和高职位人才方面有明显的优势；在进行新职位或新行业项目时有显著的优势，是人才积累最重要的途径。
Cold call技巧的提高需要很多电话的积累；需要你有足够的抗压性；需要你有足够的耐心；需要你有灵活的思维和临场应变力。
广州猎头公司总结猎头打CC经验
广州猎头公司总结猎头打CC经验CC作为猎手的一个基本功，是相当的重要的。
你坚持每天打30个，很快就是高手了，但如果你不练，哪怕你知道一万种理由，都没意义。
选择猎头作为职业，那一定要充满活力、信心、热情和兴趣。
CC前的心理准备：对于初次接触cold－call的人员来说，首先应该消除怀疑、顾虑重重、胆怯、缺乏自信心、表达结巴等紧张心理状态。
树立自信心、摆正心态、胆大心细，不要有太多顾虑。
作为一种挑战，忘我投入（把自己完全投入角色中去）。
要坚信自己只是市场上的催化剂，并不是你的出现导致人才流动，而是是因为人才有需求，公司还有其不够完善之处，你的所作所为实际上促使公司更好地完善自己，而人才可以到更好的发展平台。
这是一个三赢的方式。
ColdCall应该怎么打？疯狂的打，大胆的打。
1.从容、镇定的打。
很多公司的前台就是吃软怕硬，如果你的理由充分，语气平和或者强硬一点，适时威胁一下她，还是很管用的，最重要的是怎么让别人相信你。
2.绕过前台，拨打分机。
如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了，请帮我转或者告诉分机号码，一般公司是四位或者三位，不要按太特殊的号码，如果不肯帮忙，就再重新拨其他分机，总会有人告诉你。
3.不要盲目的打，要有点准备。
例如找人事部经理，你就说你是招聘网站的，之前他们公司人事部有些资料无法上传，打电话来投诉，想找人事部经理确定一下情况。
要找好关联，不然是肯定转不过去的。
CALL就应该不管三七二十一猛打，只有打的多才会有经验，才会不畏惧，大了被挂电话，要学会脸皮厚，被挂几次就习惯了，没什么大不了的。
转换思路应对打CC的过程中，电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。
根据接电话的人不同，和遇到的不同问题要及时转换思路应对。
一个简单的例子：比如我们打给前台说要找负责销售的人。
当电话转到销售部的时候，我们说电话转错了，要求转到技术开发部。
多坚持一分钟很多时候，再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。
猎头专业培训--CC的经验和技巧
猎头专业培训--CC的经验和技巧Cold-Call培训什么是Cold-Call Cold-Call是在商业领域广泛应用的一种方法，一般是指打给陌生人的未经请求的电话，这种电话通常是以寻求商机为目的的。
在猎头工作中，Cold-Call具体指的是主动打电话访寻未知的潜在候选人并获得候选人的相关信息，主要用在访寻和背景调查等阶段。
以下本文所指Cold-Call如无特别说明，都是指猎头Cold-Call，简称CC。
Cold-Call 的目的猎头Cold-Call的目的是接触候选人，实现和候选人的初次接触，收集市场信息，并在Cold-Call的过程中完成最初一轮的筛选。
所谓的筛选是指通过对候选人工作环境的了解，从而判断出候选人可能的工作职责和工作级别。
注释? 注释? 猎头在搜寻候选人的时候有个理论基础，这个理论基础帮助我们判断候选人是否是我们所要寻找的候选人。
这个理论基础有两条，一是指如果一个候选人在猎头客户公司的竞争对手公司或者公司规模和经营内容相仿的公司里面担任相近级别的职位，我们认为该候选人是能够胜任猎头的客户公司职位要求的。
第二条是指如果一个候选人在以价格来衡量劳动力价值的经济社会上的收入与猎头的客户公司所提供的薪水相匹配，我们也认为该候选人是能够胜任猎头的客户公司职位要求的。
CC的其他应用通过CC做候选人的背景调查。
候选人在跟猎头公司合作过程中所讲述的内容，有可能含有夸张或不准确的成分，我们通过CC 还原候选人的真实工作场景，以了解候选人所讲述内容是否真实; 通过CC了解其他信息，比如公司的招聘需求或者行业信息; 心态准备 Cold-Call的方式通常被认为是违背一般的道德准则的。
实际上，猎头的这种行为并不是“欺骗”，而更倾向于“诡计”。
Cold-Call的过程中会遭到对方大量的拒绝。
在整个过程中需要保持平和的心态，礼貌、专业和适当的强势，并有意识引导对方提供信息。
注释? 注释? 所谓“诡计”是指CC过程中，我们的目的是友善的，我们在为候选人提供发展的机会。
ColdCall之实践篇-11个技巧!
