服装店管理制度细则
服装店员工管理制度样本(三篇)
服装店员工管理制度样本1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。
5工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理。
二为了促进店员的工作热情，可以采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。
比如一万以下的提成是____%，两万以下的提成是____%。
三万以下是____%这样逐渐上涨。
其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。
三可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底可以按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。
关于服装店的管理制度范本(3篇)
关于服装店的管理制度范本1.上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店内样衣营业。
（可选取库存较多的款式作为样衣穿着）2.随时持续店内外卫生状况（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。
3.上班时持续精神饱满，不允许无精打采。
4.顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。
顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的能够自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
5.注意辩认假币，如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，QQ信息聊天.7.收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错（数额多与少同等计赔）。
8.填写报表每卖出____条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每一天____点之前到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，及时做出每一天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一齐完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。
宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指作息时间各连锁店每一天早8：30准时营业，晚21：00打佯.时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售状况确定好和店内店员的时间轮休状况。
将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。
特殊状况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息____天（需休息时应提前说明，以便排班），如放下休息，则另奖____元/天，如超过____天，则扣____元/天，超过____天须提前申请.因个人原因辞职的，应提前____天说明原因，本店将对其工资及提成奖全额发放，对____天内突然提出辞职的，公司只发基本工资，当月提成奖作自动放下.卫生要求由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生状况。
服装店规章制度细节描述
服装店规章制度细节描述一、店铺管理1.1 店铺营业时间为每天上午10点至晚上10点，如有特殊情况需要提前或延长营业时间，请提前向店长申请。
1.2 店铺装修风格为现代简约风，店内保持整洁干净，货品摆放有序。
1.3 店铺内禁止吸烟，禁止在店内大声喧哗，保持店内环境安静舒适。
1.4 店铺内禁止私自调换货品标签，禁止私自调整货品陈列位置。
二、员工管理2.1 员工上班时间为每天上午9点30分至晚上10点，按时到岗上班，不得迟到早退。
2.2 员工着装整洁，穿着服装店规定的工作服，并保持衣服干净整洁。
2.3 员工上班期间需遵守店铺的规章制度，不得擅离职守，不得私自调整货品陈列位置。
2.4 员工须对顾客礼貌周到，不得对顾客发脾气或不耐烦，保持良好的服务态度。
三、货品管理3.1 货品陈列按照店铺规定进行，货品摆放整齐有序，保持货品品质和陈列位置的清洁。
3.2 货品调拨需经过店长或经理批准，不得私自擅动货品。
3.3 货品验收时需认真核对货品数量和质量，如有问题需及时向上级报告处理。
3.4 店内货品禁止私自购买或占用，不得私自放入个人物品。
四、销售管理4.1 销售员需对货品了解透彻，能够为顾客提供专业的购物建议和推荐。
4.2 销售员须积极主动招呼顾客，主动介绍店内的优惠活动和产品信息。
4.3 销售员需保持良好的销售记录，按时向店长汇报销售情况，并及时处理售后问题。
4.4 销售员不得在顾客不知情的情况下私自调整价格或优惠活动。
五、安全管理5.1 店内设备使用需谨慎，如有任何故障需及时向店长或经理报告。
5.2 店内禁止私自搬动或调整重物，不得进行危险操作。
5.3 店内有明确的防火措施和逃生通道，员工需定期进行应急演练。
5.4 店内有监控设备录像，如有异常情况需及时向店长报告。
六、其他规定6.1 不得在店内吃东西或喝饮料，如有需要请到指定休息区域用餐。
6.2 不得在店内随意放置私人物品，不得将店内物品带离店内。
6.3 不得在店内嬉戏打闹，不得在店内私自使用手机。
服装店管理制度范文(3篇)
服装店管理制度范文第一章总则第一条为了规范服装店的经营管理，保障员工权益，提高服务质量，制定本管理制度。
第二章经营标准第二条服装店的经营活动必须遵守国家法律法规及相关政策规定，不得从事违法违规经营行为。
第三章员工管理第三条服装店应以公平、公正、公开的原则招聘、录用员工，不得进行任何形式的歧视。
