管理信息复习资料 重理工资料库
管理信息复习资料的汇总
复习资料汇总温馨提醒：1这份资料已汇总我们班和财3的资料，前面为我们班的，后面为3班的2选择，填空，名词解释，简答题：从下面的汇总资料出综合题：老师单独自己出(下面的那两道为参考）综合题复习范围：第五章p97 98的功能/数据关系图第六章的图6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.9 6.10 表6.2第七章的图7.2 7.3 7.4 7.5第九章的图9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 9.93考试时间为第15周左右，到时具体通知一．单项选择题（每小题1分，共20道，共20分)1.信息( A ）。
习Ｐ１第２题Ａ．是形成知识的基础Ｂ．是数据的基础Ｃ．是经过加工后的数据Ｄ．具有完全性２.金字塔式的管理信息系统结构的底部为（ A ）的处理和决策。
习Ｐ１５第１２题Ａ．结构化Ｂ．半结构化Ｃ．非结构化Ｄ．三者都有３.邮政编码是一种（ D ）习ｐ２５第３题Ａ．缩写码Ｂ．助记码Ｃ．顺序码Ｄ．区间码４.Ｕ／Ｃ矩阵是用来进行（ C ）的方法。
习Ｐ４４第７题Ａ．系统开发Ｂ．系统分析Ｃ．子系统划分Ｄ．系统规划５.管理业务流程图可用来描述（ C ）习ｐ５１第６题Ａ．处理功能Ｂ．数据流程Ｃ．作业顺序Ｄ．功能结构6.区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（C）。
习题p67第四题A. 数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的B、数字的位置代表一定意义，但数据的值是无意义的C、数字的值和位置都代表一定意义D、用字符而不用数字表示意义7.校验位不可能发现的错误（D ）。
习p 69 第二十三题A、抄写错B、易位错C、传输错D、原数据错8、程序员设计程序和编写程序时主要依据（C ）进行。
习题p 88 第三题A、系统流程图B、程序流程图C、系统流程图、程序编写说明书及输入输出说明D、处理流程程9 、在使用UML建模时，若需要描述跨越多个用例的单个对象行为，用（D ）习p 96 第五题A、协作图B、序列图C、活动图D、状态图10、供应链上的供应商、制造商和经销商之间的关系是一种（ B）关系。
信息管理学复习资料【重点】
管理信息学复习要点第一章科学的信息定义：信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。
信息的特征客观性普遍性不完全性依附性价值性时效性可传递性可存储性可扩散性共享性可加工性有用性数据、信息和知识数据是客观记录、分类和存储，它不被用来传递任何特定意义。
可以是数值、字符(串)、图、声音、图像/图片等。
－－－语法信息信息是被组织起来、对接受者有特定意义的数据。
它可能是一些接受者知道的，也可能不知道但接受者自己能解释。
－－－语义信息知识通过对数据的加工、提取形成的有重要应用前景、能反映过去经验、具有价值性的数据。
－－－语用信息信息资源的三要素：信息生产者：是为某种目的生产信息的劳动者，包括原始信息生产者、信息加工者或信息再生产者。
信息：既是信息生产的原料，也是信息生产的产品，是信息生产者的劳动成果，对社会各种活动直接产生效用，是信息资源的目标要素。
信息技术：是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，是对声音、图像、文字等数据和各种传感信号的信息进行收集、加工、存储、传递和利用的技术。
信息技术作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。
在信息资源中，信息生产者是最关键的因素，因为信息和信息技术都离不开人的作用，信息是由人生产和消费的，信息技术也是由人创造和使用的。
信息资源的特征信息资源作为经济资源的一种，它具有经济资源的共同特征即需求性、稀缺性和对象的选择性。
信息资源作为一种独立存在的资源，它也有其自身特有的特征，如可共享性、无穷无尽性和驾驭性等。
信息科学信息科学是研究信息运动规律和应用方法的科学，是由信息论、控制论、计算机、人工智能和系统论相互渗透相互结合而成的一门新兴综合性学科。
其支柱为系统论、控制论和信息论。
信息论是信息科学的前导，是一门用数理统计方法研究信息的度量、传递和交换规律的科学。
信息论的主要研究内容。
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版一、引言管理信息系统（MIS）是指为组织的管理者提供决策支持和管理服务的系统。
在当今信息化的时代，MIS在企业和组织中发挥着至关重要的作用。
为了帮助大家更好地复习和理解管理信息系统，本文将为你提供原创整理的精华版复习资料。
二、MIS基础知识1. MIS的概念和作用MIS是指通过信息技术和系统对组织内外的信息进行收集、管理、处理和传递，以支持组织管理者的决策和管理活动。
它可以提高组织的运营效率和决策质量，促进组织的创新和发展。
2. MIS的组成和框架MIS由硬件、软件、数据、网络和人员五个基本要素组成。
其中，硬件指计算机设备和设施，软件指应用软件和系统软件，数据指各种信息数据资源，网络指计算机网络和通信设施，人员指MIS的用户和管理者。
3. MIS的特点和功能MIS具有信息化、系统化、集成化和协同化的特点。
它的功能包括数据采集和处理、信息存储和管理、决策支持和分析、业务流程管理和协调等。
三、MIS的关键技术1. 数据库技术数据库技术是MIS的核心技术之一。
它可以实现对数据的高效存储、管理和检索，提供给管理者准确可靠的数据支持。
2. 网络技术网络技术为MIS提供了数据传输和资源共享的基础。
通过局域网、广域网和互联网等网络技术，MIS可以实现组织内外部信息的快速传递和共享。
3. 决策支持系统决策支持系统（DSS）是一种基于计算机和信息技术的管理工具，用于帮助管理者进行决策分析和预测。
它通过数据模型、算法和可视化工具等手段，为管理者提供决策所需的信息和方法。
