OA不能上传附件解决办法
oa系统常见问题解决办法-罗屿首页
oa系统常见问题解决办法 - 罗屿首页1、 OA安装后无法打开收发文。
提示文件存取错误，怎么办,................................ 22、 OA安装后无法打开收发文。
提示“不能装载文档控件。
请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安装设置。
” ................................................................. ....................... 2 3、如何将OA上的收文导出到电脑本地,如下图: ................................................. 4 4、如何将OA上的发文导出到电脑本地,. (5)5、如何将OA上导出的文件，在电脑本地修改后，重新导入OA。
......................... 6 6、编辑完办理单后，点击保存后，点修改办理单上的【添加附件】按键没有反应，无法上传附件怎么办, .................................................................... ............................... 7 7、 OA公文，字体问题。
................................................................... ....................... 7 8、从OA上保存文件到电脑本地，存在修改痕迹或文档无法编辑，怎么办,......... 7 9、关于删除行政发文、党委发文文件末尾的“抄送”和“线”的问题。
............... 8 10、在【文件传阅】模块，点击【未阅】中的文件不弹出文，文件直接到已阅。
.... 9 11、行政发文打印设置。
................................................................... ....................... 10 12、页码不显示页数，显示page。
oa常见问题解决方法(new)
常见问题解决方法1、右边操作区没出现●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉。
●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml●如果扩展包手工加载不进去，可以到C:\Documents andSettings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft下查看是否有Schemas●工具—>管理加载项，禁用某些可以的加载项2、点击“打开正文”按钮时，显示灰色●Office的版本不对●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行3、打不开正文，而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图标。
●看是否是3721的问题。
●杀毒软件●Setpolice.bat没运行。
4、打开普通的正文，点击“打开正文”时，一闪就没什么反应了。
●Office的版本不对●Setpolice.bat没运行5、打开加密后的正文，点击“打开正文”时，一闪没什么反应了。
●杀毒软件（金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee中的缓冲区溢出）●RMS客户端坏了；●用户的身份不对●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。
●软件冲突。
6、打开正文时，右边的操作区出现“客户端版本更新”●删除临时文件●在代理服务器中添加*.petrochina●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml7、messenger中没有“启动应用程序共享”●如果是2000系统，打SP4的补丁●安装C:\WINNT\inf\msnetmtg.inf（在资源管理器中操作）8、点击盖章时，没出现章供其选择，一闪就没了●用户没授公章的权限9、盖章时出现“链证书不可用”的问题●没装根证书（如果加入了域就不用装根证书了）10、盖章时出现“密钥集不存在”●证书装的不对，重新安装一下就行了11、打开正文时总是提示“恢复word,是否发送”，但OFFice的版本也是专业版的●检查版本号是否与我们的一致，如果不一致，卸载后重装。
OA常见问题解决方案【模板】
