最新大学生毕业实习报告银行

合集下载

银行实习报告10篇精选

银行实习报告10篇精选

银行实习报告10篇精选银行实习报告篇1实习目的:(1)通过在邮储银行__支行的实习,熟悉邮储银行基本业务操作流程以及银行工作人员的工作制度等;(2)丰富课余生活,将理论与实践相结合,感受真实的工作环境,为将来的工作生活做好准备;(3)增强对社会的全面认识,丰富社会经验,提高综合素质。

实习过程:1培训阶段。

根据市行的安排,我们在__月16日统一在邮储银行__分行营业部进行基础岗前培训。

培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的基本技能等。

(1)大堂经理职责:引导分流客户,维护营业秩序。

了解客户业务需求,引导客户到相应的业务区办理业务。

(2)大堂经理所需基本素质和要求:职业修养良好,爱岗敬业,责任心强,能站在客户角度换位思考,主动服务。

接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训,熟悉柜面业务的基本制度和规定,了解各项业务知识。

人际沟通能力强,语言表达能力强。

善于协调和处理客户意见,维护客户关系,具备处理突发事件和现场控制的能力。

2实习阶段:实习从__月20日开始,第一次进入这种正规事业单位实习,心中不知道是什么感觉,激动、兴奋、紧张、害怕,各种感觉都有。

感觉自己什么都不太懂,就先跟随大堂经理慢慢学习。

首先学习使用银行内各种自助设备,ATM机、排队叫号机、存折补登机的基本操作,学习电子银行手机银行的激活,并学习熟练使用电子银行与手机银行,为客户解决电子银行使用中遇到的基本问题。

掌握了这些基本技能,接下来就要学习业务引导了,首先要了解银行基本业务职能,为客户提供详细准确的信息。

首先要学习基本业务,如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等基本业务办理程序,引导客户先填写单据,指导客户填写相关信息,做好业务办理前的准备工作,指导客户到相应窗口办理相关业务,以提高营业效率。

仅仅学习这些是远远不够的,每天都会遇到新的问题,常常会被问的不知所措。

慢慢的又开始接触其他业务,如转账(行内跨行大额小额)、汇款(本地外地)、银行卡激活、改密等。

大学生银行实习工作总结5篇

大学生银行实习工作总结5篇

大学生银行实习工作总结5篇篇1一、实习背景及目的在大学期间,我选择了银行实习作为对所学金融知识的实践和延伸。

本次实习的目的在于深入理解银行运营流程和金融服务,加强实际操作能力,以及为未来步入职场奠定坚实基础。

在实习期间,我能够深入观察并学习银行业务的运营细节,提升专业技能,同时也促进了个人职业规划的发展。

二、实习单位概况我实习的银行是当地一家具有悠久历史和良好口碑的国有商业银行。

该银行拥有完善的金融服务体系,业务范围覆盖存贷款、理财、外汇等多个领域。

实习期间,我主要在零售银行业务部门工作,接触和学习了个人金融服务的各个方面。

三、实习经历及内容在实习期间,我参与了银行多项业务活动,主要包括以下几个方面:1. 客户接待与咨询:我学习了如何接待来访客户,为客户提供专业的金融咨询服务,包括解答客户关于存贷款、理财产品等方面的问题。

2. 业务办理流程学习:熟悉了银行业务办理流程,包括开户、存款、取款等常规业务操作,以及贷款申请、审批等复杂业务流程。

3. 个人金融产品推广:参与了银行个人金融产品的营销和推广工作,了解了如何向客户介绍和推荐产品,提高客户的购买意愿和满意度。

4. 风险管理学习:了解了银行风险管理的基本知识和方法,包括信贷风险评估、操作风险管理等。

5. 数据分析与报告撰写:参与数据分析工作,收集并整理业务数据,撰写工作报告,提升了我的数据处理和分析能力。

四、实习收获与成长感悟通过这次实习,我收获颇丰。

首先,我对银行业务有了更直观的认识和了解,实践操作能力和解决问题的能力得到了锻炼和提升。

其次,我在与同事和客户的沟通中提高了人际交往能力,培养了团队合作精神和服务意识。

此外,我对金融行业的风险管理和业务发展有了更深入的了解,对职业规划有了更清晰的认识。

同时,我也意识到自身在专业知识和职业素养方面的不足,需要在未来的学习和工作中进一步提升。

五、存在问题及改进建议在实习过程中,我也发现了一些问题。

例如,我在处理复杂业务时还不够熟练和高效。

2024年银行毕业实习报告范本(三篇)

