京东商城软件需求
京东商家ERP对接青龙系统流程
商家ERP对接青龙系统京东商城-运营研发部-青龙研发部目录一、对接京东JOS平台 (3)二、对接青龙接口 (5)2.1 运单获取接口 (5)2.2 接单接口 (6)2.3 全程跟踪接口需求 (9)三、快递单说明 (11)3.1 纸质运单样式 (11)3.2 打印后的运单样式 (13)3.3 说明 (13)四、对接FAQ (16)一、对接京东JOS平台京东配送使用的是京东青龙系统，属于京东内网系统。
要与之对接，首先需要外部商家ERP系统对接JOS平台。
具体步骤如下：第一步：提交以下资料到**********申请条件：注册资本100万元以上的京东商家第二步：创建应用（自研），将创建好的appkey发给**********做处理1. 审核通过后，使用商家账号登录京东开放服务平台（）2. 在宙斯控制台中创建“自研应用”，将创建的appkey发给**********第三步：appkey被处理好后会收到jos返回的邮件，在控制台中点击“上线运行”即可另：参照授权说明/doc/channel.htm?id=152 对应用进行授权参照接口文档/api/index.htm 调取接口开发软件联系方式： QQ：群号：81528518二、对接青龙接口与JOS平台对接成功后，可调用已开放到JOS平台上的青龙系统对应接口。
京东物流配送的接口请参考：/jos/question-814.html。
2.1 运单获取接口获取京东物流运单号接口：/jos/question-814.html#A20。
接口说明1）此处可以支持运单批量调用，接口会对商家在每月的总调用量进行限制；2）返回的运单集合，请参考详细技术文档。
2.2 接单接口京东物流接单接口：/jos/question-814.html#A21。
输入参数(黄色部分请重点关注)：接口说明：1）非空字段为必填项，需要商家返回；2）可扩展业务选项，做为预留字段，以适应未来可能开展的业务；3）对于商家传入的包裹的重量、体积，主要用来进行订单信息的参考。
京东开放平台总则
京东开放平台总则第一章概述规则适用范围：本规则适用于京东开放平台用户，卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过京东开放平台向买家销售商品或提供服务。
本规则不适用于京东自营商品及信息。
1.1京东秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨、“让购物变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大用户提供最优质的商品及服务。
为保障京东用户合法权益，维护京东正常经营秩序，根据《京东用户注册协议》、《“京东”开放平台服务协议》等服务/合作协议，制定本规则。
1.2“京东”开放平台总则，是对京东用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。
1.3规则行为的认定与处理，基于京东从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关规则严格执行。
京东用户在适用规则上一律平等。
1.4用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，京东有权依据相应规则酌情处理，但京东对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。
用户在京东的任何行为，应同时遵守与京东所订立的各项协议。
京东有权随时变更本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用京东开放平台提供的相关服务，并及时通知京东。
京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。
