OA系统常见问题解决措施
oa系统常见问题解决办法-罗屿首页
oa系统常见问题解决办法 - 罗屿首页1、 OA安装后无法打开收发文。
提示文件存取错误,怎么办,................................ 22、 OA安装后无法打开收发文。
提示“不能装载文档控件。
请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安装设置。
” ................................................................. ....................... 2 3、如何将OA上的收文导出到电脑本地,如下图: ................................................. 4 4、如何将OA上的发文导出到电脑本地,. (5)5、如何将OA上导出的文件,在电脑本地修改后,重新导入OA。
......................... 6 6、编辑完办理单后,点击保存后,点修改办理单上的【添加附件】按键没有反应,无法上传附件怎么办, .................................................................... ............................... 7 7、 OA公文,字体问题。
................................................................... ....................... 7 8、从OA上保存文件到电脑本地,存在修改痕迹或文档无法编辑,怎么办,......... 7 9、关于删除行政发文、党委发文文件末尾的“抄送”和“线”的问题。
............... 8 10、在【文件传阅】模块,点击【未阅】中的文件不弹出文,文件直接到已阅。
.... 9 11、行政发文打印设置。
................................................................... ....................... 10 12、页码不显示页数,显示page。
对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨
对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨篇一:OA系统使用过程中常见的问题及解决方OA系统使用过程中常见的问题及解决方法(I)1、出现发不出邮件时怎么办?进入OA将有用的邮件进行保存,没用的邮件在邮件前面的方格中打钩,点击删除(邮箱最大容量为10M,所以为了避免故障大家尽量不要传输过大的邮件)2、办理完的公文如何查阅?(1)发文过程中的查阅自己办理完的公文进入OA系统打开公文处理按公文状态或按拟稿单位进行查阅(2)发文流程结束后查阅公文进入OA系统打开公文处理历史记录查阅3、为何已经批阅公文,但公文还显示在待办事宜中?没有点击完成进行下一步。
(1)点击“正文”标签,单击“查看正文”按钮,即可查看正文。
(2)确认信息输入无误,点击“完成”按钮,进入提交确认界面。
单击下一步,文档返回给起草人。
4、如何删除待办事宜?在IE浏览器中单击“个人办公待办事宜”菜单进入“待办事宜”模块。
该模块包括:“待办事宜”、“已办事宜”两个部分。
待办事宜:显示等待办理的事宜信息,查找到自己要删除的待办事宜进行删除。
已办事宜:已经办理完毕的事宜,可以根据“当日”、“本周”、“本月”、“全部”四个不同的分类查看。
也可以进行相应的删除。
篇二:oa常见问题及解决方法OA常见问题及解决方法一、正文打不开最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或者新装过系统要做2步:加入信任站点和IE设置(1)加入信任站点在IE的工具--Internet选项--安全(以下称安全页面),在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“站点”,将https选项去掉,然后将加入可信任网址,确定后回到安全页面(2)IE设置打开一个OA登陆页面,如下图属示:点“IE浏览器设置”,然后点“是”,再点“确定”就自动设置好了。
如果还是不能打开正文,就在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“自定义级别”,禁用“使用弹出窗口组织程序”(如果是就还要禁用“仿冒网站筛选”),之后确定,回到安全页面再次确定;如果是Vista系统,就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统(1)IE设置(2)删除临时文件Temp以及IE缓存(Temporary Internet Files)(3)删除插件:用360或者windows清理助手删除插件,修复IE。
浅谈我厂OA系统存在问题及改进对策
浅谈我厂OA系统存在问题及改进对策浅谈我厂OA系统存在问题及改进对策浅谈我厂OA系统存在问题及改进对策我厂的办公自动化系统(OA)自20xx年7月份正式运行以来,至今已经3年多了。
OA系统的运行,既保留了传统的日常办公程序,又改进了工作方法,在实际的应用中取得了一定的成效。
但随着社会的发展和管理理念的更新,OA 系统不适应企业发展新形势需要的弊端日益突出。
一、OA系统中收发文管理存在问题及对策。
(一)发文管理的现状及需完善的方面。
1、发文流程使用现状。
OA系统中收发文管理将过去的手工传文上升为电子传文。
现在我厂的发文流程是起草、部门领导核稿、文字审核、领导签发、编号、排版打印、用印、封发、归档8个环节,电子发文与手工发文最大的提高:一是在文件的核稿过程中,可以通过电子邮件进行修改,减少文件的流通时间;二是在几分钟之内,可以将已经形成的文件同时传送给所有需要阅办和阅知的人员,文件的传送及时、迅速,大提高了工作效率;三是文件不用再印制,节省了大量的纸张、耗材等费用。