2024年银行毕业实习报告范本(三篇)

2024年银行毕业实习报告范本根据学校的要求,本人在xx年x月x日开始为期五周的时间在xx银行xx支行进行了毕业实习。

在xx银行xx支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。

也明白了理论与实践相结合的重要性。

现在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。

一、实习单位简介xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在xx。

在国内,xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。

在海外,xx银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。

二、实习过程此次实习的目的在于通过在xx银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。

这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。

看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。

银行实习报告大全(最新6篇)

银行实习报告大全(最新6篇)

银行实习报告大全(最新6篇)经过几年的学习,结束了自己的读书生涯,要准备迎接工作生活,结业之后的第一个工作,应学校的要求,需要你写份实习报告,作为你最后交给学校的东西。

下面是由编辑为大家整理的“银行实习报告大全(最新6篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

篇一:银行实习报告大全最新本次实习的单位是xx市xx储汇局,为期一个多月,我先后到xx 储汇营业处和xx储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。

将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。

以下是我的实习报告:一、实习概况(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。

通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉xx系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。

尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1、了解熟悉xx储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个xx储汇的操作系统,目前使用的是统一版本xx。

刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码。

2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。

起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。

我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。

当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫xx”,接着再进行数据的录入、打印单据等。

而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。

手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。

对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。

另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。

3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。

2024年大学生银行实习工作总结范文7篇

2024年大学生银行实习工作总结范文7篇

2024年大学生银行实习工作总结范文7篇篇1一、实习背景与目标随着金融行业的快速发展,银行作为其中的重要组成部分,对于大学生的职业发展具有巨大的吸引力。

2024年,我有幸加入某银行进行实习,旨在通过实践学习,提升自己的专业素养和实际操作能力。

本次实习的目标是深入了解银行的基本业务、熟悉银行工作流程、掌握银行产品与服务,以及培养自己的团队协作能力和沟通能力。

二、实习内容与经历在实习期间,我先后参与了银行的产品推广、客户接待、业务咨询等工作。

通过这些工作,我不仅了解了银行的基本业务,还熟悉了银行的工作流程。

在产品推广过程中,我深入学习了银行各类产品的特点和优势,并尝试将其介绍给潜在客户。

同时,我还协助同事进行客户接待和业务咨询工作,通过与客户的交流,我不仅提高了自己的沟通能力,还锻炼了解决实际问题的能力。

此外,我还参与了银行的营销活动策划和执行工作,这让我对银行的营销策略有了更深入的了解。

在实习过程中,我遇到了一些挑战。

例如,在与客户交流时,有时会遇到一些态度恶劣的客户,这需要我具备强大的心理素质和应对能力。

此外,在推广产品时,有时会遇到客户的拒绝和质疑,这需要我具备坚韧不拔的品质和灵活应对的能力。

但是,通过不断的努力和积累经验,我逐渐克服了这些挑战,并取得了不错的成绩。

三、实习收获与成长通过这次实习,我不仅提升了自己的专业素养和实际操作能力,还培养了团队协作精神和沟通能力。

在实习过程中,我学会了如何与客户建立良好的关系,如何向客户介绍银行产品和服务,以及如何处理客户的投诉和意见。

同时,我还学会了如何与同事合作完成任务,如何分享经验和资源,以及如何发挥自己的优势为团队做出贡献。

这些收获不仅对我未来的职业发展具有重要意义,还将对我未来的生活产生积极影响。

此外,这次实习还让我对金融行业有了更深入的了解。

我认识到金融行业是一个充满挑战和机遇的行业,需要不断学习和创新才能跟上时代的步伐。

同时,我也意识到自己的知识和经验还有待提高和丰富,需要继续努力学习和实践才能更好地适应行业的发展和变化。

银行实习报告(精选13篇)

银行实习报告(精选13篇)

银行实习报告(精选13篇)一、实习报告的基本要求1、总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2、成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3、经验和教训。

