销售人员培训需求分析
销售人员培训方案【优秀6篇】
销售人员培训方案【优秀6篇】销售人员培训方案篇一一、新进销售人员培训1．培训目的让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法，帮助员工了解自己的职责、程序和标准，让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
2．培训阶段企业对新员工的培训采用三段式培训方法。
下表给出了其各阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2．相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3．培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____～____集团学院企业培训中心讲师集中授课1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3．产品目标市场与销售渠道管理4．企业在同行业中的竞争力状况5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等二、在职人员培训1．培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2．确定培训内容（1）产品知识包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。
（2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
（4）销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。
销售人员培训需求分析报告
销售人员培训需求分析报告背景电商行业快速发展，各种产品充斥市场，如何提高销售率成为了公司最关注的问题之一。
为了更好地推销产品，销售人员需要不断发掘销售技巧、提高销售技能。
因此，本公司希望重新进行销售人员培训。
目标本次销售人员培训主要围绕以下目标展开：1、提高销售人员的专业知识和业务水平，确保销售人员对公司的产品和服务有充分了解。
2、让销售人员掌握销售技巧，更好地开展销售工作，提升销售率。
3、增强销售人员自信心，提高销售人员的亲和力和沟通能力。
过程本次销售人员培训将分为知识讲解、技巧培训、实践操作三个步骤。
知识讲解：介绍公司的产品和服务，让销售人员全面了解产品和服务的特点及优势，从而更好地向客户介绍和推销产品。
技巧培训：介绍销售技巧，如拓展市场、产品销售、沟通技能等，让销售人员掌握切实可行的销售技巧，提高销售业绩。
实践操作：对销售人员进行实际操作和演练，如与客户沟通、产品销售展示等，提高销售人员在实际销售中的应变能力和销售技能。
内容1、公司产品和服务介绍2、市场拓展技巧介绍市场拓展的技巧，如客户寻找的方法、市场分析、竞争对手盘点等。
3、销售技巧介绍销售技巧，如销售谈判技巧、销售技巧的方法和流程、如何处理客户异议、销售技巧的应用等。
4、沟通技能介绍沟通技巧，如有效的听取和表达、亲和力和沟通技巧、如何处理客户抱怨等。
5、实践操作参与人员本次销售人员培训主要面向公司的销售人员，人数约为30人。
时间和地点本次销售人员培训计划于7月份举行，具体时间和地点待定。
预算和效益本次销售人员培训的预算约10万元，预计培训后，销售人员的业务水平、销售技巧和沟通能力都将有所提高，从而能够有效地推销公司的产品和服务，带来更大的销售业绩。
结论本次销售人员培训将有助于提高销售人员的专业知识和业务水平，掌握销售技巧，增强销售人员自信心，提高销售人员的亲和力和沟通能力。
本公司有信心通过此次销售人员培训，提升销售业绩，实现销售目标。
销售人员的培训方案(优秀6篇)
销售人员的培训方案（优秀6篇）营销培训方案篇一1、体能的训炼。
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道身体是革命的本钱这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。
记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。
当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。
由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2、产品知识的培训。
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。
在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。
通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。
许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售培训计划中的突发事情。
锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。
