临床科室的科学管理
医院临床科管理制度
医院临床科管理制度一、前言医院是一个为患者提供医疗服务的综合性机构，各个临床科室是医院的重要组成部分，负责对患者进行诊断、治疗和护理工作。
临床科室管理制度是医院的管理体系的重要组成部分，对于提高医疗质量、加强医院的管理水平、提升医院的整体实力具有重要的意义。
二、临床科室的职责和任务1. 临床科室的主要任务是对患者进行诊断、治疗和护理工作，保障患者的生命安全和健康。
2. 临床科室负责制定和执行科室的工作计划和方案，实行科室内部的管理和协调。
3. 临床科室负责对患者进行健康检查和疾病诊断，制定治疗方案，并严格执行医疗标准和规范。
4. 临床科室负责开展临床研究和学术研究，提高医疗技术水平和科学研究能力。
三、临床科室的管理机构和管理制度1. 临床科室的管理机构包括科室主任、副主任、护士长、医生和其他医务人员。
科室主任是科室的负责人，负责领导和协调科室的工作。
2. 临床科室的管理制度包括科室管理制度、医疗服务制度、护理制度、药品管理制度等，保障科室的正常运转和患者的安全。
3. 科室主任对科室的管理负有最终责任，要保证科室的工作安全、有效和高效。
四、临床科室的管理方法和手段1. 制定科室的工作计划和工作方案，保证科室的工作有序进行。
2. 建立科室工作档案，记录科室的工作过程和工作成果，为科室的管理提供依据。
3. 积极开展科室的内部培训和教育，提高科室医务人员的技术水平和服务意识。
4. 加强科室的团队合作，提高科室的管理效率和服务水平。
五、临床科室的管理评价和改进1. 定期对科室的工作进行评估和自查，发现问题及时解决。
2. 建立健全科室的激励机制和考核制度，激励科室医务人员积极工作。
3. 定期组织科室的管理人员进行学习和交流，提高科室管理水平和服务质量。
4. 建立科室与其他科室之间的联系和协作机制，促进医院的整体发展。
六、结语临床科室管理制度是医院的管理重要组成部分，对于提高医疗质量、加强医院的管理水平、提升医院的整体实力具有重要的意义。
临床内科科室管理制度
临床内科科室管理制度一、科室概况临床内科科室是医院的重要临床科室，承担着诊治广泛内科疾病的任务。
该科室是医院的核心部门之一，管理工作的规范与否对医院整体的医疗服务质量和患者满意度有着直接的影响。
因此，建立健全的科室管理制度是确保科室正常运转和提高医疗服务质量的重要保障。
二、管理组织架构1.科室主任：科室主任负责科室的全面管理和领导工作，负责科室的人事任免、科研工作、医疗质量管理等工作。
2.副主任：协助主任负责科室的具体业务，提升科室的管理水平。
3.科室干事：协助主管领导处理科室日常事务，协调科室内部关系。
4.医疗组长：负责医疗业务的具体操作和监督，保证医疗服务的质量。
5.护理组长：负责护理工作的具体管理和协调，保证护理服务的质量。
6.医护人员：医师、护士等医护人员要专心治疗病人，提高专业水平，认真执行科室各项规章制度。
三、医疗服务管理规定1.患者接待：接待患者应热情周到，及时安排看诊，确保患者不因等待时间过长而受到影响。
患者需填写、提交病历资料，医生根据患者病情评估情况，安排相应检查与治疗。
2.医疗记录：医护人员要严格按照病历记录规范填写病历，包括病史、体检、检查结果、诊断和治疗计划等内容。
病历应详尽准确，同时要保护患者的隐私权。
3.医疗质量管理：科室负责定期召开会议，对医疗质量进行总结和评估，及时发现问题并提出改进措施，确保医疗质量得到提升。
4.医疗设备管理：科室负责对医疗设备进行定期检查、维护和保养，保证设备的安全可靠性。
5.医疗费用管理：科室要对医疗费用进行严格控制，防止造成费用浪费，同时要对费用进行透明公开，让患者了解医疗费用构成。
四、护理服务管理规定1.患者护理：护士要耐心细致地为患者进行护理工作，注意观察患者病情变化，及时向医生汇报，保障患者的安全和舒适。
2.卫生消毒：护理人员负责科室内卫生消毒工作，保持科室环境整洁卫生，预防医院感染。
3.护理记录：护理人员要按照规定填写护理记录，包括病情观察、护理措施等内容，做到详实准确。
临床教学与科研管理制度
临床教学与科研管理制度1. 前言本制度旨在规范医院的临床教学和科研工作，促进医疗质量的提升和科学研究的发展。
临床教学和科研是医院的紧要工作内容，对医院的整体发展具有紧要意义。
通过订立本制度，可有效管理临床教学和科研工作的各项事务，确保工作的顺利开展。
2. 机构设置2.1 临床教学与科研管理办公室医院设立临床教学与科研管理办公室，负责协调、引导和管理医院的临床教学和科研工作。
2.2 临床教学委员会医院设立临床教学委员会，由院长担负主任，相关科室主任和教学骨干构成，负责订立和审核与临床教学有关的政策和规章制度，协调各科室的教学工作。
2.3 科研委员会医院设立科研委员会，由院长担负主任，科研骨干和专家学者构成，负责订立和审核与科研工作有关的政策和规章制度，协调和推动医院的科学研究工作。
3. 临床教学管理3.1 临床教学计划每年订立临床教学计划，明确教学目标、内容和布置。
各科室依据临床教学计划，订立本科室的教学计划，并及时上报。
3.2 临床带教管理指定特地的临床引导老师，对住院医师进行临床带教。
临床引导老师应具有丰富的临床经验和教学本领，引导教学工作时要重视培养住院医师的临床技能和职业素养。
3.3 临床教学评价医院定期进行临床教学评价，包含住院医师的学习情况和临床实践本领评估。
评价结果作为住院医师岗位考核和评优的紧要参考。
4. 科研管理4.1 科研项目申报医院鼓舞医务人员乐观申报科研项目。
科研项目申报需符合相关规定和标准，申报料子齐全，包含研究方案、预期目标、项目预算等。
4.2 科研经费管理医院通过设立科研经费专项管理机构，对科研项目的经费进行管理和监督。
科研经费使用需符合相关规定，做到合理、透亮、公正。
4.3 科研成绩评价医院定期进行科研成绩评价，包含论文发表、专利申请、学术影响等指标。
