11第十一章 网络交易安全管理
网络交易管理办法全文
网络交易管理办法全文网络交易管理办法全文为了保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，在这里，小编为大家带来了关于网络交易管理办法全文，欢迎大家浏览!第一章总则第一条为规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》和《电子签名法》等法律、法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务，应当遵守中华人民共和国法律、法规和本办法的规定。
第三条本办法所称网络商品交易，是指通过互联网(含移动互联网)销售商品或者提供服务的经营活动。
本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。
第四条从事网络商品交易及有关服务应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德和公序良俗。
第五条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服务水平，推动网络经济发展。
第六条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者成立行业组织，建立行业公约，推动行业信用建设，加强行业自律，促进行业规范发展。
第二章网络商品经营者和有关服务经营者的义务第一节一般性规定第七条从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。
从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。
具备登记注册条件的，依法办理工商登记。
从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许可。
第八条已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，从事网络商品交易及有关服务的，应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。
第十一章 网络购物中存在的道德问题(1)
一、网络购物中存在的不道德 现象
（一）诚信缺失 有的商家不提供或提供虚假的联系信息， 逃避责任。有些不法商家甚至与物流公 司串通，委托物流公司送货并收取贷款， 而消费者只有交清贷款后才能验货，当 产品出现问题时，商家与物流公司互相 推卸责任。还有些销售平台未尽到管理 责任，纵容了不法商家。
一、网络购物中存在的不道德 现象
二、网络购物中发生问题的原 因剖析
（四）现实社会中存在的道德问题 当前社会信息技术发展全球化、生活方式网络 化、市场经济取代了原来的自然经济和计划经 济，这个历史性的变革，在社会生活的各个方 面产生了极为深刻的影响。近年来，发生了很 多道德失范事件。如黑心奶粉、染色馒头等。 网络空间与现实空间之间没有不可逾越的鸿沟， 当现实社会出现严重的道德问题时，一部分利 欲熏心的人就会借助数字化和网络化的手段在 网络空间中移植、演绎、翻新现实社会中的种 种丑恶行径。
一、网络购物中存在的不道德 现象
3、配送信用 物流配送体系的建设一直是网络交易发 展中的一个核心问题。在我国迄今为止 依然缺乏系统化、专业化的全国性货物 配送企业。不少买家因配送问题给卖家 差评，给商家带来了许多损失。
一、网络购物中存在的不道德 现象
4、质量欺诈 在网络购物过程中，消费者只能从网站上获取 商品的信息。商家为了利益往往夸大甚至虚假 描述商品来误导消费者，这样难免出现对商品 不满意而要求退货的事情。但此时，卖家仅仅 从自己的利益出发，在商品出售后以各种理由 拒绝退货，售后服务得不到保障。而且无法与 商家进行面对面的沟通，出现问题时难以求证， 严重损害了消费者的利益。
二、网络购物中发生问题的原 因剖析
（一）信息不对称 网络购物虚拟化，买方无法像现实购物一样接 触到商品，看到的只是商家提供的商品的文字 描述或者图片，文字的真实性无从考证，附带 的图片几乎都是经卖方处理过的。即使卖方提 供的信息都是真实的，买方亦无法得知卖方的 私人信息。实际上，有过网购经历的人，经常 会遇到买到的商品与实际描述大相径庭的情况。 卖方拥有所售产品的全部信息，处于绝对的信 息优势。
交易平台安全管理制度
第一章总则第一条为确保交易平台的安全稳定运行，保障交易参与者的合法权益，防范和降低交易风险，根据国家相关法律法规，结合本平台实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本交易平台的所有业务活动，包括但不限于交易、支付、信息发布等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全第一：确保交易平台安全稳定运行，防止系统故障和数据泄露。
2. 预防为主：采取预防措施，及时发现和解决安全隐患。
3. 责任明确：明确各岗位安全责任，确保安全管理制度落实到位。