第二章定义2.1 京东，指域名为的“京东”网站；2.2 开放平台:指运行于“京东”网站的“京东”开放平台，是“京东”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺并经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台；2.3 用户：指所有在“京东”网站上注册，成为“京东”注册会员的法人、自然人及其他组织，本规则中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均指此含义；2.4 买家：指在京东上浏览或购买商品/接受服务的用户；2.5 卖家：指符合京东要求，成功入驻京东，使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户，包含提供服务的服务商；2.6 账号：指用户注册时设置的账户名，账号具有唯一性；2.7 订单：指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约，订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易；2.8 店铺：指卖家在完成注册及入驻流程后，为进行合法经营，依据协议约定和京东开放平台规则，由卖家申请京东审核通过的具有独立且唯一性ID（英文Identity的缩写，意为“身份标识号码”）、特定名称（可依据相关平台规则进行调整）的网络化虚拟商铺；2.9 咚咚: 指京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具买家可以联系卖家，进行商品或服务咨询;2.10 咚咚应答率：指一定时间内卖家及卖家客服团队响应用户咨询数量/用户通过咚咚在线咨询数量*100%；2.11 交易达成：指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单；2.12 自提：买家订单选择到京东指定自提点提取所购商品。
八款iPhone购物软件比较
八款iPhone购物软件比较软件介绍1.京东商城下载地址：/cn/app/id414245413?mt=8京东，这个以IT产品起家的B2C商城，如今已经成为全国最大的综合性网上购物平台。
靠着不断融资、打价格战，京东上的商品的确物美价廉；并且，其自行组建的物流团队还拥有部分城市的限时派送服务……京东商场iPhone版客户端京东商场也是国内最早推出iPhone应用程序的网上商城，并且还继续给力推出了iPad版，也是八款客户端中唯一具有iPhone/iPad两个版本的选手，十分给力。
京东商城iPhone/iPad版所拥有的商品与PC版完全一致，包括家电、手机数码、电脑软硬件、图书、箱包、奢侈品甚至价值一亿的南非血钻；当然生活类用品也非常齐全，冈本、杜蕾斯一应俱全，完全能够满足男女老少各种需求。
京东商场iPad版客户端2.淘宝网下载地址：/cn/app/id387682726?mt=8更牛X的东东来了。
基本上可以这么说，生活在城市中的80后，即使没有在淘宝网购过物，也肯定知道淘宝网。
作为中国最大的C2C综合网上购物平台，淘宝网近年来的扩张有目共睹。
我们除了可以在淘宝上买到衣服、套套、数码产品以及各种小玩意大玩意，淘宝还推出了淘宝商城，类似阿迪达斯、优衣库等大品牌一一进驻，在质量上更有保障。
同时，买机票、彩票、团购等服务也令淘宝网不仅仅只是一个网上商店，而是类似于为用户打造的全方位生活服务平台，这些内容也完美展现在淘宝网iPhone客户端中。
淘宝网iPhone版客户端3.卓越亚马逊下载地址：/cn/app/amazon-mobile-cn/id342576766?mt=8卓越网是中国最早的的B2C商城之一，后来被美国亚马逊收购，成为全新的卓越亚马逊。
其初始的定位是销售图书、音像制品，近年来也转型为综合购物平台，产品的种类也越来越丰富，和京东商城有得一拼。
既然是跨国公司，卓越亚马逊也在第一时间推出了iPhone版客户端，不过即使这样，似乎也很难抵抗京东商城价格战带来的客户流失。
京东软件设计需求分析报告
京东软件设计需求分析报告标题：京东软件设计需求分析报告一、引言京东作为中国最大的综合类电商平台之一，受到了广大用户的青睐。
为了提供更好的购物体验和服务，京东决定开发一款新的软件。
本报告旨在对京东软件的设计需求进行分析，为后续的开发工作提供指导。
二、背景随着移动互联网的快速发展，越来越多的用户习惯通过手机进行购物。
京东已经推出了移动端的应用程序，但仍然存在一些问题，如页面加载速度慢、界面复杂等。
为了解决这些问题，京东需要设计一款更加简洁、高效的软件，以提升用户体验和购物效率。