发文流程是OA系统中的重要模块,目前基本所有的发文都在网上下发,所有管理人员均可以熟悉使用,近几年各部门纸张费用大幅度降低,文件、材料的网上传送实现了规章制度、企业标准在全厂的共享。
2、当前OA系统中发文管理存在的问题及对策。
社会的发展日新月异,企业的发展必须是与时俱进才能与社会的发展保持同步。
20xx年我厂进行了贯彻质量、环境和职业安全卫生标准体系,于20xx年11月12日,环通认证公司给公司颁发了质量管理体系ISO9001、环境管理标准体系ISO14001以及职业安全卫生管理体系OSHMS的认证证书。
在贯标过程中,我部门在文件控制程序的会审过程中,发现了OA系统发文管理的不足,一是企业发文传送到的用户,流程无法进行用户是否打开有关文件的跟踪,文件管理人员也不知道文件送过去后,使用人员是否查看;二是没有作废文件标识或作废文件专栏,作废文件与现用文件无法分开,也无法在文件上加注作废标识。
对oa系统中存在的要紧问题与解决方案的探讨
(40) 正文打不开,提示:officeOpenFile不支持此属性或方式---经常使用方式有删除临时文件、插件,修复、设置IE,在江民杀毒的分类监视..中取消网页监视,还不行就重装OFFICE
(3)OA打开正文IE死机---OFFICE模板没装好,重装OFFICE
(4)OA正文另存不了---更新另存控件
(5)表单套打参数不正确---把IE7降成IE6,修复IE
(6)OA快捷方式打不开---由于江民防火墙没有信任IE,许诺并添加到白名单即可
(7)打开OA空白---由于把阅读器设成了全屏,按F11
篇二:oa常见问题及解决方式
OA常见问题及解决方式
一、 正文打不开
最好不要安装有火狐、漫游等阅读器
1. 新机或新装过系统
要做2步:加入信任站点和IE设置
(1)加入信任站点
在IE的工具--Internet选项--平安(以下称平安页面),
在将
2)附件的文件名中尽可能不要有各类特殊符号;3)若是前面两种方式仍是不行,能够再把此文件紧缩一下(并非是改变大小,而是附件格式罢了)。
六、泛微OA里用word在线编辑后保留时会有“不许诺保留文档,缘故:打开/保留该文档的软件不正确,请安装相关软件!注:请不要利用WPS来打开OFFICE文件,也不要利用OFFICE来打开WPS文件。”的提示信息,同时无法保留文档。解决方法是从头安装officeXX,尽可能安装完成版,并打上sp1以上补丁。
OA常见问题及解决办法
用户在使用OA的过程中可能会出现各类问题,以下罗列各类常见问题及解决办法供大家参考登陆时窗口一闪即逝故障现象:在登录界面输入用户名密码点击确定,IE窗口一闪自动关闭。
故障原因:A6是以弹出新窗口的方式来打开系统首页的,如果机器中装有拦截软件,则弹出的新窗口会被拦截。
解决方法:已知的弹出窗口被拦截的原因有三方面:1、WINXP SP2以后版本IE自带的拦截工具解决方法:打开IE窗口,在“工具-弹出窗口阻止程序-弹出窗口阻止程序设置”中将A6访问地址添加到“要允许的网站地址”,或将“筛选级别”设置为“低”,并将A6加入受信任站点。
2、雅虎助手、MSN工具栏、百度搜索、Google工具栏、诺顿等软件的拦截解决方法:可使用附件中提供的“IE插件卸载工具”,卸载左上角所有与IE的关联插件。
3、安装了某些软件如ACDSee 5.0迷你中文版后,导致IE的组件的注册信息错误解决方法:可使用附件中提供的“IE插件卸载工具”,点击“重新注册dll”来修复。
另外,在输入用户名和密码后按住[ctrl ]键的同时点击登陆,待系统完成显示正常再松开[ctrl ]键,这样也可以暂时躲过拦截,正常登录系统。
========================================================= ======IE插件卸载工具使用方法:双击运行后,工具会自动搜索出与IE绑定的工具软件,建议您对左上角(IE 扩展插件)全部勾选,然后点击下方的“卸载插件”,再点击“重新注册DLL”按钮,系统将自动将其与IE的绑定卸载干净。
客户端登陆找不到该页故障现象:服务器登陆正常,客户端登陆找不到该页;故障原因:网络不通,或访问端口被屏蔽;解决方法:1、首先要查找网络环境,网络是否能连通;2、若服务器为XP系统,更新到SP2后,系统自带的windows防火墙会将端口关闭,此时关闭windows防火墙即可。
个别客户端登陆后显示不正常故障现象:个别客户端登陆A6后出现页面空白或只能显示上面一条工具菜单等不正常的现象;故障原因:IE设置问题或IE模块受损造成;解决方法:按照如下步骤进行尝试:1、将A6登陆地址加入受信任站点并将受信任站点安全级别降低;2、使用IE修复工具修复;3、重装IE;4、重装操作系统首页显示不完全故障现象:在登录界面输入用户名密码点击确定后,系统首页显示不完全;故障原因:由IE对JAVA程序的兼容问题引起;解决方法:第一步:先按照上面的方法排除拦截问题;第二步:确认浏览器版本,调整为IE6SP1;第三步:将A6登录地址加入受信任站点,并且将受信任站点的安全级别设为低;第四步:IE-Internet选项-安全-自定义级别,将“JAVA小程序脚本”和“活动脚本”两个选项调整为“启用”状态;IE脚本出错故障原因:各类流氓软件等对浏览器注册码的恶意修改。
OA系统存在的问题及建议
OA系统存在的问题及建议
OA系统存在的问题及建议
1、钉钉使用没有普及
因为不重视或我们推广力度不够,导致有好多人还没有下载和安装钉钉客户端,当流程在此节点发起或经过时就无法正常运行。
建议加大力度推广,各部门领导带头且督促下属切实落实钉钉的安装,都安装了钉钉客户端才有了办公自动化推进的基础。
2、建议使用钉钉考勤
每次上下班打卡都需要排队,效率太低,经调查,各部门都提到钉钉打卡功能的便捷,建议使用钉钉打考勤的方式代替现有的排队在考勤机前打卡的方式。
3、钉钉流程处理不及时
由于工作习惯及钉钉客户端普及率等问题,导致有的在钉钉上走的流程没有及时批复,反而需要申请人亲自提醒相关领导来批示,没有发挥钉钉提高工作效率的作用
建议重视此次办公自动化工作,改变一下工作习惯。
4、钉钉运动不计整天
钉钉运动不是按整天来计算,每天到晚上9:30就结束了。
建议整天记录。
5、矿上钉钉上线流程不足
流程不足,导致使用率低。