第四条服装店应为员工提供良好的工作环境和条件，保障员工的合法权益。
第五章营销活动第五条服装店开展营销活动应合法合规，不得进行虚假宣传、误导消费者等违法行为。
第六条服装店应加强对产品质量的监督和管理，确保售出商品的质量合格。
第七章服务质量第七条服装店应提供优质的服务，确保消费者的合法权益，不得有欺诈行为。
第八条服装店应建立完善的投诉处理机制，及时处理消费者投诉，维护企业形象。
第九章监督与管理第九条服装店应建立健全的内部监督机制，对各项规章制度进行监督与管理。
第十条服装店应定期进行员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十一章处罚与奖励第十一条对于违反本管理制度的行为，可以给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、记过、记大过等纪律处分。
第十二条对于为公司做出突出贡献的员工，可以给予相应的奖励，包括嘉奖、奖金、晋升等。
第十三章附则第十三条本管理制度由服装店负责人负责解释和具体实施。
服装店管理制度范文（2）一：工作制度1)应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。
2)绝对遵守店铺管理制度。
3)与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4)应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。
5)不得利用职务之便图谋私利。
严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
6)不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。
7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。
并且保证信息的真实性。
9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。
服装店简单的规章制度
服装店简单的规章制度为了维护店铺的良好秩序，提高工作效率，保障员工和客户的权益，制定以下规章制度，望全体员工遵守并执行。
一、员工着装规范1. 员工工作服统一为店铺规定的制服，工作时必须穿戴整洁。
2. 禁止穿拖鞋、短裤、露脚趾鞋等不符合职业形象的服装。
3. 员工须穿戴工牌，以便客人和同事互相识别。
二、工作时间及考勤制度1. 上班时间为早上9点至下午6点，午休1小时。
2. 每天早上9点前到店报到，并按时下班。
3. 误时迟到或早退次数累计3次以上，将受到警告处理。
三、守则规范1. 禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动，如打电话、刷社交媒体等。
2. 禁止在店内吃东西、闲聊、吵闹等不文明行为。
3. 禁止未经允许私自离开工作岗位，如需请假须提前请示主管。
四、服务规范1. 对客户要热情、礼貌，耐心解答问题，提供优质的服务。
2. 不得向客户隐瞒商品信息、虚假宣传，不得推销假冒伪劣商品。
3. 禁止在工作中与顾客发生争吵、冲突等不良行为，如有投诉需及时向主管报告。
五、商品管理1. 保持商品陈列整齐、清洁，定期擦拭清理。
2. 每天早晚对商品进行盘点，确保库存数据准确无误。
3. 商品过期、损坏等情况需及时整理下架，并做好相关记录。
六、财务管理1. 财务统一由财务部门负责处理，各部门不得私自操作款项。
2. 账目每月需清点核对，如有出入情况须及时报告。
3. 禁止利用职务之便进行贪污、挪用店铺资金等违法行为。
七、安全防范1. 安全责任心，维护店铺财产安全。
2. 确保店内设备设施正常运行，如发现问题须及时向维修部门报告修复。
3. 发现异常情况及时向主管汇报，不得擅自处理。
以上为服装店规章制度，望全体员工严格遵守，如有违反将受到相应的处罚处理。
希望大家共同遵守规定，共同努力，为店铺的发展贡献力量。
服装店的管理制度7篇
服装店的管理制度7篇服装店的管理制度精选篇11、服装店人事制度细则：招聘、上岗、离职、休假、晋升等等内容。
2、服装店货场制度细则：以客为先的执行理念，惩治规则（打闹，聊天，等），进入货（卖）场工作流程等。
3、服装店执仓制度细则：盘点流程、盘点数据、盘点日期、货品进出流程、新品学习内容、滞销分析内容。
4、服装店帐物制度细则：文件的负责人、交接制度、财物的管理流程（营业款收取）、店铺物品申请（需求）。
一、服装店店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。
每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
二、服装店薪酬奖罚制度1、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1）基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。
2）每月提成为当月销售额的2%3）浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。
4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
服装店管理制度服装店管理制度优秀7篇
服装店管理制度服装店管理制度优秀7篇在我们平凡的日常里，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？三人行，必有我师也。
择其善者而从之，其不善者而改之。
下面是作者人美心善的小编帮大伙儿找到的服装店管理制度优秀7篇，仅供借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服装店管理制度篇一考勤制度1、迟到早退：迟到或早退10分钟以内扣除5元；迟到或早退（含请假）10分钟以上60分钟以内的每次按扣除10元计算；盘点缺勤扣发半日工资。
有迟到早退或缺勤行为的没有全勤奖。
2、用餐时间：用餐时间由店长或助店视实际情景安排（错开营业高峰期），用餐时间不得超过半小时，全天班员工可适当延长。
