某酒店集团战略分析报告
酒店行业分析报告
酒店行业分析报告目录第一部分酒店经营管理模式 (2)一。
特许经营 (2)二。
委托管理 (2)三. 带资管理 (2)四. 联销经营 (3)第二部分代表性酒店集团分析 (3)一。
温德姆环球公司（特许经营模式代表） (3)1. 公司概要（截止2015年10月) (3)2。
商业模式 (4)3。
酒店集团经营标准 (7)4。
经营数据 (9)二。
万豪国际集团（委托管理经营模式代表） (13)1。
公司概要 (13)2. 商业模式 (14)3。
经营标准 (16)4。
经营数据 (18)三。
香格里拉酒店集团（带资管理经营模式代表） (22)1. 公司概要 (22)2. 商业模式 (22)3。
经营标准 (24)4. 经营数据 (24)第三部分总结 (27)一。
四种经营模式的特点 (27)二。
四种经营模式的比较 (28)三.国际酒店中外经营模式差异 (28)第一部分酒店经营管理模式常见的酒店经营管理模式分以下四种:一。
特许经营代表性酒店集团：温德姆集团、精品国际。
是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式,利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模式。
通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥有的具有知识产权性质的品牌名称，注册商标，定型技术，经营方式，操作程序，预订系统及采购网络等无形资产的使用权转让给受许酒店,并一次性收取特许经营权转让费或初始费，以及每月根据营业收入而浮动的特许经营服务费（包括：公关广告费,网络预订费，员工培训费，顾问咨询费等)的管理方式。
二. 委托管理代表性酒店集团：万豪国际。
通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利，义务和责任,以确保管理集团能以自己的管理风格，服务规范，质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术，管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理费”(约占营业额的2%至5％）和"奖励管理费”（约占毛利润的3％至6%)的管理方式。
华住酒店集团战略分析报告
SWOT分析
优势： ① 品牌优势 ② 财务优势，现金流充足 ③ 形成规模经济，具有成本优势 ④ 季琦的个人魅力与领导能力 ⑤ 市场优势 ⑥ 技术优势 ⑦ 人员优势，管理团队经验丰富 机会： ① 宏观环境 ② 市场需求保持旺盛 ③ 经济型酒店市场还具有广阔空间 ④ 互联网的普及，电子商务的发达
，人们越来越多的通过网上预订 的方式选择入住
华住酒店集团战略分析
目录
华住集团简介 华住PEST分析 华住五力模型分析 华住SWOT分析 华住战略分析
华住集团简介
20XX创立
国内第一家 多品牌的连 锁酒店管理 集团,位列全 球酒店13强
创始人：季琦
目前在中国超 过200个城市里 已经拥有2100 多家酒店和 30000多名员 工,旗下拥有7 个酒店品牌
愿景：成为 世界住宿业 领先品牌集 团
使命：成就 美好生活
价值观： 人本、团队、 诚信、结果、 学习和创新
PEST分析
1、我国人口基数大、 政治和法律环境 人口流动性日益增强 2、旅游日渐成为人们 的生活方式之一 3、住宿需求的多元化
1、旅游业的政策支持,有 利于酒店业的发展. 2、20XX3月,商务部出台 了《关于加快住宿业发展 的指导意见》
竞争战略
集中化战略
成本领先战略 差异化战略
知识回顾 Knowl行业 的吸引力和
进入壁垒
替代品
供应商议价能力
购买者议价能力
〔1对于各大旅行社、互联网分销商〔如携程网、同程网及团购网站等酒 店业中间商,由于预订数量大,汉庭酒店为了赢得客源不得不给予一定的优 惠,其顾客议价能力强. 〔2对于一般散客,汉庭酒店的价格是严格按照门市价标准统一执行的,不 存在对于个人的降价销售,但是存在其它因素的影响：第一,市场信息的充 分程度；由于互联网的普及,近几年出现万里行、去哪儿等酒店价格搜索 引擎,消费者很容易便可获得各个酒店的价格信息进行对比.第二,顾客的 转换成本低；由于众多的经济型酒店品牌,顾客的选择余地大；加上现在 交通的便利,公共交通遍布城市,顾客在各个酒店之间进行转换的时间成本 和资金成本都不高.第三,客户忠诚度不高；汉庭酒店产品具有一定的可替 代性,购买者存在着众多的选择,客户忠诚度不高,顾客议价能力较强.由于 市场信息的充分程度、顾客的转换成本低和客户的忠诚度不高等因素的 影响,散客会选择其它经济型酒店品牌入住,其顾客议价能力也很强.
企业竞争战略分析报告——如家快捷酒店
1.迈克尔·波特的三个基本竞争战略竞争战略的第二个中心问题是：企业在产业中的相对位置。
竞争位置会决定企业的获利能力是高出还是低于产业的平均水平。
即使在产业结构不佳，平均获利水平差的产业中，竞争位置较好的企业，仍能获得较高的投资回报。
每个企业都会有许多优点或缺点，任何的优点或缺点都会对相对成本优势和相对差异化产生作用。
成本优势和差异化都是企业比竞争对手更擅长因应五种竞争力的结果。
将着两种基本的竞争优势与企业相应的活动相结合，就可导出可让企业获得较好竞争位置的三种一般性战略：总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。
“总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。
为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确实总成本低于竞争对手。
“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。
实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性，等等。
最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点。
但这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。
“专一化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。
