门诊部制度汇编
医院门诊工作制度汇编范本
一、总则为了规范医院门诊工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本汇编。
二、门诊工作制度1. 门诊布局与标识门诊部应设置合理，标识清晰，便于患者就诊。
各科室设置明确，分区合理，方便患者就诊。
2. 门诊医师职责（1）严格执行首诊负责制，对患者负责到底，确保医疗质量。
（2）对患者进行全面检查，了解病情，制定合理诊疗方案。
（3）对疑难、危重患者，及时向上级医师请示，确保患者安全。
（4）严格执行各项诊疗操作规程，确保患者安全。
（5）做好病历书写，准确记录患者病情、诊疗过程及用药情况。
3. 门诊护士职责（1）协助医师完成各项诊疗操作，确保患者安全。
（2）负责患者就诊流程的引导，提高患者就诊效率。
（3）做好患者健康教育，普及卫生知识。
（4）保持门诊环境整洁，定期消毒，预防感染。
（5）做好患者信息登记、统计工作。
4. 门诊药品管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。
（2）严格执行处方制度，合理用药。
（3）做好药品库存管理，确保药品供应。
（4）定期检查药品有效期，及时更换过期药品。
5. 门诊收费管理（1）严格执行收费标准，规范收费行为。
（2）做好收费记录，确保收费准确无误。
（3）妥善保管收费凭证，定期归档。
（4）及时处理患者退款事宜。
6. 门诊预约服务（1）设立预约电话，公布预约时间、地点及预约医师信息。
（2）接到预约电话后，及时登记患者信息，预约成功后通知患者。
（3）患者到院领取预约挂号单，引导患者就诊。
（4）加强预约服务管理，提高患者满意度。
三、附则1. 本汇编适用于医院门诊部全体工作人员。
2. 门诊部应定期组织培训，提高工作人员业务水平和服务质量。
3. 本汇编自发布之日起施行，如有未尽事宜，由医院另行规定。
门诊管理制度汇编15篇
门诊管理制度门诊管理制度汇编15篇在当今社会生活中，各种制度频频出现，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编为大家整理的门诊管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
门诊管理制度1一、提前10分钟到岗。
开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。
二、严格执行无菌操作，进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。
三、确保治疗室安静治疗，要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。
要有爱伤观念。
请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。
四、做任何治疗前，都要尊重病人的知情权，耐心做好治疗前的'宣教工作，解除病人疑虑。
五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的事。
六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。
七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。
门诊管理制度21、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。
严格按现行的医疗保险等制度配方。
2、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，认真保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时着装整洁，仪表端庄。
3、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及注意事项详细写在药袋和瓶签上，方可调配；如处方内容有错误应及时与开方医师联系更正后再行调配。
4、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药；急诊处方和抢救用药保证随到随配。
严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
5、发药时应耐心向取药者说明药品使用的方法和注意事项。
对发出的药品确需调整用药的，仅限于有效期内的.注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量规格清楚、内外包装及批号相符。
门诊制度汇编
门诊制度汇编门诊制度汇编篇1一、门诊部实行主任负责制。
门诊部主任在分管院长领导下，由副主任和护士长配合，负责门诊流程管理和急诊绿色通道管理。
二、门诊部兼管急诊科、预防保健科、妇产科门诊、中医门诊、儿科门诊、外科门诊行政管理工作。
三、急诊科相对独立，由门诊部副主任兼急诊科主任分管。
急诊科医师由具有一定临床经验的内科医师担任。
急诊科护理工作由门诊部护理组承担急诊科护理工作。
参加门(急)诊工作的医护人员，上岗前进行急诊科医护专业培训及内科门诊工作流程的培训。
四、急诊科医师兼管接诊普通内科门诊患者。
除外科门诊医师外，其他专业的门诊医师服从急诊科主任统一调配。
以保证急诊科24小时值班制度的落实和内科急诊室普通门诊工作需要。
五、护士长除负责护理单元的管理外，负责抢救药品、器械等财、物管理。
并参与门诊部及急诊科的医疗质量与安全管理。
六、门诊部成立由主任任组长的医疗质量与安全管理小组、抗菌药物与合理用药管理小组、医院感染管理小组，法律法规学习培训小组、继续学习小组、三基三严学习培训小组、消防安全管理小组，健康教育实行分级管理制度。
其他医护人员共同参与，各自有职责，有活动，有记录，有检查，有分析评价和持续改进措施。
七、急诊科实行首诊医师负责制和三级医师查房制度。
急诊科医师要按照急诊科专业相关诊疗指南和操作规范及内科专业相关诊疗指南及操作规范，对病人进行规范诊疗。
