星级酒店薪酬与福利方案
五星级酒店工资福利制度
五星级酒店工资福利制度五星级酒店工资福利制度一、引言五星级酒店是指按国家旅游局颁发的五星级酒店的标准建造和经营的酒店,这类酒店的工资福利制度往往较为丰厚,可以吸引和留住优秀的员工。
本文旨在探讨五星级酒店的工资福利制度,并提出一些建议。
二、工资制度1. 基本工资:五星级酒店的基本工资水平通常较高,以吸引和留住人才。
基本工资的水平应根据员工的岗位等级和工作经验进行差异化设置。
2. 绩效奖金:绩效奖金是对员工工作表现的一种奖励,五星级酒店的绩效奖金通常较为丰厚。
绩效奖金的发放应严格按照绩效评估体系进行,确保公平公正。
3. 岗位津贴:五星级酒店通常提供各类岗位津贴,以激励员工积极投入工作。
例如,服务员可以享受服务津贴,行政人员可以享受管理津贴。
4. 带薪年假:五星级酒店应提供带薪年假制度,以确保员工的休息和放松。
带薪年假的天数可以根据员工的工龄和职位等级递增。
5. 加班补助:五星级酒店的员工常常需要加班,因此应设立加班补助制度,确保员工获得合理的报酬。
三、福利制度1. 住房补贴:五星级酒店应提供住房补贴,以解决员工住房问题。
住房补贴的标准可以根据员工的家庭情况和工作地点进行差异化设置。
2. 饭贴:五星级酒店应提供饭贴,以确保员工的正常饮食。
饭贴的标准可以根据员工的岗位等级和工作地点进行差异化设置。
3. 交通补贴:五星级酒店应提供交通补贴,以帮助员工解决上下班的交通费用。
交通补贴的标准可以根据员工的工作地点和工作距离进行差异化设置。
4. 医疗保险:五星级酒店应为员工购买医疗保险,以保障员工的健康权益。
5. 培训机会:五星级酒店应提供各类培训机会,以帮助员工提升专业技能和职业素养。
培训的内容可以包括岗位技能培训、职业规划培训等。
6. 节日福利:五星级酒店应在重要节日给予员工一定的节日福利,以增加员工的归属感和幸福感。
四、建议1. 平等和公正:五星级酒店应在工资福利制度中强调平等和公正,确保每位员工都能获得公正对待。
星级酒店的员工福利政策
岗前培训通常持续数周或数月,具体时间根据酒店的要求和员工的个人 情况而定。
03
培训内容
除了基本的酒店知识和服务技能外,岗前培训还会涵盖团队协作、沟通
技巧、问题解决能力等方面的培训,以提升员工的综合素质。
在职培训
在职培训
酒店为员工提供持续的在职培训 ,以提升员工的专业技能和服务
水平。
培训形式
星级酒店的员工福利政策
$number {01} 汇报人:可编辑
2024-01-08
目录
• 员工薪酬 • 员工福利 • 员工培训 • 员工关怀 • 发展前景
01 员工薪酬
基本工资
基本工资水平
根据员工职位级别和地区经济发 展水平,设定合理的酒店员工基 本工资水平,确保员工的基本生 活需求。
定期调整
05 发展前景
职业晋升
明确的晋升通道
星级酒店为员工提供明确的职业晋升通道,包括从初级员工到部 门经理的晋升路径。
培训与进修
酒店会定期为员工提供内部培训和外部进修的机会,帮助员工提升 职业技能和知识。
绩效评估与晋升机会
酒店会定期对员工进行绩效评估,表现优秀的员工将获得晋升机会 ,提高职业发展空间。
潜在疾病。
心理健康支持
提供专业的心理健康咨询服务,帮助员工缓解工作压力,提 高心理健康水平。
住房补贴
租房补贴
为外地员工提供租房补贴,减轻员工的住房负担。
购房优惠
为员工提供购房优惠,鼓励员工长期稳定地工作。
住房公积金
为员工缴纳住房公积金,帮助员工积累购房、租房资金。
带薪休假
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年假制度
根据员工的工作年限和职 位等级,提供不同天数的 带薪年假。
2024酒店薪酬体系方案
2024酒店薪酬体系方案(完整版)早上九点,阳光透过百叶窗洒在办公室的角落,我泡了一杯热咖啡,打开电脑,开始构思这个薪酬体系方案。
酒店行业竞争激烈,薪酬体系是吸引和留住人才的关键,所以我得把每一个细节都考虑周全。
一、薪酬结构1.基本工资基本工资是员工薪酬的核心部分,根据员工的职位、工龄、学历等因素确定。
我们采用“岗位+能力”薪酬体系,确保薪酬与员工的工作价值相匹配。
2.绩效奖金绩效奖金根据酒店业绩和员工个人绩效来发放,分为月度奖金、季度奖金和年终奖金。
月度奖金占工资的10%,季度奖金占工资的20%,年终奖金占工资的30%。
这样既能激励员工努力工作,又能确保酒店整体目标的实现。
3.激励薪酬激励薪酬主要包括股权激励、期权激励等,针对高层管理人员和核心技术人员。
通过激励薪酬,让员工真正成为酒店的主人,与酒店共同成长。
二、薪酬等级1.初级员工初级员工薪酬等级分为三个档次,分别为:初级一档、初级二档、初级三档。
初级一档员工基本工资为3000元,绩效奖金为基本工资的20%;初级二档员工基本工资为3500元,绩效奖金为基本工资的25%;初级三档员工基本工资为4000元,绩效奖金为基本工资的30%。
2.中级员工中级员工薪酬等级分为三个档次,分别为:中级一档、中级二档、中级三档。
