企业培训实施方案(仅供参考)
员工内部培训方案
员工内部培训方案员工内部培训方案(通用6篇)为确保事情或工作顺利开展,就不得不需要事先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的员工内部培训方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
员工内部培训方案篇1为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20XX年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。
利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘xx人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。
培训设计方案
培训设计方案•相关推荐培训设计方案(通用11篇)为了确保工作或事情能高效地开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编为大家收集的培训设计方案(通用11篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
培训设计方案篇1为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据GMP要求和20xx年培训计划,结合20xx年培训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情景,我们对20xx年度的公司内部培训作如下安排:一、公司级整体培训:1、培训对象:公司全体员工2、培训目的:(1)、引导员工认清自我的职责与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工GMP意识,全面扩大GMP领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训资料及方式培训资料:结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情景,讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间20xx年7月下旬1-2天。
5、考核笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训:1、培训对象:各部门员工2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工GMP意识,提高员工工作技能。
3、培训资料及方式培训资料:部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。
房地产公司新员工培训方案
房地产公司新员工培训方案良好的培训方案能够全方面的培养员工,让员工能够尽快的适应岗位工作,下面是为大家整理的房地产公司新员工培训方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
房地产公司新员工培训方案一一、更好的使置业顾问充分掌握和运用房地产基础知识首先应对置业顾问培训相关房地产基础知识教程,借助本公司现有资料教程来培训完成;二、培训置业顾问接待礼仪和售后服务;三、讨论与学习相结合讨论标准的、规范化的销售管理制度、岗位责任制和销售流程;四、现场模拟接听热线电话的礼仪1、基本动作(1)接听电话必须和蔼,语言亲切;(2)一般先主动问候:“你好!xx花园!”,而后再开始交谈;(3)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短;在回答中将产品的卖点巧妙地融入;(4)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。
其中与客户联系方式的确定最为重要;(5)最好的做法是直接约请客户来现场或是售楼处看房;(6)马上将所得资讯记录在客户来电本上;2、注意事项(1)接听电话时,要注意按公司的要求做,销售人员上岗前,公司要进行培训,统一要求;(2)广告发布前,应事先先了解广告内容,仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题;(3)广告发布当天,来电特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2到3分钟为限,不宜过长;(4)接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问;(5)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理、广告制作人员充分沟通交流;(6)切记:接听电话的目的就是促使客户来售楼处,做更深一步的面谈和介绍。
五、培训房地产销售技巧“十大流程”并通过现场模拟形式来加强巩固(一)开场白1、要了解客户资料,如:年龄、姓名、工作、家庭、投资意向2、拉关系3、运用赞美(二)介绍沙盘1、大环境:项目周边,地理位置,街道配套(如:就业,购物,交通)2、小环境:项目自身价值,抓重点介绍,有层次感,扬长避短,渲染,继续做摸底,有次序,未来发展意向,语言感性,介绍生动。
创新方法培训实施方案
广西技术创新方法培训计划方案一、基本思路按照“宣传引导、培训切入、试点示范、逐步推进”的工作思路,针对企业技术创新能力建设的需求,通过开展技术创新方法宣传与培训、试点示范、方法研究、平台建设、推广普及等方面的工作,向企业传播创新方法、推广创新手段,帮助企业提高创新意识,培育创新型人才,促进企业技术、管理和体制的创新,大力提升企业自主创新能力,催生一批拥有自主知识产权和持续创新能力的创新型企业,促进我省经济止滑提速加快发展。
二、主要目标以企业技术创新方法的推广应用为突破口,传播创新意识和创新方法,推广创新先进手段,培育创新型人才,增强企业自主创新能力,提升企业竞争力。
