拜访迎送礼仪

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春节拜年和送贺的礼仪规范

春节拜年和送贺的礼仪规范春节是中国最重要的传统节日之一，也是家人团聚、互相拜年和送贺的时刻。

在这个喜庆的时刻，人们遵循着一系列的礼仪规范，以表达对亲友的关心和祝福。

本文将介绍春节拜年和送贺的礼仪规范，并探讨其背后的文化含义。

一、春节拜年礼仪规范1. 打扮整齐鲜艳在春节拜年时，人们会穿上最漂亮的衣服，以展示自己的精神焕发和喜庆的心情。

对于男性来说，传统的服饰如中式唐装、旗袍等都是不错的选择。

女性则可以选择华丽多彩的旗袍或汉服。

穿戴整齐而鲜艳的装扮，能够给人以良好的第一印象。

2. 守时拜年在春节期间，人们通常会提前约定好拜访的时间，并且要尽量准时赶到，以示尊重和重视。

对于长辈，我们应该尊敬地先行拜年，而对于同辈或晚辈的亲友，互相问候，表达节日祝福。

3. 祭拜祖先传统上，春节是人们祭拜祖先的重要时刻。

在拜年的过程中，我们可以提前准备好香烛和供品，在祖先牌位前虔诚地烧香、献花，并表达对祖先的敬意和感恩之情。

4. 恭敬见面礼在见到长辈、师长或年长的亲友时，我们要恭敬地行走三步，弯腰鞠躬，同时说上一句祝福的话语，如“新春快乐”、“身体健康”等。

这样的举止能够展示我们尊敬长辈的态度，并传递出春节的美好祝愿。

5. 传递红包在春节期间，送红包是一种传统而又重要的礼仪。

红包中通常放有一定金额的现金，代表着送礼人的祝福和对受礼人的关爱。

对于长辈，我们可以按照习俗给予更大数量的红包，而对于晚辈或年幼的孩子，金额可以适当少一些。

红包的送达方式可以是手递手，也可以通过微信、支付宝等电子方式进行转账。

二、春节送贺礼仪规范1. 选择合适的贺礼在春节期间，送贺礼是表达祝福的一种方式。

贺礼的选择应考虑到对方的喜好和年龄，如鲜花、水果篮、糕点、酒品等都是不错的选择。

同时，要尽量避免送钟表、鞋子等物品，因为这些物品在中文中有不吉利的寓意。

2. 贺词的落款在送贺礼时，可以附上一张祝贺卡，并在上面写下对对方的祝福和问候。

在写贺词时，应注意在末尾署上自己的名字，以示礼貌和真诚。

迎接和送客礼仪和注意事项有哪些

迎接和送客礼仪和注意事项有哪些迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

那么，下面是店铺为大家整理的送客礼仪，希望能够帮到大家哦!送客礼仪一、当客人表示要走时，应婉言相留，希望其多坐一会儿。

不过，也要尊重他们的意愿，不能强行挽留，以免贻误他们的工作、生活或学习的安排。

二、客人提出告辞后，应等其起身，自己再起身相送，不可当客人一提出要走的时候，就迫不及待地站起来摆出送行的姿态。

三、送客时，应该和家人一起把客人送出门口并说“再见”。

如果是夜晚，还应打开门灯，或者提上手电，直到将客人送上车。

不可刚和客人道别，马上就转身进门;更不可客人后脚刚跨出门槛，就“砰”的一声把门关上，这些都是非常失礼的。

四、对待长辈和年老体弱的老人，还应视情况需要，帮助其下楼上车，再与之道别。

五、客人来访，常常会带些礼品来。

对此，送客时应再次表示谢意，同时最好回送一些礼物给客人。

六、客人告辞时，倘若自己正忙于要事而实在无法送行时，应向客人有所说明，表示歉意。

要是客人表示告辞时，自己一声不吭或无所表示，不管再有多少理由，都是失礼。

迎接客人的礼节一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

二、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

三、接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

四、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

五、主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

关于迎送礼仪

关于迎送礼仪赢死你个是我们生活与工作中常做的事，可是就是有人不注意，那么你们知道关于迎送要注意什么礼仪吗?下面是店铺为大家准备的关于迎送礼仪，希望可以帮助大家!关于迎送礼仪1.待客三声在迎来送往之时，东道主一方的全体人员，尤其是每一名直接接触来宾的陪同或引导人员，绝对不宜始终默默无语。