4. 持续改进：根据实际情况和法律法规变化，不断完善安全管理制度。
第二章安全组织与管理第四条成立交易平台安全管理工作小组，负责交易平台安全工作的统筹规划、组织实施和监督管理。
第五条安全管理工作小组的主要职责：1. 制定和修订交易平台安全管理制度。
2. 监督检查安全管理制度执行情况。
3. 组织开展安全培训和应急演练。
4. 调查处理安全事故，追究相关责任。
第六条各部门、岗位应明确安全责任，建立健全安全责任制，确保安全管理工作落实到位。
第三章安全技术措施第七条交易平台应采用先进的安全技术，确保系统安全稳定运行。
1. 服务器安全：采用防火墙、入侵检测系统等安全技术，防止外部攻击。
2. 数据安全：对交易数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。
3. 用户认证：采用多因素认证、密码强度验证等技术，确保用户身份安全。
4. 系统备份：定期进行系统备份，确保数据安全。
第八条交易平台应定期对安全系统进行更新和维护，及时修复已知漏洞。
第四章安全教育与培训第九条定期对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能。
1. 安全意识教育：普及网络安全知识，提高员工对安全风险的识别和防范能力。
2. 安全技能培训：培训员工掌握安全操作技能，提高安全工作效率。
第五章应急管理与处置第十条建立应急预案，明确应急响应流程和措施。
1. 应急响应：发生安全事件时，立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
2. 信息报告：及时向上级主管部门报告安全事件，确保信息畅通。
平台交易安全管理制度
一、总则第一条为确保本平台交易安全，保障用户合法权益，维护市场秩序，根据国家相关法律法规，结合本平台实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本平台所有用户、工作人员及管理人员。
第三条本制度遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 严格管理，规范操作；3. 信息安全，保障隐私；4. 及时响应，快速处理。
二、用户管理第四条用户注册1. 用户在注册时，应如实填写个人信息，并确保信息的真实、准确、完整。
2. 用户注册后，应妥善保管账户密码，不得泄露给他人。
第五条用户交易1. 用户在交易过程中，应遵守国家法律法规，不得从事非法交易活动。
2. 用户应合理评估交易风险，选择合适的服务等级，并按照相关要求进行操作。
第六条用户责任1. 用户对本人在平台上的所有活动承担法律责任，包括但不限于信息发布、交易往来、知识产权等方面。
2. 用户不得利用平台从事违法犯罪活动，否则平台有权依法终止其账户。
三、工作人员管理第七条工作人员选拔1. 工作人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉平台安全管理制度和操作规范。
2. 工作人员选拔应遵循公平、公正、公开的原则。
第八条工作人员职责1. 工作人员应遵守国家法律法规和相关政策文件，履行岗位职责。
2. 工作人员应保守用户信息，不得泄露用户的个人信息和企业商业机密。
3. 工作人员应加强安全意识，发现安全隐患及时报告并采取措施。
四、安全管理第九条安全防护1. 平台应采取技术手段，加强网络安全防护，防止网络攻击、病毒入侵等安全事件的发生。
2. 平台应定期对系统进行安全检查，确保系统安全稳定运行。
第十条信息安全1. 平台应建立完善的信息安全管理制度，确保用户信息的安全。
2. 平台应采取加密、脱敏等技术手段，保护用户隐私。
第十一条应急处理1. 平台应制定应急预案，针对可能发生的网络安全事件，及时采取措施进行处理。
2. 工作人员在发现安全事件时，应立即报告，并按照应急预案进行处理。
五、附则第十二条本制度由平台运营部门负责解释。
网络交易管理办法ppt
复杂
网络交易涉及的主体多，关系复杂，交易 流程也较为复杂，导致风险来源和表现形 式多样化。
多样
网络交易涉及的领域广泛，包括支付、物 流、产品质量、信息安全等，每个领域都 有各自的风险点。
风险评估的方法和步骤
定性评估
通过专家意见、用户反馈等方式 ，对网络交易过程中的风险进行 评估。
混合评估
综合运用定性和定量两种方法， 以提高评估的准确性和全面性。
监管的具体措施和方法
建立网络交易监管平台
建立全国性的网络交易监管平台，实现 网络交易的信息公开和透明化，方便工 商部门进行监管。
推行诚信经营承诺制度
建立网络经营者自我约束机制，推行诚 信经营承诺制度，提高经营者的诚信意 识。
加强日常检查和专项整治
各级工商部门要加强对网络交易的日常 检查和专项整治，发现违法违规行为及 时处理，净化网络交易环境。
网络交易管理办法
contents
目录
• 引言 • 网络交易概述 • 网络交易管理的范围和对象 • 网络交易的监管体系 • 网络交易的风险评估与安全管理 • 网络交易的规范与法律责任 • 网络交易的未来发展
01
引言
背景与意义
1
随着互联网技术的发展，网络交易日益普及， 已成为重要的商业模式。