2013年,启动首批3家技术创新方法示范企业、2家试点企业及10家培育企业。
总结示范企业成功应用的经验,并在此基础上进行复制。
到2015年在全市30家企业中推广应用技术创新方法。
同时全面启动对全市100家中小型高新技术企业、创新型企业进行TRIZ理论和技术创新方法的培训。
三、课程目标改变思考问题的模式,启发克服思维定势掌握系统分析的流程和方法,明确系统中问题存在的区域掌握矛盾问题分析和解决的流程与方法掌握物场分析方法和76个标准解法运用所学流程与方法将实际工程问题进行解决,产生有效的方案构思掌握S曲线和技术系统进化法则,判断现有产品成熟度和预测新技术的发展方向为企业培养解决项目问题的创新种子工程师四、重点任务(一)宣贯引导在全区各市(州)开展企业技术创新方法宣贯活动。
与当地科技行政主管部门共同组织企业、技术服务机构、高校、科研单位及有关管理部门参加,进行以TRIZ为核心的创新方法基本知识培训,同时进行国家和省对创新方法工作的总体部署与工作安排的宣贯,广泛宣传创新方法的重要意义和作用,大力普及创新思维和创新方法,增强企业的创新意识,为创新方法工作的顺利开展营造良好的氛围。
(二)试点示范按照“试点先行”的工作思路,在创新基础较好的大型重点骨干企业进行技术创新方法试点示范,根据不同行业、不同企业生产特点,面向企业领导、管理人员、技术开发人员等不同对象分别开展针对性培训。
安全生产教育培训方案
安全生产教育培训方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行,我们需要事先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是作者为大家整理的安全生产教育培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
安全生产教育培训方案1为贯彻落实基础管理整顿工作,夯实安全生产管理基础,进一步提高公司全体员工安全生产意识和安全技能,增强事故预防及应急能力,防止和减少安全生产事故发生,公司决定对全体员工开展一次安全生产全员培训工作,现结合公司实际,特制订本方案。
一、培训目标(一)利用3个多月的时间,按照“分工种、分层次、分岗位”的方式开展全员安全培训,使员工熟悉、了解各项安全法律法规及规章制度,掌握安全生产基础知识,熟知岗位工作职责和岗位安全操作知识,提高事故防范能力。
(二)进一步促使各级管理人员和各类从业人员切实提高安全生产意识、安全管理能力、安全事故遇险应变技能,减少生产安全事故的发生。
(三)开展安全基础知识全员教育,公司级安全教育应知应会知识培训覆盖率100%。
二、培训对象全体员工。
重点为生产、安全管理人员,班组长及一线操作人员。
三、培训目的提升员工的安全意识,掌握安全生产基本常识,了解和熟悉安全生产政策法规,熟悉公司级安全教育培训知识,熟知岗位安全操作规程,提高全员参与安全生产管理水平,实现公司安全生产。
四、培训方式采用集中授课和自学相结合的办法。
各单位自行安排。
五、全员安全培训工作实施计划(一)第一阶段(9月9日~10月9日,宣贯准备阶段)各单位组织员工学习北化集团安全生产与节能减排专项治理活动要求的.《中央企业安全生产禁令》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等7个重要安全管理文件。
人力资源部整理全员安全培训资料,编写完成《公司安全生产全员培训讲义(基础类)》。
(二)第二阶段(10月10日~11月24日,安全基础知识理论学习阶段)1、培训实施单位:公司各单位2、培训课时:集中授课至少16课时(其中2课时培训考试)3、培训内容:(1)安全生产政策法律法规。
新员工入职培训实施方案
新员工入职培训实施方案•相关推荐新员工入职培训实施方案(精选10篇)为了确定工作或事情顺利开展,就常常需要事先准备方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的新员工入职培训实施方案(精选10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
新员工入职培训实施方案篇1新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。
及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。
培训时间:一个月培训地点:会议室培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。
培训者:人力资源管理者、部门经理培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。
培训内容:1、公司的基本概况以及相关的规章制度;2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;5、公司的薪酬福利待遇;6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;7、公司企业文化的宣传;8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。
培训流程:企业文化知识培训车间实践培训岗位技能培训信息反馈与结果评价新员工培训安排:第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。
除以上外还应包括一下几点:1、致新员工欢迎词;2、向老员工介绍新员工的到来;3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;4、解决新员工的住宿问题;5、给新员工发放学习用品;6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;7、进行一些新员工信息的收集。
企业管理培训方案范文(通用10篇)
