《管理行为Administrative Behavior》赫伯特 A.西蒙
管理行为
管理行为，赫伯特A．西蒙，机械工业出版社，2004.3Administrative Behavior, Herbert A. Simon导言：1．《管理行为》主要是为组织观察者和组织设计者编写的。
本书的宗旨就是介绍从组织决策过程的角度来理解组织。
2．《管理行为》有一个基本假定：决策制定过程是理解组织的关键所在。
第一章．决策制定和管理型组织一．决策制定和决策执行在组织的研究中，操作人员必须是关注的焦点，因为组织机构成功与否是通过操作人员在组织中的表现来判断的。
二．选择与行为三．决策中的价值和事实因素只要是导向最终目标选择的决策，就称为价值判断，只要是包含最终目标实现的决策，就称为事实判断。
1．决策层级系统只要受到总目标的指导，行为就有目的性；只要选择的行动方案有助于达到既定标的，行为就是理性的。
2．决策中的相对要素四．管理过程的决策制定纵向专业化：纵向专业化对协调操作人员是至关重要的；保证在决策制订过程中，培养更多的专业决策技术；让业务人员对自己的决策负责。
1．协调2．专门技术3．职责五．组织影响模式1．权威下属只要允许上级监督人员通过制定决策指导自己的行为，而不独立审查方案的优劣，就可以说他接受了权威的控制。
权威行使的方向既可以向下，也可以向上或横向。
2．组织忠诚3．效率准则4．建议与信息5．培训六．组织的均衡组织目标是所有参与者的间接个人目标。
它是组织参与者联合行动来实现各自不同的个人动机所采取的手段。
评论与延伸一．组织与个性组织是重要的。
首先因为组织提供了塑造和培养个人素质和习惯的大本营；其次因为组织为各负责人提供了与其职位相应的对他人行使职权施加影响力的手段；再次因为它通过建立沟通渠道，确立了决策制定和实施所需要的信息环境。
二．组织的含义组织指的是一群人彼此沟通和彼此关系的模式，包括制定及实施决策的过程。
这种模式向个体成员提供大量的决策信息，许多决策前提、标的和态度；它还预测其他成员目前的举动以及他们对某个体成员言行的反应，并向该成员提供一系列稳定的易于理解的预期值。
西蒙《管理行为》
西蒙决策理论的主要贡献
1,使决策目标从迫求最优转到追求满意. ,使决策目标从迫求最优转到追求满意. 2,使管理科学的研究由静态转向动态. ,使管理科学的研究由静态转向动态. 3,使管理科学的研究由单学科转向多学科 , 4,使电子计算机在决策中的应用由处理信息转向人 , 工智能 5,使决策由最高领导层决策向层次决策转化 , 瑞典皇家科学院认为: 瑞典皇家科学院认为:西蒙对组织内决策的观察和研 究看起来似乎比不上古典利润最大化理论那么优美, 究看起来似乎比不上古典利润最大化理论那么优美, 却提供了对某些管理领域的理解和预测更可行的方法. 却提供了对某些管理领域的理解和预测更可行的方法.
主要学术贡献
有限理性理论( 管理人"的假设) 有限理性理论("管理人"的假设) 基础,要素,方法, 西蒙的决策理论 (基础,要素,方法,类型 等) 西蒙的组织理论
<管理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ为>的主要内容 管理行为>
决策制定和管理型组织 决策的事实要素与价值要素 管理行为中的理性 组织的均衡 权威的角色 沟通 效率准则 忠诚与组织认同 组织的剖析
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西蒙的决策理论评价
管理就是决策 决策过程(四阶段) 决策过程(四阶段) 决策类型(程序化决策和非程序化决策, 决策类型(程序化决策和非程序化决策,这是管理的 技术创新) 技术创新) 决策方法 决策基础 决策要素 :事实要素和价值要素
管理就是决策
在《管理行为》第一版前言里,他说:"除了 管理行为》第一版前言里,他说: 几个假设的结论以外,我没有任何管理原理. 几个假设的结论以外,我没有任何管理原理. 如果一定要说本书包含了什么'理论'的话, 如果一定要说本书包含了什么'理论'的话, 那就只有:决策行为是管理的核心. 那就只有:决策行为是管理的核心.在《管理 决策新科学》 他特别强调: 决策新科学》中,他特别强调:"决策几乎与 管理是同义的. 管理是同义的." 他的决策理论不但适用于 企业组织, 企业组织,而且也适用于一切正式组织机构的 决策. 决策.