建议把矿上流程再梳理一遍,可以上钉钉的尽量上,提高使用率。
对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨
对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨篇一:OA系统使用过程中常见的问题及解决方OA系统使用过程中常见的问题及解决方法(I)1、出现发不出邮件时怎么办?进入OA将有用的邮件进行保存,没用的邮件在邮件前面的方格中打钩,点击删除(邮箱最大容量为10M,所以为了避免故障大家尽量不要传输过大的邮件)2、办理完的公文如何查阅?(1)发文过程中的查阅自己办理完的公文进入OA系统打开公文处理按公文状态或按拟稿单位进行查阅(2)发文流程结束后查阅公文进入OA系统打开公文处理历史记录查阅3、为何已经批阅公文,但公文还显示在待办事宜中?没有点击完成进行下一步。
(1)点击“正文”标签,单击“查看正文”按钮,即可查看正文。
(2)确认信息输入无误,点击“完成”按钮,进入提交确认界面。
单击下一步,文档返回给起草人。
4、如何删除待办事宜?在IE浏览器中单击“个人办公待办事宜”菜单进入“待办事宜”模块。
该模块包括:“待办事宜”、“已办事宜”两个部分。
待办事宜:显示等待办理的事宜信息,查找到自己要删除的待办事宜进行删除。
已办事宜:已经办理完毕的事宜,可以根据“当日”、“本周”、“本月”、“全部”四个不同的分类查看。
也可以进行相应的删除。
篇二:oa常见问题及解决方法OA常见问题及解决方法一、正文打不开最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或者新装过系统要做2步:加入信任站点和IE设置(1)加入信任站点在IE的工具--Internet选项--安全(以下称安全页面),在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“站点”,将https选项去掉,然后将加入可信任网址,确定后回到安全页面(2)IE设置打开一个OA登陆页面,如下图属示:点“IE浏览器设置”,然后点“是”,再点“确定”就自动设置好了。
如果还是不能打开正文,就在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“自定义级别”,禁用“使用弹出窗口组织程序”(如果是就还要禁用“仿冒网站筛选”),之后确定,回到安全页面再次确定;如果是Vista系统,就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统(1)IE设置(2)删除临时文件Temp以及IE缓存(TemporaryInternet Files)(3)删除插件:用360或者windows清理助手删除插件,修复IE。
oa常见问题及解决方法
OA常见问题及解决方法一、正文打不开最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或者新装过系统要做2步:加入信任站点和IE设置(1)加入信任站点在IE的工具--Internet选项--安全(以下称安全页面),在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“站点”,将https选项去掉,然后将加入可信任网址,确定后回到安全页面(2)IE设置打开一个OA登陆页面,如下图属示:点“IE浏览器设置”,然后点“是”,再点“确定”就自动设置好了。
如果还是不能打开正文,就在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“自定义级别”,禁用“使用弹出窗口组织程序”(如果是IE7.0就还要禁用“仿冒网站筛选”),之后确定,回到安全页面再次确定;如果是Vista系统,就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统(1)IE设置(2)删除临时文件Temp以及IE缓存(Temporary Internet Files)(3)删除插件:用360或者windows清理助手删除插件,修复IE。
(4)删除模板:先关闭所有word文档,打开C:\Documents andSettings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates,删除模板,再新打开一个空白word就有了新模板。
OA中要扫描的就把扫描仪加进去。
(5)重新装office。
(错误提示为“…对象错误”、错误提示含有office、doc 等)(6)重装系统。
二、公文发送不了删除插件,修复IE,重启电脑三、另存不了打开system32替换另存控件,点“开始”、“运行”,输入命令regsvr32 C:\WINDOWS\system32\ExDlg.ocx,按“确定”。
如图所示四、具体举例(1)打开第二份公文IE死机---修复IE,修复漏洞(2)OA发送之后自动关闭----安装世界之窗浏览器(3)OA打开正文IE死机---OFFICE模板没装好,重装OFFICE(4)OA正文另存不了---更新另存控件(5)表单套打参数不正确---把IE7降成IE6,修复IE(6)OA快捷方式打不开---由于江民防火墙没有信任IE,允许并添加到白名单即可(7)打开OA空白---由于把浏览器设成了全屏,按F11(8)打开页面部总是显示打不开网页---清理缓存与临时文件,修复IE(9)OA不能转发---如果是没有设置则叫管理员设置,否则删除插件,清理缓存(10)看完一份文后老提示找不到网页---删除历史记录,文件,COOKIES(11)发送OA之后IE自动关闭--安装世界之窗浏览器(12)查询页面无显示----电脑中木马了,删除(13)OA窗口过一段时间自动关闭---电脑中木马(14)加密文附件无法打开---附件标题过长(15)打开OA白屏---网络问题(16)正文打开无内容---重新安装office(17)打开表单显示KEY密码错误---中毒了(18)PC机正文打不开(点标题无反应)--- QA上也是点击无反应,中毒了,杀毒(19)OA正文打不开---所有WORD文档都打不开,重新装office(20)IE自动关闭(提示为指令不能为读等)---删除临时文件,删除插件(21)正文打不开,提示“docinsttextviewword_unload...” ---删除临时文件、插件,修复IE,重启(22)公文发送响应慢---删除临时文件和系统盘下无用文件(23)附件打不开---更改打开方式(24)点批示显示“当前页面脚本错误,存储空间不足”---删除临时文件等都不行,换为世界之窗(25)表单套打不了---卸载OFFICE2003,装office 