四、MIS的应用领域1. 企业管理MIS在企业管理中的应用非常广泛，包括生产管理、物流管理、人力资源管理、市场营销管理等。
通过MIS，企业可以提高管理效率、降低成本，并实现组织目标的有效实施。
2. 电子商务MIS在电子商务中起到至关重要的作用。
它可以管理和支持电子商务平台的运营、交易数据的分析和客户关系的管理，为企业的电子商务活动提供全程支持。
信息管理基础复习资料
信息管理基础复习资料信息管理基础复习资料2016.6.30 信息反馈方法： 1.典型反馈法 2. 综合反馈法 3. 跟踪反馈法 4. 组合反馈法信息反馈的主要方式: 1. 正反馈 2. 负反馈 3. 前馈信息反馈的基本原则：1.真实，准确的原则 2. 及时的原则 3. 全面，完整的原则4. 适量的原则5. 反复的原则6. 集中和分流相结合的原则作为信息沟通工具，Internet的三大基本功能：数据共享，信息发布网络交易电信网按信号形式可分为：模拟通信网，数字通信网数据库信息源的特点：多用性，动态管理性，技术依赖性。
个人信息源的特点：及时性，强化感知性，主观随意性，瞬时性。
实物信息源的特点：直观性，真实性，隐蔽性，零散性。
信息按发生领域可分为：物理信息，生物信息，社会信息信息按表现形式可分为：消息，资料，知识构成客观世界的三要素：物质能量信息“三金”工程：“金桥、金关、金卡新三论：耗散结构论、协同论、突变论旧三论：系统论、控制论和信息论从企业信息化的全貌看，现代企业的信息五大机构：1.信息使用部门 2.信息供应部门3.信息处理部门4.信息咨询部门5.信息管理部门有线通信的四大类：电报电话电缆光缆信息检索依据依据检索方式可分为：（1）手工检索（2）机器检索电子商务：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
信息分析：信息分析是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对社会信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化的加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。
信息整序：是对信息的选择，组织和加工整理过程，是把无序信息流转化为有序信息流的信息产品开发过程。
重庆理工大学《管理信息系统》试卷
一、单项选择题（1'×15=15'）1、以下关于信息与知识的描述中，正确的是（ C ）A、信息滞后于知识B、知识是客观的，信息是主观的C、信息形成知识D、知识和信息的关系依次为包含关系2、在商品数据的关系中付费下载你所需的信息，这体现了信息的（ C ）A、时效性B、不完全性C、价值型D、层次性3、以下管理决策可以准确描述和加以量化的是（A）A、厂址选择B、人际关系的管理C、市场定价D、新型病毒的传播途径4、在BSP方法中使用U/C矩阵的主要目的是（A）A、确定系统子系统的划分B、确定系统内部关系C、确定系统与外部的联系D、确定系统战略目标5、下列选项不属于诺兰阶段模型中描述的信息系统发展增长要素的是（ D ）A、计算机硬软件资源B、计划控制C、用户意识D、管理理论革新6、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（A）A、程序设计B、文件设计C、处理过程设计D、编写程序设计说明书7、以下关于MIS战略规划的作用，不正确的是（D ）A、合理分配和利用信息资源B、找出企业问题C、确定企业目标D、确定企业业务流程8、学生和课程之间的联系属于（ C ）A、一对一联系B、一对多联系C、多对多联系D、多对一联系9、不属于系统实施提交的文档时（ C ）A、系统使用说明书B、系统测试报告C、系统实施计划D、系统维护报告10、下列哪种情况不适合联机实时处理的是（A）A、固定周期的数据处理B、需要反应迅速的数据处理C、负荷易产生波动的数据处理D、数据收集费用较高的数据11、信息系统的切换方法中，（ B ）是风险最小的A、直接切换法B、并行切换法C、试点过渡法D、串行切换法12、52寸彩色电视机编码为TV-C-52，这种代码属于（A）A、助记码B、缩写码C、多面码D、十进位码13、在进行软件结构设计时应遵循的最主要的原理是（ B ）A、抽象B、模块化C、模块独立化D、信息隐藏14、在输入设计的校验中，将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序自动予以对比，找出差错是（A）A、重复校验B、逻辑校验C、平衡校验D、视觉校验15、原设计的一组代码为五位，如32457，取两位校验位，各位权值为：2、3、5、7、9.假定模为11，校验位为（ C ）A、5B、2C、9D、10二、填空题（1'×15=15'）1、管理信息系统按照管理层次分为三级：战略级、战术级和作业级；2、一个信号所取得的信息量与出现该信号的概率成反比；3、在解决非结构化决策问题时，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响；4、随着信息技术的发展，金字塔式结构的集中企业管理模式正在向扁平式的非集中管理模式转变；5、结构化系统开发方法分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实验；6、原型法贯彻的是从下到上的开发策略，其开发方法简单，开发周期短，开发工作量小，一次性的系统投入较低，因而更容易被用户接受；7、数据库设计是在选定的数据库管理系统基础上建立数据库的过程，包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计；8、数据字典中的数据存储只描述数据的逻辑存储结构；9、输入设计的最基本原则是：提高效率和减少错误；10、在系统设计中，良好的代码设计可以提高处理的效率和精确度；11、结构化程序设计方法是用的三种逻辑结构是顺序结构、循环结构和选择结构；三、简答题（5'×5=25'）1、管理信息系统是一个技术系统还是一个社会系统，请简述原因？答：管理信息系统既是一个技术系统又是一个社会系统。
