公共图书馆读写障碍人士服务规范
公共图书馆视障群体阅读服务的研究
公共图书馆视障群体阅读服务的研究【摘要】本文主要研究公共图书馆视障群体阅读服务的问题和对策。
通过对视障群体的阅读需求分析，揭示了现有服务存在的问题，并提出了提升服务效率的有效途径。
通过国内外公共图书馆视障群体阅读服务的比较研究和实践案例，探讨了不同地区的服务现状和经验。
研究总结指出了目前服务的不足之处，未来展望着重于提升服务质量和覆盖范围，为群体提供更多元化的阅读资源。
根据研究结果提出了政策建议，希望未来公共图书馆能更好地满足视障群体的阅读需求，促进社会的包容和共享。
【关键词】公共图书馆、视障群体、阅读服务、需求分析、问题、有效途径、比较研究、实践案例、研究总结、未来展望、政策建议1. 引言1.1 研究背景：在当今社会，随着科技的飞速发展和信息的爆炸式增长，阅读已经成为人们获取知识、提升素养的重要途径。
在这个信息化时代，视障群体却面临着阅读障碍。
他们无法像正常人一样通过视觉途径获取信息，因此对于他们来说，阅读更加具有挑战性和困难性。
而公共图书馆作为为广大读者提供阅读服务的重要场所，如何为视障群体提供更好的阅读服务成为了一个亟待解决的问题。
对于公共图书馆来说，如何充分了解视障群体的阅读需求、拓宽视障群体的阅读渠道、提升视障群体的阅读体验，已经成为一个重要的课题。
开展对公共图书馆视障群体阅读服务的研究，旨在深入探讨如何更好地满足视障群体的阅读需求，促进公共图书馆向着更加普惠、包容的方向发展。
通过研究视障群体的阅读服务现状及问题，并提出有效的解决途径，将对推动公共图书馆的服务水平提升具有积极的意义。
1.2 研究目的本研究的目的是探讨公共图书馆如何更好地满足视障群体的阅读需求，提升他们的阅读体验和获取知识的渠道。
通过对视障群体的阅读需求进行深入分析，我们可以更好地了解他们在阅读过程中所面临的挑战和障碍，为公共图书馆提供针对性的改进和服务。
本研究也旨在探讨国内外公共图书馆在视障群体阅读服务方面的做法和经验，从而为我国公共图书馆提供借鉴和参考，促进我国视障群体阅读服务的持续改善和发展。
《图书馆视障人士服务规范》分析解读
《图书馆视障人士服务规范》分析解读♦中国盲文图书馆信息无障碍中心夏云■■夏云，中国盲文图书馆信息无障碍中心副主任，副研究馆员，主要从事信息无障碍和呼叫中心等领域的研究和实践应用工作，参与实施了多个与盲人相关的科研项目曾担任《盲人怎样使用计算机》副主编，编著《视障者计算机教程》.目前主要负责盲人信息无障碍、盲人信息化培训、盲人数字阅读推广工程、呼叫中心等工作。
图书馆是精神文明教育的基地，是信息集散枢纽，是终 身教育的场所。
图书馆丰富的馆藏，多样化的信息服务手段完 全应该帮助视障人士学习文化知识和生活技能，丰富文化娱乐 活动，提高自身的素质和境界。
我们发展图书馆事业，也必须 把为残疾读者服务，为视障读者服务工作做好。
图书馆视障人 士服务，也体现了一个国家的文明程度，体现了对视障残疾这 一困难群体的人文关怀、。
使他们也能尽情享用人类文明成果，满足他们对文化知识的需求，为他们创造接受教育、丰富文化 生活的条件，提高参与社会生活、全面融入社会的能力。
1897美国国会图书馆设立了盲人阅览室，1966年该馆 成立盲人及身残者部。
曰本图书馆盲人服务始于1969年。
曰本国立国会图书馆从1975年起向公共图书馆、大学图书馆和 盲文图书馆提供“学术文献录音服务” 2002年幵始全面制作 D A ISY有声读物。
1954年建立的俄罗斯联邦共和国中央盲人 图书馆，是苏联出版布莱叶文字（即凸点字）书刊与《会说话 图书》（即录音带及唱片）的国家文献库。
丹麦国家盲人图书 馆于1924年在哥本哈根建馆，其主要任务在于为无法阅读一 般印刷资料者提供图书馆服务以及有声、点子资料的制作，它同时也是全丹麦盲人图书馆服务中心。
在各级政府和社会各界的大力支持下，根据中残联每年 事业年报的数据，截至2016年底，我国省地县三级公共图书 馆共设立盲文及盲文有声读物阅览室850个；截至2017年底, 全国省地县三级公共图书馆共设立盲文及盲文有声读物阅览室 959个；截至2018年底，全国省、市、县三级公共图书馆共 设立盲文及盲文有声读物阅览室1124个，越来越多的区县图 书馆也在兴建盲人阅览室。
公共图书馆视障信息的无障碍服务
公共图书馆视障信息的无障碍服务公共图书馆是城市中一项重要的文化设施，为市民提供了丰富多样的图书资料和文化活动，是人们学习与休闲的好去处。
随着社会的发展，图书馆的服务对象也逐渐多元化，包括了视障人士。
为了让视障人士也能够享受到图书馆的服务和资源，公共图书馆应该提供无障碍服务，满足他们的阅读需求。