在面对来宾时，有三句基本的礼貌用语，必须由大家认真地、不厌其烦地向每一位来宾直接道来，此所谓待客三声。

一是来有迎声。

当来宾抵达之时，迎接者必须主动迎上前去，向对方致以热情问候。

陪同或引导人员尤须注意的是，应首先确认一下对方的身份，免得张冠李戴。

二是问有答声。

在引导或陪同来宾的具体过程中，除需要向来宾介绍有关情况外，不提倡与对方主动攀谈，但对于来宾的提问，必须有问必答，不宜说不。

当时难以作答的问题，则应当限时回答。

限时一到，还应确保按时予以回答。

三是去有送声。

当来宾离去时，不论是否远送，均应向其正式道别。

因故不能到场者，亦应打电话或委托他人向来宾道别，以示自己在礼待来宾上有始有终。

2.文明五句与来宾相处时，陪同或引导人员必须令自己的所作所为文明而礼貌。

此时的一项具体要求，就是在语言上必须使用基本的文明用语。

其中有五句最基本的文明用语，俗称“文明五句”，更是必须自觉地坚持使用。

一是问候语。

在任何情况下，与来宾进行接触时，均应主动向对方致以问候。

一般可用“你好”或“您好”问候对方，有时亦可采用“上午好”、“周末好”等时效性问候语。

二是请托语。

如果需要来宾与自己进行配合，或者需要对方协助时，通常应使用必要的请托语。

标准的请托语是一个“请”字。

有时，亦可采用“拜托”、“劳驾”等明显含有求助之意的请托语。

三是感谢语。

当来宾肯定自己的行为表现，或者在帮助、支持、理解自己之后，即应运用“谢谢”或“非常感谢”等感谢语，向对方正式表达自己的感谢之意。

四是道歉语。

在陪同、引导来宾时，有关人员难免会有一些失误之处。

若自己的行为有碍对方，给对方造成了麻烦，或者未能满足对方的要求时，应及时以“抱歉”、“对不起”、“失礼了”等道歉语向对方进行道歉。

关于接待来访的礼仪

关于接待来访的礼仪一、引言在社会交往的过程中，接待来访者是一种常见的社交活动。

接待来访者的礼仪不仅体现了一个组织单位的形象，也代表着个人的素质和修养。

本文将分享一些关于接待来访的礼仪，希望能够提供一些指导和参考。

二、接待来访的准备工作在接待来访者之前，我们需要做一些准备工作，以保证接待过程的顺利进行。

1. 预约确认在来访前，我们需要提前与来访者进行预约确认。

确认来访日期、时间和地点，确保能够迎接来访者到达。

2. 安排接待人员根据来访者的身份和目的，我们需要安排专业的接待人员，并将相关信息告知接待人员。

接待人员应具备良好的沟通能力和礼仪修养。

3. 准备接待场所接待场所应该整洁、干净，并且符合来访者的身份和要求。

在接待前需要检查场所环境，确保一切井然有序。

三、接待来访的礼仪步骤1. 迎接来访者当来访者到达时，我们需要提前迎接并引导他们进入接待场所。

在接待者到达时要保持微笑和礼貌，主动打招呼，并询问所需信息。

2. 提供座位和款待根据来访者的身份和需求，我们需要合理安排座位，并提供适当的款待，如饮料、茶点等。

在提供座位时，我们应主动帮助来访者安坐，并提供足够的空间和私密性。

3. 进行交流和沟通在接待过程中，我们需要与来访者进行积极的交流和沟通。

要注意倾听来访者的意见和要求，给予尊重和关注。

同时，我们也可以介绍自己和组织单位的相关情况，以加深双方的了解。

4. 整理接待记录在接待过程中，我们需要做好接待记录，包括来访者的姓名、单位、来访目的等信息。

这有助于后续的跟进和处理工作。

5. 遣送离开当来访者结束拜访时，我们需要主动遣送并道别。

在送别过程中要表达感谢之情，并再次提醒来访者有需要时随时联系。

四、接待来访的礼仪注意事项1. 穿着得体在接待来访者时应注意自己的穿着。

要保持整洁、得体的形象，避免穿着过于随便或过于正式。

同时要避免过多的饰品和香水，以免给人带来不舒适感。

2. 保持微笑在接待来访者时要保持微笑和友善的态度，展现良好的服务意识和态度。

拜访中的礼仪规范

拜访中的礼仪规范拜访，一般是指前往他人的工作地点或私人居所，会晤对方、探望对方，或是与之进行接触。

不论在公务交往还是在私人交往中，拜访都是人们习以为常的一种交际方式。

具体而言，拜访是一种双向性的活动。

在拜访中，访问、做客的一方为客，称为来宾；做东、待客的一方为主，则称为主人。

对于宾主双方而言，在拜访中都必须恪守本分，依照相应的礼仪规范行事。

下面，就来分别介绍做客与待客的常规礼仪。

一、做客做客是正常的人际交往中不可缺少的应酬，若不谙做客之道，则难免会使拜访不能尽如人意。

就做客礼仪而言，其重要之点有三。

其核心之处，则在于客随主便、礼待主人。

（一）有约在先有约在先，是做客礼仪之中最为重要的一条。

它的基本含义是：拜访他人，一般均应提前与对方有所约定。

不提倡随意地即兴进行顺访，尤其是对待关系一般的交往对象不宜充当不邀而至、打乱对方计划的不速之客。

从某种意义上讲，做客必须有约有先。

这既体现着个人教养，更是对主人的尊重。

对此环节绝对不可予以省略。

预约拜访时，要重视以下三个方面的具体问题：1.约定时间在约定拜访时，一定要在两相情愿的前提下，协商议定到访的具体时间与停留的时间长度。

