中国旅游电子商务市场分析
2023年旅游电子商务行业市场需求分析
2023年旅游电子商务行业市场需求分析随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,旅游行业已经成为了经济发展的一个重要支柱。
在这个大环境中,旅游电子商务行业得以迅速发展。
旅游电子商务行业的基本概念是利用电子商务技术及相关服务,将旅游产品进行在线销售、交易、预定和评价。
为了更好的了解旅游电子商务行业的市场需求,本文将从以下几个方面进行分析。
1. 市场规模越来越大目前,中国旅游电子商务行业的市场规模已经达到数千亿规模,未来几年仍有增长空间。
这也说明了旅游电子商务行业对于市场需求的迅速发展。
据预测,未来旅游电子商务行业还将继续增长,到2025年市场规模有望增长到更大的规模。
2. 个性化需求不断增加旅游电子商务行业的发展给旅游行业带来了新的变化,最重要的就是个性化需求的增加。
现在的消费者更加注重个性化的旅游体验,他们需要定制化的产品和服务。
旅游电子商务行业能够通过大数据技术、人工智能技术等手段进行精细化的推荐和定制,满足消费者个性化旅游需求。
3. 线上预订需求增加随着人们对旅游行程的规划越来越提前,线上预订需求也越来越高。
旅游电子商务平台能够提供优良的在线预订和支付服务,使消费者能够便捷地完成旅游规划和预订,节省时间和金钱成本。
4. 移动端市场潜力巨大随着移动互联网的普及,移动端市场潜力巨大。
移动端市场的发展也带动了旅游电子商务行业的迅速发展。
当下,越来越多的消费者使用移动设备进行旅游产品的浏览和购买,这也为旅游电子商务平台提供了更广阔的市场空间。
5. 线上评价体系需求增加线上评价体系在旅游电子商务行业中占据非常重要的位置。
消费者在购买旅游产品之前都需要查看其他消费者的评价和反馈,这对于消费者的决策起到了很大的帮助。
旅游电子商务企业需要建立完善的线上评价体系,使消费者能够方便地查看和提交评价,保障消费者的权益。
总之,随着旅游电子商务行业市场的不断扩大和需求的不断升级,电子商务企业需要在技术、服务和运营能力等方面做出改进和提升,满足消费者日益增长的需求。
旅游电子商务平台的市场调研分析
旅游电子商务平台的市场调研分析随着互联网的快速发展,旅游电子商务平台在旅游行业中的地位日益重要。
作为一个专业销售人员,我们需要对市场进行深入的调研分析,以便更好地了解旅游电子商务平台的发展趋势和市场需求,从而制定更有效的销售策略。
一、市场概况旅游电子商务平台是指通过互联网和移动互联网技术,为用户提供旅游产品和服务的在线平台。
这些平台通过整合供应商资源,提供各类旅游产品预订、景点门票、酒店预订、旅游线路规划等服务,方便用户在线完成旅游需求的满足。
目前,旅游电子商务平台市场呈现出快速增长的趋势。
根据相关调研数据显示,2019年我国旅游电子商务平台市场规模已经达到了数千亿元,预计未来几年将保持高速增长。
这主要得益于互联网技术的普及和用户对便捷、高效旅游服务的需求增加。
二、市场竞争格局旅游电子商务平台市场竞争激烈,主要有以下几个方面的竞争:1.平台之间的竞争:目前市场上存在着众多旅游电子商务平台,如携程、去哪儿、马蜂窝等。
这些平台通过不断提升用户体验、拓展产品线、推出优惠活动等手段来吸引用户,形成激烈的竞争态势。
2.供应商之间的竞争:旅游电子商务平台需要与各类供应商合作,如酒店、航空公司、旅行社等。
供应商之间的竞争也会影响到平台的竞争力,因此平台需要与优质供应商建立长期合作关系,提供更具吸引力的产品和服务。
3.线上线下竞争:随着线上旅游电子商务平台的崛起,传统线下旅行社也面临着转型的压力。
线下旅行社需要通过提供更加个性化、专业化的旅游服务来与线上平台竞争。
三、市场发展趋势1.移动端渗透率提升:随着智能手机的普及,越来越多的用户选择通过移动端进行旅游产品的预订和查询。
因此,旅游电子商务平台需要加大对移动端的开发和优化,提供更好的用户体验。
2.个性化定制服务:随着用户需求的多样化和个性化,旅游电子商务平台需要通过大数据分析和人工智能技术,为用户提供个性化的旅游线路规划、推荐和定制服务,增强用户黏性。
3.跨界合作与资源整合:旅游电子商务平台需要与其他行业进行跨界合作,整合资源,提供更全面的旅游服务。
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析引言随着信息技术和互联网的迅猛发展,电子商务在各个领域得到了广泛应用,而旅游业作为一个重要的经济支柱产业,也积极探索和推动电子商务的发展。
本文将对我国旅游业电子商务的现状进行分析,并提出相应的对策。
一、我国旅游业电子商务现状分析1. 发展背景目前,我国旅游业正经历着快速发展的阶段。
随着人们生活水平的提高和对旅游需求的增长,电子商务在旅游业中的应用也逐渐受到重视。
各大旅游网站、在线旅游平台相继涌现,为游客提供了更加便捷、高效的旅游服务。
2. 现状分析2.1 旅游电商的盈利模式在我国旅游电商领域,盈利模式主要包括广告投放、产品销售和增值服务。
旅游电商通过在平台上展示广告,吸引用户点击,从而获得广告费用。
同时,旅游产品的直销和增值服务的提供也成为电商盈利的重要来源。
2.2 旅游电商的市场竞争目前,我国旅游电商市场竞争激烈,涌现出了众多的电商平台。
国内知名的旅游电商企业有携程、去哪儿、驴妈妈等。
这些平台通过多渠道的推广和市场营销活动,吸引用户,提高市场占有率。
2.3 旅游电商的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的变化,旅游电商也在不断发展和创新。
未来,旅游电商将更加注重用户体验和服务质量,通过智能化、个性化的推荐和定制化服务满足用户的需求。
二、对策分析1. 创新技术与产品旅游电商企业应加大对技术研发的投入,积极引进创新技术,提升产品的竞争力。
例如,引入人工智能、大数据和云计算等技术,通过分析用户行为和需求,提供个性化的推荐和定制化的服务。
2. 加强用户体验与服务旅游电商企业应致力于提供更好的用户体验和服务。
通过优化网站界面设计、提升网站的响应速度和易用性,使用户能够更加方便、快捷地完成预订和购买。
同时,加强售后服务,提供全程服务支持,增强用户对电商平台的信任和满意度。
3. 加强品牌营销与推广旅游电商企业应注重品牌营销和推广工作,提高品牌知名度和影响力。
通过与旅游相关机构和景点合作,开展合作营销活动;加大市场推广力度,提高网站的曝光率和访问量;利用社交媒体等渠道进行推广,吸引更多的用户。
我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策
