车队副队长工作总结副队长年终工作总结
副队长年终工作总结
副队长年终工作总结尊敬的领导：非常感谢您给予我担任副队长的机会，我在过去一年中努力工作，尽力履行了我的职责。
在这里，我对我所承担的工作进行了总结，希望能够对团队的工作有所帮助。
一、工作职责作为副队长，我的主要职责是协助队长管理团队，帮助解决团队成员的工作问题，提高团队的工作效率和质量。
具体来说，我的工作主要涵盖以下几个方面：1. 组织协调工作：根据队长的要求，安排团队成员的工作任务，并定期与他们进行沟通和协调，确保任务按时完成。
2. 解决问题：团队成员在工作中遇到问题时，我尽力提供帮助和解决方案，确保工作顺利进行。
3. 协调合作：我积极促进团队之间的合作与沟通，加强团队之间的联系，提高团队的协作效能。
4. 公司代表：作为副队长，我也代表团队与公司其他部门进行沟通和协调，确保团队的工作顺利进行。
二、工作亮点1. 提高工作效率：我通过对团队工作流程的优化和改进，成功提高了工作效率，减少了工作时长，有效地提高了项目的进展。
2. 解决问题能力：我具备较强的问题解决能力，在工作中遇到问题时能够迅速找到合适的解决办法，避免影响工作的进行。
3. 有效协调团队：我能够很好地协调团队成员的工作，减少了团队内部的摩擦和冲突，提高了团队的整体效能。
4. 与其他部门的良好合作：我在与公司其他部门的沟通与合作中表现出色，增强了团队与公司其他部门之间的协调性和合作性。
三、不足之处虽然我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处：1. 需要进一步提高领导能力：作为副队长，我仍然需要不断提高自己的领导能力，更好地发挥我的作用，引领团队向前发展。
2. 学习沟通技巧：团队成员之间的沟通在工作中非常重要，我需要进一步学习和提高沟通技巧，更好地与团队成员和其他部门进行交流。
3. 技术能力提升：随着工作的深入，我发现自己在一些专业技术方面还有提升的空间，希望在新的一年中能够更加努力地学习和提高自己的技术能力。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力提高自己的能力，更好地履行副队长的职责。
客运车队副队长述职报告副队长述职报告
客运车队副队长述职报告副队长述职报告今年以来，在上级党政领导的关怀和指导下，在全队干部员工的支持和帮助下，作为车队副职，自己始终以企业生产经营为中心，大局为重，不辱使命，团结同志，无私奉献，工作上追求一流标准，创新工作理念，创新工作作风，创新工作机制，在全面完成各项工作任务的同时，自身的政治素养、业务水平和综合能力等也都有了进一步的提升。
现将一年来工作学习情况述职如下：一、履行职责情况自年月至今，自己到客运车队工作已经有时间。
我想，既然领导信任自己，让自己到车队担任副职，那么，自己就应该恪尽职守，全身心投入工作，这样才能不辜负领导的重托与期望，不辜负全队干部员工的信任与支持因此，近年来，自己始终立足本职工作岗位，充分发挥模范带头作用。
各个方面要求员工做到的，自己首先做到；要求员工禁止的，自己首先远离。
在副队长工作岗位上，兢兢业业履行了职责，鞠躬尽瘁发挥到了表率，尽心尽力起到了队长助手的作用，为推动客运车队总体工作安全发展、科学发展和和谐发展贡献了力量。
（一）强化学习，不断提高自身综合素质俗话说，“打铁先要自身硬”。
一年来，在政治思想上，自己系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观理论和十八届四中、五中全会精神，提高了思想觉悟，增强了工作的责任感和事业心，和党中央保持高度一致，大是大非面前旗帜鲜明、立场坚定。
同时，在自身业务上，刻苦学习了有关企业管理和市场经济等方面的知识，初步认识了一些企业管理的理论原理，开阔了自己的视野，增长了自己的见识。
并且注重理论联系实际，学以致用。
在工作上身先士卒，通过学习与实践，自身思想政治和业务素质有了很大提高，从而为有效开展工作奠定了坚实的思想和业务知识基础。
（二）忠于职守，抓好安全生产作为副队长，重点抓好本队的安全管理和车辆技术管理是我的首要工作。
平日我对队里每辆车的加油量、车辆所跑的公里数、驾驶员的里程补助等都详细记录在案，以便月底、年终将车辆费用进行汇总，为准确地做出车辆费用报表打下良好的基础。
车队副队长述职报告
车队副队长述职报告尊敬的领导：我是XX车队的副队长，在过去的日子里，我一直在与整个车队的队长一同努力，以确保车队的顺利运营。
通过这份述职报告，我将向您汇报我在副队长职位上的工作情况以及取得的成绩和遇到的问题。
首先，我认真履行副队长的职责，密切与队长相互配合，准确地执行上级的安排和指示。
我深入了解并熟悉车队的运营情况，制定相应的工作计划，合理分配队员任务，以确保车队能够根据客户的需求高效地运作。
其次，我始终保持对队员的关心与关注。
在日常工作中，我与队员保持密切的沟通，了解他们的需求和问题，并及时给予支持和协助。
我组织了一些交流会议和培训课程，提高了队员们的技能和知识水平，增强了车队整体的实力。
在车队的管理方面，我与队长共同制定了一系列规范和制度，明确了队员们的工作职责和纪律要求。
通过加强对队员的考核和奖惩机制，提高了队员们的责任感和纪律性，有效促进了车队的运营质量和效率。
在工作中，我时刻关注车队的安全运营。
我针对可能出现的各种风险和问题，制定了一系列的安全措施和应对方案，并组织了安全培训和演练活动。
通过这些举措，车队的事故率明显下降，车辆保养情况得到了更好的改善。
另外，我与其他车队保持着密切的合作与交流。
通过经验分享和资源互助，我们共同解决了一些困难和问题，并取得了一些合作业务，进一步扩大了车队的经营规模和影响力。
然而，我在工作中也遇到了一些困难和问题。
首先是队员之间的配合问题，有时候由于工作的紧迫性，队员之间的沟通和协作不够及时与顺畅，需要进一步加强团队的意识与配合。
其次，运营过程中，有时面临复杂的态势和紧急情况，需要迅速作出决策和应对，这对我的领导能力和应变能力提出了更高的要求。
未来，我将继续努力加强车队的管理与运营能力，用心对待每一个队员，做好他们的服务保障工作。
在队长的带领下，我将不断提升自己的能力和素质，进一步提高对整个车队的领导力和影响力，推动车队的持续发展和壮大。
最后，感谢领导对我工作的支持和关心，我将一如既往地努力工作，为车队的发展和成长做出更大的贡献。
搅拌站车队副队长工作总结
搅拌站车队副队长工作总结
敬的领导和团队成员：
我要感谢大家在过去一段时间里对我作为搅拌站车队副队长的支持和信任。