三、需求分析1. 快速加载速度用户对于网页加载速度有很高的要求，过长的加载时间可能导致用户流失。
因此，京东软件应该具备快速加载的能力，保证用户能够快速浏览商品页面和进行购物操作。
2. 简洁友好的界面设计简洁的界面设计能够提高用户的操作效率和使用体验。
京东软件应该遵循简洁、直观的设计原则，使用户能够快速找到自己需要的商品和功能。
3. 个性化推荐功能针对不同用户的不同需求，京东软件应该具备个性化推荐的功能。
通过分析用户的购物行为和浏览记录，为用户推荐适合其口味和需求的商品和促销活动，提高购物的便利性和满意度。
4. 多渠道支付为了满足用户的不同支付需求，京东软件应该支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银联支付等。
并且要确保支付过程的安全性和稳定性，以提升用户对于软件的信任度。
5. 客户服务与售后支持京东软件应该提供完善的客户服务和售后支持。
包括在线客服咨询、投诉与反馈、订单跟踪等功能，以提升用户的满意度和忠诚度。
6. 数据统计与分析为了更好地了解用户需求和行为习惯，京东软件应该具备数据统计与分析的功能。
通过分析用户数据，可以更好地了解用户的消费偏好和购物习惯，为京东提供更精确的销售策略和市场推广规划。
四、总结本报告对京东软件设计的需求进行了分析，主要包括快速加载速度、简洁友好的界面设计、个性化推荐功能、多渠道支付、客户服务与售后支持以及数据统计与分析等方面。
网上商城系统_设计题目
网上商城一、需求分析网上商城系统主要是实现网上选产品，购产品，产生订单等功能的系统，一个典型的网上商城一般需要实现商品信息的动态提示，购物车管理，客户信息注册登录管理，订单处理等模块根据网上商城的基本需求，本系统需要完成的基本任务如下：●产品查询当客户进入网上商城时,应该在主页面中分类显示最新的数目信息，以供客户选择所需产品，同时也应该提供产品的各种检索功能，包括模糊查询，按类别，价格范围，或者品牌等信息快速查询所需产品信息的功能。
●购物车管理当用户选择购买某产品时，应该能够将对应产品信息，如：价格，数量记录到对应的购物车中，并允许客户返回书目查询界面，选择其他商品，并添加到购物车中，当对应的购物订单生生成后，应该能够自动清除以生成订单的购物车中的信息。
●订单处理对应客户购买商品信息的需求，在确定了所购商品的价格数量等信息后，提示用户选择对应的送货方式及付款方式，最终生成对应的订单记录，以便于网站配货人员依据订单信息进行后续的出货，送货的处理。
●产品评论用户买完产品后可以对该产品进行评论，可选择好评中评差评，并可以提供文字评论，该评论为所用用户可见●会员注册为了能够实现商品的购买，需要管理客户相关的联系方式，送货地点等信息。
二、基本功能要求（1）网站后台：1.通过网站后台对产品信息进行维护。
包括：产品信息的添加，修改，删除。
产品信息的添加应该能够上传产品的图片，对产品的描述内容应该能实现格式的编辑（利用文本编辑器来实现）。
按照类别，品牌，价格范围，等信息进行多条件的模糊查询（分页显示），对产品评论的信息的维护2.对产品类别进行维护。
3.对网站前台的相应模块显示的数据进行控制（模块中列举或推荐的产品进行控制。
）4.统计本站某段时间内各类产品或某类产品的销售情况，包括数量统计，销售统计，按类别，品牌，型号等相关信息统计5.网站系统的管理员可以对订单进行管理。
（2）网站前台：1.网站应当允许用户注册会员以方便送货上门或邮寄，用户可存储常用的邮寄地址2.按照产品类别，在不同区域中显示产品信息。
京东商城战略与可行性分析
竞争战略
必要性
京东 “垂直购物 搜索领域” 逐渐为人 所知 竞争激烈 联合其他 电商，跨 平台合作 打造差异 化购物门 户
VS 一淘
垂直购物搜索 领域
价格公开、信息对等
拼价格的白刃战
必须着手为今后削减成本做准备
具备的条件
客户群
现在京东已有2000万注册用户，但 仍须在现阶段内积累更多客户
技术
京东现有的网站搜索技术落后于淘 宝，所以要和其他垂直化或平台化 网站合作，构筑搜索联盟。
B)副业的利用
C)风投的进一步投入
D)上市
物流和货仓优势 （1）成本缩小 （2）毛利润增 长 （3）暂时拖欠 供应商货款 （1）租赁物流 和货仓。
在风投困难的 情况下，选择 上市计划是一 个无奈却又是 最好的融资手 段。
战略实施可能带来的内外部变化
上市将增加公司的资产净值.