中级一档员工基本工资为5000元,绩效奖金为基本工资的30%;中级二档员工基本工资为6000元,绩效奖金为基本工资的35%;中级三档员工基本工资为7000元,绩效奖金为基本工资的40%。
3.高级员工高级员工薪酬等级分为三个档次,分别为:高级一档、高级二档、高级三档。
高级一档员工基本工资为8000元,绩效奖金为基本工资的40%;高级二档员工基本工资为9000元,绩效奖金为基本工资的45%;高级三档员工基本工资为10000元,绩效奖金为基本工资的50%。
三、福利待遇1.五险一金按照国家规定,为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险,以及住房公积金。
五星级酒店工资福利制度
五星级酒店工资福利制度五星级酒店作为服务行业的高端形态,其工资福利制度对于吸引和留住优秀人才具有重要意义。
一个合理、公平且具有竞争力的工资福利制度,不仅可以提高员工的积极性和工作效率,还能增强员工的归属感和忠诚度。
本文将对五星级酒店工资福利制度进行详细介绍。
一、基本工资制度五星级酒店的基本工资制度通常根据员工的岗位、职级、工作经验、学历等因素确定。
一般来说,高层管理人员和核心技术人员的薪资水平较高,而基层员工薪资水平相对较低。
同时,酒店还会根据市场行情和行业竞争情况,定期对基本工资进行调整,以确保其竞争力。
二、绩效奖金制度绩效奖金制度是根据员工的工作绩效表现来确定奖金的一种制度。
在五星级酒店中,绩效奖金通常与员工的业务量、客户满意度、工作质量等因素挂钩。
表现优秀的员工可以获得较高的奖金,从而激励员工不断提高自己的工作表现。
三、福利待遇五星级酒店的福利待遇通常包括以下几个方面:1.五险一金:酒店按照国家规定为员工缴纳五险一金,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
2.带薪年假:员工根据工作年限和职级享受不同天数的带薪年假,以保障员工的休息权益。
3.员工培训:酒店定期为员工提供各类培训机会,包括技能培训、职业素养培训等,以提高员工的综合素质。
4.免费工作餐:酒店为员工提供免费的工作餐,确保员工在工作期间获得良好的营养保障。
5.节日福利:酒店在重要节日如春节、中秋等,会为员工发放节日福利,如购物卡、节日礼品等。
四、其他激励措施除了以上基本的工资福利制度外,五星级酒店还会采取其他激励措施来激发员工的工作热情和创新精神。
例如:1.员工晋升机会:酒店设立明确的晋升通道和晋升标准,鼓励员工通过自身努力获得更好的职位和薪资。
2.优秀员工奖:定期评选优秀员工,并给予物质和精神奖励,以树立榜样,激励其他员工向他们学习。
3.股权激励:针对核心员工和管理层,酒店可能会实施股权激励计划,使员工与酒店的发展更紧密地联系在一起。
星级酒店工资方案
星级酒店工资方案1.引言星级酒店是高档酒店的代称,致力于为客户提供高品质的住宿和服务。
为了吸引和留住优秀的员工,星级酒店需要提供具有竞争力的薪资方案。
本文档将讨论星级酒店工资方案的设计和重要考虑因素。
2.薪资组成要素星级酒店的工资方案通常由以下要素组成:2.1.基本工资基本工资是员工每月固定获得的工资。
它通常根据员工的职位、工作经验和能力来确定。
2.2.绩效奖金绩效奖金是基于员工的工作表现来确定的附加奖金。
星级酒店可以根据员工的个人绩效和酒店整体绩效来确定奖金金额。
2.3.提成提成是根据员工的销售业绩或服务质量来确定的奖金。
这可以激励员工提高销售额或提供更好的服务质量。
2.4.福利和补贴福利和补贴是星级酒店给予员工的额外福利,如住宿、餐饮、医疗保险等。
这些福利和补贴可以提高员工的生活质量。
3.工资方案设计考虑因素在设计星级酒店的工资方案时,以下因素需要被考虑:3.1.市场竞争力星级酒店需要根据行业的市场竞争情况来确定工资水平。
如果工资不具有竞争力,员工可能会流失给竞争对手。
3.2.员工的经验和技能员工的经验和技能对工资的确定有很大影响。
相关经验丰富且技能熟练的员工通常能得到更高的薪资。
3.3.工作职责和责任不同职位的工作职责和责任不同,因此工资的确定应该根据员工的职位来考虑。
领导者和高级管理人员通常会获得更高的薪资。
3.4.酒店的财务状况酒店的财务状况对工资方案的设计也有重要影响。
如果酒店的利润率较低,薪资水平可能会受到限制。
3.5.员工激励和留人策略酒店需要考虑如何通过工资方案来激励员工和留住优秀的人才。
例如,提供丰厚的绩效奖金和晋升机会可以激励员工努力工作。
4.星级酒店工资方案实例以下是一个星级酒店工资方案的实例:•基本工资:–领班:每月8000元–前台接待员:每月6000元–服务员:每月4000元•绩效奖金:–根据员工的年度绩效考核结果,每年发放绩效奖金,最高金额为基本工资的50%。
•提成:–销售人员:根据销售额的10%作为提成奖金。
2023年酒店薪酬与福利待遇管理方案
2023年酒店薪酬与福利待遇管理方案一、引言酒店是服务行业中具有重要地位的组织,为了留住优秀的员工并激励他们发挥最佳水平,酒店管理团队需要制定一套完善的薪酬与福利待遇管理方案。