我非常荣幸能够与这样一支优秀的团队一起工作，共同努力为搅拌站的运营和发展做出贡献。
在担任副队长的这段时间里，我一直秉持着团队合作和协作的原则。
我与队长紧密合作，确保车队的日常运营顺利进行。
通过制定有效的工作计划和流程，我们成功地提高了搅拌站的运输效率，并减少了等待时间。
我与其他部门保持紧密联系，确保我们能够及时满足客户的需求。
我还积极参与了员工培训和绩效评估的工作。
我与团队成员进行了密切的沟通和协商，帮助他们解决工作中遇到的问题，并提供相关的培训和指导。
通过这些努力，我们的团队的整体绩效得到了显著提升，员工的工作满意度也有所增加。
我还着重关注了车队的安全管理工作。
我与驾驶员们保持密切联系，确保他们遵守交通规则和安全操作流程。
我们进行了定期的车辆检查和维护，确保车辆的安全性和可靠性。
通过这些措施，我们成功地减少了事故和故障的发生，保障了员工和客户的安全。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的管理能力和团队协作能力。
我将密切关注搅拌站行业的发展动态，及时调整工作策略，以适应市场变化。
我也将继续关注员工的培训和发展，为他们提供更多的机会和支持。
我要再次感谢大家对我的支持和信任。
我相信在我们共同的努力下，搅拌站车队将会取得更大的成就。
谢谢！。
车队副队长述职报告范文大全(精选6篇)
车队副队长述职报告〔精选6篇〕车队副队长述职报告〔精选6篇〕(篇一)转眼间参加国利这个大家庭已经快两年了，在这两年不到的时间里也让我在车队副队长的工作学习中感触不少。
首先是要感谢公司领导的关心，在工作中给予我及时的指导和帮助。
其次感谢各位同事，能给我一个充分开展技能的环境空间，也使我在大家身上学习到不少东西。
我也倍感荣幸。
回首这一年来的工作，工作总量要比去年翻倍，人员数和车辆数到达历年的最高值〔货运车队、物流设备、总经办、集团〕共计百余台。
在车队工作中我主要负责车辆保养维护和突发事故的应急处理，下面简单总结汇报一下：一、履行职责情况我始终踏踏实实、兢兢业业，不允许自己有丝毫的懈怠，在工作岗位上，履行了职责、起到了表率作用。
今年我狠抓维修人员的操作平安工作，每周一次平安防范工作例会，平安责任落实到每个领班，做到不连续巡视及时发现、及时提醒、及时纠正。
在突发应急的事件处理上我能保持明晰的思路及时地做出相应的对策，确保公司的业务正常开展。
在维修方面亲自带着机务团队维护好车辆的车容车况，坚决的执行不让问题车上路，降低抛锚次数。
严格控制维修本钱，在确保行车平安的前提下尽量使用修复件。
绝不浪费。
推动了车队整体保障工作的扎实开展。
〔一〕加强学习，不断进步自身素质。
“打铁先要自身硬”。
一年来，我把坚持学习作为进步自身素质的关键措施，做好本职工作的自觉性；广泛学习了有关车队管理等方面的知识，和一些科学管理的理论和概念，开阔了自己的眼界；认真学习了上级的各项制度规定。
在车辆车型上发现了一些设计制造上的缺陷，问题突出的直接影响到我们的行车平安，东风天龙车的气管路积水影响刹车效果，一度使东风公司召回问题车辆，但他们经过很多措施都也无法满足技术要求。
我在理论和实际分析^p 出自己的几套措施法案后决定出一种改变调整气路法，用很小的本钱彻底解决问题。
如今正在试用阶段，驾驶员实际的反响也很好。
假如一旦推广的话行车的平安不但能得到保障而且保护了挂车上的制动继动阀不受腐蚀，每年能节省两到三万元的配件费。
客运车队副队长述职报告范文
客运车队副队长述职报告范文尊敬的主管领导：您好！我是某客运车队的副队长，特此向您提交一份述职报告，以便向您汇报工作情况和成绩，并提出下一阶段的工作计划和建议，敬请审阅。
一、工作情况和成绩在过去的一年间，我一直秉承着以队伍建设为重点，以安全运输为保障，以提高服务质量为目标的工作原则，紧密配合队长工作，积极推动车队各项工作的开展，取得了以下几方面的成绩：1. 加强队伍建设。
作为副队长，我一直关注队伍的人员组成和素质培养。
通过招聘新驾驶员和培训现有驾驶员，我们在队伍的组成上实现了优质发展。
同时，我也注重队伍的内部凝聚力和团队建设，组织开展了一系列的集体活动，加强了队伍成员之间的沟通和协作，促进了工作的顺利开展。
2. 加强安全运输工作。
安全运输是我们工作的首要任务，我在车队安全管理方面进行了一系列的措施。
首先，我建立了严格的安全管理制度，定期检查并完善车辆的安全设备和驾驶员的驾驶证件。
同时，我还注重开展驾驶员的安全培训，提高他们的安全意识和应对事故的能力。
在过去的一年里，我们车队没有发生重大的交通事故，圆满完成运输任务，安全运营。
3. 提高服务质量。
为了提高服务质量，我积极推动车队对服务进行标准化管理。
我着重加强了客运驾驶员的素质培养和服务意识的提升，制定了一系列的服务标准和流程，并向队员进行培训。
同时，我也与客户保持沟通，及时了解和解决客户的需求和问题。
这些措施使得车队的服务质量不断提升，客户满意度得到了明显提高。
二、工作计划和建议回顾过去一年的工作情况，我们取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。
面对新的一年，我将进一步优化工作方式，提出以下几方面的工作计划和建议：1. 加强队伍建设。
继续招募优秀的驾驶员，提高队伍的整体素质。
加强对驾驶员的培训和考核，提高他们的业务水平和安全意识。
建立起积极向上、团结协作的队伍，为车队的发展提供强有力的支撑。
2. 深化安全管理工作。
进一步完善车队的安全管理制度和流程，加强对车辆和驾驶员的安全检查和培训，确保车队的安全运营。
车队副队长工作总结 公交车队年终工作总结 精品