《管理信息系统》复习资料1
《管理信息系统》复习参考资料1、信息是关于客观事实的可通信的知识。
(P3)信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的不确定程度大，则发出的信息量大；消除的不确定程度小，则发出的信息量小。
如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
利用概率来度量信息。
信息量的单位叫比特。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式为： H(x)= ﹣∑P(X i ) · ㏒2 P(X i ) i=1,2,3…,n (P5)2、信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的运动。
（“物流”是实物的流动过程；“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程；“事务流”是各项管理活动的工作流程；“信息流”伴随以上各种流的流动而流动。
） (P8)3、管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。
它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
(P9) 管理信息系统的特点：(P26) ①面向管理决策服务；②对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；③人机结合的系统；④与现代管理方法和手段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学4、决策问题的类型：结构化决策；②非结构化决策；③半结构化决策 (P19)5、管理信息系统的金字塔结构 (P29)管理信息系统的组织结构－安东尼金字塔模型(P30)化6、不同管理层次的决策问题：在运行控制层上的决策大多属结构化的问题；而在战略管理层上的决策大多属于飞结构化问题；管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和非结构化之间(P28)7、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）管理思想：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。
信息管理期末复习重点(优秀版)word资料
信息管理期末复习重点（优秀版）word资料第一章信息与信息管理1.本体论：宇宙的一切事物都有其特定的存在方式和运动状态，因而一切事物都在不断得产生信息，而且是不同的信息。
：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
3．数据、知识、信息的关系：1）数据+背景=信息2)信息是数据载荷的内容，对于同一信息，数据的表现形式可以多种多样3)知识的传输一般遵循如下模式：传输者的知识—数据—信息—接收者的知识4）数据是信息的原材料，信息是知识的原材料5)信息+经验=知识二．信息的特征1.信息存在的普遍性和特殊性6.信息对利用者的共享性一种认为，信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；另一种认为，信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的活动的各种要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资料的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
1.传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其它文献资料管理2.技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容3资源管理阶段:信息资源管管理这一概念的提出基于两个背景：第一方便，是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用，是对信息管理单纯依赖技术的否定；另一方面，是当资源警信号社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。
4．知识管理阶段：1）隐性知识的管理，大大限制了其管理范围和信息管理效能的发挥；2）记录型信息，对获得这一成果的学习与创新的过程视而不见；3）仅关注将信息提供给利用者，而利用者需求信息的根本原因重视不够，致使它难以将信息升华为知识，从而限制了信息效用价值的实现；4）仅仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看作一种资产，以资产管理的方式来管理运作信息，从而忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价第二章信息交流:信息交流是人类社会的一种基本现象，是人与人相互作用与联系的一种方式1）共时信息交流：在同一时间平面上实现的，是一种横向交流或者共时交流，亦即此时此地或此时彼地的交流。
02115《信息管理基础》复习资料
《信息管理基础》复习资料一、基本知识1．面向21世纪的“信息高速公路”计划是美国最先提出的；2．信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素进行合理的组织和控制这是从对广义上来描述信息管理定义；3．信息的特性有信息对物质载体具有独立性、信息存在具有普扁性和客观性等。