按照轻重缓急判断评估，仔细问诊，耐心查体，合理检查，合理治疗，果断处置。
对急危重症采取优先处置方案，畅通急诊绿色通道。
八、对疑难重病人不能确诊，病人两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师查看。
解决疑难病例。
上级医师仍不能确诊者，要向科主任汇报，科主任再向医务科报告，请求全院会诊。
仍不能确诊者应及时收住院进一步诊疗或转院。
九、对伤残军人、复员军人、现役军人、高烧病人、重病人、60岁以上老人及来自远地的病人，应优先安排就诊。
十、各科医师要及时书写门急诊病历、规范填写检查申请单、合理开具处方。
门诊各室工作制度汇编范本
门诊各室工作制度汇编范本一、门诊大厅工作制度1. 门诊大厅工作人员应衣着整洁，态度热情，礼貌待人，为患者提供优质服务。
2. 门诊大厅设有导诊台，负责解答患者咨询，指导患者挂号、缴费、检查、取药等。
3. 门诊大厅设有自助挂号机、自助缴费机等设备，方便患者自助服务。
4. 门诊大厅设有等候区，提供舒适的座椅，保证患者休息舒适。
5. 门诊大厅设有公示栏，公布门诊作息时间、专家门诊安排、药品价格等信息。
6. 门诊大厅设有意见箱，接受患者意见和建议，不断改进工作。
二、挂号室工作制度1. 挂号室工作人员应熟练掌握挂号系统，准确为患者挂号。
2. 挂号室工作人员应认真核对患者信息，确保挂号无误。
3. 挂号室工作人员应热情解答患者疑问，提供相应的挂号指导。
4. 挂号室设有排队叫号系统，保证挂号公平、有序。
5. 挂号室设有专家门诊预约窗口，负责专家门诊预约工作。
三、诊疗室工作制度1. 诊疗室工作人员应熟练掌握诊疗设备，确保诊疗顺利进行。
2. 诊疗室工作人员应认真执行诊疗规程，确保患者安全。
3. 诊疗室工作人员应热情解答患者疑问，提供相应的诊疗指导。
4. 诊疗室设有候诊区，提供舒适的座椅，保证患者休息舒适。
5. 诊疗室设有叫号系统，保证诊疗有序进行。
四、检查室工作制度1. 检查室工作人员应熟练操作检查设备，确保检查结果准确。
2. 检查室工作人员应认真核对患者信息，确保检查无误。
3. 检查室工作人员应耐心解答患者疑问，提供相应的检查指导。
4. 检查室设有等候区，提供舒适的座椅，保证患者休息舒适。
5. 检查室设有叫号系统，保证检查有序进行。
五、药房工作制度1. 药房工作人员应熟练掌握药品知识，准确为患者调配药品。
2. 药房工作人员应认真核对患者信息，确保发药无误。
3. 药房工作人员应热情解答患者疑问，提供相应的用药指导。
4. 药房设有等候区，提供舒适的座椅，保证患者休息舒适。
5. 药房设有自助取药机，方便患者自助取药。
六、收费室工作制度1. 收费室工作人员应熟练掌握收费系统，准确为患者缴费。
门诊部制度汇编
1、门诊工作制度 (2)2、门诊管理制度 (4)3、门诊预检分诊制度 (6)4、专家、专科门诊工作制度 (7)5、门诊医生管理规定(第二版) (9)6门诊预约诊疗工作制度 (11)7、门诊首诊负责制 (13)8、门诊科间会诊制度 (15)9、门诊急危重症患者优先处置制度 (16)10、专家门诊申请审批资质认定制度 (18)11、门诊医疗资源调配制度 (19)12、门诊就诊秩序管理规定 (21)一、在分管院长的领导下开展工作，各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。
各科确定一位主治医师职称以上医务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、应派有经验的医师和护士参加门诊工作，人员相对固定。
三、对两次复诊仍不能确诊的疑难病症，应及时请上级医师会诊。
四、科主任、主任医师、副主任医师应定期出门诊解决疑难病例，每人每周普通不少于两个半天。
五、对病人要进行认真检查，按照门诊病历书写规范书写病历。
六、门诊检验、放射、功能科室所做各种检查，必须准确、及时。
七、门诊有候诊患者浮现病情变化的抢救方案和急救措施，对高烧患者、重病患者、 75 岁以上老年患者，应当优先安排诊治。
八、门诊各科与住院部及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收纳病员住院治疗。
九、做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
十、门诊工作人员要做到关心体贴病人，态度温和，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病人就诊。
十一、门诊应保持清洁整齐、改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
有饮水设施及服务项目收费标准公示栏。
十二、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用合理的检查和治疗方法、避免过度医疗和大处方发生，减轻病人的经济负担。
十三、对基层或者外地转诊病人，要认真诊治。
在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
十四、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种诊疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。
门诊各室工作制度汇编范本
门诊各室工作制度汇编范本一、门诊部工作制度1.1 科学组织和指导分诊，以缩短候诊时间，对高热病员、危重病员及70岁以上老人应当优先安排门诊。
1.2 实行首诊医师负责制，医师对首次来诊的病员应详细询问病史，仔细体检和进行必要的影像、实验等检查，作出诊断和处置。
1.3 遇有疑难、重危伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者，应及时上报医院领导。
1.4 定期检查总结门诊医疗质量。
1.5 承办病员入院、出院、转院手续，掌握各科病员流动和床位使用情况，每日向统计室报告。