Administrative Behavior
重点章节(主要论点) 重点章节(主要论点)简介
西蒙对“理性”的解说：（P78） 西蒙对“理性”的解说：（ ：（ ）
组织中的许多行为是（或看起来是）以任务为导向的，而且往往也能有效的实现组织目 标。因此，如果我们要从心理学的角度来解释忍在组织中的行为，我们的理性行为理论 就必须占有一席之地。但是还有一点也同样明显，就是组织中表现出来的理性远没有达 到经济人的那种无所不知的境界。因此，我们不能轻率的把心理学撇在一边，讲组织理 论完全建立在经济基础之上。实际上，在现实世界里，人类行为才是有意的理性行为， 但只是有限的理性行为，也只有在现实世界里，真正的组织理论和管理理论才是生存的 空间。 主张组织里的行为是有限理性的，并不似说行为始终都已实现组织目标为导向。个人也 会理智的努力提出个人目标，它可能不完全与组织目标保持协调一致，常常还会与组织 目标背道而驰。此外，组织中的个体和群体往往会争夺权力来实现各自的目标，维持目 标的组织观点。要理解组织，我们必须考虑理性的各种形式，也必须考虑人类的自私心 理和争权夺利的情况。
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学术贡献: 学术贡献
作为决策理论学派的代表人物，西蒙最重要的作品便是这部《管 理行为》（部分文献翻译为《行政行为》）。决策制定的过程是 组织和管理的核心内容，西蒙在此方面的研究具有开创性，并因 此获得诺贝尔经济学奖。
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全书主要包含两方面的内容： 全书主要包含两方面的内容：
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重点章节(主要论点) 重点章节(主要论点)简介
因为管理者追求“满意”而不是“最优”，所以他们在作 出抉择之前，不需要考察所有可能的行为方案，也不需要 预先确定所有的备选方案确实就是这些。因为他们认为这 个世界非常空洞，并且忽略了所有事物之间的相互联系， 所以管理人只是相对简单的经验法则，对思维能力不提过 高要求就能够制定决策。简化固然可能导致错误，但面对 人类只是推理能力的限制，理论特色
《管理行为》读书笔记
《管理行为》读书笔记第一篇：《管理行为》读书笔记《管理行为》读书笔记西蒙是管理学界内唯一一个获得诺贝尔经济学奖的人，是管理决策理论的创始人和奠基人。
《管理行为》是西蒙最重要的著作，在书中他对“管理性的组织机构的决策过程”进行了开创性的研究，更是提出了决策过程理论。
决策是本书所论述的中心内容，在前言中西蒙就有说“决策与管理几乎是同义的”“ 决策行为是管理的核心；管理理论的词汇必须从人类抉择的逻辑学和心理学中导出”可见一开始西蒙就定下了全书的基调即是管理就是决策。
一、有限理性原则和满意解理论。
西蒙认为理性的限度是指人脑不可能考虑一项决策的价值、知识及有关行为的所有方面，因此人类理性是在心理环境的限度之内起作用，这个环境迫使个人不得不选择一些要素，作为他的决策必须依据的“给定条件”，这就是有限理性。
西蒙提出现实生活中的决策判断取决于有限理性。
这种条件下，生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。
西蒙认为人们在做决策时就不要认为能完美无瑕，而要会取舍选择最优的方案。
决策者只有有这种“有限理性”，才能追求较满意的目标。
理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。
而事实上，现实生活中的有限理性会导致人们去寻求满意解。
故西蒙认为决策时人们寻求的不是一种宏观的“最优解”而是满意解。
二、关于决策的两个要素。
西蒙所说决策过程中两个要素就是事实要素和价值要素。
事实要素是对环境及环境的作用方式的描述。
价值要素是阐述管理者对某种事物喜好，从而体现对某种事物的判断程度。
简而言之，价值要素是决策腰达到的目的，而事实要素是决策过程使用的某种手段。
他认为决策时一个系统的过程，决策不应该是孤立的而是以个相互联系的。
三、关于程序决策与非程序决策。
所谓的程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，换句话来说也就是经验。
西蒙认为管理者有意识的培养自己的程序性决策的能力是很重要的。
西蒙《管理行为》课件
某一特定的手段用以达到某一特定的目的，实际上会产生许多在此特定目的 之外的结果。这种结果均与价值有关，在考虑这种手段时不能不考虑这些目 的之外的结果。（以偷、抢为手段达到获得金钱的目的，带来犯罪、判刑的 结果）
因此西蒙认为，无论是组织行为还是个人行为，都不能只求目的，而不择手 段。
针对就手段—目的的关系来区分事实与价值所具有的缺陷，西蒙提出“可选 择的行为”、“行为后果”与价值的关系来区别事实与价值：将行为和行为 后果视为事实问题，而价值则由行为结果予以实现。
二、行为主义理论思潮的兴起
什么是西方社会科学中的行为主义理论？
行为主义兴起的背景是第二次世界大战后的政治现实。 当时西方尤其是美国政治学家发现传统的政治学理论与实际政治生活严重 脱节，政治学的一般原则对国家政治生活几乎没有影响，它不能预测、也 不能解释战后世界政治局势的巨大变化。
