酒店销售部月度工作总结
2024年6月酒店销售部工作总结
2024年6月酒店销售部工作总结
在2024年6月，酒店销售部取得了一系列积极的成就，并取得了一定的原因。
以下是对该月工作的总结：
1. 销售目标达成：在6月份，我们设定了销售目标，并成功超额完成。
这主要归功于销售团队的努力，他们积极联系客户，提供优质的服务，并与客户保持良好的关系。
2. 争取新客户：我们在6月份也成功地吸引了一些新客户。
我们通过市场推广活动、电子邮件和电话联系等方式，向潜在客户展示了我们的酒店优势，并引起了他们的兴趣。
3. 提高客户满意度：我们高度重视客户满意度，并采取有效措施来满足客户的需求。
我们关注客户的意见和建议，并针对性地改进我们的服务。
在6月份，我们的客户满意度得到了显著的提高。
4. 加强团队合作：销售部门的团队合作是取得成功的关键。
我们在6月份进行了团队建设活动，通过不同的团队合作训练提高了团队的协作能力和沟通能力。
这使我们的团队更具凝聚力和战斗力。
5. 改进营销策略：我们在6月份也进行了一些营销策略的调整。
根据市场需求的变化，我们针对不同的客户群体制定了不同的营销方案，并取得了良好的效果。
总的来说，酒店销售部在2024年6月份取得了令人满意的成绩。
我们将继续努力，保持良好的工作态度和团队合作精神，为酒店的销售业绩持续增长做出更大的贡献。
关于酒店5月销售月度工作总结5篇
关于酒店5月销售月度工作总结5篇篇1一、引言五月份对于酒店销售部门而言，是充满挑战与机遇的一个月。
在全球旅游市场逐步复苏的大背景下，本酒店积极响应市场变化，灵活调整销售策略，取得了一定的销售业绩。
在此，我对五月份的销售工作进行全面总结。
二、销售数据回顾1. 总体销售额五月份，酒店总体销售额较上月增长了XX%，达到了预期的销售目标。
其中，客房销售额增长XX%，餐饮销售额增长XX%，会议及宴会销售额增长XX%。
2. 客源构成客源构成方面，五月份的客源以商务客户为主，占比达到XX%。
同时，随着节假日的到来，家庭出游和度假客户也有所增加，占比达到XX%。
3. 销售渠道销售渠道方面，我们依托线上预定平台，如携程、美团等，实现了XX%的订单来源。
此外，通过微信营销、社交媒体推广以及合作伙伴推荐，有效提升了酒店知名度和订单量。
三、重点工作实施情况1. 营销策略调整根据市场变化和客户需求，我们及时调整了营销策略。
针对商务客户，推出了系列优惠套餐和积分累积制度；针对家庭客户，开展了亲子活动和主题派对，取得了良好的市场反响。
2. 客户关系维护五月份，我们加强了与客户的沟通与联系。
通过客户回访、满意度调查以及定期推送酒店资讯与活动信息，增强了客户粘性和忠诚度。
3. 新产品开发为了满足不同客户的需求，我们推出了一系列新产品，如特色主题客房、健康养生餐饮、商务会议套餐等。
这些新产品的研发和推广，有效提升了酒店的竞争力。
四、问题与解决方案1. 问题：市场竞争激烈五月份，随着周边新酒店的开业和市场推广力度加大，市场竞争愈发激烈。
解决方案：我们加强对市场动态的监控和分析，调整销售策略，加大营销力度。
同时，通过提升服务质量、推出特色产品以及优化客户体验，增强酒店的市场竞争力。
2. 问题：线上预定平台佣金成本较高随着线上预定平台的普及，佣金成本逐渐成为酒店成本的重要组成部分。
解决方案：我们在加强与各大预定平台的合作的同时，加大自有渠道的推广力度，如微信公众号、官方网站等。
酒店营销月工作总结5篇
酒店营销月工作总结5篇篇1本月，酒店营销工作在领导的指导下，在各部门的大力协助下，在创新与实践中发展，在规范与流程中提升。
现将本月的工作总结如下：1. 营业情况本月酒店营业情况总体良好，入住率、房价及餐饮收入均有所上升。
其中，入住率较上月提升了XX%，平均房价较上月提高了XX元，餐饮收入较上月增加了XX万元。
2. 市场推广（1）线上线下多渠道宣传：通过官方网站、社交媒体、旅游平台等渠道进行酒店宣传，扩大品牌知名度。
同时，利用合作伙伴资源，开展合作推广活动，提高酒店曝光度。
（2）特色产品打造：针对不同客户需求，推出特色房型和配套服务，如家庭房、浪漫房等，吸引更多客户入住。
（3）客户维护：通过短信、邮件等方式，定期向客户发送酒店最新动态和优惠政策，提高客户满意度和忠诚度。
3. 销售情况（1）协议客户维护：定期拜访协议客户，了解客户需求和意见，及时调整销售策略。
本月成功签订了XX家新协议客户，涉及领域包括企业、学校等。
（2）散客开发：通过优化产品结构和提高服务质量，成功吸引了大量散客入住，提高了酒店收益。
4. 客户服务（1）员工培训：定期对员工进行服务意识和技能培训，提高员工专业水平。
同时，开展内部竞赛活动，激发员工工作积极性。
（2）问题解决：本月共处理客户投诉XX余起，均得到了妥善解决，客户满意度得到进一步提升。
二、存在的问题和改进措施1. 营销渠道单一：目前酒店的营销渠道主要集中在传统渠道上，需要进一步拓展线上渠道，如开发小程序、上线新电商平台等。
2. 产品创新不足：随着客户需求不断变化，需要不断创新产品和服务，以满足客户需求。
建议酒店加强市场调研，推出更多特色房型和配套服务。
3. 员工流动性大：员工流动性大对酒店服务质量和稳定性造成一定影响。
建议酒店加强员工培训和激励措施，提高员工满意度和忠诚度。
三、下月工作计划1. 继续加强市场推广力度，拓展线上渠道，提高品牌知名度。
2. 针对客户需求，推出更多特色产品和配套服务，提高客户满意度。
2024年酒店月度工作总结参考范文（五篇）
2024年酒店月度工作总结参考范文____月份的工作已圆满结束，现就部门____月份的工作情况进行如下总结报告：一、部门整体工作概述本月，部门以“员工关心月”为主题，将提升员工关怀作为日常工作重点，通过切实解决员工在工作和生活中遇到的问题，并开展员工谈心活动，以实际行动体现对员工的关心。