本方案旨在为2023年酒店的薪酬与福利待遇管理提供指导原则与具体措施,以满足员工的需求,提高员工的工作满意度和忠诚度。
二、薪酬管理方案1. 基本工资:酒店将根据岗位的级别和员工的绩效表现,制定相应的基本工资标准。
基本工资应有合理的竞争力,并根据员工的工作经验和能力定期进行调整。
2. 绩效奖金:为鼓励员工的工作表现和业绩贡献,酒店将设立绩效奖金体系。
绩效奖金根据员工的目标完成情况、工作表现和客户满意度等指标进行评估,并结合酒店的经济状况进行发放。
3. 岗位津贴:对于一些特殊岗位的员工,酒店可以提供岗位津贴,以体现其特殊工作性质和职责的重要性。
4. 加班补贴:对于需要加班的员工,酒店应提供相应的加班补贴,以保障员工的合法权益。
5. 周末及节假日津贴:对于需要在周末和节假日工作的员工,酒店应给予一定的津贴作为补偿。
6. 薪酬透明度:酒店应建立薪酬透明的管理体系,明确薪酬结构和计算规则,对员工公开薪酬信息,以增加员工对薪酬公平性和合理性的认知。
三、福利待遇管理方案1. 医疗福利:酒店应提供全面的医疗保险计划,包括员工及其家属的医疗保障,以应对意外伤病和突发状况。
2. 住宿福利:对于需要住宿的员工,酒店应提供舒适、安全的员工宿舍,并提供免费或优惠的住宿费用。
3. 餐饮福利:酒店应提供健康、营养丰富的员工餐,以满足员工的营养需求。
4. 假期安排:酒店应根据员工的工作年限和绩效,合理安排带薪年假和其他福利假期,并允许员工根据个人需要申请附加假期。
5. 员工培训和发展:酒店应提供员工培训和发展计划,包括职业技能培训、管理培训和领导力发展等,以帮助员工提升职业能力和发展潜力。
6. 职业发展通道:酒店应提供明确的晋升通道和机会,为员工提供职业发展的平台和支持,帮助他们实现个人职业目标。
星级酒店薪酬与福利方案
薪资与福利体系方案目录第一章总则第一条目的第二条适用人员第三条支付原则第二章薪酬管理办法第四条薪资结构第五条工资计算方法第六条工资职等第七条工资标准表第八条工资级别审定第九条工资扣款第十条工资发放第三章员工福利第十一条宿舍第十二条员工更衣柜第十三条员工餐体检第十四条制服第十五条工龄工资第十六条劳保用品第十七条员工生日第十八条社会保险第十九条体检第二十条通讯第四章其它第一章总则第一条目的:为建立有效的薪资体系,实现薪资管理制度化、规范化、科学化,发挥薪酬的激励作用。
根据《中华人民共和国劳动法》等有关规定,结合酒店实际特制定本方案。
第二条适用人员:本方案仅适用于在酒店长期工作的正式员工。
特聘人员、临时聘用人员、实习学生由酒店与当事人另行约定。
第三条薪酬支付原则:(一).根据酒店实际发展阶段,参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、酒店的经营战略目标等多方面的因素,确定以下薪资体系指导原则:处于本地区同业工资中上水平、相对较高的福利水平和工作生活环境。
(二).酒店实行薪酬半保密制,酒店不鼓励员工随意讨论薪资。
第二章薪资管理办法第四条薪资结构:(一).薪资=月薪+年终绩效(二).月薪=基本工资+岗位津贴+(提成)如下图所示:年终绩效基本工资(70%)薪资月薪职务津贴(30%)提成(视岗位而定)(三).基本工资:占月薪的70%,为员工的最低生活保障工资。
(低于当地最低工资标准的按当地最低工资计算)(四).职务津贴:占月薪的30%,(五).年终绩效:为体现酒店对员工的关心而设立,根据行业惯例,于每年农历年底(春节前)根据酒店上年度的营业情况,成本控制状况及绩效考评状况给与额外发放的奖励。
第五条薪资计算方法(一).工作时间:酒店实行每周48小时工作制,特殊岗位施行综合工时制。
(二).考勤起止时间:每月1日至当月最后一日。
(三).考勤计资天数:酒店考勤计资天数=当月自然天数-公休假天数,工作未满则按实际出勤天数计算。
星级酒店的员工福利和激励机制
加班与夜班补偿
合宿舍与餐饮
提供员工宿舍
为外地员工或住宿条件困难的员 工提供安全、舒适的员工宿舍。
优质餐饮服务
设立员工餐厅或提供餐饮补贴, 确保员工获得营养均衡的饮食。
健康与安全保障
健康体检
定期为员工安排健康体检 ,关注员工的身体健康状 况。
工伤保险
03 企业文化
价值观与使命
价值观
星级酒店应秉持“客户至上,员工为本”的价值观,将客户体验放在首位,同时关爱员工,实现员工与企业的共 同成长。
使命
提供优质的服务和舒适的住宿环境,满足客户的需求和期望,成为行业的佼佼者和标杆。
团队合作与沟通
团队合作
鼓励员工之间相互协作,共同完成工作任务,形成团结、互助的工作氛围。
02
调查结果应进行详细分析,针对 问题制定相应的改进措施,并跟 踪实施效果。
员工流失率分析
关注员工流失率,分析流失的主要原 因,如薪酬福利、职业发展、工作环 境等。
通过优化员工福利和激励机制,降低 员工流失率,稳定员工队伍。
忠诚度计划与措施
制定忠诚度计划,通过提供良好的薪酬福利、职业发展机会 、培训等措施,提高员工忠诚度。