低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，专一化战略的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手。
公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差异化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼得。
这样的公司可以使其赢利的潜力超过产业的平均水平。
竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，必须决定希望在哪个范畴取得优势。
如家酒店案例分析报告
实用文档案例讨论作业题目：“如家酒店连锁上市后的发展战略”案例分析课程名称：战略管理年级:2015 研组号:第三小组组员:提交时间 :2015 年 10月 21日目录一、公司简介 (3)二、如家酒店发展历程及现状 (3)三、如家 SWOT分析 (4)（一）优势 (Strength) (5)（二）劣势（ Weakness） (6)（三）机会（ Opportunity ） (7)（四）威胁（ Threat ） (8)四、如家酒店现行战略及未来战略发展分析建议 (10)（一）集团化战略 (10)（二）强化网络营销战略 (10)（三）差异化战略 (11)（四）品牌化战略 (11)（五）精品化战略 (11)一、公司简介如家酒店集团于2002 年 6 月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。
2006年10 月在美国纳斯达克上市，作为中国酒店业海外上市第一股，如家酒店集团以“成为全球酒店行业前三甲的酒店管理企业”为愿景，始终秉承“家”文化，用真挚的如家招牌式的微笑和贴心的服务使住“家” 者宾至如归，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。
如家酒店集团旗下现有五个酒店品牌：和颐酒店、如家精选酒店、如家酒店、莫泰酒店和云上四季酒店。
截至2015 年6 月30 日，如家共在中国市场342 座城市经营了 2750 家酒店，形成了行业领先的国内连锁酒店网络体系。
其中今年第二季度净增加了 89 家酒店。
如家成立至今，通过自身敏锐的市场洞察力、完善的管理系统、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为国内最大的综合性酒店集团之一，如家正用通过标准化、简洁、舒适的酒店住宿服务，使大众商务以及休闲旅行宾客收获温馨、便捷的住宿体验。
到今天其无论从市场占有率、客房规模和品牌知名度上都成为目前中国经济型酒店市场中的领导者。
希尔顿酒店集团战略分析
希尔顿酒店集团战略分析报告目录目录 (I)图索引 (II)第1章公司概况 0第1节公司简介 01.1.1创始人 01.1.2经营理念 01.1.3希尔顿酒店管理的七大信条 (1)1.1.4价值观 (1)1.1.5广告语 (1)第2节发展历程 (2)第3节希尔顿中国 (5)第2章外部环境分析 (7)第1节一般环境分析 (7)2.1.1政治环境(P) (7)2.1.2经济环境(E) (8)2.1.3社会环境(S) (9)2.1.4技术分析(T) (10)第2节产业环境分析 (11)2.2.1现有企业之间的竞争强度分析 (11)2.2.2新进入企业的潜在进入威胁分析 (14)2.2.3供应商分析 (15)2.2.4买方分析 (16)2.2.5替代产品分析 (16)第3节运营环境分析 (17)2.3.1市场细分分析 (17)第3章内部能力分析 (19)第1节确定内部战略要素 (19)3.1.1价值链分析法 (19)第2节评价内部战略要素 (25)3.2.1发展阶段法 (25)第4章综合分析 (27)第1节业务组合分析 (27)4.1.1豪华酒店 (27)4.1.2分时度假 (28)4.1.3全方位服务 (28)4.1.4中端酒店服务 (29)第2节SWOT分析 (30)4.2.1优势分析（S） (30)4.2.2劣势分析（W） (31)4.2.3机会分析（O） (31)4.2.4威胁分析（T） (31)第5章战略分析 (32)第1节公司层战略 (32)第2节业务性战略 (32)参考文献 (35)图索引图 1-1 希尔顿 0图 1-2 希尔顿酒店外景 (2)图 1-3 纽约罗斯福酒店 (2)图 1-4 旧金山机场的希尔顿酒店 (3)图 1-5 希尔顿酒店大堂 (4)图 2-1 一般环境分析模型 (7)图 2-2 主要在线酒店团购产品丰度数据 (8)图 2-3 希尔顿酒店预订网站 (10)图 2-4 五力竞争模型 (11)图 2-5 香格里拉酒店套房 (13)图 2-6 2007——2012中国酒店业市场规模 (15)图 2-7 威尔顿酒店 (16)图 2-8 希尔顿全套间酒店 (17)图 3-1 价值链分析法 (19)图 3-2 希尔顿酒店主厨 (20)图 3-3 希尔顿官网截图 (22)图 3-4 发展阶段法分析模型 (25)图 3-5 2012年希尔顿酒店品牌指数变化 (25)图 4-1 华尔道夫酒店商标 (27)图 4-2 康莱德酒店商标 (27)图 4-3 希尔顿分时度假俱乐部商标 (28)图 4-4 希尔顿酒店及度假村商标 (28)图 4-5 希尔顿逸林酒店商标 (28)图 4-6 希尔顿尊盛酒店商标 (28)图 4-7 希尔顿花园酒店商标 (29)图 4-8 希尔顿欢朋酒店商标 (29)图 4-9 希尔顿欣庭酒店商标 (29)图 4-10希尔顿惠庭酒店商标 (29)图 4-11 swot分析模型 (30)图 5-1 希尔顿酒店餐厅 (32)图 5-2 希尔顿酒店美食 (33)第1章公司概况第1节公司简介希尔顿国际酒店集团（NYSE:HLT），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权，是全球酒店业的领导企业。
锦江酒店企业分析报告范文
锦江酒店企业分析报告范文1.引言1.1 概述锦江酒店是中国知名的酒店品牌，拥有悠久的历史和丰富的企业文化。
本篇报告旨在对锦江酒店进行深入的企业分析，包括其历史背景、企业文化、经营模式、优势与劣势、发展前景以及建议。
通过对这些方面的分析，可以全面了解锦江酒店的经营情况和发展趋势，为投资者、管理者和业内人士提供更多深入的了解和参考。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的概述和组织结构的说明。