目标的融资道路。
其他战略简要分析
1、在西部地区扩展物流业务（如建立大型物流中心）
物流战略
2、在全国范围内扩展自建物流系统的同时，加强与物流 第三方的合作。
1、远交近攻，构筑差异化购物门户，
竞争战略
2、同时通过自建物流体系，开拓新的支付方式等， 3、尽量保持低价位和高质量优势。
物流战略
必要性
物流体系发 展慢
C
加快上市的步伐（基本解决资金问题 ）
D
资金对于京东的重要性
人员雇佣、货物 、市场等花费 物流 低 价 品牌扩充
其他基础 能力建设
客服、售 后、仓储
资金
资金筹集的困难之处
A 银行
B
国内风投
C
国外风投
银行不贷款
国内风头基于企 业盈利才会投资
京东商城管理信息系统可行性研究报告副本
文档编号：_________版本号：文档名称：可行性研究报告项目名称：__________项目负责人：田迎，严佳楷，邱启弘，周康，冯玉潇，张奇编写：________ ____年__月__日校对：________ ____年__月__日审核：________ ____年__月__日批准：________ ____年__月__日开发单位：大灰狼小组目录1. 引言编写目的随着时代的发展，现代生活方式的多样化，传统的实体店购物已经满足不了日益增长的人类需求，网络科技的发展促进了网购的产生，为了提高网络消费者在网上消费的便利性与效率，该公司提出开发一个既能促进网购者消费的便利性，又能刺激网络经济发展的平台，即京东商城管理信息系统。
项目背景1.2.1 建议开发软件名称：京东商城管理信息系统1.2.2 项目的提出者：京东商城开发者：大灰狼小组用户：网络购物者实现软件的单位：大灰狼小组1.2.3 项目与其他软件或者其他系统的关系：工作与windows xp及以上版本定义数据流图：简称DFD,是SA(结构化分析)方法中用于表示系统逻辑模型的一种工具.是一种功能模型.作用:它以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程,反映系统必须完成的逻辑功能。
系统流程图（SystemFlowchart）是描绘系统物理模型的传统工具。
它的基本思想是用图形符号以黑盒子形式描绘系统里面的每个部件(程序、文件、数据库、表格、人工过程等），表达信息在各个部件之间流动的情况。
对象：是客观实体在问题域中的抽象。
数据字典:简称DD,就是用来定义数据流图中的各个成分具体含义的，它以一种准确的，无二义性的说明方式为系统的分析\设计及维护提供了有关元素的一致的定义和详细的描述。
需求分析：是准确的理解用户的需求将其转换成需求定义，然后由需求定义转换成形式化的功能规约。
经济可行性：估算新系统的成本效益分析。
技术可行性：根据系统的目标来衡量所需的技术是否具备。
京东商城与天猫商城的区别
天猫，如果客户出现售后问题，首先是和店铺的售后在处理，如果没办法沟通的话 天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统会自动生成一个交易 快照，类似于图片。所以买家的话一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方 面。然后天猫客服会处理，但是作为店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉 低你的售后分，除非是碰见特别难处理的问题才会让天猫客服介入，在天猫客服这 块我觉得还是比较公正的，从不袒护谁，谁的问题就是谁的。 天猫是服务性的平台，主要是为商家开旗舰店，作为天猫自营的天猫超市是其新增 业务;
京东商城目前以自营业务为主, 以平台服务为辅。京东的自营业务系统主要包括 从供货方购入产品, 在线向顾客销售, 运用自建的物流体系向顾客配送产品。 首先, 在产品购入环节, 京东商城与供货商的合作模式主要是买断式销售。由于 网络渠道并没有进场费、促销费等附加费用, 所以能充分保证供货商的利润。由 此, 京东商城也能够以较低的价格向消费者提供产品。 在产品销售中, 京东商城十分注重附加服务, 更够给使用者一个良好的用户体验, 以消费者的满意度来形成良好的口碑, 促进营销。比如, 在运输环节, 运输过程 的风险一律由京东承担, 实施即时拍卖模式、上门自提服务、价格保护承诺、运 费实收多退少补等特色服务。 产品配送是京东商城B2C业务的重要建设环节, 京东商城将所融资金大量投入在物 流、配送体系的建设上。京东商城在分别在北京、武汉、成都等地建立了物流中 心, 成立了自有快递公司, 在各大城市建立了城市配送站, 为用户提供物流配送 、货到付款、上门取换件等服务。同时, 京东商城拥有自己的仓库, 对库存状态 掌握十分清楚。 在支付环节, 支付方式包括公司转账、货到付款、在线第三方支付、分期付款等 。