小百货员工规章制度1.doc
小商品员工规章制度
小商品员工规章制度1. 引言本文档旨在规范小商品员工的行为准则和工作要求,确保员工遵守公司制度,增强员工的工作纪律和职业道德意识,提高工作效率和公司形象。
所有员工都应严格遵守本规章制度的内容。
2. 员工入职2.1 入职资格•年满18周岁以上•具备相应的工作经验和技能•提供有效的身份证明和相关证件2.2 入职手续•在规定时间内提交入职申请和相关材料•参加公司的新员工培训和介绍性会议•熟悉公司的业务及工作流程3. 工作要求3.1 工作时间•每周工作40小时,不得违反国家和公司的工时要求•严格遵守上下班时间,按时到岗、离岗•需要加班时,提前申请并经过领导批准3.2 工作纪律•服从公司安排,积极参与工作•保持工作环境整洁有序•不得私自带走公司任何物品和文件3.3 工作责任•完成上级交办的任务,确保质量和进度•尊重客户并提供优质的服务•对工作中发现的问题及时向上级报告3.4 保密义务•对公司的商业机密和客户信息负有保密责任•禁止将公司的商业机密和客户信息泄露给他人•离职后继续履行保密义务,不得利用公司的机密信息从事竞争行为4. 员工福利4.1 工资和奖金•按时发放工资,合理提高员工的工资水平•对于表现出色的员工,给予奖金、奖励和晋升机会4.2 休假和假期•根据国家法律和公司规定享受带薪休假和假期•提前请假并经过相关部门批准4.3 健康保险•提供符合法律要求的员工健康保险•遵守公司的健康安全规定,保护自己和他人的身体健康5. 违规和处罚•违反本规章制度的员工将受到相应的处罚,包括口头警告、书面警告、停职、降职和解雇等•根据具体情况,公司有权决定是否移交给相关法律部门处理6. 结束与变更•公司有权根据实际情况对本规章制度进行变更和解释•变更后的规章制度将及时通知并告知员工以上就是小商品员工规章制度的文档内容,旨在确保员工遵守公司的要求,保持良好的工作秩序和合规意识。
所有员工应仔细阅读并严格遵守本规章制度的内容。
百货公司员工规章制度与岗位职责
百货公司员工规章制度与岗位职责一、员工规章制度1.服从管理:员工应服从上级的管理指导和命令,积极配合公司的工作安排。
2.工作时间:员工应按照公司规定的工作时间和班次准时上下班,不得迟到早退。
3.保密:员工应保守公司的商业秘密,不得擅自泄露公司的机密信息。
4.工作纪律:员工须遵守公司的工作纪律,不得携带私人物品上班,不得在工作时间内进行私人活动。
5.着装规范:员工应按照公司的着装要求进行着装,保持良好的仪表形象。
6.安全保障:员工应保护自己和他人的安全,遵守公司的安全操作规程,不得随意使用危险物品。
7.请假制度:员工应在请假前及时向上级汇报并填写请假申请书,不得擅自请假。
8.奖惩制度:员工应按照公司的规定完成工作任务,按时完成工作指标,达到工作要求有关奖励,不履行职责或违反规定将受到相应的惩罚。
9.弟子规:员工应遵守公司的制度与秩序,遵循公司的价值观念,做到向上、向下、向同事学习。
10.离职规定:员工如需离职应提前向上级提出申请,并注明离职原因,按公司规定的程序办理离职手续。
二、岗位职责1.销售员:a.负责商品的陈列和整理工作,保持货架的整洁有序。
b.向顾客提供热情周到的服务,详细了解顾客需求,给予合适的商品推荐。
c.完成商品销售指标,提升销售额。
d.进行售后服务,解答顾客关于商品的疑问和投诉。
2.仓库管理员:a.负责库房的物品分类储存和整理工作,确保物品的存放有序。
b.接收并核对进出货物,及时进行入库和出库登记。
c.进行库存盘点和记录,及时向上级报告库存情况。
d.负责库房的安全防范和设备维护。
3.收银员:a.负责商品结账工作,确保顾客交易的准确性和快捷性。
b.维护收银台的整洁和秩序。
c.解答顾客关于支付方式和优惠活动的疑问。
d.审核收银报表,确保财务记录的准确性。
以上仅为百货公司员工规章制度与岗位职责的一部分,具体的规章制度和岗位职责会根据不同公司的需求和特点进行调整和完善。
这些规章制度和岗位职责的目的是为了规范员工的行为和工作,提高工作效率和服务质量,确保公司的利益和顾客的满意度。
小卖铺员工管理制度
小卖铺员工管理制度第一章总则第一条为规范小卖铺员工管理,提高员工工作积极性和工作效率,制定本管理制度。
第二条本制度适用于小卖铺所有员工,员工应严格遵守本管理制度的规定。
第三条小卖铺员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,恪守职业道德,尊重客户,维护公司形象。
第四条小卖铺员工应认真履行工作职责,完成工作任务,提高工作效率,保证销售额的完成。
第二章员工招聘第五条小卖铺员工的招聘应按照公司规定的程序进行,确定员工的岗位和薪酬。
第六条招聘员工应具备相关岗位所需的专业技能和工作经验,经面试后方可录用。
第七条招聘员工需提供真实有效的证明文件和个人信息,如有虚假信息将取消录用资格。
第三章员工入职培训第八条员工入职后应接受公司的培训,了解公司的产品,销售技巧,服务标准等。
第九条入职培训结束后,员工需通过考核,达到公司规定的标准方能正式上岗。
第十条入职培训对于员工的工作表现和提升至关重要,员工需刻苦学习,努力提高业绩。
第四章员工考核第十一条员工每月将接受公司的考核,包括销售额,服务质量,工作积极性等方面。
第十二条考核结果将与员工的晋升,奖励,薪酬调整等挂钩,绩效优秀者将得到公司的认可和奖励。
第十三条考核结果不理想的员工将接受公司的指导和培训,努力提高工作表现。
第五章员工福利第十四条小卖铺将为员工提供良好的工作环境和福利待遇,确保员工的身心健康。
第十五条公司将定期组织员工文体活动,增强员工之间的沟通和团队合作精神。
第十六条公司将为员工提供健康保险,工伤保险等福利,确保员工的基本生活需求。
第六章员工纪律第十七条小卖铺员工应遵守公司的工作时间和工作制度,不得迟到早退,不得私自下岗。
第十八条员工不得在工作期间私自接听电话,玩手机,打游戏等影响工作的行为。
第十九条员工不得在工作中接受客户的贿赂,不得擅自给客户打折,损害公司的利益。
第七章绩效考核第二十条员工的绩效考核将根据员工的月度销售额,客户满意度等指标进行评定。
第二十一条绩效考核结果将与员工的晋升,奖惩相关,员工需努力提高绩效,取得优异成绩。
百货店员日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强百货店员的管理,提高员工的服务质量和工作效率,确保百货店正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于百货店全体店员。
第三条店员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,树立良好的职业道德,全心全意为顾客服务。