2000(26)打不开正文,提示文件格式转换---ARP攻击引起,杀毒,安装360ARP防火墙(27)正文打开慢,打印慢—正文大,另存下来看;另存到桌面打印,正文不大就删除模板(28)找不到添加附件---由于点击“放大”按钮,所以没看见下面的“添加附件”按钮(29)打不开正文---由于更新IE7.0引起,重新设置IE(30)表单套打不能使用---修复IE,删除IE7,删除插件(31)OA不能登陆,报错“用户验证错误”---由于数据库服务器宕机引起。
oa常见问题解决方法
OA常见问题解决方法1. 无法登录OA系统问题描述:无法登录OA系统,出现错误提示或登录页面无法加载。
解决方法:1.检查网络连接是否正常,确保能够访问互联网。
2.清理浏览器缓存,删除浏览器的Cookie和历史记录。
3.尝试使用其他浏览器登录,如果可以登录,说明是浏览器问题,可以尝试重新安装或更新浏览器以解决问题。
4.如果以上方法都无效,联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助。
2. 无法翻开OA系统中的某个模块或功能问题描述:在OA系统中无法翻开某个模块或功能,点击后没有任何反响或出现错误提示。
解决方法:1.检查是否有权限访问该模块或功能,确保自己的账号有相应的权限。
2.尝试使用其他浏览器或设备登录,如果可以翻开,说明是浏览器或设备的兼容性问题,可以尝试使用兼容模式或更新浏览器版本解决问题。
3.清理浏览器缓存,删除浏览器的Cookie和历史记录,然后重新登录尝试翻开该模块或功能。
4.如果以上方法都无效,联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助。
3. OA系统运行缓慢问题描述:OA系统运行缓慢,加载页面或执行操作时耗时较长。
解决方法:1.检查网络连接是否正常,确保网络畅通。
2.检查电脑的硬件配置是否满足OA系统的要求,如果不满足,可以考虑升级硬件。
3.关闭其他同时运行的应用程序,释放系统资源。
4.清理OA系统的数据库和日志文件,以减轻系统负担。
5.如果以上方法都无效,联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助。
4. OA系统出现错误提示问题描述:在使用OA系统过程中,出现错误提示,无法正常操作。
解决方法:1.记录错误提示的具体内容,并搜索该错误提示的解决方法,可以通过搜索引擎或官方文档进行查找。
2.尝试重新登录OA系统,看是否可以解决问题。
3.更新OA系统到最新版本,以修复可能存在的bug。
4.如果以上方法都无效,联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助,提供错误提示信息以便快速解决问题。
5. OA系统数据丧失或损坏问题描述:在使用OA系统时,发现某些数据丧失或损坏,无法恢复。
OA系统常见问题解决措施
OA协同办公系统常见问题解决措施为解决公司多年来办公不规范、执行无痕迹、办理结果无反馈的问题,公司在2010年8月开始实施OA协同办公自动化系统,并在12月1日正式上线运行。
该系统的成功应用,基本实现水钢办公自动化、文档一体化;实现以流程为导向、以事找人的工作方式;从跨部门、跨地域的角度出发,解决公司在办文、办事、沟通、协作、共享的管理需求,实现整体协同办公.但是由于实施工期紧,任务重,所以后续培训工作只覆盖到系统管理员、关键用户、公司领导和秘书,其他人员由关键用户自行进行培训。
从现在使用情况看,培训工作没有落实到位,导致一部分使用人员对流程不熟悉,对常见问题不知道如何解决,因此使用OA协同办公系统存在着一定的障碍.现将主要存在的问题及解决办法归纳如下,以供参考.一、正文无法打开,提示报错.问题分析:原因1:运行OA系统需要多个第三方控件的支持, IE浏览器默认设置不支持这些控件的安装,因此登录系统后,控件自动安装失败,导致OA正文无法打开。
解决方法1:第一步登录OA系统,在OA系统中点击“综合资料库”—“OA系统相关资料"—“IE设置脚本”,弹出知识信息对话框;第二步在知识信息对话框中点击“ IE设置.vbs ”并下载,完毕后运行安装该程序,出现是否允许加入可信任站点时,选择允许;第三步如果您计算机安装了360安全卫士等软件,在运行“ IE设置.vbs "会出现提示对话框,请选择确定、允许、不处理等按钮。
解决方法2:第一步把OA系统的访问地址添加到IE浏览器的可信任站点;第二步在可信任站点自定义级别中设置所有选有选项为允许。
原因2:在计算机中同时安装了MS Office 和 WPS Office,导致OA系统在调用正文时产生混乱,导致正文无法打开。
解决方法:卸载WPS Office.原因3:发文单位文件拟稿时采用MS Office Word 2007,如果客户端安装的是MS Office Word 2003,应为低版本不能向上兼容,所以导致正文打不开。
公司OA办公系统存在的问题及建议
公司O A办公系统存在的问题及建议-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN公司OA办公系统存在的问题及建议1、OA流程功能单一OA流程的大部分审批节点仅能实现“已阅(同意)”和“退回”功能,建议增加“抄送”、“通知”、“转发”、“代办”等功能。
例如在流程需要退回的情况下,审批者说明退回理由后发起者在流程中直接作出反馈与修改(比如上传更正过的文件材料),利用“通知”功能通知到已审批过的节点,这样就避免了流程重新发起与重新审批。
功能多样化,可以使流程审批者根据具体的流程情况进行操作,增加OA平台使用的灵活性。