做过一件事,总会有经验和教训。

为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

4、今后的打算。

根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

二、银行实习报告(精选13篇)辛苦的实习生活在不经意间已告一段落了,想必你学习了很多新方法,不能光会埋头苦干哦,写一份实习报告吧。

那么什么样的实习报告才是好的实习报告呢?以下是小编为大家整理的银行实习报告(精选13篇),希望能够帮助到大家。

银行实习报告1根据学校有关社会实践课程的安排,我于20xx年2月xxxx日至20xx年6月xxxx日到xxxx市工商银行xxxx支行实习。

在将近半个月的实习时间里,通过单位工作人员的帮助,我熟悉了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作,加深了我对银行经营管理理念的理解,掌握了银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

一、实习单位概况(一)工商银行基本情况中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

中国工商银行成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

20xx年末资产总额约52.791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

毕业生银行实习报告7篇

毕业生银行实习报告7篇

毕业生银行实习报告7篇毕业生银行实习报告篇1“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。

负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的'所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。

然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。

在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。

下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。

在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。

最后,轧帐。

这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。

这样一天的会计工作也就告一段落了。

一、储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。

但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

二、信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。

信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。

贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期貸款以复利计。

而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。

借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。

如建行的储蓄龙卡。

信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

三、信贷业务由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业貸款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。

银行实习报告范文(5篇)

银行实习报告范文(5篇)

银行实习报告范文xx年xx月xx号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。

在中国银行肇庆支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。

也明白了理论与实践相结合的重要性。

一、实习的目的1)通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

2)通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3)通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

二、对于银行的认识中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。

是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。

中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。

按核心资本计算,xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

1)公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。

包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

2)产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。

2024年工商银行实习报告模版(四篇)

2024年工商银行实习报告模版(四篇)

2024年工商银行实习报告模版在大学期间,充实的体验无疑是我个人发展和经验积累的关键环节,这将对我的未来学习和生活产生深远影响。

而这次的毕业实习,无疑为我踏入社会提供了一个宝贵的平台,为我日后的社会生活奠定了坚实的基础。

首要的任务,就是尽快适应从学生到社会人的角色转变,这需要我们保持正确的心理态度。

在实习期间,我深刻理解到,对待每一项工作,都需要有强烈的责任心和谨慎的态度。

因为业务的复杂性,任何微小的疏忽都可能导致客户和银行的损失。

例如,在银行工作中,未完成的事务可能需要额外的加班来完成,而未经审核的汇款可能会导致风险。

如果在处理与银行现金相关的业务时不小心出错,可能需要个人承担赔偿责任。

因此,我们必须以谨慎和负责任的态度对待每一笔业务。

此外,坚守职业道德,提升职业素养至关重要。

在处理如挂失业务等事务时,必须遵守规定,如需本人持有效身份证件办理。

面对客户的疑问,我们需要耐心解释并遵循规定。

良好的职业态度对于在服务行业如银行工作的员工来说,是至关重要的。

同时,明确的职业规划也是必要的。

真正的银行工作不仅仅是理论知识,更需要正确的心态、坚定的决心和不懈的努力。

否则,可能会对工作感到失望,无法真正融入银行的环境。

在实习期间,我有幸在运营部学习,这让我有机会接触到书本上未详细阐述的实践知识,对我的专业有了更深入的理解。

我认识到,理论与实践的结合,以及对基础业务的深入理解,是我在银行工作中取得更好发展的关键。

我还意识到,实际工作与书本知识之间存在差距,需要我进一步学习和提升。

实习的目的是将我在大学学到的知识与实践经验相结合,增强处理基本业务的能力,系统地理解和应用专业知识。

最后,我需要适应角色转变,调整自我定位。

有时,我需要提高自己适应新环境的能力,放低姿态,积极学习,积累知识和能力,与他人分享,融入团队,学习他人的优点,为自己的成长积累资本。

2024年工商银行实习报告模版(二)在过去的这一个月中,我有幸在工商银行绍兴县支行的国际部和会计处实习。

银行实习工作报告11篇

银行实习工作报告11篇

银行实习工作报告通用11篇银行实习报告篇一大三暑期我进入到xx发展银行x县支行进行了为期x周的毕业实习。

实习期间,在单位部门领导和其他同事的帮助下,我大致了解了xx发展银行的运作以及业务的往来情况,也使自己的实践水平有了进一歩的提升。

一、实习目的:通过实习,一是为了锻炼和提升自己的能力,为自己以后的就业增加"资本",二是为了了解xx发展银行xx县支行的运作情况,更为了解银行业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。

通过在xx发展银行xx县支行的实习,自己在能力上得到了一个提升,也培养了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质,更对银行业有一个比较清晰的认识和判断。

