突发事件预防与处理34页PPT
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预防和应对校园突发事件之自然灾害事故PPT演示课件
• 1、洪水的类型
• 可分为：暴雨洪水(含山洪)、风暴潮、
冰凌洪水、冰川洪水、融雪洪水、泥
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
⑵洪水来得太快，已经来不及转移时，要立即爬
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
突发事件预防与处理 PPT课件
24号令 第2章第4条 辅导员工作
要求
3、主动学习和掌握 大学生思想政治教 育方面的理论与方 法，不断提高工作 技能和水平
4、定期开展相关工 作调查和研究，分析 工作对象和工作条件 的变化，及时调整工 作思路和方法
5、注重运用各种新的工作载体，特别是网络等 现代科学技术和手段，努力拓展工作途径，贴 近实际、贴近生活、贴近学生，提高工作的针 对性和实效性，增强工作的吸引力和感染力
2、依据：《中华人 民共和国突发事件 应对法》、《国家 突发公共事件总体 应急预案》、《国 务院生产安全事故 报告与调查处理条 例》、《教育系统 突发公共事件应急 预案》、《学生伤 害事故处理办法》 等法律法规
3、适用范围：适用于教育部、 省级及以下教育行政部门、各 级各类学校事故灾难类突发公 共事件的应急处置工作。事故 灾难类公共事件包括校园火灾、 交通事故、水面冰面溺水、拥 挤踩踏、建筑物倒塌、煤气中 毒、爆炸、危险物品泄露污染、 水电煤气等能源供应故障，组 织师生外出实习、参观、考察 等集体活动，以及校园周边、 学校所属企事业单位发生的突
一、突发事件的预防
（一）日常管理
24号令第2章第5条——辅导员工作主要职责
1、帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走 中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学 生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思 主义的坚定信念；
（2）预防为本、及时控制。
立足于防范，强化信息的广泛收集和深层次分析，争取早发现、早报告、早控 制、早解决。要把事故灾难类公共事件影响控制在一定范围内，避免造成社会 秩序失控和混乱。
一、突发事件的预防
突发事件应对处置实务PPT课件
查情况，对涉案民警立案侦查并采取强制措施。公安机关将全面配合检察机关工作，
对民警违法违纪问题，坚决依法依纪严肃处理，绝不姑息。
12月30日，新华网有消息称，当日凌晨，太原市检察院已对涉案民警王某以涉嫌 滥用职权罪批准逮捕。目前，案件侦查工作仍在依法进行中。
12月31日，该事件中涉案民警郭某、任某被以涉嫌滥用职权罪立案侦查并刑事拘 留。
8
案例：宜黄自焚事件
2020/2/26
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宜黄教训
2010年9月10日，江西抚州宜黄县发生一起因 拆迁引发的自焚事件，户主钟如奎的妹妹钟如琴、 母亲罗志凤，大伯叶忠诚被烧成重伤。为讨个说 法，16日上午钟家九妹钟如九和她的四姐钟如翠 准备赴京反映情况。不料在南昌昌北机场遭到县 委书记邱建国率官员四十余人围截。此外，“抢 夺死者尸体”和“对家属实施软禁”等事件也被 曝出。抚州市9月17日对事件中8名相关责任干部 作出了处理决定。其中，负有重要领导责任的宜 黄县委书记邱建国、县长苏建国被立案调查。后 均被免职。
突发事件应对处置 实务
2015年8月
2020/2/26
1
课程内容
应对突发事件的时代背景
31
32
突发事件的基本内涵与特征
3 突发事件应急管理面临的基本现状
34 突发事件应对的基本策略与方法
2020/2/26