于是要求纠正 19 世纪后半期以来以固定的政治制度和法律制度为主要研究 对象的理论和方法，转而分析与国家权力或权威决策有关的政治现象。
本 书 主 要 内 容
01 决策制定和管理型组织 03
05 07
决策的事实要素与价值 要素 管理决策心理学 权威的角色 效率准则 组织的剖析
02
管理理论的某些问题 管理行为中的理性 组织的均衡
04
06
08 沟通 10 忠诚与组织认同
附
什么是管理科学？
09
11
第 三 节
的 背 景 分 析
行 为 主 义 行 政 学 产 生
荣誉博士称号
耶鲁大学、凯斯工学院、芝加哥大学、加拿大麦吉尔大学、密执安大学、匹 兹堡大学、瑞典隆德大学、荷兰经济学院等等学校的理学或者法学荣誉博士
西蒙：《管理行为》(读书笔记)
赫伯特·A·西蒙：《管理行为》（第四版）笔记（20XX年7月28日——8月5日）序1、组织理论发展阶段：第一阶段，19世纪末到二十世纪初的古典组织理论。
一是韦伯的理想类型的官僚制组织模式，二是泰勒的科学管理运动，三是法约尔、古利克、厄威克、穆尼和赖利等人的管理原则；第二阶段，20世纪20年代开始的新古典组织理论，或称人际关系理论、行为科学理论。
新古典理论主要集中于四个方面，一是人的需求、动机和激励，二是人性假设问题（麦格雷戈的X-Y理论，阿吉里斯的“不成熟－成熟理论等，三是非正式组织及人际关系，如卢因的团体力学理论，四是领导风格；第三阶段是现代组织理论，包括系统学派的组织理论和权变理论。
概况而言，古典组织理论倾向于宏观分析，新古典组织理论多从事微观分析，现代组织理论则是对宏观、微观再宏观的组织分析方法的尝试。
P42、全书的核心假设是决策制定过程是理解组织现象的关键。
第一章决策制定和管理型组织1、导向最终目标选择的决策，称为目标价值，包含最终目标实现的决策，称为事实判断。
P32、根据巴纳德的权威定义，下属只要允许上级监督人员通过制定决策，指导自己的行为，而不独立审查该项决策的优劣，就可以说他接受权威的控制。
但按照西蒙的定义，在组织中，权威行使的方向，既可以向上，也可以向下或者横向。
P83、组织忠诚问题。
组织忠诚执行着重要的管理职能。
但组织忠诚也给管理带来麻烦，如几乎所有部门的领导都无法胜任本部门和其他部门之间资金需求的平衡工作。
P94、行使权威和培养组织忠诚是组织对个人价值影响的两种主要方式。
P105、信息和建议在组织中的流向是全方位的，与决策有关的信息和事实依据往往稍纵即逝，只有在决策时刻才完全确定，而且往往只有操作人员才能确定。
P116、培训。
只要相同要素在大量决策中反复出现，培训就适合于决策过程。
培训有如下功能：可以向受训者提供决策所需要的事实要素；可以向受训者提供思维的参考框架；可以向受训者提供公认得解决问题的方法；可以向受训者灌输制定决策所依据的价值观。
决策理性之辩——读西蒙的《管理行为》
决策理性之辩——读西蒙的《管理行为》赫伯特A 西蒙是美国著名的行政学家，他的《管理行为》一书以及他的整个理论对经济学所作的贡献，概括起来最主要是以“有限度的理性”和“令人满意的准则”这个决策理论的基本命题。
西蒙通过阐述决策制定的三个基本要素及决策任务过程，界定理性的概念。
他认为，决策制定的三个基本要素，即手段一目的链、备选方案与后果、价值与可能性。
提出理性的概念，“粗略地讲，理性就是要用评价行为后果的某个价值体系，去选择令人满意的备选行为方案。
”西蒙提出的理性的内涵，极大地挑战了传统的完全理性，使人们对决策理性有了新的认识，是管理决策理论发展史上的一个重大转折。
一、西蒙决策理性核心：有限理性与满意准则（一）有限理性西蒙认为决策者并非是古典决策理论所倡导的那种其备“完全理性”的“经济人”，应是受到生理、动机、能力限制的有限理性的“行政人”。
新古典经济学关于“经济人”的假定以及效用观点之上形成了理性的内涵，即“经济人”具有完全绝对的理性，能在决策中寻找最优的决策方案，实现利益最大化。
在信息充分的条件下，决策者有明确的目标，完全可以得到所有的备选方案并依据偏好对其进行排序，进而选择出可以在限度内最大地实现收益的备选方案。
然而，这一理想色彩较浓的理性决策模式遭到西蒙为首的一些行政学家和组织学家的反对。
他认为理性决策模式所要求的人类的那种理性在现实是不存在的，人的决策行动小仅受到外部因素(如时间、信息、技术等)的限制，同时也受到作为信息收集者和问题解决者的人的本身条件的限制，所以提出“有限理性”。
从完全理性到有限理性被学者们一致认为是决策理论和决策理性的一大发展。
有限理性”弥补了“完全理性”的非现实性的缺陷，充分分析了现实决策中，决策者所受到的主观、客观上的条件的限制和约束，并在这个基础上研究现实决策模式，提出了满意决策理论，拉近了理论与现实的距离，更有利于指导实践。
（二）满意准则西蒙的“有限理性”理论是建立在对“完全理性”的批判之上的。
读《管理行为》
读《管理行为》要读管理学名著，我毫不犹豫地选择了赫伯特·西蒙的《管理行为》，因为该书是西蒙获得诺贝尔经济奖的主要著作，被瑞典皇家科学院称为“划时代”的作品。
《管理行为》一书的理论高深而精妙，在这里我班门弄斧，小小地谈一下自己的理解。
首先，有必要弄清一些概念，“决策管理之父”西蒙认为，管理就是决策，而组织就是作为决策的个人所组成的系统。
决策贯彻于管理的全过程，组织的任何一个成员第一个决策就是参加或不参加这个组织。