2、OA流程被邀请人的范围受限OA仅将部门经理以上级别员工纳入系统中。
一方面,仅有少数审批节点具有邀请其他处理人的功能,如在公司业务呈报流程中仅有“综合归纳刚”可以选择“提交相关部门负责人”、“提交分管领导”,其他节点则不能选择;另一方面,被邀请人的范围有限,被邀请的人仅限于少数人,如果涉及到其他人员,需要线下通知或者由综合归纳岗最后进行“分发”。
建议在保留现有流程节点的情况下,放开选人权限,并将公司所有员工纳入被邀请人的范围,使OA真正成为一个公司内部交流、办事的平台,不仅仅是一个审批的平台,增加OA平台使用的互动性。
3、具体流程设计不合理OA流程设计不够细化,缺少“固定资产购买流程”、“信息公示流程”、“报销流程”、“工号权限申请流程”、“调整保证金及涨跌幅限制流程”、“经理级别出差流程”、“增值税发票开具流程”等等,这些流程统一走的是审批繁琐的“公司业务呈报流程”,降低了工作效率,也增加了领导的工作量。
此外,部分流程基本不被使用,比如“一周工作安排”(与员工工作汇报流程功能重复)、“资源共享申请”、“在线考试”、“日常工作申请”、“文件库”,建议将这些流程删除,或者与其他功能类似的流程合并,实现OA流程的实用性与明确性。
4、岗位职责体系和权限体系搭建不完善OA流程路径体现了公司内部事务责任体系,而事务责任体系的建立需要公司内部管理表格的设计,管理表格包括企业组织架构表、企业组织职能表、工作岗位说明表等等,建议通过管理表格搭建以岗位为核心的权限体系。
公司OA办公系统存在的问题及建议
公司OA办公系统存在的问题及建议1、OA流程功能单一OA流程的大部分审批节点仅能实现“已阅(同意)”和“退回”功能,建议增加“抄送”、“通知”、“转发”、“代办”等功能。
例如在流程需要退回的情况下,审批者说明退回理由后发起者在流程中直接作出反馈与修改(比如上传更正过的文件材料),利用“通知”功能通知到已审批过的节点,这样就避免了流程重新发起与重新审批。
功能多样化,可以使流程审批者根据具体的流程情况进行操作,增加OA平台使用的灵活性。
2、OA流程被邀请人的范围受限OA仅将部门经理以上级别员工纳入系统中。
一方面,仅有少数审批节点具有邀请其他处理人的功能,如在公司业务呈报流程中仅有“综合归纳刚”可以选择“提交相关部门负责人”、“提交分管领导”,其他节点则不能选择;另一方面,被邀请人的范围有限,被邀请的人仅限于少数人,如果涉及到其他人员,需要线下通知或者由综合归纳岗最后进行“分发”。
建议在保留现有流程节点的情况下,放开选人权限,并将公司所有员工纳入被邀请人的范围,使OA真正成为一个公司内部交流、办事的平台,不仅仅是一个审批的平台,增加OA平台使用的互动性。
3、具体流程设计不合理OA流程设计不够细化,缺少“固定资产购买流程”、“信息公示流程”、“报销流程”、“工号权限申请流程”、“调整保证金及涨跌幅限制流程”、“经理级别出差流程”、“增值税发票开具流程”等等,这些流程统一走的是审批繁琐的“公司业务呈报流程”,降低了工作效率,也增加了领导的工作量。
此外,部分流程基本不被使用,比如“一周工作安排”(与员工工作汇报流程功能重复)、“资源共享申请”、“在线考试”、“日常工作申请”、“文件库”,建议将这些流程删除,或者与其他功能类似的流程合并,实现OA流程的实用性与明确性。
4、岗位职责体系和权限体系搭建不完善OA流程路径体现了公司内部事务责任体系,而事务责任体系的建立需要公司内部管理表格的设计,管理表格包括企业组织架构表、企业组织职能表、工作岗位说明表等等,建议通过管理表格搭建以岗位为核心的权限体系。
OA客户端常见问题及解决方案汇总
OA客户端常见问题及解决方案1客户端未安装或安装不完整1.1常见现象(1)OA 流程正文(Office/WPS)无法正常显示。
(2)打开流程管理界面时,提示加载控件,但无法加载成功。
(3)流程监控中,无法显示图形化的流程监控图。
1.2解决方案1.2.1重装OA客户端重新安装客户端,考虑软件兼容性问题,在安装客户端之前最好推出 360、卡巴斯基等杀毒软件,或者在弹出阻止窗口时设置为允许安装。
1.2.2手动设置IE浏览器若重新安装客户端后仍有上述异常现象,请按照以下手动设置方法对 IE 浏览器进行调整。
1.2.2.1检查浏览器及其版本为了更好使用 OA,建议使用微软 IE32位浏览器且是 IE 7 及以上版本。
(目前OA暂不支持64位浏览器)1.2.2.2清楚浏览器缓存如图所示,点击“工具->删除浏览的历史记录”按钮,弹出下图所示界面,点击该界面“删除”按钮清除浏览器缓存,清除完成后重启浏览器。
1.2.2.3Internet选项设置临时文件查看方式点击 IE 菜单“工具”-〉“Internet 选项”,系统弹出“Internet 选项”对话框,在“常规”选项卡中,点击“浏览历史记录”区域的“设置”:进入 Internet 临时文件和历史记录设置窗口,将“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问网页时”:1.2.2.4Internet选项安全设置在 Internet 选项中切换到“安全”选项卡:点击“本地 Intranet”,再点击“自定义级别”,进入安全设置对话框:除“使用 SmartScreen 筛选器”和“使用弹出窗口阻止程序”设置为“禁用”外,其他都要设置为“启用”。
点击“确定”保存设置并返回“安全”选项卡。
点击“可信站点”,进入:点击“站点”,进入:把 OA 系统所在的服务器地址(IP 或域名)加入到可信站点,如下图所示:点击“关闭”返回到安全选项卡。
点击“可信站点”下的“自定义级别”,进入安全设置对话框:除“使用 SmartScreen 筛选器”、“使用弹出窗口阻止程序”和“仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用 ActiveX”设置为“禁用”外,其他都要设置为“启用”。
oa使用过程中遇到的问题
oa使用过程中遇到的问题在使用OA系统的过程中,可能会遇到一些常见的问题,这里我将介绍一些并提供相应的解决方案。
1. 登录问题:有时候可能会遇到无法登录OA系统的问题。