企业管理培训方案企业管理培训方案范文(通用10篇)为了确保事情或工作有效开展,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编精心整理的企业管理培训方案范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
企业管理培训方案篇1一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。
(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三、培训内容1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在XX市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
企业安全生产教育培训方案
企业安全生产教育培训方案企业安全生产教育培训方案为了确保工作或事情能有条不紊地开展,通常会被要求事先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编帮大家整理的企业安全生产教育培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
企业安全生产教育培训方案1为了让职工人员充分认识消防工作重要性,提高防止和处理突发性重大事故的能力,并能够在事故发生后,快速有效地采取救援措施,特制定此培训和演练计划。
一、培训。
1、培训范围公司各部门全体成员。
2、职责公司综合部负责编制年度培训计划,并且组织实施。
公司各相关部门按计划要求配合实施培训工作。
3、培训内容①消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等;②公司的规章制度,安全操作规程,易发事故环节,操作注意点;③消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程;④报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能。
⑤公司安全疏散路线,引导人员疏散的程序和方法;⑥灭火和应急疏散预案的内容、操作程序;4、培训实施。
由综合部负责,公司相关部门按照培训计划配合实施,安排并且组织好关人员参加培训。
培训过程中综合部要检查进度和培训质量并有相应记录。
对应急救援人员的培训,由公司综合部每年组织一次。
应急救援培训内容:①熟悉公司应急救援预案及如何进行报警,如何接听事故警报;②如何启动应急预案程序;③各部门依据应急救援的职责和分工展开工作;④组织应急物资的调运;⑤申请外部救援力量的报警方法以及发布事故消息,组织周边社区、政府部门的疏散方法等;⑥事故现场的警戒和隔离,以及事故现场的洗消方法。
对车间、部门员工的培训,由公司各个相关部门组织进行。
5、培训内容:①企业安全生产规章制度、安全操作规程;②防火、防爆、防毒的基本知识;③生产过程中异常情况的排除、处理方法;④事故发生后如何展开自救与互救,撤离与疏散的方法。
二、演练1、演练频率每年进行一次演练,每年月中下旬。
员工培训计划书(通用5篇)
员工培训计划书(通用5篇)对于刚入职的员工,我们总会要对他进行培训,或者是入职没多久的员工,我们也会要求培训,那么写好一份培训计划书也是很有必要的。
下面是由编辑为大家整理的“员工培训计划书(通用5篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
员工培训计划书(篇一)一、培训目的1、使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2、使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象公司所有员工。
三、培训期间新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。
四、培训方式1、岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。
2、在岗培训:新员工实际工作部门负责。
(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)五、培训教材员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。
六、培训内容1、企业概况。
(公司、历史、背景、使命等)2、公司组织架构及各部门负责人。
3、各相关部门工作关系介绍。
4、公司管理制度,人事制度。
5、公司基本的财务政策。
七、培训考核与评估建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
员工培训计划书(篇二)一、目的:使新员工更快适应公司业务;让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感;使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训新员工解决问题的能力及提升自身素质(专业和非专业)。
提高新员工的整体综合素质,提升企业核心竞争力。
二、新员工培训程序定岗前新员工培训内容1.新员工到职前准备(财务经理负责):准备好致新员工欢迎信;让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工办公场所、办公用品;准备好给新员工培训的部门内训资料;为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师;准备好布置给新员工的第一项工作任务2.到职后部门岗位培训(财务经理负责)到职后第一天:①到工贸人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责);②到部门报到,财务经理代表全体部门员工欢迎新员工到来;③介绍新员工认识本部门员工,参观工贸办公场所;④部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定;⑤新员工工作描述、职责要求;⑥讨论新员工的第一项工作任务;⑦派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;定岗后新员工培训内容计划分为5部分:1、发动员工自学:通过自身的各种渠道学习专业知识,提高财务水平2、工贸内部培训:参加工贸的定期岗位培训,熟悉各岗位知识,理清流程从而优化流程。