工作设施与设备
设施齐全的办公环境
提供现代化的办公设备,如高性能电脑、打 印机、复印机等,确保员工高效工作。
舒适的工作空间
提供宽敞、整洁、舒适的工作场所,为员工 营造良好的工作环境。
工作压力管理
要点一
合理的工作安排
制定合理的工作计划和时间表,避免员工过度劳累,确保 工作与休息的平衡。
要点二
心理健康支持
沟通机制
建立有效的沟通机制,确保信息传递的准确性和及时性,让员工了解企业运营状况和未来发展方向。
星级酒店薪酬体系方案
目录第一章薪酬体系方案原则第二章适用范围第三章工资收入组成说明第四章员工工资收入计算方法第五章试用期与正式期的工资福利待遇规定第六章离职工资规定第七章代扣款项第八章福利工资第九章其它第十章薪酬发放第十一章工资标准划分细则表为适应酒店市场经济发展和现代企业制度的要求,调整内部分配结构,建立与现代企业制度相适应的薪酬管理制度,按照酒店经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事法规、政策以及公司其它有外部竞争性及内部公平性为目的,本着以岗定薪、提高劳动效率、加强酒店薪资待遇的第一章薪酬体系方案原则1、坚持以岗定薪、按劳分配;激励和约束相结合的原则。
2、坚持工资增长幅度不超过酒店经济效益增长幅度;员工实际收入增长幅度不超过酒店劳动生产率增长幅度和支配原则。
3、坚持符合酒店专业特色和经营管理特点的原则。
第二章适用范围公司酒店管理部各酒店各部门各级员工。
第三章工资收入组成说明月收入=基本工资+绩效工资+岗位工资(业务职系和职能职系享有)+职务津贴(管理职系享有)+ 工龄工资+通信补贴(主管以上管理人员享有);1、基本工资:是员工工资收入的基本部分,以保障员工基本的生活水平,如遇员工加班及休淡季假等按此标准考核。
2、岗位工资(职务津贴):是酒店根据服务行业性质及职责要求提供的工作性补贴;3、绩效工资(效益工资):是根据酒店的经营效益、员工工作表现及能力和岗位工作熟练程度等,通过目标考核体系的考评结果,由酒店发给的奖励性工资,这部分收入属浮动性质;4、工龄工资:在酒店连续工作满一年以后的员工(自入职日期开始计算工龄),便可享受由酒店给予的该项补贴。
发放规定:工作满一年以上两年以下的,享受20元/月的补贴;以后每增加一年工龄增加20元/月,最高递增额不超过240元/月。
工龄工资的发放方式为:在工作满一年(对年对月对日)以后的第二个月开始享受。
()5、年终双薪:由于员工的辛勤劳动促进了企业的发展,为体现酒店对员工的关心,在年末或年初发放年终双薪。
星级酒店薪酬体系方案
2 2. 公平性
薪酬体系应公平合理,根据岗位价值和员工贡献进行差异 化设计。
3 3. 激励性
薪酬体系应具备激励性,激发员工的工作积极性和创造力 ,提升服务质量。
4 4. 可持续性
薪酬体系应具有可持续性,与酒店经营状况和员工发展相 协调。
岗位职责与薪酬等级
岗位职责清晰
每个岗位职责明确定义,确保员工了解工作内容和要求。
酒店薪酬体系方案
酒店薪酬体系是酒店管理的重要组成部分,它直接影响酒店的运营效率和员 工的积极性。一个科学合理的薪酬体系能够吸引和留住人才,激发员工的工 作热情,提高酒店的整体竞争力。
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引言
酒店行业发展趋势
随着经济发展和生活水平提高,酒店行业蓬勃发展。旅游、商务 出行需求增长,带动酒店行业不断升级,竞争愈发激烈。
管理效率提高
建立合理的薪酬体系,有利于提升管理效 率,提高酒店整体运营效益。
馈,并作为员工发展和酒店管理改进的参考。
绩效考核方法
采用多种考核方法,如目标管理法、关键绩效指标法 (KPI)、360度评估法等,并根据不同岗位和部门进 行选择。
7. 津贴及福利政策
住房补贴
酒店可根据当地房价水平及员 工职位等级提供住房补贴,帮 助员工解决住宿问题。
伙食补贴
酒店可为员工提供免费工作餐 或伙食补贴,以降低员工生活 成本,提高工作效率。
薪酬激励机制 4
建立与岗位能力和绩效挂钩的薪酬体系
酒店应为员工提供清晰的晋升通道和发展机会,促进员工个人发展。通过制定职业发展规划、提供培训与学习机会、建立绩效评估与晋升体系 ,以及建立科学的薪酬激励机制,激发员工的积极性和创造力,提升员工的职业成就感,并留住优秀人才。
四星酒店薪资制度
四星酒店薪资制度在四星级酒店的薪资制度中,通常采用了较为完善的激励策略,以吸引和留住优秀员工。
一般而言,四星级酒店的薪资制度主要包含基本工资、绩效奖金、福利待遇等方面。
首先,基本工资是指员工根据其所从事的具体岗位及职级划分所确定的固定工资金额。
不同岗位、职级的员工基本工资水平会有所不同。
例如,高级管理职位的员工基本工资相对较高,而一线员工的基本工资可能相对较低。
此外,基本工资通常会根据员工的工作年限和表现进行适度的调整。
其次,绩效奖金是四星级酒店薪资制度中的一个重要组成部分。
这种奖金是根据员工个人的工作表现和目标达成情况来确定的。
