金融街物业-明源云智慧社区解决方案(物业管理)
金融街物业口碑
金融街物业口碑
摘要:
1.金融街物业口碑的重要性
2.金融街物业的优势
3.金融街物业的劣势
4.金融街物业的改进空间
5.结论
正文:
金融街物业口碑对于其品牌形象和市场竞争力具有重要意义。
金融街物业在业内拥有较高的知名度,这主要得益于其在以下几个方面的优势:首先,金融街物业拥有丰富的管理经验。
多年来,金融街物业在业界积累了大量经验,这使得它能够针对不同类型的客户提供专业且高效的服务。
其次,金融街物业的服务质量得到了客户的认可。
公司注重提高服务质量,通过定期对员工进行培训,确保他们具备专业素质和良好的服务意识。
此外,金融街物业还致力于科技创新,通过引入先进的物业管理技术,为客户提供便捷的服务。
然而,金融街物业在市场上也存在一定的劣势。
例如,部分客户反映其物业费用较高,这可能导致客户在选择金融街物业时有所犹豫。
此外,金融街物业在服务范围上还有待拓展,以便满足更多客户的需求。
为了进一步提升金融街物业的口碑,公司需要在以下几个方面进行改进:一是优化物业费用结构,为客户提供更具竞争力的价格;二是扩大服务范围,
将业务拓展至更多地区;三是持续关注市场动态,以便及时调整经营策略以适应市场变化。
总之,金融街物业在业内拥有良好的口碑,但仍需在某些方面进行改进以提高市场竞争力。
智慧小区物业管理方案范文(通用5)
3.资金风险:制定合理的预算,控制成本,确保智慧物业管理项目的资金投入。
4.法规风险:密切关注相关政策法规变化,确保项目合规合法进行。
九、智慧物业管理体系建设
1.组织架构优化
-调整物业管理组织架构,增设信息化管理岗位,负责智慧物业系统的日常运维。
2.效果评估
-定期进行效果评估,从运营效率、成本控制、居民满意度等多个维度评估智慧物业管理的成效。
-根据评估结果调整智慧物业管理策略,优化资源配置,提高管理效能。
十二、持续工提出创新性建议,不断探索智慧物业的新技术、新模式。
-与科研机构合作,引入前沿技术,保持智慧物业的领先地位。
-与技术供应商、业务合作伙伴等签订正式合同,明确双方的权利和义务。
-建立合同管理档案,对合同执行情况进行监督,确保合同履行到位。
十五、智慧物业项目推广与复制
1.项目推广
-在本项目成功实施的基础上,向其他小区推广智慧物业的经验和模式。
-提供咨询和培训服务,帮助其他小区快速导入智慧物业管理。
2.复制模式
-总结本项目的成功要素,形成可复制的智慧物业管理模板。
-结合不同小区的实际情况,对模板进行适当调整,确保智慧物业项目的成功落地。
十六、应急预案与风险管理
1.应急预案制定
-针对可能出现的突发事件,如系统故障、数据泄露、自然灾害等,制定详细的应急预案。
-定期组织应急演练,提高物业管理人员对突发事件的应对能力。
(3)投诉建议:设立线上投诉建议渠道,便于居民反映问题,物业人员及时处理,提高服务质量。
2.安全管理模块
(1)门禁系统:采用人脸识别、二维码等技术,实现小区出入口的智能化管理。
智慧物业综合管控平台建设整体解决方案
通过智慧物业综合管控平台,实现小区 能化管理,提高物业服务质量和效率。
实施内容
实施效果
建设智能门禁系统、智能安防监控系统、 智能停车管理系统、智能照明系统等,整 合各类资源,实现统一管理。
提高了小区安全防范水平,提升了物业服 务效率,增强了居民的满意度。
案例二
商业广场概况
某大型商业广场为集购物、餐饮 、娱乐等功能于一体的综合性商 业中心,共有商铺200家,日均
客流量达5万人次。
升级改造目标
通过智慧物业综合管控平台升级 改造,提高商业广场的运营效率 和服务质量,提升顾客的购物体
验。
01
03
02 04
升级改造内容
对原有的安防监控系统、停车管 理系统、楼宇自控系统等进行升 级改造,并新增智能导购机器人 、智能垃圾桶等智能化设备。