原文链接/article/34_489.html& \电话寻找候选人（ColdCall）是猎头顾问们的基本功，这绝对不是说到就做的到的事情，需要大量的练习和实践。
我也从coldcall开始跨入猎头行业，深感做coldcall的不轻易。
昨天在msn上碰到一个刚刚做猎头（第一天上班打coldcall）的女孩，聊了下关于coldcall的问题，于是回想了下我做coldcall的一些情况，总结了我打coldcall的一些实践。
1）了解公司业务。
假如你要打某家公司，最好登录下该公司的网页（或者通过其他渠道）了解该公司的业务架构，主要产品，客户类型等等。
做不到这点，在很多情况和对方说不上几句就歇菜了。
2）了解对方的工作。
对方工作的要害结果是什么？怎么考核的。
假如对方是sales，告诉他你是他的潜在客户。
假如对方是marketing，告诉他你有个非常好的marketing的点子。
当然这里不是要你做他的工作。
这么说吧，你的谈话要让他觉的有价值，他才会给你点有价值的东西。
另外，这样的谈话对你也是有很多帮助的，因此花点时间思考非常值得。
3）创造一个相对完整的故事，有人物，有情节，至少保证对话要超过3个回合！创造一句话轻易，但是创造一整个情节，包含好几句对话，还要有联系，就不轻易了。
4）把事先创造好的故事和可能的对话写下来，像背台词一样背下来。
这样做的好处是1）你的声音听起来很可信；2）你的自我感觉会很良好，自己不打怵。
5）不要急于“讲故事”。
先问问，也许有机会。
不要假设对方肯定不会说。
别给人留下此地无银三百两的感觉。
所谓言多必失。
（这个是我的弱项，我就喜欢唾沫横飞的啰利巴嗦讲个没完）6）给你自己一个“真实”的身份。
“你好，我是从加州总部打过来的”，“你好，我是从亚太总部战略规划部的Stan”。
想想假如你说“我是杰克.韦尔奇的中国助理”，对方是什么反应。
帽子大小看情况。
7）利用语言的优势。
用英文，讲粤语，还有用老外讲中文的方式（我以前的一个同事用过，过来快10年大家说起来还在拿这个当谈资，超有创造力）。
资深猎头关于人才寻访的经验总结
资深猎头关于人才寻访的经验总结资深猎头关于人才寻访的经验总结寻访人才是猎头的主要工作，一名专业的资深猎头顾问对于寻访人才必定有自己的见解和方法，而不是依靠运气。
下面是知名猎头公司资深猎头顾问总结出来的三条关于寻访人才的经验。
1：寻访人才之前必须深刻理解，反复推敲客户需求客户的需求并不只是简单看着JD的描述，因为一个企业除了硬性要求之外，还有个人价值观，情怀等软性要求，JD不一定能反应出来，但是我们猎头可以抽取出来，并帮助客户去丰富TA的JD。
这种抽取的能力要靠经验的积累和自身不断的学习来获得的，是做猎头至关重要的能力之一；因为帮助客户完成JD，不但是帮助客户创造了价值，而且还加深了猎头对客户卖点的理解，理解得越通透，我们向候选人“卖”职位的时候，会更加精准。
2：探索、整理候选人的寻访渠道找到候选人，其实是十分困难的。
事实上，候选人就在那里，只不过你不知道他的具体位置。
刚入行的时候，项目经理安排我去找候选人，而我毫无头绪，不知如何下手。
我的项目经理告诉我，海洋很大，再大也会有分布规律，海底世界动物植物也是分层活动的，所以分层的规律搞清楚，再层层细分，效率就会高很多。
因此，我第一时间是从项目经理那儿拿到候选人的寻访渠道清单，里面有最新的互联网渠道网址以及猎头顾问的体验反馈，当然最重要的是每个网站的候选人的优势群体是哪些。
不同的网站由于基因不同，其聚拢的候选人群体以及质量也有所区别。
当然，还有每个猎头公司内部的候选人数据库，也很重要。