1.6 严格执行消毒、隔离制度，防止医院感染，传染病诊室，做好疫情、职业病报告。
1.7 门诊应经常保持清洁整齐，对候诊人员宣传卫生防病和计划生育、优生优育知识。
二、挂号室工作制度2.1 门诊病员应先挂号后诊病（急重危病人例外）。
2.2 挂号室应分科挂号，已有门诊病历办理复诊挂号即可。
2.3 转科病员不在重新挂号。
2.4 挂号室应认真核对病员提供的信息，确保挂号准确无误。
2.5 挂号室应定期向财务部门上交挂号收入。
三、诊室工作制度3.1 医师应按时到岗，做好诊前准备工作。
3.2 医师在诊室内不得随意离岗，如需离岗应向门诊部报告。
3.3 医师应按照诊疗规范进行诊疗活动，确保病员安全。
3.4 医师应认真记录病历，确保病历真实、完整。
3.5 诊室内应保持整洁，物品摆放整齐。
四、检验室工作制度4.1 检验室应按照检验项目和要求进行检验，确保检验结果准确。
4.2 检验室应按时出具检验报告，不得延误。
4.3 检验室应对检验设备进行定期维护和保养，确保设备正常运行。
4.4 检验室应做好实验室生物安全防护工作，防止交叉感染。
五、药房工作制度5.1 药房应按照医嘱准确调配药品，确保病人用药安全。
5.2 药房应做好药品储存管理，保证药品质量。
5.3 药房应按时供应药品，不得延误。
5.4 药房应对药事活动进行记录，确保药事活动可追溯。
六、超声室工作制度6.1 超声室应按照检查项目和要求进行超声检查，确保检查结果准确。
门诊部工作制度(四篇)
门诊部工作制度对于医疗机构的正常运营和医疗服务质量具有重要的影响。
本文将围绕门诊部工作制度的内容和要求进行详细阐述，以期为医疗机构制定和完善门诊部工作制度提供参考。
一、门诊部工作时间安排1. 门诊部工作时间应根据医疗机构的实际情况进行合理安排，通常为每天8小时，一周工作5天。
2. 门诊工作时间段应覆盖患者就诊需求高峰时段，包括早晨、下午和晚上。
3. 在重要节假日和周末，应根据患者就诊需求进行安排，确保患者能够获得及时的医疗服务。
二、门诊部班次制度1. 根据门诊部工作时间安排，可以制定多个班次，每个班次的工作时长根据具体情况进行安排。
2. 班次之间应有适当的交接时间，以确保工作的连续性和流畅性。
3. 班次制度应考虑医务人员的工作负荷，合理安排休息时间，防止疲劳工作导致医疗事故。
三、门诊部医生值班制度1. 门诊部医生值班应有固定的医生负责，确保医疗服务的连续性。
2. 医生值班应根据患者就诊需求进行合理安排，重点关注高峰时段和重要节假日。
3. 医生值班期间应保证医生的休息和进食时间，防止因疲劳导致疏忽和错误。
四、门诊部医生排班制度1. 门诊部医生排班应充分考虑医生的专业背景和执业经验，确保患者能够获得专业和优质的医疗服务。
2. 医生排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，重点关注高峰时段和特殊疾病的就诊需求。
3. 医生排班要遵守法律法规和医疗伦理要求，禁止超时工作或其他违法违规行为。
五、门诊部护士值班制度1. 门诊部护士值班应有固定的护士负责，确保医疗服务的连续性。
2. 护士值班应根据患者就诊需求进行合理安排，保证就诊流程的顺畅和医疗服务的高效性。
3. 护士值班期间应保证护士的休息时间和饮食时间，防止疲劳工作导致服务质量下降。
六、门诊部护士排班制度1. 门诊部护士排班应充分考虑护士的专业背景和工作经验，确保患者能够获得优质的护理服务。
2. 护士排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，特别关注重要节假日和特殊疾病的护理需求。
门诊制度汇编规章制度2024
门诊制度汇编规章制度2024第一章总则第一条为了加强门诊管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家法律法规和医院规章制度，制定本制度。
第二条门诊工作必须坚持“以患者为中心”的服务理念，严格执行医疗法律法规，遵守职业道德，提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
第三条门诊工作实行院长负责制，各科室主任负责本科室的日常管理工作。
第四条门诊工作必须严格执行国家药品管理法律法规，保障患者用药安全。
第五条门诊工作必须严格执行国家传染病防治法律法规，加强传染病管理，防止交叉感染。
第六条门诊工作必须严格执行国家医疗事故处理法律法规，加强医疗安全管理，预防医疗事故的发生。
第二章门诊管理第七条门诊部负责门诊的日常管理工作，包括患者就诊、挂号、收费、取药等环节。
第八条门诊部必须建立健全门诊工作制度，包括门诊工作流程、门诊工作职责、门诊工作考核等。
第九条门诊部必须加强门诊环境管理，保持门诊环境整洁、舒适、安全。
第十条门诊部必须加强门诊人员管理，包括门诊人员的招聘、培训、考核等。
第十一条门诊部必须加强门诊设备管理，保证门诊设备的正常运行。
第三章患者就诊第十二条患者就诊必须遵守门诊工作制度，按照门诊工作流程进行。
第十三条患者就诊必须提供真实的病情信息，遵守医嘱，配合医生的治疗。
第十四条患者就诊必须遵守门诊秩序，保持安静，不得大声喧哗。
第十五条患者就诊必须遵守门诊收费规定，按照规定支付医疗费用。
第四章医务人员职责第十六条医务人员必须遵守国家法律法规，遵守职业道德，提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
第十七条医务人员必须严格执行医疗操作规程，保证医疗安全。
第十八条医务人员必须尊重患者，保护患者隐私，提供优质服务。
第十九条医务人员必须遵守门诊工作制度，按时到岗，不得擅自离岗。
第五章药品管理第二十条药品管理必须严格执行国家药品管理法律法规，保证患者用药安全。
第二十一条药品管理必须建立健全药品管理制度，包括药品采购、储存、使用等环节。
门诊部管理工作制度(三篇)
门诊部管理工作制度第一章总则第一条本工作制度的目的是为了规范门诊部的管理工作，提高医疗质量和服务水平，保障患者的权益和安全。
第二条本工作制度适用于门诊部的各个职能部门和所有工作人员。