车队副队长工作总结公交车队年终工作总结(一)、加强党建及思想政治工作,促进两个文明建设加强领导班子和干部队伍建设.坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度,以学习贯彻三个代表重要思想和十-互联最大文秘资源六大精神为重点,进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平.特别是通过开展解放思想,干事创业,加快发展的大讨论和专题生活会,使广大干部转变了思想观念,树立了深化改革、加快发展的意识,促进了公司的健康发展.同时选拔优秀人才,调整、配备、充实部分基层领导班子,使基层班子的力量得到了加强.通过下发落实有关廉政建设文件和规定,进行艰苦奋斗,廉洁从政教育,强化了干部的廉洁自律意识,促进了公司的党风廉政建设.落实党建工作目标,促进了党建工作的开展.按照市通局党委党建工作目标,制定了党建工作意见.公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定,制定下发了贯彻落实意见,激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情.坚持落实三会一课制度,加强党员先进性教育,通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会,学习青岛港口徐振超同志的先进事迹,进一步增强了广大党员的党性观念.继续开展了树党员形象,为党旗增光活动,较好的发挥了党员的先模作用,使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献,加大纪检和奖惩力度,一年来新发展党员xxxx,并对优秀党员进行了表彰.(二)强化运营管理,增进社会效益和经济效益进入20XX年,公司从建立健全制度规范管理,提高标准化服务水平,重视安全管理等方面入手,响应市委、市政府号召,站在突破**的高度,使管理再上一个新台阶,优质服务再上一个新水平.各线路运营收入进一步增加,截止目前安全运营里程达120xxxx万公里,为市民的出行提供了优越的出行条件,为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境.一是建立健全管理制度,规范管理人员工作制度,为搞好生产理工作提高生产管理水平,提高管理人员整体素质,打造一支过硬的公交管理队伍,公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定,监督管理线路正常运营,持证上岗,文明管理,严格执法,不循私情,加大处罚力度,对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗.线路管理人员的工作责任心积极性大大提高,管理更加规范化.二是突出安全管理,真正把安全运营提高到重要议事日程,从法规教育、例会制度入手,通过各种形式加大安全生产宣传力度,层层签定安全生产责任书,并积极开展省交通厅和市交通局组织的安全活动月和反三违月活动.在4月10日,公司为配合国际牡丹花会和五·一黄金周运输工作,组织一次安全大检查,通过检查,对存在问题的各线路进行了整改,车辆逐一配齐了灭火器,更换了老化轮胎,保养了刹车灯光等设备,并车车建立了档案.今年6月公司又按照市局客运办要求,对车辆逐一上线检测,对问题车停运整改,确保了牡丹花会和五·一黄金周的安全运营.今年以来,没有发生一起重大事故,为创建平安**贡献了一份力量.三是加强调度管理,根据早中晚客流量不同,制定不同的班次运营间隔时间,做到高峰不留客,平峰一车清.同时对各种突发事件,如汛期暴雨恶劣天气,6月份高考、市各项应急事件等,公司都制定了多套方案.另外,在各线路增设机动车,即方便乘客乘车,又能及时更替线路故障车,确保了班次的正点率.四是加大票务和服务管理稽查力度,提高公交形象.为提高司乘人员责任心,公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查,严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚.经过整顿,司乘人员的责任心和职业道德大大提高,都能自觉做到从维护公司形象出发,以饱满的热情投入到工作中去.五是积极组织开展安全工作自评活动,建立严格的检查制度,制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准.11月公司按交通局要求开展安全检查,到各线路、站点查车况、纠违章,及时发现问题,整改隐患,不但规范了管理工作,而且提高了司乘安全行车的自觉性,避免了一起不安全因素.(三)努力提高服务水平,树立公交形象我们始终把运营服务做为中心工作,以不断深化社会服务承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓形象工程,使企业的两个效益明显提高.一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点,先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件;二是重视干部、职工的培训,特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作,共举办培训班、轮训班十余期,培训率达100;三是坚持服务标准化,实行了乘务员等级制,驾驶员职称考评制,设立优秀乘务员的明星示范岗.在此基础上,公司在全线路推行线路标准化管理,逐年达标,逐年考核,在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格;四是加强监督检查,强化公司稽查大队的工作力度,坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法,搞好安全服务的检查监督;五是广泛开展创名牌、树形象、安全生产月等活动,参与省交通文明行业创建活动,举办各类岗位练兵、技能比赛,召开交流座谈会、技能研讨会,促进管理人员素质和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法,取长补短,共同促进行风建设和服务质量的提高.(四)采取多种措施,满足乘客需求现在的环境是市场竞争环境,竞争是不可避免的,只有优质的服务才能取得竞争的胜利,因此,牡丹花会、五一、国庆、春运期间,公司从提高服务质量,树立**公交形象出发,把卫生安全和服务做为头等大事来抓,始终保持各线路卫生清洁,车辆安全状况检修一遍,司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务.今年6月份,公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务,对乱停乱放,不按站点上下,车证不符,服务不规范等违纪行为提出严重敬告,对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习一个月的处罚.上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展,造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难,或中断或绕行.为了不影响乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客,向乘客解释清楚各线路运行情况,绕行路线.在尊老敬老活动中继续为老年人老年优待乘车证,截止目前已为全市老年人优待乘车证400xxxx张,并在车厢内设立了老年人专座,极大方便了老年人的乘车.为10xxxx名双目失明的盲人了免费乘车证,受到了广大市民和全市老年人的一致赞扬.在站点和站牌建设方面,公司的发展越来越快,乘客对公交服务的要求也越来越高,公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题,不仅给市民乘车带来很大不便,也严重影响了市容市貌.如部分站牌外观陈旧,字迹模糊,或是标志不明显等情况.为了提高公交形象,满足乘客要求,提高公交竞争力,公司站在乘客的角度,思乘客所思,想乘客所想.下半年决定对所有站亭站牌改造.公司制定了公交站亭。