科研成绩评价作为医务人员职称评定和晋升的紧要参考。
5. 考核与奖惩5.1 考核制度医院建立健全的考核制度，对教学和科研工作进行定期考核。
中医医院临床科室建设与管理指南
中医医院临床科室建设与管理指南一、科室建设的必要性科室是医院的一个重要组成部分，是医疗服务的基本单位。
科室建设是医院发展的重要环节，对于提高医疗质量、拓展医疗服务、提升医院声誉具有重要作用。
二、科室建设的基本原则1.人性化原则：科室要以患者为中心，提供全面优质的医疗服务。
建立良好的医患关系，提高患者满意度。
2.专业化原则：科室应有一支高素质的技术团队，具备较高的专业水平。
建立科室内部的学术交流和业务培训机制，不断提高医务人员的技术能力。
3.科学化原则：建立科室的规范化和科学化管理，完善工作流程和相关制度，提高工作效率。
三、科室建设的步骤1.确定科室定位：根据医院整体发展战略、患者需求、医疗资源分布等因素，确定科室的定位和发展方向。
2.编制科室规划：根据科室定位和发展方向，编制科室规划。
包括人员配置、设备投入、技术开展、病种分布等。
3.人员招聘与培训：根据科室规划，招聘具备相应专业知识和临床经验的医务人员。
对新进人员进行培训，提高其业务水平。
4.设施建设：按照科室规划，建设相应的设施和设备，满足科室的临床需求。
5.组织架构与管理制度建设：根据科室规模和特点，建立科室的组织架构和管理制度。
包括岗位设置、职责分工、工作流程、责任追究等。
6.业务开展与宣传：科室开展业务的过程中，要注重宣传和推广。
通过多种渠道宣传科室的特色和优势，吸引更多的患者。
四、科室管理的重点内容1.质量管理：建立科室的质量管理体系。
制定相关的标准和规范，规范医疗行为，提高医疗质量。
2.医疗安全管理：科室要重视医疗安全工作。
建立医疗事故报告和处理制度，加强风险管理。
3.团队协作：科室内部要形成和谐的团队氛围，提高协作效率。
建立学术交流和病例讨论机制，促进医务人员之间的学习和交流。
4.设备维护与更新：及时对科室的设备进行维护保养，确保设备的正常运转。
根据科室发展需要，适时更新和引进先进的设备。
5.信息化建设：推动科室的信息化建设，建立电子病历、医疗影像等信息系统，提高工作效率和质量。
临床科室管理规章制度模版
临床科室管理规章制度模版一、目的与依据本规章制度旨在规范临床科室的管理活动，提高工作效率，确保医疗质量和安全。
依据《医院管理条例》等相关法律法规。
二、组织架构与职责1. 临床科室由科室主任、副主任及相应的医务人员组成。
2. 科室主任负责对本科室的整体管理和组织协调工作。
3. 科室副主任协助主任完成相关工作，并替代主任处理日常管理事务。
4. 科室医务人员负责临床工作，严格按照规定的流程和标准进行诊疗活动。
三、工作流程1. 临床科室需制定科室工作流程图，确保每个环节都有明确的责任人和操作规范。
2. 医院开展临床科室的质量管理活动，每年至少进行一次全面评估，对评估结果进行整理和总结，并制定改进计划。
3. 科室医护人员必须按照规定的流程和标准进行诊疗活动，严禁违规操作和违规行为。
4. 每位医务人员需定期参加科室和医院组织的学术交流和培训活动，提升专业水平。
四、医疗质量与安全管理1. 临床科室要加强对医疗质量和安全的管理，建立和完善各项制度和规范。
2. 科室需要制定世界卫生组织提出的相关感染控制措施，确保临床环境卫生安全。
3. 科室对医疗过程进行全程记录，确保病患信息的准确完整性，保护病患隐私。
4. 科室医务人员需严格按照医疗行为规范开展工作，杜绝医疗纠纷风险。
五、设备设施管理1. 科室需根据工作需要编制设备设施管理清单，确保设备设施完好并按要求使用。
2. 科室要对医疗设备进行定期检查和维护，确保其正常运行和安全性。
3. 停用或报废的设备设施需按照医院相关制度进行处理，在做出相应记录和报备。
六、人员培训与管理1. 科室医务人员需要定期参加岗前、岗中和岗后培训，提高业务水平和综合素质。
2. 科室需制定医务人员值班和轮班的具体安排，确保医护人员有序工作，保证病患的正常诊疗。
3. 科室要加强对医务人员的考核与评价，将考核结果作为职称晋升和薪酬奖励的重要依据。
七、危急事件管理1. 科室要制定相应的危机事件处理预案，提前做好应急准备。
医院科室工作管理制度
医院科室工作管理制度第一章总则第一条为规范医院科室工作管理，提高医院服务质量，保障医疗安全，制定本工作管理制度。
第二条本制度适用于医院下属各个医疗科室。
第三条医院领导班子负责全院科室的工作领导，全院科室管理部门负责全院科室工作的组织、协调、监督与督导。
第四条医院科室工作按照医疗法规、政策、以及医院规章制度执行。
第五条医院科室工作实行科学管理，精细化管理，目标导向，绩效考核。
第二章科室组织第六条医院各科室设立主任一名，由医院领导聘任。
主任对科室工作负责，向医院领导负责。
第七条科室实行一人负责制，具体工作人员由主任任命。
第八条科室设有科室管理人员，负责科室日常管理工作。
第九条科室根据业务需求设立相应的科室小组，小组负责具体的工作任务。
第十条科室每月召开一次科室例会，每季度召开一次科室工作汇报会，每年召开一次科室工作总结会。
第三章科室工作制度第十一条科室工作按照医院规定的工作时间安排，按时上下班，保障工作效率。
第十二条科室严格执行医疗规范，提高医疗质量，保障患者安全。
第十三条科室建立规范的医疗记录，确保记录的真实、完整、准确。
第十四条科室对医务人员进行定期的培训和考核，不断提高医护人员的素质和技能。
第十五条科室建立完善的医疗设备和药品管理制度，确保设备和药品的安全、有效使用。
第四章诊疗服务第十六条科室实行先诊疗后付费制度，医疗费用按照医院收费标准执行。
第十七条科室对急危重症患者给予及时的抢救和治疗，确保患者的安全。
第十八条科室有义务对患者进行健康宣教和指导，提高患者的健康意识。
第五章管理制度第十九条科室建立明确的管理制度，确保工作的正常进行。
第二十条科室建立健全的财务制度，加强对资金的管理和使用。