2
网络交易带来诸多便利，但也存在诸多问题， 如信息不对称、诚信缺失等。
网络交易的监管内容
主体监管
01
对网络交易的经营者进行监管，包括对经营者的登记、备案、
审核等，确保其符合法律法规要求。
行为监管
02
对网络交易行为进行监管，包括对销售商品或服务的监管、对
网络广告的监管等，确保其合法合规。
资金监管
交易平台安全管理制度
交易平台安全管理制度第一条总则为做好交易平台安全管理工作，保障交易数据的安全、用户信息的保密以及平台运营的正常进行，根据相关法律法规和公司规定，制定本制度。
第二条安全管理责任1. 交易平台管理层应当加强对安全管理的重视，确保制度落实到位。
2. 每个部门应当配备专职人员负责安全管理工作，负责监督执行安全管理制度。
3. 每位员工都应当参与到安全管理工作中来，及时上报安全问题和风险。
4. 各级领导应当严格执行安全管理规定，对违反安全管理规定的行为进行严肃处理。
第三条安全管理制度1. 交易平台应当建立完备的安全保障体系，包括网络安全、数据安全、用户信息保密等内容。
2. 交易平台应当定期进行网络安全风险评估，及时更新系统安全防护措施，确保系统的稳定和安全。
3. 交易平台应当配备专门的数据安全管理人员，对用户数据进行全面的保护和管理，严禁泄露用户信息。
4. 交易平台应当建立用户数据使用和存储管理制度，严格限制员工对用户数据的使用权限，防止数据被非法获取或篡改。
5. 交易平台应当加强对账号安全的管理，提供多种安全认证方式，确保用户账号的安全使用。
第四条安全管理措施1. 交易平台应当建立网络安全管理制度，包括入侵检测、数据备份、加密传输等措施，防止网络攻击和数据泄露。
2. 交易平台应当建立灾难应对预案，定期进行系统备份和恢复演练，确保系统数据的安全和完整。
3. 交易平台应当加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能，防范社会工程和内部恶意操作。
4. 交易平台应当建立应急响应机制，定期进行安全漏洞扫描和修复，及时处理安全事件和漏洞。
5. 交易平台应当与安全厂商和第三方安全机构建立合作关系，加强安全技术支持和检测防护。
第五条安全管理监督1. 交易平台应当建立健全的安全管理监督制度，对安全管理工作进行定期检查和评估。
2. 交易平台应当对实施安全管理制度的部门和人员进行绩效考核，奖励表现优异的员工和部门。
3. 交易平台应当接受政府监管部门的安全检查和评估，配合政府对安全管理工作进行监督和检查。
11第十一章.十二章 青少年健康危险行为
问 题
？
问题
1、什么是健康危险行为? 2、青少年健康危险行为有何特点? 3、青少年健康危险行为的主要类型有哪些？ 4、青少年时期为什么是健康危险行为形成的 关键时期？ 5、如何应对青少年健康危险行为？
一、青少年健康危险行为概述
青少年健康危险行为（youth health-risk behaviors ） ：凡是给青少年健康、完好状态乃至成年期健康和生活 质量造成直接或间接损害的行为。
动态角度：各类缺乏体育锻炼/体力活动行为：缺乏 体育锻炼、缺乏户外活动、不愿步行或骑车上学、 只乘电梯上下楼。
静态角度：长时间从事静坐活动：长时间看电视， 玩电子游戏，上网或其他静坐式活动（课外补习） 等。
(1)直接危及健康和生命 (2)产生潜在危险，导致成年期疾病高发 (3)引发性传播疾病和社会问题
主要包括吸烟、饮酒、吸毒和滥用 其他药物等行为。
4、精神成瘾行为 psychoactive addiction
案例：北京市4所高校的调查表明，一所招生规模 在5000人左右的大学每年约有50人左右退学，其中 80％的退学大学生都和网络成瘾有关，主要表现为 长时间沉湎网络导致旷课或者所“挂”科目过多。
网络成瘾预防
网络具有两重性。合理使用网络是关键。 1.立法，加强对网吧和网络游戏运营的监管，规范网站和 网络游戏的内容，加强对网络游戏审核的监管，建立滤 过系统，使青少年不能接触不健康网站，净化网络资源 环境，建立适合青少年的健康网站。 2.加强父母与儿童青少年的沟通，对青少年开展生活技能 教育，疏导青少年合理使用网络。 3.让孩子自觉遵守《全国青少年网络文明公约》。 4.组织丰富多彩的课余生活，动员社会各界为青少年提供 交流沟通的渠道。
会问题。
三 青少年健康危险行为流行特征
平台交易安全管理制度范本
第一章总则第一条为了确保本平台交易安全，保障用户利益，维护平台正常运营秩序，依据国家相关法律法规和行业规范，特制定本制度。
第二条本制度适用于本平台所有用户、工作人员和管理人员。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全优先：确保平台交易安全，防止用户信息和资金损失。
2. 规范操作：严格遵循操作规程，减少人为错误和风险。
3. 预防为主：加强风险防范，及时发现和解决潜在问题。
4. 保密原则：保护用户隐私，严格保密用户信息和交易数据。
第二章用户管理第四条用户注册与实名认证1. 用户注册时，须提供真实、完整、有效的个人信息。
2. 平台实行实名认证制度，用户需按照要求完成实名认证。