3、销售技巧的培训班。
销售人员学习销售培训计划技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。
如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。
在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。
销售培训之需求分析
销售培训之需求分析销售培训是提升销售团队销售能力的重要环节。
在进行销售培训之前，需要进行需求分析，以确定培训的目标和内容，确保培训的效果最大化。
1. 需求分析的背景和目的销售团队是企业的核心力量，能否提升销售团队的销售能力直接关系到企业的业绩和竞争力。
因此，进行销售培训是必要的。
需求分析的目的是了解销售团队的实际需求，确定培训的关键点和重点，以及制定相应的培训计划。
2. 市场调研在进行需求分析之前，首先需要进行市场调研，了解当前市场的需求和竞争情况。
通过调研可以了解到市场上销售人才的现状和之前的培训内容，从而判断出培训的新需求和改进点。
3. 调研销售团队目标和现状销售团队的目标是销售产品或服务，因此调研销售团队的目标和现状是判断培训需求的关键步骤。
可以通过团队成员的销售数据、反馈以及团队内部的讨论来了解到销售团队的实际情况和存在的问题。
4. 分析销售团队的能力差异销售团队中的成员会存在不同的能力水平和经验，因此分析销售团队的能力差异也是需求分析的重要内容。
可以通过评估和测试的方式，对团队成员进行能力评估，了解到不同成员的优势和短板，从而制定个性化的培训计划。
5. 聆听销售团队的反馈和建议销售团队中的成员最清楚自身的需求和问题，因此聆听销售团队的反馈和建议是非常重要的。
可以通过面对面的访谈、调查问卷等方式，征求销售团队的意见和建议，从而更好地了解到他们对培训的期望和需求。
6. 整理需求并制定培训计划通过以上的市场调研、销售团队调研和个人能力评估，可以得到一份清晰的需求列表。
根据这份需求列表，制定出培训的目标、内容、方式和时间安排，从而形成一份详细的培训计划。
总结起来，销售培训的需求分析是确保培训效果的关键环节。
通过市场调研、销售团队调研和个人能力评估等方式，可以了解到销售团队的实际需求和问题，从而制定出个性化的培训计划，帮助销售团队提升销售能力，取得更好的销售业绩。
销售培训是提升销售团队销售能力的关键工具，它不仅可以帮助销售人员掌握有效的销售技巧和策略，还可以帮助他们更好地了解市场需求和竞争环境。
4s店销售人员培训计划
4s店销售人员培训计划4s店销售人员培训计划5篇深刻的理性认识，从而得出科学的论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，下面是小编为大家整理的4s店销售人员培训计划，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
4s店销售人员培训计划（篇1）白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，公司的发展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。
根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，制定了20__年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。
一、培训需求调查结果分析1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8%2、需要进行产品知识培训的23%3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20%4、需要进行竞品知识的35%5、需要进行经典案例的20%6、需要进行LMS，VCT，七动课堂的16%从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。
同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的`培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。
员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的。
二、培训目标本人将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能;2、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;3、增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。
三、培训体系运作计划综上所述，制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营，从日常工作需求入手，提高员工专业技能和综合素质，充分挖掘员工潜能，满足员工个人发展规划要求，提高企业整体竞争力等。