首先,请确保输入的用户名和密码是正确的,并且区分大小写。
如果仍然无法登录,可以尝试清除浏览器缓存或尝试使用其他浏览器登录。
如果问题仍然存在,及时联系系统管理员以获取进一步的帮助。
2. 页面加载缓慢:在使用OA系统时,页面加载缓慢可能会耗费您的时间。
这可能是由于网络连接较慢或者服务器响应速度不佳所造成的。
您可以尝试刷新页面或等待一段时间,如果问题依然存在,建议检查网络连接或联系系统管理员进行进一步的处理。
3. 功能使用问题:对于初次接触OA系统的用户,可能会遇到不熟悉系统功能的情况。
在这种情况下,您可以查阅系统提供的帮助文档或联系系统管理员获取培训或说明。
另外,与具有使用经验的同事或团队成员讨论和交流也是解决这类问题的一种有效方式。
4. 文件丢失或损坏:在OA系统中,有时候会出现文件丢失或损坏的情况。
为了避免这种情况发生,建议在上传文件之前进行备份。
如果文件确实丢失或损坏,及时联系系统管理员,他们可以帮助您恢复文件或提供其他的解决方案。
5. 授权问题:在使用OA系统中,有些功能可能需要特定权限才能访问或操作。
如果您遇到无法访问某些功能或无法执行某些操作的问题,请与系统管理员联系。
他们可以帮助您检查并授予适当的权限。
总之,遇到问题时,我们应该第一时间与系统管理员沟通,并及时记录和报告问题。
同时,根据系统提供的文档和培训,不断提高自己的使用技能,以更好地应对和解决问题。
OA常见问题及解决方法
OA常见问题及解决方法[作者:佚名转贴自:本站原创点击数:175 文章录入:admin ]一、正文打不开最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或者新装过系统要做2步:加入信任站点和IE设置(1)加入信任站点在IE的工具--Internet选项--安全(以下称安全页面),在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“站点”,将https选项去掉,然后将加入可信任网址,确定后回到安全页面(2)IE设置打开一个OA登陆页面,如下图属示:点“IE浏览器设置”,然后点“是”,再点“确定”就自动设置好了。
如果还是不能打开正文,就在安全页面选中图标“可信任的站点”,然后按钮“自定义级别”,禁用“使用弹出窗口组织程序”(如果是IE7.0就还要禁用“仿冒网站筛选”),之后确定,回到安全页面再次确定;如果是Vista系统,就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统(1)IE设置(2)删除临时文件Temp以及IE缓存(Temporary Internet Files)(3)删除插件:用360或者windows清理助手删除插件,修复IE。
(4)删除模板:先关闭所有word文档,打开C:\Documents andSettings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates,删除模板,再新打开一个空白word就有了新模板。
OA中要扫描的就把扫描仪加进去。
(5)重新装office。
(错误提示为“…对象错误”、错误提示含有office、doc 等)(6)重装系统。
二、公文发送不了删除插件,修复IE,重启电脑三、另存不了打开system32替换另存控件,点“开始”、“运行”,输入命令regsvr32 C:\WINDOWS\system32\ExDlg.ocx,按“确定”。
如图所示四、具体举例(1)打开第二份公文IE死机---修复IE,修复漏洞(2)OA发送之后自动关闭----安装世界之窗浏览器(3)OA打开正文IE死机---OFFICE模板没装好,重装OFFICE(4)OA正文另存不了---更新另存控件(5)表单套打参数不正确---把IE7降成IE6,修复IE(6)OA快捷方式打不开---由于江民防火墙没有信任IE,允许并添加到白名单即可(7)打开OA空白---由于把浏览器设成了全屏,按F11(8)打开页面部总是显示打不开网页---清理缓存与临时文件,修复IE(9)OA不能转发---如果是没有设置则叫管理员设置,否则删除插件,清理缓存(10)看完一份文后老提示找不到网页---删除历史记录,文件,COOKIES(11)发送OA之后IE自动关闭--安装世界之窗浏览器(12)查询页面无显示----电脑中木马了,删除(13)OA窗口过一段时间自动关闭---电脑中木马(14)加密文附件无法打开---附件标题过长(15)打开OA白屏---网络问题(16)正文打开无内容---重新安装office(17)打开表单显示KEY密码错误---中毒了(18)PC机正文打不开(点标题无反应)--- QA上也是点击无反应,中毒了,杀毒(19)OA正文打不开---所有WORD文档都打不开,重新装office(20)IE自动关闭(提示为指令不能为读等)---删除临时文件,删除插件(21)正文打不开,提示“docinsttextviewword_unload...” ---删除临时文件、插件,修复IE,重启(22)公文发送响应慢---删除临时文件和系统盘下无用文件(23)附件打不开---更改打开方式(24)点批示显示“当前页面脚本错误,存储空间不足”---删除临时文件等都不行,换为世界之窗(25)表单套打不了---卸载OFFICE2003,装office 2000(26)打不开正文,提示文件格式转换---ARP攻击引起,杀毒,安装360ARP防火墙(27)正文打开慢,打印慢—正文大,另存下来看;另存到桌面打印,正文不大就删除模板(28)找不到添加附件---由于点击“放大”按钮,所以没看见下面的“添加附件”按钮(29)打不开正文---由于更新IE7.0引起,重新设置IE(30)表单套打不能使用---修复IE,删除IE7,删除插件(31)OA不能登陆,报错“用户验证错误”---由于数据库服务器宕机引起。
OA系统常见问题处理
OA系统常见问题解决方法一、OA系统的登陆页面不能正常显示答:如OA登录页面显示不正常,请您检查IE浏览器的版本。
请在IE浏览器的工具栏中选择“帮助—关于Internet Explorer”如果IE浏览器的版本低于6.0,请在首页下载安装IE6.0,重启电脑后即可。