3、休息或调班：一般安排在周一到周四，调换班需提前一天向店长申请，由店长同意并签字，否则视旷工处理。
员工不得无故调班，每月调班不得超过3次。
4、请假：病、事假要填写假条（事假提前一天），待工作安排好后方可进行请假，否则继续上班。
12天由店长批准，3天以上由经理批准，因急事请假须电告相关负责人，事后补假单，无假单视为旷工，员工不可连续请假3天。
员工请病假需供给当日的医疗证明，病假不计发当天工资。
不得在周末和节假日请假。
5、旷工：未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，做旷工处理。
旷工1天扣除当月基本工资和销售提成的10%，并记录纪律处分。
连续3天旷工，公司有权对其解聘处理，不计发当月工资及提成等，若所以给公司带来损失的，需对公司进行补偿。
6、员工离职，应提前30天向公司以书面形式提出申请，违者扣发一月工资。
内购制度员工购买店内衣服用付现金，原则上不能刷卡，须刷卡时，刷卡要付手续费。
普通货品六折推广七折的待遇仅限于工作满三个月以上的老员工，工作未满三个月的新员工可享受普通货品七折推广八折的优惠，已经离职的员工适用于新员工的待遇。
服装店员工管理制度范例(3篇)
服装店员工管理制度范例一、服装店员工准则1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3、如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7、员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
二、服装店员工的仪容仪表1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2、女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3、如果有体味者，要适当涂止汗露。
4、制服要干净、整洁，不能有异味。
5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
三、服装店工牌与工服1、工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2、工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3、员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5、未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
四、服装店店铺制度1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
服装店管理制度具体说明(3篇)
服装店管理制度具体说明1.上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店内样衣营业。
（可选取库存较多的款式作为样衣穿着）2.随时持续店内外卫生状况（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。
3.上班时持续精神饱满，不允许无精打采。
4.顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。
顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的能够自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
5.注意辩认假币，如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，QQ信息聊天.7.收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错（数额多与少同等计赔）。
8.填写报表每卖出____条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每一天____点之前到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，及时做出每一天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一齐完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。
宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指作息时间各连锁店每一天早8：30准时营业，晚21：00打佯.时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售状况确定好和店内店员的时间轮休状况。
将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。
特殊状况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息____天（需休息时应提前说明，以便排班），如放下休息，则另奖____元/天，如超过____天，则扣____元/天，超过____天须提前申请.因个人原因辞职的，应提前____天说明原因，本店将对其工资及提成奖全额发放，对____天内突然提出辞职的，公司只发基本工资，当月提成奖作自动放下.卫生要求由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生状况。
服装店员工管理制度5篇
服装店员工管理制度5篇服装店员工管理制度5篇服装店员工要遵守店里的管理制度，这样有利于规范门店管理，体现门店形象，树立良好的职业道德。
下面给大家分享服装店员工管理制度，欢迎阅读！服装店员工管理制度（精选篇1）一、规章制度1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。