培训实施方案带经费的
培训实施方案带经费的一、引言。
培训是组织中非常重要的一项工作,对于员工的专业技能提升和个人发展都起着至关重要的作用。
然而,要实施一次成功的培训,离不开经费的支持。
本文将针对培训实施方案带经费的问题展开讨论,力求为各位提供一些实用的建议和思路。
二、经费预算。
1.明确培训目标,在制定培训预算时,首先需要明确培训的具体目标和内容,以便合理安排经费的使用。
比如,如果是技能培训,需要预留一定的经费用于购买培训教材、设备等;如果是管理培训,可能需要考虑到外聘讲师的费用等。
2.综合考虑各项费用,除了直接的培训费用外,还需要考虑到培训场地租赁费、交通食宿费、工资福利调整等因素,以确保整个培训过程的顺利进行。
3.制定详细预算表,在确定了各项费用后,需要制定一份详细的预算表,将各项费用列出并进行合理分配,以便更好地控制经费的使用。
三、经费筹集。
1.内部经费支持,可以通过调动企业内部资源,如企业发展基金、员工教育基金等来支持培训经费的筹集。
2.外部赞助合作,可以积极寻求外部赞助或合作,比如与相关行业协会、培训机构合作,争取一定的经费支持。
3.政府补贴支持,可以主动了解政府相关的培训补贴政策,争取政府的支持和补贴。
四、经费使用管理。
1.严格控制费用支出,在培训实施过程中,需要严格控制各项费用的支出,避免出现超支情况。
2.合理分配经费用途,需要根据实际情况,合理分配经费用途,确保每一分经费都得到了充分利用。
3.建立经费使用档案,对于每一笔经费支出,都需要建立详细的档案记录,以便日后的审计和整改。
五、经费使用效果评估。
1.定期评估培训效果,在培训结束后,需要对培训的效果进行定期评估,以确保经费的使用得到了有效的回报。
2.根据评估结果调整策略,根据评估结果,及时调整培训策略和经费使用方案,以提高培训的效果和经费的使用效率。
六、结语。
在实施培训方案时,经费是一个非常重要的考量因素。
合理的经费使用规划和管理将直接影响到培训的效果和企业的发展。
企业培训计划 (2)
企业培训计划
企业培训计划是为了提升企业员工的能力和素质,提高企业整体绩效和竞争力而制定的培训计划。
以下是一个基本的企业培训计划的范例:
1. 培训需求评估:通过调研员工的技能缺口和行业趋势,确定培训需求和目标。
2. 制定培训目标:根据需求评估的结果,制定明确的培训目标,例如提高销售团队的销售技巧和客户服务能力。
3. 设计培训课程:综合考虑培训目标和员工现有的知识和技能,设计培训课程,包括专业知识培训、技能培训和软技能培训等。
4. 确定培训方法:根据培训课程的性质和目标,选择合适的培训方法,例如面对面培训、在线培训、实践操作等。
5. 选派培训师资:根据培训课程的内容和目标,选派具有专业知识和丰富教学经验的培训师资进行培训。
6. 安排培训时间和地点:确定培训的时间和地点,并进行合理的安排,以便员工能够方便参与培训。
7. 实施培训课程:根据培训计划和安排,按时进行培训课程,确保员工能够获得有效的培训。
8. 培训评估和反馈:对培训课程进行评估,了解培训效果和员工对培训的满意度,并根据评估结果进行调整和改进。
9. 持续培训计划:根据员工发展需求和企业战略目标,制定长期的持续培训计划,确保员工能够不断提升能力。
10. 培训成果评估:对培训的绩效进行评估,了解培训对员工和企业整体绩效的影响,并根据评估结果调整培训计划和策略。
以上是一个企业培训计划的基本框架,具体的培训计划还需要根据企业的需求和员工的培训需求进行个性化的制定和实施。
物业公司培训方案
物业公司培训方案物业公司培训方案(精选6篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么应当如何制定方案呢?下面是小编帮大家整理的物业公司培训方案(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业公司培训方案1根据医院规模和相关要求,我公司会安排一批综合素质高、专业技术精的人员,组成沾益县人民医院项目管理处的管理班子及员工队伍。
(一)员工培训目的1、管理处项目经理(决策层、管理层)熟练掌握医院后勤管理服务系统知识和技能,重点是培养具备专业的宏观分析、决策、组织、协调和控制能力,具有现代管理学、行为学的学科前沿知识,熟悉质量管理体系标准、具备独立、创新、进取、博爱的现代观念和人文品质。
具备熟练的专业知识和能力,勤奋、踏实敬业,勇于创新,开拓进取的精神,及处理各类突发事件的方式方法及能力。
管理人员持证上岗率100%。
2、员工(操作层)了解医院的需求和管理处的管理理念,熟练掌握自己的工作职责和岗位操作流程,具备任劳任怨、团结协作和精益求精的团队精神及良好的服务形象。
特殊和关键工种的技术工作人员持证上岗100%.(二)培训方法根据我公司规章制度及医院后勤管理服务的实际情况,培训工作包括以下几个方面:1、质量方针:本着“精益求精、创百强品牌;不断创新、建卓越物管企业;真诚服务、做客户永远朋友客户至上”的质量方针要求,服务于广大医务工作者及患者。
2、服务理念:灌输本公司的服务意识、质量意识、敬业意识、高素质后勤管理标准;牢固树立“规范服务、苛刻要求、绩效导向、尊重人性、操守完美”的管理理念,以亲情式人性化的温暖服务,体现公司独具特色的服务管理模式。
3、业务素质:针对沾益县人民医院特点,按不同的岗位,不同的分工,根据作业标准指导书的具体要求,使每一位员工都能清楚自己在每个时间段都应该做什么、怎么做、做到什么程度、达到什么标准。
让任何岗位员工都必须掌握员工应知应会的基本常识。
企业安全培训如何实施方案
企业安全培训如何实施方案企业安全培训是保障员工生命安全和公司财产安全的重要举措,也是企业履行社会责任的重要组成部分。