以下是一个可能的内容示例：文章结构部分：本报告旨在对锦江酒店进行全面的企业分析，以便深入了解该企业的历史背景、企业文化、经营模式、优势与劣势以及未来发展前景，并提出相关建议。
文章结构分为三个主要部分：引言、正文和结论。
在引言部分，我们将概述锦江酒店企业分析报告的背景和目的，以及本报告的整体结构。
在正文部分，我们将详细介绍锦江酒店的历史背景，包括其成立的时间、发展历程和重要里程碑；企业文化，包括核心价值观和经营理念；以及经营模式，包括经营策略和运营模式。
在结论部分，我们将对锦江酒店的优势与劣势进行分析，展望其未来发展的前景，并提出相关建议，以期为企业的持续发展提供有益的参考意见。
整篇文章的结构清晰，有助于读者全面了解锦江酒店的企业现状和未来发展方向。
1.3 目的本报告的目的在于对锦江酒店进行全面的企业分析，包括其历史背景、企业文化、经营模式等方面的调研和分析。
通过对锦江酒店的优势与劣势的评估，以及对其发展前景和未来建议的探讨，旨在为读者提供对该企业的深入了解，并为相关决策提供参考和支持。
同时，本报告也旨在展现对锦江酒店的客观评价，以期帮助企业发现自身存在的问题，从而更好地实现持续发展和创新。
2.正文2.1 锦江酒店的历史背景锦江酒店集团是中国最早从事饭店经营的企业之一，其历史可以追溯至上世纪50年代。
创始人陈明忠先生于1958年创建了中国第一家饭店锦江饭店，这标志着中国饭店业的正式起步。
随着政策的放开和改革开放的逐步深入，锦江酒店集团迅速崛起，成为中国饭店业的领军企业之一。
全季酒店企业分析报告
全季酒店企业分析报告1. 前言全季酒店作为国内知名的经济型连锁酒店品牌，致力于为广大消费者提供高质量、高性价比的住宿服务。
本报告将对全季酒店进行全面的企业分析，包括市场概况、竞争对手分析、财务状况、发展战略等方面，以期为投资者提供参考意见。
2. 市场概况随着人们生活水平的提高和旅游消费需求的增加，中国酒店业发展迅速。
经济型连锁酒店作为酒店业中的一个重要细分市场，具有较大的潜力。
全季酒店作为中国最早进入经济型连锁酒店市场的品牌之一，在市场竞争中具备一定的优势。
根据统计数据显示，全季酒店的市场占有率逐年上升。
截至2020年底，全季酒店在全国范围内拥有1000多家连锁酒店，遍布各大核心城市和旅游热点地区。
酒店的客房数量超过20万间，收入大幅增长。
3. 竞争对手分析在经济型连锁酒店市场，全季酒店面临着一些竞争对手，主要包括如下几个品牌：- 如家酒店：作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，如家酒店在市场上占有较大份额，其服务质量和品牌形象备受认可。
- 锦江之星：锦江之星作为传统经济型连锁酒店品牌，在市场上具有较强的竞争力，独特的房间设计和个性化的服务深受年轻消费者的喜爱。
- 汉庭酒店：汉庭酒店在经济酒店市场也具有一定的市场份额，其注重品质和服务，在一些重要城市中的知名度相对较高。
针对上述竞争对手，全季酒店通过加大品牌推广和提升服务质量，不断增强与竞争对手的差异化竞争优势。
4. 财务状况根据全季酒店的财务报表，以下是关键指标的总结：- 收入增长：2019年全季酒店的净收入为1亿元，2020年增长到1.2亿元，增长率为20%。
- 利润率：2020年全季酒店的净利润率为10%，比2019年的9%有所提高。
- 资产负债率：截至2020年，全季酒店的资产负债率为40%，保持在较低的水平，表明企业的偿债能力较强。
5. 发展战略全季酒店的发展战略主要围绕着以下几个方面展开：- 品牌推广：全季酒店将继续加大品牌推广力度，提升品牌知名度和美誉度。
南京绿地洲际酒店SWOT分析报告
南京绿地洲际酒店SWOT战略分析酒店概况：南京绿地洲际酒店位于南京市鼓楼区中央路1号，坐落于450米的中国大陆第二高楼紫峰大厦内，地处交通主干道中山北路和中央路交汇处的鼓楼广场，地铁站近在咫尺。
南京绿地洲际酒店拥有445间全景式客房、4间餐厅、2个1000平方米的无柱式宴会厅和7个面积不同的会议室。
其中，客房面积最小为40平方米，位于78层的云端餐厅是目前省内高度最高的餐厅。
SWOT分析：优势（S）：一、经济环境：南京绿地洲际酒店由南京国资集团与上海绿地集团共同投资建造，资金充足，经济实力雄厚，在饭店建设和设备完善上有较大的发展空间和能力。
二、人力资源：1、管理水平：南京绿地洲际酒店引进了洲际酒店管理集团进行管理，具备科学的管理系统和较高的管理水平以及大批优秀的酒店管理人才。
2、奖励制度：南京绿地洲际酒店采用有效奖励计划和个人奖励计划，对付出额外劳动力的员工给予额外奖励，同时以渐进式提成、员工个人表现奖金和知识工资的形式促使员工不断追求新的目标。
三、服务水平：1、硬件设施：南京绿地洲际酒店是商务便利型宾馆，除住宿和餐饮服务外有包括酒廊、池畔酒吧、室内外游泳池、健身房以及小会议室、秘书服务、视听设备等全套娱乐设施和商务中心，供客人舒适入住，方便工作。
2、酒店服务：南京绿地洲际酒店以优质服务闻名于中国，具有贴心的叫早、备餐、等客房及礼宾服务，服务人员服务技能较好，服务水平较高。
四、营销策略：1、服务特色：根据江浙区域消费者口味提供菜系，在保证质量的前提下提供尽量丰富的菜品；每间客房内都装有宽度至少2米的落地窗，玻璃窗附近配置的一个大型浴缸以便客人在夜晚观赏流光溢彩的南京。
2、品牌经营：以连锁经营模式产生品牌效应，举办各类活动回馈消费者以打响品牌。
弱点（W）：一、消费人群：南京绿地洲际酒店以商务型宾馆为定位，简约的奢华风格是众多商务人士的出行住宿选择，然而仅仅是精美华丽的的酒店外观还不足以吸引大量游客，因此消费人群面相对较狭窄。
七天连锁酒店战略分析报告
七天连锁酒店战略分析报告一、战略背景（一）、酒店简介7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited），所属于铂涛酒店集团。
自2005年成立以来，经过快速发展，分店总数已经超过2000家，覆盖全国300座城市，成为中国经济型酒店行业的第一品牌。
2014年，7天品牌家族正式增加的两位新成员：7天优品和7天阳光。
现7天品牌拥有：①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”，②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”，③以方便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。