客人每日所问的，不易回答的问题，随时做事迹并考虑出遇到同样的问题，下次该如何回答，做好笔录，月底评比(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。
连续三个月考核，不合格者自动下岗。
提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放，不得提前预支。
二、奖罚制度1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。
2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。
3、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。
4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者，只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。
8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于1.8万元，否则扣店长100元，店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发未发工资。
服装店管理制度具体说明(3篇)
服装店管理制度具体说明1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，立刻制作)，穿店内样衣营业。
(可选取库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时持续店内外卫生状况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。
3.上班时持续精神饱满，不允许无精打采。
4.顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。
顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的能够自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
5.注意辩认假币，如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，QQ信息聊天.7.收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出____条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每一天____点之前到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，及时做出每一天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一齐完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。
宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指作息时间各连锁店每一天早8:30准时营业，晚21:00打佯.时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售状况确定好和店内店员的时间轮休状况。
将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。
特殊状况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息____天(需休息时应提前说明，以便排班)，如放下休息，则另奖____元/天，如超过____天，则扣____元/天，超过____天须提前申请.因个人原因辞职的，应提前____天说明原因，本店将对其工资及提成奖全额发放，对____天内突然提出辞职的，公司只发基本工资，当月提成奖作自动放下.卫生要求由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生状况。
服饰门店日常管理制度
第一章总则第一条为加强本门店的日常管理，提高工作效率，确保商品质量和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括管理人员、销售人员、导购员等。
第二章工作时间与考勤第三条门店工作时间按照国家法定工作时间执行，具体上班时间为：- 上午：9:00 - 12:00- 下午：13:00 - 18:00第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊原因需请假，应提前向主管请假，并说明请假原因。
第五条员工请事假、病假等，需提供相关证明，请假期间工资待遇按照公司相关规定执行。
第三章仪容仪表与着装第六条员工应保持良好的仪容仪表，不得佩戴夸张的首饰，不得染发、烫发，不得穿着奇装异服。
第七条门店统一着装，员工需按照规定穿着工作服，保持整洁、得体。
第八条工作服应保持干净，如有破损应及时更换或修补。
第四章商品管理第九条门店商品应按照分类摆放，保持货架整洁、有序。
第十条员工不得随意更改商品价格，如有疑问应立即上报主管。
第十一条严禁员工将商品带出门店，如需外出取货或退货，需有主管陪同。
第十二条员工应熟悉商品知识，对顾客提出的问题能够给予准确、专业的解答。
第五章服务规范第十三条员工应主动迎接顾客，微笑服务，耐心解答顾客的疑问。
第十四条员工应尊重顾客，不得与顾客发生争执。
第十五条员工应主动为顾客提供购物建议，引导顾客选择合适的商品。
第十六条员工在顾客购物过程中，不得擅自离开工作岗位。
第六章安全与卫生第十七条门店内禁止吸烟，保持空气流通。
第十八条门店内不得存放易燃易爆物品，确保消防安全。
第十九条门店卫生由专人负责，员工应保持工作区域的整洁。
第二十条定期进行店内消毒，确保卫生达标。
第七章奖惩制度第二十一条对工作表现优秀、成绩突出的员工给予表扬和奖励。
第二十二条对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
第二十三条员工对奖惩有异议，可向人力资源部门提出申诉。