同时，结合市场情况和任务目标，企业制定了第三季度销售任务目标及分解方案，并通过合理的激励机制激发员工的积极性。
二、各部门工作详情1. 销售部：完成市场调研，并于____月____日对销售价格进行了调整。
更新宾馆网络图片，提升在线展示效果。
开展早餐、会议室、洗衣房、接送机服务的宣传推广。
制作宾馆和餐厅用品及宣传品，提升品牌形象。
通过微信平台推广信息，扩大市场影响力。
统计____月份订房中心返佣情况。
催收雅高达账款，确保资金回笼。
审核统计日审单据，保障财务数据准确性。
进行订房中心客人转换，提高客户满意度。
整理销售数据，为决策提供数据支持。
2. 前厅部：针对五一旺季，开展销售技巧培训，提升前台员工售房能力。
配合早餐推出，加强宣传推广，增加营收。
协助公安部门临检工作，确保宾馆安全。
严格执行工作制度，对各岗位工作进行检查并提出要求。
新增洗衣机、车队服务，并开展宣传。
灵活掌握房价，确保出租率与营收双提升。
定期组织例会，听取员工建议，及时解决问题。
与客房部沟通有偿物品事宜，优化服务流程。
与销售部密切配合，提高销售技巧。
完成试工期员工转正考核工作。
3. 客房部：完成棉织品的分配及楼层更换工作。
清洁文晟、文苑的窗轨及阳台卫生。
规范楼层棉织间及库房的棉织配量，方便员工使用。
完成东地下室客房的整理工作。
加强员工仪容仪表和礼节礼貌培训，提升服务质量。
执行客房卫生间计划卫生工作，确保环境整洁。
调整客房宿舍，优化员工生活环境。
培训铺床及客房业务流程，提升员工技能。
在文晟文苑新增客房消费商品，增加收入来源。
4. 工程部：完成文苑西地下室的改造装修工作。
酒店月度的销售计划和总结
酒店月度的销售计划和总结在众多职业群体之中,类属于服务业的酒店行业具有一定的特殊性。
酒店工作需要投入大量劳动力,工作内容繁琐复杂并且时间很长,对服务规范也有严格的要求。
为此，下面由店铺为大家整理酒店月度的销售计划和总结相关内容，欢迎参阅。
酒店月度的销售计划和总结篇一一、营业状况1、 9月x日~~~9月31日共计营业额约为60万元2、主要婚宴为2场(1)9月x日18桌标准588元(2)9月x日36桌标准600元不标准计算婚宴营业额为3.2万元左右3、其它消费为57万元,平均日消费为2万元4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少,5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因一是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处.二、员工工作情况1、员工积极性始终欠佳2、员工工作意识不够3、员工缺乏对用餐顾客的热情度4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒三、管理调整情况1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。
3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍，本人也采取了一些争对性的措施，比如(1)员工本性难改的问题采取了换人措施(2)实行跟包服务。
(3)做员工思想工作.4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训.5、活动方面部门一直没有开展,主要是因为餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案，计划在四月份出台上报审批，五月份开始操作，其中需要赞助的将上报采购员。
四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度，但是各小组落实的很慢而且不到位。
关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。
酒店月度的销售计划和总结篇二回顾七月份酒店试业的一个月时间里，各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难，经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥，经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验，各部门通力合作，逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。
酒店销售月度工作总结7篇
酒店销售月度工作总结7篇篇1================一、概述本月度工作总结旨在梳理过去一个月酒店在销售业务方面取得的主要成果和亮点，反思存在的不足和问题，提出具体的改进措施和未来的工作展望。
通过深入分析本月销售工作的关键数据和市场反馈，旨在为未来销售业绩的提升提供坚实的支撑。
二、销售数据分析及主要成果1. 销售业绩概况本月酒店整体销售业绩同比去年增长XX%，其中主要贡献来自于以下几个方面：旅游旺季带来的住宿预订量增加、餐饮收入持续增长以及婚宴预定的稳步上升。
在商务市场的推广策略下，会议室租赁也表现出强劲增长。
这些成果得益于市场需求的提升以及销售团队的努力工作。
2. 客源市场分析根据市场反馈数据，本月客源主要来自旅游市场及商务客户。
旅游市场方面，通过线上推广和合作旅行社的合作，有效提升了客房入住率和预订量。