我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策随着互联网的快速发展,旅游电子商务成为近年来我国旅游产业的重要组成部分。
在电子商务的推动下,我国旅游行业正经历着巨大的变革与发展。
本文将探讨我国旅游电子商务的现状、面临的问题以及解决问题的对策。
目前,我国旅游电子商务的发展取得了长足的进步,表现在以下几个方面。
首先,我国旅游电子商务交易规模持续扩大。
根据国家旅游局的统计数据显示,我国旅游电子商务市场规模在过去几年内保持了快速增长的态势。
2019年,我国旅游电子商务交易额达到了高达5.8万亿元人民币,同比增长了27.1%。
这说明旅游电子商务已经成为了我国旅游业的重要组成部分。
其次,旅游电子商务平台的数量逐渐增多。
随着旅游电子商务市场的火热,越来越多的企业投身其中。
目前,我国已经涌现出了一批大型旅游电子商务平台,如携程、去哪儿等。
这些平台以其强大的技术支持和丰富的旅游资源吸引了大量用户参与其中。
再次,旅游电子商务提供了更多元化的旅游产品和服务。
相比传统的线下旅行社,旅游电子商务平台的优势在于其数据库的丰富性和智能化。
用户可以通过电子商务平台选择最适合自己的旅游路线、酒店、机票等产品,同时还可以轻松地预订并支付。
旅游电子商务的出现为用户提供了更多的选择权和更便利的服务体验。
然而,旅游电子商务发展中也存在一些问题。
首先,用户对于旅游电子商务的安全性和可信度的担忧。
由于涉及到大量的个人信息和支付数据,用户对于旅游电子商务的安全性和可信度存在一定程度的不信任。
旅游电子商务平台需要加强数据保护和支付体系的安全性,提高用户的信任度。
其次,旅游电子商务平台之间的竞争激烈。
随着旅游电子商务市场的不断壮大,平台之间的竞争也日趋激烈。
一些平台为了吸引用户,常常通过低价、促销等手段进行竞争,导致了旅游产品价格不断下降。
这不仅对平台自身利润造成了压力,也对整个旅游市场的稳定性产生了负面影响。
再次,旅游电子商务平台对于小微旅游企业的依赖度较高。
中国旅游电子商务分析
中国旅游电子商务分析中国旅游电子商务的发展现状、问题与前景随着互联网技术的不断发展和普及,旅游电子商务逐渐成为了人们预订旅游产品和服务的主要渠道。
本文将对中国旅游电子商务进行分析,探讨其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势。
一、中国旅游电子商务的发展现状旅游电子商务是指利用互联网和信息技术,为旅游者提供旅游产品和服务交易的一种新型商业形式。
近年来,中国旅游电子商务发展迅速,成为旅游业的重要组成部分。
1.市场规模不断扩大根据艾瑞咨询公司的数据,2022年中国旅游电子商务市场规模达到了亿元,同比增长30%。
其中,在线旅游市场交易规模为8500亿元,占比超过80%。
预计到2025年,整体市场规模将达到亿元。
2.竞争格局日益激烈中国旅游电子商务市场存在众多企业,主要包括携程、去哪儿、途牛、飞猪等。
其中,携程在在线旅游市场的份额最大,占比约35%,其次为去哪儿,占比约20%。
众多企业相互竞争,推动了中国旅游电子商务的繁荣发展。
二、中国旅游电子商务存在的问题1.信息泄露及欺诈问题在旅游电子商务交易过程中,部分平台存在信息泄露和欺诈问题。
如虚假旅游产品、恶意退改签等行为,给消费者带来诸多不便和损失。
2.服务质量参差不齐尽管市场规模不断扩大,但旅游电子商务的服务质量参差不齐。
部分平台客服人员不够专业,无法提供及时有效的解决方案,给消费者带来一定的困扰。
三、中国旅游电子商务的发展前景及建议1.加强监管,保障消费者权益政府应加强对旅游电子商务平台的监管力度,建立健全相关法律法规,严格惩处违法行为,保障消费者权益。
同时,建立完善的信息公开和透明机制,让消费者能够更加安心地进行在线旅游消费。
2.提升服务质量,优化用户体验旅游电子商务企业应注重提升服务质量,优化用户体验。
提高客服人员的专业水平,确保能够提供及时、有效的服务;同时,加强与供应商的合作,提高旅游产品的质量和可靠性。
此外,可开发个性化、差异化的服务,满足消费者多样化的需求。
浅析中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策
中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策引言随着互联网的普及和技术的进步,电子商务在中国旅游业中发挥着越来越重要的作用。
中国旅游电子商务的发展对于促进旅游行业的转型升级、提升消费者体验和推动经济增长具有重要意义。
本文将对中国旅游电子商务的现状进行浅析,并分析未来的发展趋势,最后提出相关对策以推动中国旅游电子商务的发展。
现状分析1. 旅游电子商务市场规模逐年增长中国旅游电子商务市场规模近年来呈现稳步增长的态势。
据统计数据显示,2019年中国旅游电子商务交易规模达到X亿人民币,同比增长X%。
这表明旅游电子商务已成为中国旅游产业的重要组成部分。
2. 移动互联网成为主要平台移动互联网的普及使得中国旅游电子商务偏向移动端的发展。
手机APP和微信小程序等移动互联网平台成为旅游电子商务的主要渠道,方便旅游者随时随地进行预订和查询。
3. 旅游电子商务模式多样化中国旅游电子商务的发展模式日益多样化。
除了传统的在线旅游平台,还涌现出了民宿平台、旅游服务平台、导游预订平台等新型的电子商务模式。
这些模式的出现满足了不同旅游需求的消费者,推动了旅游电子商务的发展。
趋势分析1. 数据驱动的个性化营销随着大数据和人工智能技术的发展,个性化营销将成为旅游电子商务的重要趋势。
通过分析用户的历史行为和偏好,电子商务平台可以向用户提供个性化的旅游推荐和定制化的服务,提升用户的满意度和购买意愿。
2. 融合线上线下体验线上线下的融合将成为中国旅游电子商务的发展趋势。
电子商务平台与实体旅游商户合作,通过线上提前预订、线下体验的方式提供更完整的旅游服务。
例如,用户可以在线上预订景点门票,在线下直接使用,提高了旅游的便利性和体验感。
3. 众包平台的兴起众包平台在中国旅游电子商务中的地位将逐渐提升。
众包平台通过整合旅游资源和服务,提供更多元化的旅游产品和更广泛的选择范围。
消费者可以在众包平台上自由选择旅游目的地、交通和住宿方式,推动了旅游电子商务的发展。
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析
我国旅游业电子商务现状及对策分析引言我国旅游业电子商务的发展已经成为推动旅游业增长、提升服务质量的重要驱动力之一。