三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张。
（二）、2018年连锁酒店行业发展现状与市场竞争格局分析从行业整体来看，连锁化率不及发达国家。
与星级酒店不同，连锁酒店有着统一的品牌形象、服务标准化、物资配送和市场推广等，具有独特的竞争力。
从1996年上海锦江集团开始酝酿经济型酒店的发展，我国连锁酒店行业规模便踏上快速增长之路。
根据中国饭店协会数据，截至2018年1月1日，我国经济型连锁酒店营业数达32444家，中端连锁酒店营业数3519家；而在2013年，经济型酒店营业数仅为12078家，五年间增长了20366家，中端酒店营业数为649家，五年增长了2870家。
连锁酒店客房数同样增长明显，其中经济型连锁酒店客房数由2013年的113.84万间增长至2017年的200.97万间，中端酒店客房数则从2013年的9.74万间大幅增长至2017年的40.33万间。
虽然连锁酒店行业发展较快，但与发达国家相比，我国连锁化率不高，还有很大提升空间。
数据显示，2017年，国内酒店行业连锁化率只有25%，而美国1990年的连锁化率已达到46%，2017年则提升至72%。
国内酒店行业连锁化率长期不高的主要原因有两方面：一是宏观经济环境稳健，酒店行业供给出清力度不及美国；二是早期国内消费者品牌意识相对薄弱，单体酒店加盟连锁动力不足，酒店品牌集中度低。
香格里拉大酒店战略分析
中山香格里拉大酒店一、用波特五力模型分析中山香格里拉大酒店旳竞争状况1. 供应商议价能力：在不同旳季节时，根据客源市场旳人流量旳多少决定当时旳产品旳价格，假如可以提出适合目前发展趋势旳新产品，价格因时而异，固然要是可以长期提供产品，成为她们长期旳供应商可以给她们某些价格上旳优惠。
2. 购买者议价能力：作为酒店向供应商或厂家直接购买酒店所需旳商品时，我们旳购买量是很大旳，假如她们旳产品符合我们旳需求，可以和她们签订长期旳协议，价格旳变动我们作为购买商要将价格压到最低，我们是季节性旳购买大量旳酒店用品，虽然市场上商品会有波浪旳价格变动，但是我们不能由于市场旳变化而变化我们旳价格，我们对产品旳购买价格不能有太大旳变化，要达成供求平衡。
3. 潜在进入者分析：（1）一种公司要想在酒店行业进入不是件容易旳事，对于酒店行业更是如此，她们进入酒店市场旳首要条件是资金，并且香格里拉酒店是一种星级酒店，一般想进入旳酒店必须慢慢旳才干和她形成竞争，政府对香格里拉酒店这样旳大酒店提供优惠政策，这也是优势，不是一般酒店都能具有旳。
（2）而对于退出壁垒，酒店是一种专用性很强旳公司公司，一旦转产很难有其她旳用途，酒店需要大量旳员工，这样就缓和了就业压力，假如酒店退出，给政府会导致很大旳压力；假如酒店一旦退出，就会和有关签订合约旳供应商以及某些固定旳客源，导致公司失去信誉，而没措施进行下一步旳融资。
因此，一般不会容易进入酒店行业，这就对香格里拉不会导致太大旳压力。
4. 潜在替代品分析：建一种能跟香格里拉酒店相提并论旳酒店，或者用快捷旅店来替代香格里拉酒店旳功能。
5. 行业竞争者分析：归跟究竟就是公司文化，公司核心技术旳竞争，在同行业中，管理理念，员工团结都决定公司能否顺利运营。
另一方面，供应商与购买者旳关系也决定着公司旳正常运营。
在竞争中，科学是第一竞争要素，要不断提高科学技术，才干立于长期旳发展之中。
作为酒店我们旳最大竞争是服务，我们要把香格里拉旳服务做到最佳，让每一种客人均有在家旳感觉，这样才干在酒店行业中立于不败之地。
酒店行业财务报告分析(3篇)
第1篇一、引言酒店行业作为我国服务业的重要组成部分，近年来随着经济的快速发展，逐渐成为国民经济的重要支柱产业之一。
随着旅游业、商务活动以及会展业的蓬勃兴起，酒店行业市场规模不断扩大，竞争日益激烈。
为了更好地了解酒店行业的经营状况，本文将对某酒店集团的财务报告进行分析，旨在揭示其经营成果、财务状况以及未来发展潜力。
二、酒店集团财务报告概况（一）公司简介某酒店集团成立于1998年，总部位于我国某一线城市，是一家集酒店管理、房地产开发、旅游服务等业务于一体的综合性企业集团。
旗下拥有多家五星级酒店、度假酒店、商务酒店以及精品酒店，遍布全国多个城市。
（二）财务报告概况1. 营业收入：2019年，酒店集团实现营业收入50亿元，同比增长15.2%。
2. 净利润：2019年，酒店集团实现净利润3.2亿元，同比增长12.3%。
3. 总资产：截至2019年底，酒店集团总资产达到100亿元，同比增长8.5%。
4. 负债：截至2019年底，酒店集团负债总额为60亿元，资产负债率为60%。
三、财务报告分析（一）营业收入分析1. 按业务板块分析从业务板块来看，酒店集团营业收入主要来源于酒店业务和房地产开发业务。
2019年，酒店业务实现营业收入35亿元，占比70%；房地产开发业务实现营业收入15亿元，占比30%。
2. 按地区分析从地区来看，酒店集团营业收入主要集中在一线城市和部分二线城市。
2019年，一线城市酒店业务实现营业收入20亿元，占比56%；二线城市酒店业务实现营业收入15亿元，占比42%；其他地区酒店业务实现营业收入10亿元，占比28%。
（二）净利润分析1. 按业务板块分析从业务板块来看，酒店业务贡献了酒店集团大部分的净利润。
2019年，酒店业务实现净利润2.5亿元，占比78%；房地产开发业务实现净利润0.7亿元，占比22%。
2. 按地区分析从地区来看，一线城市酒店业务净利润最高，2019年实现净利润1.8亿元，占比56%；二线城市酒店业务净利润为0.8亿元，占比25%；其他地区酒店业务净利润为0.9亿元，占比28%。
完整酒店案例分析报告模板
完整酒店案例分析报告模板1. 引言在酒店行业竞争激烈的市场环境下，每家酒店都需要进行全面的市场调研和业务分析，以制定有效的发展战略。
本报告旨在对某酒店进行完整的案例分析，包括酒店的背景介绍、竞争环境分析、市场定位、经营策略等。
2. 酒店背景介绍此处应该提供酒店的基本信息，如名称、地点、成立时间、规模等。
3. 竞争环境分析在此部分，我们将对酒店所在市场的竞争环境进行分析。
具体包括：3.1 主要竞争对手列出主要竞争对手，并对其进行详细描述。
包括酒店规模、地理位置、服务特点、价格策略等。
3.2 竞争优势分析对酒店与竞争对手之间的竞争优势进行分析。
包括但不限于：地理位置、设施设备、服务质量、品牌形象等方面。
3.3 潜在竞争对手分析酒店行业的潜在竞争对手，例如新酒店的开业计划或其他已存在的酒店有可能转型进入酒店市场的情况。