第二章工作时间与考勤第四条百货店实行八小时工作制,具体工作时间由店长根据实际情况安排。
第五条店员应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假,应提前向店长请假,并办理相关手续。
第六条店员请事假、病假、婚假、丧假等,应按照国家及公司规定执行。
第七条店员请假期间,如遇特殊情况需提前返回工作岗位,应提前通知店长,并办理相关手续。
第八条店员考勤采用打卡制度,每月进行考勤汇总,作为绩效评定依据。
第三章工作纪律与规范第九条店员应保持良好的工作态度,积极主动为顾客提供服务。
第十条店员应着装整齐、仪表端庄,佩戴工作牌,保持良好的个人卫生。
第十一条店员在店内不得大声喧哗、吸烟、饮酒,不得从事与工作无关的活动。
第十二条店员应尊重顾客,礼貌待人,不得对顾客进行辱骂、歧视。
第十三条店员在处理顾客投诉时,应耐心倾听,积极解决,不得推诿。
第十四条店员应爱护店内设施,不得随意损坏或浪费。
第四章工作流程与职责第十五条店员应熟悉店内商品知识,了解商品性能、价格、促销活动等信息。
第十六条店员应按照商品分类、区域进行陈列,保持店内整洁、有序。
第十七条店员应协助店长做好商品补货、盘点、销售等工作。
第十八条店员应做好顾客接待工作,包括迎宾、咨询、导购、收银等。
第十九条店员应协助店长做好安全、消防、环保等工作。
第五章奖惩与培训第二十条店员在工作中表现优秀,可给予表扬、奖励。
第二十一条店员违反本制度,视情节轻重,给予警告、罚款、辞退等处分。
第二十二条店员应积极参加公司组织的培训,提高自身业务水平和综合素质。
第六章附则第二十三条本制度由百货店店长负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
注:本制度可根据实际情况进行调整和补充。
小型百货规章制度
小型百货规章制度第一章总则第一条为了规范小型百货店的经营行为,保障员工和顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条小型百货店的所有员工必须遵守本规章制度,配合店长的管理工作,维护店铺的秩序。
第三条本规章制度内容包括店铺管理、员工管理、货物管理、顾客服务等方面。
第二章店铺管理第四条店长是店铺的管理者,负责全面协调店铺的运行工作,指导员工的工作。
第五条店长有权对员工的工作进行考核,对敬职不敬业的员工进行相应处理。
第六条店铺开业时间为每天早9点至晚10点,工作时间为8小时,进行轮班制度。
第七条对店铺内的环境卫生要求较高,员工必须经常清洁店铺、货架、商品等,并保持整齐美观。
第八条店铺内不得吸烟、嚼食、喧哗,保持安静整洁的工作环境。
第三章员工管理第九条员工必须遵守工作规章,听从店长的指挥,服从管理。
第十条员工应主动完成店长交给的任务,不得拖延,否则将受到相应处罚。
第十一条员工之间要互相尊重,团结协作,共同完成店铺的经营任务。
第十二条员工必须遵守劳动纪律,按时上下班,不得迟到早退,否则将影响考核。
第四章货物管理第十三条货物陈列要整齐有序,避免混乱,方便顾客选购。
第十四条员工要熟悉各类商品的特点和价格,能够为顾客提供准确信息。
第十五条对于破损、过期的商品要及时清理,不得出售。
第十六条对于需要补货的商品要及时通知店长,不得出现断货情况。
第五章顾客服务第十七条员工要对顾客诚恳友好,热情周到,主动帮助顾客解决问题。
第十八条顾客有权享受良好的购物环境,店员不得对顾客进行不文明的行为。
第十九条对于有异议的商品退换货物,员工要按照规定程序进行处理。
第二十条如有投诉,员工要及时向店长汇报,不能将问题拖延。
第六章处罚措施第二十一条对于严重违纪的员工将进行记过、降职、辞退等处罚。
第二十二条对于违反规章造成经济损失的员工,要承担相应责任。
第七章附则第二十三条本规章制度自发布之日起生效,未来的变更将另行通知。
第二十四条本规章制度由店长负责解释,如有疑问或建议可向店长提出。
小商店员工管理制度
第一章总则第一条为加强本店员工的管理,提高员工素质,确保商店的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店全体员工,包括但不限于售货员、收银员、仓库保管员、店长等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工的行为进行规范和约束。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神,服从店长及上级领导的安排。
第五条员工应严格遵守国家法律法规、商业道德和商店规章制度。
第六条员工应具备一定的业务知识和技能,努力提高自身综合素质。
第七条员工应注重团队合作,积极与同事沟通交流,共同为商店的发展贡献力量。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第九条员工在工作时间内应专心致志,不得做与工作无关的事情。
第十条员工应维护商店形象,不得在店内大声喧哗、争吵、吸烟、饮酒等。
第十一条员工应保持店内卫生,定期进行清洁工作。
第十二条员工应妥善保管店内财物,不得擅自挪用、侵占或损坏。
第四章工作考核第十三条员工工作考核分为日常考核和年终考核。
第十四条日常考核内容包括:出勤情况、工作态度、业务能力、团队合作等。
第十五条年终考核内容包括:年度业绩、工作态度、团队贡献等。
第十六条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第五章奖惩制度第十七条对表现优秀的员工,给予表彰和奖励,包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十八条对违反规章制度的员工,给予批评教育,情节严重的给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十九条员工如有以下行为,一经查实,将立即予以辞退:1. 严重违反国家法律法规,触犯刑律;2. 严重违反商业道德,损害商店声誉;3. 严重违反规章制度,给商店造成重大损失;4. 擅自离职或连续旷工超过三天;5. 其他严重违反商店规定的行为。
第六章休假制度第二十条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、产假等休假待遇。
第二十一条员工请假需提前向店长提出申请,并按照规定办理手续。
第二十二条请假期间,员工应保持手机畅通,以便店长联系。
小型百货公司员工管理制度
