2020年宾馆洗衣房工作总结
洗衣房年终工作总结小结6篇
洗衣房年终工作总结小结6篇洗衣房年终工作总结小结篇1回顾一年来,洗衣房的工作中存在的各种问题和取得的进步,不足会让人反思,进步是激励,坚持正确的方向,即使各种各样的困难也无法阻挡坚定不移的脚步。
下面进行洗衣房各项工作说明1.设备介绍及分析对比:本洗衣房洗涤等设备除去渍台和人像机是代理品牌,其余都是张家港海狮集团提供的产品,属于国内品牌,产品质量在国内排名第一,与进口设备比较价格便宜,因为酒店和海狮总部距离很近,维修上很方便。
缺点是尽管在用工技能强化培训上多投入,但是在最终生产出的产品品质与国际大品牌设备设施对比还是有一些差距。
列如:客房部的床上用品质地轻薄,在没有弹性的帆布传送带和钢质滚筒间不能完全压平整,皱褶比较明显。
如果是槽式熨平机就没有这个问题。
干洗机目前有脱液时不均布造成震动,设备是各部件间撞击频繁,如制冷机组减震螺丝没有能拧到底,晃动幅度比较大。
所有的设备,特别是有需要旋转脱液的机器都没有能够做减震地基,一旦均布不好,机器普遍都晃动比较厉害,其次做卫生清洁时水会进入设备的底部,长时间会腐蚀机器金属底座。
2.操作情况:电脑板的设备都已经编写了自动程序,最大程度的使操作标准统一,减少人为操作的失误率。
操作修正:由于受蒸汽质量影响,主洗水位随时进行手动微调,保障洗涤混合溶液的标准浓度。
3.维修保养:20xx年内本洗衣房大烫平密封旋转接头因为漏水问题更换了两次。
25KG大水洗机多次出现了电磁阀阀片被高压力冷热水冲坏现象,厂家重新设计了耐高压的配件安装后,这个问题就没有再次发生。
本洗衣房由于处于地下室,空气湿度较大,空压机管道积水现象比较严重,电磁阀橡胶等附件吸水膨胀,造成启动不灵敏,水洗机进出水受影响。
经过多次考证,最后通过安装储气罐,把积水过滤掉,这样各电磁阀就没有水进入。
1.洗涤剂品种的调整:增加了立净王、增白洗衣粉、庄臣中和、庄臣柔顺等洗涤剂品种。
原因是餐饮部布草的污垢是含油和色素和颗粒污垢,客房部布草污垢是人体分泌物污垢及颗粒污垢。
2020酒店洗衣房年终工作总结文档5篇
2020酒店洗衣房年终工作总结文档5篇2020 hotel laundry summary document2020酒店洗衣房年终工作总结文档5篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:酒店洗衣房年终工作总结范文2、篇章2:酒店洗衣房年终工作总结范文3、篇章3:酒店洗衣房年终工作总结范文4、篇章4:2020酒店洗衣房年终工作总结文档5、篇章5:2020酒店洗衣房年终工作总结文档据调查显示,在众多类别的酒店用品中,客人对毛巾和厨具的关注程度最高。
如果酒店毛巾的用料及布质讲究,每天洗濯仍洁白如新,无疑会给入住的宾客留下美好的印象。
毛巾已是各酒店洗衣房中的重点清洗对象。
今天小泰给大家整理了酒店洗衣房年终工作总结,希望对大家有所帮助。
篇章1:酒店洗衣房年终工作总结范文从**年**月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。
故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。
然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。
一、业前准备1.业前培训(6-7月)1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。
洗衣房年终工作总结5篇
洗衣房年终工作总结5篇篇1一、引言随着2024年的结束,洗衣房在过去的一年里取得了显著的成绩和进步。
本文将对洗衣房过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题和挑战,并提出相应的改进措施,为未来的工作提供参考和指导。
二、工作回顾1. 业务发展在过去一年中,洗衣房的业务范围不断扩大,从传统的衣物清洗服务拓展到高端衣物护理、皮具保养等领域。
通过创新服务模式和引入先进技术设备,洗衣房的市场竞争力得到了显著提升。
在业务拓展方面,洗衣房积极开拓新市场,如与多家高端商场、酒店等建立长期合作关系,实现了业务量的稳步增长。
2. 服务质量提升洗衣房始终将服务质量放在首位,通过严格把控洗涤质量、优化服务流程和提升员工服务意识等措施,实现了服务质量的有效提升。
在洗涤质量方面,洗衣房引进了先进的洗涤设备和技术,确保每一件衣物都能得到高质量的清洗和护理。
同时,洗衣房还定期对员工进行服务培训,提升员工的服务意识和专业技能,为顾客提供更加优质的服务体验。
3. 成本控制与效率提升在成本控制方面,洗衣房通过优化采购渠道、降低能耗和物耗等措施,实现了运营成本的有效控制。
此外,洗衣房还引进了智能管理系统,对洗涤设备进行实时监控和管理,提高了设备的运行效率和寿命。