OA常见问题解决方案1.OA概述 (2)2. OA使用前提 (2)OA使用环境 (2)1）操作系统 (2)2）浏览器 (3)3）办公软件 (3)OA软件安装 (4)1）普通用户 (4)2）秘书用户 (5)3.OA常见故障解答 (6)浏览正文的问题 (6)编辑正文时问题 (11)保存正文时问题 (12)公文盖章问题 (12)公文编号问题 (12)附件上传问题 (13)待办找不到别人传阅或发送的文件 (13)用户登录问题 (13)公务机票使用问题 (14)南航信息中心管理研发处OA项目组2018-02-081.OA概述OA网址说明：1）是给电脑用的，在安装OA软件后可使用全部功能；2）是给移动设备用的，无需安装OA软件，只能用于文件的批办；3）南航E家APP，可通过【网址】下载手机APP，体验更好的移动办公方式。
2. OA使用前提OA使用环境1）操作系统2）浏览器3）办公软件1.Microsoft Office办公软件：OA支持Office2003，Office2007，office2010，office2013四个版本的Office，不支持Office2016、Office365。
2.金山WPS Office 2016办公软件：OA系统推荐使用的办公软件，请登录办公自动化，通过以下位置下载OA软件安装1）普通用户1、访问【网址】，登陆OA系统，通过以下位置下载2、WinXP操作系统的用户，下载后直接双击运行，按软件提示一步一步进行安装3、WinXP之外的操作系统，请在软件上单击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”4、安装过程中，如果防病毒软件（如南航桌面终端安全系统）提示正在修改系统，请选择“允许”或“接受”2）秘书用户1、访问【网址】，登陆OA系统，通过以下位置下载WinXP 系统Win7、Win8.1、Win10系统2、WinXP操作系统的用户，下载后直接双击运行，按软件提示一步一步进行安装3、WinXP之外的操作系统，请在软件上单击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”4、安装过程中，如果防病毒软件（如南航桌面终端安全系统）提示正在修改系统，请选择“允许”或“接受”3.OA常见故障解答浏览正文的问题【一】打开正文时，出现“文件存取错误”，应如何解决？答：出现该问题的主要原因有：同时安装了WPS办公软件及Office办公软件；使用了克隆版操作系统，并且该系统自带Office办公软件处理办法：1、设置WPS为默认的办公软件(如已经勾选，则先取消勾选，点击确定。
OA常见问题及解决办法
OA常见问题及解决办法用户在使用OA的过程中可能会出现各类问题，以下罗列各类常见问题及解决办法供大家参考登陆时窗口一闪即逝故障现象：在登录界面输入用户名密码点击确定，IE窗口一闪自动关闭。
故障原因：A6是以弹出新窗口的方式来打开系统首页的，如果机器中装有拦截软件，则弹出的新窗口会被拦截。
解决方法：已知的弹出窗口被拦截的原因有三方面:1、WINXP SP2以后版本IE自带的拦截工具解决方法：打开IE窗口，在“工具－弹出窗口阻止程序-弹出窗口阻止程序设置”中将A6访问地址添加到“要允许的网站地址”，或将“筛选级别”设置为“低”，并将A6加入受信任站点。
2、雅虎助手、MSN工具栏、百度搜索、Google工具栏、诺顿等软件的拦截解决方法：可使用附件中提供的“IE插件卸载工具”，卸载左上角所有与IE的关联插件。
3、安装了某些软件如ACDSee 5.0迷你中文版后，导致IE的组件的注册信息错误解决方法：可使用附件中提供的“IE插件卸载工具”，点击“重新注册dll”来修复。
另外，在输入用户名和密码后按住[ctrl ]键的同时点击登陆，待系统完成显示正常再松开[ctrl ]键，这样也可以暂时躲过拦截，正常登录系统。
====================================== =================== ======IE插件卸载工具使用方法：双击运行后，工具会自动搜索出与IE绑定的工具软件，建议您对左上角（IE 扩展插件）全部勾选，然后点击下方的“卸载插件”，再点击“重新注册DLL”按钮，系统将自动将其与IE的绑定卸载干净。
客户端登陆找不到该页故障现象：服务器登陆正常，客户端登陆找不到该页；故障原因：网络不通，或访问端口被屏蔽；解决方法：1、首先要查找网络环境，网络是否能连通；2、若服务器为XP系统，更新到SP2后，系统自带的windows 防火墙会将端口关闭，此时关闭windows防火墙即可。
OA问题
OA问题一、问题：待阅或待办文件无法打开解决方法：关掉防火墙（360和系统防火墙），使用“黄山IE修复”的修复工具修复IE，待重启后重新登录OA，再安装M盘临时中转的文件夹（OA问题）中1号文件夹二、问题：我的邮件中的附件打不开解决方法：关掉防火墙（360和系统防火墙），运行M盘临时中转的文件夹（OA问题）中2号文件夹三、问题：待阅或待办文件无法查看附件或左下角有黄色的感叹号解决方法：您可以登录下面2个地址安装控件之后就可以查看及安装2号文件:8080/iWebPDF/DocumentList.jsp:8080/iWebOffice2006/DocumentList.jsp四、OA附件无法上传，点退出又无法退出；解决办法：出现这种情况很有可能是因为你的电脑有安装瑞星防病毒软件或卡卡助手等安全软件，这些软件的防火墙功能会阻止OA上传附件需要的8088端口，从而造成上述故障。