4. 市场定位在酒店行业，市场定位至关重要。
本部分将对酒店的目标客户群进行定位，并分析所选择的市场定位是否与竞争对手有明显的差异。
4.1 目标客户分析明确酒店的目标客户，包括不同层次的客户需求分析。
4.2 市场定位策略根据目标客户群的需求，在此部分提出酒店的市场定位策略。
可以从价格策略、服务质量、酒店特色等方面进行分析。
5. 经营策略酒店的经营策略对于实现市场定位目标至关重要。
在此部分，我们将对酒店的经营策略进行分析和讨论。
5.1 客户关系管理策略酒店的客户关系管理策略非常重要。
可以包括客户服务、反馈搜集、客户满意度调查等方面。
5.2 营销策略酒店的营销策略直接影响业绩和市场份额。
在此部分分析酒店的营销策略，包括销售渠道、促销活动、在线推广等方面。
5.3 人力资源管理策略酒店的员工是最重要的资源之一。
在此部分，分析酒店的人力资源管理策略，包括招聘、培训、激励机制等。
6. 结束语本报告对某酒店进行了完整的案例分析，包括酒店的市场定位、竞争环境分析、经营策略等方面。
通过对酒店的深入研究和分析，对酒店的领导层提供了有价值的建议和策略，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。
希尔顿酒店经营策略分析报告
希尔顿酒店经营策略分析报告希尔顿酒店是全球知名的奢华酒店品牌，具有悠久的历史和卓越的品质。
在全球范围内，希尔顿酒店一直致力于为客户提供高品质的服务和独特的入住体验。
本文将从希尔顿酒店的市场定位、服务创新、品牌形象以及市场拓展等方面对其经营策略进行分析。
首先，希尔顿酒店在市场定位上采取的是高端奢华酒店的定位。
希尔顿酒店提供的服务和设施都非常豪华，从客房到餐饮、健身设施到会议场所，希尔顿酒店都力求提供一流的体验。
这种高端奢华的定位使得希尔顿酒店能够吸引到高端客户，让他们感受到希尔顿独特的服务和品质。
其次，希尔顿酒店在服务创新方面表现出色。
希尔顿酒店一直秉持着为客户提供个性化服务的理念，通过不断创新服务模式和完善服务流程，满足客户多样化的需求。
例如，希尔顿酒店推出了“希尔顿荣转”服务，让顾客可以在不同的希尔顿酒店之间享受连锁酒店的待遇。
希尔顿还不断借助技术创新来提升客户体验，比如引入手机App预订房间和选床服务等。
这种服务创新不仅提高了客户满意度，也进一步强化了希尔顿酒店的品牌形象和竞争力。
再次，希尔顿酒店在品牌形象建设方面做得很好。
希尔顿酒店的品牌形象一直以来都是高品质、奢华和专业的代名词。
希尔顿酒店通过在全球范围内扩大布局，不断提升服务质量和品牌影响力，使得希尔顿成为全球首选的奢华酒店品牌之一、此外，希尔顿酒店还注重社会责任，通过参与慈善活动和环保项目，进一步树立良好的品牌形象。
最后，希尔顿酒店在市场拓展方面具有较高的战略敏感性。
希尔顿酒店不断寻找新的市场机会，并开展积极的市场拓展活动。
希尔顿酒店利用多种市场渠道，比如在线预订平台和旅行社合作等，扩大品牌曝光度和市场份额。
此外，希尔顿酒店还注意到了不同地区的文化和消费习惯的差异，定制了不同的服务和产品，以满足不同地区客户的需求。
综上所述，希尔顿酒店通过高端奢华的定位、服务创新、品牌形象建设和市场拓展等多个方面的经营策略，使得自己在竞争激烈的酒店市场中脱颖而出。
长沙大成酒店SWOT分析报告
课程实习报告学生：蔡楚翼学号：20123855钰姝20123858高丽20123860蒋朝波20123865潘信成20123873娟20123889朱慧玲20123891班级：2012级饭店管理2班调研饭店：市大成国际酒店调研题目：市大成国际酒店SWOT分析2014年10月目录：1. 前言 (2)2. 大成国际酒店根本情况 (2)3. 竞争对手根本情况 (2)4. 大成国际酒店SWOT分析 (3)5.优势分析 (3) (5)7.机会分析 (6) (8)市大成国际酒店SWOT分析1.前言：本文通过实地调查，网上查询，客户、员工问卷等方式，利用数据分析，统计整理等方法将大成国际酒店、皇冠假日酒店、万代酒店比照分析，从“地理位置、客房价格、服务设施〞等多个方面得出了大成国际酒店的SWOT分析与未来开展战略。
2.大成国际酒店根本情况：大成国际酒店于2008年开业，是一所商务度假旅游型酒店，它拥有客房368间，共30个楼层，最近一次装修时间是2013年。
酒店的房间类型共7种，具体包括“高级单人间、高级双人间、豪华单人间、豪华双人间、观景间、丽人间、行政间套间〞。
酒店周边交通便利，距火车站 2.5 公里，距飞机场25 公里。
大成国际酒店共有4个餐厅，酒店1F是大成美食街〔包含全国各地美食、韩式烧烤〕；2F是惟楚中餐厅和蓝岸西餐厅；3F如此是王朝中餐厅。
酒店的M多功能会议厅可容纳120人；五楼大成会议厅可容纳120人。
酒店为顾客提供的服务有：商务中心，租车，票务，洗衣房，商场，停车场等。
3.竞争对手根本情况：皇冠假日酒店于2007年开业，是一所连锁商务型酒店，它拥有客房431间，共25个楼层，从开业至今并未重新装修。
酒店的房间类型共8种，具体包括“高级单人间、高级双人间、豪华单人间、豪华双人间、高级套房、行政客房、豪华套房、行政套房〞。
酒店位于五一广场，地铁2号线出口处，距火车站3公里，距飞机场28.42公里。
酒店swot分析报告模板
酒店swot分析报告模板1. 引言在酒店行业中进行SWOT（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）分析是非常重要的，它可以帮助酒店管理团队全面了解酒店的优势、劣势、机会和威胁。
本报告旨在对XXX酒店进行SWOT分析，以帮助酒店管理团队制定合理的战略规划和决策。
2. 酒店优势(Strengths)酒店的优势是其在竞争市场中具备的特色和优势，使其在吸引客户和提供高质量服务方面具有竞争优势。
以下是XXX酒店的优势点：- 地理位置优越：酒店地理位置靠近繁华商业区和旅游景点，交通便利，吸引了大量客户。
- 可持续发展：酒店采取环保措施，如节能灯具和回收制度等，更符合现代社会的可持续发展趋势。
- 高品质服务：酒店拥有专业素质高的员工团队，提供周到细致的服务，以满足客户的需求。
3. 酒店劣势(Weaknesses)酒店的劣势是指其在竞争市场中相对于其他酒店存在的一些不足和问题。
以下是XXX酒店的劣势点：- 陈旧的设施：部分设施和装修较为陈旧，需要进行更新和改进以提升客户体验。
- 缺乏品牌知名度：相较于大型连锁酒店，XXX酒店的品牌知名度相对较低，需要进一步加大市场推广力度。