在效率提升方面,洗衣房通过优化服务流程、提高员工工作效率等措施,实现了服务效率的显著提升。
顾客等待时间缩短,取衣时间更加灵活方便,提高了顾客满意度。
三、存在的问题和挑战1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧,洗衣房面临着来自其他洗涤服务提供商的激烈竞争。
一些竞争对手通过更低的价格和更优质的服务吸引顾客,对洗衣房的业务发展造成了一定的压力。
2. 人才短缺洗衣房在业务发展和服务质量提升过程中,需要大量具备专业技能和服务意识的员工。
然而,目前洗涤行业的人才短缺问题较为严重,给洗衣房的员工招聘和培养带来了一定的困难。
3. 设备维护与更新洗涤设备的维护与更新是保证服务质量的关键。
然而,目前洗衣房的部分设备已经陈旧落后,需要进行更新换新。
酒店洗衣房个人工作总结(原创)
酒店洗衣房个人工作总结(原创)
酒店洗衣房个人工作总结
我在酒店洗衣房工作了一段时间,通过这段时间的工作经历,我有了一些收获和体会,并且不断地提高自己的工作能力和服务水平。
在这里,我将对我的个人工作做一个总
结和回顾。
在工作中,我学会了如何高效地安排时间和工作任务。
酒店洗衣房是一个繁忙的地方,每天都有大量的衣物需要洗涤、熨烫和打理。
为了能够处理好这些任务,我学会了合理地
安排时间,设置优先级,尽量避免因为任务过多而导致的拥堵和延误。
我经常会提前预估
每天的工作量,制定详细的工作计划,以确保能够准时完成工作。
在与客人的沟通和服务中,我发现了一些需要改进的地方。
有时候,客人对于洗衣的
要求可能比较特殊或者有些困惑,作为服务人员,我应该耐心倾听客人的需求,并且提供
专业的建议和解决方案。
有时候,客人可能对洗涤的方式和效果有一定的疑问或者不满意,我应该积极主动地向他们解释和解决问题,以提高客户的满意度。
通过这段时间的工作,我也不断学习和提升了自己的专业技能和知识。
我学会了一些
专业的洗涤和熨烫技术,并且在实践中不断完善和提高自己的技能。
我也注意了一些洗涤
和熨烫材料和设备的使用方法,以及安全操作规范。
通过不断学习和实践,我相信我已经
掌握了一些专业的技能,能够为客人提供优质的服务。
我在酒店洗衣房的工作经历是一个宝贵的财富,通过这段经历,我不仅提高了自己的
专业技能,还培养了自己的职业素养和团队意识。
我相信,在以后的工作中,我会更好地
应对各种工作挑战,并且继续提高自己的工作能力和服务水平。
酒店洗衣房个人工作总结(原创)
酒店洗衣房个人工作总结(原创)在酒店洗衣房工作期间,我承担了洗衣房的日常运作和管理任务。
下面是我的个人工作总结:我认真负责地完成了洗衣房的日常清洁工作。
我每天都会打扫和消毒洗衣机、洗衣桶、柜台和地面等设施和区域,确保洗衣房的环境整洁、干净。
我还定期清洗过滤器和排水管道,预防堵塞的发生。
这些努力让顾客在使用洗衣房时能享受舒适和安全的环境。
我准确地执行了洗衣和烘干的操作流程。
我仔细检查每个洗衣篮的标签,确保洗衣服的指导和要求完全符合。
我根据洗衣房的工作负荷和顾客需求,合理地安排洗衣和烘干的时间。
我经常检查洗衣机和烘干机的工作状况,如有异常情况及时调整或维修,并将问题报告给相关部门。
我还确保每个洗衣篮的洗衣程序按照顾客的要求进行,并准时送达顾客指定的位置。
我努力提升了自己的服务意识和技能。
我始终以积极的态度对待顾客,为他们提供优质的洗衣服务。
我虚心学习其他员工的经验和技巧,并协助他们处理客户的问题和投诉。
我还积极参加酒店组织的培训和会议,提升自己在行业知识和技术方面的专业水平。
我还严格遵守酒店的规章制度和工作要求。
我始终按时上班,并按照排班表安排工作。
在工作中,我时刻保持警惕,确保设备的正常运转,防止意外事故的发生。
我还规范使用洗涤剂和清洁剂,合理控制成本,并确保库存充足。
我努力与其他部门和同事保持良好的合作关系。
我积极与前台和客房部门沟通,及时了解客户的需求和要求。
我与财务部门密切合作,核对洗衣房相关的财务记录和报表。
我还与其他同事合作解决工作中的问题,并分享彼此的经验和资源。
我在酒店洗衣房的工作期间,不仅认真负责地完成了日常运作和管理任务,还努力提升自己的服务意识和技能。
我与其他部门和同事保持良好的合作关系,为酒店提供了高质量的洗衣服务。
我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断提升自己的能力和价值。
酒店洗衣房个人工作总结(原创)
酒店洗衣房个人工作总结(原创)在酒店洗衣房工作期间,我通过不断努力和学习,取得了一定的进步和成绩。
以下是我个人在酒店洗衣房工作中的总结。
我积极参与工作,保持良好的工作态度。
在酒店洗衣房的日常工作中,经常需要处理大量的客人衣物。
我始终保持积极主动的态度,主动与客人沟通,耐心地倾听客人的需求,尽可能满足客人的要求。
在处理客人衣物时,我注重细节,确保每一件衣物都得到妥善处理。
我勤奋学习,提高专业技能。
酒店洗衣房的工作需要掌握一定的专业技能,如衣物分类、洗涤程序、熨烫技巧等等。
