用户行为分析系统技术建议书

信利SensitiView宽带用户行为分析系统

技术建议书

西安信利软件科技有限公司（版权所有）

目录

1、简介 (3)

1.1.开发背景 (3)

1.2.术语： (3)

2.项目概述 (4)

2.1.产品简介 (4)

2.2.商业机会 (4)

2.3.系统组成 (4)

2.4.子系统功能描述 (5)

2.5.运行环境 (8)

3.系统总体架构 (9)

3.1.系统目标 (9)

3.2.技术方案说明 (9)

3.3.网络拓扑图 (10)

3.4.网络拓扑说明 (11)

3.5.系统整体结构图 (11)

3.6.系统中各服务器介绍 (12)

3.7.模块清单 (13)

4.各模块说明 (14)

4.1.数据采集模块 (14)

4.1.1 功能概述 (14)

4.1.2 模块设计要素说明 (15)

4.1.3 结构 (15)

4.1.4 详细功能说明 (16)

4.2.数据汇总存储模块 (17)

4.2.1模块功能概述 (17)

4.2.2模块设计要素说明 (17)

4.2.3结构 (17)

4.2.4详细功能说明 (18)

4.3.数据分析处理模块 (18)

4.3.1模块功能概述 (18)

4.3.2模块设计要素说明 (18)

4.3.3详细功能说明 (18)

4.3.4程序逻辑流程 (19)

4.4.数据展示模块 (19)

4.4.1功能描述 (19)

4.4.2模块设计要素说明 (21)

4.4.3结构 (21)

用户信息管理：对用户信息进行查询、统计等。 (22)

4.4.4程序逻辑 (22)

4.4.5系统页面设计 (22)

5.其他接口说明 (24)

1、简介

1.1.开发背景

互联网应用纷呈，市场空间快速扩张。电信运营商在获取宽带接入收入之外，需要进一步参与互联网市场价值分配，不断开发出能够发挥电信运营商优势的互联网业务。而这需要电信运营商及时掌握互联网用户的需求特点。

面对庞大的互联网用户群体、广泛多样的用户需求，针对性营销成为提升营销效率、改善营销效果，达成营销制胜的必选手段。而为了能够有效的实现针对性营销，需要首先获得目标用户的范围。

1.2.术语：

HOST：特指HTTP协议中的HOST信息，如访问某一页面

/z/2008qglh/index.shtml

则对应的HOST信息为：

URL：特指访问WEB站点的地址信息，如访问某一页面

/z/2008qglh/index.shtml

则对应的URL信息为：/z/2008qglh/index.shtml

一级域名：特指访问WEB站点的一级域名信息，如访问某一页面

/z/2008qglh/index.shtml

则对应的一级域名信息为：

应用分类：指按照预先建立好的分类模型，将用户的行为信息进行分类，例如访

问，进行应用分类则为新闻类。

用户分类：根据用户的网络行为信息及信息对应的应用分类的结果，将用户进行分类，每个用户可以在多个分类中，如新闻类用户等。

用户聚类：根据用户的网络行为及分类结果进行数据挖掘和各类关联，从而可以获得用户的相关聚类信息。例如喜欢新闻类的用户一般也喜欢某类。

2. 项目概述

2.1.产品简介

该产品通过对用户的网络相关行为进行有效分析，根据提取出的应用特征对用户进行有效分群，细致把握用户互联网应用需求，为实现基于分群的针对化营销提供有效支持。

2.2.商业机会

目前电信拥有大量的宽带用户，使用的大多是简单包月+物理带宽为基础的粗放型业务发展模式；然而该模式无法真实的反应用户的潜在需求，网络消耗率日益增长，随之扩容的频率也越来越高，不符合集约化，精细化的发展趋势，无法给电信带来更大的收益。

另外电信在向信息超市的提供者与管理者的角色转型过程中，缺少“叫好又叫座”的SP/CP业务，同时电信本身所推出的绿色上网、在线服务等增值业务对用户也缺少足够的吸引力。为了实现宽带业务的精耕细作，推进SP/CP业务以及多样增值业务的快速、健康发展，目前电信急需对宽带用户的上网行为进行了解，从而能够及时获知整体用户的网络行为或倾向、从而推出相关的业务，更好的吸引用户，进而提高自身的收益，促进宽带业务的健康发展。

同时面对庞大的互联网用户群体、广泛多样的用户需求，针对性营销成为提升营销效率、改善营销效果，达成营销制胜的必选手段。而为了能够有效的实现针对性营销，需要首先获得目标用户的范围。

2.3.系统组成

用户行为分析系统由四大模块组成：信息采集，信息汇总存储，信息挖掘统计，系统展现、输出：

ID 名称功能描述

08PN03-SRS-BHCOLLECT 信息采集模块采集用户行为数据，负责用户行为数据的

来源。目前主要通过星空极速客户端，采

集用户行为信息，主要包括访问的网站、

搜索的关键字、计算机进程、电脑硬件信

息、网页收藏夹等信息。

采集到的数据上传给数据存储汇总模块。

08PN03-SRS-BHSTORE 信息汇总存储模

块汇总并存储采集插件上传的数据。汇总后的数据输出到原始数据库中。

08PN03-SRS-BHANALYSIS 信息挖掘统计模

块系统的核心模块，定期从原始数据库中提取出数据并进行统计、挖掘和分析。包括简单的排名统计、用户行为分类、用户分类、用户聚类等；

分析结果输出到统计数据库中。

08PN03-SRS-BHPRESENT 系统展现、输出

模块展示用户行为分析的结果。从结果数据库中获取数据，以web、列表、统计图、报表等形式展现出来。

08PN03-SRS-BHOTHER 其他模块系统后续相关功能的完善，如增值业务使

用情况，用户自然属性信息等相关功能。

2.4.子系统功能描述

各个模块对应的子系统功能如下：

模块名称功能点ID

实现

版本

核心价

值

工作内容其他

重点

跟进

信息采集模块采集用户

计算机主

要配置信

息

08PN03-SRS-BHCOLL

ECT-F01

1.0

了解用户

计算机配

置情况

获得用户计算

机的硬件、软件

配置信息，如

CPU、内存、已

安装软件等信

息。

部分信息

也可以从

星空极速

后台直接

获取。