公共图书馆视障信息的无障碍服务应该从多个方面进行改进，包括建筑环境、图书资源、信息服务、辅助设施等方面。
其次是图书资源的无障碍服务。
公共图书馆应该建立专门的视障读物室，为视障人士提供大字版、电子文档、有声读物等多种形式的无障碍读物资源。
并且要配备专业的视障读物工作人员，为他们提供必要的服务和借阅指导。
在图书馆的电子资源平台上也应该提供无障碍阅读的功能，使视障人士能够方便地浏览和借阅电子书籍。
第三是信息服务的无障碍服务。
公共图书馆的信息服务应该面向视障人士进行定制，包括图书咨询、学术服务、参考咨询等方面。
图书馆工作人员应该接受相应的培训，了解视障人士的需求和特点，提供更为贴心和专业的服务。
图书馆的网站和移动app也应该提供无障碍的访问和使用功能，方便视障人士获取图书馆的最新信息和资源。
最后是辅助设施的无障碍服务。
图书馆应该配备一些专门的辅助设施，如有声引导系统、电子放大镜、感应器等，为视障人士提供更为便捷的阅读和借阅体验。
还可以配备一些专门的辅助器具，如点字机、放大镜等，帮助他们更方便地阅读和使用图书馆的资源。
在提供无障碍服务的过程中，公共图书馆应该注重与视障人士的沟通和互动，了解他们的真实需求，及时调整和改进服务措施。
还可以邀请视障人士参与图书馆的规划和设计，倾听他们的建议和意见，共同打造一个更加适合所有人使用的公共图书馆。
作为公共文化设施，提供无障碍服务不仅是图书馆的责任，也是城市文明和社会进步的体现。
无障碍服务不仅可以方便视障人士获取信息和文化资源，也可以提高公共图书馆的文化品位和服务水平，为所有市民提供更好的阅读环境和学习资源。
《图书馆视障人士服务规范》解读
《图书馆视障人士服务规范》解读♦中国盲文出版社沃淑萍沃淑萍，编审，中国盲文出版社副总编辑，求真出版社副总编辑中国图书馆学会阅读推广委员会特殊群体阅读推广专业委员会副主任委员，中国音像与数字出版协会有声读物专业委员会副主任委员，全国专业标准化技术委员会委员致力于推动盲人文化服务领域内标准规范的研制与推广，牵头编制了我国图书馆服务领域内首个服务于残疾人群体的国家标准—《公共图书馆视障人士服务规范》，牵头研制《盲用数字出版物格式标准》，该项标准是我国首个在数字出版领域内服务于盲人群体的国家标准研制项目阅读是人类获取知识、成才成长的重要途径，是提高自 身素质的重要渠道。
1995年，联合国教科文组织把每年的4 月23日定为“世界读书日”，提出“让世界上每一个角落的 每一个人都能读到书”的目标，让读书成为每个人曰常生活不 可或缺的一部分。
然而视障人士由于全部或者部分视觉感知力 的缺失，获取信息和知识的途径和方式发生很大变化，因此面 向视障人士的图书馆阅读服务也有很多特殊性。
在公共图书馆 建立视障阅览室或者专门建立盲文及有声读物图书馆，用视障 群体可感知的阅读方式为他们提供图书馆服务成为世界各国 的普遍共识和做法。
很多国家针对图书馆的视障服务都制定了 相应服务标准。
_、编制背景我国公共图书馆针对视障人士的服务起始于20世纪80 年代。
据《2016中国公共图书馆事业发展基础数据概览》记载，截至2016年全国县以上公共图书馆共计3 153个，其中，国家级图书馆〗个，省级图书馆39个，市级图书馆369个，县 级图书馆2744个。
公共图书馆已实现全国全面覆盖。
《残疾 人文化体育工作“十三五”实施方案》提出，要扶持全国200 个地市级公共图书馆、2 000个县级公共图书馆建设盲人阅览 室。
据《平等、参与、共享：新中国残疾人权益保障70年》白皮书报告，截至2018年，全国省、地（市）、县三级公共 图书馆共设立盲文及盲文有声读物阅览室1 124个，距离目标 还有较大差距。
县级公共图书馆对特殊读者群体服务
县级公共图书馆对特殊读者群体服务【摘要】县级公共图书馆在服务特殊读者群体时，需为盲人提供有声图书和盲文图书，为聋哑读者提供手语服务和视障无障碍设施，为残疾读者提供辅助设备和无障碍通道。
开展特殊读者主题活动可以促进他们的阅读兴趣和提高社交能力。
建立特殊读者服务机制可以提供个性化的服务，满足其阅读需求。
县级公共图书馆对特殊读者群体的服务意义在于促进社会包容和推动文化公平，未来可通过数字化服务和智能化设备提升服务质量。
县级公共图书馆对特殊读者群体的服务，不仅是推动阅读事业发展的重要一环，也是实现文化共享的必要举措。
【关键词】关键词：县级公共图书馆、特殊读者群体服务、盲人、聋哑、残疾、无障碍设施、主题活动、服务机制、意义、发展方向。
1. 引言1.1 县级公共图书馆对特殊读者群体服务概述县级公共图书馆在服务读者群体时，不仅需要考虑普通读者的需求，还需要关注特殊读者群体的需求。
特殊读者群体包括盲人读者、聋哑读者、残疾读者等。