第五条用户账户与密码1. 用户应妥善保管账户和密码，不得泄露给他人。
2. 如发现账户异常，应及时修改密码，并通知平台。
第六条用户行为规范1. 用户应遵守国家法律法规和平台规则，不得从事非法交易活动。
2. 用户不得利用平台进行欺诈、洗钱等违法活动。
第三章工作人员管理第七条工作人员职责1. 工作人员应熟悉平台交易安全管理制度，遵守操作规程。
2. 工作人员应负责用户账户、交易数据的保密工作。
第八条工作人员行为规范1. 工作人员不得泄露用户信息和交易数据。
2. 工作人员不得利用职务之便进行违法活动。
第四章安全管理措施第九条网络安全1. 平台应建立完善的网络安全防护体系，确保平台稳定运行。
2. 定期对平台进行安全检查，及时发现和修复安全漏洞。
第十条数据安全1. 平台应采用加密技术，保护用户信息和交易数据的安全。
2. 定期对数据进行备份，确保数据安全。
第十一条风险控制1. 平台应建立风险控制体系，及时发现和化解交易风险。
2. 对异常交易行为进行监控，防止欺诈等违法活动。
第五章监督与处罚第十二条监督检查1. 平台应定期对交易安全管理制度执行情况进行监督检查。
2. 对违反本制度的行为，平台有权采取警告、限制账户、暂停交易等处罚措施。
第十三条争议处理1. 用户与平台发生争议时，可向平台客服或相关部门反映。
网络交易管理办法
网络交易平台的经营者应当遵守的规定
遵守法律法规
网络交易平台的经营者应当遵 守《中华人民共和国电子商务 法》、《中华人民共和国消费 者权益保护法》等相关法律法
规的规定。
建立诚信体系
网络交易平台应当建立完善的 诚信评价体系，保障消费者合
法权益。
信息公示
网络交易平台应当及时公示交 易商品或服务的名称、价格、 质量等信息，并建立投诉举报
遵守交易规则
遵守平台制定的交易规则，不进行 不正当竞争、欺诈交易等行为。
保障消费者权益
对商品或服务的质量负责，保障消 费者合法权益。
配合监管
配合政府部门的监管和调查，提供 必要的交易数据和信息。
消费者权益保护的法律责任
保障安全
保障信息真实
网络交易经营者需确保商品或服务的安全性 ，不得销售假冒伪劣、存在安全隐患的产品 。
网络交易经营者应遵守法律法规，遵循公平、诚信、安全的 原则，保障消费者和经营者的合法权益。
02
网络交易平台的特别规定
网络交易平台的设立与运行
设立条件
网络交易平台应当具备法人资 格、固定的经营场所、必要的 设施设备、健全的管理制度以 及符合相关规定的注册资本。
设立申请
网络交易平台应当向工商行政管 理部门申请设立登记，并提交符 合规定的申请材料。
机制。
网络交易平台的监督与法律责任
监督部门
工商行政管理部门负责对网络交易平台的监督和管理。
法律责任
网络交易平台违反相关规定的，由工商行政管理部门责令改正，并处以罚款 等行政处罚措施。
03
网络交易经营者的经营规范
网络交易经营者的注册和信息披露
注册
网络交易经营者需要在工商行政管理部门登记注册，并取得相应的经营资质。
11《电子商务概论》第十一章 教案
《电子商务概论》教案第十一章公共政策问题授课教师：张小艳课时：3课时一、知识点回顾（5分钟）◆电子商务供应链管理◆传统采购与电子采购◆电子商务物流二、课程导入（2分钟）任何事物的进行都有要有一定的规则或者政策，电子商务也不例外，公共政策是电子商务发展的重要支柱。
那我们要开展电子商务就必须得去掌握相关的政策法制，那下面我们就进行最后一章的学习，去规范自己在开展电子商务活动时的行为。
三、本章目的：◆掌握几类知识产权◆理解电子商务伦理◆掌握电子商务中的不正当竞争行为◆了解数字鸿沟四、本章重点：◆知识产权◆电子商务中的不正当竞争行为五、本章难点：◆数字鸿沟六、授课流程（一）知识点讲解知识点1知识产权（30分钟）知识产权是权利人就其智力劳动成果而享有的权利，包括著作权、商标和专利权。
电子商务与知识产权存在着内在的、密不可分的联系，主要体现在两个方面：第一，电子商务的核心是“数据信息”，信息是最基本的、必不可少的，知识产权法律制度是保护信息的一种法律工具。
第二，知识产权产品已成为电子商务中的一种主要交易对象。
1.1网络著作权著作权客体主要包括原创的文学、艺术和科学作品，例如文字、音乐、摄影、美术、建筑设计、美术作品、计算机软件等。
网络若作权客体具体包括以下几个方面内容：1．数字化作品数字化作品没有对原有作品予新的创造性，其实质上是一种复制行为，其著作权仍然归属于作者。
2．直接以数字化形式创作的作品直接以数字化形式在网上发行的作品显然具有“独创性”。
它在网络上可被不断阅读、下载或打印等。
我国（著作权法》第14条规定。
汇若干作品、作品的片段或者不构成作品的数据或其他材料，对其内容的选择和编排体现独创性的作品为汇编作品，其著作权由汇编人享有。
3.网页网页上的文字、颜色、图标以数字形式加以特定的组合，给人以美感，而非依客观规律对客观事物的排列，具备独创性，其可以储存在WWW服务器的硬盘上，又可打印在纸张上，可被公众借助互联网传播，所以也是网上著作权保护的作品。
电子交易安全管理制度
电子交易安全管理制度第一章总则第一条为加强电子交易安全管理，保障电子交易的合法权益，维护国家和公民的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位内各类电子交易活动，包括但不限于网络购物、在线支付、电子合同等。