而《管理行为》一书的主要内容，用西蒙自己的话来说，就是“对决策制定过程的描述，对人们在组织中可能碰到的有关决策现象的描述”。
在书中，西蒙提出了一种人类抉择理论，或称人类决策理论，旨在把人类决策的两个侧面包容于其中。
其一是人类决策的理性方面，其二是人类决策机制的特性和限度。
这一决策理论在书中又具体体现在“有限度的理性”和“令人满意的准则”两个决策理论的基本命题。
先是“有限度的理性”。
在解释这个命题前，我想有必要对“理性”下一个定义。
粗略地讲，理性就是要用评价行为后果的某个价值体系，去选择令人满意的备选行为方案。
那么，我们判断理性时所用的是什么目标，谁的价值观呢？我们可不可以这样举个例子，当我们从主观方面检验时，某人若相信一种药能医其疾，他服用该药就是理智的。
当我们从客观上进行检验时，则只有该药确有疗效，他的行为才是理智的。
所以总的来说，一项决策如果真能在指定情况下使一定的价值最大化，则可称之为“客观”理性的。
一项决策所达到的价值最大化，如果是相对于决策者的主观知识而言的，那它就是“主观”理性的。
而在西蒙的《管理行为》里，“理性”主要指的是“客观理性”，下面的理论都将围绕这一点来展开。
从亚当·斯密开始，长久以来经济学家把人类行为抽象为经济人的行为，用它作为经济分析的前提条件。
经济人的行为是合理的，他追求的是最大化目标。
但是西蒙一反常人思维，另辟新说，提出“理性是有限制的”。
管理行为
主要职能和核心工作，运用西蒙的决策理 论来审视教育中的问题，并用有限理性的 思维来决策制定教育政策是非常有意义的
《管理行为》和教育
• 管理方面惟一诺贝尔经济学奖得主，这就 是一代决策理论大师——赫伯特·A·西蒙， 被誉为“半个世纪以来的经典著作”的管 理学名著，这就是西蒙的《管理行为》。 通过对西蒙《管理行为》的阅读，我有以 下一些方面的思考。
一、西蒙其人及其《管理行为》的 内容
• 《管理行为》主要包含两方面的内容：
• 三 决策方案中的唯一性与多样性政策方案是进行决策的基本前提，任 何政策的决策都必须首先制定政策方案，作为微观经济学来讲，寻求 理性的最大化方案是唯一的，然而，有限理性的决策理论揭示，方案 并不是唯一的，在任何时候都面临着大量可以替代的备选行为其中有 些行动方案被意识到了，有些则不然。当我们提出某一个方案来做决 议时，手中还应该有备选方案 西蒙说，决策包括三个步骤：（1）列 出全部被选策略；（2）确定其中每一策略的后果；（3）对这些后果 进行对比性评价。既定方案是准备用的方案，备选方案则是为既定方 案做后续准备的 尽管我们能采用已采纳的方案和备选方案比较，但这 种比较还是在理性阶段，理性的决策总是要求我们用方案所实现的目 标去对比各个备选方案。即使我们分辨出这些方案的优劣，但最终还 是理性的，这种理性不可能完全概括纷繁多变的外部世界 西蒙的理论 告诉我们，无论是既定方案还是备选方案都是有限理性思维下的结果，
• 教师信念、教师知识和不断形成的教师实 践智慧,是教师教学决策合理性的最可靠基 础和重要的影响因素。
《管理行为》读书报告
《管理行为》是赫伯特A.西蒙最重要的著作。
它主要包含两方面的内容：首先是“有限理性”和“满意解”，其次是决策过程理论。
西蒙提出，现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。
理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。
而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。
西蒙将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类．前者的决策为程序化决策，后者的决策为非程序化决策。
所有的程序化决策过程都可以概括为：界定问题；明确目标寻找为达到目标可供选择的各种方案比较并评价这些方案；做出决策：在执行决策中进行检查和控制，以保证实现预定的目标。
或许是因为现在决策者只能是”有限理性“，”经济人寻求最优解、管理者寻求满意解“这些理念已经成为了一个共识，在看这本最初提出这些理念的经典书籍的时候反倒觉得作者西蒙是在罗嗦不休，反复列举一些事实来试图说明这些观点，这就看得很乏味。
也很担心自己是否真的完全理解这本书，在阅读经典类书籍而自己又无所获的时候，就常常有这焦虑感。
不过除了上面所说这两个观点之外，西蒙在沟通这章的时候还说到了在一个组织中，下级向上传输信息的原因是：传输信息不会给传输者带来不利后果，上级有其他渠道可以知道这些信息，不如自己先说，这些信息是与上级打交道做沟通时所必须的。
《管理行为》读书笔记 ---------如何通过对管理型组织决策过程因素分解来理解管理是可能的一、本讨论的三个假设前提：管理的本质就是决策决策的过程就是选择的过程决策中包含两种要素：事实要素和价值要素，这两个要素包含于每个决策过程中二、本文试图剖析的目标：管理型组织决策的制定过程1、研究分析的单位：决策过程中的各种影响因素2、决策的影响环境：决策的内部结构，包括组织的职能层面，和组织的协调层面3、决策的外部客观环境，这一要素决定了我们的决策不可能总是理性的，而是在一定程度上的有限理性4、组织决策中的心理变量三、对管理型组织决策过程的函数关系分析假设决策制定的过程为因变量，则决策的内部结构和外部客观环境为自变量，其函数关系式如下：X1: 管理型组织的内部结构（组织管理层面因素A, 组织职能层面因素B）X2: 决策的外部结构:有限理性X3: 基于组织的对与个人心理影响因素Y: 决策制定的过程Y=F(X1,X2，X3)=F [(A +B）,X2, X3]1、管理型组织内部结构的函数关系式（一）X1的函数关系式管理型组织决策的内部结构包括组织的管理层面、组织的职能层面来影响组织内部决策的事实要素和价值要素。