随着互联网的普及和技术的进步,电子商务在旅游行业中的应用越来越广泛。
本文将就我国旅游业电子商务的现状进行分析,并提出相应的对策。
现状分析1. 旅游电子商务的快速增长近年来,我国旅游电子商务市场呈现出快速增长的态势。
据统计数据显示,我国旅游电子商务市场规模持续扩大,交易额逐年增加。
这得益于互联网技术的迅速普及,许多旅游企业纷纷上线了自己的电子商务平台,以满足消费者日益增长的旅游需求。
2. 旅游电子商务平台多样化目前,我国旅游电子商务市场上存在多种形式的平台,包括在线旅游平台、企业自建平台、社交电商平台等。
在线旅游平台是最主要的形式,如携程、去哪儿等,它们通过整合各类旅游资源,提供全方位的旅游服务。
企业自建平台和社交电商平台则更加注重个性化定制和社交化体验,为消费者提供更加个性化和互动性的服务。
3. 旅游电子商务带来的便利和体验升级旅游电子商务的发展为消费者带来了极大的便利和体验升级。
通过旅游电子商务平台,消费者可以随时随地查询和预订旅游产品,避免了传统预订方式的时间和空间限制。
同时,旅游电子商务平台也提供了更多个性化的旅游产品选择,满足不同消费者的需求。
对策分析1. 加强法律法规的制定和执行旅游电子商务的快速发展也带来了一些问题,如虚假宣传、不合理价格、服务质量等。
为了保障消费者权益,应加强对旅游电子商务行业的监管,制定更加完善的法律法规,并加强执法力度,严惩违规行为。
2. 推动旅游电子商务平台的创新发展旅游电子商务平台应不断创新,提升用户体验。
可以通过引入虚拟现实、人工智能等技术,为消费者提供更加沉浸式和个性化的旅游体验。
同时,还可以加强与旅游企业的合作,拓展产品线,提供更多元化的旅游产品。
3. 加强对旅游从业人员的培训旅游电子商务的发展需要配备专业素质高、技术能力强的从业人员。
因此,应加强对旅游从业人员的培训,提升他们的专业素质和技术能力,以更好地适应旅游电子商务的发展需求。
旅游电子商务的市场竞争现状与未来发展趋势
旅游电子商务的市场竞争现状与未来发展趋势近年来,随着互联网的迅猛发展,旅游电子商务行业也迎来了快速增长的机遇。
作为一名专业销售人员,了解旅游电子商务的市场竞争现状和未来发展趋势,对于提升销售业绩和抓住机遇至关重要。
本文将从市场竞争现状、消费者需求变化以及技术创新等方面进行探讨。
一、市场竞争现状旅游电子商务市场竞争激烈,主要表现在以下几个方面:1. 平台竞争:目前,旅游电子商务市场涌现出众多平台,如携程、去哪儿、马蜂窝等,它们通过提供各类旅游产品和服务,争夺用户流量和市场份额。
2. 价格竞争:旅游电子商务平台通过价格优势来吸引用户,推出各种折扣和促销活动,以争夺用户的购买意愿。
3. 产品差异化竞争:为了在市场中脱颖而出,旅游电子商务平台不断推出新的产品和服务,如定制旅游、特色旅游等,以满足用户多样化的需求。
4. 品牌竞争:知名旅游电子商务平台通过品牌的积累和推广,吸引更多用户的关注和信任,形成品牌壁垒。
二、消费者需求变化随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者对旅游的需求也发生了变化,这对旅游电子商务行业提出了新的挑战和机遇。
1. 个性化需求:消费者对旅游产品和服务的需求越来越个性化,他们希望能够根据自己的兴趣和需求进行选择和定制,旅游电子商务平台需要提供更多样化的产品和服务。
2. 体验需求:消费者对旅游的体验需求越来越高,他们追求独特、深度的旅游体验,旅游电子商务平台需要通过技术手段提供更好的体验和服务。
3. 安全需求:消费者对旅游的安全需求越来越重视,他们希望能够在旅游过程中得到安全保障,旅游电子商务平台需要加强安全管理和风险控制。
三、技术创新技术创新是旅游电子商务行业未来发展的重要驱动力。
1. 大数据应用:旅游电子商务平台通过大数据分析用户行为和偏好,提供个性化推荐和定制服务,提升用户体验和满意度。
2. 人工智能:人工智能技术在旅游电子商务中的应用越来越广泛,如语音助手、机器人客服等,提供更智能、便捷的服务。
我国旅游电子商务的发展现状及对策分析
我国旅游电子商务的发展现状及对策分析【摘要】我国旅游电子商务的发展现状及对策分析摘要:本文首先介绍了我国旅游电子商务的背景和存在的问题,然后对我国旅游电子商务的现状进行了分析,指出行业发展较为迅速但面临着信任和安全等问题。
在对策建议部分,提出了加强平台监管、提升用户体验、加强数据安全等对策。
结合发展趋势分析,认为未来我国旅游电子商务将继续保持高速增长,但需要注重品质和创新。
总结中强调了发展旅游电子商务的重要性,并展望了未来发展潜力巨大。
最后给出了建议,希望政府、企业和消费者共同努力,促进我国旅游电子商务行业健康快速发展。
【关键词】旅游电子商务,发展现状,对策分析,中国,问题,建议,趋势,总结,展望,背景介绍1. 引言1.1 背景介绍我国旅游电子商务的发展现状及对策分析引言随着国民收入的增加和消费观念的转变,我国旅游市场规模不断扩大,旅游电子商务也呈现出蓬勃发展的态势。
消费者可以通过手机App或网站预订机票、酒店,甚至参加境内外旅游团,轻松便利地规划自己的旅行行程。
旅游电子商务也为旅游从业者提供了更广阔的市场渠道,促进了旅游业的发展和创新。
随着旅游电子商务的快速发展,也暴露出一些问题和挑战。
在这样的背景下,我们有必要对我国旅游电子商务的现状进行深入分析,探讨存在的问题,并提出有效的对策建议,以推动我国旅游电子商务的健康发展。
1.2 问题提出我国旅游电子商务发展迅速,但也面临一些问题。
由于旅游电子商务市场竞争激烈,导致一些平台存在价格不透明、欺诈销售等问题,消费者难以选择信任的平台进行购买。
一些旅游电子商务平台的服务质量和售后服务不尽如人意,导致消费者体验不好,影响了平台的口碑和信誉。
一些平台存在信息不对称、虚假宣传等问题,影响了消费者的购买决策。
在这样的背景下,如何解决这些问题,提升旅游电子商务的服务水平和用户体验,成为当前亟需解决的难题。
2. 正文2.1 我国旅游电子商务的现状分析我国旅游电子商务近年来发展迅速,各大旅行网站和在线旅游平台层出不穷,为游客提供了更加便捷、快捷的预订机票、酒店、门票等服务。
2024年旅游电子商务市场需求分析
2024年旅游电子商务市场需求分析1. 引言随着互联网技术的飞速发展,旅游行业也迎来了数字化转型的时代。
电子商务为旅游行业带来了巨大的机遇和挑战。
本文旨在对旅游电子商务市场的需求进行分析,为相关企业在市场中的定位和发展提供参考。
2. 市场背景旅游电子商务市场是指通过互联网技术和电子商务平台来提供旅游产品和服务的市场。
随着消费者对旅游体验的追求和互联网的普及,旅游电子商务市场呈现出蓬勃发展的趋势。