二、电子邮箱不能上传附件,出现如下提示答:这是由于您的电脑未安装JAVA虚拟机,使得附传上件控件无法运行,请点击下载并安装。
三、新建操作条不能显示答:这是由于您的IE浏览器辅助工具启动了拦截功能,把操作条拦截了。
您只需要关闭其拦截功能即可。
也有可能是您的IE浏览器中了恶意软件,您可以在OA系统的下载中心中下载恶意软件查杀工具,关闭IE浏览器,查杀后即可。
四、发文管理、岗位办公、规章制度和通知公告的文件看不到下方正文(处理单下方会出现:“不能装载文档控件。
请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安全设置。
”字样。
) 答:这个问题是由于您未安装修改留痕控件引起的。
您可以按以下步骤安装修改留痕控件。
1.请您先将10.1.3.82加为可信站点,具体方法如下:○1打开IE浏览器,选择工具中的“Internet 选项”○2点击“安全”选项卡后再点击选中“受信任的站点”,再点击“站点”按钮。
○3去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”前选择栏中的勾,将http://10.1.3.82输入。
点击添加后确定及即可。
2.进入一篇发文,如果系统装过3721之类的IE保护软件,则系统会提示如下,我们选择“我了解此插件的来源和用途,确定要安装”,然后点击确定按钮。
新控件会自动安装。
3.点击确定后,或者如果系统没装过3721,那我们将看见如下窗口,我们点击是,安装新的控件。
五、进入OA系统后显示的全是乱码答:由于您的浏览器的编码设置有误。
您可以按下图进行如下操作:在IE浏览器工具条中选择:“查看―编码―简体中文(GB2312)”,并且去掉自动选择上的勾。
oa工作流程方面存在的问题及整改措施
近年来,随着信息技术的不断发展,企业管理和办公工作也逐渐向数字化、信息化方向发展。
在这一趋势下,OA(Office Automation,办公自动化)成为了企业办公的重要工具之一。
然而,随着OA的普及和使用,一些问题也逐渐暴露出来,如工作流程的不完善、效率低下、沟通不畅等,这些问题如何产生,如何解决,成为了企业管理者和员工关注的焦点。
在传统的工作流程中,文件和信息的传递往往需要依赖人工,这不仅效率低下,而且容易出现信息丢失、延误等问题。
而随着OA系统的引入,工作流程的数字化、自动化显然能够提高工作效率、降低工作风险。
然而,实际情况是,很多企业在使用OA系统的过程中,仍然存在着一些问题。
OA系统在实际应用中可能存在的问题包括:工作流程不够完善、没有及时跟进待办事项、系统不稳定容易崩溃、版本不匹配、系统只针对某一环节造成局部瘫痪等。
这些问题导致了工作效率的降低,甚至会给企业带来一定的风险和损失。
针对这些问题,我们应该如何进行整改?企业管理者需要明确OA系统的整体架构和工作流程,对不同部门之间的信息沟通和协作流程进行全面评估,分析存在的问题和瓶颈。
需要对现有的OA系统进行技术更新和优化,保证系统的稳定性和安全性。
对于工作流程不畅等问题,需要通过优化系统设置、培训员工等方式来提高整体工作效率。
企业管理者需要根据整改后的效果进行持续的监控和调整,确保OA系统能够更好地为企业服务。
从个人角度来看,我认为OA工作流程的问题是需要引起重视的。
在我所在的团队中,我们也曾经遇到过工作流程不畅、系统崩溃等问题。
在整改措施方面,我们通过及时更新系统、加强员工培训等方式,逐渐解决了这些问题,取得了明显的效果。
我对于OA工作流程问题的整改充满信心,同时也希望更多的企业能够重视这一问题,积极采取措施,提高工作效率。
OA工作流程方面存在的问题及整改措施是一个需要重视和解决的问题。
通过对现有问题深入分析和科学的整改措施,可以保证企业办公工作的高效进行,并为企业发展带来更多的机遇和挑战。
OA办公系统使用常见问题解答大全
OA办公系统使用常见问题解答大全OA办公系统使用常见问题解答大全OA办公系统跟其他普通软件一样,在使用的过程中,难免会遇到这样或那样的琐碎问题。
在出现问题的时候,对于普通用户的我们,也需要对常见的问题有一定的认识以及简单的解决办法,确保OA办公系统的稳定和正常运行,在这里笔者对一些比较常见的简单问题进行归纳解答。
方便企业用户在遇到类似问题的时候可以进行问题诊断和解决。
1、OA操作或刷新界面速度慢(1)在线人数较多的,可考虑优化硬件或采用多服务器集群;用户一起下载网络硬盘里的文件时也会慢。
(2)如果硬件性能或带宽有限,建议不要放太大的文件。
(3)如硬件配置已经比较高,看是否是电信和网通互访,电信和网通互访速度会比较慢等等。
2、OA登录后提示无法显示网页(1)首先看一下OA服务是否已启动,如果没有启动需要启动服务。
(2)检查是否开着防火墙,屏蔽了OA所需端口,windows 2003和XP系统自带防火墙,把防火墙关闭测试,是否防火墙屏蔽了访问OA所需要的端口。
(3)在地址栏里输入本机的IP登陆,看能不能登陆OA,如果可以说明没有问题,可能是电脑某些设置限制了不能用主机名登陆。
3、OA系统Internet邮件功能无法使用使用这个功能,需要OA服务器能直接访问互联网(不能是使用代理服务器),Internet邮件功能使用25和110端口,OA服务器的防火墙需要开放这两个端口,而客户机不需要能访问互联网。
另外所配置的邮箱,需要支持网页式的链接。
4、怎样限制外网访问公司内部OA系统?最好是使用帐号以及IP限制进行配合。
帐号是基于程序的,可以限制必须输入帐号才可以浏览,而限制IP可以通过程序做,也可以通过服务器设置。
不过不要只靠ip限制,ip限制并不完全可靠,要多种方法并用。
如果内网有固定IP就限制IP,如果没有,通过帐号身份验证加本地登录的IP限定,可以实现。
5、OA系统如何进行数据恢复(1)恢复数据前,先停止OA站点运行。
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OA协同办公系统常见问题解决措施
为解决公司多年来办公不规范、执行无痕迹、办理结果无反馈的问题,公司在2010年8月开始实施OA协同办公自动化系统,并在12月1日正式上线运行。