第二十一条科室建立完善的保密制度，确保患者信息的安全。
第六章审查考核第二十二条医院领导定期对各科室工作进行检查和评估，对工作不到位的科室进行整改。
第二十三条科室对医务人员的绩效进行定期考核，对绩效不达标的人员进行约谈和培训。
医院科室管理制度范本
医院科室管理制度范本1. 引言本科室管理制度旨在建立科学、严谨的科室管理体系，确保医院科室的正常运转和提高服务质量。
本制度适用于医院所有科室，包括临床科室、医技科室和行政科室等。
2. 组织机构2.1 科室设置医院根据业务需要和医疗服务模式，设立各个科室，并根据专业特长和科室职能合理划分工作内容和责任。
2.2 科室主任每个科室设立科室主任，科室主任由医院行政部门任命，负责科室的日常管理和业务指导。
科室主任需具备丰富的临床经验和管理能力。
2.3 科室人员配备科室根据业务需求，合理配备医生、护士、技术人员和管理人员等岗位。
科室主任有权根据工作需要，对科室人员进行调整和配备。
3. 科室管理3.1 科室工作计划每个科室需制定科室工作计划，明确科室的工作目标、重点任务和时间节点，并根据需要进行调整。
3.2 工作分工科室需明确各岗位的责任和工作内容，进行合理的工作分工和协作，确保科室工作的高效有序进行。
3.3 人员培训和发展科室需注重人员培训和发展，定期组织培训、学术交流和知识分享活动，提升科室人员的专业素质和医疗技术。
4. 科室业务管理4.1 门诊管理科室需按照医院规定，合理安排门诊医生的时间和门诊量，确保门诊工作的顺利进行。
科室需定期进行门诊服务质量评估，及时解决患者投诉和问题。
4.2 住院管理科室需制定科学的住院管理制度，确保住院病人的安全和护理质量。
科室需制定住院病人的出院评估标准，切实做好出院病人的转院安排和病案归档工作。
4.3 急诊管理科室需配备急诊医生和护士，确保急诊患者能够及时得到医疗救治。
科室需建立急诊病历和急诊医嘱书写规范，加强急诊医疗质量管理。
4.4 医技科室管理医技科室包括检验科、影像科、药剂科等，科室需制定科室内部的检测和操作规范，确保医技工作的准确性和安全性。
5. 质量管理和安全管理5.1 质量评估科室需定期组织内部质量评估，对科室的医疗质量进行自我检查和评估，发现问题及时进行整改。
临床科室管理规章制度范本
临床科室管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范临床科室的管理工作，提高医疗服务质量，保障患者安全，特制定本规章。
第二条本规章适用于临床科室的所有工作人员，包括医生、护士、技术人员等。
第三条临床科室的管理应遵循“以患者为中心，以质量为导向”的原则，维护医德医风，保护患者权益。
第四条临床科室应建立完善的管理制度和流程，加强对员工的培训和监督，提高医疗服务水平。
第五条临床科室应定期对设备、药品进行检查和维护，保证医疗设备的安全可靠性。
第六条临床科室应建立健全的急救体系，应急情况下能够及时有效的处置。
第七条临床科室应加强与其他科室的协作，互相沟通合作，提高诊疗效果。
第八条临床科室应建立健全的档案管理制度，保护患者隐私和医疗信息安全。
第二章临床科室管理制度第九条临床科室应按照医院的管理制度和规定履行各项工作，确保医疗服务质量。
第十条临床科室负责人应定期组织开展例行工作检查，及时发现和解决问题。
第十一条临床科室应建立完善的工作流程，合理分工，确保医疗服务流畅高效。
第十二条临床科室应按照医院的规定定期进行质量评估和自查自评，及时改进工作不足。
第十三条临床科室应建立健全的不良事件报告和处理机制，及时报告和处理医疗事故。
第十四条临床科室应加强与相关部门的沟通和协作，建立健全的患者转诊和接诊制度。
第十五条临床科室应加强对临床技术人员的培训和教育，提高技术水平和服务能力。
第十六条临床科室应建立健全的病历管理制度，保护患者病历的完整性和保密性。
第三章临床科室安全管理制度第十七条临床科室应建立健全的医疗设备管理制度，定期维护和保养设备。
第十八条临床科室应建立全员参与的安全管理体系，确保医疗服务的安全性。
第十九条临床科室应建立健全的药品管理制度，加强药品使用的监督和管理。
第二十条临床科室应建立健全的急救救援体系，培训员工紧急情况下的处置能力。
第二十一条临床科室应定期组织开展消防演练，提高员工的应急处置能力。
第二十二条临床科室应建立健全的感染控制制度，保障员工和患者的健康安全。
临床科室管理规章制度范文
临床科室管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范临床科室的管理，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医疗机构的临床科室管理。
第三条临床科室应依法合规开展医疗服务，遵循医学伦理和专业规范，维护医疗秩序。
第四条临床科室应加强与其他科室的协作，形成科学、规范的医疗工作体系。
第五条本规章制度的内容应与国家法律法规、行业标准和医疗机构章程保持一致。
第二章临床科室的组织与管理第一节临床科室的设置与调整第六条临床科室应按照医疗机构的需求和规划进行设置，经医疗机构管理部门批准后方可设立。
第七条临床科室的设立应符合专业需求以及人员和设备的配备要求。
第八条临床科室的调整应事先报告医疗机构管理部门，并经批准后方可调整。
第二节临床科室的岗位设置与职责第九条临床科室应按照医疗机构的章程和实际情况合理设置岗位。
第十条临床科室负责人应具备相应的医疗专业背景和管理经验，负责科室的日常管理和指导。
第十一条临床科室负责人应严格执行医疗机构的管理决策和政策，并对科室内工作质量负责。
第十二条临床科室内的医务人员应按照职责和权限履行岗位职责，确保医疗服务的安全和质量。
第十三条临床科室负责人应及时了解科室内的工作情况，并提出必要的改进措施。
第十四条临床科室应定期召开科室会议，讨论和解决科室内的工作问题，并将会议记录存档备查。