3：大量的磨练Coldcall能力在人工智能时代之前，没有人能够跨越Coldcall这个阶段，我们要踏踏实实地不断磨炼自己与候选人的沟通技巧，在沟通中不断地提升对候选人的评价能力、培养候选人对自身专业的信任度。
（1）候选人胜任度的评价要量化我平时是一边打Coldcall，一边拿纸和笔，按照客户的JD，逐项打分的，全部7分以上的，胜任度是足够的。
可以邀请面试。
（2）候选人的意愿度要量化如果胜任度是足够的，那么就要不断地培养候选人与自己的信任度，让候选人告诉我们他们需要什么，我们要认真读懂候选人需要什么，然后卖什么。
猎头Cold-call有哪些技巧
猎头Cold-call有哪些技巧猎头Cold-call要充满活力、信心、热情和兴趣，猎头CC，是“coldcall"的缩写。
"CC"直译为冷电话，打CC意思就是给不认识却有可能是潜在客户的人打电话，是猎头服务行业的专用术语。
想要掌握以上的情绪，您一定要变成自己产品忠诚的拥护者。
兴奋的来源，处于满意的效果。
如果您用过产品而满意的话，自然会有以上的情绪，不相信自己的产品而销售的人，只会给人一种隔靴搔痒的感受。
下面我们就来了解一下猎头Cold-call有哪些技巧？制定出属于自己的工作时间表：时间表一方面可以推动自己，另一方面又可以在适当的时间内找适当的人。
一般来说，打电话找人的时间，最好是早上9点至10点，或者下午2点至4点。
再有针对不同的客户有不同的时间，详细来说：1、会计师最忙是月头和月尾，不宜接触；2、医生最忙是上午，下雨天比较空闲3、销售人员最闲的日子是热天、雨天或冷天，或者上午9点前下午4点后；4、行政人员：10点半后到下午3点最忙；5、股票行业：最忙是开市的时间；6、银行：10点前4点后；7、公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前；8、教师：最好是放学的时候；9、主妇：最好是早上10点至11点；10、忙碌的高层人士：最好是8点前，即秘书上班之前。
成功人士多数是提早上班，晚上也比较晚下班。
工作上的目标：打电话找客户是销售人员全部工作的一部分，既然是工作，一定要有成绩。
整个月的成绩，决定在每月30个工作日内，每天的工作成绩，又决定在每个小时的工作量内。
长远的目标，是由小目标累积而成的。
所以，工作的时候，我们要注意每个小时的收益，否则工作只是浮夸而不踏实，没有成绩的。
任何方法都有一定程度的困难，但通过简单的算术，我们就可以知道一个平均数，努力之后，一定会有结果。
说了这么多，最后还是希望可以帮助到大家，尤其是想要进入猎头行业的职场人，并且希望大家知道电话找客户的过程中，一定会碰到钉子的，并不是每个人都喜欢听您说话的，当对方掷下电话的时候，您最重要的是保持镇静，切勿怒火中烧。
猎头高手教你如何打Cold Call
猎头高手教你如何打Cold Call做了猎头顾问之后，深知打Cold Call的重要性。
打了无数电话之后，水平和能力自然而然就大大提升了。
猎头这一行的人都知道：电话挖人是一项基本功。
接到单子仔细研究了JD之后，开始做目标企业(Target List)和目标候选人(Name List)。
如何打进知名大公司找到特定职位的候选人，是一项基本功。
不管是Research还是Consultant，都得过这一关，不然，很难开展搜寻工作取得好的业绩。
每一个单子的第一个电话都是最难的，但是打多了也就容易进入了。
诀窍如下：1. 排除心理障碍，心态平和，不要有骗人的感觉，想想这仅仅是一个善意的谎言。
2. 以最合适的身份和理由介入。
我比较喜欢用的身份有行业协会、俱乐部、网站、客户、供应商、同行等等。
3.找准能透露信息的人，不管这个人是候选人本人还是第三人，只要获得他的信任，就能第一时间得到全部信息。