用户出现这种情况后，只需将防病毒软件的实施监控功能给关闭或禁用个人防火墙即可解决。
五、正在载入中、OA只能打开部分模块或无法显示该页；解决办法：出现此种情况有可能是VPN安全插件安装不完整引起的，请点击M盘临时中转的文件夹（OA问题）中2号文件夹运行SinforsTool.exe，“卸载所有控件[F7]”卸载全部控件后重新开启IE，登录SSL VPN，系统会自动重新安装所有控件。
注：如果个人电脑上有装360、瑞星防火墙等则选择需通过或允许安装控件。
六、弹出错误；解决办法：这种现象说明VPN部份控件安装不成功，请重新打开SSL VPN登入界面，选择登录窗口右边的“手动安装组件”。
进行手动安装组件后重新登录SSL VPN。
要还未解决请请点击M盘临时中转的文件夹（OA问题）中2号文件夹运行SinforsTool.exe，“卸载所有控件[F7]”卸载全部控件后再重新安装控件。
七、输入域名找不到服务器；解决办法：在打开首页时找不到服务器，这有可能是当地的DNS服务器没有解析到这个域名，可直接输入IP：https://218.86.97.133或https://210.13.207.87打开。
oa常见问题解决方法
oa常见问题解决方法1、右边操作区没出现●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉。
●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：●假如扩展包手工加载不进去，能够到C:\Documents andSettings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft下查看是否有Schemas●工具—>管理加载项，禁用某些能够的加载项2、点击“打开正文”按钮时，显示灰色●Office的版本不对●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行3、打不开正文，而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图标。
●看是否是3721的问题。
●杀毒软件●Setpolice.bat没运行。
4、打开普通的正文，点击“打开正文”时，一闪就没什么反应了。
●Office的版本不对●Setpolice.bat没运行5、打开加密后的正文，点击“打开正文”时，一闪没什么反应了。
●杀毒软件（金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee中的缓冲区溢出）●RMS客户端坏了；●用户的身份不对●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。
●软件冲突。
6、打开正文时，右边的操作区出现“客户端版本更新”●删除临时文件●在代理服务器中添加*.petrochina●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：7、messenger中没有“启动应用程序共享”●假如是2000系统，打SP4的补丁●安装C:\WINNT\inf\msnetmtg.inf（在资源管理器中操作）8、点击盖章时，没出现章供其选择，一闪就没了●用户没授公章的权限9、盖章时出现“链证书不可用”的问题●没装根证书（假如加入了域就不用装根证书了）10、盖章时出现“密钥集不存在”●证书装的不对，重新安装一下就行了11、打开正文时总是提示“恢复word,是否发送”，但OFFice的版本也是专业版的●检查版本号是否与我们的一致，假如不一致，卸载后重装。
OA常见问题处理办法汇总
常见问题目录：1.关于OA无法正常登录的说明（无法打开登录界面） (1)2.关于安装完控件并重启电脑后，仍不能起草或添加附件的解答 (3)3.关于OA系统控件无法升级的处理办法 (3)1.关于OA无法正常登录的说明（无法打开登录界面）部份安装了360程序的用户，可能在登录OA时，无法正常访问OA 登录页面，请参照以下步骤进行操作。
步骤1首先，请确认您的计算机已经正常连入集团内网。
步骤2点击“清理插件”，清理结果中会列出“恶评插件”——“域名解析文件（HOSTS）存在异常”，点击“信任插件”，如下图所示：步骤3 执行文件,程序执行后，会自动将OA系统域名解析地址写入本地HOSTS文件中。
由于程序是以追加方式写入域名解析地址，为避免在HOSTS文件中产生多余的记录，该程序只需要执行一次。
【注意】：hosts写入文档.bat请和本单位管理员联系获取。