第三条门诊部的管理工作应遵守法律法规和相关规定，按照科学管理的原则进行。
第四条门诊部应建立健全管理体系，明确各项工作的职责和权限。
第五条门诊部的工作应保护医疗机密和患者的隐私，确保患者信息的安全。
第六条门诊部应定期进行内部审查，及时发现和解决问题。
第二章组织机构第七条门诊部按业务划分为不同的部门，包括医生部门、护士部门、药房、财务部门等。
第八条门诊部应设立相关的管理机构，如院长办公室、综合管理科、质控科等。
第九条门诊部各个部门的职责和权限应明确规定。
第十条门诊部应建立健全管理团队，明确各个岗位的职责和任务，提高工作效率。
第三章工作内容第十一条门诊部应根据实际情况制定工作计划和任务，合理分配工作。
第十二条门诊部的工作内容包括诊疗服务、药品管理、医疗质量控制、设备维护等。
第十三条门诊部应建立患者就诊流程，确保患者的顺利就诊。
第十四条门诊部应建立患者档案管理制度，记录患者病历和治疗情况。
第十五条门诊部应建立药品管理制度，确保药品的安全使用和调配。
第十六条门诊部应建立医疗质量控制制度，加强对诊疗过程和结果的监督和检查。
第十七条门诊部应建立设备维护制度，定期检查和维修医疗设备。
第四章业务处理第十八条门诊部应面向患者提供及时、高效的医疗服务。
第十九条门诊部应建立患者预约挂号系统，方便患者就诊。
第二十条门诊部应建立医生排班制度，保证患者的就诊需求。
第二十一条门诊部应建立诊疗知识库，为医生提供参考和指导。
第二十二条门诊部应及时处理患者的投诉和意见，保护患者的权益。
第五章财务管理第二十三条门诊部应建立财务管理制度，确保财务的规范和安全。
第二十四条门诊部应建立成本控制制度，提高经济效益。
第二十五条门诊部应建立财务审计制度，定期进行财务审查。
门诊部管理制度汇编
门诊部管理制度汇编门诊部是医院的重要组成部分，它是医院与患者之间最直接的接触点。
为了保证门诊部的正常运作，提高医疗服务质量，制定门诊部管理制度是非常必要的。
下面是门诊部管理制度的完整版。
一、门诊部的组织结构1.门诊部的组织结构主要由部门负责人、医生、护士、药剂师和行政人员等组成。
2.部门负责人负责门诊部的整体管理，包括人员调配、工作安排、经费管理等。
3.医生负责门诊部的医疗工作，包括患者的诊断、治疗和医嘱等。
4.护士负责门诊部的护理工作，包括对患者进行体检、护理和协助医生进行医疗操作等。
5.药剂师负责门诊部的药品管理工作，包括药品的采购、保管和发放等。
6.行政人员负责门诊部的行政工作，包括患者的挂号、排队、收费和档案管理等。
二、门诊部的工作流程2.患者排队后，应按照呼叫顺序就诊，医生应准时接诊，并严格按照诊治流程进行医疗操作。
3.就诊过程中，医生应认真询问患者的病情，进行仔细的体检和相关检查，并制定合理的治疗方案和医嘱。
4.医生和护士应耐心解答患者的问题，并给予必要的建议和指导。
5.医生开具的处方药品应按照患者的要求和医保政策进行选择和发放，同时应严格控制药品的使用和提供用药指导。
6.患者就诊结束后，应在出院处办理结算手续，并领取相关的病历、检查报告和药品清单。
三、门诊部的服务质量管理1.门诊部应设立投诉热线和意见箱，便于患者提出意见和建议，并及时回复和处理。
2.门诊部应建立患者满意度调查制度，定期对患者进行满意度调查，了解患者对服务质量的评价和需求，并做出相应的改进。
3.门诊部应建立患者档案管理制度，及时、准确地记录患者的就诊信息，并保护患者的隐私和个人信息安全。
4.门诊部应不断加强医疗质量管理，提高医生和护士的专业水平，严格遵守医疗行为规范，确保患者的安全和权益。
5.门诊部应建立和完善医疗设备和药品的质量管理制度，确保医疗设备的正常运转和药品的安全有效使用。
四、门诊部的安全管理1.门诊部应建立和完善安全责任制度，明确工作人员的安全责任和权益。
口腔门诊部全面院内管理制度汇编
口腔门诊部全面院内管理制度汇编第一章：总则第一条为了加强口腔门诊部的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度汇编。
第二条本制度汇编适用于口腔门诊部的各项管理工作，包括岗位职责、人员管理、医疗质量、医疗废物、院感控制等方面。
第三条口腔门诊部应建立健全各项管理制度，严格执行国家法律法规和行业标准，持续改进医疗服务质量，提高医疗安全水平。
第二章：岗位职责第四条门诊主任岗位职责：1. 负责口腔门诊部的全面工作，组织实施各项工作计划。
2. 负责口腔门诊部的医疗质量管理工作，确保医疗服务安全。
3. 负责口腔门诊部的人才培养和专业技术人员的管理。
4. 负责口腔门诊部的财务管理和其他行政管理工作。
第五条店长职责：1. 负责口腔门诊部的日常运营管理工作，确保医疗服务秩序。
2. 负责口腔门诊部的市场营销和客户服务工作。
3. 负责口腔门诊部的人力资源管理和其他行政工作。
第六条护士长岗位职责：1. 负责口腔门诊部的护理工作，确保护理服务质量。
2. 负责口腔门诊部的感染控制工作，预防交叉感染。
3. 负责口腔门诊部的药品和物资管理。
第七条医生岗位职责：1. 负责口腔门诊部的诊疗工作，提供优质的医疗服务。
2. 负责口腔门诊部的病例书写和病历管理工作。
3. 负责口腔门诊部的技术和学术交流工作。
第八条护士岗位职责：1. 负责口腔门诊部的临床护理工作，协助医生进行诊疗。
2. 负责口腔门诊部的消毒隔离工作，预防交叉感染。
3. 负责口腔门诊部的患者教育和健康宣传工作。
第九条前台岗位职责：1. 负责口腔门诊部的挂号、收费和患者服务工作。
2. 负责口腔门诊部的预约和排班工作。
3. 负责口腔门诊部的信息统计和报告工作。
第十条咨询师岗位职责：1. 负责口腔门诊部的咨询服务，解答患者的疑问。
2. 负责口腔门诊部的诊疗方案设计和患者沟通工作。
3. 负责口腔门诊部的市场调研和推广工作。
门诊规章制度汇编范本
门诊规章制度汇编范本一、总则第一条为了规范门诊医疗服务行为，保障医疗质量和患者安全，提高医疗服务水平，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门诊部的医疗服务、管理及工作人员。
