销售四部曲

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

销售四步曲之三 见面与销售
准确发问 积极聆听 顾客异议的处理方式
签单时注意事项
注意顾客的情绪 要记住并常说出顾客的名字 让你的顾客有优越感 替顾客解决问题 自己要快乐开朗 利用小赠品赢得顾客的好感
定义
销售四步曲之四 售后服务
让顾客感受到我们真诚的关怀,而把我们 视为朋友。
透过服务,令我们有机会发掘顾客对我们 产品的看法。
INTERNATIONAL MEDICAL SUMMIT FORUM
销售四步曲之一 计划性
营销人员储备理念
销售四步曲之二
寻找顾客、接触顾客
面对顾客时注意事项(形象、话术、方法、 心态) 顾客无处不在,要有再试一次的勇气 勤能补拙,想要人前显贵,必得人后受罪 接触顾客要彬彬有礼,讲究礼节,是构成 良好外表形象的主要因素之一。
让顾客在成为我们朋友的同时,为我们进 行口碑宣传,并自愿做我们的虚拟员工。
销售四步曲之四 售后服务
切记
营销商战韬略——服务 策略
Leabharlann Baidu
满意了的顾客 是我们最好的广告
相关文档
最新文档