小型百货公司员工管理制度百货公司是一种大规模的经营日用工业品为主的综合性的零售商业企业经营的商品类别多同时每类商品的花色、品种、规格齐全实际上是许多专业商店的综合体下面是小编整理的小型百货公司员工管理规章制度范本欢迎阅读小型百货公司员工管理规章制度范本一一、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮2、保障商品的销售及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签4、做好理货陈列要求力求达到整齐美观丰满的效果5、做好销售区域的卫生保持购物通道的顺畅及时清除杂物6、进行商品的现场促销以提高营业额7、控制商品损耗对特殊商品进行防盗处理及时处理破包装商品8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品标识清楚,码放整齐规律有序9、做好商品的先进先出并检查保质期10、负责整理好退货商品并填写相关单据11、具备防盗意识对易丢失商品和可疑人员予以关注12、参加本店的周期性盘点(一)理货员的主要工作:补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板满陈列3、货架前排商品呈80度—90度竖直陈列货架前排商品与货架边齐平4、商品前后陈列无粘连横成排竖成行5、大类商品纵向陈列小类商品横向陈列6、大类商品按包装特点分布陈列商品陈列高低相近7、商品正面面向顾客标价齐全、正确8、货架、通道内干净无杂物9、堆头整洁商品丰满、醒目pop宣传到位货架存货安全、整齐高低适中10、商品先进先出11、检查标价签是否正确包括促销商品的价格检查12、商品与标价签五对应13、补完货后及时清理空纸箱14、必须做到及时补货不得出现有库存、货架上无货的情况15、补货时不能影响通道畅通不补货时通道上不能堆放任何商品16、破损及折包商品及时处理17、理货时应检查商品条码是否与标价签五对应货物的正面是否面向顾客18、定期清理货架卫生及商品卫生二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务回答顾客咨询主动同顾客打招呼坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生3、保持诚实的品质严格遵守唱收唱付的原则快速、准确、安全地收取货款减少现金差异地发生4、负责所有商品的消磁工作并协助防损检查5、保证随时有足够的零钱找给顾客6、提高扫描的正确率和速度以提高劳动生产率7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作能解决简单故障随时准备好简单耗材8、营业结束和营业前负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列三、后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作3、负责店内各种报表的打印分发4、协助店内的商品盘点5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换四、防损员的岗位职责1、保证店内正常经营秩序确保人员、财产、商品设施的安全2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置3、负责落实上级有关消防规定发现隐患及时与当地有关消防负责人联系共同制定整改措施并报告店长4、负责卖场消防设备的检查完善随时保持良好的运行状态协助店长对消防设施地检查维护小型百货公司员工管理规章制度范本二一、总则及范围1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感激发员工的工作积极性和创造性体现奖惩有据、奖罚分明的原则对员工出现的不符合行为规范的行为将给予相应的纪律处分2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工二、对于有以下表现之一或类似行为的员工将给予口头警告或书面警告处分视情节轻重罚款和通报批评记入员工个人档案1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;2、无故旷工半日以内;3、未按排班上下班、私自调休;4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌经指出仍未改进;5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间;6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛擅离工作岗位接待亲友或处理私事;7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗离岗脱岗;8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情;9、非购物时间购物;10、在工作场合喧哗、打闹影响正常工作秩序;11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备离岗;12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查;13、不服从工作安排或工作调动影响工作秩序;14、对同事、领导使用不礼貌语言;15、所辖区域卫生不佳、故意破坏环境卫生在公共场所乱写、乱画;16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域;17、无理由不参加部门会议;18、服务意识差在顾客询问时推诿责任造成顾客投诉;19、工作时间遵守仪容仪表规范(包括着装、仪容、举止)及佩带胸卡;20、着浓妆、涂指甲油、用浓烈香水;21、奇异发型、染发、蓄胡须;22、奇异服饰着装暴露穿无领、低领、无袖服装、裙装过短穿拖鞋;佩带夸张饰物;23、工服或衣着不整有失端庄、干净整洁、稳重;24、佩带胸卡位置不正确、胸卡无照片或信息不完整;25、工作时间精神倦怠、无精打采;26、长时间不接听电话或接听电话态度不佳;27、滥用敬称或不规范称谓;28、在其他管理制度中明确规定应予以警告的其他不良行为三、对于有下列表现之一或类似行为的员工将给予书面警告罚款并进行通报批评;情节较严重、但未构成严重影响的还将给予最后警告(记过失)处理;情节严重、影响极坏的予以降职或开除处理1、一月中被口头警告或罚款达3次;2、旷工一日除扣3日工资外给予书面警告处分当月旷工累计2次给予辞退;3、未履行请假手续或未经批准擅自不出勤;4、故意损毁、涂改考勤记录或伪造休假证明;5、工作调动不服从未按时到岗且未履行请假手续;6、工作调动时对工作事项交接不清或拖延不移交;7、