第三条本单位应建立健全电子交易安全管理机制，明确电子交易安全的基本原则和要求，推动电子交易安全水平的提升。
第二章电子交易安全管理基本原则第四条电子交易安全管理应遵循以下基本原则：（一）合法合规原则：严格遵守相关法律法规，保障电子交易的合法权益；（二）权责一致原则：明确各级管理层与员工在电子交易安全管理中的权责职责；（三）风险防范原则：及时发现和解决电子交易中可能出现的安全风险；（四）技术先进原则：利用先进的技术手段提升电子交易安全水平；（五）信息保密原则：严格保护用户个人信息和交易信息的安全。
第三章电子交易安全管理组织机构第五条本单位应设立电子交易安全管理委员会，负责制定电子交易安全管理制度和监督电子交易安全工作的落实。
第六条电子交易安全管理委员会成员应包括相关领导和技术人员，具有较强的技术和管理能力。
第七条电子交易安全管理委员会应每季度召开一次会议，对电子交易安全工作进行全面检查和总结，及时修订和完善相关制度。
第八条本单位应设立专门的电子交易安全管理部门，配备专业技术人员，负责具体的电子交易安全管理工作。
第四章电子交易安全管理制度第九条本单位应制定电子交易安全管理制度，明确各项工作的责任部门和责任人。
第十条电子交易安全管理制度应包括以下内容：（一）账户管理：明确账户的开设和管理程序，对账户进行规范管理；（二）交易安全：建立完善的交易安全机制，加强风险防范；（三）信息保护：加强用户个人信息和交易信息的保护，防止泄露；（四）应急预案：制定电子交易安全事件的应急预案，确保及时处理。
第十一条本单位应定期对电子交易安全管理制度进行检查和评估，及时完善和修订相关制度。
第五章电子交易安全技术保障第十二条本单位应采用先进的技术手段保障电子交易的安全。
网络交易监督管理办法
网络交易监督管理办法（2021年3月15日国家市场监督管理总局令第37号公布自2021年5月1日起施行）第一章总则第一条为了规范网络交易活动，维护网络交易秩序，保障网络交易各方主体合法权益，促进数字经济持续健康发展，根据有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内，通过互联网等信息网络（以下简称通过网络）销售商品或者提供服务的经营活动以及市场监督管理部门对其进行监督管理，适用本办法。
在网络社交、网络直播等信息网络活动中销售商品或者提供服务的经营活动，适用本办法。
第三条网络交易经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信原则，遵守法律、法规、规章和商业道德、公序良俗，公平参与市场竞争，认真履行法定义务，积极承担主体责任，接受社会各界监督。
-1-X国家市场监督管理总局发布第四条网络交易监督管理坚持鼓励创新、包容审慎、严守底线、线上线下一体化监管的原则。
第五条国家市场监督管理总局负责组织指导全国网络交易监督管理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的网络交易监督管理工作。
第六条市场监督管理部门引导网络交易经营者、网络交易行业组织、消费者组织、消费者共同参与网络交易市场治理，推动完善多元参与、有效协同、规范有序的网络交易市场治理体系。
第二章网络交易经营者第一节一般规定第七条本办法所称网络交易经营者，是指组织、开展网络交易活动的自然人、法人和非法人组织，包括网络交易平台经营者、平台内经营者、自建网站经营者以及通过其他网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者。
本办法所称网络交易平台经营者，是指在网络交易活动中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服-2-X国家市场监督管理总局发布务，供交易双方或者多方独立开展网络交易活动的法人或者非法人组织。
本办法所称平台内经营者，是指通过网络交易平台开展网络交易活动的网络交易经营者。
网络社交、网络直播等网络服务提供者为经营者提供网络经营场所、商品浏览、订单生成、在线支付等网络交易平台服务的，应当依法履行网络交易平台经营者的义务。
第十一章网上支付
•
3. 电子支付的发展阶段
银行采用计算机等技术进行电子支付的方式，分别 代表着电子支付发展的不同阶段。
第一阶段：银行利用计算机处理银行之间的货币汇划 业务，办理汇划结算；
第二阶段：银行计算机与其他机构计算机之间资金的 汇划，如：代发工资等业务； 第三阶段：利用银行网络终端向客户提供各项银行服 务。如：客户在ATM上进行取、存款、转帐等操作；
按发卡机构区分
金融卡：万事达卡（Master Card）、维萨卡（Visa Card）、中国银行长城卡等 非金融卡：加油卡、地铁卡、电话卡、商业优惠卡等
磁卡、IC卡、光卡等 白金卡、金卡、银卡、普通卡等 国际卡、区域卡
按介质区分
按持卡人信誉或社会经济地位区分
按流通范围区分
4.信用卡支付流程SET
网络银行的特点