为了更好地满足他们的阅读需求，县级公共图书馆需要提供特殊服务，并建立相关机制。
这样不仅可以促进特殊读者的阅读能力和阅读兴趣的培养，还可以推动社会对特殊群体的关注和支持。
县级公共图书馆对特殊读者群体的服务至关重要，也是其社会责任和使命的体现。
在今后的发展中，应不断完善特殊读者服务体系，提升服务水平，让更多特殊读者受益，为社会构建一个更加包容和共融的文化环境。
2. 正文2.1 为盲人读者提供特殊服务为盲人读者提供特殊服务是县级公共图书馆对特殊读者群体服务的重要内容之一。
盲人读者由于视力障碍无法阅读纸质书籍，因此需要图书馆提供相关服务来满足其阅读需求。
为了帮助盲人读者阅读图书，县级公共图书馆可以采取以下措施：图书馆可以购买盲文图书和有声图书，提供给盲人读者借阅。
盲文图书是专门为盲人设计的书籍，采用盲文排版，让盲人读者可以通过触摸来阅读。
而有声图书则是将书籍通过录音转换成音频格式，盲人读者可以通过听力来进行阅读。
公共图书馆视障信息的无障碍服务
公共图书馆视障信息的无障碍服务公共图书馆在为人们提供丰富的阅读资源和知识服务的也需要考虑到一些特殊群体的需求，比如视障人士。
为视障人士提供无障碍服务，使他们也能够享受到图书馆的资源和服务，是公共图书馆建设的重要方向之一。
为视障人士提供无障碍服务，首先需要从图书馆环境的无障碍设计入手。
在公共图书馆的建筑设计中，需要考虑到视障人士的使用需求，为其提供舒适、安全、便利的空间。
包括采用无障碍卫生间、无障碍坡道、无障碍电梯等设施，为视障人士创造一个无障碍的图书馆环境。
公共图书馆需要为视障人士提供专门的服务设施和工具。
为视障人士购置盲文图书，提供盲文读物及相关设备。
也可以设置专门的听书室，为视障人士提供有声图书及相关设备，方便他们进行阅读和借阅。
这些服务设施和工具的提供，可以让视障人士在图书馆中获得与其他读者同等的阅读体验。
在图书馆的服务流程中，也需要考虑到视障人士的实际情况，为他们提供个性化的服务。
为视障读者提供线上预约借阅服务，通过网络进行图书借阅和归还，缩短触摸、寻找书籍的难度。
图书馆也可以设置专门的视障读者借阅专区，配备视障读者专用的服务人员，为他们提供个性化的借书和咨询服务。
公共图书馆还可以开展各类针对视障人士的阅读活动和培训课程，促进其阅读能力和阅读兴趣的提升。
组织盲文阅读培训班、有声图书朗读比赛等活动，为视障人士提供包括盲文、有声图书等多种阅读形式的学习和体验机会，让他们能够更好地融入到图书馆的阅读文化中。
在支持视障人士阅读的公共图书馆还可以借助现代科技手段，为其提供更多样化的无障碍服务。
采用智能语音引导系统，为视障读者提供更便捷的导航服务；利用大数据分析和人工智能技术，为视障读者推送个性化的阅读推荐和服务建议；开发无障碍手机App，为视障读者提供在线预约借阅、图书推荐等服务。
公共图书馆作为重要的文化教育机构，需要为所有人群提供平等的文化服务。
为视障人士提供无障碍的阅读服务，不仅是对他们基本权利的保障，也是对图书馆文化服务水平的提升。
图书馆的残障人士阅读推广与服务
图书馆的残障人士阅读推广与服务近年来，社会对于残障人士的关注逐渐增加，各个领域也开始积极探索如何为残障人士提供更好的服务。
而图书馆作为知识普及和文化传播的重要场所，也积极参与到残障人士阅读推广与服务的工作中。
本文将从视障人士、听障人士以及体障人士三个方面，探讨图书馆为残障人士提供的阅读推广与服务。
一、视障人士的阅读推广与服务对于视障人士来说，视觉障碍可能会成为他们学习和阅读的一大障碍。
为了帮助他们更好地获取信息和享受阅读乐趣，图书馆通过以下方式提供服务：1. 盲文图书馆：在图书馆内设立盲文图书馆区域，为视障人士提供大量盲文图书，包括盲文小说、诗歌、科普读物等，以满足他们的阅读需求。
2. 语音导读服务：图书馆设立语音导读服务站点，通过设备播放图书内容的语音版，方便视障人士进行阅读。
同时，图书馆还会配备专门的工作人员，为他们提供指导和解答。
3. 无障碍设施建设：图书馆在设施建设中考虑到了视障人士的需要，例如在楼梯、扶手等地方设置凸起的触觉标识，为他们提供更便利的阅览环境。
二、听障人士的阅读推广与服务听力障碍可能会影响听障人士的语言理解和沟通能力。
为了给他们提供更好的阅读推广与服务，图书馆采取以下措施：1. 手语导读服务：图书馆培训一批手语导师，为听障人士提供手语导读服务，帮助他们理解图书内容。
同时，也举办手语沟通培训班，提高听障人士的沟通能力。
2. 字幕设备和资源：图书馆配备字幕设备，为听障人士提供字幕版的影片和音频资源，以便他们更好地融入到文化活动中去。
3. 特色图书推广：图书馆积极向听障人士推广特色图书，如图文结合的图书、手势图画书等，将阅读乐趣融入到他们的生活中。