4s店销售人员培训计划（篇2）20__年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。
销售人员培训需求调研报告
销售人员培训需求调研报告
调研目的
本次调研旨在了解销售人员培训的需求，从而为制定相关培训计划提供依据。
调研内容包括销售人员的现状、培训需求以及培训方式等方面。
调研方法
本次调研采用问卷调查的方式，共发放200份问卷，回收有效问卷175份，有效回收率为87.5%。
调研结果
销售人员现状
- 65%的销售人员有一年及以上的销售经验，30%的销售人员有三年及以上的销售经验。
- 80%的销售人员有较强的沟通能力，60%的销售人员具备良好的人际关系管理能力。
- 40%的销售人员感觉自己的销售技巧有待提高。
培训需求
- 70%的销售人员希望获得销售技巧和销售策略方面的培训。
- 60%的销售人员认为需要加强客户关系管理的培训。
- 50%的销售人员对市场分析和竞争分析有培训需求。
培训方式
- 80%的销售人员更喜欢通过实际案例和模拟销售活动来进行培训。
- 70%的销售人员认为培训课程的持续时间应在3天至5天之间。
结论
根据以上调研结果，建议制定销售人员培训计划时重点关注以下方面：
- 提供销售技巧和销售策略方面的培训课程，帮助销售人员提高销售技能。
- 加强客户关系管理培训，提高销售人员与客户之间的沟通和合作能力。
- 组织市场分析和竞争分析的培训，帮助销售人员更好地了解市场趋势和竞争情况。
- 结合实际案例和模拟销售活动的方式进行培训，提高培训效果。
- 培训课程持续时间应在3天至5天之间，确保培训内容充实而集中。
以上为销售人员培训需求调研报告的主要内容。
感谢各位参与调研的销售人员对本次调研的支持和配合。
销售人员培训需求分析报告(范本)
销售人员培训需求分析报告人力资源部对公司销售人员进行了培训需求问卷调查, 收到有效问卷103份。
经过对问卷进行统计分析, 撰写此分析报告, 以作为2008年度开展销售培训的参考和依据。
一、销售人员总体概况1.销售人员调查数据分析从学历上看, 本公司销售人员主要由大专毕业人员组成, 约占公司销售人员的79.6%；从男女比例来看, 公司男女比例较为不平衡, 男女员工的比例约为28.8%∶71.2%, 以女性为主；年龄层次上, 19～28岁员工占87.4%, 共90人, 可以看出本公司销售人员以“八〇”后为主；在“在本公司任职时间”一栏内, 53.4%的人任职未满一年, 有约22%的员工仍在试用期；在“是否有销售经验”一栏中, 32.6%的人回答从未做过销售；在回答“是否对销售有信心”时, 66%的人表示“没有足够的信心”；在回答“如何看待自己的销售业绩”时, 约有46%的人表示“完成每月的销售任务很困难”, 只有15%人回答可以按时或超额完成销售任务；在回答“您在销售中面对的最大困难是什么”时, 有72%的销售人员认为, 目前的最大困难是“不知道如何有效沟通”；在回答“您认为系统的销售训练能否提升销售技能”时, 有70%的销售人员选择“能”。
2.主要结论从调查问卷显示的内容, 我们可以得出如下结论。
（1）大部分的销售人员没有进行过系统的培训。
（2）有一半以上的销售人员在公司工作不到一年时间。
（3）有占公司1/5的员工刚刚进入公司, 非常需要专业的业务指导和培训。
（4）有1/3的员工没有任何培训经验, 非常不利于销售工作的开展。
（5）有接近一半的员工难以完成当月销售任务。
（6）绝大多数员工认为可以通过系统的培训提升业绩, 对培训的需求很紧迫。
二、销售人员从事销售概况调查问卷对销售人员是否从事过销售工作进行了调查, 结果公司有1/3的员工从来没有过销售经验, 这一数据也说明了为什么有将近一半的销售人员难以完成当月的销售任务。
商贸企业培训计划及要求
商贸企业培训计划及要求一、培训需求分析1.1 培训企业背景和现状分析本企业是一家专注于国际贸易的商贸企业，主要经营范围包括市场开发、产品采购、物流运输、国际贸易等业务。
目前，公司营销团队中不同层次的员工需要不同内容的培训，以提高团队整体效能和整体营销水平。
1.2 商贸企业员工培训需求分析（1）销售人员的培训需求：主要是市场营销知识、销售技巧和沟通能力。
（2）采购人员的培训需求：主要是采购流程、供应商开发、谈判技巧等。
（3）物流人员的培训需求：主要是物流管理知识、运输方式选择、风险控制等。
（4）国际贸易人员的培训需求：主要是国际贸易法律法规、国际贸易单证操作、跨国谈判技巧等。
二、培训目标2.1 销售人员的培训目标（1）提高销售人员的市场营销知识和销售技巧；（2）提升销售人员的沟通能力，提高客户满意度和忠诚度。
2.2 采购人员的培训目标（1）提高采购人员的采购管理知识和采购流程能力；（2）提升采购人员的供应商开发和谈判技巧，降低采购成本。
2.3 物流人员的培训目标（1）提高物流人员的物流管理知识和运输方式选择能力；（2）提升物流人员的风险控制意识，提高物流效率。
2.4 国际贸易人员的培训目标（1）提高国际贸易人员的国际贸易法律法规和国际贸易单证操作能力；（2）提升国际贸易人员的跨国谈判技巧和跨文化沟通能力。
三、培训内容和形式3.1 销售人员的培训内容和形式（1）市场营销知识培训：包括市场分析、市场调研、市场定位等，形式为专业讲座和案例分析。
（2）销售技巧培训：包括销售技巧和销售心理学，形式为角色扮演和案例讨论。