升级改造效果
提升了商业广场的运营效率和服 务质量,有效降低了人力成本和 能源消耗,提高了顾客的满意度 和忠诚度。
分,对物业管理的需求和要求也越来越高。
信息化技术发展
02
信息技术的发展为物业管理提供了新的解决方案,智慧物业成
为行业发展趋势。
传统物业管理的挑战
03
传统物业管理存在效率低下、信息不透明、服务水平不高等问
题,难以满足现代城市生活的需求。
目的和意义
提高物业管理效率
通过智慧物业综合管控平台的建设, 实现信息化、智能化管理,提高物业 管理效率。
应用场景拓展
社区服务
智慧物业综合管控平台将进一步拓展社区服务应用场景,提供更加 便捷、高效的社区服务,提升居民生活品质。
商业地产管理
智慧物业综合管控平台将应用于更多商业地产项目,实现智能化、 精细化的商业地产管理。
智慧社区物业综合管理平台建设方案
智慧社区物业综合管理平台建设方案
一、综述
智慧社区物业综合管理平台建设是推动智慧社区建设的一项重要任务,是保障城市智慧社区发展的基础。
本方案以物业公司为主要客户,将智慧
社区物业管理功能整合到一个智慧社区平台之上,以实现智慧社区的管理
能力,实现智慧社区的综合管理要求。
二、建设内容
1、建设智慧社区物业综合管理系统:本方案将建设智慧社区物业综
合管理系统,实现智慧社区的物业管理,搭建智慧社区能力架构,提高社
区管理效率,满足智慧社区管理需求。
2、实现智慧社区物业综合管理功能:本方案实现智慧社区物业综合
管理功能,即物业运营管理、报表分析、数据分析和安全监控等。
3、安全架构的建设:建设动态的安全架构,实现对系统的安全保护,确保数据的安全,满足安全管理要求。
三、建设过程
1、调研与分析:调研服务对象的物业综合管理情况,分析智慧社区
物业综合管理平台的功能需求和技术要求。
2、系统设计:基于调研的结果,设计智慧社区物业综合管理平台的
功能模块及相关功能,确定物业管理的流程。
智慧社区金融解决方案
智慧社区金融解决方案
《智慧社区金融解决方案》
随着科技的不断发展和智能化的快速普及,智慧社区已经成为了现代城市发展的一个重要方向。
而在智慧社区建设和管理中,金融解决方案无疑起着至关重要的作用。
智慧社区金融解决方案是指利用金融科技和数据技术,为社区居民和管理者提供更智能、便捷的金融服务。
这些解决方案不仅可以提升社区的金融管理效率和服务水平,还可以为社区居民提供更全面、个性化的金融服务,让他们在生活中感受到更多的便利和智能化的体验。
在智慧社区金融解决方案中,包括智能支付、智能理财、智能借贷等多个方面。
比如,居民可以通过手机APP或者智能硬
件轻松完成水电煤气费的缴纳、生活消费的支付,甚至是小额借贷的服务。
而管理者则可以通过大数据分析和智能化的管理系统,更加高效地进行社区资金的管理、预算的规划,甚至是风险的控制和防范。
通过智慧社区金融解决方案,社区管理者可以更好地了解和满足居民的金融需求,而居民也可以享受到更加便捷和智能的金融服务。
同时,智慧社区金融解决方案也有助于提升社区的智能化水平,推动社区治理的现代化和数字化转型。
总的来说,智慧社区金融解决方案不仅能够丰富和完善社区的金融服务,还可以提升社区的智能化水平,为居民和管理者提
供更好的金融体验。
随着时代的变迁和科技的不断进步,相信智慧社区金融解决方案将会在未来得到更广泛的推广和应用。
金融服务区物业服务方案
金融服务区物业服务方案一、引言本文档旨在为金融服务区的物业管理团队提供一个全面的物业服务方案。
在金融服务区,物业服务的质量对于租户和访客的满意度和体验至关重要。
本方案将介绍金融服务区物业服务的目标、范围和具体措施,以确保高效的物业管理和卓越的服务质量。
二、目标金融服务区物业服务的主要目标是提供符合租户和访客需求的高质量服务,并创造一个舒适、安全和便利的工作环境。
为实现这一目标,我们将采取以下措施:1.提供全天候的物业管理服务,包括设施维修、清洁和安全保障等。