4. 不要冒充大的机构，例如人事局、工商局、社保中心。
不要冒充对方特别熟悉的机构。
譬如，我在做百货行业的单子时，一开始冒用“上海百货商业行业协会”，人家太熟悉了，点名要谁谁联系他，最终以失败而告终，后来，索性冒用“中国百货商业协会网站”成功。
再如，我在做快消行业的单子时，一开始冒用“上海市保健食品协会”，被对方识破，后来我又冒用“上海市饮料行业协会”，仍然被对方识破，最后冒用“中国化妆品网”成功。
5. 活用各种语言，包括中文、英文、日语、方言等等。
6. 做Name List的时候牢记五要素：全名、性别、单位、职位、联系方式。
7. 拿手机的方法：很多。
以朋友、老同学、同行的身份介入，装出一副很着急的样子，得到手机号码后，一定要重复一遍以保证准确。
8.多打电话，多打一些有质量的电话，打过1000个电话和打过100个电话的水平自然就不同了，任何电话高手都是在打了无数电话之后才脱颖而出的。
顾问每天打电话的数量、质量和水平直接决定找人推人的进程和水平。
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资深猎头的Cold Call心得Sam：在做CC之前，先得做好信息搜集工作，也就是根据职位划个圈。
在做好信息收集的基础上，最好了解行业知识及专业知识。
根据你所掌握的目标企业或目标人选的信息情况，做好CC前的预案工作，设想他们接到你的电话后会有什么反应，他们会问哪些问题，你如何做到一一回答，当你的目标人选想了解更多信息时，你如何提供准备到位的信息，这个往往被年轻的猎头忽略。
K：我觉得SAM说的很有深度，一般都是新手容易忽略的地方Sam：还有一条线，如果有内线的话，最好通过内线了解一些目标企业的内部信息，这样能为沟通打下坚实的基础。
K：这个也是新人容易忽略的Sam：如何找到目标企业的内线，一是长时间积累，二是曲线救国，找目标企业的其它岗位人员，通过"假"面试的方式，了解更多信息，可以问"行业动态""汇报关系""如何管理""遇到哪些问题"等。
你要对自己有明确的定位，不要总把自己当成"专家"，你CC时，要把自己定位为"沟通者"。
我个人认为最重要的是在CC之前做好基础工作。
绕过Gatekeeper(前台，老板助理，目标的其他同事。
)的方法1、“很快的谢谢你”方法电话沟通过程中使用简短，直接，生硬的短语，每句话后面都跟“谢谢”，让对方没有时间更多思考，茫然中就接入了。
2、“我熟识，你可能不”方法1)“帮我转tom，tomZHANG”暗示知道该人，为了让接线人容易找到该人，补充姓2)接下来报自己姓名的时候如法炮制3)当接线人问事由的时候，“是关于。
请帮我转进去！”(暗示接线人什么都不知道，在浪费你的时间)3、免费派送方法1)免费派送小东西的借口，行业杂志，资料，试用产品等。
注意有些东西是分function的，2)有些是分男女，分年龄的等等，所以选择的时候要小心。
3)其他类似的还有：4)您好，我是清华学生，写一篇论文。
5)您好，我是。
报记者，想采访。
6)您好我是你们用户，要找你们法律部门投诉。
7)我是法院的，要给你们律师发资料过去。
4、时间选择法1)特别适用于找R&D的人，与其他方法混用2)周六下午，甚至节假日，也可以是其他工作时间外的时间，早上，中午吃饭，晚上下班后一段时间5、装可怜1)只适用于“小女声”2)老板逼着发东西给对方，而又没有联系方式，老板又狠。
哀求中就进去了。
6、“之前已经联系过”方法“他让我给他回电话”“说好了我四点给他打电话”7、“别人介绍”法如果是被引荐的，而且被允许说出引荐人的名字，就清晰的跟接线人说；关于内容，跟他们说“私人事情，不方便说”8、先要email，再电话跟进。