（3）沟通能力培训：包括沟通技巧、口头表达和书面表达，形式为模拟演练和小组讨论。
3.2 采购人员的培训内容和形式（1）采购管理知识培训：包括采购流程管理、供应商评估和合作等，形式为专业讲座和实地考察。
（2）谈判技巧培训：包括采购谈判策略、谈判技巧和谈判心理学，形式为角色扮演和案例讨论。
3.3 物流人员的培训内容和形式（1）物流管理知识培训：包括物流运作流程、物流成本控制和物流需求分析等，形式为专业讲座和实际操作。
销售培训需求调研
销售培训需求调研销售是现代企业中不可或缺的一环，一个高效的销售团队对于企业的发展至关重要。
为了提升销售人员的专业素养和业绩水平，进行销售培训是必不可少的一项工作。
然而，在开展销售培训之前，我们需要进行一次销售培训需求调研，以便确定培训的内容和形式，能够针对性地培养和提升销售人员的能力。
本文将从四个方面来分析销售培训的需求。
1. 市场环境调研销售的成功与市场环境息息相关，只有了解市场趋势和竞争状况，才能制定出更有效的销售策略。
因此，在销售培训需求调研中，我们需要首先进行市场环境的调研。
通过调研，可以了解目标市场的发展趋势、竞争对手的优势和劣势等，从而指导销售人员制定合适的销售计划。
2.销售技巧和知识培训销售技巧和知识是销售人员必备的基本素养。
在销售培训需求调研中，我们需要了解销售人员在销售技巧和知识方面的短板，并针对性地进行培训。
例如，如何进行销售谈判、如何有效地销售产品特点等。
除此之外，还可以考虑开展一些专业知识培训，如市场营销知识、产品知识等，以提升销售人员的专业素养。
3.沟通与协作能力培养销售工作需要与客户频繁进行沟通和协作，因此销售人员的沟通和协作能力也是非常重要的。
在销售培训需求调研中，我们可以通过一些测评工具了解销售人员的沟通和协作能力水平，并结合培训需求进行相应的培训。
例如，可以组织沟通技巧培训、团队协作培训等，以提升销售人员的综合能力。
4.销售心理素质的培养销售工作的压力较大，需要销售人员具备良好的心理素质来应对各种挑战。
在销售培训需求调研中，我们可以通过问卷、访谈等方式了解销售人员的心理素质情况，并结合实际需求进行培训。
例如，可以组织心理调适和情绪管理的培训，帮助销售人员更好地处理工作中的压力和挫折。
通过以上四个方面的调研，我们可以全面了解销售人员的培训需求，制定出切实有效的销售培训计划。
对于培训内容的选择，可以根据具体情况区分轻重缓急，合理安排培训时间和资源，并结合实际进行培训效果的监测和评估，以不断提升销售团队的整体素质。
销售培养计划(通用4篇)
销售培养计划(通用4篇)销售培养计划(篇1)一、培训目标本次销售培养计划的目标是培养一支具备专业销售技能和知识，拥有良好的客户服务意识和团队合作精神，能够在公司业务范围内成功开展销售工作的销售团队。
通过培训，使销售团队能够深入理解公司文化、产品特点和市场定位，掌握有效的销售技巧和谈判策略，提高销售业绩和市场竞争力。
二、培训内容公司文化与产品知识：使销售团队深入理解公司文化、发展历程、产品特点和市场定位，掌握公司产品的优势和卖点。
销售技巧与谈判策略：培训销售团队如何与客户建立信任关系、发掘客户需求、进行有效的产品演示和谈判。
客户服务与关系管理：提高销售团队的服务意识，掌握有效的客户关系管理技巧，提升客户满意度和忠诚度。
团队协作与沟通技巧：加强销售团队之间的沟通与协作，提高团队凝聚力和执行力。
市场分析与行业动态：培训销售团队掌握市场分析方法，了解行业动态和竞争对手情况，为制定有效的销售策略提供支持。
三、培训形式线上学习：利用在线学习平台，学习销售技巧、谈判策略、客户服务等方面的课程。
线下实践：通过实际销售场景的实践，提高销售团队的销售技能和应变能力。
案例分析：通过对成功和失败的销售案例进行分析和讨论，总结经验和教训，提升销售团队的分析和判断能力。
互动讨论：组织销售团队进行互动讨论，分享销售经验和心得，促进团队协作和共同成长。
导师制度：为新员工配备经验丰富的导师，通过一对一的指导方式，帮助他们快速适应工作环境和提高业务能力。
四、培训周期与进度第一阶段（第1周）：了解公司文化与产品知识，学习销售基本理念和流程。
第二阶段（第2-4周）：深入学习销售技巧与谈判策略，进行模拟销售练习和角色扮演。
第三阶段（第5-8周）：加强客户服务与关系管理培训，了解客户需求与服务标准。
第四阶段（第9-12周）：提高团队协作与沟通技巧，分析市场动态与竞争对手情况。
第五阶段（第13周）：进行综合模拟演练和总结反馈，评估培训效果与调整方案。
销售人员培训需求分析
销售人员培训需求分析一、培训需求分析对象新入职的销售员（经过招聘启事招进公司一批新的销售人员；虽然掌握一定专业知识和岗位技能，但不具有针对性，很少对公司有细致的了解）二、培训需求分析类型入职培训（公司概况与发展简史、公司文化与经营理念、公司财务制度和人事政策——作息时间、工资结构、福利等、公司团队建设及礼仪规范等）和岗前培训（指针对新员工岗位内容、岗位职责、操作流程与技能等）三、培训需求分析方式采用分散培训（由分公司自行培训所属销售人员，可结合销售实践来进行）四、培训需求分析内容先采用调查问卷法对新进员工进行调查，分析新进销售人员欠缺的地方，有针对性的对不同员工进行培训。