2.对租户和访客的需求做出及时响应,提供快速、有效的解决方案。
3.提供高效的通讯渠道,方便租户和访客与物业管理团队进行沟通和反馈。
三、范围金融服务区物业服务的范围将覆盖以下几个方面:1. 设施管理•定期巡查和维护服务区内的设施和设备,确保其正常运作。
•处理设施维修和故障报修,保证租户和访客的安全和舒适度。
•管理服务区的停车场,确保有足够的停车位,并进行有效的流量管理。
2. 清洁服务•提供日常清洁服务,包括办公区域、公共区域和卫生间的清理和消毒。
•定期进行深度清洁,包括地板打蜡、窗户清洗等。
•管理垃圾处理,确保及时清理和回收垃圾。
3. 安保服务•提供全天候的安保巡逻,确保服务区的安全和秩序。
•安排安保人员对进出服务区的人员和车辆进行检查和登记。
•设置监控设备,及时发现和处理安全问题。
4. 前台接待•管理服务区的前台接待,提供友好、专业和高效的服务。
•协助解答来访者的问题和需求,并提供相关信息和指导。
•安排访客登记和证件管理,确保服务区的访客记录和安全。
5. 社区活动•组织和协调服务区的社区活动,提供租户和访客之间的交流和互动机会。
•定期举办健康活动、文化展览和室外运动等活动,提升服务区的活力和凝聚力。
•支持租户的社区责任,促进可持续发展和社会责任。
四、具体措施为实现上述目标和范围,我们将采取以下具体措施:1.建立24小时值班制度,确保全天候的物业管理服务。
明源智慧工程解决方案
明源智慧工程解决方案随着智慧城市建设的不断推进,智慧工程作为其重要组成部分,正逐渐成为推动城市发展、提升居民生活质量的重要手段。
明源智慧工程解决方案作为一种全新的智慧化解决方案,通过整合各种智能技术和创新理念,为城市工程建设提供了更多的智慧选择,从而实现了城市建设与智慧化智能化管理的无缝对接。
一、明源智慧工程解决方案的应用领域明源智慧工程解决方案主要应用于城市基础设施建设、政府工程项目、工业园区建设、交通枢纽、水利工程等领域。
通过该解决方案在工程建设领域的应用,可以实现智能化监测、设备远程控制、数据分析、预测维护等功能,为工程建设及后续管理提供了强有力的支持。
1. 基础设施建设明源智慧工程解决方案可以应用于城市的道路建设、桥梁建设、地铁建设、隧道工程、给水排水工程、供暖供气工程、电力工程等基础设施建设领域。
利用智能化传感技术、大数据分析、远程监控等手段,可以对基础设施工程进行实时监测和预测维护,提高工程建设的安全性和稳定性。
2. 政府工程项目明源智慧工程解决方案还可应用于政府工程项目的建设及运营管理中,如风景区建设、公园建设、水利治理工程、城市照明工程等。
通过实时监测和数据分析,可以更好地管理和保障政府工程项目的运营安全和服务质量。
3. 工业园区建设明源智慧工程解决方案还可以应用于工业园区建设及管理中,如园区水电路建设、厂区道路建设、通讯通路建设等。
通过智能化监测和远程控制,可以实现对工业园区内各种设施设备的实时管理和在线维护,降低了园区建设及管理的成本,提高了园区的运营效率。
二、明源智慧工程解决方案的应用优势明源智慧工程解决方案在领域应用上的独特优势主要包括以下几个方面:1. 智能化监测通过智慧技术和装备,可以实现对工程建设过程中各类设施设备的智能化监测和实时数据传输,提高了工程建设过程中对设备的监测能力和数据获取能力,降低了工程建设过程中的安全风险。
2. 远程控制通过远程控制技术,可以实现对工程建设中的各类设施设备的远程控制,提高了工程建设设备的使用效率和管理效果,减轻了工程建设管理人员的工作压力。
金融街物业口碑
金融街物业口碑
摘要:
1.金融街物业简介
2.金融街物业的口碑情况
3.金融街物业口碑的原因分析
4.金融街物业的未来发展展望
正文:
金融街物业是我国知名的物业管理公司,其业务范围涵盖住宅、商业、办公等多个领域,服务质量在业内颇受好评。