为了更好地完成工作,我主动向同事请教,积极学习相关知识和技能。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了熨烫技巧,并能够熨烫各种不同类型的衣物。
我还不断研究洗涤剂的选择和使用,以确保洗涤效果更好。
我注重团队合作,与同事之间保持良好的沟通和合作。
在酒店洗衣房工作中,我们需要互相配合、协作,确保客人的衣物能够及时归还。
面对高峰期时,我会主动协助同事完成工作任务,尽力减少客人等待的时间。
在日常工作中,我也经常与同事交流,分享工作经验和技巧,共同提高工作效率。
我注重细节,提高服务质量。
在酒店洗衣房的工作中,我深知衣物是客人的个人物品,不可随意损坏。
我在处理衣物时,始终保持谨慎细致的态度,尽可能避免损坏衣物。
我会仔细检查每一件衣物,确保无遗漏。
在熨烫衣物时,我会注意每一个褶皱,力求使衣物完美无瑕。
我注重客户满意度,不断提升服务质量。
在酒店洗衣房的工作中,客人对于自己衣物的清洁度和整洁度要求较高。
为了满足客人的需求,我会主动与客人沟通,了解客人的要求,尽可能满足客人的期望。
如果客人对洗衣质量有任何疑问或投诉,我会积极倾听客人的意见,并及时解决问题,为客人提供满意的服务。
通过一段时间的工作,我在酒店洗衣房的工作中有了较大的提升,取得了一定的成绩。
在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和进步,提高自己的专业技能和职业素养,为酒店提供更好的服务。
我也希望能够与同事们共同进步,共同为客人提供更优质的洗衣服务。
(精)2020酒店洗衣房年终工作总结
2020酒店洗衣房年终工作总结2020酒店洗衣房年终工作总结发布时间:2020-02-29据调查显示,在众多类别的酒店用品中,客人对毛巾和厨具的关注程度最高。
如果酒店毛巾的用料及布质讲究,每天洗濯仍洁白如新,无疑会给入住的宾客留下美好的印象。
毛巾已是各酒店洗衣房中的重点清洗对象。
今天第一范文网小编给大家整理了酒店洗衣房年终工作总结,希望对大家有所帮助。
酒店洗衣房年终工作总结范文一从**年**月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。
故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。
然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。
一、业前准备1.业前培训(6-7月)1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。
2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,工作区域、工作性质及工作流程,如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。
3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。
2.大开荒8月1日起,客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,外部温度高企,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,所以,有领导说,留下来的都是好员工,到8月底,我们的汗水终于见成效了,虽然不是很完美,但,最起码,它可以住人了。
酒店洗衣房个人工作总结
酒店洗衣房个人工作总结作为一名酒店洗衣房的员工,我在过去一段时间里有幸能够参与并完成了一些工作,现在来总结一下自己的工作成绩和心得体会。
首先是工作成绩方面,我认为自己在这段时间里取得了一些进步。
首先是在洗衣房管理方面,我学会了如何有效地组织和安排洗衣工作,以保证客房、餐厅和其他部门的用品和衣物能够及时清洁和更换。
在操作方面,我学会了如何使用洗衣、熨烫和折叠设备,以提高工作效率和品质。
另外,我也掌握了一些基本的清洁剂使用和洗衣注意事项,以保证洗衣过程中的安全和卫生。
其次是心得体会方面,我认为在这段时间里我收获了不少。
首先是学会了团队合作,洗衣房是一个需要多人合作的部门,我们需要相互配合,共同完成洗涤、熨烫和折叠等任务。
在这个过程中,我学会了如何与同事们协作,分工合作,形成一种和谐的工作氛围。
其次是学会了如何应对工作中的问题和挑战,有时洗衣房可能会遇到一些设备故障、客户抱怨或者其他意外情况,我学会了如何冷静应对,及时解决问题,保证工作的顺利进行。
总的来说,我认为这段时间的工作经历给了我很多宝贵的财富,我会继续努力,不断学习和提高自己的能力,为酒店洗衣房的工作贡献自己的力量。
作为一名酒店洗衣房的员工,我深知自己的责任是保证酒店内部各个部门所需物品的清洁和整洁。
在这段时间的工作中,我感到自己进行了不少的成长,并且学到了很多东西。