4．从涵盖范围上讲，数据涵盖范围最广，信息次之，知识最小5．信息管理的发展阶段中其技术管理阶段的核心是信息流的控制6．1993年，国务院副总理朱镕基主持会议，对国家公用信息通信网工程进行了部署，提出了举世瞩目的“金桥”工程；所谓“三金”工程，实际上是“金桥”、“金卡”、“金关”三大基础工程式的简称。
7．从信息的性质划分，可分为语法信息、语义信息和语用信息8．齐夫定律要求的一篇较长文章的字数约为5000字以上；9．对于守恒系统，R信息守恒的含义是信息接受者在接受信息时所特有的“0”或“1”的特征；10．追溯信息管理的历史沿革，可划分为四个阶段传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段11．信息检索系统的三个基本要素是人，检索工具和信息资料；12．当代社会的三大支柱性资源，信息，物质和能量，支配着人类最基本的活动；13．信息交流是一种单向传递14．S行为有书写、绘画等15．信息产生和分布中的“马太效应”引起的信息富集分布表现为核心趋势和集中取向16．共时信息交流的主要功能是克服交流的空间障碍，达到及时的信息共享；17．图书馆的书刊资料阅览和借阅服务是信息传递模式的多向被动传递18．专业信息服务开展的各种信息传递方式中，最基本的、最重要的是多向主动传递19．根据信息栈的功能将其分为时间栈和空间栈；20．多向对称性法的条件是信息在同介质中传递21．造成信息附加的原因包括自然因素、技术因素、社会因素；23．对于信息源的评价方法，属于间接评价法的是评分比重、最高评分频度、平均名次指标；24．随着网络的发展，HTML的缺点是扩展性差25．信息对时间的分布规律是指数增长率和逐渐过时律26．由人脑存贮的知识信息是智力型信息源27．对于信息组织和信息检索的关系的说法正确的是二者是一对互逆过程；28．四种网络信息资源的组织方法是指文件方式，数据库方式，主题树组织方式，超媒体方式；29．社会信息化的三个层次是指生产工具信息化，社会生产力系统信息化，社会生活信息化；30．各种渠道中由人的口头传播的信息是零次信息源31．知识表示两种类型是指主观知识的表示和客观知识的表示；32．任何信息都包含的六个要素是内容、原因、时间、地点、人以及方法、途径、状况。
管理信息系统-1 重理工资料库
青海大学一．填空题1.详细调查包括管理业务调查和数据流程调查两大部分。
2.如果一个系统的处理方式集中式的，则既可以用单机系统，也可以用网络系统。
3.用两台同样的计算机同时做同样的工作，称为对偶系统。
4.每秒钟执行作业数称为系统的.吞吐量(或TPS)。
5.在管理信息系统中的两种基本类型的通信网络是局域网络和广域网络。
6.为了检验程序的正确性，在测试时不仅需要正常数据和异常数据，还需要使用错误数据。
7.群体决策支持系统类型包括决策室、局域决策网、虚拟会议和远程决策网。
8.数据库设计的六个阶段依次为需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计、数据库实施、运行维护。
9.诺兰阶段模型把信息系统成长划分六个不同阶段分别是初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
二.单项选择题1.管理信息通常按管理活动的层次分为三级( )A.计划级、控制级、操作级B.高层决策级、中层决策级、基层作业级C.战略级、战术级、作业级D.战略级、战术级、策略级2.决策过程的四个阶段是( )A.收集、情报、选择、实施B.情报、选择、实施、评价C.情报、设计、选择、评价D.情报、设计、选择、实施3.数据的逻辑组织形式有( )A.顺序组织、直接组织、链表组织B.链表组织、树型组织、直接组织C.顺序组织、树型组织、网状组织D.网状组织、树型组织、链表组织4.数据库的数据模型是指( )A.数据项之间的联系形式B.记录型之间的联系形式C.文件之间的联系形式D.数据之间的联系形式5.在计算机的数据处理中，文件的组织方式可以分为以下三种( )A.层次文件、网状文件、关系文件B.链表文件、树型文件、网状文件C.顺序文件、索引文件、直接文件D.磁盘文件、磁带文件、光盘文件6.管理信息系统概念的正确描述之一是( )A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统7.对决策支持系统的正确描述之一是( )A.能代替人进行决策的一类信息系统B.主要支持半结构化和非结构化的决策问题C.系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动D.只能支持高层领导决策8.数据字典的内容不包括( )A.数据流B.处理逻辑C.数据管理机构D.数据存储9.数据流图中的外部实体是指( )A.与系统无关的单位和个人B.与系统有数据传递关系但不属于系统本身的人或单位C.系统的输入数据和输出数据D.上级部门或外单位10．整个社会保障管理信息系统的核心部分是（）A.数据库B.操作系统C.计算机D.核心平台11．企业资源规划强调是（）A.销售链的管理B.供应链的管理C.投资链的管理D.生产过程的管理12．工作流管理信息系统的特点是（）A.数据库应用流程化B.服务器应用流程化C.操作系统应用流程化D.办公软件应用流程化13．管理信息系统在政府机关单位中应用主要体现在（）A.方便办公B.数据统计C.政绩考核D.工作流程的规范管理14．一般来说，管理信息系统的基本类型取决于（）。
管理信息系统MIS考纲-24H 重理工资料库