三、体障人士的阅读推广与服务体障人士由于身体上的不便，可能面临更多的阅读难题。
而图书馆通过以下方式来为他们提供更好的服务：1. 电子图书馆：图书馆提供电子图书馆服务，为体障人士提供大量的电子书籍资源，他们可以通过电子设备进行阅读，而无需操纵纸质书籍。
图书馆特殊群体规章制度
图书馆特殊群体规章制度一、儿童群体1. 儿童入馆须有成年监护人陪同，未成年人必须遵守馆内秩序规定，不得打闹、奔跑、喧哗等影响他人阅读的行为。
2. 儿童应当爱惜图书，不得乱翻书籍、涂鸦、撕毁书页等破坏行为，如有损坏图书的，应当按照规定进行赔偿。
3. 图书馆将定期举办适合儿童参与的阅读活动和讲座，儿童可以自愿参加，但需提前报名。
家长也可以陪同参加。
4. 儿童在借阅图书时应当遵守图书借阅规定，不得借阅成人图书或者不适合儿童阅读的书籍。
5. 儿童在使用电脑时应当遵守电脑使用规定，不得随意更改电脑设置或下载不良内容，保证网络环境的纯洁和安全。
二、老年人群体1. 图书馆将为老年人提供特殊座位和阅读设备，以方便他们阅读，如有特殊需要可以向工作人员咨询。
2. 老年人在阅读时应当注意保护视力，不宜长时间盯着书籍或电脑屏幕，需要适当休息。
3. 图书馆工作人员将定期举办老年人健康讲座和活动，老年人可以自愿参加，如有特殊需求也可以向工作人员提出建议。
4. 老年人在借阅图书时应当按照规定办理借阅手续，不得私自带走图书或超期不还。
5. 图书馆将为老年人提供免费的阅读指导和知识咨询服务，老年人可以随时向工作人员咨询阅读问题。
三、残疾人群体1. 图书馆将为残疾人提供无障碍设施和服务，保障他们的阅读权利和需求。
2. 残疾人在使用图书馆时可以申请特殊服务，如工作人员帮助取书、阅读等。
3. 图书馆将定期举办残疾人主题的阅读活动和讲座，以促进残疾人的文化生活和社交交流。
4. 残疾人在借阅图书时可以免除部分借阅规定，如借阅期限延长、借阅数量增加等。
5. 图书馆将定期组织残疾人参观、学习等活动，为他们提供更广泛的文化体验和社会参与机会。
以上是针对特殊群体在图书馆使用时的一些规章制度，希望特殊群体能够遵守规定，共同营造一个和谐、文明的阅读环境。
同时，也希望图书馆能够更好地为特殊群体提供优质的服务，满足他们的文化需求和精神享受。
愿我们的图书馆越来越美好，让每一个读者都能找到自己的乐园。
图书馆盲人服务规章制度
图书馆盲人服务规章制度第一条为了更好地为盲人读者提供服务，提升图书馆服务质量，保障盲人读者的合法权益，制定本规章。
第二条盲人读者在使用图书馆服务时，应携带有效的盲人证件或者相关身份证件进行办理借阅手续。
第三条盲人读者可以在图书馆内借阅纸质图书、电子图书等资源，并享受与其他读者同等的借阅服务。
第四条图书馆应当为盲人读者提供专门的阅览区域，并配置盲文书籍、盲文设备、有声读物等资源，方便盲人读者阅读。
第五条图书馆应当定期举办盲人读者服务培训活动，提升图书馆工作人员的服务水平，增强对盲文、有声读物等特殊资源的了解。
第六条图书馆应当建立盲人读者服务档案，记录盲人读者的借阅情况、阅读需求等信息，为图书馆提供更好的服务参考。
第七条盲人读者在使用图书馆设施设备时，应注意保护设施设备的安全和整洁，不得进行损坏或滥用。
第八条图书馆应当配备专门的工作人员，协助盲人读者进行借阅、阅读等操作，提供贴心的服务。
第九条对于盲人读者遇到的困难或问题，图书馆应当及时协助解决，并提供必要的帮助和支持。
第十条图书馆应当根据盲人读者的需求，不断完善服务设施和资源配置，提升盲人读者的阅读体验。
第十一条图书馆应当保护盲人读者的个人隐私信息，不得泄露或外传。
第十二条对于违反本规章的盲人读者，图书馆有权采取相应的处理措施，包括暂停借阅资格、限制使用图书馆资源等。
第十三条本规章由图书馆编制并向社会公布，自发布之日起生效。
以上规章制度为图书馆盲人服务所制定，旨在为盲人读者提供更好的借阅服务和阅读体验，希望各位读者共同遵守，共同维护图书馆的秩序和环境。
感谢您的支持与配合。
图书馆的残障人士阅读推广与服务
图书馆的残障人士阅读推广与服务图书馆是一个开放的知识空间，旨在为社会各个群体提供广泛的阅读资源和服务。
然而，在我们的社会中，残障人士作为一个特殊群体，面临着诸多阅读的障碍与困扰。
因此，图书馆应积极推广残障人士的阅读需求，并提供适当的服务，使他们能够享受到图书馆的资源和福利。
本文将从视力、听力和运动能力三个方面探讨图书馆面向残障人士的阅读推广与服务。
一、视力方面视觉障碍是残障人士面临的主要问题之一。
为了满足这一群体的阅读需求，图书馆可以采取以下几种措施：1. 提供有声图书：将部分图书进行有声化处理，使视力受限的读者能够通过听觉来获取知识。