以下是我对这段时间工作的总结和心得。
首先,我明白了团队的重要性。
在洗衣房工作需要与其他同事密切合作,因为很多时候,我们需要互相帮助完成各种洗衣、熨烫、折叠等任务。
我们都明白只有团队协作,才能保证工作的高效和良好的结果。
通过工作,我学会了如何更好地与同事们沟通和协作,与他们和睦相处,这些经验不仅帮助我更好地完成工作,也使我在团队中更有自信。
其次,在具体工作操作中,我逐渐掌握了洗衣房相关设备的使用技巧。
熟练地操作洗衣机、烘干机、熨烫机等设备成了我每天工作的一部分。
我学会了如何合理安排洗涤程序,避免衣物的损坏和浪费。
洗衣房的工作总结5篇
洗衣房的工作总结5篇写好一篇工作总结可以帮助大家反思工作中的问题,提升工作能力,定期写好工作总结我们可以更好地沟通工作成果向上级、同事或客户展示我们的工作价值,下面是本店铺为您分享的洗衣房的工作总结5篇,感谢您的参阅。
洗衣房的工作总结篇1我叫XX,现任客房部洗衣房、库房管区主管工作。
XX年毕业于XX学校,就读XX专业。
XX年X月社招到XX客房部。
XX年X月任客房部领班。
XX年X月调洗衣房做水洗工。
XX年X月升为客房部洗衣房领班至今。
在担任洗衣房领班这X年半的工作中:主要围绕着宾馆有关深化企业改革,落实规范,全面提升服务质量,树立特色服务,创XX品牌这一经营理念开展工作。
担负着洗衣房的使命,即将暂时失去作用价值的布草以及客衣,用最科学、经济的方法,恢复其使用价值,延长布草使用寿命。
同时,协调好各部室的布草洗涤工作,保质保量按时地完成任务。
为XX顺利完成经营目标做着不懈的努力。
现将这几年的工作做以总结。
在洗衣房的基础管理工作中。
能够严格执行部室领导的安排,为员工树立二线为一服务思想为基础。
狠抓基础管理,我采取了以下几项措施:1、调整和协调了棉织品的回收洗涤程序和流程,大大节约时间简化手续提高收楼工作效率。
2、修改调整了洗衣房员工上班班次和时间,让工作可以在单位时间完成工作量,结束洗衣房加班加点状况。
提高洗涤熨烫效率节约了能耗。
3、制定并实施了洗涤各类布草投料标准和相应的登记制度,有效控制物料消耗。
规范了各类布草洗涤流程和标准。
使XX年物料消耗比XX年少支出XX万元,效果显著。
4、设立了洗涤设备维修保养档案,有效控制设备的非正常维修。
5、制定并张贴了所有洗涤熨烫设备、安全操作规程,有效控制因设备操作不当造成安全事故。
6、XX年初,初步尝试借了好世界俱乐部外洗活。
X——X月为宾馆创造收入X万余元,为今后开拓新的创收项目打下了来年良好的基础。
在XX年X月份,客房部工作调整过程中,洗衣房管区域库房合并。
此时,我感责任重大。
洗衣房工作总结_洗衣房个人总结
洗衣房工作总结_洗衣房个人总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:洗衣房工作总结自从加入洗衣房团队以来,我收获了许多宝贵的经验和教训。
通过不断地学习和努力工作,我在洗衣房工作中取得了一定的成绩。
在这篇总结中,我将回顾过去的工作经历,总结工作中的收获和不足,以及未来的发展方向和改进计划。
我要感谢洗衣房团队的每一位成员。
大家在工作中相互帮助、相互配合,让我们能够将洗衣房打造成一个高效、协作的团队。
在这个过程中,我学会了如何与不同性格和背景的人合作,学会了倾听和尊重他人的意见,也让我更加懂得团队合作的重要性。
我要总结一下在洗衣房工作中的收获和成绩。
我通过不断的努力和学习,提高了自己的工作效率和质量。
我熟练掌握了洗衣设备的操作技巧,能够熟练处理各种类型的衣物,确保衣物洗涤效果。
我也通过不断的沟通和协调,提高了自己的团队合作能力,和团队成员一起解决了许多工作中的难题和问题。
我也学会了更加注重细节,将工作做到更加完美和尽善尽美。
在工作过程中,我也发现了一些不足和需要改进的地方。
我在工作中有时候会因为对自己要求过高而过于紧张,容易忽略一些细节,导致工作质量不够理想。
我在处理与客户沟通的时候,有时候会显得有些过于生硬,需要更加注重和客户的交流和互动,提高服务质量。
在团队合作方面,我也需要更加注重沟通和协调,提高我和团队成员之间的配合和默契。
未来,我会进一步努力提高自己的专业技能,学习更多高效的工作方法和技巧,提高工作效率和质量。
我也会加强自己的交流能力,提高与客户的沟通和服务水平。
在团队合作方面,我也会更加注重沟通和团队合作,和团队成员一起共同发展,打造更加协作高效的团队。
第二篇示例:洗衣房工作总结在这个洗衣房工作的一年中,我总结出了一些心得体会,希望能够对自己的工作有所提升,也希望能够与大家分享一下我的经验。
洗衣房工作虽然看似简单,但是要做好并不容易。
在这一年中,我发现要做好洗衣房的工作,首先要有耐心。
洗衣房是一个需要与顾客打交道的工作,而顾客可能会有各种各样的需求和要求。
洗衣房工作总结(精选8篇)
洗衣房工作总结(精选8篇)洗衣房工作总结篇1尊敬的领导,敬爱的同事:大家好!时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天充满希望的20xx年。