第三条门诊部应坚持因病施治、合理检查、合理用药的原则，提供优质、高效的医疗服务。
第四条门诊部应建立健全各项规章制度，确保医疗服务安全，提高医疗服务质量。
二、门诊部工作流程第五条门诊部应设立挂号、就诊、检查、治疗、取药等分区，明确各区域的功能和职责。
第六条门诊部应实行预约挂号制度，提供现场、电话、网络等多种预约方式，方便患者就诊。
第七条门诊部应实行首诊负责制度，首诊医生应对患者进行全面评估，制定治疗方案，并告知患者相关注意事项。
第八条门诊部应实行查对制度，医生在开具处方、护士在执行医嘱时，应进行严格的查对，确保医疗安全。
第九条门诊部应设立急诊科，对急危重症患者实行24小时应急处理。
第十条门诊部应建立健全病历管理制度，医生应规范书写病历，保证病历的真实性、完整性和连续性。
三、医务人员行为规范第十一条医务人员应遵守职业道德，尊重患者权利，保护患者隐私。
第十二条医务人员应具备专业的医疗服务技能，严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。
第十三条医务人员应定期参加业务培训和学习，提高医疗服务水平。
第十四条医务人员应遵守劳动纪律，按时上下班，不得擅自离岗。
四、环境与设施管理第十五条门诊部应保持环境整洁，定期进行消毒、灭菌处理。
第十六条门诊部应建立健全设施设备管理制度，定期检查、维护，确保设施设备正常运行。
第十七条门诊部应设立导诊台，提供就诊咨询、导诊、分诊等服务。
第十八条门诊部应设立候诊区，提供舒适的候诊环境，设置醒目的就诊指示标志。
五、安全管理第十九条门诊部应建立健全安全管理制度，确保患者和医务人员的人身安全。
第二十条门诊部应设立安全保卫机构，配备专职或兼职保安人员，维护就诊秩序。
第二十一条门诊部应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
门诊制度汇编
门诊制度汇编一、总则为规范门诊工作，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家法律法规和医院管理制度，制定本。
本汇编适用于医院门诊部的各项管理工作。
二、门诊部工作制度1. 门诊部在院长的领导下，接受分管院长的领导，负责门诊的全面管理工作。
2. 门诊部负责检查督促各门诊室的工作制度和工作职责的执行情况。
3. 门诊部负责做好门诊环境和秩序的管理，做到环境整洁、舒适、安全，工作有序高效。
4. 门诊部负责协调各科室、门诊医师的人员、班次等工作的落实，发现问题及时解决。
5. 门诊部负责健全和落实本部门的各项规章制度，建立本部门大事记。
6. 门诊部负责每天检查门诊部各项工作情况，及时反馈信息，分析改进工作措施，不断提高服务质量。
三、门诊工作制度1. 各科室选派有经验的医师和护士参加门诊，在门诊部统一领导下进行工作，人员调换时，科室应与门诊部共同商量确定。
2. 科主任、主任医师定期坐门诊，每周不少于两个半天时间，帮助解决疑难病例。
3. 门诊医生对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
4. 门诊医生应认真执行法律法规和规章制度，规范检查、规范记载门诊病历，合理用药，让患者得到最佳治疗，尽可能减轻患者的负担。
5. 门诊各科加强与住院部和病区联系，根据病情及病床占用情况，让住院者及时住院治疗。
6. 门诊各室要保证清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和健康知识。
7. 门诊工作人员要做到态度和蔼、礼貌接待、耐心解答、体贴患者，帮助病人排忧解难。
四、专家门诊管理制度1. 专家门诊由医院各科室主任或主任医师坐诊，每周不少于两个半天时间。
2. 专家门诊的预约挂号实行实名制，患者需提供真实有效的身份信息。
3. 专家门诊的挂号费高于普通门诊，医院应根据实际情况制定挂号费标准。
4. 专家门诊的预约挂号名额有限，患者需提前预约，医院应根据实际情况制定预约挂号规则。
5. 专家门诊的医生应认真执行法律法规和规章制度，规范检查、规范记载门诊病历，合理用药，让患者得到最佳治疗，尽可能减轻患者的负担。
门诊制度汇编(精选7篇)
门诊制度汇编（精选7篇）门诊制度汇编篇1一、科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。
应指派一至二名主治医师以上人员参加门诊工作。
二、门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任，须有两年以上实践经验。
门诊医师中主治医师以上人员不得小于三分之二。
三、科室派往门诊的`医务人员，在医务科统一领导下进行工作，定期进行人员调换，科室应与医务科共同商量。
四、门诊应由主治医师以上人员及专科医师担任，应保证诊疗质量和诊疗时间（每一位病人诊察不得少于10分钟）。
五、对疑难重症病人二次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊。
科主任、主任医师定期出诊时，应解决疑难病例。
六、门诊工作人员要有高度责任感和同情心，关心体贴病人，热情接待，太度和蔼，耐心解答问题。
尽量简化手续，方便病人。
有计划地安排病人就诊，基本消除病人就诊“三长一短”现象。
对高烧及重症病人、老弱残及来自远地的病人，应提前安排就诊。
做好门诊分诊、导诊、咨询服务和候诊宣传管理工作。
七、对病人进行认真检查、简明扼要准确地记载病历，科主任应定期检查门诊医疗质量。
门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学用药，合理用药，尽可能减轻病人的负担。
八、门诊检验、超声、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。
门诊药房划价、发药必须做到准确无误。
门诊手术应根据条件规定一定范围，必须有本院能胜任的医师参加。
医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。