商务市场方面，我们成功吸引了一批大型企业年会和商务会议，增加了会议室租赁收入。
另外，社交平台的营销及口碑传播也是本月成功吸引客户的关键所在。
3. 销售策略与市场推广活动回顾本月在销售策略上采取了多种方式提升业绩：一是通过线上线下渠道推广，如合作旅行社、在线旅游平台和社交媒体等；二是针对商务市场推出特色服务和优惠套餐；三是加强客户回访和服务质量提升，增强客户粘性。
在市场推广活动方面，成功举办了“中秋国庆双节特惠”促销活动，提升了酒店品牌知名度和客户忠诚度。
同时，也积极与其他旅游服务和休闲设施进行合作，拓宽了客户群体来源。
三、存在的问题和不足虽然本月取得了一定的销售业绩，但在实际工作中也暴露出一些问题与不足：1. 市场竞争加剧导致部分客户流失；2. 销售渠道单一化风险尚未完全解决；3. 新产品和新服务的研发推广力度尚显不足；4. 客户服务和客户体验需进一步优化。
针对这些问题与不足，需进一步制定措施进行改进和提升。
四、改进措施和未来展望针对存在的问题和不足，提出以下改进措施和未来展望：篇2一、背景概述本月，酒店销售部门紧紧围绕提升业绩、优化服务质量和加强客户关系管理等方面展开工作。
2024年酒店销售月工作总结范文
2024年酒店销售月工作总结范文尊敬的领导：您好！我是酒店销售部的销售经理，对于过去一个月的销售工作，我做了以下总结和分析，以供参考。
一、工作总结1. 销售总体情况：在过去一个月中，我团队共完成酒店客房和会议宴会销售额分别达到XXX万元和XXX万元，与去年同期相比，客房销售额增长了XX%，会议宴会销售额增长了XX%。
总体而言，销售情况相较去年同期有了明显的提升。
2. 销售策略：我们针对不同客户群体制定了不同的销售策略，包括加强线上推广，提高品牌曝光度；拓展新客户，开展市场调研，寻找潜在合作伙伴；提升服务质量，加强客户关系维护，提高客户满意度等。
这些策略帮助我们在竞争激烈的市场中取得了一定的优势。
3. 团队合作：我们销售团队在过去一个月中保持了较好的团结合作精神。
团队成员之间相互支持，共同协作，形成了良好的工作氛围。
每周举行销售例会，及时分享销售动态和互相学习经验，有效提高了销售效率和质量。
4. 客户关系维护：我们注重与客户的长期合作关系，通过定期的沟通和回访，及时解决客户的问题和需求，提高了客户满意度和忠诚度。
同时，我们也积极开展客户回馈活动，推出优惠套餐和礼品赠送，吸引更多客户选择我们的酒店。
二、问题分析1. 市场竞争：目前，酒店行业市场竞争激烈，各大酒店都在积极争夺市场份额。
我们要面临来自同类酒店和非传统住宿业态的竞争，需要寻找差异化和特色化的销售策略，提升竞争力。
2. 销售渠道：虽然我们在线上推广方面取得了一定的成效，但仍需要加大投入，通过更多的线上渠道和社交媒体进行品牌宣传和推广。
同时，我们也需要关注线下渠道，与旅行社、企业客户等建立良好的合作关系。
3. 员工培训：酒店销售部的员工需要保持对市场趋势、产品知识和销售技巧的更新和学习。
在销售例会之外，我们还需要加强员工的培训计划，提高销售团队的整体素质和业绩。
三、改进措施1. 制定差异化销售策略：鉴于市场竞争的情况，我们将加强对目标客户群体的市场调研，了解客户需求和偏好，根据不同客户特点制定差异化的销售策略，提供个性化的服务和产品。
酒店月度工作总结范本（3篇）
酒店月度工作总结范本____年7、____月份旺季已经结束。
在全体员工精诚团结，携手并进，一心扑在工作上，一门心思搞服务，专心致志抓经营。
____月份营业额完成了____元，虽然比预算减少了____元。
减少比例为：____%。
散客为____间夜，收入为____元，网络为____间夜，收入为____元。
但是，完成了____个____万的好成绩。
创造了往年最好的业绩。
这离不开公司的正确领导，离不开宾馆各部门的鼎力相助，离不开员工的辛勤努力。
在此，我对大家表示崇高的敬意和衷心的感谢!先将各部门工作总结如下：一、销售部主要工作：1.制定____月份宾馆网络现付、预付、团购价格并有效执行。
2.完成____月份销售数据统计表和宾客流量统计。
3.完成____月份各订房中心返佣。
4.完成艺龙、114、12580业务经理更换和联络沟通。
5.完成____年销售数据分析表。
6.市场调研，制定宾馆房间价格。
7.统计____月份网络返佣数据。
8.参加东城区旅馆业治安管理工作部署会议并制作会议纪要传达相关部门。
10.规范预定部接电话流程及标准。
11.建立宾馆客人数据库。
12.完成宾馆特价房推广。
13.制作销售、预定工作流程。
14.制作____月份数据任务分解表。
15.完成公司举办的员工运动会。
二、前厅部主要工作：1.为了巩固前厅部员工在工作中的责任心与责任感，组织召开了部门例会，利用案例讲解方式，对员工进行了思想教育。
同时加强了礼貌礼仪的培训工作。
2.为了不影响正常工作的运转，及时对前厅部各操作设备进行了检查及维修工作。
3.配合各部门工作临检，前厅部对各对外工作事项进行了规范及相关的抽查情况。
4.销售作为____月份主题，合理利用3角关系，对各房型、各房价进行了分析研究，灵活售房。
5.严格利用时间段，做好每日客流统计，并进行分析对比，合理控房。
7.配合销售部做好各网站接待工作以及定价事宜的传达情况。
8.加强与各部门的沟通协调工作，更好的销售房间。
酒店营销部月度工作总结6篇
酒店营销部月度工作总结6篇篇1本月，酒店营销部在全体员工的共同努力下，完成了各项既定工作任务，并取得了一定的成绩。
现将本月的工作总结如下：一、工作任务完成情况1. 客房销售情况本月，酒店客房销售情况稳定，入住率保持在较高水平。
营销部通过多种渠道宣传推广，吸引了大量客户入住。