不同酒店会根据其自身的情况制定相应的绩效评估体系,以确保公正和客观性。
绩效奖金通常会根据员工的职位、部门、团队或个人绩效进行发放。
优秀员工通常能够获得较高的绩效奖金,这也是鼓励员工积极进取和提高工作绩效的一种方式。
除了基本工资和绩效奖金,福利待遇也是四星级酒店吸引和留住优秀员工的重要手段之一、福利待遇包括各种福利和补贴,例如住宿、餐饮、保险、医疗福利、休假等。
具体福利待遇因酒店规模、资金实力以及市场需求的差异而有所不同。
一般来说,四星级酒店会为员工提供良好的工作环境和福利待遇,以提高员工的工作满意度和忠诚度。
同时,四星级酒店也会制定一套合理的晋升制度,以鼓励员工的职业发展。
晋升制度通常会参考员工的工作表现、学历、培训经历等因素,并确保公平和公正性。
通过晋升,员工不仅可以获得更高的薪资水平,还能够享受更多的福利待遇和更广阔的发展空间。
总之,四星级酒店的薪资制度通常涵盖基本工资、绩效奖金、福利待遇等多个方面。
这些制度的设置旨在激励员工积极进取、提高工作绩效,并为员工提供良好的工作环境和发展机会。
通过合理的薪资制度,四星级酒店能够吸引和留住优秀员工,提高员工的忠诚度和工作满意度。
五星级酒店薪酬管理制度
第一章总则第一条为了规范本酒店的薪酬管理制度,激发员工的工作积极性,提高酒店的服务质量和经营效益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店全体员工,包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程、人力资源等部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,结合酒店的经营状况和员工的工作表现,合理确定薪酬水平。
第二章薪酬结构第四条本酒店员工薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金、津贴和福利等部分组成。
第五条基本工资:根据员工的岗位、职务、学历、工龄等因素确定,作为员工薪酬的基础。
第六条岗位工资:根据员工所担任的岗位的重要性、工作强度、责任大小等因素确定。
第七条绩效工资:根据员工的工作表现、服务质量、客户满意度等因素确定,每月进行考核,按比例发放。
第八条奖金:包括年终奖、项目奖、优秀员工奖等,根据员工年度或项目完成情况进行发放。
第九条津贴:包括住房补贴、交通补贴、通讯补贴、高温补贴等,用于补偿员工在特定条件下工作的额外支出。
第十条福利:包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等,保障员工的合法权益。
第三章薪酬管理第十一条薪酬调整:根据酒店经营状况、市场薪酬水平、员工工作表现等因素,每年进行一次薪酬调整。
第十二条薪酬发放:酒店实行月结工资制度,每月10日前发放上月工资。
第十三条薪酬核算:薪酬核算由人力资源部负责,确保薪酬发放的准确性和及时性。
第十四条薪酬监督:酒店设立薪酬监督小组,对薪酬发放过程进行监督,确保制度的公正性和透明度。
第四章奖惩制度第十五条奖励:对在工作中表现突出、为酒店创造显著业绩的员工给予奖励。
第十六条惩罚:对违反酒店规章制度、损害酒店利益的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处罚。
第五章附则第十七条本制度由人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行,原有薪酬管理制度同时废止。
第十九条本制度如有未尽事宜,由酒店管理层根据实际情况予以补充和修改。
五星级酒店工资福利制度
五星级酒店工资福利制度一、工资制度:1.基本工资:基本工资根据员工的岗位和职位层级进行设定,不同职位的基本工资不同。
2.绩效工资:根据员工的工作表现和销售绩效,酒店会给予绩效工资的增加。
3.岗位津贴:对于特殊职位或者有特殊要求的员工,酒店会给予相应的津贴,如夜班津贴、高温津贴等。
4.节日福利:在法定节假日或者重要传统节日,酒店会给予员工额外的福利待遇,如节日礼物、节日福利费等。
5.年终奖金:一般是根据员工的工作表现和酒店的经营状况来决定的,是员工一年工作的总结和肯定。
二、福利制度:1.免费住宿:对于部分员工,酒店会提供免费或者优惠的住宿待遇,以方便员工居住和工作。
2.膳食补贴:对于员工来说,酒店的膳食是一个重要的补贴待遇,可以减轻员工的生活压力。
3.交通津贴:对于远距离上下班的员工,酒店会提供交通津贴,以减轻员工的交通费用负担。
4.健康保险:为员工购买健康保险,以保障员工的身体健康和医疗费用。
5.带薪年假:根据员工的工作年限和法律规定,酒店会给予员工带薪年假的休假权益。
6.职业培训:酒店会提供职业培训的机会和资源,以提高员工的专业能力和职业发展。
三、其他福利:1.员工优惠:酒店会给予员工在酒店相关设施和服务上的优惠待遇,如员工住宿优惠、员工餐饮优惠等。
2.节日活动:酒店会组织各种节日活动,以增强员工的归属感和凝聚力,如员工联谊活动、年度团建活动等。