对主人所提出的具体时间，应予以优先考虑。

由客人自己提出方案时，则最好给对方多提供几种选择。

在一般情况下，主人本人认为不方便的时间、工作极为忙碌的时间、难得一遇的节假日、不宜打扰的凌晨与深夜，以及常规的用餐时间和午休时间，都不宜作为拜访的时间。

2.约定人数在预约拜访时，宾主双方均应事先向对方通报届时到场的具体人数及其各自的身份。

在公务拜访中，这一点尤其重要。

宾主双方都要竭力避免自己一方中出现对方所不欢迎，甚至极为反感的人物。

通常，双方参与拜访的人员一经约定，便不宜随意进行变动。

做客的一方特别需要注意，切勿任意扩大自己的队伍。

在任何时候，来宾队伍过于庞大，都会令主人应接不暇、手忙脚乱，干扰其事先所作的安排和计划。

3.如约而至约定拜访时间之后，必须认真加以遵守，轻易不再更改。

关于迎送礼仪内涵有哪些

关于迎送礼仪内涵有哪些迎来送往是常见的社交礼节。

在国际交往中，对外国来访的客人，通常均视其身份和访问性质，以及两国关系等因素，安排相应的迎送活动。

下面是小编为大家整理的迎送礼仪内涵有哪些，希望对你们有帮助。

礼宾礼仪之迎送礼仪点头礼：亦即颔首致意。

您知道什么时候适合使用点头礼吗?当我们走进银行网点的时候，看到大堂接待人员向您点头微笑;或者在酒店门口会有服务生向您点头微笑。

因此，点头礼常见于服务人员接待宾客的时候。

接待人员不必逐一鞠躬问候，一般需要微笑点头致意即可。

有个成语“点头之交”就是对于在同一场合已经多次见面的相识者或者有一面之交的朋友等，也可以用点头微笑致意。

长者、贤者、女士对年轻者、地位低者、男士的鞠躬等礼的回礼，也可以用点头微笑致意。

同级或同辈之间如在路上相遇，又没有戴帽子的情况下，可以边行走边点头致意。

握手礼：聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。

握手礼是在社交活动中使用频率最高、适应范围最广的一种礼节。

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

深情、文雅而得体的一握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。

握手这种世界上最通用的礼节，有一套较完整的礼节要求。

行握手礼时：通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动三四次，然后与对方的手松开仍恢复原状。

要以右手相握，左手相握是严重失礼的，双目一定要凝视对方，微笑致意，要掌握握手的时间和力度，握手先后有序。

在握手是忌讳出现这些情况：1，交叉握手。

2.握手时与第三者说话或者目视他人。

3.握手摆动幅度过大。

4.戴手套握手或者手太脏。

鞠躬礼：一般是下级对上级、服务人员对宾客，初次见面的朋友之间以及欢送宾客时所施的礼节。

性鞠躬礼时应立正、脱帽、微笑、目光正视，上身前倾15-30度(赔礼、请罪时除外)，平辈应还礼，长辈和上级欠身点头即算还礼。

举手注目礼：原是军人施行的特殊礼节。

行礼时立正并举起右手，手指伸直并齐，以食指捺于帽檐右侧，手掌微向外方，右上臂于肩齐高，双目向受礼者注视，待答礼后，将手放下。

接待礼仪、拜访礼仪与馈赠礼仪

2022/1/26
四、等待会见时的礼仪
（一）守时践约
（二）登门有礼（三）举止得体
（四）适时告辞
2022/1/26
守时践约
登门有礼
举止得体
适时告辞
赴约要遵守时间，做到如期而至。一般情况下应提前 5 分钟左右或准时到达。如果因故不能赴约，应及时通知对方，无故失约或迟到是最不礼貌的行为。
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六、接待礼仪的注意事项
应具备的素质
接待人员要品貌端正、举止大方、口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
“门当户对”
如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
迎接的仪式
2022/1/26
4．安顿客人
客人抵达后，应先安置其休息。如果是本地来宾，可在单位会议室或接待室稍作休息，并提供茶水等；若是远道而来的客人，应先把客人引进事先安排的客房休息。
5．协调日程
客人食宿安排就绪后，对一般客人可由接待人员出面协调活动日程。对重要客人，应由领导出面进一步了解客人的意图和要求，共同协商活动的具体日程。最后根据确定的活动内容、方式等印发活动日程，并分发至每一个客人手中。接待人员向来宾告别前，应把就餐地点、时间告诉客人，并留下彼此的联系方式，以便随时联系。 6．组织活动
在客人尚未抵达前就安排好食宿，根据客人的民族习俗、身份及要求等，本着交通便利、吃住方便的原则，制定具体安排计划。要注意食宿环境的整洁、安静，房间设备是否齐备，服务质量是否满意等。
3．迎接客人事先根据来宾的身份、地位、规格及本单位的具体情况制定接待规
格，一般客人可由业务部门或办公室人员去车站（机场、码头等）迎接，重要客人应安排有关领导前往迎接。迎接时应率先向来宾握手致意，表示欢迎。