在广义虚拟经济发展中, 互联网金融的发展为京东商城的发展提供了有力支持 。京东商城在京东金融的“白条”业务的支持下, 为消费者购物提供小额贷款, 消费者可以分期付款, 缴纳利息。 根据京东商城的业务系统分析, 我们可以发现京东商城在自营业务中的收入主要 来源于直接销售收入、虚拟店铺出租收入和广告费三类。 （1）京东主营业务就是销售自营产品，京东从厂商进货，自己作为销售方将产品 销售给消费者，起自营产品主要通过低价甚至牺牲毛利率来实现规模效应，提高 存货周转率。 （2）虚拟店铺出租收入包含两个部分：店铺租金和交易手续费。店铺租金是指当 其他商家需要入驻平台时需要交纳一定的平台使用费，京东为其提供一定的服 务，一般来说是1000元/月；而交易手续费同天猫技术服务费率类似，商家需要实 时按照销售金额的一定比率交付给京东平台，由于商家入驻平台有四种模式，所 以不同入驻模式下费率不同，从1%-10%不等，由于京东严格控制商家入驻数量和 质量，收费普遍比天猫平台高。 （3）广告费是如今各大电商平台的一项重要收入，京东约30%的收入来自于广告 收入，由于京东仍以打造“全场无假货”为奋斗目标，京东引入商家都是年销售 额亿元以上，以保证产品的质量，价格上也相对便宜。至今近80%的主流IT品牌厂 商都已经和京东展开直接的合作，因此这部分广告收入巨大，将是京东广告业务 发展的重点。 除此之外，京东还有资金沉淀收入和厂商返点等收入，资金沉淀收入主要指京东 利用平台收到顾客货款和支付供货商货款的时间差，将收到的资金进行再投资所 获得的利润。而由于京东是自营平台，因此有些商品当销售量达到某一值时存在
京东商城案例分析
京东商城一京东商城基本情况(一)基本情况刘强东于2004年1月，创办了"京东多媒体网"，即京东商城的前身。
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。
京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，日订单处理量超过30万单，网站日均PV 超过5000万。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5%。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B 2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2012年6月有多名网友反映京东商城账户信息遭泄露，账户余额被他人盗用。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，"中国企业未来之星"、"2008中国最具投资价值企业50强"、"年度商业模式10强"、"2009年度网民最喜爱的网上购物商城"、"2009中国最具投资价值企业50强"、"2009年度北京十大商业品牌"、"2010德勤高科技高增长中国50强"等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
BI软件的使用方法和案例分析
BI软件的使用方法和案例分析近年来，随着大数据时代的到来，BI软件已经成为了企业智能化运营的必备工具。
这款软件可以根据企业内部的数据进行分析和预测，帮助企业把握市场动态、掌握经营态势和优化管理。
那么，BI软件是如何使用的呢？本文将着重介绍BI软件的使用方法和案例分析。
一、BI软件如何使用？1.了解BI软件的种类BI软件主要分为在线和离线两种，前者由供应商提供服务，用户通过浏览器登录系统即可使用；后者通常是企业自己购买软件并安装在自己的服务器上使用。
根据企业规模和需求来选择适合自己的BI软件。
2.收集企业数据运用BI软件前，企业首先要做的是收集企业相关数据，这些数据可以直接从企业内部各个部门的系统中提取，也可以通过数据挖掘、网络爬虫等手段获取。
3.建立数据仓库收集到的数据需要经过处理，建立数据仓库。
数据仓库的建立需要综合考虑数据质量和数据精度，并将数据进行分类、筛选、清洗、转换等处理，使数据质量达到所需水平。
4.制作报表数据处理好后，可以开始制作报表。
通过精心设计的报表，可以清楚地呈现出企业内部各项数据的趋势和变化，以及所反映的经营状况和问题。
可以根据实际需要采用各种形式的报表，比如折线图、柱状图、散点图等。
5.进行数据分析和挖掘通过BI软件，可以对收集到的数据进行深入的分析和挖掘，发掘出蕴含在数据中的价值和趋势。
例如，通过数据挖掘可以发现某个商品的销售量为什么波动较大，帮助企业了解市场需求和消费趋势，以此来调整经营策略。
二、BI软件的案例分析1.京东商城：运用BI技术提高竞争力京东商城是全球领先的跨境电商平台之一，它覆盖了全球200多个国家和地区。
为了进一步优化京东商城的运营效率，京东商城在2014年开始使用BI技术。