私分打折商品、私自存储商品或赠品、转换商品;8、对顾客不使用敬语隐瞒或不理会客户的投诉;9、未及时维护区域内卫生或操作不符合卫生标准;10、擅自不参加工作会议、集体组织的培训、例会等其他各项活动或在考核时作弊;11、在公司内部污言秽语、大声喧哗、说笑、打逗、相互追逐嬉闹;12、未经许可在公告栏张贴、涂改或移去文告妨碍内部信息流通;13、在员工中传播谣言、鼓惑员工、传播不良文化;14、破坏团结、挑拨是非、损伤他人名誉;15、议论上级、评论公司政策、散布不满情绪;16、保密性文件管理者保管措施不当致使文件泄密;17、违反操作规程、损坏设备、工具、浪费耗材及用品、能源造成损失;18、不服从主管领导合法合理的工作分派或指示拒不执行或故意消极怠工妨碍工作进度;19、工作不负责任因过错造成损失;20、工作过程中不能遵守相关工作制度、流程;21、对其他员工或顾客的违规行为不主动制止或通知防损部门视而不理或逃避作证;22、拾遗不报使他人蒙受损失;23、私自参加供货商、客户宴请、收取财物馈赠;24、公司管理制度中明确规定应予以书面警告的其他行为四、对于有下列表现之一或类似行为的员工将予以开除如给公司造成损失的将追究其相关赔偿责任或刑事责任1、代人签到、签退伪造考勤;2、一月内旷工达2天(含2天)者;3、对本人姓名、年龄、住址、学历、经历及户籍等资料使用不正当方法取得欺骗公司;4、曾受到记过失处分在处分有效期内再次受到同等或更严重处分的;5、违反劳动纪律不服从工作调动无理取闹影响正常工作秩序;6、将公司的机密文件透露给其他公司人员者或未经许可私阅他人保密性文件者;7、正式员工在工作期间从事第二职业者;8、唆使他人或代他人签名伪造文件、单据者;9、盗取公司或他人财物为偷盗提供便利条件或知情不报者;10、收受供货商贿赂或索要物品勒索客户给公司造成不良影响及经济损失者;11、挑拨是非、破坏团结、损害他人名誉和领导威信影响正常工作秩序及公司信誉者;12、工作时间带有醉态或于工作时间饮酒、服食麻醉制剂物者;13、在商店禁烟区吸烟或引火者;14、擅自携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入公司;15、在工作属地赌博、争吵、殴打他人或相互打斗;16、对同事、公司上级使用辱骂性、威胁性的语言影响恶劣;17、浪费公物且情节严重者蓄意损耗、破坏商店财物、设备;18、未经授权越级行事;19、工作过程中不能遵守公司制定的相关工作制度、流程;20、出现严重的工作失误给公司造成极坏影响或重大经济损失;21、违反安全操作规定导致伤害事故或其他损失;22、部门领导私罚员工或其他人员现金贪腐、私分或私设帐户;23、犯有其他不良行为公司管理制度中明确规定应予以此项处分的五、处罚按公司员工手册规定的处罚条例执行六、员工因违纪给公司造成经济损失的公司保留采取相应方法向员工本人追索损失的权力小型百货公司员工管理规章制度范本三一、员工管理内容(一)人事调配1、员工定编管理2、员工上岗管理3、员工异动管理4、员工离职管理(二)劳动管理1、考勤管理(双向考勤):检查员工到岗情况及处理员工假事2、劳纪管理:检查员工劳动纪律执行情况3、劳动组织:合理组织、调配员工以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求(三)薪酬管理根据公司人事部统一规定结合员工劳绩、劳效计算发放员工薪酬(四)奖惩管理即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚(五)员工考评即跟踪考察员工的工作表现并对其进行科学、客观、公正的分析与评价(六)教育培训1、上岗培训2、在职培训3、日常思想教育(七)档案管理(部门人事档案)1、人事台帐:人员设卡记录基本情况2、工作档案:考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等二、员工管理规定(试行)本规定适用于广场全体一线员工一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成1、员工定编管理1)各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定2)由于工作需要需进行定编调整(含临时性增减人员)的由现场专柜提前一周向人事部提出书面报告经人事部确认后统一安排(包括厂聘员工)3)员工的定编(含厂商员工)变更需有主管总(副总)经理级审批的新增员工审批表或清退表如属合同变更的需附合同审批单通知信息、财会一同做变更处理2、员工上岗管理1)公司自有员工的上岗管理:A、经公司招聘和培训合格后的新聘员工经人力资源部调配员工持人力部签发的员工调配单到所分配的部门报到报到之日为员工上岗之日B、各商场对新聘员工进行上岗前入职教育安排工作内容及岗位C、员工报到当日由综合主管为其办理员工工牌号、《员工手册》、工作餐卡(券)、工作制服并收取缴纳制服押金D、综合主管引导新员工上岗介绍给柜组长及成员引导熟悉工作环境2)厂聘员工的上岗管理A、厂聘营业员工聘用条件年龄:26周岁以下学历:高中以上文化程度身体健康五官端正身高男性1.70米以上;女性1.62米以上语言表达能力强热爱商业零售工作B、上岗程序填表:由厂商填写“厂聘营业员工申请表”由员工本人填写员工职位申请表核对定编:厂商人员定编严格按合同情况执行厂商持“申请表”请楼层综合主管对人员定编按合同进行确认对人员异动原因情况进行说明面试:厂聘营业员工持经确认定编的“申请表”、身份、学历证明原件(复印件1份)到人力资源部面试面试合格后填写“厂商员工登记表”提供详细地址、联络电话、担保人电话、住址提供户口所在警署的户籍证明提交近期彩色照片(1寸)2张用途建立本企业员工档案厂商异动员工需统一时间培训非办班时间禁异动员工培训:合格员工持人力资源部颁发的“新员工入职培训上岗通知单”到培训中心接受培训(每月初开班培训期一个月)经培训考试考核结业后人力资源部开据调配单新员工持单到需要部门报到C、促销员(临时员工)促销员上岗程序依照“厂聘员工面试上岗程序”办理并附促销申请促销期促销员上岗不得超过一个月3)员工异动管理①根据工作需要公司有权对员工的职位或工作岗位作临时性或长期性调整员工应无条件服从公司对其岗位的安排②员工异动(含部门内异动、部门间异动、岗位调整等)必须由人力资源部根据公司要求统一安排各部门不得以任何形式进行员工异动楼层因经营工作需要对员工进行临时性的调整一周内的由楼层负责进行一周以上的须事前报人力资源部备案③因经营工作需要经营布局调整而发生的人员异动原则上是营业员随柜组或经营品种的调整成建制异动并由人力资源部统一安排进行④根据工作需要而进行的员工岗位调整工作由部门提出建议部门经理签署报人力资源部核准后由部门进行调整⑤厂