办公室礼仪(15篇)_1

办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。

同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

2、迎送礼仪当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。

切记，始终面带微笑。

3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。

如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。

参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。

如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。

女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能用力太大、粗暴。

进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。

而且要说：“对不起，打断您们的谈话。

”如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。

若门原本是关着的，走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。

假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。

与尊长、客人进入，应先进入后拉住门，侧身再请尊长或客人进入。

论述拜访和接待礼仪

论述拜访和接待礼仪接待礼仪：一是确定迎送规格。

通常遵循身份相当的原那么，即主要迎送人与主宾身份相当，当不行能完全对等时，可敏捷变通，由职位相当的人或由副职出面。

其他迎送人员不宜过多。

二是驾驭到达和离开的时间。

精确驾驭来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。

如有改变，应刚好通知有关人员。

迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。

送行人员那么应在客人离开之前到达送行地点。

三是适时献上鲜花。

迎接平凡来宾，一般不须要献花。

迎接非常重要的来宾，可以献花。

所献之花要用鲜花，并保持花束干净、艳丽。

忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。

献花的时间，通常由儿童或女青年在参与迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。

可以只献给主宾，也可向全部来宾分别献花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。

对大批客人的迎接，可事先打算特定的标记，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不相识的客人，应主动打听，并自我介绍;而比照较熟识的客人，那么不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。

五是留下必须时间。

客人抵达住处后，不要立刻支配活动，要给对方留下必须的时间，然后再支配活动。

探望礼仪：1事先预约，不做不速之客。

探望友人，务必选好时机，事先约定，这是进展探望活动的首要原那么。

一般而言，当确定要去探望某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比拟适宜的会面地点和时间，并把访问的意图告知对方。

预约的语言、口气应当是友好、恳求、商议式的，而不能是强求吩咐式的。

在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢送的。

因事急或事先并无约定，但又必需前往时，那么应尽量幸免在深夜搅扰对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不行时，那么应见到主子马上致歉，说对不起，搅扰了，并说明搅扰的缘由。

2如期而至，不做失约之客。

宾主双方约定了会面的详细时间，作为访问者应履约守时如期而至。

既不能随意变动时间，打乱主子的支配，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。

迎送礼仪

⑴ 上车姿势Ⅰ
开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。
⑴ 上车姿势Ⅱ
依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。
⑴ 上车姿势Ⅲ
继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。
⑴ 上车姿势Ⅳ
略调整身体位置，坐端正后，关上车门。
⑵ 下车礼仪Ⅰ
身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。
⑵ 下车礼仪Ⅱ
双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。
⑵ 下车礼仪Ⅲ
双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。
⑵ 下车礼仪Ⅳ
将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。
⑵ 下车礼仪Ⅴ
• 起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。 • 避免太大力气
• 30度鞠躬礼
– 用于公众场合或接送客户时。 – 行礼度数为看到脚尖前方1.5 米处。
• 45度鞠躬礼
– 用于重要场合的重要人物。 – 行礼度数为看到脚尖前方1米处。
拥抱礼
• 两人正面对立，各自举起右臂，将右手搭在对方的左臂后面； • 左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。 • 首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再次向左侧拥抱，礼毕。 • 拥抱时，还可以用右手掌拍打对方左臂的后侧，以示亲热。
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面。下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
出入房门的引导方法引导者先行一步，推开或拉开房门，待来宾首先通过，随之再轻掩房门，赶上来宾。若出入电梯和房间时恰逢他人与自己方向相反则一般先出后入。

会见、迎送的礼仪

政务会见
5、握手礼仪
男士握手的尺度把握
政务会见

虎口对着虎口，满握手指要弯曲过来，握住对方适当用力把握握手时间正式场合握手，注意距离与美感
女性握手女性可以选择比较含蓄的握手方式。握手时可以只握住四个指头，不必满握。政务场合女性公务员应该选择国际上通用的男士握手方式---满握
国际惯例：左手拿固体右手拿液体
9、馈赠礼仪
政务会见
正式政务场合收到礼品，无需当面打开非正式场合收到礼品，当面打开，当面致谢并赞美献礼场合收到礼品，当面打开并向观众展示

政务会见
做客时把礼物献给主人的最佳时机是：进门的时候礼物应该交给谁？女主人主人回赠礼物的最佳时机是客人要离开或有告辞意向的时候回赠礼物的价值如何把握？根据对象，尊重传统
8、奉茶礼仪
政务会见
三种常见杯子的奉茶方式：一次性纸杯：适用一般性场合一般性客人。忌奉茶时用手扶住杯沿。玻璃杯：透明圆柱或方柱形；盛放瓶装水与绿茶；适用正式场合；瓷杯：一般场合两件套，正式场合四件套；奉茶时要把杯把转到客人右手边45度。