Herbert Alexander Simon：赫伯特·西蒙——经济决策管理大师
Herbert Alexander Simon
1916年6月15日 生于美国威斯康辛州米尔沃尔。 1933年 进入芝加哥大学政治系学习。 1936年 从芝加哥大学毕业，取得政治学学士学位。 1943年 由母校芝加哥大学授予政治学博士学位。 1972年7月 作为美国计算机科学家代表团成员之一
Herbert Alexander Simon
赫伯特·西蒙——经济组织决策管理大师
Herbert Alexander Simon
决策是管理的 心脏，管理是 由一系列决策 组成的，管理 就是决策。
但我对我所扮 演的每一种角 色都是尽了力 的，从而是有 信誉的，这也 就足够了。
过量的信息最 大的功效是令 注意力变得贫 乏。
Herbert Alexander Simon
卡卡小组 组长：薛强 组员：桂琼玲 王雨濛 常黎阳 张文瑶 何开煦 金民主 指导老师：戚振江 2011年3月22日
Herbert Alexander Simon
感謝觀賞
第一次到中国访问。之后又9次来华访问。 1975年 与艾伦·纽厄尔因在人工智能、人类心里识 别和列表处理等方面进行的基础研究而荣 获计算机科学最高奖——图灵奖。
Herbert Alexander Simon
本书为西蒙作为决策理论学派的代表人最重要的著作之一。
本书主要包含两个方面：有限理性和决策过程理论。
本书阐述了决策制定的过程是组织和管理的核心内容。
西蒙因本项具有开创性的研究而获得诺贝尔经济学奖。
Herbert Alexander Simon
《管理决策新科学》The New Science Of Management Decision
赫伯特·西蒙(Herbert A.Simon)《管理行为》读书报告
赫伯特·西蒙（Herbert A.Simon）《管理行为》读书报告作者：梁海丽来源：《智富时代》2018年第09期【摘要】本文主要分为六个部分，第一部分对赫伯特·西蒙（Herbert A.Simon）进行了简单的介绍，第二部分为他获得诺贝尔经济学奖的代表作《管理行为》简介，第三部分为他写《管理行为》的背景分析，第四部分主要介绍西蒙的管理学说，第五部分是对其学说的简评。
【关键词】管理行为；西蒙Abstract：This paper is divided into six parts. The first part is a brief introduction to Herbert A. Simon. The second part is a brief introduction to his Nobel Prize-winning masterpiece Management Behavior. The third part is a background analysis of Management Behavior. The fourth part mainly introduces Simon's management theory. The fifth part is a brief comment on his theory.Key words： management behavior； Herbert A.Simon一、赫伯特·西蒙（Herbert A.Simon）赫伯特·西蒙被人称为“科学奇才”、“世界著名博学家”，他获得了9个博士头衔，是西方管理决策学派的创始人之一，被誉为管理学大师，同时他是人工智能先驱、信息加工心理学的鼻祖，也是一名心理学家。
二、《管理行为》简介—“半世纪以来的经典著作”西蒙是决策学派的主要代表，其作品《管理行为》主要包含两个方面：“有限理性”和“满意解”，人们寻求的是一个令人满意的解决方案，而不是最优的解决方案。
西蒙《管理行为》
v 学校的会计部门应该听从其专业上级的指挥还是校长的指挥？
v 西蒙认为真正的统一指挥在任何行政组织中事实上都不存在。
v 西蒙对流行的行政原则的批判，不在于要驳倒某个具体的观点，或是提出 更多定理似的行政原则，而在于引起人们重视——现在流行的这些看起来 简单明了的原则很容易导致实际管理工作的混乱。
取即实性决基于于它实是证否的与、事客实观相的符真，基的主于观人价的值专。断，即基于人
二、行政学研究方法理论
❖ 除了在理论上对事实与价值进行区别，西蒙还从”目的—手段“的关系上来 进行考察。一定程度上，可以认为价值与事实的区别就是目的与手段的区别。
❖ 西蒙认为，行政学理论的目标是追求管理决策的合理性，而这种合理性取决 于为实现某一目的而合理选择的手段。
二、行为主义理论思潮的兴起
什么是西方社会科学中的行为主义理论？
行为主义兴起的背景是第二次世界大战后的政治现实。 当时西方尤其是美国政治学家发现传统的政治学理论与实际政治生活严重
