鉴定要素细目表知识地图

X
4 分析的指导行动
X
5 市场分析的基本步骤
Y
6 市场维度分析
X
7 品牌维度分析
X
8 零售客户维度分析
X
1 卷烟品牌市场需求情况调研
X
2 卷烟品牌产品属性调研
X
品牌信息 管理
3 卷烟品牌市场表现调研
X
（）
4 品牌档案的建立与维护
X
5 市场调研信息的使用
Y
1 品牌定位的过程
X
品牌定位 与传播
2 市场细分的程序
X P39-40
Z P41-42 X P91-93 X P93-99 X P112-120 X P120-121 X P121-130 Y P128-129 X P132-134 X P152-153
X P153-156
X P156-158 Y P158-160 X P160-165 Y P167-168 X P168-179 X P179-180 X P180-183
P171-173 P176-179
P56
P57
P132-133 P135-136 P139-140 P144-145
P152 P254-255
P256-258
P259-261 P261-266 P268-271 P275-178 P278-280
P35-38
客户信息 与分类管
理
服务实施
服务营销
经营分析 与指导
3 品牌导入期的传播
4 品牌成长期的传播 5 品牌成熟期的传播 6 品牌衰退期的传播 1 识别品牌生命周期的方法
2 新品导入的品牌卡位策略
3 新品导入的宣传推广策略
4 新品导入的投放策略
5 新品导入的终端展示策略
6 提炼新品卖点的角度
7 促进尝试购买的促销活动
8 管理消费者的消费体验
9 激励重复购买的促销活动形式
鉴定要素细目表
行业：烟草 职业：营销师（卷烟商品营销） 等级：4 鉴定方式：技能 鉴定点数：78
鉴定范围
鉴定点
一级
名称代码 重要程度 鉴定比重
比例
二级
名称代码 鉴定
重要程度 比例
比重
代码
鉴定点
重要 程度 教材页码
市场调研
1 调研信息的初步整理
X P114
、分析与
2 调研信息的审核
X P115
预 （测 ）
Y
（）
3 品牌文化传播的手段
X
品牌营销
4 营业推广的方式
X
5 卷烟品牌常用的公关推广手段
X
品牌营销
6 卷烟品牌的服务推广策略
X
7
有关卷烟品牌传播的法律法规限 制
Z
1 FABE销售法
X
终端操作 实 （务 ）
2 SPIN提问式重点品牌推介法
X
3 AIDA模式
X
4 终端品牌推介的主要方法
X
5 卷烟品牌终端形象展示策略
X
6 品牌终端维护的内容
X
7 品牌终端维护的注意事项
X
1 客户信息收集
X
教材页码
P69 P70 P70 P70 P70 P72 P74 P90 P91 P91 P91 P91 P93 P102 P102 P103 P103 P103 P104 P104 P105 P39-40 P41-42
P42-43
鉴定要素细目表
行业：烟草 职业：营销师（卷烟商品营销） 等级：5 鉴定方式：技能 鉴定点数：59
鉴定范围
鉴定点
一级
二级
重要
名称代码 重要程度
比例
鉴定 比重
名称代码 重要程度
比例
鉴定 比重
代码
鉴定点
程度
1 问卷结构
Z
市场调研
2 问候语的设置
X
3 问卷的填写说明
X
4 问卷的甄别部分
X
5 问卷附录的使用
X
设 （计 ）
服务实施 （）
24 定性预测的方法 1 按空间关系分解目标
2 按时间关系分解目标
3 甘特图
4 ABC分析法
5 货源定位模型
6
确定品项的安全库存量和最低库 存量
7 前置期管理
8 需求满足率指标
9 存销比指标
10 履约率指标
1 卷烟品牌价值传递分析
2 卷烟品牌市场表现分析
3 卷烟品牌竞争前景分析 4 目标市场策略 5 产品角度的品牌定位策略 6 消费者角度的品牌定位策略 7 竞争者角度的品牌定位策略 1 卷烟品牌整合推广的要点 2 卷烟品牌传播创新的方式
12 横列表
X P123
13 线形图的运用
X P125-126
14 饼状图的运用
X P125-126
15 柱状图的运用
X P125-126
16 分析报告的撰写
X P129
市场营销
17 片区市场分析 18 综合性市场分析
X P108-110 X P110-111
19 终端监测数据的复核
X P132-133
3 客户异议的处理
Z P162-163 X P187
X P188
10 成长期的渠道策略
11 成长期的促销策略
12 成熟期品牌保鲜的方法
13 衰退期的品牌替代
14 衰退期的品牌激活
15 衰退期的品牌退出
1 客户分类基本分类方法
2
卷烟零售客户的需求层次及其了 解途径
3 客户需求的分析和运用
4 客户期望管理
1 网上订（配）货的配套服务
2
网上订货模式带来的工作职能的 转变
2 对客户信息进行管理
3 运用客户数据库管理客户信息
1 电话订货的准备
2 电话工作技巧
3 制定拜访计划
4 客户拜访的基本礼仪
5 客户拜访中的沟通技巧
6
拜访过程中的注意事项
7 结束拜访后两项基本工作
1 卷烟零售客户经营环境分析
2 卷烟零售客户经营状态分析
3 卷烟零售客户经营能力分析 4 卷烟零售客户经营分析步骤 5 零售客户经营异常分析及解决 6 门店形象指导 7 陈列及布局指导 8 卷烟促销指导 9 产品推介指导
20 运用简单移动平均法预测需求
X P156
21 运用移动加权平均法预测需求
X P156
22 运用指数平滑法预测需求
X P157
23 运用季节波动预测法预测需求
X P158-161
货源组织 与货源投
放 （）
品牌营销 （）
品牌分析 与定位
品牌整合 与传播
品牌生命 周期营销
策略
服务营销 （）
客户信息 与分类管 理及服务
3 调研数据的编码
Y P115-116
4 调研数据的录入与清理
X P116
5 调研数据的逻辑检查
Y P116
6 调研数据的数学检查
Y P116
7 检查出错误之后的处理
Y P119
8 调研数据分析方法的三个层次
X P120
9 单一答案列表
X P122
10 多种答案列表
X P122
11 交叉分组表
X P123
6 问卷问题的类型
X
7 问卷问题的顺序
X
8 一线人员信息反馈的百度文库点
X
9 了解市场消费环境变化情况
Y
10 了解重点骨干品牌的市场表现
Y
市场营销
11 了解卷烟的社会动销变化情况
Y
12
了解零售客户和消费者的评价与 反馈
Y
13 一线人员信息反馈的落实方法
X
1 分析有数据
X
市场分析
2 分析有代表性
X
（）
3 分析有结论