步骤4 先关闭所有浏览器，再重新打开IE浏览器窗口, 访问OA系统地址即可。
如果完成第4步后，仍无法正常打开OA系统，在确认网络连接无误的情况下，请重复步骤2，再访问OA。
如果还是不行，请查看HOSTS 文件是否存在。
HOSTS文件位于c:\windows\system32\drivers\etc文件夹下，如果你看不到该文件，请从其他能正常访问OA系统的计算机上拷贝一个HOSTS文件到本地计算机相应目录下，然后重复步骤4即可。
如图所示：2.关于安装完控件并重启电脑后，仍不能起草或添加附件的解答进入发文起草界面，然后右键查看源文件，搜索RJEGOV，后面有一串注册表键值，（如下所示）复制下来，然后打开注册表（开始—运行---输入”regedit”，进入注册表），选择我的电脑，然后打开搜索栏输入这串注册表键值，把检索出来的所有的文件都删掉，然后重新检索一边，确定没有该注册值的注册信息后，再重新装控件，该问题就会得到解决。
3.关于OA系统控件无法升级的处理办法最近有用户提出OA系统控件打开无法升级的情况，经处理发现目前的2种状况及解决办法公示如下，大家可先按照下列方法调试。
OA系统升级后常见问题处理
OA系统升级后常见问题说明1.无法登录系统或无法从A6自动登录问题原因:系统升级后采用新的IP地址访问,窗口拦截程序可能需要添加新的"不拦截窗口". A6精灵也需要变换地址.解决办法:首先从学院主页上的“OA办公”登录，并重新设置拦截窗口,如果使用A6精灵的用户需要重新安装A6精灵或者配置上新的登录地址即可。
还是无法登录登录的老师可能是自身系统的IE或者第三方工具拦截了，可以下载附件中提供的“IE修复专家”和“IE去除拦截”进行修复后在登录.2.无法上传附件或下载附件.解决办法: a.1.打开IE界面,工具/Internet 选项,点常规,进行删除Cookies,删除文件操作;然后打开IE界面,工具/Internet 选项,点安全,受信任的站点,点站点,将OA服务器的IP地址及端口号加入此区域中,注意:下方的小方框,对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)不要勾选上b、故障现象：如果报脚本错误，提示‘Automation 服务器不能创建对象’解决方法：在客户端机器上，开始/运行中输入 regsvr32 scrrun.dll 注册一下即可。
c、如果IE脚本错误，主要出现在上传附件时，可以将A6精灵先卸载，再重新安装精灵。
A6精灵的卸载:开始/运行中,输入 C:\WINDOWS\system32\A6Wizard\UNINSTALLA6WIZARD.BATA6精灵安装：在首页辅助程序安装中重新下载精灵控件，安装使用。
3.无法调用系统的WORD或EXCEL解决办法:请退出系统重新安装控件登陆页面右下角,点击[辅助程序安装],在弹出窗口选择下拉菜单"Office控件"进行自动安装.。
OA常见问题及解决办法
用户在使用OA的过程中可能会出现各类问题，以下罗列各类常见问题及解决办法供大家参考登陆时窗口一闪即逝故障现象：在登录界面输入用户名密码点击确定，IE窗口一闪自动关闭。
故障原因：A6是以弹出新窗口的方式来打开系统首页的，如果机器中装有拦截软件，则弹出的新窗口会被拦截。
解决方法：已知的弹出窗口被拦截的原因有三方面:1、WINXP SP2以后版本IE自带的拦截工具解决方法：打开IE窗口，在“工具－弹出窗口阻止程序-弹出窗口阻止程序设置”中将A6访问地址添加到“要允许的网站地址”，或将“筛选级别”设置为“低”，并将A6加入受信任站点。
2、雅虎助手、MSN工具栏、百度搜索、Google工具栏、诺顿等软件的拦截解决方法：可使用附件中提供的“IE插件卸载工具”，卸载左上角所有与IE的关联插件。
3、安装了某些软件如ACDSee 5.0迷你中文版后，导致IE的组件的注册信息错误解决方法：可使用附件中提供的“IE插件卸载工具”，点击“重新注册dll”来修复。
另外，在输入用户名和密码后按住[ctrl ]键的同时点击登陆，待系统完成显示正常再松开[ctrl ]键，这样也可以暂时躲过拦截，正常登录系统。
========================================================= ======IE插件卸载工具使用方法：双击运行后，工具会自动搜索出与IE绑定的工具软件，建议您对左上角（IE 扩展插件）全部勾选，然后点击下方的“卸载插件”，再点击“重新注册DLL”按钮，系统将自动将其与IE的绑定卸载干净。
客户端登陆找不到该页故障现象：服务器登陆正常，客户端登陆找不到该页；故障原因：网络不通，或访问端口被屏蔽；解决方法：1、首先要查找网络环境，网络是否能连通；2、若服务器为XP系统，更新到SP2后，系统自带的windows防火墙会将端口关闭，此时关闭windows防火墙即可。