- 高昂的成本：酒店的运营成本相对较高，包括员工薪资和设备维护费用等，可能对盈利能力产生压力。
4. 酒店机会(Opportunities)酒店的机会是指其在市场中可能出现的有利条件和发展机会。
以下是XXX酒店的机会点：- 市场需求增长：当地旅游业持续发展，酒店业的市场需求逐渐增加，给予了酒店扩大业务的机会。
- 增加合作伙伴关系：与当地旅行社和企业建立合作伙伴关系，可以共同开展促销活动，并吸引更多客户。
- 改善设施和服务：通过改善设施和服务，提升客户体验，增加客户忠诚度和满意度。
5. 酒店威胁(Threats)酒店的威胁是指其在市场中可能遇到的竞争和不利因素。
以下是XXX 酒店的威胁点：- 竞争对手增加：周边地区逐渐涌现出更多的酒店，加剧了市场竞争的激烈程度。
希尔顿酒店集团公司管理分析报告
一、希尔顿酒店集团的相关简介
（一）背景分析
2.发展历程
1907年，正当美国发生经济大恐慌的那年圣诞节，一个名叫康拉德-希 尔顿、年龄是20岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满杂货的土坯 房里开办了家庭式旅馆以应付生计并庆祝自己的生日，他还对母亲说：“ 我要集资100万美元，盖一座以我命名的新旅馆。”又指着报纸上一大堆地 名说：“我要在这些地方都建起旅馆，一年开一家。”
二、希尔顿酒店集团的外部环境分析
（二）产业环境分析
5. 行业竞争者分析 从合肥市酒店市场的整体情况看，目前共有41家星级酒店，其中五星级3
家，四星级6家，三星级18家，二星级14家。高星级酒店的客房数相对偏少， 从客房的出租率来看，三星级最高，四星级酒店是竞争最激烈的部分。另外 三家五星级酒店为合肥古井假日酒店、雅高索菲特合肥明珠大酒店和外商国 际俱乐部酒店，这三家同级别的星级酒店，大小、规模和功能大体一致，局 限于在现有的客源市场中争夺份额，而不关注新的客户群体的开发，竞争十 分激烈。
二、希尔顿酒店集团的外部环境分析
行业竞争者分析
酒店名称
元一希尔顿酒店 古井假日酒店
客房数 餐厅 酒吧 桑拿 KTV SPA水疗
561外加 行政套房
7间
音乐吧
5
啤酒吧 雪茄吧
行政酒廊
专业的欧
有
洲女子
SPA
320
4
1
有
无
外商国际俱乐部
200
3
2
有
无
雅高索菲特明珠酒店 261
3
1
有
无
三、希尔顿酒店集团的内部条件分析
（一）希尔顿酒店集团的核心竞争力分析
⒈核心竞争力及其源泉
桔子酒店战略分析报告
桔子酒店战略分析报告姓名：班级：学号：一、酒店简介桔子酒店，2006年在北京建立第一家，并在短短一年内开设4家直营连锁店，2007年在北京、杭州、南京、宁波、天津等地布点8家，2008年达到20家。
短短两年时间，桔子酒店已遍布全国一线城市。
而2009年在杭州创立的“水晶桔子”品牌，使其产品从中端延伸至高端，大大增加了品牌的市场外延。
自创建之始，桔子酒店便确立了亮晰的市场订位和光鲜的品牌个性，在设计理念上桔子酒店吸收传统酒店合理的因素，同时大胆触动很多酒店禁区，把艺术与酒店行业结合起来。
并且不把利益作为唯一追求，在于创造每一家店的独特味道和良好口碑和全球一致的客房设施及服务。
酒店设计保持与美国酒店一致的风格：简约、时尚。
全桔色的楼体外观和聪明伶俐的桔子人在户外视野中格外醒目，而内部的大堂、走廊、房间设计都尽可能保持原汁原味的美式格调，如大堂音乐、香氛营造和上也尽可能与桔子的时尚气息保持一。
而同时，为满足商旅客人的需要，桔子酒店也配备了诸如液晶电视、免费宽带、24小时安全监护等系列服务，以确保酒店的安全和实用。
不同凡响的桔子酒店盼望发明一个充斥自在格调的环境，以尊敬创意、盼望差别的文明气氛和为商旅生活体恤至深的人道关怀。
桔子酒店以其时尚、简约的美式风格和独特的经营理念深受年轻人和商旅人士的青睐。
二、桔子酒店战略环境因素分析现营状况概述：经济型酒店的神话般崛起，似乎在一夜之间解决了酒店市场所面临的一个大问题：那些长期在两种选择之间挣扎的消费者，终于可以以相对合理的价钱，享受到了一种较为舒适的住宿体验。
但是当大多数人对这种商业模式趋之若鹜的时候，很少有人注意到酒店行业的市场细分远非如此简单。
这就如同一个两头大中间细的沙漏，在沙漏的下端是以如家、汉庭、7天等为代表的经济型酒店（通过各自特色的管理方式，为相对低端消费者提供服务），沙漏的下端则是一批高端酒店（通过满足客户的大量资金投入方式，打造顾客的满足感并以高价卖出），而在中间的部分，则是发展相对不成熟的中端精品市场。
洲际酒店分析报告
洲际酒店分析报告1. 引言洲际酒店是一家全球领先的酒店集团，拥有众多品牌，如洲际大酒店、智选假日酒店和皇冠假日酒店等。
本报告旨在对洲际酒店进行详细的分析，包括酒店业务概述、市场竞争情况、经营状况和发展前景等方面。
2. 酒店业务概述洲际酒店集团成立于1946年，总部位于英国伦敦。
该集团经营着超过5000家酒店，遍布全球近100个国家和地区。
洲际酒店分为旗舰品牌洲际大酒店、豪华酒店品牌皇冠假日酒店、商务假日酒店品牌智选假日酒店等。
洲际酒店集团以提供高品质的服务和舒适的住宿环境而闻名。
无论是商务旅行还是休闲度假，洲际酒店都致力于为客户提供优质的住宿体验。
酒店设施齐全，服务热情周到，深受广大消费者的青睐。
3. 市场竞争情况洲际酒店在全球范围内面临激烈的市场竞争。
其主要竞争对手包括希尔顿酒店集团、万豪国际酒店集团和雅高酒店集团等。
这些竞争对手在酒店市场上都拥有强大的品牌影响力和市场份额。
为了在市场竞争中保持领先地位，洲际酒店集团不断开拓新兴市场，并与各地的房地产开发商合作。
此外，洲际酒店还注重提升品牌形象，不断改进并创新服务，以满足不同消费者的需求。
4. 经营状况分析4.1 财务状况洲际酒店在过去几年中保持了良好的财务状况。
根据最新的财务报告，集团总营收在去年达到了50亿美元，同比增长了5%。
营业利润也同比增长了3%，达到了10亿美元。
4.2 客户满意度客户满意度是衡量酒店经营状况的重要指标之一。
洲际酒店集团一直以来都非常注重提升客户满意度。
根据最近的调查显示，洲际酒店的客户满意度指数在行业内属于较高水平。
洲际酒店集团通过提供个性化的服务、优质的餐饮和舒适的住宿环境，赢得了客户的赞誉。
此外，酒店还积极回应客户的反馈意见，不断改进服务，提高客户满意度。
5. 发展前景展望洲际酒店集团在过去几年中稳步发展并取得了良好的经营业绩。
未来，随着全球旅游业的不断发展和人们对高品质住宿的需求增加，洲际酒店有望进一步扩大市场份额。