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一、应对突发事件的时代背景：
■应对突发事件是21世纪领导干部的必 修课。
■现代领导干部应对突发事件的能力已 经和创造财富的能力同等重要。
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民众被提供了一种误导性的预期：如 果你想让你的问题得到解决，就得制 造点‘威胁稳定的事端’；如果你连 ‘稳定’都不会威胁，你的问题就别 想得到解决。
《突发事件应对法》ppt
01
突发事件应对法总述
定义与定位
定义
突发事件应对法是以应对突发事件为主线，规范突发事件应 对活动、保障公众生命财产安全、维护社会安全和稳定、促 进社会和谐与可持续发展的重要法律。
定位
突发事件应对法是应急管理领域的基本法律，是各级政府和 有关部门开展应急管理工作的基本依据，为突发事件应对工 作提供了坚实的法律基础和保障。
日本通过《灾害对策基本法》、《大 规模地震对策特别措施法》等法律法 规，明确了中央及地方政府在应对突 发事件中的职责和程序。
*地区突发事件应对法
立法背景
*地区为应对恐怖袭击、自然 灾害等突发事件，制定了《公 安条例》、《刑事罪行条例》
等法律法规。
应对体系
*地区建立了以特区政府应急管理 部门为主导，警务、消防、医疗 等多部门协同的突发事件应对体 系。
03
突发事件应对的体制机制
领导体制与组织架构
统一领导
成立突发事件应对工作领导小 组，负责统筹协调、组织指挥
和监督检查。
分级负责
各级政府分级负责本行政区域内 的突发事件应对工作，实行“谁 主管、谁负责”的原则。
协调联动
建立健全跨部门、跨区域的应急联 动机制，加强信息共享、协同行动 和资源调配。
工作机制与运行流程
欧洲突发事件应对法
立法背景
欧洲各国在面临恐怖袭击、自 然灾害等突发事件挑战时，纷 纷加强立法工作，完善突发事
件应对法律体系。
应对体系
欧洲各国建立了以政府应急管 理部门为主导，多部门协同、 全社会参与的突发事件应对体
系。
法律框架
欧洲各国通过制定《应急管理 法》、《灾害防治法》等法律 法规，明确了各级政府及相关
突发公共卫生事件预防与应急处置ppt课件
1、细菌性食物中毒：进食含有细菌 或细菌毒素的食物。最常见，如变质 肉类、凉拌荤菜、剩饭剩菜等引起的 中毒，发病率高而病死率较低，有明 显季节性。
2、化学性食物中毒：误食有毒化学物质 或被其污染的食物（投毒、误食）。如 鼠药、农药、亚硝酸盐引起的中毒，病 死率较高。
3、有毒动植物中毒 ：误食有毒动植物 或食用因加工、烹调方法不当而未除去 有毒成分的动植物食物。四季豆中毒、 生豆浆中毒、河豚鱼中毒、毒蕈中毒等。 发病率较高，病死率因动植物种类而异。 有一定的季节性。
（4）建立学生健康体检制度，及时发现 传染源。中央7号文件明确要求“建立和 完善学生健康体检制度，使青少年学生 每年都能进行一次健康检查”,“把义务 教育阶段学生健康体检的费用纳入义务 教育经费保障机制”。教育部、卫生部、 财政部制定的《国家学校体育卫生条件 试行基本标准》进一步明确：“健康检 查费用标准由省级相关部门确定。义务 教育阶段学生健康体检的费用由学校公用
（6）建立健全学校传染病疫情报告制度， 做到早发现、早报告、早诊断、早治疗。 一旦发现传染病病人或疑似传染病病人， 要及时向当地的疾病预防控制机构进行报 告，并同时向上级教育行政部门报告，以 便调动各方面的力量，采取有效措施及时 扑灭疫情，防止疫情扩散。传染病高发季 节建立晨检制度。
（7）加强学校卫生防病的宣传教育， 利用健康教育课、班会、队会、讲座、 板报、广播、电视、网络等形式对学 生讲解卫生防病知识，如不要喝生水， 生吃瓜果要洗净；打喷嚏、咳嗽时要 用纸巾或手帕掩着口鼻，不要直接面 对他人；有病要及时就医等。以提高 学生的卫生防病意识和自我保护能力 。
锻炼、保证营养摄入。
------做好学校传染病预防工作 的基本要求
（1）纳入教育行政部门和学校工作 计划, 年度或学期工作有安排，定期 检查落实情况，学期末或年底有总 结。