这对全体洗衣房的工作人员来说,注定是奋斗与拼搏的一年,但更是收获和展现我们自我价值的一年。
在新的一年里,我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的'拓展工作而努力奋斗!本人对在20xx年所做的工作做一下回顾:洗衣房是综合部的部门之一,承担并保障全厂近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任务。
因此干工作中不怕苦怕累,敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推。
进入12月份以来,随着各车间的新旧工作衣的整理,我们洗衣房的洗涤任务也越来越重,但我们不拍辛苦,保质保量的把所有工作衣清洗干净,整理平整,纽扣钉齐,不惜加班加点,按时返回各部门,以便职工们能够穿上干净整洁工作衣开心工作。
各位领导,各位同事,新的一年意味着新的起点,新的机遇,也会遇到新的挑战,我在这郑重承诺,我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行,团结好每一位员工,协助部门领导稳定员工的良好状态,亲力亲为,一切工作都立足于本职,在新的一年里更加用心,对待每一件事,不断完善自我,为我们综合部洗衣房更具有服务实力而尽一份力量。
洗衣房工作总结篇2半年洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。
以下是半年的工作总结。
一、作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店领导会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。
对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。
酒店洗衣房年度工作总结8篇
酒店洗衣房年度工作总结8篇第1篇示例:酒店洗衣房作为酒店运营中不可或缺的一个部门,承担着为客人提供整洁干净床品和毛巾的重要任务。
在过去的一年里,我们洗衣房全体员工在领导的指引下,通力合作,努力工作,取得了一定的成绩。
以下是本酒店洗衣房年度工作总结。
一、工作概况在过去的一年中,我们的洗衣房共接收了大约五万件客房床品和毛巾,平均每天约150件。
在高峰期,每天的工作量更是超过200件。
这些床品和毛巾的清洗和整理,直接关系到客人的居住体验和对酒店卫生状况的印象。
我们每一位员工都十分重视自己的工作,做到细致认真,保证床品和毛巾的干净整洁。
二、工作流程我们的工作流程主要分为接收、清洗、干燥、熨烫和分发几个环节。
在接收环节,我们需要仔细核对客房床品和毛巾的数量,并进行登记。
在清洗环节,我们使用专业的洗衣设备和洗涤剂,确保床品和毛巾洗净。
在干燥环节,我们会将洗好的床品和毛巾放入烘干机中,以便快速干燥。
在熨烫环节,我们会使用蒸汽熨斗对床品和毛巾进行整理。
在分发环节,我们会将整理好的床品和毛巾送至客房服务部门,以供客人使用。
三、团队合作在洗衣房的工作中,团队合作是非常重要的。
在过去的一年里,我们的团队密切配合,相互协助,共同完成了各项工作。
每个人都有自己的职责和岗位,但大家都愿意互相帮助,共同解决工作中遇到的问题。
在工作中,大家能够和睦相处,互相尊重,形成了良好的工作氛围。
四、工作成果在过去的一年中,我们洗衣房的工作取得了一定的成绩。
床品和毛巾的清洁状况得到了客人和领导的高度评价。
我们也积极响应环保政策,使用环保洗涤剂和设备,减少了对环境的污染。
我们还通过定期的培训和自我学习,不断提升自己的专业技能,为酒店的整体服务水平提供了保障。
过去一年是我们洗衣房不断进步和发展的一年。
我们在工作中面对挑战,取得了成绩,在团队合作中增进了友谊,在专业技能上提升了水平。
我们相信,在领导的指引下,我们将在未来的工作中继续努力,取得更好的成绩。
工作总结 2020酒店洗衣房年终工作总结
2020酒店洗衣房年终工作总结据调查显示,在众多类别的酒店用品中,客人对毛巾和厨具的关注程度最高。
如果酒店毛巾的用料及布质讲究,每天洗濯仍洁白如新,无疑会给入住的宾客留下美好的印象。
毛巾已是各酒店洗衣房中的重点清洗对象。
今天给大家整理了酒店洗衣房年终工作总结,希望对大家有所帮助。
酒店洗衣房年终工作总结范文一从xx年xx月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。
故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。
然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。