24学时《管理信息系统》课程教学大纲——（黄梯云《管理信息系统》24学时）第一章信息系统与管理第一节信息及其度量1、信息、数据的概念P2数据：记录客观事物的、可鉴别的符号信息：具有关联性和目的性的结构化、组织化的数据2、信息、数据的区别与联系3、信息的特性4、信息的度量第二节信息系统的概念及其发展1、系统的概念及特征2、信息系统的概念3、信息系统的类型4、信息系统的发展第三节信息系统和管理当代管理环境的变化信息系统与管理的关系第四节信息系统与决策支持1、决策和决策过程2、决策的科学化3、决策问题的类型第五节管理信息系统面临的挑战第二章管理信息系统概论第一节管理信息系统的概念1、管理信息系统的概念2、管理信息系统的特点3、管理信息系统的结构第二节管理信息系统与环境影响管理信息系统应用的环境因素第三节管理信息系统的分类第三章管理信息系统的技术基础第一节数据处理1、数据处理的主要目的2、数据处理的基本内容第二节数据组织第三节数据库技术1、数据库系统的构成2、数据模型3、数据库操作4、数据库保护第四节计算机网络第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第一节管理信息系统战略规划1、管理信息系统战略规划的作用2、管理信息系统战略规划的内容3、管理信息系统战略规划的组织第二节制定管理信息系统战略规划的步骤1、信息系统发展的阶段论（诺兰阶段模型）2、制定战略规划的具体步骤第三节制定管理信息系统战略规划的常用方法第四节企业流程重组第五节开发管理信息系统的策略和方法1、开发管理信息系统的策略2、开发管理信息系统的方法第六章管理信息系统的系统分析第一节可行性分析和详细调查概述1、可行性分析的任务、内容2、可行性分析的报告3、详细调查的目的、原则第二节管理业务调查1、组织结构调查2、管理功能调查3、管理业务流程调查第三节数据流程调查第四节数据字典第五节描述处理逻辑的工具1、判断树、判断表2、结构英语表示方法第六节系统化分析重点讲解以下两部分内容，其他的点到为止数据的动态特性分析、确定新系统的数据处理方式第七节研究和确定管理模型第八节提出新系统的逻辑方案第七章管理信息系统的系统设计第一节系统设计的主要工作第二节代码设计第三节功能结构图设计第四节信息系统流程图设计第五节系统物理配置方案设计简单介绍第六节制定设计规范第七节数据存储设计（重点！！！）第八节输出设计简单介绍第九节输入设计1、输入设计的原则2、数据输入设备的选择3、输入校验4、原始单据的格式设计5、输入屏幕设计第十节处理流程图设计第十一节编写程序设计说明书和系统设计报告第八章管理信息系统的系统实施第一节物理系统的实施第二节程序设计1、程序设计的目标2、结构化程序设计方法第三节软件开发工具第四节程序和系统调试只掌握程序和系统调试的目的第五节系统切换、运行及维护第十章信息系统的管理第一节信息系统开发的项目管理1、系统评价的目的2、评价的内容、指标第十一章决策支持系统第一节决策支持系统的概念二、考试题型及其说明1、题型及分值分布1)单选题（15小题，每题1分，共15分）2)填空题（15小题，每空1分，共15分）3)简答题（5小题，每题4分，共20分）4)设计题（2小题，每题15分，共30分）5)综合题（2小题，每题10分，共20分）本文件经重理工资料库整理免费分享给广大同学禁止任何人及机构利用本文档进行牟利。
重庆理工大学信息管理系统复习资料
《管理信息系统》课程的考试大纲一、考试题型及其说明1、题型及分值分布1）单选题（10小题，每题1分，共10分）2）判断题（10小题，每题1分，共10分）3）填空题（10小题，没空2分，共20分）4）简答题（5小题，每题5分，共25分）5）设计题（2小题，每题10分，共20分）6）综合题（1小题，每题15分，共15分）二、考试大纲第一章信息系统与管理第一节信息及其度量1、信息、数据的概念信息：是关于客观事实的可通信的知识数据：是记录客观事物的、可鉴别的符号2、信息、数据的区别与联系区别与联系：（1）信息是数据处理的产物，具有一定的主观性；而数据时客观的。
（2）信息是加工处理以后的数据，即有意义的数据。
（3）单纯的数据本身并无实际意义，只有经过解释后才有意义，才成为信息。
3、信息的特性：（1）信息是客观世界各种食物的特征的反映（2）信息是可以通讯的（3）信息形成知识4、信息的性质（属性）：（1）事实性:事实性是信息的中心价值，也是信息的第一属性。
（2）时效性（天气预报、股票、证券）（3）不完全性：客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关。
（4）等级性（5）变换性（6）价值性：啤酒&尿布5、信息的度量（1）度量信息的实质就是确定信息量的大小。
（2）信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度：i.消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；ii.消除的不确定程度小，则发出的信息量就小；iii.如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
第二节信息系统的概念及其发展1、系统的概念及特征：系统：由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成、并为达到整体目的而存在的集合。
特征：（1）整体性：要素和子系统的集合。
（2）目的性：系统运行要达到的预期目标（3）相关性：各要素既相互作用，又相互联系（4）环境适应性：系统与其环境相互交流、影响，进行物质、能量或信息的交换2、信息系统的概念：是由人、硬件、软件和数据资源组成；目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息；实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息管理基础复习资料
1.信息：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。
2.信息管理（information Management IM）：是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。
3.知识管理（Knowledge Management ）：指以企业知识为基础和核心的管理，是对企业产生和经营所依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用、和开发等一系列过程的管理，也是对知识连续过程的管理，以满足企业现有和未来的需要，确认和利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。