如何有效地实施企业安全培训,是每个企业都需要认真思考和解决的问题。
下面将从几个方面探讨企业安全培训的实施方案。
首先,明确培训目标。
企业安全培训的目标是什么?是提高员工的安全意识,增强员工的安全技能,还是加强员工对安全规章制度的遵守?不同的企业可能有不同的培训重点,因此在制定培训方案时,要明确培训的具体目标,以便有针对性地开展培训工作。
其次,制定培训内容。
企业安全培训内容应当包括安全意识教育、安全技能培训、应急处置演练等多个方面。
在制定培训内容时,要结合企业实际情况和员工的实际需求,合理安排培训课程,确保培训内容的全面性和实用性。
再次,选择培训方式。
企业安全培训可以采取多种方式,包括线下培训、在线培训、岗前培训、定期培训等。
在选择培训方式时,要考虑员工的数量、分布情况、工作特点等因素,以及培训效果和成本等方面的考虑,综合权衡选择最适合的培训方式。
最后,评估培训效果。
培训结束后,要对培训效果进行评估,包括员工的知识掌握情况、技能掌握情况、安全意识提升情况等方面。
通过评估培训效果,可以及时发现问题和不足,为今后的培训工作提供参考和借鉴。
综上所述,企业安全培训的实施方案需要明确培训目标,制定培训内容,选择培训方式,评估培训效果。
只有做到这些,才能确保企业安全培训工作的有效开展,提高员工的安全意识和技能,保障企业的安全生产和发展。
希望每个企业都能重视安全培训工作,为员工和企业的安全保驾护航。
企业职工职业技能提升培训实施方案(参考四)
企业职工职业技能提升培训实施方案精品文档,仅供参考企业职工职业技能提升培训实施方案企业职工职业技能提升培训实施方案为深入贯彻省人社厅《关于开展迎新春送温暖、稳岗留工专项行动的通知》文件中关于用好职业技能培训和稳岗返还政策的工作部署,结合我县各类企业实际,制定以下企业职工职业技能提升培训实施方案。
一、总体要求为贯彻落实国家、省、市、县工作部署,巩固新冠肺炎疫情的防控成果,服务全县各类企业需求,大规模开展企业职工职业技能提升培训,全面提升企业职工技能水平和劳动者就业创业能力,进一步激发企业复工复产活力,促进企业职工在大众创业万众创新、助力一区三城建设中发挥技能人才保障作用。
二、目标任务以企业培训需求为导向,持续开展职业技能提升行动,指导企业制定培训计划,对符合条件的企业职工应培尽培。
2021年全县劳动者技能提升培训达4000人次以上。
其中,企业职工职业技能提升培训达到2000人次以上。
三、培训范围(一)提升企业职工职业技能。
一是企业制定职工培训计划,组织开展岗前培训、在岗培训、转岗培训等培训活动,按初级800元,中级1500元、高级2000元标准给予职业技能提升培训补贴。
二是落实高危行业领域安全技能提升行动计划。
化工、矿山等高危行业企业组织从业人员和各类特种作业人员开展安全技能培训,到应急部门办理申报手续。
培训结束后,由人社部门发放职业技能提升培训补贴。
三是全面推行企业新型学徒制培训。
企业组织从事技能岗位工作的新招用和转岗等人员采取校企双制、工学一体培训模式参加培训,按不低于每人每年4000元标准给予企业培训补贴。
(二)鼓励企业开展岗位练兵、技能竞赛活动。
对由人社部门组织或经人社部门备案的企业职工职业技能竞赛,按每个项目3万元给予组织竟赛的企业职业技能竞赛补贴。
企业组织所属职工开展的职业技能竞赛,每个项目参加比赛的职工应不少于30人,同一企业同一项目每年只能享受一次职业技能竞赛补贴,规模以上企业、国有企业享受补贴的项目不超过10个,其他企业不超过5个。
企业文化培训方案(精选10篇)
企业文化培训方案企业文化培训方案一、什么是方案方案是计划中内容最为复杂的一种。
由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发,所以不用落款,只有标题和正文三部分内容。
1、标题方案的标题有两种写法:一个是“三要素”写法,即由发文机关、计划内容和文种三部分组成,如《北华大学五年发展规划总体方案》;一个是“两要素”写法,即省略发文机关,但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”(文件头)的标题中体现出来,如《治理采掘工业危机,实现良性循环方案》。
成文时间,为郑重起见,方案的成文时间一般不省略,而且要注在标题下。
2、正文方案的正文一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针”、“主要目标(重点)”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法,即根据实际需要加项或减项的写法,适合于特殊性的单项工作。
但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的,实际写作时的称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。
在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。
方案也可以是下级或具体责任人为落实和实施某项具体工作而形成的文件,然后报上级或主管领导批准实施。
写法要求同上。
二、企业文化培训方案(精选10篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
2024年银行新员工培训方案(优秀9篇)
2024年银行新员工培训方案(优秀9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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安全教育培训计划
安全教育培训计划安全教育培训计划(精选6篇)日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,一起对今后的学习做个计划吧。
什么样的计划才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的安全教育培训计划(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