第三节临床科室的纪律管理第十五条临床科室内的医务人员应遵守医疗纪律，严禁违法违规行为和不端行为。
第十六条临床科室内的医务人员应按照规定的工作时间和规范进行工作，不得擅自离岗或旷工。
第十七条临床科室内的医务人员应勤勉敬业，不得敷衍患者或推诿责任。
第十八条临床科室内的医务人员应保持工作环境整洁，严禁吸烟、喧哗或影响他人工作的行为。
第四节临床科室的文化建设第十九条临床科室应加强团队建设，培养和发展优秀的医疗人才。
第二十条临床科室应鼓励医务人员不断学习和提高专业水平，保持医学知识的更新。
医院临床科室运营管理的思路
医院临床科室运营管理的思路医院临床科室运营管理的思路医院临床科室作为直接面对患者提供医疗服务的核心部门，其运营管理的重要性不言而喻。
有效的临床科室运营管理可以提高医疗服务质量、降低医疗成本，同时也能提升医院整体竞争力。
本文将从以下几个方面探讨医院临床科室运营管理的思路。
一、明确运营管理目标临床科室运营管理的首要任务是明确目标。
具体而言，目标应包括提高医疗服务水平、保障患者安全、降低医疗成本、提高患者满意度等。
这些目标相互关联、相互促进，是医院临床科室运营管理的基石。
二、优化业务流程优化业务流程是临床科室运营管理的关键。
通过对门诊、住院、手术等各个环节的流程进行梳理和优化，可以提高医疗服务的效率和质量。
例如，减少患者等待时间、优化床位资源配置、提高手术成功率等，都能有效提升患者满意度和医疗服务水平。
三、加强团队协作临床科室的运营管理离不开团队协作。
通过建立有效的沟通机制和协作流程，可以促进医生、护士、技师等各个岗位之间的合作，提高医疗服务的连贯性和协同性。
同时，应重视医务人员的培训和发展，提高其专业素养和团队协作能力。
四、强化质量管理质量是临床科室运营管理的生命线。
通过制定严格的质量标准和流程，可以保障医疗服务的质量和安全。
此外，应建立完善的质量评估和反馈机制，及时发现和解决问题，持续改进医疗服务质量。
五、合理配置资源临床科室的运营管理需要合理的资源配置。
通过对人力、物力、财力等资源进行科学规划和高效利用，可以在保障医疗服务质量的同时，降低医疗成本，提高医院整体效益。
六、以患者为中心临床科室的运营管理应始终以患者为中心，以满足患者需求为出发点。
通过了解患者需求、优化就诊流程、改善就诊环境等措施，可以提高患者满意度和忠诚度，同时也能提升医院口碑和品牌形象。
七、创新管理方式随着医疗技术的不断发展和患者需求的不断变化，临床科室的运营管理也需要不断创新。
通过引入现代化的管理理念和技术手段，如大数据分析、智能化医疗设备等，可以提升临床科室的运营效率和服务质量。
建立临床科室管理制度
建立临床科室管理制度一、制度目的为了更好地管理临床科室，提高临床工作效率和服务质量，保障患者权益，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有临床科室的管理工作。
三、管理原则1. 服务至上：以患者为中心，提供优质的医疗服务。
2. 创新发展：不断探索和引入新技术，提高临床工作效率。
3. 公平公正：对待患者和员工一视同仁，做到公平公正。
4. 效率优先：提高工作效率，降低成本，提高服务质量。
5. 忠诚守信：员工要忠于职守，守信用，要有良好的职业道德。
四、管理机构1. 临床科室管理委员会：由科室主任、副主任、护士长等组成，负责全面统筹和协调科室工作。
2. 科室主任：负责全面领导和管理科室工作，协调科室内各类业务工作。
3. 科室副主任：协助科室主任工作，负责部分科室工作。
4. 护士长：负责护士的管理和培训，保障医疗服务质量。
五、管理制度1. 岗位职责：科室内每个岗位都有明确的职责和权利，要求工作人员按照职责认真履行工作。
2. 值班制度：制定科室值班表，保障24小时医疗服务。
3. 质控制度：建立质控小组，定期对科室医疗服务质量进行评估和改进。
4. 紧急情况处理制度：制定并定期演练突发事件处理方案，提高应急响应能力。
5. 监督制度：建立医患沟通机制，及时解决医疗纠纷。
6. 绩效考核制度：定期对科室工作绩效进行考核，激励员工提高工作效率。
六、管理流程1. 接诊流程：患者来院接待，填写病历，医生接诊，开具处方，护士配药，进行治疗和跟踪。
2. 病历管理流程：建立电子病历系统，统一管理和查询患者信息。
3. 医疗设备管理流程：对医疗设备进行定期维护和保养，确保设备正常运转。
七、管理措施1. 建立临床质控小组，定期对科室医疗服务质量进行评估和改进。
2. 开展继续教育培训，提高员工的专业素质和服务意识。
3. 定期开展医患沟通活动，加强医患关系。
4. 建立投诉处理机制，及时解决医疗纠纷。
八、总结通过建立临床科室管理制度，提高临床工作效率和服务质量，保障患者权益，实现科室的良好运转。
中医医院临床科室建设与管理指南
中医医院临床科室建设与管理指南中医医院是传统中医药理念和技术相结合的医疗机构，临床科室建设和管理是中医医院正常运转的重要组成部分。
为了提高中医医院的服务水平和管理效率，制定了中医医院临床科室建设与管理指南，以指导中医医院科室的规范建设和科学管理。
一、科室建设1.科室规划：中医医院的科室规划应根据患者需求、医疗资源和医院特点等因素进行科学规划，合理布局各个科室的位置和大小，确保科室之间协调运作。
2.科室设备：科室设备是科室建设的重要组成部分，需要根据科室的特点和需求选购相应的医疗设备，确保设备齐全、先进，满足患者的诊疗需求。
3.科室人员：科室人员是科室建设的关键因素，需要有合格的医生、护士和行政人员，配备足够的人手，保障科室的正常运转。
4.科室环境：科室环境是患者接受医疗服务的重要环节，科室的环境要整洁、舒适、安全，营造良好的就诊氛围。
二、科室管理1.科室规章制度：科室应建立完善的规章制度，包括科室管理制度、医疗服务流程、医疗安全措施等，确保科室工作有序进行。
2.患者管理：科室要建立患者管理制度，包括预约挂号、就诊流程、患者隐私保护等，提高患者满意度和就诊体验。