突发事件的预防与应对ppt课件
突发事件的预防与应对
讲座内容
• 一、突发事件的概念与处置
• 二、道路运输企业面临的安全形势 • 三、道路运输企业道路交通事故的预防
突发事件的概念
• 突发事件是：突然发生的有损国家形像、国家安全、社会 治安和危害人民生命财产安全的事件或事故的总称。（事 件是社会性的，而事故是生产性的或是法定的如交通事故） • 突发事件按其属性分为天灾、人禍。天灾是指不以人们意 志为转移的灾害事件，如地震、恶劣气候、地质灾害等。 人禍是指自然人或法人的故意或过失行为造成的事件。 • 按其后果或影响程度的大小分为特别重大事件、重大事件 和一般事件。交通事故是以特大、重大、一般事故划分。 • 按其行为人分为个人、团体、法人（企事业单位）行为。 • 今天主要是讲道路运输企业的行为所发生的事件。不包括 企业职工不是履行企业职责的个人行为所造成的社会事件。
谢谢大家
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
资料仅供参考，实际情况实际分析
主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、 图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满 意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、 计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求
• 90年代政和发生一起死亡33人的事故，原因是车辆失
修右后轮制动器刹车片磨光，制动分泵工作行程超限 脱出刹车失灵。 • 本世纪初在南平316国道发生一起客车翻车事故死亡 12人，原因也是维修不当。该车后桥避震器上支肖断， 修理工焊上一个支架，由于焊件与刹车软管距离太近， 车辆在行驶中跳动切断软管，刹车失效而翻车。
• 四、驾驶员的与驾驶相关生理、心理学。
• 五、事故工程力学、 • 六、具有一定的驾驶经历。
讲座内容
• 一、突发事件的概念与处置
• 二、道路运输企业面临的安全形势 • 三、道路运输企业道路交通事故的预防
突发事件的概念
• 突发事件是：突然发生的有损国家形像、国家安全、社会 治安和危害人民生命财产安全的事件或事故的总称。（事 件是社会性的，而事故是生产性的或是法定的如交通事故） • 突发事件按其属性分为天灾、人禍。天灾是指不以人们意 志为转移的灾害事件，如地震、恶劣气候、地质灾害等。 人禍是指自然人或法人的故意或过失行为造成的事件。 • 按其后果或影响程度的大小分为特别重大事件、重大事件 和一般事件。交通事故是以特大、重大、一般事故划分。 • 按其行为人分为个人、团体、法人（企事业单位）行为。 • 今天主要是讲道路运输企业的行为所发生的事件。不包括 企业职工不是履行企业职责的个人行为所造成的社会事件。
谢谢大家
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资料仅供参考，实际情况实际分析
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• 90年代政和发生一起死亡33人的事故，原因是车辆失
修右后轮制动器刹车片磨光，制动分泵工作行程超限 脱出刹车失灵。 • 本世纪初在南平316国道发生一起客车翻车事故死亡 12人，原因也是维修不当。该车后桥避震器上支肖断， 修理工焊上一个支架，由于焊件与刹车软管距离太近， 车辆在行驶中跳动切断软管，刹车失效而翻车。
• 四、驾驶员的与驾驶相关生理、心理学。
• 五、事故工程力学、 • 六、具有一定的驾驶经历。
突发事件应急预案与处理 ppt课件
应急预案——火灾
消防栓使用方法
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