酒店经营分析报告
酒店经营分析报告酒店作为旅游行业的一部分，一直以来都是吸引着旅客的利器。
然而随着时代发展和消费升级，酒店业的竞争也越来越激烈。
随之而来的是酒店经营分析的重要性。
本文将从酒店的竞争环境、运营状况、客户需求、品牌战略四个方面来分析酒店的经营。
一、竞争环境随着旅游业的发展和城市化的进程加速，旅游服务的需求和供给都在不断扩大，市场规模也在不断增长。
与此同时，酒店行业面临着来自外部和内部的竞争压力。
外部竞争主要来自同级别酒店，如星级酒店、主题酒店、精品酒店等。
内部竞争主要来自同一品牌内不同酒店之间的竞争，如某品牌在同一个城市内开设多家酒店，各家之间也会进行竞争。
因此，酒店业必须时刻保持敏锐的竞争意识，适应市场变化，提高品质，开发新产品，提升品牌价值。
二、运营状况酒店业的运营状况直接决定着其竞争力和生存发展状态。
好的运营状况一般表现在收益、利润、客户满意度等方面。
如何确保酒店的收益和利润？主要是减少成本和提高收入，其中成本包括人、物、用电用水等费用，如何合理控制成本，以达到提高利润的目的？一般采取以下方法：一是降低人工成本，即通过互联网技术，引入自助入住等服务减少人力成本。
二是加强节能减排，避免闲置，提高效率。
三是将酒店内的各项服务内容和活动进行充分挖掘和利用，吸引更多的客户，提高酒店的能见度，增加客房预订率。
三、客户需求酒店业的发展，离不开顾客需求的变化和满足。
降低价格、提高品质、多元化服务内容以满足顾客需求是酒店业的长期路线。
客户需求的变化有着非常明显的趋势：更加个性化、更加精细化和更加多样化。
因此，酒店所提供的服务也需要定制化、差异化和多元化。
另外，服务体验也对于客户需求的改变非常敏感，因此，对于酒店的服务质量和服务态度等 aspects 进行提升是酒店提升客户体验的必要途径。
四、品牌战略品牌是企业的灵魂，是企业核心竞争力的体现。
因此，品牌建设也是酒店经营的一大重要方面。
建立品牌的核心在于“特色”，通过在服务和产品之间需要有独有的象征性的服务或者经验，使得消费者在通过品牌进行选择时，可以直观的捕捉到这一解释标志。
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希尔顿酒店集团战略分析报告目录图索引公司概况公司简介希尔顿国际酒店集团（NYSE:HLT），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权，是全球酒店业的领导企业。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”（亦称“港丽”）酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
希尔顿酒店集团目前在全球80多个国家总计有2,800多家酒店、配置了495,000套房间，并在全世界拥有15万名员工。
创始人希尔顿（Hilton，Konrad 1887～1979），美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。
1887年生于美国新墨西哥州，曾控制美国经济的十大财阀之一。
第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营图0-1 希尔顿旅馆业。
经营理念希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。
美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。
80多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，他的成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。
希尔顿酒店管理的七大信条（1）联号的任何酒店必须有自己的特点，以适应不同国家、不同城市的需要。
（2）预测要准确。
（3）大量采购。
（4）挖金字：把酒店的每一寸土地都变成盈利空间。
（5）为保证酒店的服务质量标准，并不断地提高服务质量，要特别注意培养优秀人才。
（6）加强推销，重视市场调研，特别重视公共关系，利用整个系统的优势，搞好广告促销。
（7）酒店之间互相帮助预订客房。
价值观Hospitality（热情好客）我们以万分热情提供超凡出众的客户服务。
Integrity（正直诚信）我们的行为自始至终符合道德规范。
Leadership（领导团队）我们是行业及所在社区的杰出领导者。
Teamwork（团队合作）我们在任何工作中都会发挥团队合作精神。
Ownership（主人翁精神）我们以认真负责的主人翁精神来指导自己的行为。
Now（即时行动）我们在运营过程中始终意识到紧迫感和纪律性。
广告语Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
Conrad 广告语：The luxury of being yourself. 做高贵的你！Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doub今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐！图0-2 希尔顿酒店外景发展历程1919 康莱德·希尔顿收购位于德克萨斯州Cisco 的Mobley 酒店。
在接下来的数年中，他又陆续收购了德克萨斯州的其他一些酒店。
虽然业务发展势头强劲，但希尔顿先生还有着更大的雄心壮志。
1925 康莱德·希尔顿开设首家以希尔顿为名的酒店——高层结构的达拉斯希尔顿酒店(Dallas Hilton) 酒店。
由于当时空调仍未问世，电梯、洗衣道、通风井以及其他非客户设施均设置于酒店西侧，因此，酒店西侧未设有任何客房。
1927 希尔顿向德克萨斯州韦科扩张，并开设其首家在公共区装有冷自来水和空调的酒店。
1943 收购纽约市的罗斯福酒店(Roosevelt Hotel) 和广场酒店(Plaza Hotel) 后，希尔顿成为美国首个经营范围横跨内陆的酒店集团。
1946 希尔顿酒店集团成立，并成为纽约证券交易所首家上市的酒店企业。
图0-3 纽约罗斯福酒店1947 纽约市的罗斯福酒店(Roosevelt Hilton) 成为全球首家在客房内安装电视的酒店。
1949 随着波多黎各加勒比(Caribe Hilton) 酒店的开业，希尔顿国际集团诞生。