奉茶礼仪

茶杯应该放到客人的左手边还是右手边？酒杯应该放在客人的左手边还是右手边？餐桌上的湿毛巾？西餐桌上的面包碟？
会议礼仪
参会者的礼仪：
遵守时间：不要迟到座无虚席：前排就坐、居中就座着装得体：正装举止文明：说话、抽烟、走动、噪音、接打手机、收拾物品适当记录：必要
会议礼仪
政务会见礼仪
1、迎客与送客
政务会见
在哪里迎客迎客，可根据对方的身份地位以及彼此间的关系程度不同，选择不同的迎客方式。

大陆迎送宾客礼仪

大陆迎送宾客礼仪1.见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。

2.客人车辆到达时，应热情协助；车辆停稳后，接待员先下车，一只手为客人开门，另一只手盖住门框上缘，防止客人头部与车顶门框相撞。

3.凡遇到老、弱、病、残、幼的客人，特别要主动搀扶、倍加关心。

宾客的行李物品要轻拿轻放，以免损坏行李中的贵重物品和易碎物品。

4.接待团体客人时，应不断向客人点头。

如果你先问候客人，你应该及时报答他们。

5.向每一位宾客致问候语，问候时要目视宾客，注意力集中，以视真诚等等。

接待和送别大陆商务客人的礼仪1.迎送时间了如指掌掌握客人的到达和离开时间，按时迎接和送行。

迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的飞机、火车、汽车的抵达离开时间，以便及时的做好迎送的准备工作。

为不影响欢迎送行，尊重客人，欢迎送行人员应提前一小时到达欢迎送行地点。

如果客人时间发生变化，欢迎送行人员可以及时安排，做好应急处理工作。

如果是第一次见面的客人，最好准备一个小牌子，牌子上清楚的写出某先生同志、小姐、女士欢迎您的到来!2.问候和送别客人的语言技巧语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具，因此语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。

迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。

客人一到，主人应立即握手并发表欢迎词，如：你好！欢迎参观；我一直很努力。

如果客人比较正式，主人应该主动用热情真诚的语气问候他。

如果是节日问候，你也应该发送节日问候。

如宾客是首次来访，互不相识，宾主见面时应互作介绍。

一般来讲，迎宾者应主动上前，：自报家门，并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者，将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。

如果还有主迎人员在来宾下榻处等候，要事先向来宾说明，以使来宾有所准备。

注意事项：1.别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。

2.配合彼此的节奏。

面对不耐烦的顾客，你应该先说出要点，性格温和的顾客可以慢慢告诉他们3.称呼客人的名字。

掌握拜访与待客礼仪

客人告辞时，主方主要接待人员要谦恭有礼地送行。一般送别讲究哪里接的客人就送到哪里，也就是说客户乘飞机、轮船、火车前来的，若仍需乘这些交通工具回去，接待人员应将客户送到机场、港口或火车站。若需公司派车送客，应早做车辆安排，切勿让客人久等，上下车时还应帮对方打开车门。
王莉在某公司市场部工作，她准备去拜访顺达公司的市场部经理胡先生。王莉事先预约的时间是本周三下午三点。事先王莉准备好了有关的资料、名片，并对顺达公司及胡先生进行了大致的了解。拜访前王莉对自己的仪容、仪表进行了精心、得体的修饰。到了周三，王莉提前五钟到达顺达公司。在与胡先生的交谈过程中，王莉简明扼要地表达了拜访的来意，交谈中能始终紧扣主题，给胡先生留下了很好的印象，最终促成了合作。
二、接待礼仪
（五）热情服务
在接待来访者时，大家都希望客人能乘兴而来，满意而归。为达到这一目的，在接待过程中一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则，不论单位大小、级别高低，不论朋友远近、地位异同，在接待服务时都应一视同仁、以礼相待、热情友善。
二、接待礼仪
（六）礼貌送行
一般情况之下，客人的告辞须由客方首先提出。主人首先提出送客，或是以自己的动作、表情暗示厌客之意，都是极其不礼貌的。
二、接待礼仪
1. 确定接待规格 2.做好接待准备 3.得体迎候 4.正确引导 5.热情服务 6.礼貌送行
二、接待礼仪
（一）确定接待规格
1、高规格接待——即主要陪同人员的职位比来宾的最高职位高的接待。 2、对等接待——即主要陪同人员与客人的职位同等的接待。这是最常用的接待规格。 3、低规格接待——即主要陪同人员的职位比客人的最高职位低的接待。如上级领导或主管部门领导到基层视察，只能低格接待。
二、接待礼仪

拜访与接待客人基本礼仪

拜访与接待客人基本礼仪一、拜访客人的基本礼仪1.提前准备：在与客人进行正式会晤之前，应提前了解客人的背景情况、职务以及本次会晤的目的和内容，以便能够有针对性地准备相关资料和材料。