火灾无法现场扑灭 ，即打“110”或“119”。告 知失火的准确位置、失火时间、火势规模、被 困人员的数量、现在伤员情况以及报警人的姓 名电话等等，以便于消防人员更快更合理的安 排灭火和营救措施。
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
静电（物体之间的摩擦产生的静电，麻醉用的橡胶 制品 如螺纹管、呼吸球囊等易产生静电）
明火（酒精灯、打火机等）
可燃物：酒精、服装、纱布、敷料、胶布、毛发、纸张、 麻醉机上的橡胶制品、塑料等
助燃剂：医用氧气、氧化亚氮等手术室常见的助燃剂
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾 尽可能撤除贵重仪器
迅速疏散病人及 其家属，危重病 人须有护士长安 排相关医护人员 护送运，运送工 具选用担架为宜 走安全通道，护 送过程中要随时 观察病人的生命 体征，确保病人 安全转运。
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
禁止乘坐电梯， 同时医务人员遇 事要冷静，指挥 安 全通道，禁大声 喊叫。
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
手术室中常见的引起火灾的原因 火灾三要素：火源、可燃物、助燃剂
火源：电器（电刀、激光、光纤灯源、无影灯、电器设备 及线路老化、破损等都可造成漏电及短路现象）
突发事件应急预案与处理
突发事件分类
临床突发事件
职业暴露 病人坠床/跌倒 刺激性药物血管外渗漏 输液（血）反应 休克 心脏骤停 ……
常见突发事件应对与处理措施(PPT培训课件)
第一章 突发事件处理程序 4.3 电梯困人的处理-注意事项
1、电梯困人时应等候专业电梯工解围； 2、及时向客户做好解释； 3、留意电梯维保公司人员到现场时间是否符合协议合同 要求； 4、稳定被困人情绪很重要。
第一章 突发事件处理程序 4.4 打架斗殴的处理-工作流程
1、接到报告后就近当值队人员迅速赶往现场； 2、立即劝阻打斗，收缴打斗用的凶器，组织人力疏散劝离围 观人群； 3、如有重伤者，应拨打120，送医院救护。 4、可根据双方当事人意见及现场情况决定是否报警： a：情节轻微未造成严重后果与伤害，且未持凶器， 双方当事人自愿协商解决，可以不报警；
2 在处理问题上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反管理规定情节轻微、不需
予以处罚的，可当场予以教育，或者协调其朋友、亲属进行教育，如需要给予处罚的， 报公司或交由公安机关处理。
3 对于违法犯罪行为，应及时予以制止，并把犯罪分子扭送公安机关。
第一章 突发事件处理程序
4.1 交通事故的处理-工作流程
第一章 突发事件处理程序
4.5 对醉酒、精神病人闹事的处理-注意事 项
（1）如闹事者未持攻击性凶器（指徒手）而吵闹、发疯之情形宜以稳定情绪为主， 不宜用过强的手段压制、控制，以防止意外如碰伤、扭伤等意外发生； （2）如闹事者持凶器如管制刀具且明显具有攻击性倾向的， 应对其采取果断措施制服、控制并报警； （3）对醉酒者应根据其体征（即身体状况）是否存有生命 危险而决定需否拨打120救护，防止意外发生； （4）注意观察有无醉酒者在汽车内熟睡的情形，如有，应尽量 联系其家属；如车窗紧闭，则应防止窒息致人死亡等事件出现， 必要时应报警。
作为担负一线服务的物业人员，法律没有 赋予执法权，因而在紧急处置中应特别强 调依法办事，严格履行处置程序上的法律 规定，不要以处置行为的正当性来掩盖、 忽视处置手段的非法性。
突发事件应对知识培训PPTpptx
04
救援队伍建设与管理
组建专业救援队伍
确定队伍规模和人员构成
根据突发事件类型和救援需求，确定队伍规模和专业人员构成， 包括医疗、搜救、通信、后勤等。
选拔优秀队员
通过选拔和考核，挑选具备专业技能和良好心理素质的队员，确保 队伍的整体素质和能力。