聘营业员工原则上不允许进行岗位调整广场请退员工不得在进场聘用4)员工考核管理①公司的制度和管理是绝对权威员工必须自觉执行公司规范工作行为严格按照公司及厂商规定完成工作任务公司对员工进行同一标准的考核与管理一线员工(包括新、老员工、厂聘员工)的业绩考核均纳于统一标准予以考核②员工的考核管理包括以工作业绩(工作态度、工作质量)劳动纪律及执行规范为主要内容的考核管理③员工考核工作按月度进行由公司人事部统一布置④公司自有员工的考核由公司与各专柜厂商共同负责公司派往专柜工作的员工应无条件接受公司及厂商的考核管理5)员工离职管理①员工任何形式的离职均按公司《员工手册》规定统一进行②自动离职:A、离职员工按公司《员工手册》规定天数提前向部门经理或区域主管递交“辞职申请书”经部门经理确认后报人力资源部备案B、在规定时间内离职员工应坚守工作岗位按要求完成工作任务C、部门经理、主管应督促离职员工按公司要求办理工作交接及离职手续D、离职员工其手续全部完毕后由人中部统一办理离职清单③公司辞退对不能胜任或违反公司《员工手册》规定而被即时除名、辞退或终止合同的员工各部门主管、经理须督促其在公司人力资源部“离职通知”下发的当日内办理全部手续后及时离开公司④厂聘员工的离职、辞退A、为保证各专柜经营工作的正常进行厂聘员工经培训上岗后在各专柜工作未满三个月不得提出离职未经公司许可厂方不得擅自更换营业员B、在本公司辞职的厂聘员工从离开公司半年内厂商不得重新聘用原则上一方解聘的员工另一方不得聘用(即从甲厂商辞职或解聘的员工乙厂商不得重新聘用)C、厂聘员工离职需提前三天向所在区域主管提出书面辞职报告经商场批准主管在三天内督促办理全部交接手续后(商品交接、退还工号牌、员工证、考勤卡、注销工号、交回更衣箱钥匙等)方可办理有关结算手续D、对不适应工作和严重违规的厂聘员工公司及厂方均有权对其作出辞退处理其程序为:区域主管提报并提出辞职理由商场经理批准负责当日内督促办理全部交接手续手请退该员工6)员工工资管理①标准制定A、员工工资标准由公司人力资源部统一制定B、公司派驻厂商专柜员工的工资严格按合同执行C、厂商聘用员工工资标准由厂商自行制定②工资发放A、公司自有员工的工资每月11日由公司委托银行代为发放派驻厂商专柜员工的工资按合同从厂商销售额中予以扣除B、厂商自聘员工的工资由厂方自行发放7)员工膳食管理①全体员工(自有员工、厂商员工)必须在公司职工食堂就餐②公司自有员工、厂商员工的膳食费用将按定编人数从厂方结算款中予以扣除本规定为公司《员工手册》的补充规定视同《员工手册》对员工的考核本规定望各商场、部门认真传达、培训切实执行。
小商品员工规章制度范本
小商品员工规章制度范本一、总则第一条为了加强小商品员工的管理,规范员工行为,保障公司合法权益,根据国家法律法规和公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小商品公司的全体员工,包括管理人员、技术人员和生产人员。
第三条公司实行以人为本的管理理念,尊重员工权益,注重员工培训和激励,努力为员工创造良好的工作环境和条件。
第四条员工应当遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司管理,保守公司商业秘密,积极为公司创造效益。
二、劳动纪律第五条员工应当按时上下班,遵守公司作息时间,迟到、早退、旷工累计超过规定次数的,公司将按照相关规定给予处罚。
第六条员工在工作期间,应当认真履行职责,遵守操作规程,不得擅自离岗、串岗、喝酒、赌博。
第七条员工应当保持工作场所的卫生和安全,遵守消防、环保等法律法规,对违反规定的行为,公司将严肃处理。
第八条员工在休息期间,不得影响他人休息,不得在公司内大声喧哗、打架斗殴、吸烟、乱扔垃圾。
三、劳动合同与工资福利第九条员工与公司签订劳动合同,合同期限一般为一年,到期可以续签。
合同签订时,双方应当遵循平等、自愿、公正的原则。
第十条员工工资按照公司规定的薪酬制度执行,包括基本工资、岗位工资、绩效奖金等。
员工加班工资按照国家有关规定支付。
第十一条员工享受国家规定的带薪年休假、婚假、产假、丧假等假期。
具体假期天数和待遇按照公司规定执行。
第十二条公司为员工提供社会保险、医疗保险、意外伤害保险等福利待遇,具体待遇按照公司规定执行。
四、培训与发展第十三条公司定期组织员工进行业务培训、技能培训、素质培训等,提高员工综合素质,促进员工职业发展。
第十四条公司鼓励员工参加各类职业资格证书的考试,对于取得相应证书的员工,公司将给予一定的奖励和晋升机会。
第十五条公司设立员工晋升通道,根据员工工作表现、业务能力、综合素质等因素,给予员工晋升和晋级的机会。
五、纪律处分与解除劳动合同第十六条员工有下列情形之一的,公司将给予纪律处分,直至解除劳动合同:(一)严重违反国家法律法规和公司规章制度的;(二)严重失职、营私舞弊,给公司造成重大损害的;(三)同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成公司工作任务造成严重影响,或者经公司提出,拒不改正的;(四)以欺诈、胁迫等手段订立或者变更劳动合同的;(五)被依法追究刑事责任的。
百货店店员的规章制度
百货店店员的规章制度目的本规章制度旨在确保百货店店员的工作秩序和职业素养,提供一份清晰的指导和规范,让店员们能够更好地履行自己的职责,为顾客提供优质的购物体验。
工作时间- 店员每周工作时间不超过40小时,包括正常工作日和周末。
- 店员需按时到岗,不得私自迟到或早退。
- 若有特殊情况需要请假,店员应提前向主管提出申请,不得擅自缺勤或请假。
外貌仪容- 店员应穿着整洁、符合公司要求的工作服。
- 店员须保持良好的个人卫生惯,保持清洁干净的外貌。
- 店员不得穿戴过于夸张或不合适的饰品。
顾客服务- 店员对待顾客应热情、礼貌,并提供高质量的服务。
- 店员需具备良好的沟通能力,能够主动帮助顾客解决问题。
- 店员不得与顾客发生争执或冲突,如有问题应及时向主管报告。
商品管理- 店员应熟悉店内的商品种类、价格和位置,并能为顾客提供准确的信息。
- 店员应保持商品陈列整齐,定期检查货架上的商品,并及时补充缺货。
- 店员发现商品有质量问题或过期的情况,应立即上报主管并妥善处理。
支付结算- 店员需确保顾客的付款过程顺利进行,认真核对商品价格和找零金额。
- 店员不得私自通过降低商品价格或欺诈行为获取额外收益。
- 店员应保护顾客的个人信息和支付安全,不得泄露或滥用。
工作纪律- 店员应遵守企业的各项工作规定和制度,如违反者将受到相应的纪律处分。
- 店员需维护团队合作和谐,不得参与或引起内部矛盾。
- 店员应保守商业秘密,不得泄露公司机密信息。
以上规章制度适用于所有百货店店员,希望每位店员能够自觉遵守,做到诚实守信、服务优质、团结协作,为百货店的发展做出贡献。