3.医疗质量管理：科室应建立医疗质量管理制度，包括医疗安全管理、医疗差错处理、医疗质量评估等，提高医疗服务质量。
4.人员培训：科室要定期组织医生、护士和其他医护人员进行培训，提高专业技能和服务意识，不断提升科室整体素质。
5.设备维护：科室设备是医疗服务的重要保障，科室要建立设备维护保养制度，确保设备正常运转，提高诊疗效率。
三、科室管理的注意事项1.密切与其他科室合作：中医医院各个科室之间存在密切的协作关系，需要建立有效的沟通机制和工作流程，确保科室间的信息共享和资源协调。
2.科室内部团队建设：科室内部各个团队成员要密切合作，相互配合，共同完成工作任务，增强团队凝聚力和执行力。
3.持续改进：科室管理是一个动态过程，需要不断进行评估和改进，及时发现和解决存在的问题，提高科室的管理水平和服务质量。
医院科室管理制度范文(三篇)
医院科室管理制度范文第一章总则第一条为了规范医院科室的管理行为，提高整体运行效率，提升医疗服务的质量，制定本科室管理制度。
第二条本制度适用于医院内所有科室的管理，包括临床科室、医技科室、后勤科室等。
第三条科室应遵循科学、民主、公正、法治的原则进行管理。
第四条科室的负责人应设科主任、副科主任，科室内部设科室长、副科室长。
第五条科室负责人应遵守法律、法规和医院的各项规章制度，承担科室的管理职责，保证科室的正常运转。
第六条科室负责人应定期召开科室会议，听取科室成员的意见建议，制定科室的工作计划和目标，促进科室的发展。
第七条科室负责人应对科室成员的工作进行考核评价，对工作不力的科室成员进行相应的奖惩措施。
第八条科室负责人应加强对科室成员的培训，提高科室成员的专业素质和工作能力。
第二章科室人员管理第九条科室的招聘、录用、调动、任免等人事管理事项应按照医院的相关规定进行。
第十条科室应建立科室成员的档案管理制度，包括个人基本信息、工作经历、职务任免等内容。
第十一条科室应建立科室成员的考勤管理制度，包括工作时间、休假制度、加班规定等。
第十二条科室应建立科室成员的业绩考核制度，包括科研成果、学术报告、临床质量等指标。
第十三条科室应建立科室成员的奖惩制度，对发表优秀论文、参与重大项目、临床技术能力突出等进行奖励，对违纪违规、工作不力等进行惩罚。
第十四条科室应建立科室成员的培训管理制度，包括定期培训、学术交流等。
第十五条科室应建立科室成员的离职管理制度，包括辞职、退休、调离等情况的处理。
第三章科室设备管理第十六条科室应按照医院的相关规定进行设备采购和更新。
第十七条科室应建立设备维护保养制度，定期检查和保养科室的设备，确保设备的正常运行。
第十八条科室应建立设备故障报修制度，及时处理设备的故障和事故。
第十九条科室应做好设备的使用和管理，防止设备的滥用和浪费。
第四章科室财务管理第二十条科室应按照医院的相关规定进行经费的申报和使用。
临床科室质量与安全管理指标
临床科室质量与安全管理指标临床科室质量与安全管理指标是评估和监测临床科室工作质量和安全水平的重要工具。
合理、全面、科学的指标体系可以促进医疗机构提高临床科室的质量与安全水平，提高医疗服务的满意度，降低医疗事故和不良事件的发生率，保护患者和医务人员的权益。
1.人员配置指标：科室人员的数量和质量是临床工作保证的关键因素，包括医生、护士、技术人员等人员的数量、学历、职称等指标。
合理的人员配置可以提高医疗服务的效率和安全性。
2.临床流程指标：临床科室的工作流程是保证质量与安全的重要因素。
包括门诊就诊流程、急诊挂号流程、床位转换流程、手术流程等。
合理的流程能够提高工作效率，减少工作失误和医疗风险。
3.资源利用效率指标：临床科室的资源包括设备、药品、人力等方面。
资源的合理利用能够提高工作效率，降低成本，提高患者的满意度。
4.临床诊疗指标：临床诊疗是医务人员的核心工作，包括临床诊断、治疗方案、手术操作等方面。
合理的诊疗指标可以提高治疗的准确性和治愈率，减少不良事件的发生。
5.医疗质量评估指标：医疗质量评估是对医疗服务质量进行定期评估的过程，包括患者满意度、医疗事故发生率、不良事件报告率等方面的指标。
通过对医疗质量的评估，可以及时发现问题并采取措施加以改进。
6.安全管理指标：医疗安全是医疗机构工作的关键，包括患者安全、医务人员安全等方面。
安全管理指标包括医疗风险评估、医疗事故报告与分析、医疗纠纷处理等方面的指标。
合理的安全管理可以降低医疗事故和纠纷的发生率，保护患者和医务人员的权益。
以上是临床科室质量与安全管理指标的主要内容，医疗机构可以根据自身情况进行量化评估和监测，并制定相应的改进措施，以提高临床科室的质量与安全水平。
同时，政府和相关部门也应加强对医疗机构的监管，推动建立科学、全面、可操作的质量与安全管理指标体系，共同提升医疗质量和患者安全水平。
临床科室护士长的管理技巧与经验分享
临床科室护士长的管理技巧与经验分享作为临床科室护士长，管理技巧与经验至关重要。
下面将分享一些我在管理工作中总结出的经验，希望对大家有所启发。
一、培养团队凝聚力在管理科室人员时，首先要注重培养团队凝聚力。
通过团队建设、集体活动等方式，增强员工之间的合作意识和团队精神。
促进员工相互之间的了解和信任，形成一个和谐的团队氛围。
二、设立明确的工作目标要做好管理工作，必须设立明确的工作目标。
明确目标可以让员工知道自己的方向和努力方向，激发员工的工作积极性和进取心。
在设立目标时，要考虑科室实际情况和员工能力，制定切实可行的目标。
三、激励员工积极性作为护士长，要善于激励员工的积极性。
可以通过表扬、奖励、晋升等方式，激励员工为实现科室目标努力工作。
同时，要倾听员工的意见和建议，尊重员工的个人价值，让员工感受到被重视和认可。
四、建立有效的沟通机制良好的沟通是管理工作的关键。
护士长要建立起有效的沟通机制，及时与员工交流信息、沟通想法。
要注重沟通的方式和效果，让员工明白管理层的意图，促进信息的流通与互动。