金融街物业的口碑情况可以从以下几个方面进行阐述。
首先,金融街物业的服务质量得到了广大业主的认可。
公司坚持"以人为本"的服务理念,注重提升服务品质,不断满足业主的需求。
其次,金融街物业在社区安全管理方面也有着很高的口碑。
公司采用先进的智能化管理系统,严格筛选安保人员,为业主提供24 小时不间断的安全保障。
最后,金融街物业在环境管理方面也做得很好。
公司注重绿化环保,定期对社区进行清洁维护,为业主创造一个宜居的生活环境。
金融街物业口碑的原因分析,可以从以下几个方面进行阐述。
首先,金融街物业坚持"以人为本"的服务理念,注重提升服务品质,满足业主需求。
其次,公司拥有专业的管理团队和先进的智能化管理系统,为业主提供优质的服务。
最后,金融街物业注重企业文化建设,通过举办各类社区活动,增进业主之间的友谊,营造和谐的社区氛围。
对于金融街物业的未来发展展望,公司将继续坚持"以人为本"的服务理念,注重提升服务品质,满足业主需求。
同时,公司将加大科技创新力度,不断提升智能化管理水平,为业主提供更优质的服务。
此外,金融街物业还将积极履行社会责任,关注环保和公益事业,为社会做出贡献。
物业管理引入智慧物业方案
物业管理引入智慧物业方案一、智慧物业的优势1. 提高管理效率传统的物业管理存在很多的人力和时间成本高、效率低的问题。
而智慧物业管理可以借助信息化、智能化的手段,对物业进行更加精准和高效的管理。
比如可以实现智能化巡检、远程监控、自动化报警等功能,大大提高了管理的效率。
2. 改善服务质量智慧物业管理可以实现对居民的个性化需求的满足,比如可以通过手机APP实现在线报修、在线咨询等服务,提高了服务的及时性和便捷性。
可以实现对小区的智能化管理,如智能门禁、智能停车、智能公共区域管理等,提升了小区的环境和居民的生活质量。
3. 降低运营成本使用智慧物业管理系统可以实现对能源、水电等资源的高效利用,降低了物业运营的成本。
通过智慧化的设备和设施,可以实现自动化、智能化的管理,有效降低维护和管理的成本。
4. 提升物业价值智慧物业管理可以提升小区的综合管理水平和服务水平,提升了小区的品牌价值和居民的满意度,间接提升了小区的房产价值。
二、智慧物业的功能1. 智能巡检利用智能巡检设备可以对小区设施进行全面巡检和监控,实时发现和解决设施问题,提高了设施的使用效率和寿命。
2. 智能门禁通过智能门禁系统,可以实现对小区出入口的实时监控和管理,提高了小区的安全性和管理效率。
3. 远程监控利用网络视频监控系统,可以实现对小区各个角落的实时监控,对小区内外的安全情况进行全面把控。
4. 智能化设备管理对小区内的设备和设施进行智能化管理,实现设备的自动化运行和远程监控,提高了设备的使用效率和降低了管理成本。
5. 在线服务可以通过手机APP实现对物业服务的在线咨询、报修等功能,提高了服务的便捷性和满意度。
6. 数据分析通过智慧物业管理系统可以实现对小区的各项数据进行收集和分析,可以为决策提供科学依据,提高了管理的科学性和精准性。
三、引入智慧物业方案的建议1.制定科学合理的实施计划对于引入智慧物业方案,物业管理公司需要制定科学合理的实施计划。
智慧物业智慧物管综合管理平台整体解决方案
机遇:如何利用 新技术和新商业 模式,实现业务 创新和增长
未来的发展方向与趋势预测
智能化:通过物联网、大数据等技术,实 现物业的智能化管理
数字化:通过数字化手段,提高物业的管 理效率和服务质量
绿色化:注重环保和节能,降低能源消耗 和碳排放
定制化:根据不同客户的需求,提供个性 化的物业服务
平台化:整合各种资源,构建一站式的物 业服务平台
智慧物业的核心是实现物业服务的智能化、信息化、数字化,提高物业服务的便捷性、高效性 和安全性。
智慧物业的主要功能包括:智能安防、智能停车、智能照明、智能监控、智能缴费等。