安全教育培训计划1为严格贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,提高新入场员工安全意识和安全素质的状况,并根据建筑施工企业安全教育培训的需求,结合我项目部施工生产情况,特制定我项目部xx 年度安全教育培训,具体内容如下:一、教育培训对象项目经理、专职安全员、特种作业人员、班组长以及其他人员二、安全教育培训方法内部强化培训、项目部负责人组织的培训。
三、教育培训时间和地点1、内部培训时间和地点:时间:20xx年3月1日——3月31日地点:施工现场会议室2、项目部培训根据要求按时参加。
四、内部教育培训内容1、安全文明施工条例、各工种安全作业规程、安全生产奖罚制度等安全管理规章制度;2、危险源辨识以及处理方法;3、特种作业人员操作规程;4、安全生产事故的预防以及安全应急救援预案的建立、落实与更新;5、劳动防护用品(用具)的性能及正确使用方法等项内容岗位安全操作规程。
五、安全教育培训目的强化安全生产和保护他人意识,提高管理人员安全管理水平,提高作业人员安全操作技能以及施工人员的安全意识,搞好安全生产。
六、教育培训实施措施1、建立培训、考核与使用相结合的制度。
凡上级行政机关要求持证上岗的岗位,未经培训合格不准上岗;对项目部提供培训机会未按要求接受培训的工人按项目部有关培训管理规定进行处罚。
逐步形成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。
不断修订和完善工人培训管理规定,加强工人培训工作的监控力度,保证按项目部所需落实各项培训工作。
2、要重视工人培训工作,要指定专人负责此项工作的日常管理,并要根据项目部的工人培训计划制定出实施计划方案,并对工人培训实施情况进行监控。
服饰企业年度培训计划方案
服饰企业年度培训计划方案
一、培训目标及内容:
本次培训旨在提升员工的专业知识和技能,帮助他们更好地应对市场竞争,提高企业的竞争力。
具体内容包括市场营销策略、客户服务技巧、行业动态分析等方面的培训。
二、培训形式及时间安排:
培训分为线上和线下两种形式,线下培训安排在公司会议室进行,线上培训通过视频会议进行。
时间安排在每月的第二个周五下午进行,每次培训时间为2小时。
三、培训师资及资料准备:
公司邀请行业内有经验、专业的培训师授课,同时准备相关的培训资料和案例供员工学习。
四、培训效果评估:
公司将安排专人对培训效果进行评估,收集员工的反馈意见,及时调整和完善培训计划,确保培训效果。
五、培训方案宣传:
公司将通过内部通知、公司网站和微信公众号等渠道宣传培训计划,提醒员工关注培训安排,积极参与培训活动。
企业新员工培训计划方案
企业新员工培训计划方案2022企业新员工培训计划方案(精选6篇)为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么我们该怎么去写方案呢?下面是店铺帮大家整理的企业新员工培训计划方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业新员工培训计划方案篇1入职培训计划的目的通常包括以下几方面:1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动成本;3、降低员工流动;4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;6、协助新员工获得适当的角色行为;7、帮助新员工适应工作群体和规范;8、鼓励新员工形成积极的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。
不同的组织使用不同的入职培训方法。
【入职培训计划内容的评估和决定】从理想的角度来说,入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。
组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。
培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。
一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。
工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质,组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。
应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。
虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。
因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。
组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。
国有企业员工的培训方案
国有企业员工的培训方案•相关推荐国有企业员工的培训方案(精选14篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,我们需要事先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编整理的国有企业员工的培训方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
国有企业员工的培训方案篇11.培训目标为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的积极性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。
2.培训计划与管理2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。