五、培训和提升员工能力科学合理的培训是提升员工能力、提高科室绩效的重要途径。
作为护士长，要根据员工的不同需求和实际情况，进行有针对性的培训计划。
通过培训，提升员工的专业技能和管理能力，提高整个团队的综合素质。
六、处理纠纷和冲突在管理过程中，难免会遇到员工之间的纠纷和冲突。
护士长要善于处理各种纷争和冲突，及时化解矛盾，保持团队的和谐。
可以通过沟通调解、公平公正等方式，化解矛盾，维护科室的稳定和团队的凝聚力。
七、形成有效的工作制度科室的工作制度直接关系到科室的管理效率和服务质量。
护士长要建立起科学完善的工作制度，明确各项工作流程和规范。
同时，要不断完善和落实工作制度，确保科室的正常运转和工作效率。
八、关注员工的职业发展在科室管理中，护士长要注重员工的职业发展。
可以根据员工的职业规划和发展需求，为员工提供个性化的职业发展规划和培训机会。
中医医院临床科室建设与管理指南
中医医院临床科室建设与管理指南一、引言中医医院临床科室是医院的核心部门，直接提供医疗服务。
科室的建设和管理对于医院的发展至关重要。
为此，制定科学的指南，有助于提升中医医院临床科室的质量和效率。
二、建设指南1.科室设置科室的数量和设置应根据医院的规模和需求进行合理分配。
常见的中医临床科室包括内科、外科、妇科、儿科等。
同时，可以根据患者需求和市场需求开设特色科室，如中医骨伤科、中医肿瘤科等。
2.科室布局科室的布局要合理，确保科室内流线顺畅、清洁整洁。
同时，科室内应设有等候区、诊室、检验室、治疗室等功能齐全的区域，方便医务人员进行工作。
3.医疗设备和器械科室的医疗设备和器械应根据科室的需求进行配置。
常见的设备包括中医诊断仪器、中药煎药设备、针灸设备等。
确保设备和器械的质量可靠，保持良好的维护和更新。
4.人员配置科室应根据业务需求合理配置医务人员。
必须保证医生、护士、技术人员的素质和能力。
建议配备专职负责人，负责科室的日常管理和协调工作。
三、管理指南1.医疗质量控制科室应建立科学的质量控制体系，确保医疗工作的规范和安全。
包括建立和执行科室标准操作规范，定期开展继续医学教育，提高医护人员的专业水平。
2.人员培养和发展科室应注重医务人员的培养和发展，定期开展培训和学术交流活动，提高医护人员的综合素质和专业技能。
3.信息化管理科室应引入信息化系统，实现病历、医嘱、检验等信息的电子化管理，提高工作效率和质量。
同时，要加强数据安全和隐私保护，防止信息泄露。
4.患者服务科室应注重提高患者服务质量，建立良好的医患关系，提供个性化的医疗服务。
鼓励医护人员关注患者的需求和反馈，积极改进服务方式和效果。
5.卫生安全管理科室应加强卫生安全管理，确保医疗工作的安全和可靠。
包括严格执行感染防控措施，合理使用抗生素，规范医疗废物处理等。
四、结论中医医院临床科室的建设和管理是一个复杂而重要的工作。
科学的指南可以指导医院科室的建设和管理，提高医疗服务的质量和效率。
医院临床科室的规章制度
医院临床科室的规章制度第一章总则第一条为了规范医院临床科室的管理，保障医疗质量，提高服务水平，保障医务人员和患者的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院所有临床科室。
第三条医院临床科室负责提供医疗服务，维护患者健康，保障患者生命安全。
第四条医院临床科室的管理应当遵守国家法律法规、卫生部门规定以及医院规章制度。
第二章科室设置第五条医院临床科室应当根据医疗需求和专业特长进行设置，科室设置应当符合医疗质量管理的要求。
第六条医院临床科室负责人具备相应的专业资质和管理能力，任命应经过医院相关程序。
第七条临床科室应当设立质控委员会，负责科室医疗质量管理。
第八条临床科室应当根据需要设立专业委员会，负责专业技术管理。
第三章医务人员管理第九条医务人员应当严格遵守医德医风，尊重患者权益，保护患者隐私。
第十条医务人员应当具备相应的专业资质和执业资格，严格遵守法律法规和医院规章制度。
第十一条医务人员应当保持良好的职业操守，不得违规行为和涉嫌渎职行为。
第四章患者管理第十二条医院临床科室应当为每位患者建立病历档案，详细记录患者的病情和治疗过程。
第十三条医院临床科室应当对患者进行全面评估，制定治疗方案，确保患者得到及时有效的治疗。
第十四条医院临床科室应当尊重患者意愿，听取患者意见，保障患者知情权。
第五章质量管理第十五条医院临床科室应当建立完善的质量管理体系，持续改进医疗服务质量。
第十六条医院临床科室应当严格执行医疗操作规范，确保医疗行为科学合理。
第十七条医院临床科室应当定期开展医疗质量评估和科研活动，提高医疗水平和科研能力。
第六章安全保障第十八条医院临床科室应当落实医疗安全管理制度，确保医疗过程中的安全。
第十九条医院临床科室应当建立应急预案，应对突发事件，保障医疗安全。
第二十条医院临床科室应当保障医疗设备和药品的质量安全，确保医疗工作正常进行。
第七章法律责任第二十一条医院临床科室在医疗事故中承担相应的法律责任，应当主动配合相关部门进行调查处理。
临床科室管理考核标准
临床科室管理考核标准临床科室是医院中的重要组成部分，管理好临床科室对医院的运营和患者的就医体验都有着至关重要的影响。
因此，建立科学的临床科室管理考核标准十分必要。
首先，临床科室管理考核标准应包括科室运行管理、人员管理和质量管理三个方面。
在科室运行管理方面，考核标准可以包括科室日常运作是否规范、科室资源协调是否合理、科室设备是否完善等指标。
例如，科室是否严格按照医院的规章制度进行工作、是否及时上报各类报表，科室资源是否合理利用等。
在人员管理方面，考核标准可以包括医务人员的工作积极性、专业能力和团队合作精神等。
例如，医务人员是否按照工作内容和职责进行工作，是否积极主动解决问题，是否与同事之间有良好的沟通和协作等。
在质量管理方面，考核标准可以包括科室的工作质量、患者满意度和安全管理等指标。