二、实习单位:xx发展银行xx县支行三、实习岗位:信贷四、实习方式:自主实习五、实习单位简介:xx发展银行是直属国务院领导的我国的一家农业政策性银行,19xx年x月挂牌成立。

主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。

全系统共有x个省级分行、xx多个二级分行和xx多个营业机构,服务网络遍布除xx自治区外的中国大陆地区。

xx发展银行属国务院直管的国家政策性银行,xx县支行为其分支机构,现有在岗职工xx名,贷款余额xx万元,存款xx万元,主要从事金融政策性业务及支持国家的"三农"产业的发展。

六、实习内容:我在xx发展银行xx县支行的实习主要是在信贷部门实习,信贷部是xx发展银行比较重要的部门之一。

xx发展银行目前的主要业务是:1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款;4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;7、办理农业基础设施建设贷款,支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建设,农村能源和环境设施建设;8、办理农业综合开发贷款,支持范围限于农田水利基本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设;9、办理农业生产资料贷款,支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节;10、代理财政支农资金的拨付;11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;12、办理开户企事业单位结算;13、发行金融债券;14、资金交易业务;15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;16、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;17、办理经国务院或xx银行业监督管理委员会批准的其他业务。

大学生银行实习报告范文(精选15篇)

大学生银行实习报告范文(精选15篇)

大学生银行实习报告大学生银行实习报告范文(精选15篇)大学生银行实习报告篇1时间一点一点的流逝,带走了过去,带走了大学的生活,现在,也带走了实习。

但是我曾从哪些地方经过,从时间中,留下了一些重要的回忆和经验。

不得不说,这次的实习的结束比我想象中的还要快,充实的工作生活几乎让我忘记了时间。

在不知不觉的学习和成长中,实习的日子就结束了。

现在面对实习后的报告,我感到有太多的事情可以写下来。

现在,我将自己在实习中的情况总结如下:一、个人的改变经过了实习,自己已经不再是过去无知的大学生了。

感受着最近的生活,尽管才短短的三个月,但是却有了极大的变化。

思想上:思想上我认识到自己已经是一名银行的员工,转变了自己过去那种必须靠人来教导的思想,除了培训,在工作中也学会了自己去学习、探索、去发现自己的不足,并去补足自己,在责任感上有了极大的提升。

同事,在这段实习的体验中,自己明白了集体的概念,更加注重集体荣誉,在工作和生活中都更加团结同事朋友,拥有强烈的集体荣誉感。

工作上:我在工作中认真负责,积极的参加培训学习,并且在与领导和前辈们的请教中发现自己的问题,在工作和学习中补充自己。

提升了自己的责任意识,提高了自己的工作能力。

生活上:在社会上的独自生活锻炼了我的独立能力,让我能在生活中更好的照顾自己。

并且学会了如何管理和安排自己的生活规律。

二、实习情况在来到实习银行的时候,我先和一同实习的几位同事进行了严格的培训。

领导亲自为我们教导我们xx银行的服务理念,并且专门针对我们这些没有实战经验的实习生做了大量的练习和实训。

大大的提高了我们的能力。

当然,其中对我们的考验也有很多,如果不去努力,也许在培训中就已经被淘汰。

在结束培训后,我们被安排到了自己的工作岗位。

尽管工作的要求我们已经在培训中已经学习过了,但实际上在实操中,我们还是有很多地方要向领导请教。

度过了艰难的摸索期,我们的工作也开始逐步进入正轨。

在这个阶段,我的工作情况已经和其他的老员工基本上没什么两样的。

银行实习报告(15篇)

银行实习报告(15篇)

银行实习报告(15篇)银行实习报告银行实习报告1通过推荐与面试,我有幸进入XX银行开发区支行的运营部进行为期两个月的实习。

实习期间,在下载文档单位领导和指导老师的帮助下,我熟悉了xx银行的主要经济业务活动,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将暑期实习的具体情况及体会作一个系统的总结。