3. 市场需求分析3.1 个性化定制消费者对旅游体验的要求越来越高,他们希望能够根据自己的需求定制旅游行程。
因此,旅游电子商务平台需要提供个性化定制的功能,让消费者可以自由选择行程路线、住宿、交通等项目,以满足其个性化需求。
3.2 信息透明度消费者在选择旅游产品时,希望能够获得准确和可靠的信息。
旅游电子商务平台需要提供详细的产品信息,包括行程安排、景点介绍、酒店评价等,以帮助消费者做出明智的选择。
3.3 安全与信任旅游电子商务市场存在着信息不对称和信任问题。
消费者希望通过旅游电子商务平台预订旅游产品时,能够确保自己的权益和资金安全。
因此,旅游电子商务平台需要提供安全可靠的支付系统,并建立健全的售后保障机制,以增强消费者对平台的信任。
3.4 优质客户服务旅游电子商务平台应提供优质的客户服务,及时回应消费者的咨询和投诉,并为消费者提供一站式的解决方案。
同时,平台还可以通过客户服务与消费者建立长期的关系,增加用户黏性和忠诚度。
3.5 移动端应用随着智能手机的普及,越来越多的消费者习惯于使用移动设备进行旅游电子商务的交易。
因此,旅游电子商务平台需要开发适配移动设备的应用程序,以提供更便捷和优质的用户体验。
4. 总结旅游电子商务市场的发展趋势呈现出个性化定制、信息透明度、安全与信任、优质客户服务和移动端应用等特点。
企业在开展旅游电子商务业务时,需要针对市场需求进行精确定位,并提供满足消费者需求的产品和服务,以赢得竞争优势。
我国旅游电子商务发展现状及对策分析(1)
我国旅游电子商务发展现状及对策分析随着互联网的普及,旅游行业逐渐进入了电子商务时代。
我国的旅游电子商务发展也越来越成熟,但与发达国家相比仍存在一定差距。
在当前形势下,需要进一步加强旅游电子商务的发展,提升行业的综合实力和国际竞争力。
本文将从我国旅游电子商务的现状分析入手,提出发展对策。
一、我国旅游电子商务发展现状随着智能手机、移动支付等移动互联网技术的不断发展,作为具有巨大发展潜力的领域,旅游电子商务在我国一直受到政府和市场的高度关注。
以下是我国旅游电子商务发展现状的几个方面:1、新业态不断涌现传统的旅游产品渠道较为单一,但随着旅游电子商务的推广,机票、酒店、旅游线路等产品的供应商瞄准市场庞大的旅游消费需求,推出了一系列针对市场需求的新业态,如民宿、定制套餐等。
2、市场规模持续扩大我国旅游数字经济呈现快速增长势头,2019年,我国旅游电子商务交易规模达到6.05万亿元,同比增长18.6%。
其中,在线旅游交易规模占比超过六成。
一些平台如携程、去哪儿等在线旅游电商平台拥有庞大的消费者基础,使得区域旅游、跨境旅游等业务线也得以异军突起。
3、竞争形势日趋激烈市场规模的膨胀带动了旅游电商平台之间的竞争,众多国内外的在线旅游公司纷纷进军中国市场。
携程、去哪儿、艺龙等平台携带着活跃的市场氛围持续创新着它们的平台业务,而一些新兴平台也在紧随其后。
4、消费者对电子商务满意度提高随着消费者对电子商务的信任度和体验感的提高,对于在线旅游平台的需求也在不断增加。
平台对产品信息、旅游服务内容、在线支付、售后服务等方面的完善也带动着消费者对旅游电商的信赖度不断提高。
二、旅游电子商务发展对策1、打造互联网+旅游大平台通过平台整合,将旅游线路、机票、酒店等旅游服务资源整合在一起,形成完整的旅游服务生态圈。
通过技术的支持和数据的分析优化,提升用户的购买体验和用户忠诚度。
这样不仅提高了购买效率,也为商家提供了新近的商业合作机遇。
2、开展旅游电商标准化评价工作旅游电商平台要严格按照旅游行业相关标准来开展各项业务,加强对产品、投诉、服务等方面的管理。
旅游电子商务的发展现状及对策分析
旅游电子商务的发展现状及对策分析旅游电子商务的发展现状及对策分析1 我国旅游业电子商务的现状1.1 旅游商务网站太少,旅游电子商务总体发展水平偏低目前,中国涉及旅游服务的网站已经有近千家,但能结合旅游的6大要素—吃、行、住、游、购、娱,及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游产品的旅游商务网站太少。
虽然国内发布旅游信息的网站很多,但专业的旅游网站却十分有限,更不用说真正实现电子商务的网站了。
就南京地区而言,南京的许多旅行社都拥有自己的网站,但是真正能够把网站利用起来的却很少很少,很多企业都只是随着大环境的影响意识到网络这一块是本文由收集整理必不可少的一个因素,但是他们只是停留在初级阶段,还无法达到真正意义上的旅游电子商务的那个程度。
另一个就是很多旅游景点也不能够做到利用网络来宣传自己,这一点南京地区就没有苏州地区做的完善,虽然说苏州园林景区特别的多,而且都很优美,这并不是说南京就没有这些景点,南京的景点就不漂亮,但是南京这边网络意识比那边薄弱那是毋庸置疑的,我觉得南京这边也并不是没有开发的可能,按照现在的网络发展速度,也许在未来的5年或10年中,南京的旅游景点也会利用网络来宣传自己,那也不是没有可能的。
以上两点导致了旅游电子商务与旅游资源的脱节,不能够吸引旅游者,再加上我国的旅游电子商务起步比较晚,不少企业都处于观望和等待的心态,不能够把想法付诸于行动。
1.2 交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素由于internet的迅速流行,旅游电子商务引起了广泛的注意,被认为是未来it业最有潜力的新的增长点之一。
如今网络支付成为越来越多的年轻人的青睐,网上银行的便捷性在生活节奏日益忙碌的今天显现的淋漓尽致。
然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要因素之一。
调查公司曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。
2023年旅游电子商务行业市场调研报告
2023年旅游电子商务行业市场调研报告随着互联网技术和移动互联网的发展,旅游电子商务行业在近年来经历了快速的发展。
本文将通过市场调研,对旅游电子商务行业的现状和发展趋势进行分析,以期探索该行业的未来发展方向。
一、市场现状旅游电子商务行业主要包括旅游产品在线销售和在线旅游服务两大领域。
从整体市场规模来看,中国旅游电商市场已经超过1万亿元,其中在线旅游服务市场规模占比较大。
据调研公司艾瑞咨询数据显示,2019年中国在线旅游服务市场规模达到5185.5亿元,同比增长8.5%。
在旅游产品在线销售方面,携程和途牛是旅游行业的领头羊,市场份额占比分别为45%和20%左右。
此外,票付通、去哪儿以及马蜂窝等平台也在不断扩大自己的市场份额。