9、留言电话(强调内容重要和保密，只留手机)10、西方销售的推销模式，阳光热情，连问好带问信息。
狂问对方其他部门助理的信息(看过friends里面卖书给joe那集的那个人的behavior你就知道是怎么回事了)11、乒乓法：要找销售，电话打到市场部门的助理问12、“猜”-您好，帮我转开发部门经理张先生？不是？那是。
？13、特定人选，如采购，PMC可说是供应商----------------------------------------------------1、直接拨总机号码，拨通后别客气，直接说转XX部，可能总机一蒙就给你转过去了。
2、电脑话务员提示拨分机号的时候，胡乱拨个号，一般拨4位数，但记住要拖开时间拨，间隔时间不低于2秒，可能你还没拨完，电话就转到其他部门去了，然后你说:"是XX部门吗"，对方基本回答说"打错了"，你再趁机问一句"XX 部分机号是多少来着?"，一般那人就可能随口告诉你了.3、不同情况不同借口。
(1)例如找研发的可以说"我有个某某方面的国家专利，想和你们搞某某方面的人员沟通一下，看看有没有合作的机会"。
(2)再如找人事部经理，你就说你是招聘网站的，问合约续签问题等等。
(3)找销售，直接说自己什么地区公司需要代理或者购买公司产品。
这个最简单。
(4)找客户服务的直接打投诉电话找就可以了。
(5)假扮同行打电话，具体看情况而定。
主要还是前期的准备(假扮Who)，和打的时候的快速反应了。
(6)找供应的，就假扮原料供应商，想洽谈是否有合作机会。
(7)了解公司其中的一人名字，就说是他的朋友，借口进入。
诀窍：1、准备充分2、借口够忽悠3、反应快4、假扮谁就是谁，演技高超5、不怕失败，屡败屡战6、总结经验，反复研究对策7、神情自若，不慌不忙举例：找制造部经理的cold-call理由了解行业了解目标企业，打CC个人感觉没有固定的好方法，也没有肯定的好结果。
关键是对信息的了解准确性。
一般的有：1、直接严厉的打前台要制造经理或生产经理；2、先找其他部门，如采购部(这个CC好打)，等转到采购部后反问是制造经理吗？让其转制造经理；3、什么培训机构、政府机构等的借口；4、同行的制造经理找他；5、未完待续批注：个人意见。
不代表任何单位或部门意见！挖过半导体的研发人员。
从工程师到经理到总工。
结果还好，相关的技术负责人的名单和总工名单都拿到了。
我当时用的方法是先很彻底的了解清楚该公司，同时需要通过一些渠道先了解了1-2名工程师员工。
这是一个借口的突破口。
另外，我还找到了行业内做这个最好的几家公司的总工的名字，以同行名字的借口去攻也有收获。
第三，我用一个无线不可查询的移动手机号码打了过去，借口是浙江大学半导体研究所(好象是这么叫的，现在忘了)，找他们的相关人。
通过这三个方面，我顺利拿到了我需要的人才资料！仅参考！-------------------------------------------------第一章 CC的准备工作CC的准备工作从广义上也是整个项目的准备阶段。
在这里主要介绍的是和CC直接相关的准备工作，是从狭义的角度来说明如何做CC开始前必要的几个步骤。
一、准备CC List：CC List是打CC前最基本的信息材料。
CC List上最少应包括目标公司的名称和联系电话。
如果对于某些不熟悉的公司，需要放上关于此公司的基本情况，例如：资金性质(内资，外资)/机构的性质(研发中心，生产工厂，办事处？)/业务性质(自由品牌？代工？提供服务？)/产品和服务/规模准备目标公司List的时候，首先应该参照以前的Poach list，把上面合适的公司名字和联系方式转移新的Poach List上。