个别客户端登陆后显示不正常故障现象：个别客户端登陆A6后出现页面空白或只能显示上面一条工具菜单等不正常的现象；故障原因：IE设置问题或IE模块受损造成；解决方法：按照如下步骤进行尝试：1、将A6登陆地址加入受信任站点并将受信任站点安全级别降低；2、使用IE修复工具修复；3、重装IE；4、重装操作系统首页显示不完全故障现象：在登录界面输入用户名密码点击确定后，系统首页显示不完全；故障原因：由IE对JAVA程序的兼容问题引起；解决方法：第一步：先按照上面的方法排除拦截问题；第二步：确认浏览器版本，调整为IE6SP1；第三步：将A6登录地址加入受信任站点，并且将受信任站点的安全级别设为低；第四步：IE-Internet选项-安全-自定义级别，将“JAVA小程序脚本”和“活动脚本”两个选项调整为“启用”状态；IE脚本出错故障原因：各类流氓软件等对浏览器注册码的恶意修改。
OA平台办公系统常见故障解决办法
OA平台办公系统常见故障解决办法一、梦龙OA平台办公系统常见故障1.账号甲登录后可以向其它账号发送文件资料，但其它账号向账号甲发送文件资料时[发送]按钮呈灰色或无法发送。
解决方法：一般是即时通被账号甲的电脑安装的防火墙阻止，应重新设置防火墙规则使其允许即时通访问后，再登录。
2.退出梦龙即时通后，再重新点击快捷方式登录时，没有显示登录窗口。
解决方法：按Ctrl＋Alt＋Del键调出Windows任务管理器，切换到[进程]标签，结束MRICU.exe和MrCard.exe两个进程后重新点击快捷方式登录。
3.梦龙即时通登录正常，但所列人员全部显示为下线状态[红色]，或部分机构显示排列明显错误，或已由管理员更改某账号所在部门或其隶属角色但还是显示其原来所在部门或隶属角色状态。
解决方法：点击系统菜单[即时通]，再点击系统菜单顶部的[更新系统数据]，即时通将重新从服务器下载更新个人资料、角色成员资料、互信数据及权限等。
4.无法向互信单位人员发送消息或文件资料。
（如图）解决方法：暂无解决办法，多是因为外部网络环境不畅通引起互信服务器之间无法通讯，如使用网通线路一处服务器与使用电信线路的股份与使用铁通线路的集团公司之间较易发生此种现象，只能稍候再尝试发送消息或文件资料。
5.若客户端在浏览器中打开文档时出现“不能执行下载的文件，出错的代码为5”错误提示。
解决方法：请点击即时通>>快捷菜单（即软件频道）>>OA相关下载>>下载Web 组件，重新进行安装完成组件的更新，必要时重新启动计算机。
（注意：安装有防病毒软件（如内网用户安装的江民），若在安装Web组件过程中和安装完在浏览器中打开文档的过程中出现的安全提示，请选择允许执行）6.点击即时通>>快捷菜单（即软件频道）>>内部网站时，无法启动IE，梦龙即时通也自动退出。
解决方法：可以尝试在IE浏览器的Internet选项>>程序>>默认的Web浏览器>>设为默认值，最好再用360Safe修复一下IE。
OA系统使用过程中常见的问题及解决方
OA系统使用过程中
常见的问题及解决方法（I）
1、出现发不出邮件时怎么办？
进入OA系统打开个人办公内部邮件将有用的邮件进行保存，没用的邮件在邮件前面的方格中打钩，点击删除文件夹中清空草稿箱和垃圾箱（邮箱最大容量为10M，所以为了避免故障大家尽量不要传输过大的邮件）
2、办理完的公文如何查阅？
（1）发文过程中的查阅自己办理完的公文
进入OA系统打开公文处理发文管理流转中发文按公文状态或按拟稿单位进行查阅
（2）发文流程结束后查阅公文
进入OA系统打开公文处理发文管理历史记录办理完公文进
行查阅
3、为何已经批阅公文，但公文还显示在待办事宜中？
没有点击完成进行下一步。
(1)点击“正文”标签，单击“查看正文”按钮，即可查看正文。
(2)确认信息输入无误，点击“完成”按钮，进入提交确认界面。
单击下一步，文档返回给起草人。
4、如何删除待办事宜？
在IE浏览器中单击“个人办公待办事宜”菜单进入“待办事宜”模块。
该
模块包括：“待办事宜”、“已办事宜”两个部分。
待办事宜：显示等待办理的事宜信息，查找到自己要删除的待办事宜进行删除。
已办事宜：已经办理完毕的事宜，可以根据“当日”、“本周”、“本月”、“全部”四个不同的分类查看。
也可以进行相应的删除。
oa常见问题解决方法(new)
常见问题解决方法1、右边操作区没出现●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉。
●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml●如果扩展包手工加载不进去，可以到C:\Documents andSettings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft下查看是否有Schemas●工具—>管理加载项，禁用某些可以的加载项2、点击“打开正文”按钮时，显示灰色●Office的版本不对●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行3、打不开正文，而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图标。