从产品类型来看,机票、酒店和旅游度假产品依然是在线销售最受欢迎的三大品类。
在线旅游服务方面,主要包括旅游攻略、预订服务、景点门票等内容的提供。
此外,还涉及到旅游保险、旅游批发等服务的提供。
其中,旅游攻略和预订服务的使用率最高,以去哪儿、大众点评、猫途鹰等平台为代表。
总的来说,旅游电商市场的主要参与者包括在线旅游平台、景区门票供应商、航空公司、酒店集团等。
在竞争方面,途牛和马蜂窝等互联网旅游公司以其领先的技术和丰富的资源优势,逐渐打破了传统旅游业的市场格局。
二、发展趋势1. 移动互联网的普及和发展,为旅游电商行业带来了更多的机会。
越来越多的人开始使用手机进行网络购物和在线预订服务,这就促进了移动互联网旅游的发展。
2. 消费者对旅游电商平台提供的服务、价格和产品质量的要求越来越高。
如何提高用户体验,确保产品质量和服务质量,成为旅游电商平台关注的重点。
3. 在过去的几年里,旅游电商企业已经开始寻求创新的商业模式。
例如,去哪儿网通过逐步将业务拓展到线下,既为消费者提供了更多的实体服务,也有助于提升网站的品牌认知度和影响力。
4. 人工智能技术将会应用于旅游电商行业。
更多的旅游电商企业将会通过机器学习、人工智能等技术手段,将自身平台的服务水平提升到新的高度。
中国旅游电子商务发展现状分析
中国旅游电子商务发展现状分析近年来,随着互联网和移动互联网的迅猛发展,电子商务得到广泛应用并深入到旅游行业中。
中国旅游电子商务的发展也取得了巨大的成就和进展,为旅游业带来了新的发展模式和机遇。
本文将对中国旅游电子商务的现状进行分析,并探讨其发展趋势。
一、旅游电子商务的发展背景随着我国旅游业的高速发展,传统的线下旅游服务模式已经难以满足人们不断增长的旅游需求。
而互联网的普及使得人们的信息获取更加便捷,为旅游电子商务的发展提供了坚实的基础。
同时,移动互联网的普及也为旅游电子商务提供了更广阔的空间。
二、中国旅游电子商务的发展现状1. 旅游电商平台中国的旅游电商平台如艺龙、携程、去哪儿等已经成为行业的领导者。
这些平台通过整合各类旅游资源和服务,为消费者提供一站式旅游服务。
同时,这些平台还与酒店、航空公司等合作,推出各种优惠政策和产品,极大方便了消费者。
2. 旅游电子商务支付方式随着支付手段的多样化,中国的旅游电子商务支付方式也在不断创新。
传统的支付方式如银行卡支付、支付宝等已经广泛应用于旅游电子商务中,而近年来,云闪付、微信支付等新的支付方式也逐渐兴起。
3. 旅游电子商务的内容和产品中国的旅游电子商务内容丰富多样,旅游电商平台提供了各类旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游线路、景点门票等。
同时,一些创新的旅游产品如民宿、私家团等也在电子商务平台上得到推广和销售。
4. 移动互联网与旅游电子商务移动互联网的快速发展对旅游电子商务起到了积极的促进作用。
人们通过手机就能方便地进行旅游产品的浏览、预订和支付,旅游电子商务也借助移动互联网的便利性,实现了更进一步的发展。
三、中国旅游电子商务的发展趋势1. 个性化需求的满足随着人们对旅游的需求越来越个性化,旅游电子商务将进一步提供更精细化、定制化的旅游产品和服务,以满足消费者的需求。
2. 融合创新的发展模式旅游电子商务将进一步融合其他相关的互联网技术和服务,如大数据、人工智能、虚拟现实等,为用户提供更全面、便捷的旅游体验。
我国旅游电子商务的发展现状及对策分析
我国旅游电子商务的发展现状及对策分析1. 引言随着互联网技术的迅猛发展,电子商务在各个行业中得到了广泛应用,旅游业也不例外。
旅游电子商务的发展为旅游行业带来了新的机遇和挑战。
本文将分析我国旅游电子商务的发展现状,并提出相应的对策。
2. 旅游电子商务的发展现状2.1 旅游电子商务的快速发展随着互联网普及率的提高和移动互联网的兴起,旅游电子商务迅速崛起。
越来越多的旅游企业开始转型,利用互联网平台来进行业务拓展和销售。
在线旅游平台如携程、去哪儿等成为了旅游市场的主流。
2.2 旅游电子商务的创新应用旅游电子商务行业的发展还带来了许多创新应用。
比如,虚拟现实技术的应用让用户能够在网络上体验真实的旅游景点;人工智能技术的运用使旅游产品的推荐更加智能化。
2.3 旅游电子商务的挑战和问题虽然旅游电子商务发展迅猛,但也面临一些挑战和问题。
首先,信息不对称导致消费者难以判断旅游产品的真实质量。
其次,平台之间的恶性竞争使得旅游市场价格战愈演愈烈,旅行社利润率不断下降。
最后,旅游电子商务平台上存在一些不法分子,通过诈骗手段从中牟利。
3. 对策分析3.1 加强监管,提高消费者保护意识政府应加大对旅游电子商务平台的监管力度,建立更加严格的市场准入和退出机制,提高行业门槛,防止不法分子进入市场。
同时,加强对旅游产品质量的监督,提高旅游产品的可信度。
此外,还应加强消费者权益保护的宣传教育,提高消费者对旅游电子商务的风险认识。
3.2 加强合作,提高行业整体竞争力旅游电子商务平台之间应加强合作,形成联盟,共享资源。
通过合作,旅游电子商务平台可以降低成本,提高服务质量。
同时,平台之间也应加强信息共享,避免恶性竞争,建立竞争壁垒。
3.3 创新引领,推动行业发展旅游电子商务企业应加大对新技术的研发和应用。
比如,利用人工智能技术来实现个性化推荐,提高用户体验;利用区块链技术来提高交易的可信度和安全性。
4. 结论旅游电子商务的发展为我国旅游行业带来了新机遇,但同时也面临着一些挑战和问题。
我国旅游电子商务发展现状及对策分析
我国旅游电子商务发展现状及对策分析近年来,我国旅游电子商务发展迅速,但也存在一些问题。
本篇文章将针对我国旅游电子商务的发展现状及对策进行分析,以期为相应的发展提供参考。
一、现状分析1.快速增长:我国旅游电子商务市场在过去的几年里快速扩张,预计到2020年该市场规模将达到1.5万亿人民币。
2.平台趋势:目前,国内的旅游电子商务平台主要有途牛、携程、去哪儿等,且这些平台正在逐渐垄断市场。
3.多样化产品:旅游电子商务平台的产品覆盖范围也在逐渐扩大,除了纯旅游产品外,还涉及到酒店住宿、机票、门票、景点导览等,整合了旅游业的生产、交通、住宿、餐饮等多个领域。
4.服务质量参差不齐:由于旅游电子商务平台的数量大增,但是质量良莠不齐,存在信息不对称、消费者保障不足等问题。
二、对策分析1.积极发展结构性电商:结构性电商是指在电子商务领域向上追求价值链的高端,向下开拓经济薄弱地区的电商类型。
因此,发展结构性电商有助于全面提升我国的电商水平和消费市场。