4.信息源（Information source）：信息发出的源头即信息的起源。
事物、人、组织机构等都可以产生信息，故都可以成为信息源。
5.信息组织：利用一定的规则、方法和技术，对信息的特征进行揭示和描述，使信息由无序集合变为有序集合的过程。
6.信息流：广义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。
狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。
7.信息产品：凝结着一定量的人类劳动的信息成果，都可视为信息产品。
8.首席信息主管（CIO）：CIO是负责一个公司（企业）的信息技术和系统的所有领域的高级官员。
9.管理信息系统（Management Information System，MIS）：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高整体效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
10.虚拟企业：狭义指一些相互独立的企业（如供应商、客户甚至竞争者）通过信息技术连接的、暂时性的企业网络，以共享技能，共同分担成本，并开发新的市场。
管理信息复习资料,超级全面
1.信息系统和管理1.信息定义:关于客观事物的可通信知识.2信息特征:事实性,时效性,不完全性,等级性,,变换型,价值性3信息的度量(定性)信息的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度.4.系统概念:由处于一定环境中相互作用的若干组成部分而成,并未达到整体目的而存在的集合.5.系统特征:整体性,相关性,,目的性,环境适应性.6. 信息系统定义:人造的系统,由人,硬件,软件和数据资源组成,目的是及时正确的收集加工存储和传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理调节和控制.,7信息系统的类型:作业信息系统,管理信息系统8.信息系统的发展阶段:电子数据处理系统,管理信息系统,决策支持系统.9.决策的定义:人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
10.决策的过程：情报，设计，选择，实施。
11.决策科学化的发展方向：（1）.用信息系统支持和辅助决策（2）.定性决策向定量决策与定性相结合决策的发展方向。
（3）.单目标决策向多目标综合决策的方向发展（4）战略决策向更远的未来决策发展12.决策问题的类型：结构化，半结构化，非结构化13.如何认识MIS不仅是一个技术系统,同时也是一个社会系统?许多管理信息系统在耗费了大量的人力物力财力之后,,甚至计算机当成了打字机,,只是长时间来困扰人们的一大问题.现在人们逐渐认识到,把信息技术与其应用的环境相分离是办不到的管理信息系统不仅是技术系统,而且是信息系统..14.MIS定义:是一个以人为主导,利用计算机硬件,软件,网络通信设备以及其它办公设备.进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竞优,提高效率和效益为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人机系统.15.MIS特点:1.为管理决服务的信息系统;2.对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统.;3.人机结合的系统;4.需要与先进管理方法和手段相结合的信息系统;5多学科交叉形成的边缘学科.6.具有统一规划的数据库.16.如何发挥计算机的长处,做到人机和谐?在信息处理中，计算机的长处在于：1、能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。
信息管理系统复习重点归纳
信息管理系统复习重点归纳――丹尼尔1.管理信息系(managementinformationsystems）的涉及的三个重要资源――信息、人和信息技术；其中人是组织中最重要的资源。
2.商务智能（businessintelligence）是一种知识聚合――有关你的客户，竞争对手，商业合作伙伴，竞争环境以及自己内部运作的知识――他是你有能力做出有效的、重大的，通常也是战略上的商业决策。
3.波特五力模型分析的五个方面（fiveforcesmodel）:购买者的议价能力；供应商的议价能力；替代品或服务的威胁；崭新步入者的威胁；同行业竞争者的竞争4.波特模型的三个（threegenericstrategies）一般战略：成本领先；产品差异化战略；集中化战略。
5.rgt战略框架与波特（porter’s）战略和线上线下(above-the-line)战略的相似之处：运作=成本领先战略=线下战略蜕变=集中化战略和差异化战略=线上战略变革=差异化战略=线上战略6.价值链（value-chainanalysis）即在企业内部系统地评估和提升企业业务流程的价值，从而提升企业竞争力。
7.价值链的组成：支持价值处理价值增值企业基本构造人力资源管理技术研发采购输入物流生产运营输出物流市场营销和销售售后服务基本价值活动8.支持价值处理（supportvalueprocesses）处于价值链的上半部分，包含企业的基本结构，人力资源，技术研发和订货，企业通过这些去确保基本价值活动的稳定运转。
9.it应用领域系统：供应链管理（scm）；客户关系管理（crm）；电子协商（e-collaboration）10.供应链管理（scm）：跟踪企业内部流程和企业间的存贷及信息。
11.战略：整体成本领导；线下技术创新（缩减成本）；非政府运转（运作-蜕变-变革）机会：履行――确保恰当的数量用于生产的零部件和用于销售的产品在恰当的时间。
物流――在确保安全性和可靠性的前提下，就是运输物品的成本尽可能维持最高。