脱节，政治学的一般原则对国家政治生活几乎没有影响，它不能预测、也 不能解释战后世界政治局势的巨大变化。 于是要求纠正19世纪后半期以来以固定的政治制度和法律制度为主要研究 对象的理论和方法，转而分析与国家权力或权威决策有关的政治现象。 采纳自然科学和行为科学的先进技术手段尤其是电子计算机提供的量化分 析手段，对大量的广泛的政治现象进行分析。
《管理行为》
制作：高晓旭
C 目录 ONTENTS
1 赫伯特·西蒙(Herbert A．Simon） 2 《管理行为》简介 3 行为主义行政学产生的背景分析 4 西蒙的行为主义行政学说 5 简评
(Herbert A Simon
决管
天才人物代表作的样子：读赫伯特?西蒙《管理行为》
天才人物代表作的样子：读赫伯特•西蒙《管理行为》天才人物代表作的样子——读赫伯特·西蒙《管理行为》第一次听到赫伯特·西蒙的大名，是很晚的事情。
因为好奇，阅读复杂性科学和人工智能相关的文献，在学习一些简单编程的学习小组上，听到朋友说起有人在组织拜访一些跟西蒙有过接触的老先生，让他们讲一讲自己与西蒙进而中国与西蒙的过往经历。
以此来纪念西蒙在人工智能和管理学领域的贡献。
据说还会组织一些青年学者对西蒙的思想做评论和介绍。
好奇的翻了一下西蒙同学的简介，惊为天人，简直是天才的典范，诺奖、图灵奖、甚至还有心理学的重要奖项。
对他的纪念，这是大事。
不光因为人工智能如今很火，更是因为人类真的到了一个需要重新审视人的社会组织。
科学技术以及人工智能介入生活各个方面之后，人的自我认识问题。
若要循其本，西蒙是绕不开的。
西蒙的学术生涯起步阶段有段轶事，后来成了学术佳话。
西蒙书还念完就去了其他学校参加研究工作，念书的学校不但没有阻拦，还尽量给提供条件，这很难得。
如今跳槽的学者越来越多，西蒙的佳话就被用来引用以便把原来的高校抬到道德制高点上，你要是搞那么一下，就小家子气了。
你不搞把，那学者拿了你学校的科研启动经费，没干一两年拍拍屁股去拿别家的科研启动经费了，哑巴亏是吃定了。
芝加哥大学对西蒙的宽容就这样轻而易举的被看作是培养人才的佳话，就像当年清华国学院聘请陈寅恪先生，北大聘请梁漱溟先生那样。
但只要我们仔细审视这件事就会发现，这种事情能成为佳话是有着相当苛刻的条件要求的：首先，它需要一大批把学术事业作为志业的顶级教授，他们珍视学术作为天下公器的尊严，因此，他们不会嫉妒后起之秀，不需要通过卡要后来者上升通道的方式来找存在感，也不会滥用这种更少受控更少程序的形式为了巴结谁，或者还人情，又或者自己的孩子去行便利。
这样的一群人，是可遇不可求的。
进而，假如换作另外一个地方，当我们不能保证有这样一个群体的时候，那或许正常的程序，或者看上去对天才是种束缚的程序，才是相对来说更为公平的程序。
西蒙《管理行为》中的理性
西蒙《管理行为》中的理性第一篇：西蒙《管理行为》中的理性第四章管理行为中的理性赫伯特A·西蒙是美国著名的经济组织管理决策大师，他的研究领域广泛，著述甚多，包括同他人合著的在内共有20多部。
其中，《管理行为》一书是西蒙的代表作。
本书包括两方面的内容：一是“有限理性”和“满意解”，二是决策理论过程。
本文主要针对其中的“管理行为中的理性”一章，分析其基本思路、主要内容以及本章的地位和意义等。
一、基本思路管理决策的正确性是一个相对的概念。
如果它选择适当的手段来达到指定的目的就是正确的。
理性管理者主要关注如何选择有效手段。
要建立一种管理理论，必须进一步考察理性的概念，尤其要彻底澄清“选择有效手段”的含义。
因此，本章的目的是，从建立一套分析术语和一个分析框架对管理决策进行实际研究的角度，对决策进行剖析。
为了达到这个目的，本章对抉择的目标环境进行了考察。
这个环境就是一系列备选行为方案，每种方案都会导致确定的预期结果。
西蒙首先分析了手段和目的的层级结构，认为这一结构缺乏完整性，不能完全整合在一起。
由手段—目的分析结构的局限性引出决策的客观环境，也就是备选方案的选择，并分析了影响备选方案选择的几个主要因素。
而在备选行动方案的选择过程中，理性发挥了无可替代的作用。
因此西蒙最后论述了理性的概念、分类以及理性与情感的关系等问题，并初步提出了有限理性的原则。
二、主要内容本章主要考察决策的客观环境，以及做出抉择的实际后果。
抉择只要是理性的并且其客观条件是可认知的，它就是从多个备选方案中选出其中一个的过程。
由于各备选方案的实施后果不同，所以对决策客观环境的分析，主要就是指研究抉择的各种可变的后果。
具体内容如下：（一）手段和目的问题“事实和价值”同“手段和目的”有关系。
在决策过程中，只有具有达到预期目的的适当手段的方案才能入选成为备选方案。
但是目的本身，往往只是帮助更远大目标的实现。
因此，就出现了目标系列或目标层级的概念。
管理行为西蒙读书报告
管理行为西蒙读书报告一、引言《管理行为》这本书是由西蒙（Herbert A. Simon）所著，是管理学领域中经典的著作，从行为科学视角，探讨了各种组织中的管理行为，从而帮助人们更好地理解组织中的管理行为。
本文旨在对这本经典的管理学著作作一次系统的阅读和总结，并为读者提供一定的参考价值。
二、西蒙的管理行为西蒙在书中探讨了管理行为的一系列基本问题，包括：1. 组织的行为模式西蒙认为，组织的管理行为主要由三个方面组成：组织结构、组织决策和组织控制。
而这三个方面都是互相联系的，必须在实际运作中加以综合考虑。