一、xx银行简介二、实习经历及工作内容通过推荐与面试,总共历时一个礼拜的时间,有幸被录取了。

我在xx银行总行运营部签订了为期2个月的实习合同,并拿到了委任书,于第二天在开发区支行报道,正式开始了我的暑期实习工作。

刚进入银行的时候,我大堂经理分配给一为资历很深的师傅做助手,当我跟我师傅报道的时候,师傅很开心、很释然的说,终于来了一位助手了,现在真的是很忙的时候啊。

于是,我忙碌的暑期实习生活就这么开始了。

我的师傅是做对公业务的,主要做年检、外汇、账户办理、贷款等主要业务的。

我的任务主要是处理大量的文案资料、资料入库、影印、写托收凭证等等,事情很多很琐碎,但是也学的多且快。

到银行的第一周,我的感觉就是手脚要麻利、要勤快,学习能力要强,对于业务要快速的上手,并且抓住一定的准确率。

另外要说的是,午餐是单位吃的,类似自助餐形式的,很丰盛,很好吃。

做了一个月的时候,由于内容不是很难,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。

不过这份差让我明白了工作就是需要细致,需要耐心,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。

细节决定成败。

另外,每天早上,都有员工轮流开会的。

她们会讲述前几天遇到的需要注意的事情,对于某些事情的感想之类。

让我印象很深刻的有几件事情。

第一就是关于假钞的,短短的几周我就知道了不同规格的假钞,有些真的'可以以假乱真,比如拼接的假钞,这个有四分之一是假的,其余四分之三是真的,部分的验钞机是验不出真假的。

第二就是性格分析方面,经理说,人可以分为十种类型,比如观察型、怀疑型、完美主义型等十种,只有更好的了解自己,才能把这种对人的工作做好。

最新大学生银行实习报告范文6篇

最新大学生银行实习报告范文6篇

最新大学生银行实习报告范文6篇当我们的实习工作结束时,我们需要写一份实习报告来总结以前的工作。

那么实习报告该怎么写呢?下面是由编辑为大家整理的“最新大学生银行实习报告范文6篇”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

篇一:最新大学生银行实习报告范文转眼间,在xx支行将近两个月的银行实习要结束了,我从没想过会如此不舍,"千里之行,始于足下",这个暑期短暂而又充实的实习,让我受益匪浅,是人生的一段重要的经历,实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼;大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务。

一、会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳,这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种,对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整,对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后),转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核,这里需要说明的是一个入帐时间的问题,现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的,而我们熟知的是"存放中央银行款项",则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目,一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表,另外报备合肥管理部以免头寸不足。

(实用模板)关于银行的实习报告14篇

(实用模板)关于银行的实习报告14篇

关于银行的实习报告14篇关于银行的实习报告1根据学校毕业实习要求,我于6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。

在学校学习了两年,就要离开学校走上社会步入工作单位,面对新的环境新的生活。

在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。

虽然,在学校老师们上课都有讲解过。

但是自己还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。

实习期间工作的原因,我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。

先将毕业实习具体情况及体会总结如下:一,6月——9月(中国银行建干路分理处)建干是我开始实习工作的第一个网点,正式开始工作的地方,记得哪天很早就去网点报到了。

行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。

领导和同事们对我相当的照顾。

有不懂的他们都会耐心的,细心的给我讲解。

我的职务是大堂经理助理。

在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。

虽然,自己的工作看起来很简单没有什么。

行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。

我们银行地处桂林理工大学对面,大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。

自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。

因为自己的英语表达能力不是很流畅,只会简单的单词与手势沟通。

平时,工作空闲时间,经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。

让我更好的和外国客户对话的。

让我感觉到自己要学习的`知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。

只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。

如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。

有一次,教一个女大学生用中国银行网银,她说我的服务态度很好,是她遇到工作这么用心热心的工作人员。

当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。

虽然,每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。

但是我还是很开心。

因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。

从害羞到被动主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台,也奠定了基础。

大学生银行毕业实习报告11篇

大学生银行毕业实习报告11篇

大学生银行毕业实习报告11篇大学生银行毕业实习报告1一、实习目的本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。

在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。

同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

二、实习具体内容某某银行,成立于1984年,在国内30000多个分支机构,与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系,它是中国五大银行之一,是世界五百强企业之一。

作为中国资产规模的商业银行,经过27年的改革发展,某某银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

20某某年末资产总额约52791亿元人民币,占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。

截至20某某年末,工商银行总资产亿元左右,居全球上市银行之首。

我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。

三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作。

下面介绍一下我实习的岗位:1、柜面业务岗实习柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。

同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。

我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识。

2、大堂经理岗位实习在一半的实习时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧,维持大堂秩序以及解答客户的咨询。