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一、业务流程图业务流程图的特点：按业务部门划分的横式图图中描述的主体是业务过程中的信息流动信息的流程路线与实际业务处理过程一一对应业务流程图的作用：业务流程图是系统分析员作进一步系统分析的依据业务流程是系统分析员，管理人员相互交流的思想工具系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算要处理部分利用业务流程图分析业务流程是否合理1.产品库存管理业务流程案例分析2.某服装销公司销售业务流程分析客户向业务员（销售部）提交订货单。
业务员核对订货单、货品库存（资料）及客户信誉度等资料，如果客户信誉度良好，则根据货品库存（资料），填写销售订单，同时修改货品库存（资料）；销售人员根据销售订单开具销售单；财务管理人员根据销售单收款，填写收款单，一份返回客户提货使用，另一份存档计入销售收入明细帐;客户提货后若发现所购商品有质量问题，则提出退货申请；主管审核退货申请，符合要求则开具销售退单，交财务管理人员办理退款手续，更新销售收入明细。
3.盘点管理业务流程案例分析如下图所示，在盘点管理业务流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
二、业务流程图到数据流程图的转换规则（重点）1.业务流程图中的外部实体直接转换为数据流程图中的外部实体；2.业务流程图传递中的单据转换为数据流程图中的数据；3.业务流程图中用于查询与修改的单据转换为数据流程图中的数据存储；4.业务流程图中涉及的人或部门转换为数据流程图中该人或部门所完成的处理功能。
以下是业务流程图转化为数据流程图的例子（1）（2）三、数据流程图的特征：抽象性概括性数据流程图的作用：系统分析员用这种工具自顶向下分析系统信息流程；可在图上画出计算机处理的部分；根据逻辑存储，进一步作数据分析，可向数据库设计过渡；根据数据流向，定出存取方式；对应一个处理过程，可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡。
在盘点管理业务流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主管返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
1.绘制数据流程图四、决策树1、年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣；2、对于年交易额在5万以上时：如果无欠款，则给予15%的折扣；如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%；如果有欠款，而且与本公司交易关系在20年以下，则折扣为5%。
五、判断表(又称决策表)□决策表：以表格的方式来描述处理逻辑。
□决策表的绘制步骤：先根据条件的组合画出原始决策表再对原始决策表中的组合进行优化，得到优化后的决策表例题：某航空公司规定，乘客可以免费托运重量不超过30公斤的行李。
当行李重量超过30公斤时，对头等舱的国内乘客超重部分每公斤收费4元，对其他舱的国内乘客超重部分每公斤收费6元，对外国乘客超重部分每公斤收费比国内乘客多一倍。
试绘出决策表，以及优化后的决策树。
六、E-R关系图1.假设：某公司的产品由多个供应商提供，每个供应商可按一定数量和单价提供多种产品；顾客可以以一定价格购买多种产品，每种产品可以卖给多位顾客；所有产品统一存放在一个库房中，一个库房可以由多个库管员进行管理。
产品的属性有：产品代号、名称、单位、规格；供应商的属性有：供应商编号、名称、地址、电话、联系人；顾客的属性有：顾客编号、姓名、电话、优惠等级；库房的属性有：库房编号、名称、地点；库管员的属性有：职工号、姓名、性别。
（1）请根据以上文字正确画出产品、供应商、顾客、库房和库管员的ER 模型；地址名称电话联系人供应商编号供应商提供产品存放库房管理库管员购买顾客产品代号名称规格单位库房编号地点名称职工号性别姓名顾客编号姓名电话优惠等级数量单价MNNIIN一定价格MN（2）请写出由此E-R 图转换的关系模型（并用下划线指出主码）。
产品（产品代号、名称、单位、规格）供应商（供应商编号、名称、地址、电话、联系人） 顾客（顾客编号、姓名、电话、优惠等级） 库房（库房编号、名称、地点） 库管员（职工号、姓名、性别）提供（产品代号，供应商编号，合同号，数量，单位） 购买（产品代号，顾客编号，价格，单位，名称） 存放（产品代号，库房编号，名称，地点）2、完善教材第7章中的E-R 图，并转换为关系模式。
名称物资代码规格备注物资入库库存入库号日期货位数量购进结算结算编号用途金额经手人付款验收合同供应单位订货合同号数量金额备注联系人邮政编码地址单位名单位号I N MNN N M I L M N3. 设要建立一个企业数据库，要求如下：（1）某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者。
试根据以上要求画出该问题的E-R 图下面给出已经转换好的等价关系模型结构。
①部门（部门号，部门名，部门负责人，电话） （主关键字为部门号）②职员（职工号，职工名，性别，部门号） （主关键字为职工号）③工程（工程号，工程名，项目负责人） （主关键字为工程号）④工作（职工号，工程号，工种） 主关键字为（职工号，工程号）试根据要求画出该问题的E-R 图选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( )A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有（）A、内模式B、（概念）模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（）A、完备性检验B、准确性检验C、一致性检验D、无冗余性检验4.文件系统中最小的数据存取单位是( )A、数据项B、记录C、文件D、数据库5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( )A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高7.可行性分析的内容包括( )A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8. 数据库系统的核心是（）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10. 绘制系统流程图的基础是（）A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11.VFP语言属于第( )代计算机语言。