3.员工关怀:酒店会定期组织员工关怀活动,如员工生日会、员工家属关怀活动等,以体现对员工的关心和关怀。
总之,五星级酒店的工资福利制度是相对较高的,旨在吸引和留住优秀的员工,提高员工的工作积极性和满意度。
这也是五星级酒店能够保持高水平服务和品质的重要保障之一。
五星级酒店薪资福利制度(福利一览表)
薪资福利制度第一章总则第一条目的:随着知识经济的来临和酒店业的迅猛发展,建立一套科学合理的薪酬制度,对于企业吸引和驻留人才,激发员工的工作热情,有十分重要的作用。
为建立有效的薪酬体系,实现薪酬管理制度化、规范化、科学化,视员工为“人力资本”,体现人才的真正价值,从而形成一个有效的薪酬激励机制。
现参照东莞同档次酒店的实际薪酬水平,结合本企业的具体情况,对原《薪酬福利制度》(试行)方案进行修订。
第二条适用人员:本方案仅适用于酒店正式聘用并与酒店签订《劳动合同》的工作人员,特聘人员、临时聘用人员和实习生的薪酬及其他待遇,由酒店与当事人或学校另行签订协议。
第二章、指定薪酬标准的原则、依据第三条根据《中华人民共和国劳动法》等有关规定和地区有关最低工资标准的政策法规,依据XX花园酒店营业收入与效益预测,本着量入为出的原则制定本薪酬标准。
本标准主要从酒店行业的角度进行考虑,以个人的特长、才华、知识、技能、服务年限、工作效率、结合岗位素质要求的差异等方面进行科学合理的权重。
第四条实施此薪酬方案时,将根据企业不同时段的经济效益变化而进行灵活的工资档次调整。
务求达到员工薪酬与工作表现、贡献大小、企业效益挂钩。
第三章、薪酬等级的组成与行政级别的划分第五条薪酬构成:员工薪酬包括:工资、奖金、津贴及福利四项,其中工资(包括基本工资、加班工资、岗位绩效工资、工龄工资)将按本制度标准执行,其它三项将视酒店营业收入与效益另呈方案。
第六条员工工资不低于地方政府公布的最低生活标准,按各岗位级别的差异而甄别制定。
第七条加班补贴:酒店实行每周六天工作制,其中每周一天加班工资已在工资总额中体现。
第八条岗位绩效工资:依据岗位描述,当月经营指标完成情况以及员工工作表现进行考核评定。
第九条薪酬按酒店的职级共划分为七个级别(行政级、总监级、A级、B级、C级、D 级、E级)。
行政等级分类:行政级总经理、副总经理级总监级总监、副总监、A 级部门经理级B 级分部经理级、副经理级C 级主任级D 级领班级E 级员工级第四章薪酬方案的实施细则第十条最低级别员工起薪标准不得低于770元(实习生按协议执行)。
星级酒店的员工福利与薪酬体系
津贴福利
提供餐补、交通补贴、住宿补贴 等福利,提高员工的生活质量。
节假日福利
在国家法定节日和酒店特定节日 ,为员工发放节日慰问金、礼品
等福利。
晋升与职业发展
晋升机会
建立完善的晋升通道,鼓励员工通过自身努力和 业绩表现获得晋升机会。
培训与发展
提供各类培训课程和职业发展规划辅导,帮助员 工提升职业技能和综合素质。
01
02
03
入职培训
为新员工提供全面的入职 培训,包括酒店背景、规 章制度、岗位职责等内容 。
在职培训
定期为员工提供专业技能 提升、服务态度改善等方 面的培训,以提升员工的 工作表现。
晋升培训
为有潜力的员工提供晋升 培训,包括领导力、团队 协作和管理技巧等课程。
健康与安全保障
健康检查
定期为员工安排健康检查 ,并提供健康咨询和指导 。
本收入保障。
岗位等级划分
根据岗位职责、技能要求和工作内 容,将员工岗位划分为不同等级, 不同等级对应不同的基本工资水平 。
试用期工资
新员工在试用期内享受相对较低的 基本工资,试用期满后根据表现调 整基本工资。
奖金与津贴制度
绩效奖金
根据员工的工作表现、业绩达成 情况以及部门整体业绩,设立绩 效奖金制度,激励员工积极工作
05 星级酒店与其他行业的福 利与薪酬体系比较
与其他星级酒店比较
星级酒店之间的福利与薪酬体系 存在差异,具体取决于酒店品牌
、地区、规模和业绩等因素。
国际连锁酒店品牌通常提供较为 完善的福利和薪酬体系,包括医 疗保险、退休金、带薪休假等,
以吸引和留住优秀员工。
单体酒店可能在这方面较为灵活 ,可以根据市场情况和自身经营
星级酒店的员工福利与关怀措施
汇报人:可编辑 2024-01-08
目录 CONTENTS
• 员工薪酬与奖金制度 • 员工福利政策 • 员工关怀措施 • 工作环境与设施 • 员工满意度与忠诚度提升计划
01
员工薪酬与奖金制度
基本工资设定
基本工资水平
根据市场情况和酒店行业标准, 设定合理的基本工资水平,确保 员工的基本收入得到保障。
适应工作环境。
在职培训
针对不同岗位和员工需求,提供 个性化的在职培训课程,提升员
工的专业技能和服务水平。
晋升与发展
建立完善的晋升通道和职业发展 规划,鼓励员工积极进取,提高
工作积极性和满意度。
员工心理健康关怀
心理健康咨询
提供专业的心理健康咨询服务,帮助员工解决工 作和生活压力,保持良好心态。
休息与放松
住房补贴
租房补贴
为新入职员工提供一定期 限的租房补贴,减轻其住 房压力。
购房优惠