第八章附则第二十四条本制度由门店经理负责解释。
关于服装店的管理制度范本(三篇)
关于服装店的管理制度范本1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。
2务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。
5工作时，要持续口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。
8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理。
二为了促进店员的工作热情，能够采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。
比如一万以下的提成是____%，两万以下的提成是____%。
三万以下是____%这样逐渐上涨。
其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。
三能够一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底能够按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。
服装店管理规章制度
服装店管理规章制度
一、店铺营业时间
•服装店营业时间为每周一至周日上午10:00至晚上9:00，按照国家规定节假日照常营业。
二、店内秩序
•员工每日上班前需整理店铺环境，保持店内整洁、干净。
•店内不得聚众闲谈，私人交谈需轻声细语。
•严禁在店内抽烟，饮食需在指定区域进行。
•不得在店内随意更改商品陈列位置。
•店内不得擅自调整音响音量，以免影响顾客购物体验。
三、商品管理
•每日对商品陈列进行检查，确保陈列整齐、清晰。
•商品上架需要标注清晰的价格和信息，避免顾客产生疑惑。
•每周对库存进行盘点，确保库存真实、准确。
•新品上架需提前通知店员，避免混乱。
•不得擅自私吞商品，一经查实将严肃处理。
四、员工管理
•员工需按时到岗，严格遵守打卡制度。
•员工需着装整洁，不得穿着拖鞋、露脚趾鞋等不符合形象的服装。
•员工之间需相互协助，共同维护店面秩序。
•如有疾病需提前请假，严禁携带传染病上班。
•员工需热情周到地接待顾客，提供专业的购物指导和意见推荐。
五、货款结算
•顾客购买商品需在收银台完成支付。
•收银员不得私自收取现金或提供折扣。
•所有商品需在系统完成入账操作，确保账目清晰。
•不得将店内的现金私自存入，避免经济损失风险。
•店铺定期对账，核对销售额和库存情况，保证账目无误。
结语
以上为本服装店管理规章制度，希望每位员工严格遵守，并不断完善，共同维护店面良好秩序，提升服务质量，为顾客提供更好的购物体验。
服装店管理制度具体说明范本(3篇)
服装店管理制度具体说明范本1：服装店员工准则1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3）如果有体味者，要适当涂止汗露。
4）制服要干净、整洁，不能有异味。
5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1）工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工务必统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2）工作时间内务必佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3）员工在离职时务必退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
4：服装店店铺制度1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。
2）务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3）洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
服装店管理制度范本（3篇）
服装店管理制度范本一:工作制度1)应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。
2)绝对遵守店铺管理制度。
3)与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4)应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。
5)不得利用职务之便图谋私利。
严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
6)不得故意关闭遮挡店铺的监控设备。
7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)每个应聘人员应在入职前提供身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。
并且保证信息的真实性。
9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
工作时间保持愉快精神，和气待人。
12)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。
13)作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
14)妥善保管好自己客人财物和店内货品，谨防小偷。
15)按时上班，吃饭时间不超过____小时。
当月累计迟到____次以上，每次扣一天基本工资。
16)保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。
每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃及模特的清洗。
17)收银结算收款时注意辨认假钱。
18)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天申请经批准后方可生效。