在此通过培训需求分析四个层面来具体分析（具体培训内容有重要性和紧迫性——由强到弱）：（一）个人层面1、知识①了解每款商品特性知识，掌握所要销售商品的介绍方法②在与客户沟通过程中要具备能够为其提供正确服务的相关理论知识③了解市场上竞争对手同类商品，分析本公司商品优势和劣势知识④掌握商品分类及陈列知识⑤了解本行业市场供求情况及掌握行业专业术语（如不可说没有而要说我们有什么什么、我们又新进了什么什么要不要看看等）原因：销售员最主要的工作就是销售产品，所以了解商品的特性、掌握商品的优势和劣势才能为顾客提供良好的服务；了解市场上竞争对手同类商品特性在与客户沟通过程中能够是本公司产品扬长避短；掌握商品分类及陈列知识能够提高查找效率。
2、技能①具备良好的沟通能力，提高新员工所需的相关销售技术能力及销售服务技巧（如“是，但是”法——要先肯定顾客，再提出建议）②能够明确产品所面对的消费人群，了解顾客特性与其购买心理③积极主动向他人推荐自己的产品，让潜在顾客变为实际顾客④能够分析产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况⑤具备一定的外语水平，能够简单的进行交流原因：具备良好的沟通能力、销售技巧是产品能否销售出去的关键；了解顾客特性与其购买心理及积极主动向顾客推荐产品提高了产品销售出去的可能性；及时了解产品在市场上的供求情况以便防止缺货现象发生；具备英语交流能力增加了顾客。
培训-销售人员培训需求分析报告DOC
销售人员培训需求分析报告销售人员培训需求分析报告人力资源部对公司名销售人员进行了培训需求问卷调查，收到有效问卷530份。
现将问卷内容进行统计分析，为年度开展销售培训工作提供参考和依据。
一、调查问卷统计情况1从学历上看，公司销售人员主要由大专和高中（包括职高）毕业的人员组成，约占公司总销售人员的77.4%。
2从男女比例上看，公司男女比例比较适合，比例为56 ∶44。
3在“是否参加过系统的销售培训”一栏内，有71.3%的人回答“从未参加过”。
4在“在本公司任职时间”一栏内，55%的人未满一年，有20%的人仍在试用期，超过两年的有30%，超过三年的有27%，四年以上的有23.5%。
5在“是否有销售经验”一栏内，有32.3%的人回答“从未有过销售经验”，在回答“是否对销售充满信心”时，有63.8%的人回答“没有足够的信心”。
6在回答“如何看待自己的销售业绩”时，有47%的人都回答“完成每月规定的销售任务有困难”，只有21%的人回答“可以超额完成”。
7在选择“你在销售中遇到的最主要的问题”时，有77.9%的人选择“不知道在销售中如何沟通”。
8在回答“你是否觉得系统的销售培训可以帮助你提高销售业绩”时，有72%的人选择“一定能”。
二、调查问卷结论分析从这次调查问卷中可以得出以下几个结论。
1公司销售人员的总体学历水平比较低，应该进行相关的知识培训。
2大部分销售人员（713%）没有受过系统的培训。
3有一半以上的销售人员在公司工作还不满一年。
4有1/5的员工刚刚进入公司，非常需要进行相关业务指导和培训。
5有1/3的员工没有任何销售经验，这非常不利于其开展销售业务。
6有2/3的员工对销售没有足够的信心。
7有将近一半的员工无法按月完成任务。
8绝大多数人认为销售培训可以提高其业绩。
三、销售人员学历情况从530份调查问卷中，可以看出目前公司销售人员的学历状况，如下表所示。
销售人员学历状况表的产品主要是面向学生。
但这同时也反映出公司销售队伍整体的学历水平比较低，非常有必要对他们进行系统地培训，以提高他们的知识水平和销售能力。
销售人员培训需求分析
销售人员培训需求分析一、培训需求分析实施背景2013年一月，人力资源部对公司湖南10家分店80名销售人员进行了年度培训需求调查，了解到公司销售人员离职率一直居高不下，离职原因中，因个人发展占48%；因业绩不佳，无法维持生活占42%；因同事竞争压力占10%。
通过需求调查分析，我们把销售技巧，阳光心态，企业文化列为他们培训的重点内容之一。
二、调查对象：企业在湖南十家分店的八十名销售人员三、调查方式及主要内容1．调查方式：行为观察法；绩效评估法；问卷调查法...（1）行为观察法人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，授任务于各分店销售经理用行为观察法对80名销售人员进行培训需求分析。
（2）绩效评估法通过对绩效评估明确销售人员绩效现状并确认理想绩效与实际绩效的差距，从而确认培训需求和培训对象。
2.主要内容（1）岗位任职时间（2）销售额分布情况从表（1）可以看出，77.5%的销售人员任职时间不足一年，说明其销售经验有待提高。
从表（2）可以看出，销售绩效达一等仅2.5%。
达三等（标准绩效）仅55%；说明其销售技巧能力提升空间很大，专业技能培训刻不容缓。
表（1）表（2）（3）培训需求的层次分析——组织视角该企业作为全国连锁品牌服饰公司，销售人员作为公司人才建设重点对象，公司对其培训更是十分重视，服饰公司不单销售的是服装，销售的更可以了解为公司品牌，公司形象。
所以对于销售人员提出了更高的要求。
这也为公司培训需求分析提供了依据。
（4）培训需求的层次分析——岗位视角首先，自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心起着决定性的作用，要相信自己，相信公司，相信产品，相信自己的服务，销售其实是一个信心传递的过程。