为员工提供购房优惠,鼓 励长期稳定的工作。
住房补贴政策
根据员工职级和工作年限 ,提供相应的住房补贴。
旅游福利
旅游津贴
为员工提供旅游津贴,鼓励员工 在工作之余放松身心。
带薪休假
提供带薪年假、带薪病假等,确保 员工有充足的时间休息和放松。
制定明确的奖励标准与条件,确保长期服务奖的颁发具有公正性和激励性,激发 员工长期服务的动力。
02
员工福利政策
健康保险
01
02
03
医疗保险
酒店为员工提供全面的医 疗保险,包括门诊、住院 、手术等医疗费用。
健康检查
定期组织员工进行健康检 查,提供健康咨询和指导 。
健身与休闲
提供健身房、游泳池等休 闲设施,鼓励员工保持身 体健康调查
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薪资与福利体系方案日27月6年2018.录目总则第一章目的第一条适用人员第二条第三条支付原则薪酬管理办法第二章薪资结构第四条工资计算方法第五条工资职等第六条工资标准表第七条工资级别审定第八条工资扣款第九条工资发放第十条第三章员工福利第十一条宿舍第十二条员工更衣柜第十三条员工餐体检第十四条制服第十五条工龄工资第十六条劳保用品第十七条员工生日第十八条社会保险第十九条体检第二十条通讯第四章其它第一章总则第一条目的:为建立有效的薪资体系,实现薪资管理制度化、规范化、科学化,发挥薪酬的激励作用。
根据《中华人民共和国劳动法》等有关规定,结合酒店实际特制定本方案。
适用人员:本方案仅适用于在酒店长期工作的正式员工。
特聘人员、临时聘用第二条人员、实习学生由酒店与当事人另行约定。
第三条薪酬支付原则:根据酒店实际发展阶段,参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、酒店的经营).(一战略目标等多方面的因素,确定以下薪资体系指导原则:处于本地区同业工资中上水平、相对较高的福利水平和工作生活环境。
酒店实行薪酬半保密制,酒店不鼓励员工随意讨论薪资。
(二).薪资管理办法第二章薪资结构:第四条 +年终绩效薪资=月薪(一). (提成)基本工资+岗位津贴+(二).月薪= 如下图所示:基本工资(70%年终绩效)薪资月薪职务津贴(30%)提成(视岗位而定)(三).基本工资:占月薪的70%,为员工的最低生活保障工资。
(低于当地最低工资标准的按当地最低工资计算)(四).职务津贴:占月薪的30%,(五).年终绩效:为体现酒店对员工的关心而设立,根据行业惯例,于每年农历年底(春节前)根据酒店上年度的营业情况,成本控制状况及绩效考评状况给与额外发放的奖励。
第五条薪资计算方法(一).工作时间:酒店实行每周48小时工作制,特殊岗位施行综合工时制。
(二).考勤起止时间:每月1日至当月最后一日。
(三).考勤计资天数:酒店考勤计资天数=当月自然天数-公休假天数,工作未满则按实际出勤天数计算。
(四).日薪:日薪=月工资总额÷当月考勤天数。
(五).非法定加班:酒店提倡员工在工作时间内高效率地完成本职工作,不提倡加班。
部门因经营需要加班,需向上级申请批准并做好加班纪录,以补休形式冲抵加班时间。
(六).法定加班:国家法定节假日,按国家政策执行。
如因经营导致该休而未休的,则的比例换休。
后勤部门原则上应在节假日当天休假,如因工作原因无法休假的,1:2按.则需提前上报总经办并由总经理同意后方可加班,事后按1:2的比例换休。
(七).病假工资:病假领取50%基本工资。
(病假需出具正规医院的诊断证明,无证明的按事假处理。
)(八).事假工资:事假属无薪假。
(九).工伤假:工伤假根据国家有关条例执行。
(十).婚假:入店1年以上者可享受有薪婚假,普通婚假为3天,晚婚为8天。
(十一).年假:入店1年以上者每年可享受有薪年假5天。
年假从第二年的入职月次月起可进行休假。
(十二).丧假:直属亲属可享受带薪丧假3天。
第六条工资职等:职等:酒店员工工资职等根据酒店组织架构和职务分类不同分为“四个职等”,用A、B、C、D表示;第七条工资标准表人事经理根据以上职等职级标准、参考汉中地区周边酒店同业标准、结合酒店实际情况,制定各部门统一的工资标准表(参阅附件),与各部门管理人员进行讨论后,报酒店负责人批准后实施。
第八条工资级别的审定(一).新入职员工定薪:新入职员工经总经办初试、部门复试合格后,按照新入职员工岗位定级,定级后报酒店负责人审批,所有新入职员工工资以酒店负责人审批为准。
(二).人事变动之调薪:当员工工作岗位发生变动时(包括调职、晋职、降职等),其工资级别相应进行调整,调整幅度可根据调动后职位的标准,由员工所在部门负责人在《人事变更表》上注明建议工资和生效日期,转人力资源总监审核,呈报酒店财务总监及酒店负责人批准后执行。
(三).所有人员工资变动必须报酒店负责人批准。
第九条工资扣款(一).员工在酒店的借款。
(二).缺勤扣款。
(三).违纪扣款。
(四).其他按规定应该扣除的款项。
第十条工资发放日为员工上个月工资发放日,员工通过指定银行的个人存款帐10发放日:每月).一(户领取工资。