一、业前准备1.业前培训(6-7月)1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。
2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,工作区域、工作性质及工作流程,如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。
3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。
2.大开荒8月1日起,客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,外部温度高企,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,所以,有领导说,留下来的都是好员工,到8月底,我们的汗水终于见成效了,虽然不是很完美,但,最起码,它可以住人了。
8月底,同时完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收,并以最快的时间发放到位。
酒店洗衣房个人工作总结(原创)
酒店洗衣房个人工作总结(原创)在我工作的一年里,我负责管理和运营酒店的洗衣房,以下是我的个人工作总结。
我在每个工作日的开始之前都会检查洗衣房的设备是否正常运行,例如洗衣机、烘干机和其他必要的工具。
我确保设备干净且易于使用,以方便客人使用洗衣房。
我还经常与设备供应商保持联系,及时解决任何设备故障或维修问题。
我每天都会与其他酒店部门进行良好的沟通和协调。
这对于确保顺畅的工作流程是至关重要的。
我与客房部门合作,及时处理客人的洗衣需求。
如果客人需要紧急清洗衣物,我会尽快安排处理。
我还与前台部门合作,确保客人了解洗衣房的服务和费用,并提供他们所需的任何支持。
我与供应商建立了良好的合作关系,以获得最好的洗衣用品和设备。
我选择了高质量的洗衣剂、柔顺剂和其他清洗剂,以确保客人的衣物得到最好的处理。
我还与供应商合作,确保按时供应新的设备和工具,以保持洗衣房的高效运作。
我非常注重洗衣房的卫生和安全。
每天我都会清洁洗衣机和烘干机以确保其干净。
我还定期清洁洗衣房的地板、墙壁和其他表面,以确保卫生环境。
对于员工和客人的安全,我也格外关注。
我确保员工了解正当使用洗衣设备和化学品的方法,并提供必要的安全培训。
在工作的过程中,我积极主动地解决客人的问题和投诉。
我尽力满足客人的需求,并确保提供高质量的洗衣服务。
如果客人对洗衣质量有任何问题,我会尽快协调解决,以提高客户满意度。
我努力提高个人技能和知识,以保持对洗衣房管理的了解。
我参加相关的培训和研讨会,并与其他酒店洗衣房的专业人士交流经验和最佳实践。
我不断学习和探索新的方法和技巧,以提高我的工作效率和质量。
我在酒店洗衣房的工作中,通过与各个部门的合作和良好的沟通,以及与供应商的合作,提供高质量的洗衣服务。
我关注洗衣房的卫生和安全,并努力解决客人的问题和投诉。
我不断提高个人技能和知识,以保持对于洗衣房管理的了解。
我相信这些努力将为酒店提供优质的洗衣服务,并提高客户满意度。
酒店洗衣房个人工作总结(原创)9篇
酒店洗衣房个人工作总结(原创)9篇第1篇示例:酒店洗衣房个人工作总结时光荏苒,在这个酒店洗衣房工作的日子里,我收获了很多,也成长了许多。
在这里,我学会了如何高效地完成工作,学会了团队合作,更重要的是,我找到了自己在这个职业领域的价值和成就感。
在这里,我想对过去的一段时光做一个总结分享。
我要感谢这个团队。
在酒店洗衣房工作,是一项需要良好的团队合作的工作。
同事间的友好相处和相互帮助是我们完成工作的关键。
在这里,我学会了与同事们紧密合作,相互协助,共同克服工作中的困难和挑战。
我们像一个大家庭一样,共同努力让酒店的洗衣服务更好,更高效。
每当看到客人对我们的服务满意的笑容,我就感到由衷的开心和满足。
这得益于团队合作,每个人都在做自己应该做的事情,共同为酒店的洗衣服务添砖加瓦。
我要感谢这段经历给我的成长。
在这里,我学会了如何高效地完成洗衣工作,学会了如何更好地服务客人。
通过这段时间的工作,我不断地锻炼自己的工作能力和解决问题的能力,我变得更加成熟、稳重。
我学会了如何在高峰期处理更多的衣物,如何在客人有特殊要求时给予更加细致的关怀。
这些经历让我学会了如何更好地为客人提供更优质的服务,也让我在实践中不断提高自己的专业技能。
我要感谢这份工作为我带来的价值和成就感。
在这段时间里,我意识到自己在这个职业领域中的价值和意义。
我明白了每一件小事都可能对客人的体验产生重要的影响,所以我开始珍惜每一个工作细节。
在工作中,我渐渐发现了自己在这个领域的潜力和发展空间,我愿意为此付出更多的努力。
每当看到客人因我们的服务满意而离开酒店时,我就感到自豪和满足。
这份工作让我看到了自己的成长和价值,也让我更加热爱这个职业。
这段时间的工作让我受益匪浅。