京东商城收集了商城内部海量数据，包括用户浏览量、购买量、库存、订单等，运用BI技术来对数据进行分析、比较和挖掘。
通过这些数据，京东商城得以掌握自己的经营情况，并且及时发现和解决问题，提升了企业的竞争力。
京东商城swot分析
京东商城SWOT分析Strengths1.作为电商企业，京东商城的网站访问量，点击率均是电子商城类的第一名，是业界仅次于淘宝的存在，销量能够占据市场份额的30%.2.作为直接面对消费者的商家,京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生产商--京东——消费者这一条产销链,减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品.3.京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修费用,同时也不需要雇佣大量的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一大笔工资的支出。
4.统一采购，采购量大，能够形成采购的规模效应，降低采购的成本。
5.服务优势.京东送货速度快，基本上第二天就能送达，这是淘宝所不能实现的，满足了顾客购物的既得感。
并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司,这也无形之间树立起了京东的良好形象。
6.依托于自身强大物流系统的售后优势。
京东的售后在退换货方面效率明显高于淘宝等其他电商。
Weakness1.无法实现消费者体验商品的要求。
京东作为一家电商，这一点或许是其永远无法实现的.购物对于一些消费者而言，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物给她们带来的愉悦的感受,显然这是没有实体店的京东很难做到的。
2.支付方面存在着一定的缺陷。
京东不支持支付宝，虽然其支持网银，但相比网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简单的操作显然便利了消费者。
并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心。
京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便，货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求。
3.物流配送无法深入到乡镇及以下的地域.随着电脑的普及，乡镇居民网上购物的次数也明显的增多，这是一个极具发展潜力的市场,但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的。
4.京东缺少增值服务。
一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上,单纯的商品买卖并不能给企业带来很大的利润，服务才是能给企业带来最大利润的地方。
京东商城发展现状与营销环境分析
京东商城发展现状与营销环境分析一、京东商城发展现状（一）京东商城及其主要竞争对手1.京东商城分析京东公司成立于1998年,创建初期以光磁产品的传统销售为主营业务。
从2004年正式涉足B2C行业,到2022年,京东公司基本维持每年300%的销售业绩增长。
京东2022Q3实现营业收入1,348亿元，同比增长28.7%；Non-GAAP归母净利润为30.86亿元，同比增长161%。
京东预计Q4实现营业收入1,630-1,680亿元，同比增长21%-25%。
2.竞争分析京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台,其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城,例如国美电器,美的,联想等等,当当,卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手,还有目前新兴的一些网上超市网站等等。
（二）京东商城客户分析通过京东商城对注册用户的信息提取,我们得出京东商城主要客户组成的三大特征1.用户以一线城市男性为主。
京东商城的经营优势项目为3C产品。
故其消费者也因此显示了电子产品主要消费者的特性83%的消费者为男性,北京、上海、广州座一线城市占据消费者的61.92%。
同时,这一特性,也使得京东商城的消费者有较强的支付能力2.用户粘度高。
根据艾瑞咨询公司2022年第一季度一份数据,京东商城客户用户日均浏览页面次数已经领先其他同类网站。
同时,根据内部数据显示:49%的注册会员每年在京东商城的消费次数在6次以上。