具有传奇色彩的酒吧招待Ramon“Monchito”Marrero 发明了菠萝椰子汁。
1949 康莱德·希尔顿收购有“万世杰作”之称的原纽约华尔道夫酒店。
1949 康莱德·希尔顿荣登《时代》杂志封面，成为首位获此殊荣的酒店经营者。
（他于1963 年再次荣登该杂志封面。
）1954 康莱德·N·希尔顿以1.11 亿美元收购斯塔特勒酒店(Statler Hotel)，成为当时为止最大的房地产交易。
1955 希尔顿建立首个中央预订办事处，并命名为HILCRON。
可通过电话、电报或电传打字机在任何一家希尔顿酒店预订客房。
1955 希尔顿启动在希尔顿品牌旗下每一家酒店安装空调的庞大计划。
1955 伊斯坦布尔希尔顿酒店(Hilton Istanbul) 开业，成为第二次世界大战后首家全新建立的现代化酒店。
这家里程碑式的酒店还拥有自己的邮编和邮票。
1958 拜伦·希尔顿引进全新的希尔顿Carte Blanche 信用卡，该卡为希尔顿酒店专有奢华旅游和娱乐休闲卡。
1959 希尔顿可提供380 间客房的旧金山机场希尔顿酒店(Hilton San Francisco Airport Bayfront)开业，首开机场酒店理念之先河。
1964 希尔顿国际集团成为一家独立企业，由康莱德·希尔顿担任总裁。
两年后，康莱德·希尔顿之子拜伦·希尔顿继任成为希尔顿酒店集团美国区总裁。
1965 启动“女士希尔顿酒店”——首个专为女性旅客设计的酒店理念。
指定酒店内设有仅限女士使用的楼层和客房，并提供专为女性量身定制的专用设施/服务。
1967 环球航空公司收购希尔图0-4 旧金山机场的希尔顿酒店顿国际集团。
康莱德·希尔顿辞去总裁一职，担任董事长。
1969 首家希尔顿逸林酒店在亚利桑那州斯科茨代尔开业。
1970 希尔顿收购弗拉明戈酒店(Flamingo Hotel) 和拉斯维加斯国际酒店(Las Vegas International)，成为首家进军美国博彩业的纽约证券交易所上市酒店。
酒店之后更名为拉斯维加斯希尔顿酒店(Las Vegas Hilton)。
1979 康莱德·希尔顿辞世，享年91 岁。
1982 康莱德酒店成立，致力于在全世界各主要商业和旅游之都建立起豪华酒店网络。
1984 首家尊盛酒店在密苏里州堪萨斯城欧弗兰帕克开业。
1984 首家欢朋酒店在田纳西州孟菲斯开业。
1987 希尔顿推出希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors™) 客户忠诚计划。
1989 首家欣庭酒店在内布拉斯加州奥马哈开业。
1989 希尔顿欢朋酒店是首家承诺100% 满意度保证的酒店企业。
酒店承诺：每次住宿均提供友好服务、整洁客房以及舒适环境。
如果您对住宿感到不满，您可不必支付费用。
1990 希尔顿花园酒店品牌首次登场，并开设4 家酒店。
随后，该品牌不断扩展至拥有超过500 家酒店。
1994 希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors™) 通过向会员同时提供积分和航空里程，在众多竞争酒店忠诚计划中脱颖而出。
1995 首个希尔顿网站启动：2002 集团旗下分时度假子公司希尔顿全球酒店集团度假村启动，为会员提供顶级度假村和异国度假体验。
2006 希尔顿酒店集团再次收购希尔顿国际集团，并在40 年内对旗下公司完成首次重组，对希尔顿全球品牌组合进行进一步扩展。
图0-5 希尔顿酒店大堂2007 希尔顿酒店集团完成了与百仕通集团房地产和公司私募股权基金旗下一家附属公司的合并。
2007Christopher J. Nassetta 加入希尔顿全球酒店集团，担任总裁兼首席执行官一职。
2009 希尔顿酒店扩展至76 个国家/地区，成为全球最大的全方位服务酒店品牌。
2009 希尔顿酒店集团将其名称和徽标变更为希尔顿全球酒店集团，并将总部从加利福尼亚州比弗利山迁至弗吉尼亚州麦克林。
2009 酒店评估系统LightStay™启动，成为整个集团计算全球可持续性绩效的品牌标准。
2011 作为长期住宿市场的全新概念，惠庭酒店在北卡罗来纳州费耶特维尔开设首家酒店。
2011 希尔顿欢朋酒店在《Entrepreneur》杂志的Franchise 500® 排名中名列第一。
希尔顿中国1988年，大陆第一家希尔顿酒店上海静安希尔顿酒店开业。
1990年，希尔顿集团的豪华品牌，香港康纳德酒店（港丽酒店）开业。
1994年，北京希尔顿酒店开业。
2002年，重庆希尔顿酒店开业。
2005年，开始建设中文网站。
2005年，希尔顿饭店公司宣布赞助中国。
2008年，北京奥运会代表团。
2006年，金茂三亚希尔顿大酒店开业，三亚希尔顿是中国第一家希尔顿度假酒店。
2007年2月，合肥希尔顿开业。
2008年,北京希尔顿逸林酒店开业。
2009年,昆山花桥希尔顿逸林希尔顿开业。
2009年,北京王府井希尔顿酒店开业。
2009年,青岛鑫江希尔顿逸林酒店开业。
2009年, 无锡灵山元希尔顿逸林酒店开业，这是中国第一家度假希尔顿逸林酒店。
2010年,北京首都机场希尔顿酒店开业。
2010年, 希尔顿酒店集团的最奢华品牌华尔道夫登陆中国，第一家华尔道夫在外滩开业。
2010年,无锡希尔顿逸林酒店开业。
第1章公司概况2010年, 上海虹桥希尔顿酒店开业。
2010年12月,三亚海棠湾康纳德酒店和三亚海棠湾希尔顿逸林酒店开业，均为希尔顿度假酒店。
2011年8月,广州天河希尔顿酒店和广州白云希尔顿酒店开业。
2011年8月23日,西安万达希尔顿酒店开业外部环境分析一般环境分析图0-1 一般环境分析模型政治环境(P)随着国内经济的持续稳定发展，扩大内需的政策，积极的财政政策，都将为国内旅游业注入强心剂。
在人们的物质生活提升的同时，精神世界的需求愈来愈受到人们的重视，而旅游无疑成为人们最受欢迎的方式之一。
2009年12月1日，《国务院关于加快发展旅游业的意见》正式发布，首次提出了“把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业”。
这将为我国旅游业带来新的发展机遇。
而酒店业作为旅游产业的核心组成部分之一，目前我国已形成了以1.5万余家星级酒店为主体、30余万家各类型旅游住宿设施为补充的酒店产业。
旅游业的迅速发展必定大大促进酒店业的发展。
（1）旅游业政策法律《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）12月1日正式发布。