如果有该公司某些相关人员的名字和联系方式，也应该放到这个List上去。
通常来说，对于一般的职位CC List(New Poach List)上至少应该有20家目标公司。
对于比较高的职位，最好有50家目标公司。
二、分析目标职位，列出CC借口：在分析并找找出借口的时候，有三个基本问题需要回答：1、此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或者组织进行联系？2、为什么需要进行这种联系？3、在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况和他沟通？对这三个问题解答可以帮助选择合理的CC借口。
对于初学者，在找出了合理借口之后，需要在纸上或者记录本上列下3-5个适用于这个职位的借口(包括对可能的质疑的回答)。
然后对照着这些借口进行CC。
三、制订CC计划在准备好了Poach List和借口后。
需要确立每天的CC计划和目标。
CC计划中应该包括，每日需要打的CC数量，需要覆盖的目标公司的数量，和成功的名字的数量。
建议进一步细分为上午/下午的计划，这样便于提高效率。
注意：很多公司对于Researcher的要求是一个上午/下午必须打15-20个公司的CC。
第二章 CC操作的基本原则1、寻找薄弱环节在遇到较难打通CC的时候，应该认真考虑一下这家目标公司的薄弱环节所在。
薄弱环节往往是那些需要和外界有较多沟通的部门：比如客户服务，销售部或者采购部门。
因此当和前台的交涉受阻的时候，可以要求对方把自己转接这些相应的部门去，通过这些“薄弱环节”来进一步接近自己的目标。
2、绝不空手而归即使目标公司的前台无论如何拒绝转电话，也一定要提出一个“退而求其次”的要求。
比如：那你不给转采购经理，你给我转到他们部门助理或者秘书那里总可以吧？我和他直接讲好了。
比如：那你给我转销售部门总可以吧？总之，当首要目标没有办法实现的时候，也一定要争取达到一个较为接近的程度。
3、转换思路应对打CC的过程中，电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。
根据接电话的人不同，和遇到的不同问题要及时转换思路应对。
一个简单的例子：比如我们打给前台说要找负责销售的人。
当电话转到销售部的时候，我们说电话转错了，要求转到技术开发部。
4、多坚持一分钟很多时候，再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。
所以即使对方明确拒绝转接电话，也一定要再坚持一下。
比如：这样我会被经理骂的，您就帮帮忙吧。
5、尝试不同理由对于一次没有打通的CC，可以尝试过一段时间后换个理由再打过去。
有的时候不同的理由起到的效果可能会有很大的区别。
6、尝试不同时间尝试不同的时间打CC，有时候也有起到不同的区别。
有很多经典的例子：比如周末打CC，前台不在，打扫卫生的或者保安就很好心的把整个电话表都念出来给Researcher听。
7、避免回答所有问题前台或者部门的助理总会提出很多的质疑，要避免试图回答所有问题的倾向。
因为第一回答问题过多会陷入被动。
第二也难免暴露更多的破绽。
在面对某些问题的时候，可以找理由来拒绝回答。
比如：这个问题我也不太清楚，我们经理就让我约个时间，他知道具体内容。
比如：这个情况我不方便透露，我们公司有规定。
8、不要一次亮出底牌在用绝大多数的借口时候，不要一开始就把自己所有准备的内容都说出去。
要逐步的透露，这样即增加真实性(减少给人感觉准备的太好像在念稿子的嫌疑)，又可以节省时间提高效率。