这些有声图书可以通过耳机或者扬声器播放，方便残障人士随时借阅和倾听。
2. 提供盲文图书：对于完全失明的读者来说，盲文图书是必不可少的阅读工具。
图书馆可以配备盲文图书馆员，负责指导借阅者阅读盲文，并提供相关培训，以帮助他们更好地学习和获取信息。
3. 提供大字体图书：对于视力有限的读者来说，阅读小字体可能会带来困难。
图书馆可以提供大字体图书，方便这一群体的阅读需求。
同时，采用高对比度的配色方案也是提高可读性的有效方法。
二、听力方面听力障碍是许多残障人士面临的挑战之一。
为了满足这一群体的阅读需求，图书馆可以采取以下几种举措：1. 提供听觉辅助设备：图书馆可以安装无线听觉辅助设备，如助听器和无线收音机，供听力受损的读者使用。
这些设备可以帮助他们更清楚地听到图书馆中的讲座、音乐会和其他活动。
2. 提供字幕服务：对于有听力困难的读者来说，提供字幕服务是非常重要的。
图书馆可以配备专业的字幕员，并在演讲和影片放映时提供实时字幕服务，使听力受损的读者能够理解和参与其中。
3. 提供有声图书：除了视觉障碍的读者外，有些听力障碍的读者也可能通过听觉获取知识。
因此，图书馆可以提供有声图书，并确保这些资源的内容丰富多样，以满足不同读者的需求。
三、运动能力方面运动能力障碍是一些残障人士面临的挑战，特别是在借阅和归还图书的过程中。
浅谈公共图书馆为视障读者提供的人本服务
2.1图书馆人本服务的含义人人平等，反对差别性歧视是实施人本服务的重要法则。
图书馆人本服务，即以人为本的服务，以读者用户为本的服务，它指的是图书馆的一切工作都要以读者为中心来展开，想读者所想，最大限度地满足读者的需求。
2.2图书馆人本服务的核心服务，是图书馆学研究的一项重要内容，利用图书馆的服务，是每一位读者的权利。
离开了服务，图书馆事业就失去了存在的价值；离开了服务，图书馆学研究也就偏离了方向。
坚持“读者第一”，以读者为中心来开展图书馆的服务工作，是图书馆人本服务的核心。
它要求图书馆的服务环境、服务设施、服务人员、服务范围、服务手段等方面都要从读者的角度出发，想读者所想，为读者提供方便、快捷、优质的服务，既满足读者的共性需求，也满足读者的个性需要。
人本服务体现的是“以人为本”，图书馆工作人员与读者之间应互相尊重、互相信任，建立一种融洽、和谐的关系。
工作人员应主动热情、微笑服务、语言得体、真诚相待，积极地为读者服务，营造一种良好的服务氛围，使读者高兴而来，满意而归，以优质的服务来赢得读者的尊重和信任。
且与读者进行信息、思想、情感方面的沟通，与读者交朋友、倾听读者的呼声，了解读者的需求。
图书馆还可通过交谈、专访、问卷、座谈会和成立读者协会等方式了解读者的需求情况、调查读者满意率和文献利用率等，同时图书馆也可以把自己的办馆宗旨、服务理念、服务项目等向读者宣传和介绍，使读者了解图书馆。
3国内外公共图书馆为视障读者提供服务的现状3.1国内的服务现状据世界卫生组织2005年公布的统计数字表明，全球每年有700万人成为盲人，目前全球共有盲人近4500万，有各种各样视力毛病的人则多达1.8亿。
世界上80%的盲人集中在发展中国家，我国正成为世界上盲人最多的国家，约有900万视力残疾者，占全世界4500万盲人总数的1／5左右。
作为公共图书馆，不应该忽略这些读者，能让每一个市民都能走进图书馆，利用图书馆，是公共图书馆的职责，也是一个图书馆甚至一个城市的人文精神、文明服务的重要体现。
公共图书馆视障信息的无障碍服务
公共图书馆视障信息的无障碍服务公共图书馆在为广大读者提供图书借阅服务的基础上，还应当提供无障碍服务，为视障读者提供良好的阅读环境和便利的阅读工具。
无障碍服务，即为主要在视觉上存在障碍或存在视觉障碍的读者提供与非视觉读者一样的信息获取渠道和阅读体验，帮助他们享受阅读的乐趣和获取知识。
公共图书馆应当提供无障碍设施和无障碍环境。
图书馆建筑应当设计符合无障碍标准，如坡道和无障碍电梯的设置，易于辨识的标识和指示牌的设置，确保视障读者能够无障碍地进入图书馆和使用其内部设施。
在图书馆内应当设置适合视障读者使用的阅览区域，包括配备大字书、盲文书、电子阅读设备等。
无障碍服务还包括视障读者在图书馆借阅、查询图书信息的便利。
图书馆应当提供配有语音引导功能的自助借还设备，方便视障读者自主借阅和还书。
图书馆网站应当完善无障碍功能，使用无障碍技术为视障读者提供信息查询、图书预约等在线服务，并提供专门的联系方式，方便视障读者咨询和反馈。
公共图书馆应当配备专业的视障读者服务人员，为视障读者提供个性化的服务和辅助阅读。
这些服务人员应当熟悉盲文和电子阅读设备的使用，帮助视障读者寻找和获取他们需要的图书，并提供相关的阅读辅助服务，如电子阅读器设置、有声图书制作等。