网络银行也是以计算机技术和网络通信 技术为基础，它打破了传统银行的服务和时空 观念，有如下特点： 网络银行实现交易无纸化、业务无纸化和办 公无纸化； 网络银行是通过计算机网络提供金融服务， 更加方便、快捷、高效等特点； 采用了多种先进技术来保证交易的安全 另外，传统银行机构网络化、虚拟化，可以 减少固定网点数量、降低经营成本。
4.电子钱包系统源自电子钱包是电子商务活动中顾客小额购物或 购买小商品时使用的虚拟钱包。
电子钱包的功能和实际钱包一样，可存放电 子信用卡、电子现金、所有者的身份证书、 所有者地址以及在电子商务网站的收款台上 所需的其他信息。 电子钱包提高了购物的效率。消费者选好要 采购的商品时，可立即点击自己的钱包，从 而加速了订购的过程。
保存于计算机的硬盘内或IC卡内来进行支付；
保障网络及交易安全的措施及管理制度
保障网络及交易安全的措施及管理制度第一篇：保障网络及交易安全的措施及管理制度摘要：如今网络信息技术和电子商务迅速发展起来，网络交易安全的重要性已不言而喻，但当前我国电子商务所面临的网络交易安全现状却不容乐观，安全问题是网络交易推进中的最大路障。
企业应对网络交易安全的措施：第一：设立防火墙，隔离相关网络一般采用多重防火墙方案。
其作用为：（1）分隔互联网与交易服务器，防止互联网用户的非法入侵。
（2）用于交易服务器与企业内部网的分隔，有效保护企业内部网，同时防止内部网对交易服务器的入侵。
第二：高安全级的Web应用服务器服务器使用可信的专用操作系统，凭借其独特的体系结构和安全检查，保证只有合法用户的交易请求能通过特定的代理程序送至应用服务器进行后续处理。
第三：24小时实时安全监控例如采用ISS网络动态监控产品，进行系统漏洞扫描和实时入侵检测。
在2000年2月Yahoo等大网站遭到黑客入侵破坏时，使用ISS 安全产品的网站均幸免于难。
第四：网络通讯的安全性管理由于互联网是一个开放的网络，客户在网上传输的敏感信息(如密码、交易指令等)在通讯过程中存在被截获、被破译、被篡改的可能。
为了防止此种情况发生，网上交易系统一般都采用加密传输交易信息的措施，使用最广泛的是SSL数据加密协议。
第五：加强对电子支付平台的管理金融监管部门和央行应加强对电子支付平台的监督管理和检查力度，此外要对第三方支付的账户进行条理规范，要求第三方不得随意挪用占用中转帐户资金，不得进行风险性盈利投资甚至投机，要求第三方在开户行存入保证金，一旦出现问题，银行可以抵御风险。
第六：提高消费者增强个人信息安全防范意识宣传消费者要加强对身份验证或使用密码钥匙的常规了解，通过实施防火墙技术、加密技术、认证技术、防病毒软件即时升级来保障交易的安全，同时对专业提供网上支付服务和第三方平台作用的企业应有足够的认知。
在产品的问题上，当权益受到侵害后，要学会利用法律武器以保证自身的合法权益。
保障网络和交易安全的管理制度及措施
保障网络和交易安全的管理制度及措施网络与交易的安全不仅关系到正常工作的开展，还将影响到国家的安全、社会的稳定。
上海生科仪器有限公司将认真开展网络与交易安全工作：建立健全的管理制度，明确安全责任，落实技术防范措施，保证必要的经费和条件，对有毒有害的信息进行过滤、对用户信息进行保密，确保网络与交易安全。
一、信息安全保密管理制度1、信息监控制度：（1）、网站信息必须在网页上标明来源 (即有关转载信息都必须标明转载的地址)；（2）、相关责任人定期或不定期检查网站信息内容，实施有效监控，做好安全监督工作；（3）、不得利用国际互联网制作、复制、查阅和传播一系列以下信息，如有违反规定有关部门将按规定对其进行处理；A、反对宪法所确定的基本原则的；B、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；C、损害国家荣誉和利益的；D、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；E、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；F、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；G、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；H、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；I、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
2、组织结构：公司设置了专门的网络管理员，并由其上级进行监督、凡向互联网的站点提供或发布信息，必须经过保密审查批准。
保密审批实行部门管理，有关单位应当根据国家保密法规，审核批准后发布、坚持做到来源不明的不发、未经过上级部门批准的不发、内容有问题的不发的三不发制度。
实行信息安全保密责任制：对网站的管理人员及领导，明确各级人员的责任，管理网站的正常运行，严格抓管理工作，实行谁管理谁负责。