2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。
每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。
3.培训方式3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。
3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。
3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。
4.定期培训定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。
每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。
考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。
5.不定期培训根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。
不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。
不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。
6.培训教材6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。
教材费用每人每年________元。
6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。
7.部门培训各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。
各部室的培训计划应当报公司综合部备案。
8.奖励8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元。
异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。
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企业培训实施方案2006年度(道生智精选文章)为促进公司战略目标的实施,系统、有序地开展公司的培训工作,特做2006年培训计划如下:一、2006年培训的着眼点和培训体系设置原则:1、培训目的的两个着眼点:(1)公司方面:一方面,以提高企业经营活动所需的知识技能,培养企业经营活动所需的态度为目标;另一方面,以提高员工具备的知识、修养为目的。
通过培训,将企业的经营理念、经营方针、经营战略渗透到整个组织内。
(2)员工方面:通过培训提高员工的知识水平和工作能力,从而提高员工的能动性,达到员工自我实现的目的。
2、培训体系设置四原则:(1)强制与自愿相结合的原则。
公司规定的强制培训,任何人都必须在规定的时间内完成,否则不得转正或不得有年度加薪。
由员工自行选择的培训课程,员工必须修满相应的课时。
(2)全员(适合所有人的培训)与各部门(针对各业务部门特点)相结合的原则。
(3)一般与重点相结合的原则。
(4)反馈与强化培训效果的原则二、2006年培训需求的分析:通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式,目前员工对培训的需求如下:1、培训的目的:65%的员工希望对工作有价值,62%的员工希望能提高个人能力。
2、培训的方式:44%的人员希望外出参加培训课程,37%的人员能接受内部培训师的培训。
3、培训的时间与次数:47%的人员希望每月参加一次培训,30%的人员希望二周参加一次培训。
每次培训时间在1-3小时的在79%,即大多数人员不希望一次安排的时间超过3小时。
53%的人员希望在周六上午举行培训,16%的人员能接受晚上5-6点的培训。
4、经过调查,员工需求较大的公共课培训为时间管理、沟通技巧、商务礼仪、销售课程、财务知识。
根据以上的调查统计,我们可以看出,员工希望通过培训达到对工作有帮助,对能力有提高的效果,培训方式可以接受内部与外部相结合的方式,但对培训时间,大多数员工接受每月培训不超过两次,每次时间不超过3小时,大多数员工能接受周六上午举行的培训。
员工对一些公共的、能提高自身素质的课程比较感兴趣。
三、培训课程体系设计1、入职培训培训对象:公司新进员工培训内容:1)公司基本情况介绍:包括公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置等。
2)《员工手册》及公司行政、人事、财务政策及制度的培训。
3)商务礼仪的培训。
4)沟通技巧的培训。
5)上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
销售部门的新员工增加:产品知识、专业销售技巧的课程培训。
培训目的:通过对新员工的培训,使他们加快认同组织文化和企业目标,不断提高综合素质,了解业务知识与技能,更好地调整心态,积极地投入工作,为树立公司良好的企业形象而共同努力。
2、综合管理知识培训培训对象:公司主管以上人员及储备干部。
培训内容:1)个人发展类:《职业经理人常犯的11种错误》(或《如何成为一个成功的职业经理人》)、《时间管理:高效职业人士必备技能》、《有效沟通技巧》等。
2)综合管理类:《如何打造高绩效团队》、《管理流程设计与管理流程再造》、《目标管理》等。
3)财务类:《职业经理人财务素养训练—非财务人员的财务管理》以及公司内部财务知识的培训。
4)人力资源类:《如何选、育、用、留人才》、《绩效管理实务》、《非人力资源经理的人力资源管理目标管理》、《员工关系管理》及公司关于人事方面的培训。
高层管理人员增加:《企业组织结构设计与部门职能划分》、《企业如何有效激励员工》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《成功领导的六种思维方法》。