●看是否是3721的问题。
●杀毒软件●Setpolice.bat没运行。
4、打开普通的正文，点击“打开正文”时，一闪就没什么反应了。
●Office的版本不对●Setpolice.bat没运行5、打开加密后的正文，点击“打开正文”时，一闪没什么反应了。
●杀毒软件（金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee中的缓冲区溢出）●RMS客户端坏了；●用户的身份不对●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。
●软件冲突。
6、打开正文时，右边的操作区出现“客户端版本更新”●删除临时文件●在代理服务器中添加*.petrochina●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml7、messenger中没有“启动应用程序共享”●如果是2000系统，打SP4的补丁●安装C:\WINNT\inf\msnetmtg.inf（在资源管理器中操作）8、点击盖章时，没出现章供其选择，一闪就没了●用户没授公章的权限9、盖章时出现“链证书不可用”的问题●没装根证书（如果加入了域就不用装根证书了）10、盖章时出现“密钥集不存在”●证书装的不对，重新安装一下就行了11、打开正文时总是提示“恢复word,是否发送”，但OFFice的版本也是专业版的●检查版本号是否与我们的一致，如果不一致，卸载后重装。
OA系统部分问题解决办法
关于泛系统部分问题解决办法1、在安装好控件后，附件还无法上传（提示附件不存在）处理：将OA地址添加到IE中的“本地Intrant”信任站点。
2、当使用流程时，上传附件因为是flash做的，有些电脑看不到，会引起提交时提示：保存正在进行，请稍侯类的提示处理：只有重装flash控件就可解决。
3、新OA表单打印出来比正常情况要小问题处理：打开IE的“文件”菜单下“页面设置”，将“启用缩小字体填充”去掉。
重新打开IE。
4、升级到来使用泛必须在“internet选项”—“安全”—“internet”中“自定义级别”中所有控件点启用。
否则上泛会很慢。
5、当在泛中使用各种流程、协助、文档等时需要上传附件上传不了（特别是office文件），一种情况是点“提交”后没有反应，另一种情况是“提交”后附件没有上传上去（第1、2点的方法都操作过）。
解决办法：1）附件的文件名尽量短；2）附件的文件名中尽量不要有各类特殊符号；3）如果前面两种方法还是不行，可以再把此文件压缩一下（并不是改变大小，而是附件格式而已）。
6、泛里用word在线编辑后保存时会有“不允许保存文档，原因：打开/保存该文档的软件不正确，请安装相关软件！注：请不要使用WPS来打开OFFICE文件，也不要使用OFFICE来打开WPS文件。
”的提示信息，同时无法保存文档。
解决办法是重新安装office2003,尽量安装完成版，并打上sp1以上补丁。
7、因iweboffice控件已经升级到2009版，之前office与wps不兼容问题已经解决，但是第一次使用时会有提示“加载ACtiv控件项用来安装控件”，我们需要点“允许加载”，然后“确定”安装iweboffice2009控件，安装完后会提示“**虚拟打印机安装完毕”，再点“确定”就可以使用新控件了；如果控件加载不了，就是因为有中没有设置好控件全部启用。
8、当OA接受的附件在下载后打开是空白时，可能是由于服务器的同步出现问题引起附件没有在两台应服务器之间进行同步。
OA常见问题及解决方法
OA常见问题及解决方法［作者：佚名转贴自：本站原创点击数：175 文章录入：admin ］一、正文打不开最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或者新装过系统要做2步：加入信任站点和IE设置（1）加入信任站点在IE的工具--Internet选项--安全（以下称安全页面），在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“站点”，将https选项去掉，然后将加入可信任网址，确定后回到安全页面（2）IE设置打开一个OA登陆页面，如下图属示：点“IE浏览器设置”，然后点“是”，再点“确定”就自动设置好了。
如果还是不能打开正文，就在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“自定义级别”，禁用“使用弹出窗口组织程序”（如果是IE7.0就还要禁用“仿冒网站筛选”），之后确定，回到安全页面再次确定；如果是Vista系统，就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统（1）IE设置（2）删除临时文件Temp以及IE缓存（Temporary Internet Files）（3）删除插件：用360或者windows清理助手删除插件，修复IE。