服务人员还可以为视障读者解答阅读中遇到的问题，提供一对一的指导和帮助。
除了这些基本的无障碍服务，公共图书馆还可以通过举办阅读活动和培训，推广视障读者阅读的理念和方式，增加他们的阅读机会和阅读能力。
图书馆可以邀请专业的视障读者进行分享，组织视障读书俱乐部等活动，促进视障读者间的交流和互助。
也可以开展视障读者阅读技巧培训，提供盲文和电子阅读设备的使用培训，帮助视障读者提升阅读技能。
公共图书馆是满足公众阅读需求的重要场所，为了让包括视障读者在内的所有读者都能够享受到公平的阅读服务，无障碍服务的提供是非常必要和重要的。
通过为视障读者提供无障碍设施、环境和个性化的服务，公共图书馆可以为视障读者创造一个友好、包容、充满阅读乐趣的阅读空间。
公共图书馆视障信息的无障碍服务
公共图书馆视障信息的无障碍服务公共图书馆作为城市中重要的文化机构，为了更好地满足视障人士的阅读需求，并促进信息共享，充分开展了视障信息的无障碍服务。
无障碍服务的主要内容包括以下几个方面：公共图书馆提供视障人士专用的设施和设备。
基于视障人士的需求，图书馆内设置了导盲线、触摸图书等设施，方便他们在馆内的行动。
图书馆配备了专门的无障碍电梯、扶手和斜坡等设备，便于他们进出图书馆。
图书馆还提供视障人士使用的无障碍设备，如有声图书、点字机、盲文图书等，以满足他们对图书信息的获取需求。
公共图书馆提供视障人士定制化的服务。
根据视障人士的个体差异和需求特点，图书馆提供个性化的服务。
图书馆为视障人士提供有声图书的定制服务，将普通图书制作成有声图书，方便他们通过听觉方式获取图书内容。
图书馆还为视障人士提供图书配送服务，使他们可以在家中也能够方便地获取图书信息。
图书馆还设立了视障人士阅读指导中心，为他们提供专业的阅读指导和技术支持，帮助他们更好地利用图书馆资源。
公共图书馆积极推广无障碍信息资源。
图书馆通过建设数字化图书馆和电子阅览室，积极推广数字图书和电子阅读服务，方便视障人士使用电子设备获取阅读材料。
与此图书馆还通过与视障人士组织、学校等机构的合作，积极开展无障碍图书的制作和分享，推广盲文图书的制作和阅读方式，扩大视障人士获取图书信息的渠道。
公共图书馆开展视障人士阅读推广活动。
图书馆不仅仅是一个资源中心，还是一个文化活动的场所。
图书馆定期组织视障人士参与的阅读俱乐部、读书分享会等活动，促进他们之间的交流和交流。
图书馆还举办视障文化艺术展览、讲座等活动，为视障人士提供多样化的文化体验和知识分享的机会。
公共图书馆的无障碍服务为视障人士提供了更加便利和多样化的阅读体验。
通过设施设备的改进、个性化服务的提供、信息资源的推广和阅读推广活动的开展，使视障人士能够更好地融入到图书馆的文化生活中，享受阅读的乐趣。
公共图书馆视障读者服务模式分析
公共图书馆视障读者服务模式分析作者：赵璐来源：《办公室业务（上半月）》 2018年第8期【摘要】我国残疾人口众多，视障患者占据了其中的很大比例。
如何满足视障读者的阅读需求，为视障读者送去图书，使他们享受到阅读公共服务，是各地公共图书馆需要思考的问题。
【关键词】公共图书馆；视障读者；公共服务提升公共图书馆视障读者读书体验满意度，就要把握相应原则，为视障读者提供详细贴心的服务。
一、公共图书馆视障读者服务原则（一）以人为本。
公共图书馆要学会与读者换位思考，发自内心替读者着想，将以人为本的原则贯彻到日常生活中的一点一滴。
尊重、理解、关心读者，满足读者的阅读需求，使读者感受到图书馆的贴心和温暖。
（二）主动服务。
公共图书馆要以饱满的工作热情，积极主动的服务态度，使读者得到真正的关怀，要发现和了解读者的需求，为读者带去满意的阅读体验。
（三）有效服务。
要做到真正满足读者阅读需求，并创造阅读价值。
建立一支高素质的图书管理员团队，提高工作人员的业务熟练度和工作效率，将视障读者视为特殊服务对象，做到准确认知，并全面了解和掌握图书馆业务。
在规范服务的基础上，充分利用信息技术，分析读者的使用习惯和偏好，为读者提供充分满足其个体需要的信息服务。
转变传统的服务态度，多元服务，为读者提供合适的服务方式。
（四）创新原则。
公共图书馆工作人员要体现出对本职工作的深层领悟和创新精神，以电子书下载为例，要凸显出公共图书馆为群众服务的价值，可以提供一些新颖的服务方式，也可以在原有的服务工作中发现缺陷并进行改进，不断地创新，建立日趋完善的图书馆服务机制。
二、公共图书馆为视障读者服务的具体措施（一）积极引进现代化设备，满足视障读者的阅读需求。
如今公共图书馆引入了许多现代化阅读设备，可以更好地为社会上的残疾人服务，满足视障读者的阅读需求。