同时，针对不同客户群体，营销部还制定了个性化的销售方案，提高了客户满意度和回头率。
2. 餐饮销售情况本月，酒店餐饮部门在营销部的指导下，积极推出新菜品和特色美食，吸引了众多食客前来品尝。
同时，餐饮部门还加强了与客户的互动和沟通，及时了解客户需求和反馈，不断改进和提高服务质量。
3. 会议销售情况本月，酒店会议部门在营销部的协助下，成功举办了多场大型会议和活动。
会议部门严格按照客户要求，精心策划和组织活动，确保了活动的顺利进行和客户的满意。
二、团队建设和培训情况1. 团队建设方面本月，酒店营销部继续加强团队建设，通过定期的团队会议和交流活动，促进了员工之间的沟通和协作。
同时，营销部还组织了多次团队拓展活动，增强了团队凝聚力和向心力。
2. 培训情况方面本月，酒店营销部针对员工的知识和技能需求，制定了详细的培训计划，并组织了多次培训活动。
培训内容包括市场营销、客户服务、团队建设等方面，提高了员工的综合素质和服务水平。
三、存在的问题和改进措施1. 存在的问题方面在本月的工作中，酒店营销部还存在一些问题。
例如，部分员工服务意识不够强，需要进一步加强培训和引导；同时，酒店产品的创新和差异化程度还需进一步提高，以吸引更多客户。
2. 改进措施方面针对存在的问题，酒店营销部将采取以下改进措施：首先，加强员工服务意识的培训和引导，提高员工的服务质量和效率；其次，加强产品创新和差异化程度，推出更多特色产品和服务，吸引更多客户；最后，加强与客户的互动和沟通，及时了解客户需求和反馈，不断改进和提高服务质量。
四、下月工作计划下月，酒店营销部将继续努力，完成各项既定工作任务，并争取取得更好的成绩。
酒店月度工作总结范文7篇
酒店月度工作总结范文7篇篇1一、引言本月，我们酒店部门在领导的带领下，在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩。
为了更好地总结经验，发现问题，提升工作质量，现将本月的工作进行如下总结。
二、工作成绩1. 营业额：本月酒店实现营业额（根据具体数据填写），较上月有所增长，环比增长率为（根据具体数据填写）%。
其中，客房收入占比较大，餐饮收入也有所增加。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，本月客户满意度指数为（根据具体数据填写），较上月有所提升。
其中，客房服务、餐饮服务和前台服务等方面均得到客户的认可。
3. 团队建设：本月，酒店组织了多次团队建设活动，如员工聚餐、户外拓展等，增强了团队凝聚力和员工归属感。
同时，酒店还开展了业务培训和学习活动，提升了员工的专业素养。
三、存在的问题1. 客房设施老化：部分客房设施出现老化现象，如空调、热水器等设备频繁出现故障，影响了客户的入住体验。
2. 餐饮服务创新不足：餐饮服务缺乏创新，菜品单一，口味和品质有待提高。
同时，餐饮服务的人员配置和流程也有待优化。
3. 员工流动性大：本月，酒店员工流动性较大，部分关键岗位人员频繁更换，对酒店的服务质量和客户满意度产生了一定影响。
四、改进措施1. 更新客房设施：计划对部分老化设施进行更新改造，提升客房舒适度和客户满意度。
2. 丰富餐饮服务：计划增加新菜品和特色美食，提高餐饮服务的口味和品质。
同时，优化人员配置和流程，提升餐饮服务效率。
3. 加强员工培训和管理：加强对员工的培训和管理力度，提升员工的专业素养和服务意识。
同时，建立更加完善的激励机制和晋升体系，减少员工流动性。
五、未来展望下月，我们酒店部门将继续努力，争取取得更好的成绩。
具体计划如下：1. 继续提升客户满意度：通过不断改进服务和优化设施，提升客户满意度指数。
计划开展更多客户调查活动，及时了解客户需求和意见，并针对性地改进服务。
2. 加强团队建设和培训：继续组织团队建设活动，增强团队凝聚力和员工归属感。
2024年10月酒店销售月度工作总结
2024年10月酒店销售月度工作总结尊敬的领导：
根据2024年10月份酒店销售工作的进展，我对本月的工作进行了总结如下：
一、销售目标完成情况：
本月销售目标为20间客房，实际完成销售23间客房，超额完成销售目标，销售额增长10%。
二、市场推广活动：
1. 参加了国际旅游展览会，通过展览会宣传和销售，获得了一定的订单。
2. 针对节假日期间，推出了优惠套餐，吸引了更多的客户预订。
3. 加强了与旅行社和商务公司的合作，通过洽谈合作协议，提高了市场份额。
三、客户服务质量提升：
1. 增加了对客户的关怀和服务，及时处理客户投诉，提高了客户满意度。
2. 加强了员工的培训，提高了服务质量和销售技巧。
3. 设立了客户回访部门，及时了解客户需求，并进行后续销售。
四、市场竞争情况分析：
竞争对手酒店的销售额出现下滑，我们酒店通过积极的市场推广活动和提升客户服务质量的措施，增加了市场份额，并获得了更多的订单。
五、存在的问题和改进措施：
1. 销售团队协作欠佳，需要加强团队沟通和合作。
2. 销售人员对市场需求的了解不够深入，需要加强市场调研和分析。
3. 提高销售人员的专业知识和销售技巧培训，提高销售效能。
根据以上工作总结，我将进一步完善销售团队的管理，加强市场调研和销售人员培训，提高销售指标和客户满意度。
希望在接下来的工作中能够继续取得更好的销售业绩。
谢谢您对我的支持和信任！
此致敬礼
XXX。
酒店销售部月工作总结
酒店销售部月工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间又到了一个月的结束。
本月是酒店销售部团队勤奋努力的一个月，通过全体员工的努力和共同协作，我们取得了一些令人骄傲的业绩和进展。