例如，科室的医疗技术水平是否达到医院的要求，患者对科室的服务是否满意，是否能够保证患者的安全等。
其次，临床科室管理考核标准应该具有量化和可测性。
考核标准的制定应当具有明确的指标和测量方法，能够方便进行评估和比较。
例如，科室工作规范可以根据制定的工作流程和时间节点进行评估，医务人员的工作积极性可以通过考勤记录、工作绩效考核等来评估。
再次，临床科室管理考核标准应该能够促进科室的发展和改进。
标准的制定应当考虑到科室的实际情况和发展需求，能够及时发现问题和不足，并提出改进的措施。
例如，通过评估发现科室设备装备不足，可以提出申请更新设备，以提高工作效率和质量。
最后，临床科室管理考核标准应该定期进行评估和反馈。
定期对科室进行考核，可以及时了解到科室的管理情况和存在的问题，并进行及时纠正和改进。
同时，还应该对考核结果进行反馈，让科室管理人员了解自己的工作表现，以便更好地调整工作方向和方法。
综上所述，临床科室管理考核标准的制定应该包括科室运行管理、人员管理和质量管理等方面，具有量化和可测性，并能够促进科室的发展和改进。
只有通过科学的管理和持续的改进，才能提高临床科室的工作效率和服务质量，满足患者的需求，为医院的发展做出贡献。
医院临床科室管理制度
医院临床科室管理制度第一章总则第一条管理目的为了规范医院临床科室的工作行为，提高科室的管理水平和工作效率，保障医疗质量和安全，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全部临床科室的管理工作，包含各种临床科室的医疗岗位。
第三条管理原则科室管理应遵从以下原则： 1. 以患者为中心，确保医疗质量和安全； 2. 敬重医务人员的专业知识和职业权益； 3. 鼓舞科研创新，提高学术水平； 4. 强化科室间的协作和沟通。
第二章科室设置第四条科室分类依据医疗服务的需要和专业要求，医院设立以下临床科室： 1. 门诊科室，包含内科门诊、外科门诊、妇产科门诊等； 2. 住院科室，包含内科病房、外科病房、妇产科病房等； 3. 特需门诊科室，包含心内科门诊、神经内科门诊、眼科门诊等； 4. 重症监护科，包含重症监护病房、手术室等。
第五条科室负责人每个临床科室设立科室负责人，负责本科室的日常管理和协调工作。
第六条人员编制依据医院的规模和科室工作的需要，科室负责人可以提出人员编制的申请，经医院批准后方可执行。
第七条工作目标临床科室的工作目标是供应高质量的医疗服务，确保患者的安全和健康。
第八条工作职责1.科室负责人负责科室的日常管理和工作协调；2.科室负责人必需保证科室的医疗质量和安全；3.科室负责人有权对科室内的医务人员进行工作引导和考核；4.科室负责人要引导和推动科研和学术沟通活动。
第九条工作流程1.患者就诊：科室负责人要确保患者就诊的及时性和顺利性；2.诊疗布置：科室负责人要合理布置医务人员的工作，确保医疗服务的连续性；3.手术布置：科室负责人要引导手术室的工作，确保手术的安全和高效；4.医疗记录：科室负责人要监督医务人员的医疗记录工作，确保记录的准确性和完整性；5.质控管理：科室负责人要开展质量掌控工作，及时矫正工作中的错误和不足。
第十条人员管理1.招聘录用：科室负责人参加医务人员的招聘录用工作，确保人员的素养和本领；2.培训引导：科室负责人要对医务人员进行岗位培训和工作引导，提高医务人员的综合本领；3.考勤管理：科室负责人要监督医务人员的工作考勤，做好考勤记录和统计工作；4.业绩评价：科室负责人要对医务人员的工作进行定期评价和考核，确保工作质量和效率；5.奖惩措施：科室负责人有权对医务人员的表现进行奖惩，依据实际工作情况采取相应措施。
临床科室主任的管理经验分享
临床科室主任的管理经验分享随着医疗行业的不断发展，临床科室在医院中起着至关重要的作用。
作为临床科室的主任，如何进行有效的管理是一项关键任务。
在我多年的工作经验中，我积累了一些管理经验，希望能与大家分享。
1. 良好的沟通与协调能力作为主任，良好的沟通与协调能力至关重要。
在临床科室中，与患者、医务人员、药剂师等各方进行有效的沟通能够提高工作效率和患者满意度。
我通常会定期与科室成员进行例会，了解他们的工作情况并解决问题。
同时，与其他科室主任保持密切联系，进行适当的协作与合作，以推进医院整体发展。
2. 建立良好的工作团队团队合作对于临床科室的管理至关重要。
作为主任，我注重培养和引导科室成员间的团队合作精神。
通过组织团队建设活动，增强成员间的凝聚力和合作能力，提高工作效率。
此外，我还鼓励成员间分享经验和知识，提高整体专业水平。
3. 关注员工发展与激励激励与培养科室成员的发展是管理工作的重要一环。
我会与科室成员进行个别规划和定期评估，了解他们的职业发展需求并提供合适的培训和发展机会。
同时，我也会根据员工的工作贡献进行适当的奖励与激励，激发他们的工作动力，提高工作质量和效率。
4. 制定科学的工作流程科学的工作流程对于提高工作效率至关重要。
我会根据科室的特点和工作需求，制定科学合理的工作流程，确保工作有序进行。
此外，我也会定期评估和调整工作流程，以适应科技发展和医疗需求的变化。
5. 关注患者体验和服务质量临床科室的管理工作最终要服务于患者，关注患者体验和服务质量是我们的核心任务之一。
我鼓励科室成员关注患者的需求和意见，并积极改进服务质量。
此外，我也会定期组织医疗质控工作，并督促科室成员遵循临床操作规范，提供安全可靠的医疗服务。
总结：作为临床科室主任，良好的管理经验能够提高临床工作效率和服务质量。
有效的沟通与协调能力、建立良好的工作团队、关注员工发展与激励、制定科学的工作流程以及关注患者体验和服务质量是我多年管理经验的总结。
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善待员工四要素
尊重员工
尊重员工是人力资源管理的立足之本 尊重员工首先是尊重员工的言行 尊重员工其次是尊重员工的价值观
对每位员工充满兴趣