A、一B、二C、三D、四12.在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。
A、直接切换B、并行切换C、分段切换D、试点后直接切换13. 管理信息系统的特点是（）A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员14. 系统分析报告的主要作用是（）A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据15.下列地址属于C类的是( )A、 210.42.35.43B、 172.17.13.2C、 61.126.5.150D、 240.4.3.5答案：A D B A B B C C C BD B C C A1．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式2．系统开发过程中的第一个正式文档是( )。
A、系统说明书B、评审报告C、开发合同D、可行性报告3．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）A、由分解到抽象B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具体D、自顶向下，由粗到细，逐步求精4．参加系统分析的人员不包括（）A、系统分析员B、程序员C、系统设计员D、业务人员和领导5．系统设计时（）A、按用户要求划分子系统B、按领导要求划分子系统C、按逻辑功能划分子系统D、按机构划分子系统6．原型化方法一般可分为三类，即（）A、探索型、开发型、直接型B、探索型、实验型、演化型C、灵活型、结构型、复杂型D、目标型、实验型、探索型7．比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（）A、消费者之间的直接电子商务B、企业与直接个人消费者间的电子商务C、企业与企业之间的电子商务D、以上都不对8．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。
A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理9．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（）。
A、螺旋模型B、喷泉模型C、混合模型D、瀑布模型10．一个合理的模块划分应该是内部联系( )。
A弱B强C独立D简单答案：1．A 2．D 3．D 4．B 5．C 6．B 7．B 8．B 9．D 10．B1. 在一个关系R中，所有的非关键字字段之间，不存在传递依赖关系，那么我们称它是( )A、第一范式B、第二范式C、第三范式D、以上都不是2.在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是( )A、确定系统边界B、确定系统内部关系C、确定系统与外部的联系D、确定系统子系统的划分3. 下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容? ( )A、模块划分,程序设计,人员培训B、选择计算机设备,输出设计,程序调试C、可行性分析,系统评价,系统转换D、程序设计,设备购买,数据准备与录入4.系统分析报告的主要作用是（）A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据5.系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是( )A、系统试运行B、系统正式运行C、编写程序文档资料D、系统交付使用6.MRPII的实质是一种( ）A、计算机模式B、数学模式C、管理模式D、数据库模式7. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构8.下列不属于传统的信息系统规划的方法是( )A、BSPB、SSTC、CSFD、MRP9.计算机设备的购置应在（）A、系统开发之前B、系统分析阶段C、系统设计阶段D、系统实施阶段10.下列关于信息的说法正确的是( )A、因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享B、信息的价值不会随着时间的流逝而减少C、所有的信息都应该是对客观世界的真实反映D、管理信息的等级越高,它的精度就越高11. 系统实施中的系统切换方式以下说法不正确的是：( )A、直接切换B、并行切换C、分段切换D、分时切换12.管理信息系统概念的正确描述之一是( )A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统13. 数据库管理系统具有的功能包括（）A、查询、定义、数据操纵功能B、查询、定义、数据操纵和控制功能C、定义、数据操纵和控制功能D、查询、数据操纵和控制功能14.下列信息系统中最先将资金流纳入整个系统的是：（）A、时段式MRPB、MRPIIC、闭环式MRPD、ERP15.在数据库系统中，数据存取的最小单位是( )A、字节B、数据项C、记录D、文件答案：C D D C A C C D D CD C B B B1．计算机辅助软件工程(CASE)的技术目标，是实现( )基于计算机的自动化。