其次态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。
同样，知识决定你在他人心目中的地位，知识是相信一个人的外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能帮助他解决他无法解决的问题。
如何进行培训需求分析
培训需求分析（TNA）总是有原因的。
无论你是学习与发展（L＆D）的专业人员，培训师还是顾问，TNA始终可以满足特定的目的。
通常由于组织问题而需要进行这种分析。
对于销售团队来说，这可能是一个低于预期的季度，不断变化的技术可能会影响操作员的连续性，或者客户满意度得分持续低下，迫使产品团队以更加敏捷和以客户为中心的方式工作。
在所有这些情况下，可以通过培训潜在地解决问题，这就是培训需求分析的用武之地。
培训需求分析是一个过程，在该过程中，可以确定工作中实际知识和期望知识，技能和态度（KSA）之间的差距。
这并不是说所有问题都可以通过培训需求分析来解决，相反大多数问题是由其他组织问题引起的。
只有当问题是由缺乏知识，技能或态度引起的时，培训和所需的培训需求分析才是可行的解决方案。
这可能意味着，不是缺乏知识，技能或态度，我们的诊断可能是由于工作与报酬不匹配而导致销售低迷，或者客户满意度低，因为自上而下驱动的产品策略与客户的需求不符，这些问题不能通过培训（单独）解决，而需要组织干预。
在向你提供培训需求分析模板之前，我们将首先介绍影响我们对培训需求分析模板建议的三种最佳实践：1、培训效果很难评估。
这有很多原因，最重要的原因是它与组织目标脱节。
因此，最佳实践是从预期的结果开始，然后再确定哪些活动会导致这些组织的结果，然后再确定培训活动。
此结果可以是需要改进的组织或部门目标，也可以是个人目标。
这就是以终为始。
2、管理期望。
培训和培训需求分析需要高级的利益相关者管理。
利益相关者包括员工，服务用户（最终受益者，通常是客户），设计和交付该计划的教育提供者以及为教育活动付费的内部赞助商。
确保培训满足所有群体的要求对于培训的成功至关重要。
换句话说，当经理认为沟通培训会解决他们所有的内部问题时，你需要管理他们的期望。
3、综合方法。
研究表明，将新技能置于更广阔的工作或组织视野中并将其与其他组织过程和活动相集成的培训计划更为成功。
这并不意味着你不能将培训重点放在特定的内容上，而是需要将人们所学的内容置于组织的角度。
精品销售部新员工培训计划5篇
精品销售部新员工培训计划5篇销售部新员工培训计划1新员工培训计划的设计方案员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。
企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。
新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。
我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。
通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从以下方面入手。
一、分析培训需求——方案设计的前提。
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。
的前提，也是培训评估的基础。
培训需求可从三方面进行：1，组织分析。
根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。
新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。
新员工培训计划方案3，差距分析。
指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标。
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。
典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。
培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。
它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
销售人员的培训需求分析
课程目标： 1、销售主管如何组建销售团队； 2、销售主管如何激励、考核销售团队； 3、销售主管如何管理销售人员的日常工作； 4、销售主管如何进行业绩分析与考核； 5、销售主管学完《销售主管如何打造高绩效的销售团队》掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升。 