智慧物业的发展趋势是实现物业服务的全面智能化、信息化、数字化,提高物业服务的质量和 效率,降低物业管理成本,提高业主满意度。
智慧物业的发展背景
整体解决方案
解决方案的概述
智慧物业智慧物管综合管理平台整体解决方案是一个集物业管理、设备 管理、能源管理、安防管理、停车管理等功能于一体的综合管理平台。
平台采用先进的物联网技术、大数据技术、云计算技术等,实现对物业 的智能化、精细化管理。
平台可以实时监控物业的运行情况,及时发现并处理各种问题,提高物 业的管理效率和服务质量。
应用案例的总结与展望
案例背景:某小区物业管理需求 解决方案:采用智慧物业综合管理平台 实施效果:提高物业管理效率,降低运营成本 展望:未来智慧物业的发展趋势和应用场景
未来发展趋势与挑战
未来发展趋势
数字化:通过数字化手段提 高物业的管理效率和服务质 量
智能化:通过物联网、大数 据等技术实现物业的智能化 管理
跨界合作:与其他行业进行跨界合作,拓 展业务范围,提高竞争力
THANK YOU
汇报人:小无名
智慧物业管理方案
智慧物业管理方案在当今社会中,智慧物业管理方案已成为许多社区和商业大楼的必备管理方式之一。
随着科技的不断发展,物业行业也在向数字化、智能化方向转变。
本文将介绍智慧物业管理方案的优势和实现途径。
一、智慧物业管理方案的优势1. 提升居民生活质量采用智慧物业管理方案可以提升居民的生活质量,为居民提供更加舒适、方便的生活环境。
例如,可以利用智能门禁系统,实现安全管理和流量控制;智能家居系统可实现灯光、温度等设备的远程控制,使居民能够更加便利地管理家庭。
2. 提高物业公司效率智能物业管理系统可以帮助物业公司提高工作效率。
例如,通过智能巡检系统和物联网技术,监控物业设施设备,提高维修效率和服务质量;通过智能管理系统,实现物业费用和投诉管理的自动化处理,减轻物业公司的工作压力。
3. 降低物业管理成本采用智慧物业管理方案可以降低物业管理成本,提高物业管理效益。
例如,通过电子账单和在线支付,实现物业费用的自动化缴纳和管理,减少人力资源和时间成本,提高资金管理效率;通过智能设备的运用和维护,降低能耗和维修成本,为物业公司节省运营开支。
二、智慧物业管理方案的实现途径1. 入口管理系统物业公司可以通过入口管理系统,实现对小区的进出管理、车辆状态的自动识别等功能。
入口管理系统可通过智能门禁系统实现,对小区内的人员和车辆进行自动管理,并记录相关进出信息。
2. 安防监控系统安防监控系统可以通过视频监控、烟感报警、门禁等技术,对小区安全全面监控。
通过智能安防监控系统,物业公司可以及时发现安全隐患,对区域进行控制,保障居民安全。
3. 智能家居系统智能家居系统可以通过物联网技术,实现对居民家庭设施设备的远程控制和管理。
例如,家庭灯光、温度、电视等设备均可通过智能家居系统进行远程控制,提高居民的生活质量。
4. 智能巡检系统物业公司可以通过智能巡检系统,实现对小区设施设备的实时监测和管理。
通过智能巡检系统,物业人员可以随时了解设备状态,及时进行维修或更换,提高维护效率和质量。
智慧物业及智慧社区建设方案
案例四
总结词
该物业公司在智能化改造过程中面临诸多挑 战,包括技术选择、数据安全等问题。
详细描述
该物业公司在智能化改造过程中,面临着多 种技术选择和数据安全等问题。为了解决这 些问题,公司需要进行充分的市场调研和技 术评估,选择合适的技术方案。同时,公司 也需要重视数据安全问题,建立健全的数据 管理制度和安全防护措施。
智慧物业与智慧社区的关系
智慧物业和智慧社区都是基于物联网、大数据、人工智能等技术,实现物业和社区 的数字化、智能化、绿色化的综合性解决方案。
智慧物业是智慧社区的重要组成部分,是智慧社区的基础设施和公共服务之一,为 居民提供优质的物业服务。