我在此实习期间学会了单据管理,例如:如果客户要办卡开户或办存折,我们要为其提供《个人客户业务》并辅助客户正确填写。

如果不是本人亲自办理,还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。

如果客户要办理对公转账业务,我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。

银行大学生实习报告(通用8篇)

银行大学生实习报告(通用8篇)

银行大学生实习报告银行大学生实习报告(通用8篇)在人们越来越注重自身素养的今天,我们使用报告的情况越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。

写起报告来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的银行大学生实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行大学生实习报告篇120xx年x月x月,我和另两名同学事分配到xx支行实习。

xx支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在xx市x行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有xx卷烟厂、xx公司等优质客户,更不可忽视的是xx拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。

一、实习目的增加自己的见识和经验,为未来的工作和就业提前打下基础。

二、实习内容过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。

在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。

在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用xx系统对公司客户进行评级授信。

由于我行优质客户xx与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。

大学生银行社会实践报告例文参考8篇

大学生银行社会实践报告例文参考8篇

大学生银行社会实践报告例文参考8篇篇1引言近年来,随着金融行业的快速发展,银行作为金融体系的重要组成部分,也在不断推进创新与发展。

为了更好地了解银行的实际运营情况,提高自身的综合素质,我利用暑假时间,在某银行进行了一次为期两个月的社会实践。

通过这次实践,我不仅对银行的工作流程有了更深入的了解,还锻炼了自己的实际操作能力和问题解决能力。

现将此次社会实践的具体情况报告如下:一、实践背景与目的本次社会实践的背景是银行在金融创新与科技应用方面的不断推进。

目的在于通过亲身实践,了解银行的实际运营情况,提高自己的综合素质,为未来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实践过程与内容在实践过程中,我首先了解了银行的基本情况,包括其历史沿革、组织架构、业务范围等。

接着,我深入学习了银行的核心业务,如存贷款业务、结算业务、理财业务等。

在学习的过程中,我不仅掌握了相关的理论知识,还通过实际操作,熟悉了银行的各种业务流程。

此外,我还积极参与了银行组织的各项活动,如客户拜访、市场调研等,提高了自己的沟通能力和团队协作能力。

三、实践体会与感悟通过这次社会实践,我深刻体会到了银行工作的复杂性与挑战性。

在实践过程中,我遇到了许多困难和问题,如对客户需求的准确把握、对金融风险的有效防控等。

这些问题的解决,不仅需要扎实的专业知识,更需要良好的沟通能力和团队协作精神。

此外,我还意识到,随着科技的不断发展,银行行业也在不断推进创新与变革。

作为未来银行从业者,我需要不断学习新知识、掌握新技能,以适应这个快速变化的行业。

四、对银行工作的建议针对本次社会实践的经历,我对银行工作提出以下几点建议:一是加强员工培训和学习,提高员工的综合素质和业务能力;二是注重客户需求和创新服务,不断提升客户满意度;三是加强风险管理和内部控制,确保银行稳健运营;四是积极推进科技应用和业务创新,提高银行的竞争力和服务效率。

结论通过这次社会实践,我不仅对银行的工作有了更深入的了解,还锻炼了自己的实际操作能力和问题解决能力。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

大学生毕业实习报告银行对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成主角转变是十分重要和迫切的问题。

走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自我能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。

下面给大家分享一些关于大学生毕业实习报告银行,供大家参考。

大学生毕业实习报告银行(1)光阴似箭,岁月如梭,六个月的试用期即将结束!从去年x月__号工作至今,每一天都过得很充实,我从刚进来的陌生到此刻的熟悉,这个过程,行领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断提高。

对于一个金融专业毕业的求职者来说,进入__银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。

在我刚进邮储银行的几天里,认识那里的同事,以及熟悉那里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。

在很短的时光里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了那里的一切, 为了熟悉邮储银行的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到此刻的淡定与熟练,虽有自我的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有责骂,更多的是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,经过学习职业道德规范读本以及邮储银行定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神, 我深知作为邮储银行员工,必须得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止礼貌,切实做到“对外客户第一,对内员工第一”。

在同事们需要的情景下,我也会尽自我所能去给大家供给便利,每一天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如煮开水、开电脑或者是下班前的清洁??尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,可是我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。