特此，向领导汇报本月销售部工作总结如下：一、市场调研与客户分析本月，我们针对酒店客户需求和市场状况，进行了详细调研和分析。
我们广泛了解了客户的喜好、偏好以及竞争对手的优势和不足，从而为销售策略的制定和推进提供了有力的参考。
同时，我们也深入了解了不同客户群体的消费习惯和需求变化趋势，为酒店定制了更具有竞争力的销售策略。
二、项目推广和宣传本月，我们积极参与各种销售和宣传活动，包括参加旅游展览会、举办酒店推介会等。
通过这些活动，我们加强了与潜在客户的沟通，提高了客户对于酒店的认知，进一步树立了品牌形象。
同时，我们加大了对线上渠道的宣传投入，通过社交媒体和酒店官方网站等渠道，向更多的潜在客户传递酒店的价值与优势。
三、个人能力培养和团队合作为了不断提高销售能力和团队效率，本月我们积极参加了各种培训和学习活动。
我们邀请行业专家进行培训，提升了销售人员的专业知识和技能。
同时，我们也加强了团队合作，注重团队协作的理念和实践，通过团队共同努力，凝聚了更多的合作力量，提高了整个销售部的工作效率和业绩。
四、客户关系维护和管理作为销售部门，我们非常重视客户关系的维护和管理。
本月，我们不断与客户保持紧密联系，关注客户反馈以及对酒店的满意度，并及时回应客户的需求和问题。
我们深入了解客户的需求，提供个性化的服务和产品，以提升客户忠诚度，并通过客户口碑的传播，扩大了酒店的影响力。
五、销售业绩与目标达成经过本月的努力，我们取得了一定的销售业绩。
我们在目标客户群体中开展了精准的销售推广，取得了大量订单。
同时，通过线上渠道的宣传和推广，也获得了不少新客户和预订量。
然而，也需要注意到，仍有一些潜在客户和目标尚未达成，我们将继续努力，加大销售力度，确保每一位客户都能得到满意的服务和体验。
酒店销售部月工作总结范文6篇
酒店销售部月工作总结范文6篇篇1一、引言本月，酒店销售部团队紧密协作，积极应对市场变化，努力拓展客户群体，提升服务质量。
以下为本月销售部门的工作总结。
二、销售业绩回顾与分析1. 业绩概述本月酒店整体入住率为XX%，较之上月提升了XX个百分点。
其中销售部的贡献占到了总入住率的XX%，业绩显著增长。
营业收入较上月同期增长了XX%，其中销售部带来的收入同比增长XX%。
2. 客户群体分析（1）新增客户占比：本月新增客户数量占总客户量的XX%，显示出市场扩张的有效性。
（2）客户留存率：老客户回访率达到XX%，反映出酒店产品与服务的质量稳定性。
（3）市场渠道分析：网络预定渠道占比持续增长，达到XX%，合作旅行社及企业协议客户占比XX%，其他渠道占比XX%。
3. 销售策略分析（1）价格策略：针对不同节假日与市场行情，灵活调整房价结构，取得显著效果。
特别是针对旅游旺季和会议预定高峰期进行促销和套餐服务策略的调整。
（2）产品推广：通过社交媒体、旅游平台和线下活动等多种渠道进行酒店产品的推广，增强了品牌的市场影响力。
（3）服务质量提升：加强员工培训，提高服务意识和技能水平，为顾客提供优质的入住体验。
三、市场动态与竞争态势分析1. 市场动态分析（1）旅游市场：随着节假日的到来，旅游市场逐渐回暖，需求旺盛。
家庭游、亲子游等细分市场增长明显。
（2）商务市场：企业出差需求稳定，对酒店商务服务品质提出更高要求。
（3）行业动态：周边旅游景点推出新活动和新项目，带动酒店预定量增长。
2. 竞争态势分析（1）市场竞争依然激烈，对手酒店不断更新硬件设施和服务内容，争夺市场份额。
（2）通过差异化服务和营销策略，酒店销售部在竞争中占据一定优势。
通过网络预定平台的合作及口碑营销等手段提升市场竞争力。
（3）价格竞争仍是主要手段之一，但在服务质量、设施条件及客户满意度方面的表现也日益成为竞争的重要方面。
四、存在的问题与改进措施1. 问题分析篇2一、工作概况在过去的一个月里，酒店销售部全体同仁齐心协力，紧密围绕提升销售业绩和服务质量两大核心目标，积极开展各项工作。
酒店销售部月工作总结范文5篇
酒店销售部月工作总结范文5篇第1篇示例：酒店销售部月工作总结近一个月以来，我们酒店销售部团队积极推动销售工作，取得了一定的成绩。
以下是本月工作的总结和反思：一、销售业绩总结本月我们酒店销售部共实现了XXX万元的销售额，相较上个月增长了XX%。
主要销售业绩包括会议宴会包场、客房预订、餐饮预订等。
会议宴会包场业务相较上月增长明显，客房预订方面也有一定的提升。
二、销售工作亮点1. 团队合作：本月我们销售团队紧密合作，互相协助，共同努力为酒店带来更多的销售机会。
团队成员之间相互支持，共同奋斗的团队精神也得到了进一步强化。
2. 客户拓展：本月我们新增了多位重要客户资源，通过与客户保持及时的沟通、建立良好的合作关系，不断增加了客户对我们酒店的信任度和忠诚度。
3. 市场推广：本月我们积极参加了各类展会、活动，提升了酒店在市场上的知名度和美誉度。
部门定期发布优惠活动，吸引更多客户入住。
1. 销售转化率：尽管我们取得了一定的销售业绩，但部分客户转化率仍有待提高。
有些客户虽然表示了预订意向，但最终选择了其他酒店，这需要我们深入分析原因，改进自身不足，提升服务质量。
2. 客户维护：本月我们虽然新增了不少客户资源，但有些老客户的维护工作还不够到位。
需要进一步加强老客户的回访、维护，提高客户忠诚度。
3. 市场调研：本月市场竞争激烈，需加强市场调研，及时了解竞争对手的动态和市场需求变化，制定相应的销售策略。
四、下月工作计划1. 加强销售技巧培训：为提升团队销售能力，下个月我们将加强销售技巧培训，提升团队销售转化率。
2. 客户关怀计划：下月我们将制定客户关怀计划，加强老客户的维护工作，提高客户忠诚度。
本月工作虽取得一定成绩，但也存在不足之处。