智慧社区为智慧物业提供了更广阔的发展空间和更多的可能性,通过智慧社区的建 设,可以促进智慧物业的进一步发展,实现物业和社区的协同发展。
智能化的社交互动
社区交流平台
通过建立社区交流平台,实现社 区居民的在线交流和互动,提高
社区的凝聚力和归属感。
智能化的活动管理
通过安装智能化的活动管理软件, 实现社区活动的智能化管理和推广 ,提高活动的参与度和效果。
智能化的意见收集
通过安装智能化的意见收集系统, 实现社区居民意见的智能化收集和 分析,提高决策的科学性和民主性 。
智慧物业的特点主要包括:智能化管理、精细化运营、 人性化服务、信息化支撑等。
智慧社区的定义与特点
智慧社区是指通过应用物联网、大数据、云计算 、人工智能等技术,实现社区的智能化、信息化 、网络化、绿色化,提高社区治理能力,促进社 区和谐发展的综合性解决方案。 智慧社区的特点主要包括:智能化管理、网络化 服务、信息化支撑、资源共享等。
02
智慧物业建设方案
智能化物业管理
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
客户端
保安
客服
工程师 保洁
管家 品质专员
仓管员
移动物管APP
管理层
租客
业主
访客
家属
51管家APP
协同在线:多岗位电子巡更,无纸化作业
PK
保安巡更
保洁巡逻
客服巡楼
业主 业主基础数据档案 档案 家属/同住人数据档案
业主 业主在线标签管理 偏好 偏好分析、推荐、预警
业主 行为
交易行为、支付行为 出入行为、访客行为
I II I IIIIIIIIIIII
_
□云 物业2.0产品蓝
图 管卧 PP
鸯》住户微信号
合
食
口 住户APP
食
己J PC后台
食
、 _ _一一_ 数据 中心
_ 协同在线 _
. 服务在线
便提报事
即时通讯
二维码邀请
通行验证
社区活动
跳蛋市场
活动报名
社区公告
公告群发
移动发送
手机开门
住户开门
访客开门
停车缴费
月卡充值
临停缴费
1
拿
物联网接口
拿
I
设备在线
门禁出入
停车道闸
设备监控
监控预警
呼叫中心
收费在线
.畛 __. __常用报表标准化
业务报表自定义
__ 套打模板自定义
90 +银行
客户通过明源云平台管理成交额6万亿/年,超过新房市场的60%!
服务网络 覆盖全国
全国30+家区域机构,超2000人专业团队 直达企业内部,无地域边界提供专业服务
西北大区 以西安为中心,包括:陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆
西南大区 以重庆为中心、包括:重庆、四川、云南、贵州
北方大区 以北京为中心,包括:北京、天津、河北、河南、山西、山东、辽宁
©©明源云明源云 版
用 户 集 成
HR系统
移动办公
移动审批 移动报表 移动验房 移动质检 移动计划 移动工程协同 移动招采
云采购 云营销 云服务 云社区
智慧空间
集悦城公寓 公寓租赁与物业管理在线整合,全面优化公寓管理和运营 深圳本土长租公寓品牌,租客直连、拓客更快,打造全新公寓线上生活体验,提升 公寓品牌溢价和客户体验价值。
物业协同 在线
业主服务 在线
• 访客扫码通行 • 电子物业公告 • 智能管家接待 • 社区活动推荐 • 二手在线社交
• 自动算费计费 • 电子账单推送 • 智能收费催费 • 电子收据发票 • 多种报表统计
收费一体化 在线
数字化 智慧社区
智能设备 在线
• 智能门禁-移动开门 • 智能停车-无人缴费 • 智能客服-呼叫弹屏
金融街控股
智能物业与社区管理平台 基础物业服务盘活业主,搭建平台整合集团所有资源;建立1+4+X标准,塑造融社区特色服 务品牌。焕新存量,发现新价值。反哺增量,实现高溢价。聚合资源,价值最大化。
路劲地产
业主资产大数据平台 全线探索C端运营;以物业基础服务为主线,贯穿验房到入住全生命周期。全触点连接,主打 性价比,提高满意度,奠基增值服务。