2.仪表端庄：在拜访客人时，应注意仪表端庄，穿着得体，遵守社交礼仪。

衣着整洁，干净利落，给人一种专业和可信赖的印象。

3.殷勤热情：在接待客人时，要对客人表示热情和友好，主动向客人表示欢迎，并带领客人熟悉环境和设施。

4.尊重客人：在与客人交谈时，不论对方职务或地位如何，要保持尊重。

注重倾听对方讲话，及时回应对方的要求和问题，不随意打断对方。

5.细致入微：在拜访客人的过程中，需要注意细节，比如为客人提供饮料、茶水等，关心客人是否舒适，为客人解决问题等。

这些细节上的关心和照顾，会给客人留下好印象。

二、接待客人的基本礼仪1.提前准备：在客人到来之前，应提前做好接待准备，包括会议室的布置、相关材料的准备、客房的预订等，确保客人到来时一切井然有序。

2.热情接待：当客人到达时，要站在门口迎接并表示热情的欢迎。

可以用自己的名字称呼客人，以增进亲切感。

3.安排座位：在方便的情况下，尽量安排客人坐在主人的右侧，这通常被认为是地位较高的座位。

并确保座位整洁舒适。

4.提供服务：在接待客人的过程中，要主动提供各种服务，比如为客人倒茶、提供文具、帮助客人举办会议、预订出行等。

尽可能满足客人的需求。

5.接待礼仪：在客人到访期间，要注意细节上的礼仪，比如礼仪用语的运用、对待客人的态度、言行得体等。

保持礼貌和谦虚的态度，确保与客人的交流和谐。

三、其他应注意事项1.保持机密性：守密是拜访和接待客人的基本原则之一，要严守企业的商业机密和客人的私人信息。

不得随意泄露或利用客人的信息，否则会给企业造成不良影响。

2.传递企业形象：拜访和接待客人是展示企业形象的重要机会，因此要通过拜访和接待的过程，传递出企业的专业和可信赖的形象，提升企业的知名度和品牌价值。

3.保持礼貌和耐心：无论是在拜访还是接待客人的过程中，都要保持礼貌和耐心。

迎送宾客最基本的礼仪

迎送宾客最基本的礼仪以迎送宾客最基本的礼仪为题，本文将介绍应该如何在迎送宾客时展示出最基本的礼仪。

迎接宾客时，我们应该站在门口，微笑着迎接他们的到来。

当客人进入门口时，我们应该主动迎上前去，向他们问好并表示热烈的欢迎。

在问候时，我们应该用礼貌的语气称呼客人的姓名，例如：“欢迎光临，张先生/李女士！”这样的问候能够给客人一种受到尊重和重视的感觉。

当客人进入房间后，我们应该主动为他们引领方向，帮助他们找到座位。

如果有多个客人，我们应该根据客人的身份和地位来安排座位，让客人感到被重视。

在引领客人的过程中，我们应该注意自己的姿态和仪态，保持优雅和自信的形象。

在宴会过程中，我们应该注意与客人的交流。

我们应该主动与客人交谈，询问他们的感受和需求，并尽力满足他们的要求。

在交谈中，我们应该尊重客人的意见和观点，不要随意打断或争论。

同时，我们还应该注意自己的言行举止，避免说出不恰当或冒犯客人的话语。

当客人准备离开时，我们应该主动送客。

在送客时，我们应该向客人道别，并表示对他们的感谢和欢迎再次光临。

送客时，我们应该礼貌地开门，并为客人提供必要的帮助，例如帮助他们携带行李或打开车门等。

在整个迎送宾客的过程中，我们应该时刻注意自己的仪态和礼仪。

我们应该保持微笑，保持良好的姿势，并注意自己的语言和举止。

我们应该尽量避免使用粗俗或不雅的语言，避免做出不礼貌或冒犯他人的行为。

在与客人交流时，我们应该用礼貌的语气和态度，尊重他人的感受和意见。

迎送宾客是一项非常重要的礼仪，它不仅能够给客人留下良好的印象，还能够展示出我们的风度和修养。

通过遵循上述的基本礼仪，在迎送宾客的过程中，我们能够与客人建立良好的关系，并让他们感到受到了尊重和重视。

希望通过本文的介绍，读者能够了解到迎送宾客的基本礼仪，并在实际生活中加以运用。

迎送手势的基本礼仪

迎送手势的基本礼仪迎送手势的基本礼仪在服务业为时常是需要迎送客人的，特别是酒店类，那么作为服务人员要具备什么样的服务迎送礼仪标准呢?下面是小编为大家准备的迎送手势的基本礼仪，希望可以帮助大家!在车站、码头、机场、港口等地迎送宾客时，为了给客人留下良好的印象，接待人员除考虑周到、接待热情外，也不可忽视手的动作。

太过拘谨的手势，会给人以呆板之感；幅度过大的手势，又会让人感到粗俗。

适时、适当的手势也是必不可少的`。

在来宾临上飞机、轮船或火车之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别；飞机起飞或轮船、火车开动之后，送行人员应向来宾挥手致意；直至飞机、轮船或火车在视野里消失，送行人员方可离去。

在有礼貌地迎来送往的过程中，以下几种手势礼仪不可忽视：引领手势引领客人，常见于在会议、宴请、客人拜访时，出于对客人热情周到的接待，主人常常会给重要客人亲自带路或安排专门人员负责将客人带领到指定地点或座位处。