强化专业技能培训
针对不同类型的突发事件，开展专业技能培训和演练，提高队员的 应急处置能力和专业水平。
赶赴现场。
评估现场情况
对现场进行快速评估，了解事件性 质、影响范围及潜在风险。
采取紧急措施
根据现场情况，采取必要的紧急措 施，如疏散人员、封锁现场、启动 应急设备等，以减轻事件影响。
协调资源支持
通知相关部门
保持信息畅通
迅速通知相关部门和单位，协调各方 资源共同参与应急处置。
建立有效的信息沟通渠道，确保现场 情况及时上报，各方指令迅速传达。
明确各级政府部门职责
中央政府职责
负责制定国家层面的突发事件应对政策和预案，协调和指 导全国范围内的突发事件应对工作。
地方政府职责
负责本地区突发事件应对工作的组织、协调和指挥，制定 和实施本地区应急预案，加强应急队伍建设和物资储备等 。
其他相关部门职责
如公安、消防、卫生等部门在突发事件应对中承担着各自 的职责和任务，需要相互协作、密切配合。
加强队伍管理和协作
1 2 3
建立完善的管理制度
制定队伍管理规章制度，明确队员的权利和义务 ，确保队伍管理的规范化和制度化。
加强队伍协作和沟通
建立有效的沟通机制和协作平台，促进队员之间 的交流和合作，确保在紧急情况下能够快速响应 和有效处置。
开展联合演练和训练
与其他救援队伍和相关机构开展联合演练和训练 ，提高协同作战能力和整体应对水平。
突发事件与应急措施PPT课件
• 根据突发公共卫生事件的性质、危 害程度、涉及范围、将突发公共卫 生事件划分为：特别重大（I级）、 重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一 般（IV级）四级。
突发公共卫生事件处理 原则
1.严格依法办事，认真执行 有关法律法规，避免盲目性， 熟悉和掌握相关法规及其技术 方案、操作规程，
2. 统一指挥，快速反应，加强 领导，统一指挥，做到组织健全、 责任明确、反应迅速、决策快捷、 指挥有效。
摘要
概念 特点 处置前期准备 工作措施
突发公共卫生事件的概念
• 一、概念
突发公共卫生事件是指突然发生，造成 或者可能造成社会公众健康严重损害的重 大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重 大食物和职业中毒以及其它严重影响公众 健康的事件。突发事件分自然灾害、事故 灾难、公共卫生事件、社会安全事件四大 类
医疗救治组：
负责突发公共卫生事件中 所有病员的病情动态观察和医 疗救治工作，特殊病人及病情 及时向相关领导汇报，制定治 疗方案。
信息报送组：负责突发公共卫
生事件中信息的收集与传送，制定 本事件的预警方案，预案启动和日 常信息的监测和评估。协助上级疾 控部门做好流行病学调查和个案调 查、采集和运送标本，每日向上级 卫生主管部门汇报病人的病情及治 疗
应紧急出诊120救护车和应 急队伍，及时将传染病患者、 中毒患者接回医院，或就地进 行隔离、抢救、治疗，或进行 医学观察。
3.现场保护和控制 对现 场采取保护和控制措施。
4. 现场预防：
对健康人群进行健康教育和 防病知识宣传，采取应急接种 和预防服药等措施，保护健康
人群。
5、突发公共卫生事件报告 内容
3.物资的准备
交通工具、专业人员自身防 护器材、通讯联络工具、消杀 药品与器械等。
突发公共卫生事件处理 原则
1.严格依法办事，认真执行 有关法律法规，避免盲目性， 熟悉和掌握相关法规及其技术 方案、操作规程，
2. 统一指挥，快速反应，加强 领导，统一指挥，做到组织健全、 责任明确、反应迅速、决策快捷、 指挥有效。
摘要
概念 特点 处置前期准备 工作措施
突发公共卫生事件的概念
• 一、概念
突发公共卫生事件是指突然发生，造成 或者可能造成社会公众健康严重损害的重 大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重 大食物和职业中毒以及其它严重影响公众 健康的事件。突发事件分自然灾害、事故 灾难、公共卫生事件、社会安全事件四大 类