19)工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
二:服装店薪酬制度薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1)过试用期，基本工资在半年内定为____元，每半年调整一次。
每半年增长____元。
2)提成采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。
____万以下及以下部分的营业额的提成是____%。
2—____万之间的营业额部分提成为____%。
服装店安全消费管理制度
第一章总则第一条为保障消费者在服装店的购物安全，维护消费者合法权益，规范服装店经营行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工及消费者。
第二章安全保障第三条服装店应确保店内环境整洁、安全，配备必要的消防设施，定期进行安全检查，消除安全隐患。
第四条服装店应保证所售服装质量合格，符合国家相关标准，不得销售假冒伪劣产品。
第五条服装店应提供优质服务，对消费者咨询、投诉等问题，应耐心解答，及时处理。
第六条服装店应加强员工培训，提高员工安全意识和服务水平，确保消费者在购物过程中的人身和财产安全。
第三章消费者权益保护第七条消费者有权要求服装店提供真实、准确的商品信息，包括商品产地、成分、质量、价格等。
第八条消费者有权要求服装店在销售过程中，不得强制搭售或附加不合理条件。
第九条消费者在购买服装时，有权要求试穿、检查商品，确认商品质量。
第十条消费者购买服装后，如发现质量问题，有权要求退换货或赔偿损失。
第四章处罚与赔偿第十一条服装店员工违反本制度，造成消费者损失或不良影响的，应承担相应责任。
第十二条服装店因商品质量问题给消费者造成损失的，应依法承担赔偿责任。
第十三条消费者在购买服装时，如因自身原因造成损失，服装店不承担责任。
第五章附则第十四条本制度由服装店负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
具体内容如下：一、店内安全管理1. 服装店应定期对店内进行安全检查，确保消防设施、应急照明、疏散通道等符合要求。
2. 服装店应设置明显的安全警示标志，提醒消费者注意安全。
3. 服装店应加强店内监控，确保消费者的人身和财产安全。
二、商品质量管理1. 服装店应确保所售服装质量合格，符合国家相关标准。
2. 服装店应建立商品质量追溯体系，确保商品来源可追溯。
3. 服装店应建立健全退换货制度，保障消费者合法权益。
三、消费者权益保护1. 服装店应设立消费者投诉渠道，及时处理消费者投诉。
服装店管理制度15篇
服装店管理制度服装店管理制度15篇在日常生活和工作中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的服装店管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
服装店管理制度11、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，马上制作)，穿店内样衣营业。
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2、随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。
3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4、顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚、6、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
5、注意辩认假币,如收取假币将自行承担、6、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天、7、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9、下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
店长工作职责1、店长在每天X点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结、3、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。
服装店管理制度(14篇)
服装店管理制度(14篇)开店要赚钱，关键看店员！对于现代服装销售来讲，店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的.形象顾问。
在当今竞争日益激烈的服装销售市场中，店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景，只有让这道风景大放光彩，小店才能焕发勃勃生机，屹立于强手之林。
虽然良好的体态容貌与先天的条件有关，但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰，即一方面透过增强体质，促进健美体态的构成，另一方面讲究容貌修饰，给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
此外，还要养成良好的个人卫生习惯，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，男性勤刮胡须，勤洗换工作服。
上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻孔、抓头发。
装扮得体所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生必须程度的信任感，促进购买活动的进行。