希望全体销售人员团结一心，齐心协力，共同努力，为酒店的销售业绩再创佳绩！【来源：百度】第2篇示例：酒店销售部月工作总结一、工作回顾本月，销售部团队积极响应酒店的销售目标，持续努力，全力以赴。
销售月度工作总结
销售月度工作总结销售月度工作总结「篇一」酒店总经理班子根据中心的要求，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。
加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。
酒店全年完成营收为xx万元，比去年超额xx万元，超幅为xx%;其中客房收入为xx万元，写字间收入为xx万元，餐厅收入xx万元，其它收入共xx万元。
全年客房平均出租率为xx%，年均房价元/间夜。
酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
酒店全年经营利润为xx 万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。
其中，人工成本为xx万元，能源费用为xx万元，物料消耗为xx万元，分别占酒店总收入的xx%、xx%、xx%。
比年初预定指标分别降低了xx%、xx%、xx%。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。
因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。
此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。
酒店销售部月工作总结范文8篇
酒店销售部月工作总结范文8篇篇1本月，酒店销售部在以总经理为领导核心，各部门经理的支持下，在全体销售人员的共同努力下，完成了酒店下达的各项任务。
现将本月的工作总结如下：一、酒店销售任务完成情况本月，酒店销售部共完成酒店下达的营业收入指标XX万元，比去年同期增长了XX%。
其中，客房收入XX万元，占总营业收入的XX%；餐饮收入XX万元，占总营业收入的XX%。
此外，酒店还实现了其他收入XX万元，主要包括会议接待、康乐设施等。
二、销售策略及市场推广1. 销售策略：酒店销售部在总结去年销售经验的基础上，针对市场变化和客户需求，制定了一系列切实可行的销售策略。
包括：以客户为中心，提供个性化服务；加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度；优化销售流程，提高销售效率；利用互联网营销手段，扩大市场份额。
2. 市场推广：酒店销售部在市场推广方面也取得了显著成效。
通过开展各种促销活动，如打折优惠、套餐推广等，吸引了大量客户。
同时，酒店还加强了与周边企业的合作，开展了合作营销活动，扩大了酒店品牌影响力。
三、客户管理1. 客户信息管理：酒店销售部对客户信息进行了全面梳理和更新，建立了完善的客户信息管理系统。
通过对客户信息的分析和挖掘，销售人员可以更好地了解客户需求和行为特征，提供更加精准的服务。
2. 客户沟通与互动：酒店销售部注重与客户的沟通和互动，通过电话、短信、微信等多种渠道与客户保持密切联系。
在沟通中，销售人员及时了解客户需求和反馈意见，不断改进产品和服务质量。
同时，酒店还开展了客户满意度调查活动，收集了大量客户反馈意见和建议，为后续工作提供了有力支持。
四、内部管理与培训1. 内部管理：酒店销售部建立了完善的内部管理制度和流程，明确了各部门和岗位职责。
通过加强内部协调和沟通机制建设，提高了工作效率和质量。
同时，酒店还加强了成本控制和财务管理力度，确保了经济效益和社会效益的双赢。
2. 培训与学习：酒店销售部注重员工培训和学习提升工作。
酒店销售月度工作总结9篇
酒店销售月度工作总结9篇第1篇示例：酒店销售月度工作总结近一个月的时间里，作为酒店销售团队的一员，我们共同努力，取得了一系列的成绩。
在这里，我将对我们团队的销售工作进行总结，以期为下个月的工作提供经验教训。
我们团队在这个月的销售工作中取得了令人鼓舞的销售业绩。
通过不懈努力，我们成功完成了上月制定的销售目标，并且在这个月的销售额比上个月有了显著的增长。
这得益于我们团队的密切合作，每个成员都积极主动地拓展市场，与客户进行有效沟通，并为客户提供了优质的服务和产品。
我们还根据市场反馈及时调整销售策略，不断优化销售流程，使得销售工作更加高效。
我们团队在这个月的销售工作中增强了团队的凝聚力和执行力。
团队成员之间相互配合，共同努力，克服了各种困难和挑战。
在销售过程中，大家积极分享经验，相互学习，共同进步。
团队领导及时给予指导和支持，鼓励团队成员不断挑战自我，提高销售业绩。
这种团队精神的共同努力，为我们取得了这个月的优异销售成绩奠定了坚实基础。
在这个月的销售工作中，我们也发现了一些需要改进的地方。
在客户需求分析和产品推介方面，我们还有待提高。
我们也需要更加注重客户的售后服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
在下个月的销售工作中，我们将继续努力，弥补这些不足，提升我们的销售工作水平。
这个月的酒店销售工作总结表明了我们团队的努力和成绩。
我们已经取得了一定的进步，但也发现了一些需要改进的地方。
在下个月的销售工作中，我们将继续保持团队合作精神，不断提升销售业绩，为酒店的发展贡献自己的力量。
希望在团队的共同努力下，我们可以取得更好的成绩，为酒店的发展注入新的活力和动力。
第2篇示例：酒店销售月度工作总结一、销售业绩总览本月，酒店销售团队取得了较为可喜的业绩。
总体销售额较上月有所增长，尤其是在团队拓展了新客户群体的情况下，销售额有了明显的提升。