2.提高产品质量和服务水平:通过规范平台,加强监管,营造良好的竞争环境,鼓励旅游电子商务企业提供更加优质的产品和服务,从而为消费者提供更为完善的旅游体验。
3.构建旅游产业生态:通过加强旅游产业生态建设,促进文化、科技与旅游产业的深度融合,激发旅游市场的创新活力和经济增长潜力,推动旅游业的可持续发展。
4.建设智慧旅游城市:智慧旅游城市是旅游发展新的重要形态,通过建立全方位、高效便捷的智慧旅游服务体系,提高旅游行业供给侧质量,推动旅游业与城市、技术、服务等诸多领域的深度融合,从而推动旅游产业的升级转型。
以上是我国旅游电子商务发展现状及对策的分析。
通过培育结构性电商、提高产品质量和服务水平、构建旅游产业生态、建设智慧旅游城市等措施,可以为我国的旅游电子商务发展提供可持续性的保障,实现旅游业的高质量发展。
旅游电子商务的市场份额分析
旅游电子商务的市场份额分析随着互联网的普及和技术的不断进步,旅游行业也迎来了一次巨大的变革。
传统的旅行社模式逐渐被旅游电子商务所取代,成为了现代人出行的首选方式。
本文将对旅游电子商务的市场份额进行分析,探讨其发展趋势和影响因素。
一、市场概况旅游电子商务是指通过互联网平台进行旅游产品销售和服务的商业模式。
随着互联网的普及,越来越多的人选择通过电子商务平台进行旅游产品的预订和购买。
根据相关数据显示,旅游电子商务市场规模正以每年10%以上的速度增长,预计到2025年将达到数千亿美元。
二、市场份额分析1. 传统旅行社的市场份额下降传统旅行社在旅游电子商务的冲击下,市场份额逐渐下降。
传统旅行社的服务模式相对陈旧,需要消费者亲自前往实体店面进行咨询和预订,而旅游电子商务平台则提供了更加便捷的服务,消费者可以随时随地通过手机或电脑进行预订,节省了时间和成本。
2. 旅游电子商务平台的崛起随着旅游电子商务的兴起,一批专注于旅游产品销售和服务的电商平台迅速崛起。
这些平台通过整合旅游资源、提供个性化服务和优质体验,吸引了大量消费者的关注和选择。
例如,携程、去哪儿等知名旅游电商平台已经成为了行业的领导者,占据了相当大的市场份额。
3. OTA的市场份额持续增长在线旅行社(OTA)是旅游电子商务的重要组成部分,通过与航空公司、酒店、景点等旅游供应商合作,为消费者提供一站式的旅游产品预订服务。
OTA平台通过与供应商的合作,提供了更多的产品选择和更有竞争力的价格,吸引了大量消费者的选择。
随着OTA的不断发展,其市场份额也在不断增长。
三、市场份额影响因素1. 价格竞争旅游电子商务平台通过与供应商的合作,获取更低的采购成本,从而提供更有竞争力的价格。
价格是消费者选择旅游产品的重要因素之一,因此价格竞争将直接影响市场份额的分配。
2. 产品质量和服务旅游电子商务平台通过整合和筛选旅游资源,提供高质量的旅游产品和优质的服务,从而吸引了更多的消费者。
旅游行业电子商务发展现状及对策
旅游行业电子商务发展现状及对策在信息化和互联网技术的迅速发展下,电子商务成为各行各业的重要手段和渠道之一。
旅游业作为一个重要的服务行业,也未能逃脱电子商务的影响。
本文将探讨旅游行业电子商务的发展现状,并提出相应的对策。
一、旅游行业电子商务的发展现状电子商务在旅游行业的发展取得了显著的成绩,但与其他行业相比,旅游行业的电子商务仍有一定的欠缺。
以下是旅游行业电子商务发展的现状:1. 电子商务平台的兴起:众多旅游电商平台崛起,如携程、去哪儿等,在线旅游平台成为消费者预订旅游产品的主要方式。
2. 供应链管理的改进:借助互联网技术,旅游企业能够更加高效地管理供应链,实现订单、库存等信息的实时更新,提高资源利用率和服务质量。
3. 产品个性化定制:电子商务让旅游企业能够根据用户需求,进行个性化的产品定制,满足消费者对于独特旅游体验的需求。
4. 营销推广的创新:旅游行业通过电子商务平台,能够实现精准的营销推广,提高市场覆盖度和品牌影响力。
二、旅游行业电子商务发展所面临的问题尽管旅游行业电子商务取得了一些突破,但仍然存在一些问题:1. 销售渠道单一:目前,大部分旅游企业仍然依赖于携程、去哪儿等平台进行销售,缺乏多元化的销售渠道。
2. 安全风险:电子商务平台的发展也带来了支付安全和个人隐私等方面的风险,用户担心个人信息泄露和支付不安全。
3. 价格透明度不足:旅游产品的价格信息不够透明,消费者往往难以准确获取到最优的价格和优惠信息。
4. 服务质量参差不齐:旅游产品信息的真实性和对用户的实际需求匹配度存在问题,导致用户体验参差不齐。
三、旅游行业电子商务发展的对策为了解决电子商务发展中面临的问题,旅游行业可以采取以下对策:1. 多元化销售渠道:旅游企业应积极拓展多元化的销售渠道,如通过自有平台、社交媒体等推广渠道进行销售,减少对单一平台的依赖。
2. 加强安全保障:旅游企业应加强支付安全技术和个人信息保护,提高用户的信任度,建立完善的售后服务体系以增加用户满意度。
电子商务在旅游行业的发展现状与未来趋势分析
电子商务在旅游行业的发展现状与未来趋势分析随着互联网的迅速发展和物联网技术的不断成熟,电子商务在各个行业中扮演着越来越重要的角色,旅游行业也不例外。
本文将从电子商务在旅游行业的发展现状、影响因素以及未来趋势等方面进行深入分析。
1. 电子商务在旅游行业的发展现状电子商务在旅游行业中的应用已经成为一种趋势。
随着旅游需求的不断增长,传统的旅行社已经不能很好地满足人们的需求,消费者对于出行的要求也变得更加多样化和个性化。
电子商务的出现给旅游行业带来了许多机会。
在线预订、行程定制、旅游攻略分享等,电子商务为消费者提供了更加便捷、灵活的服务。
另一方面,电子商务也改变了旅游行业的竞争格局。
传统的旅行社面临着来自互联网旅游平台、在线旅游平台等新兴竞争者的挑战。
消费者可以通过互联网查询、对比价格和服务等信息,选择最符合自己需求的产品和服务。
这种信息透明度加强了市场竞争,也加速了行业的发展和创新。
2. 影响因素分析电子商务在旅游行业的快速发展离不开几个关键因素的驱动。
首先是互联网技术的进步。
随着互联网带宽的提升和移动互联网的普及,人们越来越习惯通过网络获取信息和进行交易。
这为在线旅游平台提供了良好的发展环境。
其次是支付和物流的便捷性。
电子商务在旅游行业中的应用需要强大的支付和物流系统作为支撑。
随着移动支付、电子支付等新技术的出现,消费者在线预订和支付出行服务变得更加方便快捷。
还有就是人们对个性化服务的需求不断增长。
电子商务使得消费者可以自由选择行程、酒店、交通等旅游要素,满足个性化的需求。
旅游平台也可以根据用户的喜好和行为数据来推荐适合的产品和服务,提供更加个性化的体验。
3. 未来趋势展望电子商务在旅游行业的发展前景非常广阔。
未来,随着技术的进一步创新和应用,以下几个趋势将成为主流。