该系统的成功应用,基本实现水钢办公自动化、文档一体化;实现以流程为导向、以事找人的工作方式;从跨部门、跨地域的角度出发,解决公司在办文、办事、沟通、协作、共享的管理需求,实现整体协同办公。
但是由于实施工期紧,任务重,所以后续培训工作只覆盖到系统管理员、关键用户、公司领导和秘书,其他人员由关键用户自行进行培训。
从现在使用情况看,培训工作没有落实到位,导致一部分使用人员对流程不熟悉,对常见问题不知道如何解决,因此使用OA协同办公系统存在着一定的障碍。
现将主要存在的问题及解决办法归纳如下,以供参考。
一、正文无法打开,提示报错。
问题分析:
原因1:运行OA系统需要多个第三方控件的支持, IE浏览器默认设置不支持这些控件的安装,因此登录系统后,控件自动安装失败,导致OA正文无法打开。
解决方法1:
第一步登录OA系统,在OA系统中点击“综合资料库”-“OA系统相关资料”—“IE设置脚本”,弹出知识信息对话框;
第二步在知识信息对话框中点击“ IE设置.vbs ”并下载,完毕后运行安装该程序,出现是否允许加入可信任站点时,选择允许;
第三步如果您计算机安装了360安全卫士等软件,在运行“ IE设置.vbs ”会出现提示对话框,请选择确定、允许、不处理等按钮。
解决方法2:
第一步把OA系统的访问地址添加到IE浏览器的可信任站点;
第二步在可信任站点自定义级别中设置所有选有选项为允许。
原因2:在计算机中同时安装了MS Office 和 WPS Office,导致OA系统在调用正文时产生混乱,导致正文无法打开。
解决方法:
卸载WPS Office。
原因3:发文单位文件拟稿时采用MS Office Word 2007,如果客户端安装的是MS Office Word 2003,应为低版本不能向上兼容,所以导致正文打不开。
解决方法:
登录微软官方网站下载MS Office 2003和MS Office 2007的兼容补丁包,(下载地址为
/downloads/zh-cn/confirmation.aspx?familyId=9 41b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&displayLang=zh-cn),也可以在OA系统中“综合资料库”-“OA系统相关资料”里下载。
原因4:
本计算机MS Office发生故障,产生错误。
解决方法:
如果是MS Office Word模板故障,在C:\Documents and Settings\用户文件夹\Application Data\Microsoft\Templates找到Normal.dotm模板文件,删
除,重新运行MS Office Word即可;如果是其他特殊故障,重新安装MS Office Word。
原因5:
本计算机没有安装MS Office。
安装MS Office。
二、打开正文时,出现图一所示,并弹出显示框无打开格式或乱码;附件是mdi格式的文件无法打开(如图二)。
图一图二
分析原因:
出现如图一所以的正文,表示此文件是领导批示件,需要用Microsoft Office Document Imaging打开,如果Microsoft Office Document Imaging在本机没有安装,就会导致领导批示件及mdi文件打不开。
解决措施:
Microsoft Office Document Imaging是MS Office办公软件的一个组件,默认不会安装。
在安装MS Office时选择完全安装,或者自定义安装,在“Office 工具”选项下选择Microsoft Office Document Imaging从“从本机运行全部程
序”安装即可,如图三所示。
如果计算机已经安装了MS Office,只需要修复安装,选在“添加和删除功能”,在“Office工具”下点击Microsoft Office Document Imaging选择“从本机运行全部程序”。
图三
三、办理文件时不能在批示单的相应栏目中填写批示意见。
分析原因:
OA系统中批示权限栏目是和人员及所处环节绑定,如果前一环节发送时选错后续环节或者后续处理人,在后续环节中将不能填写相关的批示意见。
解决方法:
可以在“流程日志”或“办文跟踪”中查看当前公文所处在环节是否正确,如果环节不正确,把公文返回上一环节,要求重发,或者请求OA系统管理员处理。
四、把其他公文“转发”成部门或公司收文是出错,如图四所示。
图四
分析原因:
OA系统中公文“转发”可以把公司发文、部门发文、文件专递等流程的文件转发为部门收文,“转发”公文的权限只有部门文书有,其他人员转发将会出错。
解决方法:
请部门文书进行转发。
五、收到文件后转发成部门,原文件任然留在“待办”栏目中,将会导致待办文件越积越多,怎么办?
分析原因:
收到公文后,点击“转发”按钮,就可以把外来文件转发成部门收文,外来文件的标题、时间、正文等将会转成部门收文的相关要素,然后通过部门收文流程在部门内部流转,原外来文件将不必再在部门内部流转,因此可以送结束。
解决方法:送结束。
六、公文盖章处理完成后,发现正文错误,需要重新修改,撤销印章修改后,发现正文无法打开,提示出错。
分析原因:
产生这个问题的原因是拟稿时采用了MS Office 2007,MS Office 2007和电子签证存在兼容性问题,因此撤销印章时会产生错误。
解决方法:
起草公文时,使用MS 2003拟稿。
七、删除文件时提示“公文已在流转中,删除失败!原因是您没有权限删除。
如需帮助,请与系统管理员联系”,文件不能删除。
分析原因:
用户起草的公文在拟稿阶段具有删除权限,公文处于流转阶段时,只有系统管理员具有相应的操作权限,其他人员没有删除权限。
解决方法:
联系系统管理员,请求删除。
八、因操作不慎,公文在批示单、正文、送办理人或送办理环节时出错。
分析原因:
由于不慎或者对流程不熟悉造成的。
解决方法:
公文在流转过程中,权限和环节及角色绑定,只有在对应环节中对应角色可以对某些内容进行修改,因此,发现出错时,可以返回对应环节进行修改,如果无法返回,则请求系统管理员进行相应的操作。
以上问题是比较常见的问题,在使用OA系统过程中,可能会发现其他问题,我们将不断完善,不断满足需求,力争把OA系统建设成为公司公文流转的好帮手。