九、加强检诊，做好分诊工作，严格执行消毒、隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
十、门诊各科与病房加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划地收病人住院治疗。
十一、门诊工作人员要遵守劳动纪律，准时开诊。
不得离岗缺岗，特殊情况须请假，经临床科主任同意，作好代班安排，并通知医务科。
未经批准，不得自行停诊停号。
门诊制度汇编篇2为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据卫生部和国家中医药管理局发布的《医疗机构药事管理暂行规定》，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本规定。
门诊制度汇编(18篇范文参考)
门诊制度汇编（18篇范文参考）门诊制度汇编篇1为体现对病人高度负责的精神，保证医疗服务的及时性、连续性、有效性、安全性，对来院就诊的病人，实行接诊科室和接诊医师的首诊负责制。
一、首诊医师须按照要求对门诊病人进行病史采集、体格检查、做好必要的辅助检查及病历记录等，对诊断已明确的患者应及时治疗。
二、对已接诊的非本科疾病患者，首诊医师应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊病历后，耐心向患者介绍其病种及应去的就诊科室。
三、对已接诊的诊断尚未明确的患者，首诊医师应在写好病历、做好检查后，请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊，诊断明确后及时转有关科室治疗。
四、如遇危重患者需抢救时，首诊医师必须先抢救病人并及时报告相关诊疗组、上级医师或科主任参与抢救工作。
对已接诊的非本科室范畴的重危病人，首诊医师首先对病人进行一般抢救，并马上通知有关科室值班医师，在接诊医师到场后，向其介绍病情及抢救措施后方可离开。
如提前离开，在此期间发生问题，由首诊医师负责。
被邀请的.医师，应立即赶到现场，明确为本科疾病后应接收病员并按首诊医师的责任进行抢救，不得推诿，不得擅白离去。
五、对复合伤或涉及多学科的危、急、重病人，首诊医师应积极抢救病人，同时报告上级医师或科主任，并及时邀请有关科室医师会诊、协同抢救。
必要时通知医务科、门诊部，以便立即调集各有关科室值班医师、护士等有关人员参与抢救。
诊断明确后及时转主要疾病相关科室继续治疗。
在未明确收治科室之前，首诊医师应负责到底，不得以任何理由推诿和拖延抢救。
六、对群发病例或者成批伤员，首诊医师首先实行必要的抢救，并及时通知医务科、门诊部分流病人，组织相关科室医师、护士等共同参与抢救。
七、对危重、体弱、残疾的病人，若需要进一步检查或转科或入院治疗，首诊医生应与有关科室联系并亲自或安排其它医务人员做好病人的护送及交接手续。
门诊制度汇编篇2（一）、门诊各专业科室的行政管理权归属门诊部，节假日由门诊部统一安排各专业科室的值班分派，值班人员由各科主任按照门诊部要求人数安排，门诊部负责监督考核。
门诊制度汇编
门诊工作制度汇编一、门诊工作制度二、门诊管理制度三、门诊医师考核制度四、门诊工作人员行为准则五、门诊办公室工作制度六、门诊会诊、转诊制度七、门诊投诉处理制度八、医院门诊与临床及医技科室协调制度九．门急诊危重症优先处置制度十、门急诊病历书写规范管理制度十一、消毒隔离制度十二、处方填写制度十三、门诊手术制度十四、出具诊断证明、病休证明的规定十五、门诊登记统计制度十六、门诊护理工作制度十七、收费处工作制度十八、药房工作制度门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。
要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每周一般不少于两个半天。
五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并反馈给相关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。
七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。
十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。
在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
十三、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。
门诊部、诊所管理制度汇编
门诊部、诊所管理制度汇编门诊部、诊所管理制度汇编：一、概论为了促进诊所、门诊部管理工作的规范化、科学化和制度化，保障医疗质量和患者安全，特制定本制度。
二、企业名称本企业名称为XXX诊所，下设XXX门诊部。
三、管理工作1.组织机构：1）院长：负责全院管理工作，行使院长职权。
2）主治医师：负责门诊病人的诊断治疗工作。
3）执业医师：负责对门诊部所有病人的初步诊疗、预防和常规治疗等工作。
4）药师：负责制剂和制药工作。
2.服务内容：提供以下服务：常见病、多发病的预防、诊断和治疗，还应在条件允许的情况下，开展预防保健、康复医疗等服务。
3.医师、药师的执业资格：医师、药师的执业资格须符合国家相关法规和规定。
4.患者隐私保护：本诊所应保护患者隐私，对患者个人信息应该保密。
5.收费标准：按照有关规定，明码标价，专人负责。
6.患者投诉处理：对于患者投诉，应及时处理，妥善解决。
7.工作纪律：医师、药师应按规定上、下班，不得迟到早退。
8.医疗器械和设备的维护：医疗器械和设备应按规定使用，防止损坏和误操作。
9.医疗质量控制：医师应严格按照规定的操作程序开展诊疗工作，确保医疗质量。
四、工作流程1.患者到达门诊部，前往接待台，进行挂号登记。
2.人员指引患者到接诊室等待，接诊人员应及时起立问候患者。
3.医师接诊患者，详细询问其病情、病史、过敏情况和药物使用情况等。