医疗救治组：
负责突发公共卫生事件中 所有病员的病情动态观察和医 疗救治工作，特殊病人及病情 及时向相关领导汇报，制定治 疗方案。
信息报送组：负责突发公共卫
生事件中信息的收集与传送，制定 本事件的预警方案，预案启动和日 常信息的监测和评估。协助上级疾 控部门做好流行病学调查和个案调 查、采集和运送标本，每日向上级 卫生主管部门汇报病人的病情及治 疗
应紧急出诊120救护车和应 急队伍，及时将传染病患者、 中毒患者接回医院，或就地进 行隔离、抢救、治疗，或进行 医学观察。
3.现场保护和控制 对现 场采取保护和控制措施。
4. 现场预防：
对健康人群进行健康教育和 防病知识宣传，采取应急接种 和预防服药等措施，保护健康
人群。
5、突发公共卫生事件报告 内容
3.物资的准备
交通工具、专业人员自身防 护器材、通讯联络工具、消杀 药品与器械等。
突发事件的应对与处理PPT课件
22
护理突发事件的管理
❖ 加强危重患者管理
❖ 重视护患沟通
❖ 提高夜班护士的抗 风险能力
❖ 加强安全教育,强化安全管 理
❖ 牢固树立风险意识,加强风 险管理
❖ 加强关键环节和医疗仪器 设备的管理
23
应对突发事件培养急救意识
24
应对突发事件总结案例
25
应对突发事件能力的培养
及时实施 救治措施
26
3
突发事件的相关概念
❖ 突发事件又称紧急事件，指实先没有通知，预兆 的情况下，突然发生的，有一定的破坏力，一定 影响的事件，具有不确定性。
❖ 突发公共事件是指突然发生，造成或可能造成严 重社会危害，需要应急处置，予以应对的自然灾 害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全重大事 件。
4
突发公共事件的分类
18
案例
❖ 摘眼球事件：对眼科的3名医生停职9个月，对手术 室护士给予处分，领导给予行政处分。 处理事件时医院对突发事件反应能力的迟缓和苍白
19
近年来医疗纠纷越来越多，越闹越大，越闹越 邪恶
在医院内外拉横幅、停冰棺、设灵堂、赌塞大 门经常上演。
20
从科学应对突发事件角度
反思护理管理存在的问题
❖ 体制不顺,缺乏危机应对的准备 ❖ 护理人力资源管理问题突出,人力短缺 ❖ 相关知识技能不足的问题在危机发生时成
35按医嘱静脉注射0.5%普鲁卡因 10ML,(病人昨天已作皮试)当注射至5ML时病人面色苍白,呼吸 困难,1分钟内不省人事继而倒地.
36
发
患者发生药物过敏
生 药
立即停药，使患者平卧
物
过
报告医生
敏
反 应
一般性过敏反应，
护理突发事件的管理
❖ 加强危重患者管理
❖ 重视护患沟通
❖ 提高夜班护士的抗 风险能力
❖ 加强安全教育,强化安全管 理
❖ 牢固树立风险意识,加强风 险管理
❖ 加强关键环节和医疗仪器 设备的管理
23
应对突发事件培养急救意识
24
应对突发事件总结案例
25
应对突发事件能力的培养
及时实施 救治措施
26
3
突发事件的相关概念
❖ 突发事件又称紧急事件，指实先没有通知，预兆 的情况下，突然发生的，有一定的破坏力，一定 影响的事件，具有不确定性。
❖ 突发公共事件是指突然发生，造成或可能造成严 重社会危害，需要应急处置，予以应对的自然灾 害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全重大事 件。
4
突发公共事件的分类
18
案例
❖ 摘眼球事件：对眼科的3名医生停职9个月，对手术 室护士给予处分，领导给予行政处分。 处理事件时医院对突发事件反应能力的迟缓和苍白
19
近年来医疗纠纷越来越多，越闹越大，越闹越 邪恶
在医院内外拉横幅、停冰棺、设灵堂、赌塞大 门经常上演。
20
从科学应对突发事件角度
反思护理管理存在的问题
❖ 体制不顺,缺乏危机应对的准备 ❖ 护理人力资源管理问题突出,人力短缺 ❖ 相关知识技能不足的问题在危机发生时成
35按医嘱静脉注射0.5%普鲁卡因 10ML,(病人昨天已作皮试)当注射至5ML时病人面色苍白,呼吸 困难,1分钟内不省人事继而倒地.