我学会了团队合作,提升了自己的工作能力,也找到了自己在这个职业领域的价值和成就感。
我相信,这段经历将会成为我人生中宝贵的财富,也将激励我在今后的工作中继续努力,不断提高自己的专业水平,为酒店的洗衣服务贡献自己的力量。
2024年酒店洗衣房工作总结范文(三篇)
2024年酒店洗衣房工作总结范文随着社会的发展和人们生活质量的提高,酒店行业也逐渐兴起。
作为一名酒店洗衣房员工,我在____年度里在工作中经历了许多挑战和成长。
通过不断学习和努力,我取得了一定的成绩,并且对自己的工作有了更深入的认识。
在此,我将对____年酒店洗衣房的工作进行总结,以及我所取得的成绩和不足。
一、工作概况____年是我在酒店洗衣房工作的第三年。
在过去的一年里,我主要负责酒店洗衣房的日常工作,包括收取、清洗、熨烫和送还客房的衣物。
我所在的酒店总共有200个客房,并且每天都有大量的客人入住和退房。
在工作中,我始终保持着积极的态度和良好的工作习惯。
我准时上班、认真对待每个衣物的清洗和处理,并且主动与客人沟通,确保客人的需求得到满足。
我还时常参加培训和学习,不断提高自己的工作技能和知识。
二、取得的成绩1. 提高了工作效率在过去的一年中,我通过学习和实践,掌握了更多衣物清洗和熨烫的技巧。
我学会了如何正确地洗涤不同材质的衣物,如何有效地熨烫衣物,并且能够在较短的时间内完成工作任务。
这使得我能够更高效地处理更多的衣物,并且及时送还客人。
2. 提高了服务质量我始终将客人的需求放在首位,尽力为客人提供满意的服务。
我保持良好的沟通和合作,与其他部门的员工密切配合,确保客人的衣物能够准时送达客房。
我还主动与客人交流,了解他们的需求,并根据客人的要求进行个性化的服务。
这种良好的服务态度得到了客人的认可和赞赏。
3. 处理突发事件的能力在过去的一年里,我遇到了一些突发事件,如衣物丢失或损坏等。
面对这些问题,我能够冷静地处理,并及时向上级报告。
我与客人保持沟通,解释事情的经过,并积极寻找解决方案。
这种处理突发事件的能力使我在工作中更加从容和自信。
三、存在的不足1. 学习和专业知识的不足在过去的一年里,我发现自己的知识和技能有限。
对于特殊面料的清洗和处理,我了解得不够深入。
同时,我对新的洗衣设备和工艺也不够了解。
酒店洗衣房年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻,我们酒店洗衣房全体员工对过去一年的工作进行总结,回顾我们的成长与收获,同时也为未来一年的工作做好准备。
以下是我对酒店洗衣房年底工作的总结。
二、工作回顾1. 工作量与效率过去的一年,酒店洗衣房共接收布草洗涤任务XX万件,平均每天洗涤XX件,同比增长XX%。
在保证服务质量的前提下,我们不断提高洗涤效率,力求在最短时间内完成洗涤任务,为客房部、餐厅等部门提供及时、高效的布草供应。
2. 设备管理与维护为了确保洗衣设备正常运行,我们定期对设备进行保养和维护,及时发现并解决设备故障。
本年度,我们成功更换了XX台设备,提高了洗涤效率,降低了能耗。
3. 员工培训与成长为了提高员工的专业技能和服务水平,我们定期组织内部培训,邀请专业人士进行授课。
本年度,共组织培训XX次,参加培训人员XX人。
通过培训,员工们对洗涤工艺、设备操作、安全知识等方面有了更深入的了解,为酒店提供了更优质的服务。
4. 质量控制我们始终坚持“质量第一,客户至上”的原则,严格控制洗涤质量。
本年度,我们共收到客户表扬XX次,客户满意度达到XX%。
为了进一步提高质量,我们不断完善洗涤流程,优化洗涤参数,确保布草洗涤干净、整洁、无异味。
5. 节能减排为了响应国家节能减排的号召,我们采取了一系列措施,降低能耗。
本年度,洗衣房能耗同比下降XX%,为酒店节约成本XX万元。
6. 安全生产我们高度重视安全生产工作,严格执行各项安全规章制度。
本年度,未发生任何安全事故,确保了员工的人身安全和洗衣房的生产稳定。
三、亮点与不足1. 亮点(1)提高洗涤效率,缩短布草周转时间,满足客房部、餐厅等部门的需求。
(2)加强设备维护,确保设备正常运行,降低能耗。
(3)员工培训效果显著,提高员工综合素质。
(4)严格控制洗涤质量,客户满意度高。
2. 不足(1)洗涤任务高峰期,员工工作量较大,部分员工出现疲劳现象。
宾馆洗衣工工作总结
宾馆洗衣工工作总结
作为宾馆洗衣工,我从事这份工作已经有五年时间了。
在这段时间里,我深刻
体会到了这份工作的重要性和挑战。
在这篇文章中,我将总结我在宾馆洗衣工作中的经验和感悟。
首先,作为宾馆洗衣工,我需要具备高效的工作能力和细致的工作态度。
每天,我都要处理大量的客房床上用品、毛巾和浴袍等洗涤工作。
我必须在规定的时间内完成任务,确保客人的需求得到及时满足。
同时,我也要保证洗涤质量,确保每一件衣物都洗得干净整洁,没有任何瑕疵。
这需要我具备高效的工作能力和细致的工作态度,时刻保持专注和耐心。
其次,作为宾馆洗衣工,我需要具备团队合作精神和良好的沟通能力。
在宾馆