比如可以通过设备将书面文字直接转换成语音适合视障读者听读，盲文刻印机可以单独刻印盲文，可以根据用途广泛使用，视障读者可以通过电子式盲文，可以将书籍连在电脑上，将电脑中的文本用盲文的形式表现出来，视障读者可以阅读电脑中所存的文字材料。
公共图书馆视障信息的无障碍服务
公共图书馆视障信息的无障碍服务公共图书馆是城市中非常重要的文化设施，为市民提供了丰富的阅读资源和学习空间。
在为大多数人提供服务的公共图书馆也应该致力于为视障人士提供无障碍服务。
视障人士同样有权利和需要获取知识和信息，图书馆应该为他们提供更加贴心、周到的服务。
为了提供更好的无障碍服务，公共图书馆需要在多个方面进行改进和创新。
图书馆应该采取一系列的措施来保障视障人士的安全和便利。
可以安装触摸导航系统，以帮助视障人士更加便利地了解图书馆的布局和资源位置。
在地面上设置盲道，提供视障人士行走的指引。
还应该标示好楼梯、扶手和危险区域，以避免视障人士发生意外。
这些措施将大大提升视障人士在图书馆的安全感和自由度。
公共图书馆需要充分利用科技手段，为视障人士提供更加便捷的阅读和借阅服务。
可以通过语音识别系统来实现书籍的检索，读者可以通过语音搜索获取所需的图书信息。
可以提供电子书籍的下载和在读者设备上的无障碍阅读功能，以使视障人士能够更加方便地获取相关阅读资源。
这些科技手段可以帮助视障人士更加自主地获取图书馆的服务，提升他们的阅读体验。
除了借阅和阅读服务外，公共图书馆还应该在活动和教育方面为视障人士提供更多的支持。
可以组织针对视障读者的图书导读、讲座和沙龙活动，引导他们更好地了解图书馆的资源和文化活动。
也可以开设视障人士专属的读写培训班，帮助他们提升阅读和写作的能力。
这些活动将为视障人士提供更多的学习机会和社交空间，提升他们的阅读兴趣和能力。
公共图书馆还需要在人际沟通和服务态度上提供更加专业、周到的支持。
图书馆的工作人员需要接受针对视障人士服务的专业培训，了解视障人士的需求和习惯，提供更加个性化的服务。
可以为视障人士指定专属的服务窗口或者指导员，帮助他们更加便捷地了解图书馆的资源和服务。
这些举措将使视障人士感受到更多的关怀和尊重，提升图书馆的服务质量和形象。
为视障人士提供无障碍服务是公共图书馆义不容辞的责任。
通过改善图书馆的设施、利用科技手段、丰富服务内容和提升服务态度，可以让视障人士在图书馆中得到更多的支持和帮助。
图书馆的残障人士阅读推广与服务
图书馆的残障人士阅读推广与服务近年来，随着社会的进步和人们的关注，残障人士的权益得到了更多的重视。
作为社会的文化殿堂，图书馆在推广和服务残障人士的阅读方面肩负着重要的责任。
本文将探讨图书馆在残障人士阅读推广与服务方面所面临的困境和挑战，并提出相应的解决方案和措施。
一、残障人士阅读需求的特殊性残障人士包括视障人士、听障人士、智障人士等，他们的阅读需求存在一定的特殊性。
首先，视障人士需要特殊的阅读工具，如盲人点字机、盲文书籍等。
其次，听障人士需要图书馆提供有声读物或字幕服务。
再次，智障人士需要简单易懂的图书和专门针对他们需求的服务。
因此，图书馆在满足残障人士的阅读需求上需要针对性地进行推广和服务。
二、图书馆残障人士阅读推广的困境和挑战在图书馆的残障人士阅读推广中，存在着一些困境和挑战。
首先，多数图书馆的馆藏并没有充分考虑到残障人士的需求，缺乏与残障人士相关的书籍和资源。
其次，部分图书馆的设施和服务并没有为残障人士提供足够的便利和支持，如缺乏合适的无障碍通道、残障人士阅读区缺乏辅助设施等。
再次，残障人士阅读推广宣传形式单一，缺乏多元化的传播渠道和手段。
因此，图书馆需要针对以上问题制定相应的解决方案和措施。
三、图书馆残障人士阅读推广与服务的解决方案和措施为了更好地推广和服务残障人士的阅读，图书馆可以采取以下解决方案和措施。
首先，图书馆应适度增加馆藏中与残障人士相关的书籍和资源，提供多样化的阅读选择。
其次，图书馆应加大设施建设和改造力度，为残障人士提供更加便捷的阅读环境，安装无障碍设施和辅助设备。
再次，图书馆应加强对残障人士阅读推广的宣传力度，采取多元化的传播渠道和手段，如举办专门的推广活动、在社交媒体平台宣传等。
此外，图书馆应加强与相关机构和组织的合作，共同推动残障人士阅读事业的发展。
四、图书馆残障人士阅读推广与服务的意义和影响图书馆的残障人士阅读推广与服务具有重要的意义和影响。
首先，它有助于提升残障人士的生活质量和自我发展能力，使他们能够平等地参与到社会和文化生活中。
公共图书馆的特殊读者服务
பைடு நூலகம்體障礙者之服務
圖書館一般使用者以外的人就是特殊讀者，或 稱不利(disadvantaged)團體，這個團體又可分 為兩類，一是教育上的不利，另一是經濟上的 不利及少數民族，此外，文盲、殘障者、監禁 者及問題讀者，也都是特殊讀者。一般而言， 可將特殊讀者分為九大類，包括1.盲讀者及弱 視讀者；2.聾讀者及重聽讀者；3.肢體殘障讀 者；4.心理障礙讀者；5.語言障礙者及文盲讀 者；6.囚犯及特殊機構之讀者；7.少數民族讀 者；8.遷居者及遊民讀者；9.經濟障礙讀者。