36
发
患者发生药物过敏
生 药
立即停药，使患者平卧
物
过
报告医生
敏
反 应
一般性过敏反应，
突发事件处理.幻灯片PPT
警方识别滋事者。 5、清点损失。如损坏企业物品，那么应将肇事者截留，要求赔偿。 6、如斗殴者乘车逃离，应记下其车牌号码、车颜色、车型及人数等特
征。 7、协助警方勘察打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
二、平安防范与处理
★出现重大平安事故
1、店内发生凶杀、抢劫、强奸，重大盗窃、诈骗以及其它恶性刑事案 件时，员工一旦发现应在5分钟内向保安部报案，保安部接报后迅速 赶赴发案现场，查明情况，保护现场，并立即请示店领导及直接向市 公安局报案。
一、顾客意外处理
★ 突发疾病
效劳人员面对突发病症的顾客，不要慌乱，以引起不必要的骚乱； 不要碰顾客，更不能摇晃客人的身体，应及时报告上级，并在上级指 示下与急救中心联系，争取时间，以免延误病情。
二、平安防范与处理
★ 火灾
任何人在酒店发现糊味、烟火、或有不正常热度等情 况，都有责 任及时报警，处理方法： 1、发现火情打店内报警 ，报警时要讲清起火具体地点、 燃烧何物、 火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门 和部位。 2、视火情况有可能应先灭火，然后报消防中心，并保护好 现场，如火情 不允许，应立即打碎墙上的报警装置报警， 同时拿上本区域的轻便灭火器进展自救灭火。 3、发现火情时不要慌张，不要高声喊叫，应沉着迅速报告 酒店总指挥，决定后才能打119报警 。
2、尽量记住匪徒脸部特征、声音特征、高度、穿着打扮等。 3、设法及时报警、提供有关的情况，包括案发时间、匪徒的相貌、匪徒
逃走的方向、匪车的车号、车颜色或型号〔假设匪徒使用车辆〕等。 4、案发后，封锁现场，等候警务人员前来处理。 5、尽快向直接上级部门报告情况，听从指示。
二、平安防范与处理
★ 停电处理 1、翻开应急灯，注意本人所负责范围的平安 2、保证财务室、收银台、库房的作业平安 3、了解停电的原因，联系相关部门和单位 4、寻求解决方法，及时采取协调措施
征。 7、协助警方勘察打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
二、平安防范与处理
★出现重大平安事故
1、店内发生凶杀、抢劫、强奸，重大盗窃、诈骗以及其它恶性刑事案 件时，员工一旦发现应在5分钟内向保安部报案，保安部接报后迅速 赶赴发案现场，查明情况，保护现场，并立即请示店领导及直接向市 公安局报案。
一、顾客意外处理
★ 突发疾病
效劳人员面对突发病症的顾客，不要慌乱，以引起不必要的骚乱； 不要碰顾客，更不能摇晃客人的身体，应及时报告上级，并在上级指 示下与急救中心联系，争取时间，以免延误病情。
二、平安防范与处理
★ 火灾
任何人在酒店发现糊味、烟火、或有不正常热度等情 况，都有责 任及时报警，处理方法： 1、发现火情打店内报警 ，报警时要讲清起火具体地点、 燃烧何物、 火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门 和部位。 2、视火情况有可能应先灭火，然后报消防中心，并保护好 现场，如火情 不允许，应立即打碎墙上的报警装置报警， 同时拿上本区域的轻便灭火器进展自救灭火。 3、发现火情时不要慌张，不要高声喊叫，应沉着迅速报告 酒店总指挥，决定后才能打119报警 。
2、尽量记住匪徒脸部特征、声音特征、高度、穿着打扮等。 3、设法及时报警、提供有关的情况，包括案发时间、匪徒的相貌、匪徒
逃走的方向、匪车的车号、车颜色或型号〔假设匪徒使用车辆〕等。 4、案发后，封锁现场，等候警务人员前来处理。 5、尽快向直接上级部门报告情况，听从指示。