如遇周末或节假日,则顺延相应时日发放。
(二).工资发放采取“部门填写当月出勤表→人事复核→财务审核→酒店负责人审批”的程序进行。
具体如下:1.各部门考勤责任人根据员工考勤情况填写《员工考勤表》,经部门负责人审核签认后于次月3日下班前(如遇周末或节假日,则提前)送总经办复核;2.总经办于每月5日前将审核的考勤、提成、奖金等所有工资核算资料,送财务部,由财务部制作工资表;3.每月8日前,财务部工资核发员根据总经办提供的工资核计资料编制《工资发放表》,经主管会计、总经办审核后酒店负责人审批发放。
4.财务部打印工资条发至各部门员工。
5.工资查询:员工如对上月工资有异议或疑问,可找财务部进行查询,如果出现发放错误,则由财务部在下月工资中给以更正。
6.离职员工薪资支付:a)辞职和解聘:员工持解聘通知书到总经办办理离职手续后,由部门根据员工当月实际出勤天数,由所在部门报《考勤表》到总经办,后经人事经理审核,汇同当月工资资料报财务部核发工资。
予次月10日以银行转帐方式发放。
b)不计薪情况:(1)试用期员工报到后,工作未满一周离职的,酒店不计出勤;(2)员工未办理任何离职手续而自动离职的,或离职手续不全的,待完成离职手续后再补发应得工资;第三章员工福利第十一条住宿需要住宿的员工,可向酒店申请宿舍,酒店将根据具体情况安排免费住宿。
第十二条员工更衣柜酒店为员工提供更衣柜,用于上班时存放私人衣物及下班时存放制服。
第十三条员工餐酒店视各岗位工作需要,免费为当班员工提供工作餐。
第十四条制服酒店免费为员工提供工作制服,员工需妥善保管,离职应退还。
如有损坏或遗失,需照价赔偿。
酒店在员工入职满1个月之后购买男袜、女士短袜、长丝袜及工鞋。
丝袜双2人进行发放(仅限后勤、前台等岗位),男袜及女士短袜按/月/双2月份按5-9在./月/人进行发放。
工鞋在员工工作满半年之后按1双/半年/人进行发放。
第十五条工龄工资正式员工在工作满一年后均可享有工龄工资100元/月/年,工龄工资累计至500元/月/年后不再增加。
第十六条劳保用品正式员工在入职1月后即可享受劳保,劳保用品每季度发放一次。
劳保用品金额按50元/人/次进行购买。
第十七条员工生日酒店每季度按80元/人的标准为员工购买生日礼物。
第十八条社会保险酒店自员工入职后一个月办理商业工商保险。
员工入职满两年的可办理养老保险,主管级以上的在入职满1年可办理养老保险。
第十九条体检员工办理正式入职后须到酒店指定的美康体检中心办理《健康证》,工作未满半年的员工,《健康证》的费用,由个人自行承担;满半年未满一年的员工,《健康证》的费用酒店承担50%;工作满一年以上的员工,《健康证》的费用酒店承担100%。
第二十条通讯(一)酒店领班级及以上管理人员须自配手机,以保持正常联络;(二)酒店按以下标准为管理人员发放通讯补贴:1.经理级管理人员100元/月;2.主管/领班级50元/月。
3.享受通讯补贴人员须保证通讯畅通,如因关机影响工作者,酒店有权停发手机通讯补助。
第四章其它第二十一条:本方案是酒店薪资体系的指导性文件,有关部门须根据此方案制定具体可行的各项工作程序及流程。
第二十二条:本方案经酒店管理层批准后生效,自公布之日起试行。
第二十三条:人事经理可每年根据市场薪资调查、物价上涨水平、酒店经营策略及发展战略等,提出此方案的修改意见,报酒店负责人审批后,作为此方案的附件。
本方案的修改解释权归酒店第二十四条:附件一、工资级别表酒工资级别表店单元:元级等标岗5000A1 客房部经理,行政人事经4500A2前厅部经理,销售经理经理工程部经理,财务部经理4000A3店3500A4 3000B12800B2主管B32600各部门主 B42400B52200C12400 C22300 客房领班,前台领领班C32200C42000D12200 D22100事客房服务员,前台接待,D3 员工级2000 保安,工程,行李生部D4 1900D51800、财务部、销售部、保安部、工程部、前厅部、客房部七个部门。
行政人事部人员配置:办公室主任1名、行政人事经理1名、人事专员1名,共3名。
财务部人员配置:财务经理1名、出纳1名、会计1名、采购1名、库管1名,共5名名。
3名,共2名、销售员1销售部人员配置:销售经理.保安部人员配置:保安部经理1名、形象保安1名、保安3名,共5名。
工程部人员配置:工程部经理1名、水电工1名、弱电工2名,共4名。
前厅部人员配置:1.国际店:前厅经理1名、主管1名、行李生2名、前台接待7名,共11名。
2.茶城店:店长1名、主管1名、前台接待3名,共5名。
客房部人员配置:1.国际店:客房经理1名、客房主管2名、客房服务员15名、PA3名,共21名。
2.茶城店:客房主管1名、客房服务员6名、PA1名,共8名。
统计合计:国际店共52人;茶城店共13人。
两店合计65人。
备注:1.行政人事部、财务部、销售部、保安部、工程部负责两店事宜。
2.客房部PA负责所有公共卫生区域打扫,包括前厅。
3.形象保安主要负责国际店的客人泊车及停车卡发放任务。