导师简介：[何炜东] 可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立直销系统； 通用电气（GE）华南大区销售经理；建立产品销售的新渠道模式； 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分销体系 亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长三倍的佳绩；从基层销售 做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都有所了解；多年的销售管理经验 积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的方法；海外知名商学院工商管理硕士(MBA）北京大学、北京 交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师； 课程大纲： 第一天 赢在团队 - 销售主管如何打造销售精英团队 第一部分、销售人员的选择 一、关于选人 1. 选人重要还是育人重要？ 2. 销售团队的组织结构有多重要？ 3. 常见的用人误区 4. 人员配置的方法 二、我们需要什么样的人？ 1. 什么样的人适合做销售？ 2. 我们需要选择什么样的人？ 三、销售人员招聘技巧 1. 面试时的注意点 2. 招聘流程分析 -- 人员招聘评分表 第二部分、销售人员的培育 一、关于培训的几个疑虑 1. 销售主管的主要职责：教师还是教练？ 2. 培训成本太高？ 3. 为什么培训效果不理想？ 4. 辅导下属的3个注意点 二、销售人员的培训需求分析 1. 业务员需要哪些培训？ 2. 不同阶段业务员培训需求分析 3. 学员练习 第三部分、销售人员管理 一、工作重点放在哪类业务员？ 1. 业务员分类 2.业务员分类管理原则 二、业绩如何抓？ 1. 为什么抓业绩，总是不见效果？ -- 抓业绩，就得抓过程 2. 抓业绩，要从三点入手
销售员工培训方案模板7篇
销售员工培训方案模板7篇销售员工培训方案篇1一、培训目标1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。
同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
培训销售计划需求分析报告
培训销售计划需求分析报告一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升销售团队的能力，以完成销售目标。
因此，培训销售计划成为了企业提升竞争力的重要手段。
本报告旨在对培训销售计划的需求进行分析，为企业制定有效的培训计划提供参考。
二、目标市场分析1. 目标市场规模根据市场调研数据显示，我国目前的销售市场规模庞大，涵盖范围广泛。
根据国家统计局数据显示，全国零售业总额达到30万亿元。
2. 目标市场增长率根据过去几年的统计数据，我国销售市场的增长率保持在5%-8%之间。
虽然目前面临一定的行业调整，但整体趋势依然向好。
3. 目标市场消费者需求消费者对产品与服务的需求日益多样化，对产品质量、价格、服务等方面的要求也在不断提升。
因此，销售团队需要不断提升专业素养，以更好地满足消费者需求。
三、销售团队分析1. 销售团队现状目前公司的销售团队人员结构合理，人员素质较高，但部分人员缺乏销售技巧和销售心理素质。
在市场竞争激烈的情况下，需要提升整个销售团队的综合能力。
2. 销售团队培训需求销售团队需要针对不同岗位和个人的特点开展有针对性的培训。
比如，销售主管需要强化团队管理能力，销售人员需要提升客户沟通技巧等。
四、培训需求分析1. 培训内容需求针对销售团队的实际情况，可以结合市场调研数据和销售数据分析，确定具体的培训内容。
比如，销售技巧培训、客户关系管理培训、目标管理培训等。
2. 培训方式需求根据目标市场分析，公司可以采用线下培训和线上培训相结合的方式，以提高培训效果。
线下培训可以针对特定主题进行专业的课程培训，线上培训可以利用网络资源进行知识的普及和互动交流。
3. 培训时间需求根据销售团队的实际情况和工作安排，可以将培训时间安排在闲暇时间或节假日，以确保培训的具体执行。
五、培训实施方案1. 培训目标制定制定清晰的培训目标，明确培训的有效性和影响力，让销售团队了解培训的重要性。
2. 培训内容制定根据培训需求分析，结合市场调研数据，制定详细的培训内容，确保具体、可操作性。
绿地房地产公司销售人员技能培训需求分析报告
绿地房地产公司销售人员技能培训需求分析报告首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。
我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。
试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2。
5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。
LOCaLHost如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。
我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。
总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！还有就是，我个人主张做保险，不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售人员培训需求分析