副队长年终工作总结
副队长年终工作总结尊敬的领导、各位同事：时间如白驹过隙，一年又即将画上句点，回首过去的一年，我感慨良多。
在过去的一年里，我担任了副队长的职务，和大家一起共同完成了很多工作，收获了很多成果。
今天，在年终总结的时刻，我想向每位领导和同事分享一下我过去一年的工作总结。
一、加强团队管理，提高团队凝聚力在过去的一年里，我深刻体会到团队凝聚力的重要性，也十分重视团队管理，积极推进团队建设。
在团队管理方面，我不断加强团队内部的沟通协调，引导队员发挥各自的优势，加强互相支持和帮助，建立了更加紧密的团队合作关系。
同时，我也注重对团队成员的激励和奖励，通过激励激发队员的工作热情和创造力，让整个团队更加和谐高效的运转。
二、积极参与业务拓展，推进业务发展在过去一年的工作中，我积极参与项目拓展，积极推进团队业务发展。
通过深入的市场调研，我发现一些新的拓展机会，结合团队专业实力，我们开展了多个新型项目，受到市场的高度认可。
同时，我也注重与客户的沟通，及时了解客户的需求，满足客户的要求，不断开拓新的市场，提升公司的市场占有率。
三、加强技能培训，提高团队素质在过去一年的工作中，我非常重视技能培训，注重对团队成员的知识和技能进行提高和完善。
针对团队成员存在的不足和问题，进行有针对性的培训和指导，不断增强团队的实力和竞争力。
同时，我也积极参与一些相关的学习交流活动，不断吸收新的知识和技能，并将其应用于实际工作中，以提高自己的素质和能力。
四、强化责任意识，促进工作协调在团队工作中，我高度重视自己的责任，不断强化对工作的责任意识，以保证工作的高质量和高效率。
同时，我也积极协调团队成员的工作，根据每个人的工作性质和能力进行分配，确保整个团队的工作进展顺利，达到预期的效果。
总之，过去的一年里，我通过自己的努力和团队的共同努力，完成了很多工作，并取得了不错的成绩。
在新的一年里，我会继续保持谦虚的心态和积极的态度，发扬优点，改进缺点，不断提升自己的能力和素质，为团队的发展做出更大的贡献。
车队副队长个人年终总结
车队副队长个人年终总结今年是我担任车队副队长的第一年，回首这一年的经历与成长，我深感收获颇丰。
在过去的一年里，我积极履行职责，努力推动车队的发展，取得了一些成绩，同时也面临了一些挑战。
在这篇年度总结中，我将回顾过去的工作，总结经验教训，并展望未来的发展。
一、工作回顾与成果展示1. 车队管理与组织作为车队副队长，我秉承着以团队为重要目标的原则，与队长共同管理车队的运营工作。
我们制定了一套完善的车队管理制度，包括车辆调度安排、司机培训等方面的规范，以确保车队的高效运转。
同时，在人员组织方面，我积极参与车队内部的合作与沟通。
我主持组织了一次车队成员的座谈会，倾听大家的意见和建议，使得车队内部的凝聚力和归属感大大增强。
2. 安全管理与事故预防安全管理是车队工作的核心，我注重车队司机的安全培训与事故预防。
我组织了多次安全培训讲座，加强了驾驶员的安全意识和技能。
我们还针对常见的交通事故形式进行了风险评估，并制定了应急预案，以保障车队成员和乘客的安全。
在我的努力下，车队在过去一年没有发生任何重大事故。
这为我们保障乘客安全树立了良好的形象，也是我最引以为傲的成果之一。
3. 公司业绩贡献作为车队的一员，我积极参与了公司的业务拓展工作，并为公司带来了一定的业绩贡献。
我与销售团队紧密合作，积极开发市场，争取了多个大型客户的合作，为公司创造了可观的收益。
二、经验总结与启示1. 团队合作的重要性在过去的一年里，我深刻体会到了团队合作的重要性。
作为副队长，我的工作需要与队长及其他成员紧密配合，共同推动车队的运营工作。
只有良好的团队合作，我们才能克服困难，取得更大的成就。
2. 沟通与管理能力的提升我意识到作为车队副队长，不仅仅需要具备专业知识和技能，还需要有出色的沟通和管理能力。
通过与队员的频繁交流与互动，我逐渐提高了自己的沟通技巧和管理能力，学会了倾听和尊重他人的意见，以更好地激发团队的创造力和活力。
三、未来展望与计划1. 继续加强安全管理在未来的工作中，我将继续加强车队的安全管理工作。
客运车队副队长述职报告
客运车队副队长述职报告尊敬的各位领导、同事们：我是本次客运车队副队长，非常荣幸能够向大家汇报本次工作。
在过去一年中，我们的车队共运送了近5万名旅客，实现了良好的运营业绩，其中得益于全体员工的团结协作和不懈努力。
一、业务概况本车队主要服务于本市地区及周边各区县的客运需求，主要包括长途客运、市内接送、旅游包车、机场接送、企事业单位接送等服务。
今年我们在资源利用方面进行了优化，增加了节假日包车服务，拓展了一些新的定制班线，扩大了客源市场，并且在驾驶员的技能提升方面，我们也投入了一定的人力和经费，加强了驾驶安全意识的培训，提高了服务的质量。
二、人员情况目前，我们车队总共有60名员工，其中驾驶员42人，班组长8人，服务员10人。
我们的员工都非常勤奋、团结，不断努力提高自身素质和业务水平。
虽然我们面对的市场竞争激烈，但是团队内部关系和谐、配合默契，这是我们能够长期保持优秀业绩的基础。
三、车辆保障为确保运营安全和服务品质，我们车队在车辆选购和保养管理方面注重品质，以确保安全性和舒适度，在此基础上我们还加大了车辆保养和维修力度，实现车辆保养、检测、修复制度化，保障了车辆安全和乘客的满意度。
四、安全管理安全问题一直是我们关注的重点，在工作中我们本着“一切为了乘客”的原则，加强了安全管理和监测。
通过组织驾驶员定期接受培训、持证上岗、遵守交通法规等安全举措，不断提升了车队的安全管理水平。
同时，我们还实行了日常安全检查、换乘协调、车辆保险等措施，并按照实际奖励良好的员工，督促员工自觉遵守车队规章制度。