4.根据患者病情，医师应进行初步诊断，有必要时安排检查，下达检查申请单或转诊单。
5.医师对患者病情进行评估和处置，如有合适的处方，应写明名称、剂量、用法用量、次数和疗程等信息。
6.患者在药房取药，药师应认真核对处方内容，严格按处方配药。
7.患者在取药时，应进行药品的说明和嘱咐，如有需要，应讲解药物的作用、注意事项和不良反应等。
8.患者就诊完毕，前往门诊登记处结算费用。
五、安全管理1.诊所应具备应急医疗救护措施和设备，进行应急演练和培训。
2.医院制订安全操作规程，进行专门的人员管理与培训，规范医护人员的工作行为。
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惠州市第三人民医院门诊部制度汇编目录1、门诊工作制度 (2)2、门诊管理制度 (4)3、门诊预检分诊制度 (6)4、专家、专科门诊工作制度 (7)5、门诊医生管理规定（第二版） (9)6、门诊预约诊疗工作制度 (11)7、门诊首诊负责制 (13)8、门诊科间会诊制度 (15)9、门诊急危重症患者优先处置制度 (16)10、专家门诊申请审批资质认定制度 (18)11、门诊医疗资源调配制度 (19)12、门诊就诊秩序管理规定 (21)门诊工作制度一、在分管院长的领导下开展工作，各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。
各科确定一名主治医师职称以上医务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、应派有经验的医师和护士参加门诊工作，人员相对固定。
三、对两次复诊仍不能确诊的疑难病症，应及时请上级医师会诊。
四、科主任、主任医师、副主任医师应定期出门诊解决疑难病例，每人每周一般不少于两个半天。
五、对病人要进行认真检查，按照门诊病历书写规范书写病历。
六、门诊检验、放射、功能科室所做各种检查，必须准确、及时。
七、门诊有候诊患者出现病情变化的抢救方案和急救措施，对高烧患者、重病患者、75岁以上老年患者，应当优先安排诊治。
八、门诊各科与住院部及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收纳病员住院治疗。
九、做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
十、门诊工作人员要做到关心体贴病人，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病人就诊。
十一、门诊应保持清洁整齐、改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
有饮水设施及服务项目收费标准公示栏。
十二、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用合理的检查和治疗方法、避免过度医疗和大处方发生，减轻病人的经济负担。
十三、对基层或外地转诊病人，要认真诊治。
在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
十四、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种诊疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。
十五、参加门诊工作的医务人员，在医务部、护理部和门诊部统一领导下开展工作。
认真执行院、科规章制度，遵守岗位职责。
人员调换时，科室应与医务部、护理部和门诊部共同确定名单并公示。
十六、开展电话预约、现场预约、网络预约、诊间预约等多种形式的预约方式，指导患者预约就诊，减少候诊时间，方便患者就医。
十七、根据季节及卫生行政部门的要求，设置相应专业的传染病门诊。
门诊管理制度一、在分管副院长领导下，负责做好门诊行政管理工作。
二、经常检查督导门诊各科室工作制度和工作职责的执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理工作，做到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决，并及时向主管院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、对门诊流量实时监测，合理调配医疗资源，做好门诊和辅助科室的协调配合工作。
六、加强预检分诊制度的落实，督导落实急危重患者优先处置，保障急诊绿色通道畅通。
七、建立、健全和落实好本部门各项规章制度。
八、不断加强门诊日志管理，做好门诊大事记纪录。
九、每日检查开诊情况并全面掌握各科门诊医疗、护理及宣教工作的情况，负责组织检查门诊患者的就诊情况，组织好各专业专家门诊，方便病人就医。
十、做好导医培训，有效指导患者就诊，正确使用自助机一体化工作，落实“首问负责制”。
十一、开展便民服务，不断增加便民措施项目，组织好便民门诊，督促检查便民门诊开诊情况。
十二、总体规划门诊各科室布局，简化就医流程。
十三、加强医德、医风建设，搞好门诊患者满意度调查，并进行分析、总结、改进，提高服务水平。
十四、领导和组织门诊服务质量的考评工作，定期召开门诊工作会议，及时总结经验，发现问题，提出整改，不断提高。
门诊预检分诊制度一、目的：及时为来院就诊的病人提供就诊指导，使病人得到恰当的医疗服务。
二、门诊预检人员资格：（一）护理专业毕业。
（二）熟悉医院工作流程。
（三）熟悉相关的医院可提供的病人服务。
（四）对突发事件具有良好的应变能力和顾客服务知识。
三、预检人员根据病人的基本情况（如脸色、呼吸是否急促、有无疼痛及疼痛的剧烈程度等）决定病人的去向：四、我院能为病人提供所需服务：（一）需急诊处理的病人——进入急诊程序；（二）门诊可处理的病人——进入门诊程序。
五、我院不能为病人提供所需服务：（一）生命体征平稳的病人——介绍能为病人提供所需服务的医疗机构；（二）生命体征不稳定的病人——先入急诊进行处理，生命体征平稳后根据“转院制度”执行；（三）行动不便者——根据病人需要帮助联系交通工具。