金融街物业-明源云智慧社区解决方案
重新定义与业主的关系
明源云空间@高安娜
2018.06
目录 CONTENTS
1
明源云公司简介
2
明源云物业整体解决方案
3
明源云物业优秀案例分享
4
实施团队及实施计划
20年来,我们一直在努力
5000+
2000+
600+
90+
家
人
人
家
开发商客户
服务团队
研发团队
地产百强客户
微信公众平台
地产研究期刊
行业管理书籍
2009年成立了明源地产研究院,对行业管理进行研究和总结,输出优秀的管理案例和理念。目前,期刊发布 68期,管理丛书10余本,已组织行业走进碧桂园、万科、复地、招商、龙湖等标杆企业参观学习,惠及200多家 企业300多名决策管理者;每年度举办一次行业高层交流,2017年总裁峰会与会董事长/总裁达到500多人。
新世界中国地产
云会员管理平台 资产“互联”新玩法,超级会员体系。会员体系串联小区/会所/商业,积分沉淀物业费/会所 预定/服务预约,联通资产,自成闭环。
目录 CONTENTS
1
明源云公司简介
2
明源云物业整体解决方案
3
明源云物业优秀案例分享
4
实施团队及实施计划
物业公司痛点分析
• 靠人:技能靠人、人员流动快 • 人管人:多层级监督难、方式传统 • 项目分散:并购扩张快,跨项目监督难 • 灰色地带:多经收入靠人,不透明
© 明源云 版权所有
与90+家地产百强携手推进智慧地产
战略 管控 封顶 工程
业务 运营 支柱 工程
管理 支撑 地基 工程
明源云产品简介
经营计划系统
决策分析平台(DMP)
全面预算管理系统 项目投资系统
营销大数据
土
费采
商
地
质
安
计用购成 销业 客会
投
量
全
划预招本 售运 服员
资
管
管
管算标管 管营 管管
管
• 客户不信任:信ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ不对称、收入不公开 • 不了解客户:关系靠个人,服务不精准 • 客户满意度低:客户期望高,服务方式太传统 • 收入增长难:收入渠道单一,服务费难提升
• 公区移动巡更巡逻 • 设备移动维保巡检 • 报修移动工单处理 • 仓库物料移动管理 • 服务品质移动核查
明源智慧社区4+2业务蓝图
物业数据中心
业主360画像
智慧社区数字化中心
物业品质标准沉淀 各项目品质记录
品质 监督
物业员工工作档案 员工 工作效能分析 效能
任务来源分析 任务 任务完成实时监督 分析
设备档案、维护、故障记录 设备 能耗参数分析 能耗
服务 指标
业主服务响应、处理、关闭分析 投诉、异常数据预警
房屋 档案
房屋基础数据档案 房屋质量数据档案
配生: C氐 笠 +l)■tU r 闪 无 ' § 兰竺丑 耽 王竺
@己飞已亏日! 艺 '!."业
6J••- ! 竺 @昙II具r,
®"!堕 ·虫 3
凸,..,田-巴…
OH 值f,书王玉 :,让..占 十一
展示形式自定义
疆,
、 I 笸理驾驶舱
协同在线:移动连接员工、客户,实现线上实时互动、响应
员工端
理
理
理管管理 理管 理理
理
系
系
系理理系 系理 系系
系
统
统
统系系统 统系 统统
统
统统
统
构建核心业务数据库(项目、组织、员工、供应商、客户),明源所有系共用主数据
工作流引擎:流程、业务、数据整合、办公网络、基础门户及数据中心等,明源所有系统共用引擎
消
单
息
点
集
登
成
录
OA系统
财
知
务
识
接
留
口
存
财务系统
档案系统
华东大区 以上海为中心,包括:上海、江苏、浙江、安徽
华南大区 以深圳、广州为中心,包括:广东、广西、福建、江西、湖南、湖北
武汉研发与技术支持中心 ERP产品的研发、项目定制开发与技术运维服务
战略转型方向
购房者
开发商
供应商 施工商
业主 租户 社区
员工
明源地产研究院 | 地产企业智库支撑管理实践落地