Outlook 常见故障分析

【故障现象】当启动Outlook Express时提示“这个程序执行非法操作即将关闭”。

【故障分析与处理】出现这种情况通常是由病毒或者邮件文件属性设置错误引起，就有可能是邮件文件属性错误，只要将其修改后即可。修改方法如下：单击[开始]/[搜索]/[文件或文件夹]命令，在打开的对话框中输入“*.dbx”，然后在“本机磁盘驱动器”中查找“*.dbx”文件位置。分别在“*.dbx”文件上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“属性”对话框。在“属性”对话框中将“只读”属性取消即可。

【故障现象】通过Outlook Express不能发送邮件。

【故障分析与处理】Outlook Express不能发送邮件的原因可能有以下几种： = 服务器连接超时如果设置的连接时间太短，Outlook Express在规定时间内未能与服务器连接上就会自动挂断。此时可以选择“工具/账号/属性/高级”，只要将”服务器超时”调节杆向后拉长一些就行了。 = 邮件过大如果邮件超过服务器规定的大小，将拒绝发送。可以通过Outlook Express将大邮件分割成几个小邮件来完成发送。只要选择“工具/账号/属性/高级”中的“发送”，在右边的空格里输入一个相应的数值即可。 = 尽量不使用信纸格式只要单击工具栏里的“新邮件/无信纸”，就会使邮件变小。= 外发服务器需安全验证只要将“工具/账号/属性/服务器”中“我的服务器需要身份验证”前的方框里打上“√”即可。

【故障现象】Outlook Express开启的速度特别幔，曾怀疑病毒作怪，但用多个杀毒软件查杀并未发现任何病毒。

【分析处理】引起Outlook Express启动缓慢有多种原因，现介绍如下：

首先可能是Psbase．dll、Pstorec．dll、Pstorerc．dll和Pstores．exe这4个文件中的任意一个或多个被中断或破坏。要解决这类问题，需要用户重新在其他正常的Outlook Express中将以上4个文件复制到自己的系统的对应文件夹中。

其次可能是Imagehlp．dll文件遭到破坏或者已被删除。用户可以在系统分区中查找这个文件，如果没有，则用户需要到其他使用正常的系统中将其复制到自己的对应文件夹中即可。