五、服务质量服务质量是我们车队发展的关键因素之一，为了满足客户不同层次的需求，我们致力于提供一流的服务。
在员工培训、售前沟通、车内设施、人性化接待等方面下足了功夫，不断提高服务质量。
同时我们也充分认识到，服务不仅在旅途中，还包括接单流程、售票过程、客户电话咨询服务等，我们从客户的角度出发，不断优化每一个环节。
六、网络营销凭借强大的班车客流量，本车队自2018年起开启了网络营销渠道，进行了一些实际操作，如品牌介绍、优惠策略、订单推送等，拓宽了客源和客户群体，并通过社交媒体进行客户接触和干预，进一步提升了品牌效应和营销效率。
副车队队长的年终工作总结
副车队队长的年终工作总结2021年即将过去，回顾这一年的工作，作为副车队队长，我深感责任重大、使命光荣。
在过去的一年里，我和整个车队团队一起努力，取得了许多成绩，也遇到了不少挑战。
在这里，我想对过去一年的工作进行总结，并展望未来的发展方向。
首先，回顾过去一年的工作，我们在车队管理和运营方面取得了一定的成绩。
我们严格执行公司的各项规章制度，加强了对车辆的日常检查和维护，确保了车辆的安全运行。
同时，我们也加强了对驾驶员的培训和管理，提高了他们的驾驶技术和服务意识。
在运营方面，我们不断优化线路规划和调度安排，提高了车辆的利用率和运输效率。
这些成绩的取得离不开整个车队团队的共同努力和配合，也离不开公司领导的支持和关心。
其次，过去一年我们也面临了一些困难和挑战。
疫情的爆发给我们的运营带来了一定的影响，客流量减少，收入下降，对我们的经营造成了一定的压力。
同时，市场竞争也越来越激烈，我们需要不断提高自身的服务水平和竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在面对这些困难和挑战的时候，我们团队始终保持着积极的态度和良好的团队合作精神，共同克服了重重困难，取得了一定的成绩。
展望未来，我们将继续努力，不断提高车队的管理水平和运营效率，为公司的发展做出更大的贡献。
我们将加强对车辆和驾驶员的管理，严格执行各项规章制度，确保车辆的安全运行和乘客的安全出行。
同时，我们也将加强与公司其他部门的沟通和协作，共同推动公司的发展。
在面对未来的挑战时，我们将保持团队的凝聚力和战斗力，勇往直前，不断追求卓越，为公司的发展贡献我们的力量。
总之，过去一年的工作是充实而又充满挑战的。
在新的一年里，我们将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
愿我们的车队在新的一年里继续发扬团队合作精神，不断创新，取得更大的成绩！。
车队副队长述职报告（通用6篇）
车队副队长述职报告（通用6篇）车队副队长篇1我叫，现任副队长一职，负责井下巷道施工的监督和指导工作，在矿、科领导的关怀与帮助下，我时刻牢记“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，严格要求自己，遵纪守法，勤勤恳恳，认真做好自己的本职工作、扎扎实实、一步一个台阶。
通过近几个月的努力和拼搏，虽然取得了一定成绩，但也有很多不足之处，下面将本人几个月的业务思想和如下：一、加强业务及专业知识学习，提高处理技术业务工作能力1、认真学习煤矿相关的规程措施。
参加工作以来，我始终不忘“活到老、学到老”的精神，学习和掌握掘进工作面的作业规程。
加强学习《煤矿安全规程》，以《煤矿安全规程》作为安全生产的准绳、衡量标准，努力为今后工作的开展提供可靠的依据。
2、利用科学发展观的观点和方法解决在掘进技术、管理、工作中的问题和难题，树立勇于克服困难的勇气。
遇事多考虑、多交流的工作思路，求真务实、艰苦奋斗、开展批评和自我批评。
3、加强业务知识学习，提高自己业务水平，认真落实、矿下发的各项管理规定，严格自觉遵守矿各项管理。
以煤矿“安全第一、预防为主、综合治理”的重要思想为指针，认真贯彻落实学习《煤矿安全规程》，通过学习使自己提高了认识，明确了以后工作思路和奋斗目标。
坚定了信心，激发了我干好本职工作的积极性，树立了“安全第一，预防为主”的思想。
二、遵守劳动纪律，认真完成各项工作任务我时刻遵守各项规章制度，认真完成领导安排的每一项工作，无论大小，均认真按质按量完成。
积极参加矿每月三次的质量标准化验收工作。
配合区队抓好巷道工程质量管理，安全技术管理，圆满完成领导安排的各项任务，达到“安全事故为零”的安全生产目标。
三、提高科技创新意识，努力提高自身技术研究水平牢牢把握“科学技术就是第一生产力”的真理，通过现场实践经验的积累及专业理论知识的更新，不断提高参与科学技术研究的能力，为我矿在掘进质量标准化达标作出自己应有的贡献。
四、不足之处工作中还存在很多缺点、与领导要求不够严格，理论技术知识业务水平还比较低，对新的技术不能及时掌握，在今后的理论技术知识业务水平上有待进一步提高。
客运车队副队长述职报告与客运车队年终总结汇编
客运车队副队长述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我作为客运车队副队长向大家作述职报告。
在过去的一年中，我们取得了一系列阶段性成果，同时也遇到了一些挑战和困难。
下面我将对这一年的工作进行回顾总结，并就下一步的工作进行说明。
一、工作回顾1.加强日常巡查和安全管理本车队在过去一年中，加强了对车辆的日常巡查和安全管理，确保了车辆的安全和正常运营。
我们定期组织全体司机进行安全文明驾驶培训，提高了全队司机的安全驾驶意识，以保障安全出行。
2.严格管理驾驶员本车队在过去一年中，严格管理驾驶员，确保他们严格遵守交通规则，驾驶技术过硬、文明驾驶。
同时，我们积极开展对新司机的培训，确保他们尽快熟悉公司的业务和驾驶路线，增加车队的服务品质。
3.做好车辆转换工作本车队在过去一年中，除了日常巡查和安全管理工作之外，还顺利完成了车辆的转换工作，确保车辆的安全可靠，业务能够正常运转。
我们在车辆转换工作中注重了对新车型的培训和推广，以提高车辆质量，为客户提供更好的服务。
二、存在的问题1.司机素质需要提高我们发现在车队中，仍然存在一些司机素质不够高的情况，需要进一步加强对司机的日常管理和教育，提高司机服务素质，使司机更加尊重客户，遵守交通规则，文明驾驶，确保安全。
2.备件库存过少同时，我们在车队管理中还发现，车队备件库存过少，导致车辆的维护和保养等工作不能及时完成，影响了客户的出行体验和车队的服务质量。
因此，我们要加强备件库存的管理和补充，确保车辆的正常维护和保养。
