信息系统项目管理九大知识体系

九大知识体系

五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程；

九个领域：综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管

理、采购管理

42 个要素：项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目

阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项

目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控

制、信息/文档与报告、项目组织、协作/ 团队、领导、沟通、冲突与危机、采购/ 合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、

行销/产品管理、系统管理、安全/ 健康与环境、法律方面、财务与会计

一、项目整体管理

1、制订项目章程；

2、制订项目范围说明书（初步）； 3 、制订项目管理计划；4 、指导和管理项目实施；

5、监督和控制项目工作；6 整体变更控制；7 、项目收尾

1、制订项目章程:宣布项目开始、明确项目范围（初步）、任命项目经理。

输入工具与技术输出

⑴ 项目合同

⑵ 项目工作说明书（SOW ）

⑶ 环境和组织因素

⑷组织过程资产。⑴项目选择方法

⊙收益测量方法（即对比法、评分模

型、收益分布或经济模型）；⊙数据模

型；⊙决策模型、

⑵项目管理方法

⑶项目管理信息系统（PMIS ）

项目章程

⑷专家判断

2、项目范围说明书（初步）:项目目标和主要的交付成果。包括项目和范围的目标，交付物的验收标准，项目边界、项目约束、项目假设、最初定义的项目风险、进度里程碑、初始WBS 、成本概算、项目配置管理的需求。

输入工具与技术输出

⑴ 目章程

⑵ 项目工作说明书（SOW ）

⑶ 环境和组织因素

⑷组织过程资产⑴项目管理方法论。

⑵项目管理信息系统（PMIS ）。

⑶专家判断

项目范围说明书

3、制订项目管理计划:工作计划、人员组织计划、采购计划、资源计划、变更控制计划、进度计划、成本计划、文档管理计划、支持计划。

输入工具与技术输出

⑴ 项目章程

⑵ 项目范围说明书（初步）

⑶ 项目管理过程

⑷ 预测

⑸ 环境和组织因素

⑹ 组织过程资产

⑺工作绩效信息

⑴项目管理方法论。

⑵项目管理信息系统（PMIS ）

⑶ 专家判断

项目管理计划

配置管理系统

变更控制系统

4、指导和管理项目实施:项目实施的过程中的工作，目标是完成项目范围说明书中定义的工作。

输入工具与技术输出

1、项目管理计划⑴项目管理方法论⑴可交付物

2、已批准的纠正措施

3、已批准的预防措施

4、已批准的变更申请

5、已批准的缺陷修复

6、确认缺陷修复

7、管理收尾规程⑵ 项目管理信息系统（PMIS ）⑵申请的变更

⑶已实施的变更申请

⑷已实施的纠正措施

⑸已实施的预防行动

⑹已实施的缺陷修复

⑺工作绩效信息

5、监督和控制项目工作:监控项目的进度，在项目出现偏差时采取措施予以纠正. 输入工具与技术输出

⑴项目管理计划

⑵工作绩效信息

⑶被拒绝的变更需求. 项目管理方法论

. 项目管理信息系统（PMIS ）

. 挣值管理（挣值分析）

. 专家判断

. 建议的纠正措施

. 建议的预防措施

. 预测

. 建议的缺陷修复

. 变更申请

6、整体变更控制:存在于项目中各个阶段,识别-- 规划申请—评审审批—控制—记录输入工具与技术输出

⑴ 项目管理计划

⑵ 申请的变更

⑶ 工作绩效信息

⑷ 建议的预防措施

⑸ 建议的纠正措施

⑹ 建议的缺陷修复

⑺ 可交付物⑴ 项目管理方法论

⑵项目管理信息系统

（PMIS ）

⑶专家判断

⑴已批准的变更申请

⑵被拒绝的变更申请

⑶项目管理计划(更新)

⑷项目范围说明书更新

⑸已批准的纠正措施

⑹已批准的预防措施

⑺已批准的缺陷修复

⑻可交付物

7、项目收尾：合同收尾（按合同对交付物进行验收）和管理收尾（文档、工具移交维护）。输入工具与技术输出

1、项目章程

2、项目范围说明书

3、项目管理计划

4、合同文件

5、环境和组织因素

6、组织过程资产

7、工作绩效信息

8、可交付物（已批准的）⑴项目管理方法论。

⑵项目管理信息系统

（PMIS ）

⑶专家判断

⑴管理收尾规程

⑵合同收尾规程

⑶最终产品/服务或成果

⑷组织过程资产（已更新）

项目启动步骤：1、制订项目章程； 2 、制订初步的项目范围说明书。

一、项目范围管理

1、范围计划；

2、范围定义；

3、工作分解结构；

4、范围确认；5 、范围控制；

1、范围管理计划编制:如何定义项目范围/制定详细的范围说明书/编制WBS/ 确认和控制项目范围.

范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。范围包括：产品范围（需求分析）和项目范围。

⑴输入

项目章程

工具与技术

⑴专家判断

输出

范围管理计划