由于受到行领导的重视和信任,我此刻从事的工作是对公业务兼理财业务客户经理。

随着银行体系主体多元化竞争格局的构成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战。

要应对激烈的竞争,为客户供给更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。

可是作为客户经理的我是否具有较强的业务本事和服务意识, 还需要一段时光来学习和锻炼。

我觉得要想真正胜任理财客户经理这个职位,就得做到以下几方面:首先,客户经理必须具备应有的素质。

要有高度的职责感、良好的职业道德和较强的敬业精神。

具有较强的职责心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。

严守银行与客户的秘密。

应具备较高的业务素质和政策水平。

熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,经过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。

要机智灵敏,善于分析和发现问题。

有必须的营销技能与分析、筹划本事。

热情、开朗,有较强的攻关和协调本事。

善于表达自我的观点和看法,与银行管理层和业务层坚持良好的工作关系,团队协作精神强。

承受力强,具有较强地克服困难的勇气。

能够做到吃千辛万苦,走千家万户。

其次,客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求。

作为一名客户经理,要有清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并不断分析、研究、及时发现问题,反馈信息,促进银行业务的健康发展。

要注重研究与开发市场,经过网络、媒体等手段,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态,分析客户的营销环境,在把握客观环境的前提下,调查客户,了解客户的资金运作规律,及时确定营销计划,巩固银行的资金实力。

及时了解各家商业银行与客户业务往来情景及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心,明确客户的现状及发展规划,客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情景,锁定目标客户,建立起良好的合作关系。

最终,客户经理应做好客户营销与客户维护工作。

客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”,应进取主动并经常地与客户坚持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户供给“一站式”服务。

对现有的客户,客户经理要与之坚持经常的联系,而对潜在的客户,则要进取地去开发。

开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”。

根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,经过对市场的深入研究,提出自我的营销方向、工作目标和作业计划。

总之,我认为要做一名合格的客户经理,应以风险防范为中心,始终贯穿以客户为中心,创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户,树立我们邮储银行自已的形象,做出邮储银行自已的品牌,从而最终实现我们的利润最大化。

对于我这样一个从大学走出来时光还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时光中,我已经在这些方面有了长足的提高,并且自我的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。

我想自我之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们琼中邮政储蓄银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在那里取得提高和提高呢?总结这五个多月来的日子,我认为自我取得了很大提高,学到了很多,虽然也犯了不少错。

在此真诚感激琼中邮储银行领导的关怀与个别同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉邮储银行这颗茁壮成长的大树!大学生毕业实习报告银行(2)根据__学校毕业实习的基本要求,本人于20__年4月26日到6月26日在中国工商银行石家庄__X支行营业室进行了为期6周的毕业实习工作。

在实习这一段期间,在银行负责指导的教师的帮忙下,我慢慢熟悉了金融机构的主要经济业务相关活动,比较系统地学习并较好的掌握了银行大堂经理这一岗位的工作,专业理论水平和实际工作的本事都得到了必须的锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情景及体会作一个比较系统的总结。

一、实习单位简介:中国工商银行(简称“工商银行”)最早成立于1984年的1月1日。

作为中国现有资产规模最大的一家商业银行,经过这么年的不断改革不断发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

2003年末资产总额52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至20__年末,工商银行总资产134,586。

22亿元左右,当前总市值14,344。

70左右,居全球上市银行之首。

二、实习资料:(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。

大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,所以首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。

其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中,要十分用心,因为这些知识点既散又细,并且对于一位银行服务人员异常是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。

同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。

仅有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询大堂经理燕姐告诉我,在大堂工作要异常注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。

要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。

对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应当对自我充满信心。

在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。

我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。

要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。

营业中的礼仪主要有四大资料:(1)解答客户问题。

(2)营业中分流客户。

(3)维护大堂秩序。

(4)适当理财产品的营销。

所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的本事,以及善于营销的口才。

三、实习收获与体会(一)尽快实现主角的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。

对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。

这不仅仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上理解并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。

正如书中所说,成功是一种努力的累积。

平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。

首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。

总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事欢乐做,欢乐的事用心做。

要是想变得伟大,其实不必须要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。

认清了这些以后,主角转变也就不再是问题。

(二)作为一名大堂经理,不但要熟悉业务知识、金融产品,,更要加强自身职业道德修养,坚守自我的职业道德。

平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,,所以她的一言一行会第一时光受到客户的关注,,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。

由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。

(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时供给帮忙。

顾客就是上帝,我们必须为每一个客户供给及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都供给千篇一律的服务,首先得迅速确定顾客的需求,然后供给差异化的服务。

相关文档
最新文档