在这种情形下，通常主人应走在客人的左斜前方，在拐弯或有楼梯台阶的地方，应用明确的手势指出前行方向并提醒客人“这边请” ，等等。

引领的手势要求是：手指并拢，手掌朝上，以指尖方向表示前行方向，待客人明白后，再前行。

送别手势“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。

因此，每次见面结束，都要以将“再次见面”的心情来恭送对方回去。

通常当客人起身告辞时，陪同人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如“希望下次再来”等礼貌用语，尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。

当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。

与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬、挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。

接递名片递物与接物是常用的一种动作，应当双手递物，双手接物，表现出恭敬与尊重的态度。

拜访礼仪和各国的送礼的风俗

忌讳送药病人康复时可送人参/西洋参等病后天然补品，病人住院治疗时可送
保温杯等住院期间病人可用的物品。
同事礼品
出差、旅行回来后应该给同事带些礼物给上司要单独送礼，档次比给同事的礼物稍高，如果给同
事也有礼物时，给领导的要在公开场合赠送，给人光明正大的感觉。但如果是为过节、婚礼、升迁给领导送礼，就不应该在公众场合，最好约好后送礼上门。
钟、伞、酒、药品
案例分析题
有位法国朋友非常喜欢中国文化，大概大家都知道他这个“嗜好”，于是一窝蜂地都送景泰蓝给他。礼重，情谊也重。但等到收到第五个景泰蓝时，这位朋友已经“不堪其扰”了，东西太占地方，又很贵重，还不方便移动，只能搁在客厅里。对于上述案例，以下表述正确的是： A.选择景泰蓝作为礼物送给外国友人，代表了中国的民族工艺和传统文化，符合送礼的纪念性标准。 B.景泰蓝瓶子虽然漂亮但很沉重，用它送远行的朋友不符合送礼的适应性标准。但送至朋友家没什么问题（不考虑礼品“撞车”的情况下）。 C.法国朋友喜欢中国文化，大家投其所好选择礼品，这一点符合送礼的适应性标准。 D.一窝蜂式的送景泰蓝给这位朋友，不符合送礼的独创性标准。
赠送的时机
选择最佳时机: 如：结婚、生子、乔迁、晋升、受挫、生病住院、表示感谢。
选择具体时间控制好送礼的时限: 一般以简短为宜，说明意图及礼品解释
即可。注意时间忌讳: 不必每逢良机必送，使礼多成灾，对方刚做
完手术上未痊愈时不必送礼。
[提问]
客人什么时候给主人送礼？
见面之初
主人什么时候给客人送礼？
生日赠礼
看赠送对象考虑对方兴趣量力而行注意场合、家庭环境、季节变化等
父母生日
如父母年迈，最好送上能表示父母幸福、健康、长寿的礼物，如寿糕、寿桃等。

拜会礼仪

拜会，又称拜见或者拜访，是一种常见的交际形式。

就其性质目的而言，分为礼节性拜会和事务性拜会。

拜会中，来访的一方为客，或称宾；被访接待的一方称主，又叫主人。

一、如何作客（一）提前预约、遵守时间一般情况下，"突然袭击"式的造访，会让主人感到不便而心生反感。

因而，拜会之前应当采用打电话、写信或者捎口信等方式预约。

预约的主要内容包括拜会时间、地点、人数及身份、目的。

约定时间、地点应随对方之便，自己可以用友好、请求的口气提出，请对方敲定或同意。

时间选择上，要避开对方不方便的时间、工作忙碌的时间、凌晨深夜、午休时间、用餐时间。

节假日期间造访，应选择节假日前夕。

拜会一经约定，即应按时赴约。

遇到特殊情况改约，必须提前通知对方并表示歉意。

如果因为事情紧急无法预约而做了"不速之客"，则应及时说明原委，并表达歉意，请求谅解。

（二）衣饰整洁、大方得体整洁得体的穿戴反映着你对被访者的尊重。

因此在出门拜会之前，应根据拜会的对象、目的，适当修饰自己的衣饰、容颜，即便是再好的朋友、再近的邻居，也不要蓬头垢面、衣衫不整地去敲人家的门。

（三）为客有方、掌握分寸1、言谈客气、简明。

进门以后、见面之初，应作必要的寒暄。

比如：您的客厅布置得真别致！两年不见，您老还是这么精神！一两句话，即可拉近双方距离。

但在寒暄之后，即应切入主题、说明来意。

语言要客气、简练、明白，不可山南海北、不着边际，也不可涉及主人不愿谈或者不便谈的话题。

如果当着别人的面不方便说，可以说"我想和您单独谈谈"或者"我们再约时间谈"。

如果有事求人，主人乐意帮助要表示感谢；主人有困难也不要勉强，更不能表示不满。

2、举止大方、稳重。

既不要随随便便，也不必扭扭捏捏。

进屋后，如果携带礼物，应及时向主人奉上；对室内的人，无论认识与否都要主动打招呼，不可漏掉一人；就座于主人指定的位置，但不要先于主人落座；主人端上茶来，要站起来双手迎接，并说谢谢；在主人让烟或征得主人同意后，方可吸烟；要注室内清洁，不可乱弹烟灰、乱扔果皮；不能东张西望、随意参观，更不能随便翻动抽屉或橱柜。