洗衣部门,我们需要和其他部门密切合作,确保客人的需求得到及时满足。
比如,客房部需要及时提供客房床上用品和毛巾等物品,而我们需要及时完成洗涤工作。
因此,我必须和同事们保持良好的沟通,及时协调工作安排,确保客人的需求得到及时满足。
最后,作为宾馆洗衣工,我需要具备危机处理能力和应急反应能力。
在工作中,难免会出现一些突发情况,比如客人需要紧急洗涤一些衣物,或者洗衣设备出现故障等。
我必须能够迅速做出反应,妥善处理问题,确保客人的需求得到及时满足。
这需要我具备危机处理能力和应急反应能力,时刻保持冷静和沉着。
总的来说,作为宾馆洗衣工,我需要具备高效的工作能力、团队合作精神、良
好的沟通能力、危机处理能力和应急反应能力。
这份工作虽然不起眼,但却是宾馆运营中不可或缺的一部分。
我将继续努力,不断提升自己的工作能力,为宾馆的发展贡献自己的力量。
洗衣房工作总结2020
2020年酒店洗衣房工作总结2020年,在酒店管理层和部门经理的正确领导下,洗衣房全体员工充分发扬拼搏奋斗精神,爱岗敬业,在坚决落实好酒店疫情防控各项要求的基础上,自觉承担起酒店布草、工衣的清洗及收送保障工作,竭尽所能服务各部门、为酒店节流。
现将全年工作情况总结如下:一、工作情况全年完成清洗任务:客房部被床43623床,床单48309床,枕套70626个,浴巾36582条,面巾36709条,方巾34328条,地巾7527条,浴衣5427件,护垫147床,枕芯46个,床围裙446床,被芯6床,沙发套6个,合计346720元;歺饮部桌布12246张,口布21922条,椅套6763个,香巾7028条,合计44860元,足疗被套825床,床单1647床,浴巾1892条,地巾4001条,睡袍3166件,面巾1233条,合计15242元,制服356元。
较上年度减少42945元。
二、主要做法1.树立节约意识。
把节约意识贯穿工作的始终,在保证工作质量、不影响对客户服务的前提下,尽最大努力降低工作成本。
实行布草集中洗涤、熨烫,减少机器开启时间,节约能耗。
洗涤剂的使用上严格按照规定用量,减少人为浪费。
2.有效防止损耗。
严格管理布草的投放工作,实现楼层与洗衣房一对一换洗制度,有效减少布草的丢失率和报损率,控制物料消耗。
3.规范设备使用。
规范各类布草换洗流程和洗涤标准,用最科学、经济的方法,延长布草使用寿命。
规范设备使用程序,防止设备因不当操作产生非正常维修,有效控制因设备操作不当发生安全事故问题。
4.高效提供服务。
严格按照防疫要求,高质量保障酒店布草的干净整洁。
持续提高工作效率,确保员工在单位时间内保质保量完成清洗工作任务,有力保障各部门为客人提供高品质服务。
三、存在的问题虽然清洗支出较上年度有所减少,但主要还是因为收疫情影响酒店营收增幅降低导致。
单就洗衣房的工作而言,产出的服务与创造的收入都呈低水平状态。
尤其是部分细节工作做得还不够完善,距离领导的要求和客户需要的星级体验尚有差距,有待进一步提高。
酒店洗衣房工作总结
酒店洗衣房工作总结近期,我有幸在本酒店的洗衣房部门工作,并有机会参与了各项洗衣工作的执行和协调。
在这段时间里,我深入了解了酒店洗衣房的运作流程,并逐渐熟悉了相关工作的要求和技巧。
在这篇文档中,我将总结我在酒店洗衣房工作期间的经验和收获。
首先,作为酒店洗衣房的一员,我必须具备良好的时间管理能力。
洗衣房的工作量通常很大,尤其在酒店客流量高峰期。
因此,我时刻密切关注卫生巾市场的变化,根据客房需要和洗衣机的容量合理安排洗衣工作。
在高效利用洗衣机的同时,我还能确保衣物的质量和卫生,以满足客人的需求。
其次,我学会了细心观察和处理衣物的不同类型和材质。
在处理衣物时,我经常遇到各种各样的衣物材质,如棉、丝、毛等等。
对不同材质的衣物进行适当的分类和处理,不仅可以确保衣物的完好无损,还能提高客人的满意度。
同时,我也要时刻留意并处理衣物上的污渍和瑕疵,以确保衣物的整洁和品质。
另外,团队合作也是我在酒店洗衣房工作中的重要一环。
在洗衣房,需要与其他同事协作完成大量的工作任务。
我积极与其他员工合作,相互配合,确保工作效率的最大化。
我们共同处理衣物、折叠衣物、分类整理等等,互相支持和帮助。
通过这种良好的团队合作,我们不仅提高了工作效率,还建立了紧密的工作关系,为酒店创造了良好的工作氛围。
此外,我也了解到洗衣房工作需要一定的耐心和细心。
有时,衣物上的污渍可能很难去除,需要进行多次处理才能达到客人的要求。
针对这些情况,我细致入微地处理每一件衣物,确保客人能够得到清洁、整洁的衣物。
同时,我还注重细节,如正确折叠衣物、维持洗衣房的整洁等等,以提供给客人一个舒适和愉快的体验。
最后,我在这段时间里还意识到了酒店洗衣房工作的重要性。
洗衣房不仅仅是为了提供干净的衣物给客人,更是通过细致周到的服务,增强客人对酒店的好感度。
洗衣房的工作质量直接影响客人对酒店的整体印象和评价,因此我时刻保持着高度的责任感和敬业精神。
综上所述,我在酒店洗衣房工作期间积累了丰富的经验和收获。