不能根据个人的好恶来亲近或疏远员工 让员工感觉到自己在公司中的重要性和地位
善待员工四要素
不要随意评价员工
不正确的评价，可能还会引起员工之间的矛盾和冲 突
各层主管核心能力要求的差异
项目\阶层 班、组长 基层主管 中层主管 高层主管
指导技巧 纪律效率 勇于创新 决策技巧 业务关键能力 问题意识 创新思想 解决问题 策略开发
成本意思 责任意识 利润意识 危机管理
表达倾听 人际沟通 谈判折冲 领导魅力 团队关键能力 关怀肯定 激励技巧 团队意识 公关媒体
态度和能力
态度差
能力高
？ 晋升
淘汰 培训
态度好
能力低
如何做好科室管理者？
增强判断力：
判断最有价值的工作和机遇， 并投入主要力量争取最佳结果。
致力于效率：
不干预下级职责范围内的事； 能授权的事就授权； 能取消或合并的工作和会议则取消或合并； 用更简便的手段做事：能站着说就不坐；能用便条
法律法规 劳动纪律 岗位责任 操作规程：及时更新 监督检查参数和制度
如何做好科室管理者？
关心人比关心制度为重！ 人的需求层次
人的需求
文化人
精神
社会人
面子
经济人
温饱 安全
管理的理想状态
满足员工不同 层次人的需求！
关心人的主要内容
个人健康、成就和收入的改善。 继续教育，提高智力和创造力。 人格的优化（现代化），赋予员工
合格的服务人员
取得合法执照和继续教育证书 技术能力强、医德好
合适的服务对象 严格的、及时更新的技术规范（路径） 合格的医疗条件 合理的监督检查系统
如何做好科室管理者？
科室管理者是一线管理者和指挥者 行业专家 学习管理学知识
MBA (master of business administration): 工商管理硕士
以期望员工对待ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的方式对待员工
人是一面镜子，你用什么态度对待他，他就会用什 么态度对待你。
员工对每位管理者的评价取决于你对员工的态度和 你的能力。
如何做好科室管理者？
变“个人”英雄主义为“集体”英雄主义
合理分权和监控
不要夺走下级工作和表现机会 不要经常越级指挥 不要挫伤下级的积极性和创新精神
注意锻炼、营养和劳逸结合，能 “连续作战”。
善处人际关系，能“不战而胜， 不争而获”。
管理者的高素质要求
不与领导争名 不与同僚抢功 不与下属夺利
三种管理者的对比
有效管理者 成功管理者 一般管理者
网络联系 人力资源 沟通 传统管理
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
不同管理者在四类活动上的投入有很大差异。
人才培养方法
岗位负债论 擦桌子理论 2：8法则 大脚印宣教法
激励的方法
告诉员工他们的工作对组织的意义 表现出耐心和关心 了解需求并为其做点什么 培养员工，并鼓励其独立解决问题 人员的提升与业绩挂钩而不是资历 允许和鼓励员工进行横向交流 对良好的工作表现给予赞扬 欣赏员工的工作成果
各管理阶段的内容差异
科学管理阶段
对事不对人：定岗、定编、定员
行为管理阶段
既对事，又对人：情感投入
管理科学阶段
精细、量化管理：ISO 9000、目标责任制
文化管理阶段
团队、文化建设
整合创新管理阶段
整合全世界信息、知识、案例，创新发展
中国三十年来管理的流变
70年代——财力时代 80年代——财胆时代 90年代——财资时代 21世纪——财智时代：重规律、
善于启用才能胜过自己的人共同工作 反对滥用权术和结党谋私 培养人才梯队和专家
专心 专注 专业
专心致志把一件事情做到家就是
专家
人才战略发展的挑战
未来的医生应具备的核心能力主要包括：
与患者和同行间沟通、交流的能力； 从计算机上获取信息的能力； 将基础科学应用于医学实践的能力； 在处理疾病时考虑社区与社会有关因素的能力； 学会在工作中考虑医学伦理和专业精神结合的能力； 具备衡量所获信息正确性的循证医学的能力； 感知自我和心理状况的能力； 终生持续学习的能力； 服务，自律和法律意识的能力。
重知识、重战略
医院的服务结构
工作人员
患者 （消费者）
医院平台
是离开他们
我们将不存在的那些人
医院质量 管理
计划
计划
科室质量 管理
计划
控 制
控 制
控制
患者
组织
组 织
组织
导向
导向
导向
医疗质量管理体系
医疗小组 质量管理
操作技术 药物设备
工作人员
患者
后勤支持 工作流程
岗位责任
监督体系 临床路径
疗效判定
EMBA (executive MBA)：高级工商管理 公共卫生管理培训
科室管理者的素质
复合型人才：
即知识结构合理（专业能力，管理能力）。
形象（风度和风格）：
敬业苦干，即干实事； 开拓进取，即想大事，视野开阔， 有创造力，注意发展，有竞争意识， 以身作则，冒险在前。
如何做好科室管理者？
就不下文件；能现场办就不进会议室。
如何评价学科带头人
建立科室文化（全体成员的共同价值观）， 包括科室精神、宗旨、传统、体制等等。
科室文化不等于制度、口号，不是一种约束力。 科室文化体现科室的精神活力、自觉行为。 文化是决择“正确”的能力；知识是保证选择
正确的氛围。
如何做好科室管理者？
加强政治修养，有压倒竞争对手 的精神气概。
熟知上层的发展战略
近期计划 远期战略
制定本层发展规划
年度目标 远期目标
使下属人人皆知
定位的目标
成为第一
如果不是第一,就寻找一个第一
第一位置 第一事件 第一说法
竞争优势
我们拥有什么资源 别人有没有 是不是更好
如何做好科室管理者？
理顺管理层次
宝塔式
扁平式
如何做好科室管理者？
确定各层管理目标 建章立制
操作规程
准入制度
患者
医患交流 出院标准
合理选择
病历标准
合理收费
医院文化
社会效益
痊愈或合理转归 合格病历 经济效益
临床医疗运作体系
医疗质量的主要体现
及时尽早的诊断 合理有效的治疗 良好或能够被接收的转归 患者和家属的附加收获
伴发疾病 知识 心理 社会
详尽真实的病案和记录
保证医疗质量的主要因素