六、遇突发事件，预检分诊人员立即通知门诊部、医务部、护理部，并启动应急预案。
专家、专科门诊工作制度一、参加专家门诊工作的医师应为副主任医师及以上人员，专家门诊排班经科主任、医务部同意后，报门诊部统一安排出诊时间并予以公示。
二、参加专家、专科门诊医师必须按排班表准时出诊，应预先安排好其它工作，保证准时上岗，不得无故停诊。
如有特殊情况（如出差、开会、外出会诊、休假等），由所在专业科室安排其他专家代为出诊，并填好停诊通知单提前三天报门诊部审核。
预约挂号专家原则上不得变更出诊时间。
三、专家门诊排班必须相对固定，每期至少三个月以上，以保证病人诊治的连续性。
四、参加专家、专科门诊医师必须严格遵守门诊各项规章制度，廉洁行医、着装整洁、佩带胸卡。
五、坚决执行首诊负责制，对病人要认真诊治，详细询问病史，耐心解释。
六、必须认真填写门诊病历、处方及门诊日志等。
对病情复杂需会诊者，按有关会诊制度执行，确保医疗安全。
七、参加专家门诊人员应负责指导门诊年轻医师并帮助其解决疑难问题。
八、经专家、专科两次诊断不能确诊者，必须及时请上级医师或科、院及院外会诊，以确保医疗质量。
九、对查实一个月内连续二次被投诉或一个季度连续三次被投诉者，对经常不能保证专家门诊时间及误时、脱岗等情况，将严格按照医院相关规定处理。
惠州市第三人民医院门诊医生管理规定（第二版）为了进一步加强门诊管理，促进门诊可持续发展，特作出如下规定：1、出门诊医生必须严格遵守劳动纪律，按时开诊，不得随意脱岗、早退、迟到，科主任要以身作则，严格管理。
2、出门诊医生必须具备中级职称以上，主治医师每周出诊不少于半天，副高以上（包括副高）医师一般每周出诊不少于2个半天，特殊情况应报医务部审批。
周六、周日由各专科配合门诊部办公室安排出诊，保证无假日医院的承诺。
3、严格执行首诊医师负责制，诊病认真负责，初诊病人应写上初步诊断，对三次就诊无法确诊的病人须及时请专科医师或上级医师会诊。
应严格按专科专治的原则诊治病人，非本专科病人应转请相关专科就诊。
4、加强医患沟通，尊重病人的选择权和知情权，门诊医生须科学、合理用药，尽可能地减轻病人负担，按卫生部的处方管理办法开方用药，避免大处方，处方开具、调剂、使用、保存应规范化管理，提高处方质量，促进合理用药，保障患者用药安全。
并按规范开具相关的各种检查申请单，医疗质控部协调规范功能检查单的填写和处方的书写。
5、严格执行惠州市医保管理的有关规定，实施各种诊疗项目要自觉遵守法律、法规和医疗技术操作流程。
6、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染和院内感染，及时做好传染病疫情登记及上报工作。
7、无特殊原因，医生不得随意停诊。
8、各专科门诊医生因各种原因需停诊者必须提前3天填妥停诊申请单（一式两份），由各专科科主任签名批准后报门诊部主任审批。
同时各专科主任必须安排与停诊者原则上是同级别以上职称人员替诊。
9、其他门诊医生如需停诊，直接报门诊部主任审批。
10、遇重大抢救或其它紧急原因不能按时开诊的医生，可致电门诊部办公室，由门诊部办公室电话通知第三方预约公司停诊信息，但事后1个工作日内本人必须到门诊办公室补办停诊手续。
11、前线服务中心收到由门诊部主任签名的停诊通知单后，应立即通知行风部、第三方预约中心并反馈给各分诊护士，并将停诊信息公布于门诊各分诊台和医院的官方网站。
12、门诊部办公室每月统计各科的停改诊情况，同时在中层干部会上汇报和OA系统上向全院公布。
13、行政总值和门诊部办公室每天按规定考勤出门诊医生的出勤情况，并于每月提交人力资源部，由人力资源部按规定处罚。
14、违反规定者，按医院有关管理条例处理，并和绩效考核挂钩。
门诊预约诊疗工作制度为加强门诊预约诊疗工作的组织管理，保证我院门诊预约挂号工作的顺利进行，制定本制度。
一、门诊部办公室对预约诊疗工作进行组织管理，负责与相关部门联系，对预约信息管理平台的信息进行管理，制订工作流程，并监督执行。
二、临床各科室主任负责推动本科门诊预约挂号工作的开展，对本科医生出门诊做好排班，各科每周周五上午下班前必须把下周的门诊排班发给门诊部护士长，如果是每月排班一次的科室，必须是排4周或5周的门诊班，出诊时间要相对固定，并需保证按时出诊。
门诊常态开诊的号源都可作为预约挂号的号源，全面开放预约挂号。
三、专家门诊全部实行预约挂号，专家须保证按时出诊，如有专家要求不参与医院统一组织的预约挂号，需提出申请，经院长批准后，报门诊部办公室给予取消预约放号。
四、全院副主任医师以上和高年资的主治医师的出门诊医生都必须开展预约挂号，专家的门诊排班都必须相对固定3个月以上以方便预约。
五、各参加预约挂号的医生，根据自己专科实际情况，确定放号的间隔，报门诊部办公室制定放号方案，放号间隔的制订，既要考虑能使资源有效利用，又要保证预约病人能按时就诊。
六、病人成功预约，就是一份有效的协议，门诊接诊医生要尽最大限度地保证预约效力，尽量让已作预约的就诊者按预约时间来就诊，超出预约时间段者须重新排号，当因不确定因素导致延误时间时，要跟预约者做好解释。
为保证门诊预约工作的顺利进行，保证预约的严肃性及有效性，医生须保证按排班准时出诊。
七、各专科门诊医生因各种原因需停诊者必须提前3天填妥停诊申请单（一式两份），由各专科科主任签名批准后报门诊部主任审批。
门诊部予停止放号，并通知已作预约的病人取消预约。
八、非专家的门诊医生于当天临时停诊时，需及时报告本科室主任及门诊部，做好已预约病人的就诊安排。
九、预约挂号工作的实施要作为各临床科室、科主任及各出诊医生的绩效指标，预约挂号率、医生缺诊次数，随意停改诊，请假次数作为考核的指标。
门诊首诊负责制1、要以高度责任心、同情心接诊首诊病人，做到问诊仔细，检查认真，诊治疗精心，解答问题耐心，接受病人虚心，让病人及家属放心。
2、按要求书写病历，开标准处方，严禁人情方和人情假条。
3、对明显挂错号的非急诊病人，接诊医师应有礼貌地向患者解释清楚并请其到分诊台换号后到相应科室就诊。
4、经检查排除本科疾病后或诊断不清的疑难病例，首诊医师应积极提出会诊或转诊，不得敷衍延误时间，应邀科室则应积极派人会诊或接受病人，应由首诊科室或被邀科室共同商量。