通过各种销售活动和促销策略的实施，酒店的客房预订量也有了一定增长。
销售团队还成功地推动了餐饮、会务等其他业务的发展，营业额也有了显著增长。
酒店月总结与计划6篇
酒店月总结与计划6篇酒店月总结与计划 (1)(一)销售部工作计划1.制作销售数据和月销售数据表。
2.统计8月份订房中心返佣。
3.联系财务关于订房中心7月份打款一事。
4.制定10月份宾馆价格。
5.跟进艺龙和114、12580业务经理联系(提升宾馆网络级别)。
6.市场调研，修改宾馆房间价格。
7. 完善宾馆数据库。
8.跟进宾馆宣传制作。
(二)前厅部工作计划：1.前厅部在缺少人员的情况下，合理安排班次，调整上班策略。
2.合理控制费用，及时对前厅部办公用品进行统计及采买工作。
3.做好中秋节的客房推销，力争完成任务。
4.协助营销部做好接待、电话订房等各项工作，完善各部门的沟通、协调工作。
5.对前厅部各区域进行卫生检查，保持良好的工作环境。
6.做好每日、每周、每月住客流量统计工作，进行相应的分析。
7.跟进前厅部人员招聘事项。
8.为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在9月份对员工进行各岗位职责，各岗位知识的培训，各岗位常见案例的探讨，主要是例会解说，加深工作认识。
9.根据市局要求，落实制作及张贴各标牌工作。
10.针对礼貌礼仪，仪容仪表做进一步培训及在岗落实检查情况。
11.做好部门上月总结会议及9月份工作部署及安排。
(三)客房部工作计划:1.培养员工的自觉性和责任心。
2.合理抽查房间的计划卫生提高卫生质量。
3.加大仪容仪表的检查力度。
4.对员工进行客房物品的摆放培训。
5.加强布草管理，找出问题，减少损失。
6.安排好员工的中秋节活动及慰问。
7.合理安排员工在不影响整体工作的前提下休假。
(四) 工程部工作计划：1.跟进文晟、文苑宾馆外墙粉刷事宜。
2.文晟、文苑小电梯装修询价及报价。
3.文苑6F部分玻璃门维修跟进。
4.文苑西地下室门口改造跟进。
5.文苑太阳能维修保养。
(五) 保安部工作计划：1.配合消防部门安装消防中控远程监控系统。
2.加强人员服务质量和礼节礼貌，确保日常工作中也能给客人带来旺季的温馨舒适的入住环境。
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篇一：xx酒店营销部月度工作总结xx酒店营销部月度工作总结5月份忙碌的工作已经过去，现根据部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结。
首先在经营收入方面：5月份共完成营收元,其中客房完成营收元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价元；另外，餐饮完成营收收入元，占计划的 %；5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了饭店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合饭店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间饭店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了饭店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合饭店评星要求，对饭店各区域所有宣传品进行了重新设计，使饭店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力；公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将饭店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。
5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和09年度全年营销计划，现将09年6月份的工作从以下几个方面开展：1.部门工作方面：本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵；另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。
2.市场销售方面：本月将饭店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补；从去年数据分析结合今年饭店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保饭店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收；会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保饭店收入的稳步提高；团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源；散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与饭店；进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通；同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访。