三、下一步工作1.强化司机管理为了进一步提高车队的服务质量，我们将继续加强对司机的培训和管理，制定更加规范的管理制度和考核标准，进一步提高司机的文明驾驶素质和服务意识。
同时，我们将加强对司机的日常监管，定期进行考评和奖惩，激励司机的积极性，推动车队的持续稳定发展。
2.加强备件库存管理为了确保车辆维护和保养工作的效率和质量，我们将加强对备件库存的管理和补充，建立相应的备件管理制度和监管机制。
机关小车队副队长工作总结
机关小车队副队长工作总结
作为一名机关小车队副队长，我在过去一年里经历了许多挑战和收获。
在这个
岗位上，我不仅需要具备出色的管理能力，还需要具备卓越的沟通技巧和领导能力。
在这篇文章中，我将总结过去一年的工作经验，并分享一些我在这个岗位上学到的宝贵经验。
首先，作为副队长，我需要与队长紧密合作，共同制定并执行车队的工作计划。
我们需要确保车队的运营顺利进行，并且能够及时应对突发情况。
在这个过程中，我学会了如何与队员们保持良好的沟通，以便及时传达队长的指示和安排。
其次，我需要负责车队的日常管理工作。
这包括车辆的维护保养、驾驶员的培
训和考核、以及车队的安全管理。
在这个过程中，我学会了如何合理安排车辆的维修保养计划，以及如何制定有效的安全管理制度，确保车队的安全运营。
此外，我还需要负责车队的人员管理工作。
这包括对队员的考核评价、激励激
励队员的工作积极性，以及解决队员之间的纠纷和矛盾。
在这个过程中，我学会了如何正确处理人际关系，以及如何激励队员们积极工作。
总的来说，担任机关小车队副队长这一岗位，需要具备出色的管理能力、卓越
的沟通技巧和领导能力。
在过去一年里，我在这个岗位上取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
但是，我相信通过不断的学习和实践，我会不断提升自己，成为一名更加优秀的机关小车队副队长。
车队副队长工作总结 副队长年终工作总结
车队副队长工作总结副队长年终工作总结副队长职能和作用应做好的工作 ,并在强化责任约束、增强安全副队长管理影响力和实施有效激励，今天X为大家精心挑选了关于副队长年终工作总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。
副队长年终工作总结篇一时间转瞬即逝，转眼我在xxx工作已经快半年了。
在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。
开始的时候我是在二期巡逻，大概有半个月的时间，后来由于人手的不足我被调到南门协助xxx担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。
其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。
在xxx和领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。
在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。
其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后，没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出去并登记。
当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，解释不到位等等。
这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们也做了大量的工作，比如：发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理，最近又在改造自行车库，方便业主的电瓶车充电，也方便了我们维护员的统一管理。
此方面的工作还是有明显的成果的，从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。
都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处，那就是缺少提醒与告知方面的服务。
如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。
我相信业主肯定十分开心，感觉到只要进了我们都市枫林的大门，那么他的安全将得到十分彻底的保障。
这一点将是我下一年重点的改进之处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习，争取做的更好。
客运车队副队长述职报告
客运车队副队长述职报告尊敬的领导，各位同事：大家好！我是XX客运车队的副队长XX，今天我很荣幸向大家汇报我在过去一年的工作情况。
过去的一年是我作为副队长的首个工作年份，也是我面对许多新的挑战并获得许多成就的一年。
我非常感谢领导的信任和支持，也要感谢各位同事的合作与努力。
在过去一年中，我主要负责车队的日常管理和组织工作。
我积极参与和协调车队的运营安排，确保车队的正常运行。
同时，我也致力于提升车队的服务质量和安全管理水平。
下面是我在这些方面取得的一些工作成绩：1.加强车辆管理和维护。
我注重车辆的保养和维护工作，定期组织车辆检查和保养，并及时处理车辆故障和事故。
通过严格的车辆管理措施，我们成功降低了车辆故障率和事故率，提高了车辆的安全性和可靠性。
2.加强员工培训和管理。
我重视员工的培训和管理工作，定期组织员工培训和考核，提升员工的技能水平和服务意识。
此外，我还加强了与员工的沟通和交流，建立了良好的团队合作氛围，提高了员工的工作积极性和责任心。
3.优化运营管理流程。
我通过优化运营管理流程，提高了运输效率和服务质量。
我引入了信息化管理系统，实现了对司机、车辆和客流的实时监控和管理，提高了运输调度的准确性和反应速度。
此外，我还优化了客户服务流程，提高了客户满意度和忠诚度。
4.加强安全管理工作。
我重视安全管理工作，建立了完善的安全管理制度和操作规范。
我定期组织安全培训和演练，加强对司机和员工的安全意识教育，提高了车队的安全管理水平。
通过这些措施，我们成功降低了事故发生率，确保了乘客和员工的安全。
除了以上工作成绩外，我还积极参与车队的业务拓展和市场开拓工作。
我与相关部门合作，扩大了车队的业务范围，并开拓了新的客户群体。
通过这些努力，我们增加了车队的运营收入，提高了车队的经济效益。
在工作中，我深刻体会到作为一名副队长的责任重大。