培训目的:通过对综合管理知识的培训,使管理人员掌握正确的管理理念,并不断地提高管理部门能力,使公司中层人员的理念能与上层保持一致,提高公司的执行力。
3、专业技能的培训培训对象:一般员工及以上人员培训内容:1)销售知识培训:A、高级销售人员或销售经理:《如何建设与管理销售网络》、《卓越的客户服务与管理专业销售技巧》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《如何建设与管理销售队伍》等。
B、适合刚入行或一般营销员的培训:《成功销售的八种武器——大客户销售策略》、《如何做好产品解说》、《强势推销——倍增销售业绩技巧》、《销售人员五项基本技能训练教程》、《以顾客为中心的价值营销教程》等。
2)产品知识的培训。
3)物流、财会、人力资源等的专业内容。
4)转岗人员由部门按岗位需要进行岗位职责、岗位技能等的培训。
培训目的:通过专业技能的培训,改进员工表现,提高工作效率。
4、团队建设的培训培训对象:公司全体员工培训内容:利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境以及各种人工创设的情境,完成各种精心设计的活动,它的精髓在于首先要去体验,通过体验去感悟,通过感悟来提升自己对事物最深刻的认识。
培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能,熔炼团队”的培训目的。
5、特殊培训培训对象:特种工种人员、部门经理或其他人员培训内容:管理知识、专业技能、特种证书需求等的培训。
培训目的:未列入培训课程体系临时根据实际情况需要安排的培训(包括特种证书的培训),是为了更好地配合公司的工作、经营要求,与员工的工作需求更贴近。
6、员工的自我学习对象:每一位员工内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导目的:形成学习型组织,提高全员素质。
四、培训的实施1、由公司统一安排的培训:A、在公司内进行的培训:由人力资源部负责培训的人员于培训前两天以邮件形式将培训课程、参加对象、培训时间、地点等内容通知各部门负责人,各部门负责人按通知内容组织安排员工的参加,并在培训前一天将因公不能出席人员名单报至负责培训的人员处。
负责培训的人员于培训当天安排参加培训的人员进行签到,并记录缺席及迟到、早退人员。
并于事后进行培训的考核、评估与跟踪。
B、外派培训:由人力资源部将经总经理签字同意的申请的复印件交出外培训人手中办理出外培训相关事宜。
并督促外出人员将有关培训资料原件(复印)及能证明培训成绩的资料或证书交至人力资源部备案。
如无培训资料,则应提供培训报告。
如主管以上人员参加公司外部培训,须在培训结束后3个月内组织一次培训课程将所学知识向其他相关人员传授,具体操作同内部培训。
2、由部门安排的内部培训:由部门培训执行人负责在培训开始前,让受培训人在培训签到表上签名,并对培训人员进行考核,以确认受培训人已掌握了相关内容。
结束后将培训稿、培训人员签到表、培训人员考核情况交至人力资源部备案。
3、自我学习:由学习人将有关学习情况与结果报公司负责培训人员处作备案,公司如有相关培训内容可不再安排,但需与其他培训人员一起参加考核与评估。
五、培训的考核与效果评估为加强培训效果,2006年将加强以下几个方面的考核与效果评估,下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
1、参加培训情况的考核,如是否按时参加培训,是否上满规定的培训课时。
通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。
并将部门内部培训情况、员工个人培训情况作为06年绩效考核的一个内容来评价,直接与考核工资挂钩。
2、反应评估,测量的是受训者对培训的印象或态度。
如,培训是否有价值?员工是否从培训中学习了很多内容?学员是否感受到培训带来的帮助?使用问卷调查、座谈会、心得报告来进行。
3、学习评估,主要测量学员通过培训学习了多少内容,使用测试法、角色扮演法、模拟练习法等来进行。
4、行为评估,关注的是受训人员行为改变的程度,培训后,受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高?绩效考核的结果是否较受训前有所提高?使用问卷调查法、行为观察法、访谈法、绩效评估法、任务目标法、行为实施计划等来进行。
5、结果评估,主要从组织绩效方面来考察培训效果。
培训后,企业的业绩是否有明显的好转?主要通过个人与组织绩效指标来进行考察。
六、内部培训师制度在2005年培训的基础上,开始逐渐形成内部培训师。
主要做好以下3点:1、从05年案例分析的基础上,重点确点几个比较合适的人员,根据不同人员的特长与特点,开发一些公司迫切需要的课程。
2、提供培训师一些培训的机会,如如何成为优秀内部培训讲师方面的课程。
3、形成内部培训讲师的制度,对培训师有讲课课时的要求,也有讲课奖励方面的方案。
七、培训费用的预算从点播、光盘、内训、团队建设、外送培训等方面考虑,费用预计在12万元左右,具体如下:1、一般课程以时代点播课程为主(3600元/年),有些课程可用光盘形式引进,费用在2000元左右,小计5600元。
2、外聘专家进行1-2次授课,根据授课老师的不同,费用控制在5万元以内。
3、外送培训按全年20人次计算,需费用2-3万元左右。
4、分批开展团队建设活动,按120人每人250元计,共需化费3万元左右。
5、特种工种证书费用(如散化证培训、押运员培训、铲车证书培训等)的取得,费用在5000元左右。
5、内部老师授课,讲课费用与奖励在2000元以内。
以上是对2006年培训的从着眼点、原则、体系、实施与评估的一个初步规划,我们意在选择最合适我们公司的培训方式来开展我们2006年的培训工作。
人力资源部二00五年十二月【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注,我们将会做得更好】。