2. 决策理论西蒙提出了“满足理论”和“有限理性”的概念，强调了组织中各个层面的决策者都是有限理性的，而不是完全理性的。
这一概念对于组织的决策制定和实施都有重要的启示。
3. 知觉的定性与定量分析西蒙在书中提到了知觉的定性与定量分析。
这一概念与组织的管理行为密切相关，它强调了认知与知觉对于组织管理行为的影响。
通过提高组织成员的知觉、认知和信息处理能力，可以提高管理水平，增强组织的竞争力。
4. 组织的信息处理西蒙强调了信息在组织中的重要性以及信息的处理过程对于管理行为的影响。
而在当今信息爆炸的时代，加强信息处理和管理将是组织提高经济效益和竞争力的重要手段。
5. 组织的制度设计西蒙认为，组织的制度设计是组织管理的核心。
有效的组织制度设计能够提高组织成员的积极性，增强组织的凝聚力，改进组织的管理水平。
三、对西蒙管理行为的评论1. 创新的启示西蒙在书中提出了“有限理性”以及“追求满足最优而不是最优解”的概念，为管理行为的发展提供了新的思路。
这一概念赋予了组织更多的自由空间和创新空间，使组织更能适应时代的变化和发展。
2. 管理行为的现实应用西蒙的管理行为理论具有很高的应用价值，可以指导企业家和管理人员更好地实践和创造。
如今，企业中越来越多地采用与西蒙管理行为相似的管理方式，大大提高了企业的管理水平和运作效率。
3. 批判意义西蒙的管理行为理论没有系统探讨管理行为的历史变迁和时代演进，这一不足影响了其在批判理论中的地位。
管理科学理论-赫伯特西蒙的管理决策学派
赫伯特·西蒙的管理决策学派赫伯特·西蒙（Harbert A．Simen）是美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。
他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。
自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。
他的主要著作有：《管理行为》（1945）、《公共管理》（1950，与史密斯伯格等合写）、《人的模型》（1957）、《组织》（1958，与马奇合写）、《经济学和行为科学中的决策理论》（1959）、《管理决策的新科学》（1960）、《自动化的形成》（1960）、《人工的科学》（1969）、《人们的解决问题》（1972，与纳斯维尔合写）、《发现的模型》（1977）、《思维的模型》（1979）等。
他在《管理行为》（1976年第三版副标题《管理性组织决策过程研究》）、《组织》和《管理决策的新科学》等书中对决策过程进行了深入的讨论，形成了系统的决策过程理论。
西蒙在管理学方面所研究的主要是生产者的行为，特别是当代公司中的组织基础和心理依据。
50年代西蒙的公司行为理论对微观经济学中简单追求利润最大化假设的经济人模型提出挑战，强调了大公司中复杂的内部结构，其目标和子目标的多重性，提出了理性人一具有“有限理性”的人一即基于“令人满意”而不是“最优”方案决策模型。
他借助于心理学的研究成果，对决策过程进行了科学的分析，概括出了他的决策过程理论。
随后，西蒙转而研究大型组织中的信息处理问题。
他认为信息本身以及人们处理信息的能力都是有一定限度的。
他进一步研究了利用计算机模型来模拟人们解决问题的思维过程，以及其他认识过程，并为公司决策人员提供“决策辅助系统”，成为西方决策理论学派的创始人之一。
西蒙认为，组织是指一个人类群体当中的信息沟通与相互关系的复杂模式。
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“资产负债表”式效率
➢ 如果成本保持不变，实现收入最大化； ➢ 如果收入保持不变，实现成本最小化。
事实上，我们必须同时考虑收入最大化和成本最小化，也 就是说真正必须实现最大化的应该是这两者之间的差额。
在若干个实现程度相同的备选方案中，应当总是选择成本最低的方案
决策的任务
➢ 列举所有备选策略 ➢ 确定执行每个备选策略所产生的所有结果 ➢ 对多个结果序列进行比较评价
提醒
➢ 策略和方案具有时间限制特性
✓ 周一做的选择，周二可以修改为其它策略，但如果周一已经 执行了一部分原方案，则周二可选择的其它方案的范围无疑 已经缩小了。
策者对自己的直觉决策的正确性很有信心，而且可能把根据直
觉迅速做出决策的能力归功于自己积累的经验。
结论：通过理性分析进行逻辑性决策时，也不能忽略直觉因素。
基本原则和方向
➢ “好的”管理的理性特征下
在若干个费用相同的备选方案中，应当总是选择能够最大程度实现管 理目标的方案。
e.g. 人走路
➢ “效率”原则下
➢ 我们使用决策前提来表示决策制定过程中的事实要素
和价值要素，该过程包括事实搜寻、设计、分析、推理、谈判，所
有步骤都适合采用大量“直觉”判断甚至猜测。
➢ 组织功能的主要任务是，首先确定提供各种决策事实前提的知识的所 在位置，然后再确定，能可靠地向哪些职位分配责任，确定该组织要
实现的目标以及决策必须满足的约束条件和边界条件等。
3. 组织影响个人决策
4. 其它
古典决策理论
➢ 又称理性/规范决策理论 ➢ 主要盛行于1950年代以前 ➢ 基于“经济人”假设提出来的 ➢ 决策的目的在于为组织获取最大的经济利益
古典经济学——经济人假设
完美理性
In everything one thing is impossible: RATIONALITY.