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面对面谈判的重点和难点
言行适当：
1、表达准确，不夸大其辞，也不要过于谦卑； 2、有能力做到的事大胆自信地接受；做不到的事以实相告，说任何话都要留有余地； 3、会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话。
面对面谈判的重点和难点
拜访交流时的礼仪Biblioteka 讳将随身带来的外套、雨具等放到主人指定的地点，不要随处乱放。主人没有提出就座不能随便坐下。主人让座之后一定要表示谢意，不能有不文明的行为。不要随便抽烟并把烟灰，纸屑等污物随意扔在地上或茶几上。提示不要翻动别人的书信和工艺品。等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况。
私宅拜访
避免在吃饭、午休或者晚间的 10点钟以后登门。
写字楼拜访上班时间。
最好不要在星期一、刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时间及休息和用餐时间。
面对面谈判的重点和难点
2）心理准备：
制定拜访目标，明确谈话主题、思路和话语。
面对面谈判的重点和难点
4）物品准备：拜访前一定要认真阅读拜访对象的个人和公司资料，充分准备好相关内容，以免措手不及。检查各项携带物是否齐备（名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同）。拜访前，自己的名片一定要提前备好，放在容易取出的地方。适宜的礼品准备。熟悉交通路径。
面对面谈判的重点和难点
几点提示： 1、到了客户办公大楼门前
再整装一次。如提前到达，不要在被访公司溜达。
面对面谈判的重点和难点
举止文雅：
无论是到办公室还是寓所拜访，一定要做到彬彬有礼，衣冠整洁，谈吐得体，体现自己的职业感。冒失邋遢的客人都是不受欢迎的。
面对面谈判的重点和难点
2、入室前
面对面谈判的重点和难点
人员的配备: 主谈、负责人、技术人员熟悉迎送的礼仪
面对面谈判的重点和难点
拜访礼仪 ---拜访是公关活动中的一种重要形式，也是社交的一种重要手段。不管是礼节性拜访还是商务性的拜访都应该遵循一定的礼仪规范。
面对面谈判的重点和难点
拜访类型事务性拜访礼节性拜访私人性拜访
面对面谈判的重点和难点
智者善听，愚者善说-----聆听，沟通的开始 ● 记住对方的名字。 ● 眼光注视发言者，并保持微笑。 ● 身体微微倾向发言者，这是“用心聆听”的肢体语言。 ● 知道对方所谈论的问题重心。 ● 表现出对话题感兴趣及愿意学习的态度。 ● 适时地做出一些反应，如点头或提出相关问题，表示你非常用心聆听对方的讲话。 ● 适当地赞美、表扬对方。 ● 要有宽容、忍耐的气量。
面对面谈判的重点和难点
3）形象准备：
原则：正式的公务拜访，穿着要整齐大方、干净整洁、和自己的职业相称。朋友间的拜访可以随意一些。
面对面谈判的重点和难点
（2）如期而至
出发准备：最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化。选好交通路线，算好时间出发。确保提前5至10分钟到。
面对面谈判的重点和难点
（一）拜访准备 1）事先预约
提示切忌搞“突然袭击”，做 “不速之客”！不得已时提前5分钟打个电话。
拜访客户或朋友，务必先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
面对面谈判的重点和难点
时间的选择：
拜访地点私人拜访会是在家中，也可能是公共娱乐场所：茶楼、咖啡厅等。以不影响对方休息为原则，上午9～10点钟，下午3～4 点钟或晚上7～8点钟、或节假日前夕。通常上班时间会选在办公室；
有鞋垫要先在鞋垫上擦净鞋底，不要把脏物带进室内。带有帽子或墨镜，进入室内应该脱下帽子和墨镜。
面对面谈判的重点和难点
3、进入室内
应该先敲门或按门铃，待到有回音或有人开门相让，才可以进门，不要冒失的随意进入。
示范敲门的艺术食指弯曲，指关节敲门，力度适中，间隔有序敲三
下，等待回音。
面对面谈判的重点和难点
送客礼仪

迎三送七情感表现
面对面谈判的重点和难点
迎送的位置
面对面谈判的重点和难点
迎三送七迎送规格情感表现
面对面谈判的重点和难点
提示
1、不要起身后一去不回头，让主人觉得很失望。 2、切忌在回程的电梯或走廊里窃窃私语，以免被人误会。
面对面谈判的重点和难点
（3）适时告辞
1、事先要有打算，以免拜访时跑“马拉松”。 2、拜访的目的已达到，应该及时告辞。 3、对方的反应和态度是晴雨表：一是话不投机，或是当你谈话时，主人反应冷淡；二是主人不停看表；这时一定要毫不犹豫地起身告辞。