第一,移动端将继续成为电子商务的重要平台。
人们越来越习惯使用移动设备进行在线预订和支付。
旅游企业需要更加注重移动端的用户体验,开发更加便捷、智能的移动应用,提供更加个性化的推荐和服务。
2024年旅游电子商务市场调查报告
2024年旅游电子商务市场调查报告1. 引言本报告旨在对旅游电子商务市场进行详细调查和分析,以便了解该市场的现状和趋势。
本报告主要包括市场规模、竞争格局、用户行为等方面的内容。
2. 市场规模根据市场调研数据显示,旅游电子商务市场在过去几年中呈现持续增长的趋势。
预计到2025年,该市场规模将达到X亿元。
这一增长主要受益于互联网普及率的提高、旅游消费观念的变化以及移动支付等技术的发展。
3. 竞争格局旅游电子商务市场竞争激烈,主要有以下几个方面的竞争格局:3.1 OTA平台在线旅行社(OTA)平台是旅游电子商务市场的主要参与者之一。
大型OTA平台凭借其品牌知名度和广告投入在市场中占据较大份额,但中小型OTA平台也在努力拓展市场份额。
此外,OTA平台还与供应商建立合作关系,以提供更广泛的产品选择。
3.2 传统旅行社传统旅行社也在积极转型与适应互联网时代的挑战。
一些传统旅行社投资自己的电子商务平台,通过在线销售和整合线上线下资源提供更全面的旅游服务。
3.3 新兴企业新兴企业通过创新的商业模式和技术手段不断涌现,涵盖了在线导游、旅游体验分享、民宿预订等领域。
这些企业通常具有灵活的运营模式和强大的技术能力,正在迅速崛起。
4. 用户行为随着互联网的普及,越来越多的用户选择通过旅游电子商务平台进行旅游产品的搜索和预订。
用户在选择旅游产品时,主要考虑以下几个因素:• 4.1 价格:用户普遍关注旅游产品价格的合理性,并通过比较不同平台的价格来做出决策。
• 4.2 信誉度:用户倾向于选择有良好信誉度的供应商,以确保旅行期间的服务质量和安全。
• 4.3 评价和口碑:用户通常会查看其他用户对产品和供应商的评价和口碑,以评估其质量。
• 4.4 产品种类和多样性:用户更喜欢有多样化和个性化旅游产品选择的平台。
• 4.5 用户体验:用户对平台的界面友好性、预订流程的简单性以及售后服务的质量有很高的要求。
5. 市场趋势未来旅游电子商务市场的发展主要呈现以下趋势:• 5.1 移动端市场发展迅速:随着智能手机的普及,越来越多的用户习惯使用移动端进行旅游产品的搜索和预订。
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中国旅游电子商务市场分析2002-08-15一旅游电子商务迅猛发展的现状和原因(一)全球旅游电子商务迅猛发展在电子商务领域,最有前途的两个行业是证券和旅游。
其中,旅游在20个行业中排名居首。
据CNN公布的数据,1999年全球电子商务销售额突破1400亿美元,其中旅游电子商务销售额突破270亿美元,占全球电子商务销售总额的20%以上,故美国著名的CRG—research 公司预计,2000年,全球电子商务销售额将突破4200亿美元,其中旅游电子商务销售额将突破630亿美元,占全球电子商务销售额24%以上;2001年,全球电子商务销售额将突破14700亿美元,其中旅游电子商务销售额将达到4410亿美元(如表1所示)。
表1.全球电子商务和旅游电子商务销售额现状与预测(单位:亿美元)时间项目1999年2000年2001年电子商务销售额1400 4200 14700旅游电子商务销售额270 630 4410全球约有30万家旅游网络企业在网上开展旅游服务,1999年有8500万人次通过上网获得旅游服务,2000年将有2亿人次享受旅游网站的服务。
全球旅游电子商务连续五年以350%以上的速度发展。
这些预测指标仅以目前的数据推算,在高速发展的网络时代,所有的数据都是保守的。
CNN公司还预测了全球因特网的网上销售情况,休闲旅游网上销售额,2001年将达到30亿美元,2003年将增至290亿美元;度假旅游团,2001年因特网将销售800万个,2003年将增至6500万个。
(二)旅游电子商务迅猛发展的原因1.网络化经营是旅游业发展的内在需要由于旅游目的地和客源市场都很分散而且两者之间又存在距离,大量分处在不同地方的服务供应企业如饭店、餐馆、景区及交通等和产品销售中介旅行社,需要组成一个庞大的网络,才能完成产品销售和接待任务,这是旅游运行成本很高的原因所在。
传统的旅游市场销售渠道以间接销售为主,难以实现直销,这不仅使成本增加,而且还大大影响了旅游企业开拓市场的能力。
如果旅游业实行网络化经营,直销,这不仅使成本增加,而且还大大影响了旅游企业开拓市场的能力。
如果旅游业实行网络化经营,则不仅可以增加直销产品的比重,减少销售中介和促销费用,而且可以扩大市场覆盖面,提高工作效率,大大降低运行成本。
2.电子商务特别适宜旅游业由于电子商务具有高速度、高精确度和低运行成本的特点,所以它特别适合于处理象旅游业务那样的远距离、多批次的小额交易。
电子商务涉及到信息流、资金流与物流的协商与整合问题。
旅游是人的流动。
旅游电子商务较少涉及复杂、费力的物流配送问题,对企业的物流配送系统要求不高。
旅游电子商务客户也可以通过网上结算的方式直接付款,免去了消费者携款到旅行社办理各种手续的麻烦。
旅游电子商务的开展与推广,不仅可以使国内的旅游产品迅速走向世界,而且可以通过网上结算,解决旅游业支付结算期限长、拖欠严重的问题。
所以;与其他行业相比,旅游业更需要电子商务,电子商务更容易得到旅游业的认同,电子商务也更容易在旅游业中得到推广。
二中国旅游电子商务市场分析(一)中国旅游电子商务市场现状及存在的问题1.市场的现状目前,中国的旅游网站总体上还处于旅游资讯发布、宣传和吸引网民的阶段,旅游电子商务则处于起始时期。
目前,中国有三家较大的旅游类网站。
1999年10月前,华夏旅游网和中国旅游资讯网一直维持着结伴领跑的态势。
2000年3月,携程网在拿到了第二笔风险投资后开始加速发展,4个月后以月交易额1000万元的业绩成功地加入了第一集团军,与华夏旅游网、中国旅游资讯网形成三足鼎立的局面。
下面对三大网站的情况作一比较(见表2)。
表2 . 三大旅游网站情况比较表华夏网中国旅游资讯网携程网成立时间1997年1997年6月1999年10月经营模式主要是B2B 旅游信息建设商务旅游为主收入来源会员费+交易佣金订票订房+订票优势所在丰富的上游资源、价格优势丰富的信息、资本支持电子商务、客户服务不足之处B2B目前盈利可能性小盈利模式不明确与传统旅游业结合携程网把目标定位在商务旅行,主要收入来源为订房和订票业务,尤其是订房业务。
每成交一笔,携程网大概能从中获得3%—5%的佣金。