Gut
逻辑式决策&直觉式决策
➢“逻辑性/分析型”决策过程中，首先要明确地给出标的和备
选方案，然后计算追求各种方案的结果，最后根据结果与标的的 接近程度对结果进行评价。
➢“判断性/直觉型”决策过程中，由于决策者对于决策需求的
反应过于迅速，所以无法对情境进行有条不紊的序列分析，决策 者通常也不能有效地叙述决策制定过程和决策判断基准。但是决
1、决策前提
(价值)道德 & 事实
“应该”“好””更优“
目的 依据：人类的主观价值 （没有对错）
真伪判断
手段 依据：客观的经验真理 （有对错）
练习
✓ 公司今年盈利必须要增长20%。 ✓ 盈利增长20%的必要条件就是销售部完成12亿销售额。 ✓ 要想达成销售额目标的条件就是加大广告投入、降低生产成本
管理就是决策
——Herbert.A.Simon
管理者之所以为管理者，正是由于 它拥有特殊的地位，所以人们期望 他能做出对整个组织、绩效和成果
具有特殊影响的决策。
目录
1. 基本概念
✓ 古典决策理论&行为决策理论 ✓ 决策前提&约束条件 ✓ 直觉&逻辑 ✓ 原则与方向
2. 组织中个人的决策前提
✓ 组织目标 ✓ 效率准则 ✓ 忠诚与组织认同
和产品价格、并提供更好的客户体验。
所以当营销总监根据上述内容做出加大广告投入的决策时， 三句话分别是什么要素？道德/事实要素？
练习
✓ 公司应当引进新生产线以增加产能。 ✓ 目前的产品有着广阔的市场，因此不愁没有销路。 ✓ 如果我们引进的话，就能增加公司的销售额和创造更多的利润。
所以当CEO根据上述内容做出引进新生产线的决策时，三句 话分别是什么要素？道德/事实要素？
贡献——激励（刺激）
如果一个CEO，任期相对较短，酬劳根据年度利润分红。
会发生什么？
2、效率准则
任何组织中效率
都是管理抉择的一个基本准则
定义：在给定可用资源的 条件下，选择能产生最大 效益的备选方案
✓ 它要求在两个成本相同的备选方 案中，选择组织目标实现程 度较高的方案；
✓ 在目标实现程度相同的备选 方案中，选择成本较低的方案。
提醒
“事实”不一定代表“正确”
他人/过往的经验真理也不一定现时能用
2、约束条件
管理理论必须研究确定组织成员工作时的技能、知识和价值观等因素。
这些就是管理原则必须涉及的理性的“限制”。
➢ 个人受到无意识的技能、习惯和反射动作的限制 ➢ 个人受到影响其决策的价值观和与目的有关的诸概念的限制。 ➢ 个人受到有关其工作事务的知识水平的限制
3. 组织影响个人决策
4. 其它
组织中个人的决策前提
➢ 组织目标（-价值/道德要素） ➢ 效率准则（-事实要素） ➢ 个人的组织认同/组织忠诚
1、组织目标
目标
决策的主要价值前提 组织目标/个人目标？
动机
导致个人选择某些目标而 不是其他目标作为决策前
提的原因
均衡机制
均衡Friedrich Wilhelm Nietzsche
弗里德里希·威廉·尼采
认知局限 有限理性
决策理论
古典决策理论
清楚界定的问题 掌握所有潜在方案和相
应结果的全部知识
选择“最佳”方案
管理行动
认知局限 有限理性
行为决策理论
未被清楚界定的问题 对潜在方案和相应结果
的知识受限
选择“满意”方案
管理行动
行为决策理论
✓ 一旦开始执行某个特定的行动方案，那么最好将它继续进行 下去，而不要完全放弃已经执行的那一部分。
e.g. 一个人的从医择业
目录
1. 基本概念
✓ 古典决策理论&行为决策理论 ✓ 决策前提&约束条件 ✓ 直觉&逻辑 ✓ 原则与方向
2. 组织中个人的决策前提
✓ 组织目标 ✓ 效率准则 ✓ 忠诚与组织认同
……
以上三方面还不足以构成约束理性范围的完整边界，还有其它方面的限制。
提醒
理性抉择就是选择能产生最偏好的后果或结果的方案，但是，
“客观理性”是基本不存在的
1、决策前从全局的角度来看待各备选行动方案； 2、考虑每个决策所导致的全部结果； 3、使用价值系统作为从所有备选方案中选出一个
最佳方案的决策准则。
专业棋手下棋，如何出招？车轮战时？
“直觉”
➢ 专家以前的学习经历在他的头脑里储存了一大套经过索引 的象棋百科全书，所以他才可能有上述表现，这也是大师
的直觉和判断的秘诀。
专家直觉
学习和经验的成果 多半有环境适应性
Intuition
感情用事的直觉
对原始冲动和受情感限制的 注意力范围产生的反应 经常不合时宜