请注意,本规章制度可能根据实际情况进行调整和补充,店员应及时关注更新的规定并遵守。
公司员工小卖部管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工小卖部的管理,保障员工的生活便利,维护小卖部的正常运营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工小卖部的管理工作。
第三条小卖部管理工作应遵循公开、公平、公正的原则,确保员工利益。
第二章小卖部管理职责第四条小卖部负责人负责小卖部的全面管理工作,包括但不限于:1. 负责小卖部的日常运营,确保商品质量和服务质量;2. 制定小卖部各项规章制度,并监督执行;3. 负责小卖部的财务管理工作,确保财务收支合理;4. 定期检查小卖部的商品库存,确保商品充足;5. 负责小卖部的环境卫生和消防安全工作。
第五条小卖部员工职责:1. 严格执行小卖部各项规章制度,遵守职业道德;2. 负责商品的陈列、销售、收银等工作;3. 保持小卖部环境卫生,及时清理垃圾;4. 配合负责人进行商品库存管理;5. 积极接受员工的意见和建议。
第三章商品管理第六条小卖部商品应确保质量,不得销售假冒伪劣商品。
第七条商品采购应遵循以下原则:1. 优先采购优质、品牌商品;2. 采购价格合理,符合市场行情;3. 采购商品应满足员工需求,多样化。
第八条商品销售价格应明码标价,不得擅自提高或降低。
第四章财务管理第九条小卖部财务应实行日清月结制度,确保财务数据的准确性。
第十条财务收支应遵守国家财务制度,严禁挪用、侵占小卖部资金。
第十一条小卖部负责人每月向公司财务部门报送财务报表,接受审计。
第五章环境卫生与消防安全第十二条小卖部应保持环境卫生,每日进行清洁工作。
第十三条小卖部应配备消防设施,并定期检查,确保消防设施完好。
第十四条小卖部员工应熟悉消防知识,掌握灭火器材的使用方法。
第六章员工服务与监督第十五条小卖部应提供优质服务,及时解决员工在购物过程中遇到的问题。
第十六条员工有权对小卖部的商品质量、服务态度、价格等方面提出意见和建议。
第十七条公司设立小卖部监督电话,接受员工对小卖部的监督。
第七章附则第十八条本制度由公司人力资源部门负责解释。
小卖部员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强小卖部管理,提高员工工作积极性,确保小卖部正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于小卖部全体员工。
第三条小卖部员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度规定。
第二章岗位职责第四条小卖部员工应明确自己的岗位职责,具体如下:1. 负责小卖部商品的摆放、整理、清洁及货架的维护;2. 负责商品的销售、库存管理及销售数据的统计;3. 负责顾客的接待、咨询及售后服务;4. 负责小卖部环境卫生的保持;5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条小卖部员工应具备以下基本素质:1. 具有良好的服务意识,热情待客;2. 具备一定的商品知识,能够解答顾客疑问;3. 具备较强的责任心和团队合作精神;4. 具备基本的计算机操作能力。
第三章工作时间与考勤第六条小卖部员工实行标准工作时间,具体如下:1. 上班时间:根据公司规定执行;2. 休息时间:根据公司规定执行;3. 休息日:根据国家法定节假日及公司规定执行。
第七条小卖部员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条小卖部员工如有特殊情况需请假,需提前向部门负责人请假,并说明原因。
第九条小卖部员工请假期间,应按照公司规定扣除相应工资。
第四章培训与考核第十条公司定期对员工进行业务知识和技能培训,提高员工综合素质。
第十一条小卖部员工应积极参加公司组织的培训,提高自身业务能力。
第十二条公司对小卖部员工进行定期考核,考核内容包括:1. 工作态度;2. 工作能力;3. 工作成果;4. 团队合作;5. 个人品行。
第五章奖惩制度第十三条小卖部员工在工作中表现突出,可给予以下奖励:1. 优秀员工奖;2. 优秀团队奖;3. 优秀提案奖;4. 其他奖励。
第十四条小卖部员工在工作中违反规定,可给予以下处罚:1. 警告;2. 记过;3. 离职。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
第十七条本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况进行修订。
小型商店员工规章制度
小型商店员工规章制度第一章总则第一条为规范小型商店员工的行为,保障商店经营秩序,制定本规章制度。
第二条小型商店员工应当遵守国家法律、法规,遵守商店的各项规定,认真履行职责,维护商店形象。
第三条小型商店员工应当保护商店的财产安全,提高服务质量,积极参加培训,提升业务水平。
第四条小型商店员工应当自觉维护商店的声誉,保持良好的企业形象,遵守商店的管理制度。
第二章小型商店员工的权利和义务第五条小型商店员工有申诉的权利,在合法范围内维护自身权益。
第六条小型商店员工有组织参加培训的权利,提升自身业务水平。
第七条小型商店员工应当按照工作安排履行职责,服从管理,认真对待每一项工作。
第八条小型商店员工应当遵守商店的各项规定,严守商业秘密,保护商店的利益。
第九条小型商店员工应当保护商店形象,提升服务水平,提高顾客满意度。
第十条小型商店员工应当加强自身修养,提高团队协作能力,为商店的发展做出贡献。
第三章小型商店员工的行为准则第十一条小型商店员工应当保持礼貌,与顾客和同事之间保持良好的沟通。
第十二条小型商店员工应当遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗。
第十三条小型商店员工应当遵守商店的安全规定,保障自身和他人的安全。
第十四条小型商店员工应当遵守商店的相关规章制度,不得私自处理商店财产。
第十五条小型商店员工应当保护商店的环境卫生,维护商店的整洁和美观。
第四章小型商店员工的惩罚和奖励第十六条小型商店员工发生违规行为,严重影响商店形象,经过调查属实的,商店有权采取相应的处罚措施。
第十七条小型商店员工在工作中表现突出,为商店发展做出杰出贡献,商店有权给予奖励。
第十八条小型商店员工获得奖励后,应当继续保持良好的工作态度,不得因奖励而放松警惕。
第五章其他第十九条本规章制度自颁布日起开始执行,如有违反规定者,商店有权根据情节轻重进行相应处罚。