(4)删除模板：先关闭所有word文档，打开C:\Documents andSettings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates，删除模板，再新打开一个空白word就有了新模板。
OA中要扫描的就把扫描仪加进去。
(5)重新装office。
（错误提示为“…对象错误”、错误提示含有office、doc 等）(6)重装系统。
二、公文发送不了删除插件，修复IE，重启电脑三、另存不了打开system32替换另存控件，点“开始”、“运行”，输入命令regsvr32 C:\WINDOWS\system32\ExDlg.ocx，按“确定”。
如图所示四、具体举例(1)打开第二份公文IE死机---修复IE，修复漏洞(2)OA发送之后自动关闭----安装世界之窗浏览器(3)OA打开正文IE死机---OFFICE模板没装好,重装OFFICE(4)OA正文另存不了---更新另存控件(5)表单套打参数不正确---把IE7降成IE6,修复IE(6)OA快捷方式打不开---由于江民防火墙没有信任IE,允许并添加到白名单即可(7)打开OA空白---由于把浏览器设成了全屏,按F11(8)打开页面部总是显示打不开网页---清理缓存与临时文件,修复IE(9)OA不能转发---如果是没有设置则叫管理员设置，否则删除插件,清理缓存(10)看完一份文后老提示找不到网页---删除历史记录，文件，COOKIES(11)发送OA之后IE自动关闭--安装世界之窗浏览器(12)查询页面无显示----电脑中木马了,删除(13)OA窗口过一段时间自动关闭---电脑中木马(14)加密文附件无法打开---附件标题过长(15)打开OA白屏---网络问题(16)正文打开无内容---重新安装office(17)打开表单显示KEY密码错误---中毒了(18)PC机正文打不开(点标题无反应)--- QA上也是点击无反应,中毒了，杀毒(19)OA正文打不开---所有WORD文档都打不开，重新装office(20)IE自动关闭（提示为指令不能为读等）---删除临时文件，删除插件(21)正文打不开，提示“docinsttextviewword_unload...” ---删除临时文件、插件，修复IE，重启(22)公文发送响应慢---删除临时文件和系统盘下无用文件(23)附件打不开---更改打开方式(24)点批示显示“当前页面脚本错误，存储空间不足”---删除临时文件等都不行，换为世界之窗(25)表单套打不了---卸载OFFICE2003，装office 2000(26)打不开正文，提示文件格式转换---ARP攻击引起，杀毒，安装360ARP防火墙(27)正文打开慢，打印慢—正文大，另存下来看；另存到桌面打印，正文不大就删除模板(28)找不到添加附件---由于点击“放大”按钮，所以没看见下面的“添加附件”按钮(29)打不开正文---由于更新IE7.0引起，重新设置IE(30)表单套打不能使用---修复IE，删除IE7，删除插件(31)OA不能登陆，报错“用户验证错误”---由于数据库服务器宕机引起。
OA常见问题列表
1.首先检查插件是否全部安装.
(红色部分要全部安装).
2.不能保存附件或者流程提交时一直等待.
检查是否使用的是原版的IE,千万不能用360.
3.附件上传一直是pending….状态.
不用管,直接点提交就好.这个是忽悠人的.
4.表单无法保存,提示保存失败.
最可能原因是他在某个文本框中字数太多,超出单元格最大字数限制.一般单行的100字以内.多行的1000字以内.
5.费用报销单之类带明细列的,保存后填写的明细消失。
1>金额列内只能写数字,不能写汉字.比如200元要写200 不要写成200元
2>文本框字数超出限制
6.发布的信息附件不能下载.
文档共享时没有勾允许下载.
7.流程流转出错,提示”下一节点错误”.
这个问题的形成原因比较多.请及时联系信息部.。
OA正文附件报错解决方法
OA正文附件报错解决方法针对正文及附件打开报错问题，可以用如下办法解决，本文以IE8为例,其它IE版本设置大同小异，其它IE版本出现正文无法打开时，可以先进行第7步的操作，然后再进行2到6步骤的设置。
1.检查IE版本建议IE版本是IE8或IE9.如图1所示。
图12.清除IE缓存如图2.1所示，点击“工具->删除浏览的历史记录”按钮，弹出图2.2所示界面，点击该界面“删除”按钮清除IE缓存。
清除完成后关闭浏览器或者重启电脑。
图2.1图2.23.检查信任站点级别如图3.1所示，打开IE浏览器后，点击“工具->Internet选项(O)”，弹出如图3.2所示对话框，在该对话框中点击“安全->可信站点->自定义级别”，弹出如图3.3所示的信任站点区域设置。
设置完成后点击“确定”按钮。
在图3.3中需要设置“禁用”项如下：允许Scriptlet跨域浏览器窗口和框架使用弹出窗口阻止程序图3.1图3.2图3.34.检查是否有设置阻止程序如图4.1所示，点击“工具->弹出窗口阻止程序->关闭弹出窗口阻止程序”。