3.营销活动方面:本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年饭店销售方式；以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划。
4.市场竞争对手报告5月份周边主要饭店客房情况统计：1）*饭店 62% 本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主；散客客源走势下半月较差；2）*宾馆 71% 本月主要是以中石油会议为主；本月团队价格定的较高，未接旅游团队；3）&大酒店 59% 散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人；4)&饭店 78% 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售；5) 89% 此月前半月的出租率较高；下半月一直下降；综合以上各酒店并结合5月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势；团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈；进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显；会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主。
篇二：酒店销售部工作总结酒店销售部工作总结在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任务。
部门的工作也逐渐步入成熟。
在这一年里我们具体工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。
把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。
平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
××年9月份我到酒店担任销售部经理，××年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；2. 对会议信息得不到及时的了解3. 在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
20××年工作计划:1.销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。
同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，2.改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。
适应市场竞争需要。
同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案，，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息3. 在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好招待工作，确保服务质量。
4. 对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。
同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解商大酒店。
最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。
篇三：酒店营销部第一季度工作总结2010年营销部第一季度工作总结2010年第一季度，在酒店总经理正确领导下，营销部积极跑市场，为酒店完成全年经济任务做不懈努力。
现将第一季度工作汇报如下：一、主要工作会议接待市场。
首先在酒店领导重点开发承揽中小型会议市场，注重内部公司会议接待好的精神指导下，加强与关系单位的联系，了解收集会议信息，经常沟通，定期走访，对会议的各项要求进行逐步落实，认真接待好每一次会议。
精心细致得做好每次的会议要求，加大会议宣传力度。
第一季度，接待了中山区教委会议，国风药业会议，大连信达怡学术报告会议，接待公司会议2次（10楼会议室）802，711会议5次，每次会议接待都顺利完成任务。
二、跑市场，揽客源，巩固新老客户每年第一季度需要跑市场，揽客源。
从去年开始客源市场非常不好，受金融风暴影响，酒店行业经营惨淡。
要想生存就要开展开发新客源，跑市场。
第一季度，首先要跑市场，从正月十五后，先后对老客户进行走访，如中山区政府各处事，区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访，了解今年客源情况。
重点拜访了三家网络订房中心：大连在线网。
旅程网，青岛万维网。
对周边老客户定期走访，电话联系，一方面加强沟通，另一方面了解当前市场信息。
三、加强与网络订房中心合作网络订房现如今已经成为各类宾客出差，旅游，商务活动的选择方式，为网络中心订房实现资源共享。
2010年第一季度与辽宁118114订房中心签订协议，与大连在线网，旅程网，宜人网，青岛万维网须签协议，与其他已签订的老客户保持着密切关系，每个季度定期按时通过传真方式相互联系。
四、其他工作①定期发放代金卷。
发放对象如：石葵社区，葵英社区，智仁社区，向阳社区。
②更换2010年一楼大厅特价菜牌。
③为公司租大客车到庄河慰问演出。