一、培训需求分析对象
新入职的销售员（经过招聘启事招进公司一批新的销售人员；虽然掌握一定专业知识和岗位技能，但不具有针对性，很少对公司有细致的了解）
二、培训需求分析类型
入职培训（公司概况与发展简史、公司文化与经营理念、公司财务制度和人事政策——作息时间、工资结构、福利等、公司团队建设及礼仪规范等）和岗前培训（指针对新员工岗位内容、岗位职责、操作流程与技能等）
三、培训需求分析方式
采用分散培训（由分公司自行培训所属销售人员，可结合销售实践来进行）四、培训需求分析内容
先采用调查问卷法对新进员工进行调查，分析新进销售人员欠缺的地方，有针对性的对不同员工进行培训。
在此通过培训需求分析四个层面来具体分析（具体培训内容有重要性和紧迫性——由强到弱）：
（一）个人层面
1、知识
①了解每款商品特性知识，掌握所要销售商品的介绍方法
②在与客户沟通过程中要具备能够为其提供正确服务的相关理论知识
③了解市场上竞争对手同类商品，分析本公司商品优势和劣势知识
④掌握商品分类及陈列知识
⑤了解本行业市场供求情况及掌握行业专业术语（如不可说没有而要说我们有什么什么、我们又新进了什么什么要不要看看等）
原因：销售员最主要的工作就是销售产品，所以了解商品的特性、掌握商品的优势和劣势才能为顾客提供良好的服务；了解市场上竞争对手同类商品特性在与客户沟通过程中能够是本公司产品扬长避短；掌握商品分类及陈列知识能够提高查找效率。
2、技能
①具备良好的沟通能力，提高新员工所需的相关销售技术能力及销售服务技
巧（如“是，但是”法——要先肯定顾客，再提出建议）
②能够明确产品所面对的消费人群，了解顾客特性与其购买心理
③积极主动向他人推荐自己的产品，让潜在顾客变为实际顾客
④能够分析产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况
⑤具备一定的外语水平，能够简单的进行交流
原因：具备良好的沟通能力、销售技巧是产品能否销售出去的关键；了解顾客特性与其购买心理及积极主动向顾客推荐产品提高了产品销售出去的可能性；及时了解产品在市场上的供求情况以便防止缺货现象发生；具备英语交流能力增加了顾客。
3、态度
①注意保持个人良好的形象，态度要友善，面带微笑
②要有耐性，对顾客的无理要求要妥善处理
③要避免出现顾客讨厌的行为，如紧跟在身旁、不理不睬、强迫推销等
④严格执行卖场服务规范，诚实服务严格遵守各项服务纪律
⑤加强责任感，注意小偷的防范，如在店里踱来踱去的客人、穿着不合时节的大衣、外套等衣服可疑行为
原因：良好的态度能够提高顾客购买的欲望；而销售员的耐性和良好行为能够增加回头客，进而提高销售业绩；具备良好的服务规范能够提高销售频率和服务效率；注意小偷的防范，为顾客营造安全的购物环境。
（二）工作层面
1、岗位的任职资格
岗位名称：销售员性别：女年龄：23—40 学历：高中工作年限：1年以上工作地点：深圳
薪金：底薪3000元/月+提成数量：5
相关工作经验：不限
相关知识技能：①具备你所要销售产品的相关知识
②明确产品所面对的消费人群
③能够分析产品在同类产品中的优势和劣势
④个人形象良好，善于沟通
2、岗位的岗位职责
①负责销售工作，完成销售目标
②熟识自己责任区内商品的各方面知识，以及货品的摆放位置，随时了解责任区域内商品销售的动态，并及时补货上架
③要有强烈的责任心，注意卖场内顾客的行为，用温和的方式提防或终止顾客的不良行为，以确保卖场内的良好氛围和商品安全，努力防止商品损坏和失窃
④搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保持清洁
⑤对顾客进行售后服务并对顾客的合理化建议及时记录，并向上级汇报（三）战略组织层面
培训为了解决现存问题，为企业未来发展作准备，通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析，确定企业现有的业绩与理想状况之间存在的差距，从中寻找相应的解决办法，并将所获得的结果提供给培训部门作参考。
1、企业目标：沃尔玛始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”核心价值观，帮助顾客省钱，让他们生活的更美好，此次针对销售员培训其知识、技能和态度也是为实现企业的目标。
2、企业资源
①资金：3000～5000元
②时间：培训3～5天（理论+实践）
③人力：由本公司一名销售主管及1名有经验老员工带领新员工进行培训
3、企业环境：公司应该针对弱势群体员工实施必要的培训，促进能力发展
五、培训需求分析原因
新员工对企业文化和管理制度不够了解，不能融入企业，工作很难展开；新员工不熟悉工作岗位及工作内容，无法胜任新的工作；企业的花费是有限的，要确保将有限的培训费用用到最需要的培训人员上，避免出现浪费现象，导致企业一无所获或收获甚微。
六、培训需求分析方法
此次培训使用工作任务分析法（以工作说明书——基本信息、岗位职责、岗位内容、任职资格、其他如工作环境、工作特征等、工作规范和工作任务分析记录表作为确定新员工任职的依据以及通过对岗位资料和员工现状进行对比和分
析，寻找员工在工作中欠缺的地方——结论的可信度很高）来确定新员工所需要的工作技能和实地培训法（由具有销售经验的人员带一段时间后，让新人独立工作）来使新员工能够较快地熟悉业务。