第二十条商店有权根据实际情况对规章制度进行调整和修改,并及时通知员工。
第二十一条小型商店员工必须认真学习和遵守本规章制度,如有疑问可以向主管领导咨询。
小店铺员工规章制度
小店铺员工规章制度
《小店铺员工规章制度》
一、工作时间
1. 员工需要准时上班,不得迟到早退。
2. 在工作时间内,员工需专心工作,不得私自使用手机、聊天或玩游戏。
二、服装要求
1. 员工需穿着整洁的工作服进行工作,不得穿着露骨、不得体的服装。
2. 员工需保持个人卫生,不得有体臭或长时间不洗头发等不良习惯。
三、工作纪律
1. 员工需积极主动地为客户提供优质的服务,需要有礼貌、态度亲切。
2. 员工需要遵守店铺规定,不得擅自接受外面私活或者私自调动店内物品。
四、员工福利
1. 员工享有带薪休假和节假日福利。
2. 员工有在岗培训和职业发展机会。
五、处罚机制
1. 对于不遵守规章制度、工作不认真负责的员工将进行批评教育、警告甚至开除。
以上是小店铺员工规章制度,希望员工们严格遵守,共同维护良好的工作环境。
小超市员工规章制度
小超市员工规章制度
《小超市员工规章制度》
一、总则
为了规范小超市员工的行为,提高工作效率,保障店铺安全,特制定本规章制度。
二、工作时间
1. 员工每周工作时间为40小时,每天工作8小时,每天工作
时间为上午9:00-下午6:00,中午12:00-1:00为午休时间。
2. 员工若有特殊情况需调整工作时间,需提前向主管请假并得到批准。
三、工作服装
1. 员工需穿着统一规定的工作服装上班,个人形象整洁,不得穿着拖鞋或短裤上班。
2. 员工在工作中需佩戴工作证,未佩戴工作证者不得进入工作区域。
四、员工行为规范
1. 员工需对顾客保持礼貌,不得对顾客进行不当言语或行为。
2. 员工不得私自收取零售商品款项,一律由收银员进行结算。
3. 员工不得在工作时间内私自使用手机或玩游戏,应专心工作。
4. 员工不得擅自离开工作岗位,需请假离开的,需向主管请假并得到批准。
五、安全制度
1. 员工需严格遵守店内的安全规定,不得私自调整电器设备或进行任何危险操作。
2. 员工需定期参加安全培训,掌握逃生和应急处理知识。
六、处罚规定
1. 对于违反员工规章制度的行为,将按程度轻重给予警告、扣工资、停职甚至开除等处理。
2. 对于违规行为严重的情况,店铺将保留追究法律责任的权利。
七、附则
本规章制度自颁布之日起实施,并适用于全体员工。
通过《小超市员工规章制度》的规定,相信员工们会更加规范地履行自己的职责,从而带动店铺的发展,保障顾客和员工的权益。
小超市员工规章制度内容
小超市员工规章制度内容第一章总则第一条为规范小超市员工的行为,保持良好的工作秩序,提高工作效率,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小超市的所有员工,一切员工必须遵守本规章制度。
第三条小超市员工应当维护小超市的商誉,服从管理,团结协作,维护小超市的正常经营秩序。
员工应当做到诚实守信,工作勤勉,服务周到。
第四条小超市员工不得参加任何有损小超市声誉的活动,不得利用工作之便谋取私利,不得影响工作秩序。
第五条小超市员工应当保守小超市的商业秘密,不得泄露小超市的经营讯息给外界。
第六条小超市员工应当具备良好的职业道德,尊重他人、热心服务,互相团结,共同进步。
第七条小超市员工应当尊重领导,听从管理,服从工作部署,不得违抗、抗拒管理,否则将受到相应的处罚。
第二章工作制度第八条小超市员工应当遵守工作时间,按时上、下班,不得迟到、早退。
第九条小超市员工应当遵守值班制度,保证值班期间全神贯注,勤勉工作。
第十条小超市员工应当遵守轮岗制度,服从工作安排,做到权责对等。
第十一条小超市员工应当遵守加班制度,加班者需提前报告领导,请示同意。
第十二条小超市员工应当遵守请假制度,如需请假应提前报告领导,按照规定程序办理。
第十三条小超市员工应当认真履行工作职责,不得懈怠、偷懒、浮躁、敷衍塞责。
第十四条小超市员工应当维护工作环境的整洁和卫生,保持工作场所的整齐和美观。
第十五条小超市员工应当遵守交接班制度,如有特殊情况应当提前联系,保证工作的连续性和顺利性。
第三章行为规范第十六条小超市员工应当有礼貌待人,尊重顾客,热情服务。
第十七条小超市员工应当遵纪守法,不得从事任何违法活动。
第十八条小超市员工应当团结互助,不得互相攀比、挑拨。
第十九条小超市员工应当正确对待员工之间的关系,不得进行恶意攻击、侮辱、诽谤。
第二十条小超市员工应当维护小超市内部的团结和谐,不得进行煽动、搞对立。
第二十一条小超市员工应当共同维护小超市的形象和声誉,不得从事有损形象和声誉的活动。
小型百货公司员工管理制度范文
小型百货公司员工管理制度范文1. 引言本制度旨在规范小型百货公司的员工管理,确保员工行为符合公司政策和法律法规要求,提高工作效率和员工充足度。
2. 员工入职管理2.1 聘请流程小型百货公司将通过以下步骤进行员工聘请:1.确定岗位需求并完成职位描述;2.广泛宣扬职位,并接收求职申请;3.评估求职申请材料,筛选符合条件的候选人;4.进行面试,并依据面试表现和背景调查,选择合适的候选人;5.发放录用通知,并签署劳动合同。
2.2 入职手续新员工入职时,公司将供给以下相关手续:1.供给公司员工手册,并要求员工阅读并了解公司政策和规定;2.登记员工个人信息,包括身份证明、银行账户等;3.供给员工劳动合同和员工守则;4.组织入职培训,包括公司介绍、职位职责、工作流程等;5.发放员工工作证和相关办公设备。
3. 员工工作管理3.1 工作时间公司规定员工工作时间为每周40小时,其中包括正常工作时间和午休时间。
实在上班时间和休息时间由公司确定,并可依据工作需要进行调整。
员工应按时到岗,并严格遵守工作时间布置。
3.2 工作职责和目标每位员工应清楚了解本身的工作职责和工作目标,并依照公司的要求完成工作任务。
员工应积极自动地参加工作,并与同事和上级保持良好的沟通。
3.3 工作纪律公司要求员工具备良好的工作纪律,包括但不限于: - 按时上班和下班; - 在工作期间集中注意力,不参加与工作无关的活动; - 不滥用公司资源,包括但不限于电脑、办公用品等; - 遵守公司信息安全政策,保护公司和客户的机密信息; -敬重公司的内部规章制度和上级的指示。
3.4 工作报告和反馈员工应依照公司要求,定期向上级汇报工作进展情况,并按时完成工作报告。
上级应适时供给工作反馈和引导,以确保员工工作的正常开展。
4. 考核和激励机制4.1 考核标准公司将依据员工在岗位工作中的表现和绩效,进行定期绩效考核。
考核标准重要包括以下方面:1.工作质量和效率;2.团队合作本领;3.与客户和同事之间的沟通和协作;4.具备的专业学问和技能;5.遵守公司规章制度和法律法规;4.2 考核周期和动态考核公司将依据实际情况,订立考核周期。