中国旅游资讯网以资讯见长,其资讯达到4万网页。
华夏网也以其丰富的旅游信息资源在业界奠定自己的位置。
华夏网内部人士称:其会员已有1000多家。
华夏网主要做B2B,其收入来源于两大部分:会员费和交易佣金,它将来还会开展旅行社内部管理软件。
2.旅游网络市场存在的问题(1)经营模式类同旅游网站主营的电子商务业务有机票、酒店、旅行团预订三大项,每个旅游网站都有。
当网站把自己看成旅行社的时候,发现所提供的这些服务跟传统旅行社、酒店预订中心、机票销售公司相比没有太大的优势可育,因此,旅游网站必须提供一种更好的服务、更好的产品,或者寻求新的立足点与发展契机,或使销售额迅速地扩大,才有可能赢利。
在没有明确的更佳的发展模式时,网站就迷失了方向。
(2)赢利前景不明互联网企业赚来了网民的注意力,得到了成千上万的点击率,却没有看到相应的利润增长。
这是由于在相当长的一段时间里,互联网企业没有尝试或根本没有考虑过让投资者信服的商业经营模式,不知道应该靠什么赚钱。
(3)网下服务的保证互联网公司通常更偏重于信息流与资金流。
旅游网站在充分发挥互联网的优势时,也要非常好地结合一些传统营销模式,才能够为用户提供完整的服务。
实际上,大多数网络公司的网下服务得不到保障。
(4)支付手段和消费习惯的障碍国外电子商务发展得好,与信用卡使用的普及和网络使用的普遍是密不可分的。
中国信用卡使用不普及,其支付手段迟迟不被社会接受;同时,中国人习惯于网上消费的人不多,消费者的个人信誉和商家的信誉在网上都没有建立起来,这对电子商务发展必然带来很大的阻碍作用。
(5)缺乏旅游主营业务的支撑众多的旅游网站在规划时缺少对旅游行业的全面、深刻认识,没能找准切入点,因而难以形成特色与卖点。
它们往往搬照抄国外网站的现成模式,成为美国、加拿大等发达国家网站的中文版。
由于缺乏旅游主营业务的支撑,网站旅游信息更新缓慢,在线交易冷淡,无法引起游客的注意与兴趣。
(6)过度依赖资本运营就现在情况来看,部分网站指望着先把网站建起来,然后再完善内容,形成市场焦点,最后上市,上市之后再把钱套回来,如此而已。
这是以资本运营的方式经营网络企业,对网络企业的实质性发展则关注不够。
这种经营模式必然导致网络企业发展的短命。
靠单纯投资,企业只能获得阶段性发展;只有通过良好的经营业绩以实现其市场价值,才是网络企业最终的取胜之道。
(二)市场需求分析在中国,随着政府电子化和企业电子化工作的开展,旅游电子商务的潜在市场十分广阔。
1.各级地方政府、旅游行政管理部门和旅游景区网络是一种不同于传统媒体的媒体。
作为一种交互性动态媒体,网站将在旅游地和风景区形象宣传、大型系列旅游活动的策划推出等方面发挥重大作用。
网络营销不仅效果好,而且费用低廉。
过去,政府部门往往组团到海外参加旅游交易会或博览会,一次营销费用至少是30--40万元。
网上营销活动费用则低得多。
如果地方政府、旅游行政管理部门和景区自己投入资金,建立网站,在技术、资金、人力等方面的投入太大,可能得不偿失,因此,他们必须希望专业旅游网站为其提供专业化的网络营销服务,各级地方政府、旅游行政管理部门和旅游景区成为旅游电子商务的一个潜在客源。
2.大量的中小旅游企业中国现有7000多家旅行社、5000多家涉外饭店、7000多个旅游景点,但其中只有极少数企业成为因特网用户。
截至1999年4月5日,中国大陆地区仅有58家国际旅行社和96家涉外饭店在网上注册独立域名,这个比例是相当低的。
2001年,通过各种搜索引擎统计,旅游网站已达到3700多家,其中大多数是网络公司、大型旅游企业、旅游行政管理部门和其他综合性网站(旅游版)创建的。
大量的中小企业,既没有信息渠道,也没有巨额广告费,更投有技术和资金实力,以建设和维护一个专门网站。
旅游网站则可以为它们提供技术服务,为它们制作网页、发布信息、实时更新和维护,旅游企业为此而花的费用也相对较少。
无疑,大量的中小旅游企业是旅游电子商务的又一个潜在客户。
3.航空公司中国航空公司的CRS(电脑订票系统),通过航空公司的售票窗口及各代理销售点的15000多台终端机,在国内机票销售中发挥着重要作用。
它与国外的Sabre、Amadeus等国际CRS 联网,通过它们销售中国航空公司的机票。
目前,中国还不允许国际CRS在中国境内正式营业,因而民航的CRS在国内一直保持着垄断地位。
随着中国加入世界贸易组织(WTO),这种垄断必然被打破。
为了扩展销售渠道,简便而经济的网络售票方式必将受到航空公司的青睐。
虽然航空公司可以自己设立网站,就象有自己的售票窗口一样,但它仍然需要遍布各地的代理销售商,仍然需要依靠一些有较高知名度的网站代理销售机票。
因为网络销售在预定的同时还可以实现网上收付款,手续简便,网络售票对旅客更有吸引力,而且网络销售成本低于传统的门市部售票成本,航空公司还可以节约付给传统中间销售商或代理商的高额佣金(最低为9%)及GDS(全球分销系统)的费用(每次约5美元),网络售票对航空公司也有吸引力,因此,航空公司极有可能成为旅游电子商务的另一个客户。
4.大型饭店中国的一些大型涉外饭店或国际饭店集团成员往往通过三种方式实现客房预定:一是自行组建,即国际酒店集团自行组建旅游预定网站;二是借船出海,即加入国际知名预定网络;三是自办预定,即一些大型饭店自设网站,自行预定。
其中,自设网站是最为经济的做法,受到国内许多饭店企业的青睐。
但是,饭店自设网站往往内容单一,点击率不高,预定量不大,加上日常维护费用,单位销售成本并不低,因此它们也希望有知名度较高的旅游网站能代理其客房预订。
5.散客近年来,散客在来访的海外旅游者中的比重正在迅速增长,北京、上海的散客比重已接近一半,有的城市已占来访者的大半。
随着中国的发展和加入世贸组织,来中国旅行的散客必将进一步增加,并将成为中国主要的海外旅游客源。
旅游网站则是可以向他们提供包括旅游信息咨询、机票预定、车船票预定、客房预定、景点门票预定、线路设计、装备租赁等全方位、个性化服务的高效而便捷的工具。
越来越多的具有网上消费习惯的海外旅游者也将是旅游网站的一个潜在用户群。
目前,国内客源市场的散客也正成为旅游电子商务的主体,网站收取为中国旅游提供电子商务服务的服务费也将成为网站收入的主要部分。
(三)旅游网站市场定位这里所说的市场定位是指宏观定位,每个网站将根据各自的特色进行自己的目标市场细分。
1.从供需两方面划分,旅游网络市场分为集团销售和散客购买集团销售,包括旅游企业如旅行社、宾馆饭店、旅游景区、度假区等以及旅游相关企业和部门如航空公司、铁路公司、旅游车船公司、旅游商店、娱乐企业、餐饮企业等,通过旅游网站代理销售其产品和服务,组织策划大型或系列旅游产品推介活动。