二、平安防范与处理
★ 停电处理 1、翻开应急灯，注意本人所负责范围的平安 2、保证财务室、收银台、库房的作业平安 3、了解停电的原因，联系相关部门和单位 4、寻求解决方法，及时采取协调措施
突发事件与处理-PPT课件
突发事件与危机管理
正确处理新形势下的人民内部矛盾，畅通诉 求渠道，完善社会利益协调和社会纠纷调 处机制。建立健全社会预警体系和应急救 援、社会动员机制，提高处置突发性事件 能力。 ---“中共中央关于制定国民经济和社会发 展第十一个五年规划的建议” （2019年10月11日中国共产党第十六届 中央委员会第五次全体会议通过）
从实际情况看，我国经常 发生的突发事件主要有五 种类型。
1、自然灾害(洪水）
2、重大安全生产事故（平顶山矿难）
3、突发公共安全事件（新疆克拉玛依友谊馆火灾）
4、突发公共卫生事件（北京非典）
5、突发群体性事件（2019四川大竹县）
突发公共事件分类分级图
所谓危机事件，其实就是指对一个 社会系统的基本价值和行为准则架构 产生了严重威胁，并且在时间压力和 不确定性极高的情况下，必须对其做 出关键决策的事件。
突发事件特别是重大突发事件，以其难 以预知性和突发性，对经济社会发展和人 们的思想行为具有十分巨大的冲击力和影 响力，会在较短的时间内成为社会关注的 热点和焦点，并迅速产生巨大的震撼力和 影响力。只有快速反应，及时组织，先声 夺人，掌握舆论的主导权，才能有效地避 免各种谣传和歪曲性的报道。
通过公共关系影响和改变公众的 态度.公众态度可以分为正态度和 负态度。前者是一种肯定性评价； 后者则是一种否定性评价。公共关 系的核心就是通过运用各种传播和 沟通手段来促使公众产生好感，由 负态度转变为正态度。
要健全党委领导、政府负责、社会协同、 公众参与的社会管理格局，健全基层社会 管理体制。……完善突发事件应急管理机 制。 “高举中国特色社会主义伟大旗帜为夺取 全面建设小康社会新胜利而奋斗” ---在中国共产党第十七次全国代表 大会上的报告 （2019年10月15日 胡锦涛）
正确处理新形势下的人民内部矛盾，畅通诉 求渠道，完善社会利益协调和社会纠纷调 处机制。建立健全社会预警体系和应急救 援、社会动员机制，提高处置突发性事件 能力。 ---“中共中央关于制定国民经济和社会发 展第十一个五年规划的建议” （2019年10月11日中国共产党第十六届 中央委员会第五次全体会议通过）
从实际情况看，我国经常 发生的突发事件主要有五 种类型。
1、自然灾害(洪水）
2、重大安全生产事故（平顶山矿难）
3、突发公共安全事件（新疆克拉玛依友谊馆火灾）
4、突发公共卫生事件（北京非典）
5、突发群体性事件（2019四川大竹县）
突发公共事件分类分级图
所谓危机事件，其实就是指对一个 社会系统的基本价值和行为准则架构 产生了严重威胁，并且在时间压力和 不确定性极高的情况下，必须对其做 出关键决策的事件。
突发事件特别是重大突发事件，以其难 以预知性和突发性，对经济社会发展和人 们的思想行为具有十分巨大的冲击力和影 响力，会在较短的时间内成为社会关注的 热点和焦点，并迅速产生巨大的震撼力和 影响力。只有快速反应，及时组织，先声 夺人，掌握舆论的主导权，才能有效地避 免各种谣传和歪曲性的报道。
通过公共关系影响和改变公众的 态度.公众态度可以分为正态度和 负态度。前者是一种肯定性评价； 后者则是一种否定性评价。公共关 系的核心就是通过运用各种传播和 沟通手段来促使公众产生好感，由 负态度转变为正态度。
要健全党委领导、政府负责、社会协同、 公众参与的社会管理格局，健全基层社会 管理体制。……完善突发事件应急管理机 制。 “高举中国特色社会主义伟大旗帜为夺取 全面建设小康社会新胜利而奋斗” ---在中国共产党第十七次全国代表 大会上的报告 （2019年10月15日 胡锦涛）