小店铺员工规章制度
小店铺员工规章制度1. 引言为了规范小店铺的运营,提高员工管理和服务质量,制定本规章制度。
本规章制度适用于小店铺内的所有员工,包括全职员工和兼职员工。
2. 工作时间与考勤1.员工应按照店铺规定的就餐时间进行用餐,不得在工作时间内私自外出就餐。
2.员工应按照店铺规定的工作时间出勤,严禁迟到早退或无故缺勤。
3.员工应遵守店铺的考勤制度,包括打卡签到和签退。
3. 仪容仪表1.员工应穿着整齐,干净,符合店铺要求的工作服。
2.员工应保持个人卫生,注意修饰打扮,不得留有过长的指甲或不整洁的发型。
4. 服务质量1.员工应对顾客友好热情,礼貌待人。
2.员工应尽量为顾客提供准确和及时的服务信息。
3.员工应向顾客提供专业的产品知识和建议。
4.员工应主动向顾客提供帮助,主动解决问题,确保顾客满意度。
5. 商品管理1.员工应确保货品陈列整齐,并及时补充缺货商品。
2.员工应按照店铺规定的方式和期限进行库存盘点。
3.员工应注意防止商品损坏或过期,及时清理过期商品。
6. 环境卫生1.员工应保持店铺内的环境卫生,保持地面、货架和展柜的整洁。
2.员工应及时清理店铺内的垃圾,保持店铺的整体卫生状况。
7. 保密与安全1.员工应遵守店铺保密制度,不得泄露与店铺经营相关的任何信息。
2.员工应注意自身和店铺的安全,发现任何安全隐患应及时报告给店铺负责人。
8. 奖惩制度1.员工表现出色,工作积极主动,有突出的业绩表现者,店铺将给予相应的奖励和表彰。
2.员工违反规章制度,影响店铺正常运营者,店铺将根据情节轻重,给予相应的处罚,包括口头警告、罚款、调整岗位等。
9. 附则1.员工应认真学习本规章制度,并按照规定执行。
2.对于本规章制度不明确的事项,员工可向店铺负责人咨询。
3.店铺负责人有权修改本规章制度,并及时告知所有员工。
以上即为小店铺员工规章制度的详细内容,每位员工务必遵守并执行。
制度的完善和执行将有助于提升店铺的整体管理水平和服务质量。
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小百货员工规章制度1
小百货员工规章制度
1. 百货超市员工规章制度
2. 杂货处员工管理规章制度
3. 某百货商场员工管理规章制度
1、百货超市员工规章制度
一、理货员岗位职责
1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。
3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。
5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。
6、进行商品的现场促销,以提高营业额。
7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。
8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。
9、做好商品的先进先出,并检查保质期。
10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。
11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。
12、参加本店的周期性盘点。
(一)理货员的主要工作:补货、理货
(二)商品的陈列要求
1、每个单品整洁、平展、无绉皱。
2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。
3、货架前排商品呈80度—90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。
4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。
5、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。
6、大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。
7、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。
8、货架、通道内干净无杂物。
9、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。
10、商品先进先出。
11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。
12、商品与标价签五对应。
13、补完货后及时清理空纸箱。
14、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。
15、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。
16、破损及折包商品及时处理。
17、理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面向顾客。
18、定期清理货架卫生及商品卫生。
二、收银员职责
1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。
2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。
3、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全地收取货款,减少现金差异地发生。
4、负责所有商品的消磁工作,并协助防损检查。
5、保证随时有足够的零钱找给顾客。
6、提高扫描的正确率和速度,以提高劳动生产率。
7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简单故障,随时准备好简单耗材。
8、营业结束和营业前,负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。
三、后台操作员的岗位职责
1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。
2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。
3、负责店内各种报表的打印分发。
4、协助店内的商品盘点。
5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。
四、防损员的岗位职责
1、保证店内正常经营秩序,确保人员、财产、商品设施的安全。