反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮忙选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要贴合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁；工作服穿着合体，色调一致；工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要贴合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。
店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。
店员举止文雅的具体要求是：站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉；行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙；拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放；招呼顾客，要面带微笑，声音清晰；为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。
服装店管理制度(7篇)
服装店管理制度一.导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
5.每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班（算加班），不可两人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。
8.每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。
9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。
10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。
11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。
14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。
15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。
有情况时，事后说明。
16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
19.每天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。
20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。
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梅圣俞诗集序教学目的和要求1、把握本文提出的“穷而后工”这一文论观点的内涵。
2、理解本文以“穷而后工”贯穿全文的特点。
3、具体分析本文多角度、多手法阐述梅尧臣诗之工的行文特点。
教学时数2课时教学重点和难点1、“穷而后工”这一文论观点的内涵。
2、本文以“穷而后工”贯穿全文的特点。
一、简介欧阳修的生平与文学主张1．欧阳修的生平主张：欧阳修是北宋诗文革新运动的领袖，主张文章应“明道”、“致用”、“事信”、“言文”。
2．本文写作背景：北宋诗人梅圣俞、一生颇不得意。
诗作多反映社会矛盾和民生疾苦，风格平淡朴实，有矫正宋初靡丽倾向之意，对宋代诗风的转变有倡导和力行之功，甚受陆游等人的推重。
在理论上，他注重诗的政治内容，并认为写诗须“能状难写之景如在目前，含不尽之意见于言外，然后为至”，这一审美创造思想对后世影响颇大。
他为梅圣俞的诗集作序，一方面是肯定梅圣俞在矫正宋初浮艳诗风方面的功绩，另一方面也是借以宣扬自己“穷而后工”的文学主张。
二、朗读翻译全文译文：我听到世人常说：诗人仕途畅达的少，困厄的多。
难道真是这样吗？大概是由于世上所流传的诗歌，多出于古代困厄之士的笔下吧。
大凡胸藏才智而又不能充分施展于世的士人，大都喜爱到山头水边去放浪形骸，看见虫鱼草木风云鸟兽等事物，往往探究它们的奇特怪异之处，内心有着忧愁感慨愤激的郁积，这些情感化为诗兴，即寄托在怨恨讽刺之中，道出了逐臣寡妇的慨叹，而写出了人所难于言传的感受来。
大概越困厄就越能写得工巧。
如此说来，并非写诗使人因厄应该是因厄后才能写出好诗来。
我的朋友梅圣俞，年轻时出于荫袭补为下级官吏，屡次被推荐去考进士，总是遭到主考部门的压制，在地方上困厄了十多年。
年已五十了，还要靠别人下聘书，去当人家的办事员。
郁积着自己的才能智慧，不能在事业上充分地表现出来。
他家乡在宛陵，幼年时就学习诗歌，从他还是个孩童时起，写出诗句来就己使得父老长辈惊异了。
等到长大，学习了六经仁义的学问，他写出的文章筒古纯正，不希求苟且取悦于世人，因此世人只知道他会写诗罢了。
然而当时人不论货愚，谈论诗歌必然会向圣俞请教。
圣俞也把自己不得志的地方，喜欢通过诗歌来发泄，因此他平时所写的东西，其中诗歌就特别多。
社会上已经知道他了，却没有人向朝廷推荐他。
从前王文康公曾看到他的诗作，慨叹地说：“二百年没有这样的作品了！”显然对他了解很风深，还是没有加以推荐。
假使他有幸得到朝廷的任用，写出如《诗经》中雅、颂那样的作品，来歌颂大宋的功业恩德，献给宗庙，使他比肩于商颂、周顷、鲁颂的作者，难道不是很壮伟的吗？可惜他到老也不得志，只能写困厄者的诗歌，白白地在虫鱼之类上抒发穷苦愁闷的感叹。
社会上只喜爱他诗歌的工巧，却不知道他团厄己久将要老死了，这难道不值得叹惜吗?圣俞的诗很多，自己却不收拾。
整理。
他的内侄谢景初担心它太多容易散失，选取他从洛阳到吴兴这段时间的作品，编为十卷。
我曾经酷爱圣俞的诗，担心不能全部得到它，十分高兴谢氏能为它分类编排，就为之作序并保存起来。
从那以后过了十五年，圣俞因病在京师去世，我已痛哭着为他写好了墓志铭，便向他家索求，得到他的遗稿一千多篇，连同先前所保存的，选取其中特别好的共六百七十七篇，分为十五卷。
啊，我对圣俞的诗歌已经评论得很多了，所以不再重复。
庐陵欧阳修序。
三、疏理全文层次结构全文四段，第一段是从理论上阐发“穷而后工”的文学创作理论。