二、用户信息安全管理制度（一）、信息安全内部人员保密管理制度：1、相关内部人员不得对外泄露需要保密的信息；2、内部人员不得发布、传播国家法律禁止的内容；3、信息发布之前应该经过相关人员审核；4、对相关管理人员设定网站管理权限，不得越权管理网站信息；5、一旦发生网站信息安全事故，应立即报告相关方并及时进行协调处理；6、对有毒有害的信息进行过滤、用户信息进行保密。
交易安全管理制度范本
交易安全管理制度范本第一章总则第一条为了规范交易行为，保障交易安全，维护市场秩序，保障交易相关方的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有需要进行交易的单位和个人，并适用于所有交易平台及相关服务提供商。
第三条交易安全管理应遵循“合法、公平、诚信、有效”的原则，保护交易相关方的合法权益。
第四条交易安全管理应当遵循依法经营、平等自愿、公开透明、安全可靠的基本原则。
第五条所有参与交易的单位和个人应当遵守法律法规和相关规定，不得违法进行交易。
第六条交易安全管理应当根据市场需求和技术进展，及时调整和完善制度，确保交易安全。
第二章交易平台安全管理第七条交易平台应当依法获得相关经营许可证和资质，按照法律法规和监管规定履行相关资质和备案手续。
第八条交易平台应当建立健全反洗钱、反恐怖融资、风险防范等内部控制制度，确保交易安全。
第九条交易平台应当建立健全风控管理制度，建立风险识别、评估和控制机制，保障交易的安全性。
第十条交易平台应当建立健全信息安全管理制度，确保用户信息安全和系统安全。
第十一条交易平台应当建立健全法律合规部门，定期开展合规检查，确保交易行为符合法律法规。
第十二条交易平台应当建立健全客户服务和投诉处理机制，及时解决用户投诉和纠纷，保障用户权益。
第三章交易行为管理第十三条所有交易行为应当合法合规，不得进行违法交易，不得损害公共利益、社会秩序和他人合法权益。
第十四条交易双方应当履行诚实信用的义务，不得采取欺诈行为、不得寻衅滋事或者利用漏洞等其他手段进行交易。
第十五条交易双方应当遵循自愿、公正、公平、协商一致的原则进行交易，不得通过胁迫、欺诈等手段进行交易。
第十六条交易双方应当及时履行合同义务，不得拖欠交易款项，不得恶意违约。
第十七条交易双方应当遵守交易规则，不得进行违规交易行为，不得利用技术手段等方式影响交易秩序和市场价格。
第四章法律责任与监管第十八条对于违反本管理制度的单位和个人，根据相关法律法规和监管规定，给予相应的处理和处罚。
交易安全管理制度模板
交易安全管理制度模板第一章总则第一条为了加强交易安全管理，保护交易各方合法权益，维护交易市场秩序，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司及其所属子公司的交易活动，包括线上和线下交易、内部和外部交易等。
第三条交易安全管理应遵循合法、合规、公平、公正、透明的原则，确保交易活动的合法性、合规性、安全性和有效性。
第四条公司应建立健全交易安全管理制度，明确交易安全管理组织机构、职责和权限，制定交易安全管理制度和操作规程，保障交易安全。
第二章组织机构与职责第五条公司应设立交易安全管理组织，负责交易安全管理的组织和实施。
第六条交易安全管理组织的主要职责包括：（一）制定和更新交易安全管理制度和操作规程；（二）组织交易安全培训和宣传活动；（三）监督和检查交易活动的合法性和合规性；（四）处理交易安全事件和投诉；（五）建立健全交易安全档案和信息管理制度。
第七条公司各部门应按照交易安全管理组织的职责分工，负责本部门交易安全管理工作，确保交易活动的安全。
第三章交易安全管理第八条公司应建立交易风险评估机制，对交易活动进行风险评估，并根据评估结果采取相应的风险控制措施。
第九条公司应建立交易审批制度，对交易活动进行审批，确保交易活动的合法性和合规性。
第十条公司应建立交易合同管理制度，明确交易合同的签订、履行、变更和解除等程序和要求，保障交易合同的合法性和有效性。
第十一条公司应建立交易资金管理制度，明确交易资金的支付、收取和结算等程序和要求，确保交易资金的安全。
第十二条公司应建立交易信息保护制度，明确交易信息的采集、使用、存储和销毁等程序和要求，保障交易信息的保密性、完整性和可用性。
第十三条公司应建立交易争议解决机制，明确交易争议的解决方式、程序和责任人，确保交易争议的及时、公正、有效解决。
第四章违规处理第十四条对违反本制度的，公司应根据情节轻重，对相关责任人进行警告、罚款、降职、撤职等处理，并承担相应的法律责任。
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(3) 对称加密算法一般不能提供信息完整性鉴别。
11.2.2 信息认证技术
3. 基于公开密钥体制的信息认证
1976年，美国学者Diffie和Hellman 为解决信息公开传送和 密钥管理问题，提出了一种密钥交换协议，允许通信双方在 不安全的媒体上交换信息，安全地达成一致的密钥，这就是 “公开密钥体系”。
11.2.2 信息认证技术
5. 时间戳 在电子商务交易文件中，时间是十分重要的信息。同书面文 件类似，文件签署的日期也是防止电子文件被伪造和篡改的 关键性内容。 时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括需加时间戳 的文件的摘要、DTS收到文件的日期和时间、DTS的数字签字 三个部分。 时间戳产生的过程为：用户首先将需要加时间戳的文件用 Hash函数转化为报文摘要，然后将该摘要加密后发送到提供 时间戳服务的机构，DTS在加入了收到文件摘要的日期和时 间信息后再对该文件加密，然后送回用户。