我时刻要保持警觉，提高自身的能力和素质。
我要不断学习和进步，不断提升自己的管理水平和团队领导能力，在工作中做出更大的贡献。
副队长年终工作总结
副队长年终工作总结尊敬的部门领导、团队成员：时间如白驹过隙，一年的工作又即将结束。
在这过去的一年里，我有幸担任副队长一职，参与并见证了团队的成长与进步。
在此，我将向大家总结过去一年的工作成绩和经验心得，希望能够对接下来的工作有所帮助和启发。
一、工作回顾过去的一年，我与团队成员并肩战斗，共同面对了各种挑战。
我们在项目管理、团队协作、业务拓展等各个方面取得了不俗的成绩。
首先，在项目管理方面，我们严格按照计划执行各项工作，确保项目能够按时交付。
同时，我积极与各部门沟通协调，确保项目进度和质量的控制。
其次，在团队协作方面，我们注重团队的整体合作能力，做好工作分工和任务分配，提高工作效率和质量。
最后，在业务拓展方面，我们积极开展市场调研和客户沟通，取得了一定的业绩，为公司的发展做出了贡献。
二、亮点与成就在过去的一年里，我们团队取得了一些重要的亮点与成就，这些成绩离不开每一位团队成员的辛勤付出和团队精神的共同发挥。
首先，我们成功完成了ABC项目，该项目是公司重点项目之一，也是一个非常复杂的项目。
我们团队充分发挥自身优势，协作紧密，在限定时间内顺利交付了高质量的成果。
其次，在团队建设方面，我们注重培养新人，关注每位成员的成长和发展，通过团队内部培训和技能交流，不断提升团队整体素质。
最后，在客户服务方面，我们倾听客户需求，及时解决问题，获得了客户的一致好评，为公司树立了良好的口碑。
三、遇到的困难与挑战在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战，但是通过团队的共同努力，我们成功地克服了这些困难并且取得了进步。
首先，人员流动给团队带来了一定的不稳定因素，需要我们不断地补充新成员并调整工作分工。
其次，项目需求的变化给工作带来了一定的压力，我们需要及时调整工作计划和任务分配。
最后，市场竞争的加剧给我们的业务拓展带来了一定的困难，我们需要创新思维，与时俱进，不断提高自身的竞争力。
四、经验与启示通过过去一年的工作，我深刻认识到团队的力量和团队合作的重要性。
车队副队长年终总结
车队副队长年终总结车队副队长年终总结XX年，是我运输车队非常不平凡的一年，也是我队与时俱进，开拓创新，激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。
一年来，我队在公司党政的正确领导和关怀下，在办公室主任的坚强领导和有力支持下，在队领导的科学管理和以身作则的带领下，在全队人员的不懈努力和奋力拼搏下，我队始终坚持以xx大精神和xx届三中全会精神为指针，认真落实公司XX年职代会精神，认真落实科学的发展观，围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线，竭尽全力，忘我工作，优质、高效、圆满的完成了全年任务。
XX年，我队在交通形势严峻，交通环境极为复杂、出车任务繁忙、行车任务艰巨，新司机多，技术底子相对低的情况下，我队全年安全短途趟数XX0余趟，安全长途趟数5000余趟，共行驶250万余公里，全队全年安全无事故。
保证了国家财产和人民生命的安全，维护了企业利益和形象，为社会的和谐和稳定做出了我队应有的贡献。
XX年，我队部分车辆奉上级指令，担负着支援四川汶川抗震救灾的行车保障任务。
他们不畏艰险、不惧困难、艰苦奋战、攻坚克难、协同作战、抗震救灾，圆满的完成了行车任务。
XX年，在公司建企xx周年期间，我队适应企业发展要求，严格按企业的各项规定办事，圆满的完成了各级领导用车的行车保障任务，没有任何事故和失误。
XX年，我队在应对一切突发事件用车中，我队全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足领导用车要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。
XX年，我队严格消防管理，层层严格把关，措施得力，管理到位，我队全年消防事故为零。
XX年，我队严格操作规程，严格作业规程，全队全年工伤亡事故为零。
XX年，我队严格车辆管理，检查落实到位，严格按规程办事，全队全年违规程造成的机械事故为零。
XX年，我队坚持以人为本，科学有效进行管理，全队全年一切交通事故为零。
XX年，我队加强和谐和法律教育，严格遵法守纪，全队全年没有任何打架斗殴等不团结行为，和触犯法律行为。
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车队副队长工作总结副队长年终工作总结副队长职能和作用应做好的工作，并在强化责任约束、增强安全副队长管理影响力和实施有效激励，今天X为大家精心挑选了关于副队长年终工作总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。
副队长年终工作总结篇一时间转瞬即逝，转眼我在XXX工作已经快半年了。
在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。
开始的时候我是在二期巡逻，大概有半个月的时间，后来由于人手的不足我被调到南门协助XXX担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。
其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。
在XXX和领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。
在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。
其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后，没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出去并登记。
当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，解释不到位等等。
这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们也做了大量的工作，比如：发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理，最近又在改造自行车库，方便业主的电瓶车充电，也方便了我们维护员的统一管理。
此方面的工作还是有明显的成果的，从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。
都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处，那就是缺少提醒与告知方面的服务。
如果我们在业主出门的时候说一句：路上注意安全，您慢走；在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您注意外面晾晒的物品；在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。
我相信业主肯定十分开心，感觉到只要进了我们都市枫林的大门，那么他的安全将得到十分彻底的保障。
这一点将是我下一年重点的改进之处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习，争取做的更好。
回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻；3、本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
以上是我个人XX年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。
副队长年终工作总结篇二XX物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20XX年度的各项工作任务。
现将一年来具体工作情况总结如下：一、治安防范工作1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序；2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定；3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患；4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况.5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序；6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作；7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。
二、消防管理工作1、对新入职员工进行常识技能培训，，有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐.2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在15年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20XX年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。
副队长年终工作总结篇三新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。
===二年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结一、各项考核指标全面完成。
====年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。
为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工XXX、XXX、XXX三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到==.=度，创历史高温记录。
我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。
在=月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。
在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。
客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。
我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。
今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。
为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间===多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。
另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。
对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。
棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。
由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。
在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。
今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。
我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。
与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。
年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。
我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。
在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。