先从辨析“诗人少达而多穷”的世俗观点人手；接着阐明：凡“传世”之诗，皆仕途穷困者长期积优感愤、然后兴于怨刺的产物；最后顺势得出结论；穷而后工。
第二段写梅圣俞其人、其诗。
分三层：首层述其生平，突出一个“穷”字；第二层评其诗文，突出一个“工”字；第三层感叹其怀才而不得用于世，将老，可悲，这悲的底蕴还是“穷”和“工”。
可以说，这第二段是以梅圣俞为例，用事实证明了“穷而后工”的道理。
第三段和第四段是交待梅圣俞诗集的搜集、整理、编次、作序过程。
这是‘“序”应有的内容。
从中亦可看出欧阳修对梅圣俞其人、其诗的爱重，从侧面烘托梅诗之工。
作为一本诗集的序言。
本文体现了“序”这一文体的应有内容要素：一是应交待成书的基本情况。
文章的三、四段完成了这一任务。
二是介绍作者及该书有关的思想、创作情况，述评其著作的主要特点。
这是作序的主要内容和任务，故而本文的第二段用了较多的笔墨。
三是要有作序者的主导思想，而且这主导思想要与该书及其作者密切相关，从而形成融贯全序乃至全书的灵魂。
本文一开头就阐发的“穷而后工”思想，就起到了这一灵魂的作用。
四、讨论“穷而后工”的文学观念欧阳修这篇序文之所以历来受人推重，主要原因在于作者提出了“穷而后工”的创作思想。
吴楚材等在《古文观止》中说：“‘穷而后工’四字，是欧公独创之言，实为千古不易之论。
”欧阳修的“穷而后工”说，与司马迁的“发愤而作”说和韩愈的“不平则鸣”说，一脉相承，共同发挥着一种具有普遍意义的文学创作本原论。
“发愤而作”之语，源于司马迁的《史记·太史公自序》，他认为《周易》、《春秋》、《离骚》、《国语》、《孙子兵法》、《吕览》、《诗经》等，“大抵贤圣发愤而所为作也”，这是对《屈原·抽思》中“发愤以抒情”的继承和发展。
李贽在《忠义水浒传序》中，对这一思想阐发得较简明：“古之圣贤，不愤则不作矣。
不愤而作，譬如不寒而颤，不病而呻吟也，虽作何观乎！《水浒传》者，发愤之所作也。
”蒲松龄也称自己的作品《聊斋志异》为“孤愤之书”。
由此可见，“发愤而作”是中国文论的一个传统思想。
“不平则鸣”之说，语出韩愈《送孟东野序》：“大凡物不得其平则鸣，……人之言也亦然，有不得已者而后言，其歌也有思，其哭也有怀。
”韩愈的这一“不得其平则鸣”，是对司马迁“发愤之所为作”的进一步发挥，对后世影响颇大。
贺贻孙在《水田居遗书》文集卷三《诗余自序》中说：“风雅诸什，自今诵之以为和平，若在作者之旨，其初皆不平也！若使平焉，美刺讽诫何由生，而兴、观、群、怨何由起哉？”王国维《人间词话》亦云：“古诗云：‘谁能思不歌，谁能饥不食？’诗词者，物之不得其平而鸣者也。
故‘欢愉之辞难工，愁苦之言易巧’。
”由此可见，“不平则鸣”也是中国传统文论的一个重要思想。
欧阳修的《梅圣俞诗集序》第一段，主要从三个层面阐发了“穷而后工”的创作思想：一是认为“世所传诗者，多出于古穷人之辞”。
这里的“穷”，指的是仕途坎坷、人生困厄。
坎坷出诗人，困厄出诗人，从概率上看确实如此。
二是强调“内有优思感愤之郁积”方能发而为诗。
因为“穷”，才能感受真切、思悟深沉、感情激烈，这是文学创作必备的动力和源泉。
三是肯定“愈穷则愈工”。
工者，好也，美也。
这让人想起了孟子的话：“天将降大任于斯人也，先必苦其心言”，“困于心，衡于虑，而后作”。
将以上三个层面联系起来看，那就是“穷”则“郁积”深厚、“优愤”强烈，故发而多能成为“愈工”的好诗。
这是符合认识论、实践论、创作论的基本原理的。
从侧重点上看，“发愤而作”说强调创作需有一种强烈的激情，“不平则鸣”说强调这激情来之于心中的不平之气，而“穷而后工”说则强调这激情、这不平是源之于人生的穷困郁积。
其实这三说在精神实质上是一致的，它们相互补充，相互发挥，共同建构了一个关于文学创作本源论的系统学说。
文学创作，特别是诗歌创作的动力和源泉是什么？这三说都是聚焦于创作主体的内在积累和情感。
胸中有，笔下才能有，这是必然。
但这三者也没有排斥客观现实的本源意义：“愤”何以生？“不平”从何而来？特别是欧阳修强调“穷”，就把“愤”、“不平”与社会人生现实紧密联系在一起了。
所以说，以“发愤而作”、“不平则鸣”、“穷而后工”三说为核心的中国传统文学创作本源论，是一个既抓住要领、又相当全面的学说，应当给予充分的肯定和发扬。
五、赏析本文的艺术特色1．以“穷而后工”旨意统领全文。
文章一开头就从理论上阐发“穷而后工”的创作思想，从而形成一个高屋建瓴的主旨，并始终扣住“穷”、“工”二字，将序中应有的其他内容都贯穿起来，这是颇具匠心的。
第二段写梅圣俞的生平和创作，写生平着眼“穷”，写创作着眼“工”，因穷而后工，可谓首段说理的实例演绎。
第三、四段虽然是写诗集的成书过程，但其间处处流露着作者对梅圣俞其人其诗的爱重，可以看作是对梅诗之工的侧面衬托。
其中有赞美，有喟叹：赞美的指向还是其诗之“工”，喟叹的指向还是其人之“穷”。
而且作者行文的好处在于：虽欲紧扣“穷工”，却并不急切、黏滞；虽是写成书过程，却又总是不忘记“穷工”。
这就是不即不离、从容不迫的大家手笔。
2．行文起伏跌宕，长于变化。
这主要体现在如下三个方面：一是说理先设对立面。
作者本可一上来就正面展开对“穷而后工”的论说，但那样就会过于平板。
于是作者第一句就揭出“诗人少达而多穷”的世俗流行观点，然后通过辨析这一观点的不确切，顺势展开论说，从而很自然地得出“穷而后工”、“愈穷愈工”的结论。
二是多角度多手法地证明论点。
为了突出梅诗之“工”，作者先说他自幼出语惊人，这是铺垫手法；次说他的文章“简古纯粹”，但人们却只知其诗，这是以文之美来衬托诗之工；再说“时无贤愚，语诗者必求之圣俞”，这是借公众的推崇来赞扬梅诗之工；接着又写到王文康公对梅诗的赞叹，这是借名人名言来旁证；最后还通过作者自己对梅诗的热爱来侧面烘托梅诗之工。
三是虚实并举，大起大落写感慨。
文章在写完梅诗之工后，有感而发，顺势而带出感慨。
为了充分表达这感慨，作者先通过虚设，写其若能“幸得用于朝廷”，则必将功德宏伟，这是大起大扬；后文突转，通过实写，叹其终不得志，久而将老，令人悲从中来，这是大抑大落。
一虚一实，一起一落，不仅正反对举，事理昭彰，而且情致跌宕，感人备至。
思考题试联系古今中外文学家的生平遭遇与创作成就，阐释“穷而后工”说所揭示的文学创作规律。
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