出现如图4.2所示界面则关闭阻止程序。
图4.1图4.25.兼容性设置如图5.1所示，点击“工具->兼容性视图”。
点击图5.2中“工具->兼容性视图设置”，弹出如图5.3所示的设置界面，点击“添加”按钮，然后勾选图5.3所示三个选择项。
图5.1图5.2图5.36.Internet临时文件设置点击“工具->Internet选项(O)”,弹出如图6.1所示的界面，在该界面中选择“常规”项，点击“设置”按钮，弹出如图6.2所示界面，在该界面中选择“每次访问网页时”，点击“确定”按钮关闭设置界面。
图6.1图6.27.Internet重置如果1到6步骤设置后正文还是无法打开，请操作步骤7“Internet重置”，点击“Internet 选项”弹出如图7.1所示界面，在该界面中选择“高级”，然后点击“重置”按钮，然后点击该界面中的“确定”按钮，弹出图7.2所示重置界面，勾选图7.2中的“删除个性化设置”，然后点击“重置”按钮进行重置设置。
OA常见问题回复范本
OA常见问题回复范本OA常见问题回复范本 (1)一、操作类 (3)1.1 协同工作 (3)1.2 表单应用 (5)1.3 公文管理 (7)1.4 电子邮件 (8)1.5文档管理 (9)1.6日程/计划/会议 (10)1.7公共信息 (10)1.8首页 (11)1.9 系统管理员界面 (11)2．0人事档案管理 (12)2．1 精灵 (12)2.2插件 (13)2.2.1 OFFICE插件 (13)2.2.2 综合办公插件 (13)2.2.3 UFMOBILE插件 (13)2.2.4 RTX插件 (14)2.2.5 USBK登录狗插件 (14)2.2.6 电子签章插件 (14)2.2.7 安全插件 (14)2.3 OA日常维护 (14)二、问题类 (16)2.1 常见问题 (16)2.2 数据问题 (17)2.3系统问题 (17)三、商务类 (17)3.1需要联系商务 (17)3.2需要联系渠道 (18)一、操作类1.1 协同工作1)节点权限中的协同、审批、知会有什么区别？答：两者的区别一是从字面本身的区别，一般给上级领导的权限或需要上级领导批示的，就需要给领导审批的权限，其它成员协同权限就可以了。
从功能上，审批权限有撤销功能，而协同权限没有。
如果要盖章的话，需要使用审批权限，而不能是协同权限。
2)问：发起者不小心在已发事项中把已发的协同给删除了，下面的处理节点还能处理吗？如果不想让其它节点处理了，要怎么办？答：发起者在已发事项删除协同后，不影响其它节点的处理。
如果不想让其它节点处理，可以让未处理的节点在处理时进行回退即可。
另外建议用户以后不要在已发事项中删除，让其在已发事项中使用撤销流程，这样其它节点就都收不到了。
3)问：回退与撤销有什么不同？答：回退：如流程为A到B到C，C节点回退是回退到B节点的待办事项，B节点回退是回到到A节点的待发事项；撤销：如流程为A到B到C，不管哪个节点撤销都是直接撤销到A节点的待发事项。
oa系统罕见题目说明[精华]
![oa系统罕见题目说明[精华]](https://img.taocdn.com/s3/m/560254c229ea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2acf.png)
OA系统常见问题说明
近期多有单位碰到表单无法打开，正文无法打开，附件不能上传等情况。
对于这类情况主要是控件没有正确安装或安装后运行不正常引起，可以采用以下步骤尝试解决。
1.删除百度工具栏，GOOGLE工具栏等IE插件，这些插件
可能会阻止OA插件的调用。
2.更改IE安全设置里面的自定义设置，把ACITVEX控件
选项改为启用或提示。
3.检测控件，点击OA首页右上方的插件下载按钮可以看到
已安装的控件，在弹出的窗口里面点击检测控件对控件进行逐一检测。
4.对于不成功的控件可下载后重新安装，在检测过程中如提
示安装，安装即可。
5.若上述方法还不能正常显示，可用360等工具清除系统垃
圾文件，IE记录后重启电脑再重复以上过程。
更多相关信息：
致远OA：
用友CRM：。
OA无法上传附件处理方法
OA无法上传附件处理方法
1、在菜单栏中选择[工具]-[Internet选项]
2、在弹出的对话框中选择[安全]-[受信任的站点]-[站点]，点击[确定]
3、将OA的地址添加在区域中，如图所示，点击[确定]，重新登录后即可。
4、如果使用IE8浏览器上传附件为0KB,如图：
出现这种情况时的解决办法为，在IE浏览器中设置，如图：
安全---》可信站点---》自定义级别
将这件上载到服务器时包含本地目录路径设为启用。
5.下载OA助手后提示下图，请点关闭按钮。
下载OA助手安装包后，请先安装setup.exe，然后再安装oa助手.exe。
安装setup.exe后，弹出提示，如下图：(请选择允许此程序执行，并在记住我的选择打钩)
安装OA助手.exe后，弹出提示，如下图：(请选择允许此程序执行，并在记住我的选择打钩)。