推廣服務
視障博士通信箱 各類推廣活動
推廣服務
各類推廣活動：兒童活動
推廣服務
各類推廣活動：用心看電影
推廣服務
各類推廣活動：演講活動
推廣服務
各類推廣活動：研習班
視障服務團隊
館員數：9人(含4位視障館員) 志工數：174位
錄音組
中文輸入組 志工 報讀組 綜合組：轉檔、 加工、拷貝…等 校讀組
芬蘭國立視障圖書館
服務對象 該館採會員制，非會員者必須出示醫生證明，該館服務係免費， 民眾可親自前去借閱，或透過郵遞或電話方式訂閱。主要服務 對象如下 （一）盲人及視力受損者。 （二）視力受損之老年人。 （三）聾者及盲者。 （四）失語症者。 （五）心智障礙者。 （六）肌肉及神經障礙者。 （七）所有無法閱讀普通書籍者。 （八）嚴重難語症者（閱讀困難者）。 （九）圖書館學校及機關團體。
視障服務
特殊資源：大字本讀物、點字圖書、有聲圖書、 雙視圖書 特殊設備：觸(摸)讀機、擴視弱視機、點字機、 放大鏡。 館舍空間設施：安全扶手、導盲磚、點字說明、 聲音訊號、飲水機、櫃台、電話、書架高度適 中。 推廣服務：圖書資料郵遞、讀報、報讀服務、 視障生活語音專線、
浅谈公共图书馆服务体系中的视障文化服务
｜ 文化建设浅谈公共图书馆服务体系中的视障文化服务□张皙/文公共图书馆是指向社会公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的公共文化设施。
作为公益性的文化服务机构，公共图书馆应当保证全民都可以在其中享受阅读，享受文化生活，任何人都不应当被排斥在图书馆的大门之外。
公共图书馆有责任和义务为包括视障人士在内的广大读者提供文化信息服务。
《中华人民共和国残疾人保障法》《图书馆服务宣言》更是明确要求公共图书馆应根据视障读者需要，设立盲文阅览室，为视障人群提供人性化的服务。
但是，盲人群体作为一个特殊的群体，在阅读方面遇到的障碍仍是无法忽视的。
对于公共图书馆而言，如何让盲人也能享受到正常人的文化生活，也是公共图书馆服务工作的一项难点。
在用卡诺（Kano）模型对视障读者需求进行类型分析后得出的结果来看，公共图书馆首先要满足视障读者的基本型需求，其次是期望型需求，同时注重兴奋型需求和无差异性需求。
为了保障残疾人群体的基本文化权益，真正做到全面小康，实现全民阅读，国家在2017年正式启动“盲人数字阅读推广工程”。
公共图书馆必须对视障服务予以重视，更好更积极地配合“盲人数字阅读推广工程”，真正为当地的盲人做一份实事。
各地市以及县市区的公共图书馆应积极配合，将视障文化服务纳入服务体系之中，并且将其作为工作的重点之一。
但是目前，大多数公共图书馆的服务体系之中还没有健全视障服务，这使得有许多地区的盲人朋友无法方便地享受像正常人一样的阅读体验。
公共图书馆开展视障文化服务已经刻不容缓。
基于此，本文浅谈公共图书馆服务体系中的视障文化服务。
1 公共图书馆视障服务背景1.1 社会需求我国现有视力残疾人1732万，他们因为视力障碍导致阅读困难。
高尔基曾说过：“书籍是人类进步的阶梯”，中国古代也曾有言“读万卷书，行万里路”。
读书向来是人们获取知识最为便捷、常用的途径，无论是通过接受教育学习文化知识，还是在业余时间里扩展自己的知识面，都需要通过阅读的方式来了解别人的思想、拓宽自己的视野。
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公共图书馆读写障碍人士服务规范
20世纪90年代以来，国内关于残疾人图书馆服务的研究逐渐加强。
在基础理论方面，对残疾人图书馆服务的模式与理念、法律政策、标准规范、信息需求研究、资源建设、机制建立等均有涉及。
在实践方面，我国越来越多的图书馆在建设时考虑残疾人辅助设备、技术与无障碍设施，数据表明，各省市级残疾人图书馆（阅览室）逐渐得到发展，屏幕阅读器、语音合成软件、电子触摸屏、盲文输出设备、有声读物等技术和资源的服务应用不断扩大，服务对象以向视障人士为主，目前仍缺乏读写障碍人士图书馆服务的专门标准性文件。
本标准的研制从空间、设备、文献、人员和服务与宣传等方面对公共图书馆如何做好读写障碍人士服务提出了要求，将对满足读写障碍人士的图书馆需求和信息需求，为图书馆读写障碍人士的服务工作提供相关规范。
本规范的制定旨在鼓励公共图书馆为读写障碍人士提供服务并对服务的完整性及服务质量进行评估。
适用于全国各省市县（区）级公共图书馆以及各级残联、各地残疾人服务组织建立的图书馆和阅览室。