所获得的信息不是由冒
收者能够确认所获得的信
充者所发出的。
主要目标 息在传输过程中没有被修
3.不可抵赖性
改4、.保遗密失性和替换。
要求信息的发送方不能 否认自己所发出的信息。 同样，信息的接收方也 不能否认已收到的信息。
对敏感的文件进行加密， 即使别人截获文件也无法 得到其内容。
11.2.2 信息认证技术 2. 基于私有密钥体制的信息认证
与对称加密算法不同，公开密钥加密体系采用的是非对称加 密算法。使用公开密钥算法需要两个密钥——公开密钥 (Public Key，公钥)和私有密钥。
11.2.2 信息认证技术
图11-3 使用公钥加密和用对应的私钥解 密的示意图
11.2.2 信息认证技术 4. 数字签字和验证
图11-4 数字签字与验证过程示意图
第十一章 网络交易安全管理 主讲人：杨坚争 教授
11. 网络交易安全管理
11.1 网络交易风险和安全管理的基本思路 11.2 客户认证技术 11.3 防止黑客入侵 11.4 网络交易系统的安全管理制度 11.5 电子商务交易安全的法律保障
11.1 网络交易风险和安全管理的基本思路
网络交易风险和安全管理的基本思路 11.1.1 网络交易风险的现状 11.1.2 网络交易风险源分析 11.1.3 网络交易安全管理的基本思路
11.2 客户认证技术
客户认证技术 11.2.1 身份认证 11.2.2 信息认证技术 11.2.3 通过电子认证服务机构认证 11.2.4 我国电子商务认证机构的建设
11.2.1 身份认证
1. 身份认证的目标 1 • 确保交易者是交易者本人，而不是其他人 • 避免与超过权限的交易者进行交易
2
• 访问控制
3
11.2.1 身份认证 2.用户身份认证的基本方式
用户通过某个 秘密信息。
用户知道某个 秘密信息，并 且利用包含这 一秘密信息的 载体访问系统
资源。
用户利用自身 所具有的某些 生物学特征， 如指纹、声音、 DNA、视网膜等 访问系统资源。
11.2.1 身份认证
3. 身份认证的单因素认证 用户身份认证的最简单方法就是口令。系统事先保存每个用 户的二元组信息，进入系统时用户输入二元组信息，系统将 保存的用户信息和用户输入的信息相比较，从而判断用户身 份的合法性。
4. 基于智能卡的用户身份认证 基于智能卡的用户身份认证机制属于双因素认证，它结合了 基本认证方式中的第一种和第二种方法。用户的二元组信息 预先存于智能卡中，然后在认证服务器中存入事先由用户选
5. 一次口令机制
11.2.1 身份认证
“请求响应” 方式
用户登录时系统随机提示一条信息，根据这一 信息连同其个人数据共同产生一个口令字，用 户输入这个口令字，完成一次登录过程，或者 用户对这一条信息实施电子签字并发送给认证 服务器进行鉴别。
11.2.3 通过电认证证书是指可证实电子签名人与电子签名制作数据有 联系的数据电文或者其他电子记录。
电子签名认证证书有多种形式，如数字、指纹、视网膜、DNA等。 其中，最常用的认证证书是数字证书，因为它使用方便、便于记 忆，价格又最便宜。
数字证书作为网上交易双方真实身份证明的依据，是一个经使用 者进行数字签名的、包含证书申请者个人信息及其公开密钥的文 件。
11.1.1 网络交易风险的现状
3
黑客入侵网站事件时有
2
发生
“网络钓鱼”诈骗频繁
1
出现
个人信息泄露事件多次 发生
11.1.1 网络交易风险的现状 图11-1 假银联网站主页
11.1.2 网络交易风险源分析
1. 在线交易主体的市场准入问题 2. 信息风险 3. 信用风险 4. 网上欺诈犯罪
5. 电子合同问题 6. 电子支付问题 7. 在线消费者保护问题 8. 产品交付问题
“时钟同步” 机制
根据同步时钟信息连同其个人数据共同产生一个 口令字。这两种方案均需要认证服务器端也产生 与用户端相同的口令字(或检验签字)用于验证用 户身份。
11.2.2 信息认证技术 1. 信息认证的目标
1.可信性
2.完整性
信息的来源是可信的， 即信息接收者能够确认
要求保证信息在传输过程 中的完整性，也即信息接
11.1.3 网络交易安全管理的基本思路
技术方面的措施
防火墙技 术
网络防毒 信息加密 身份认证 授权等
管理方面的措施 社会政策与法律保障
交易的安全制度 交易安全的实时
监控 提供实时改变安
全策略的能力 对现有的安全系
统漏洞的检查以 及安全教育等
社会相关政策的 出台
相关法律的保障
11.2.3 通过电子认证服务机构认证 图11-5 数字证书的组成
基于私有密钥体制的信息认证是一种传统的信息认证方法。这 种方法采用对称加密算法，也就是说，信息交换的双方共同约 定一个口令或一组密码，建立一个通信双方共享的密钥。
图11-2 对称加密示意图
11.2.2 信息认证技术 对称加密算法在电子商务交易过程中存在三个问题：
(1) 要求提供一条安全的渠道使通信双方在首次通信时协 商一个共同的密钥。