3.用户以高收入人群为主。
京东商城31%的消费者月收入5,000元以上,平均每单83%的消费者为男性,北京、上海、广州三座一线城市占据消费者的61.92%。
同时,这一特性,也使得京东商城的消费者有较强的支付能力。
二、京东商城营销环境分析（一）宏观环境截至2022年6月，我国网民规模达8.54亿，较去年底增长2598万，互联网普及率达61.2%，较去年底提升1.6个百分点。
截至2022年6月，从性别比例看，男女网民比例为52.4：47.6，女性网民比例较去年底上升0.3个百分点；从年龄层次看，10-39岁网民群体占比最高，为65.1%，而50-59岁网民占比为6.7%，尚有较大发展空间。
京东商城网站分析
对京东商城网站模式分析一、基本情况与功能结构1、基本情况京东商城（如下图）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。
京东商城图2、功能结构京东商城网网页布局分类清楚，一目了然。
导航：品牌直销、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类首页左侧：商品分类首页中下方：促销产品、新上架商品首页下方：帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式二、京东商城的商业模式1、业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2、目标客户（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。
京东商城案例分析
刘强东于2004 年1 月，创办了"京东多媒体网"，即京东商城的前身。
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12 大类数万个品牌百万种优质商品。
京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211 限时达” 、“售后100 分” 、“全国上门取件” 、“先行赔付”等多项专业服务。
京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
自2004 年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城向来保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500 万注册用户，日定单处理量超过30 万单，网站日均PV 超过5000 万。
2022 年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占领国内网购零售份额32.5% 。
2022 年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B 2C 网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。
2022 年6 月有多名网友反映京东商城账户信息遭泄露，账户余额被他人盗用。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，"中国企业未来之星"、"2022 中国最具投资价值企业50 强"、"年度商业模式10 强"、"2022 年度网民最爱慕的网上购物商城"、"2022 中国最具投资价值企业50 强"、"2022 年度北京十大商业品牌"、"2022 德勤高科技高增长中国50 强"等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
网上购物商城的设计与实现
安全可靠
保障用户信息和交易安全，采用加密 技术等措施。
功能模块
商品展示
展示商品图片、详情、价格等信息。
购物车功能
便于用户将商品加入购物车，进行结 算。
搜索功能
提供商品搜索，方便用户快速找到所 需商品。
用户账户管理
包括注册、登录、个人信息管理等功 能。
02 网上购物商城的设计
用户界面设计
首页设计
订单表
存储订单信息，包括订单ID、用户ID、商品ID、数量、价格等字段。
分类表
存储商品分类信息，包括分类ID、分类名称等字段。
03 网上购物商城的实现
前端开发
1 2
用户体验设计
设计简洁、直观的用户界面，提供良好的购物体 验。
响应式布局
确保网站能在不同设备和屏幕尺寸上正常显示。
3
交互设计
添加必要的交互元素，如按钮、表单、弹窗等， 提高用户操作的便捷性。
网上购物商城的设计与实现
目录
• 网上购物商城概述 • 网上购物商城概述 • 网上购物商城的设计 • 网上购物商城的实现 • 网上购物商城的运营与推广 • 网上购物商城的案例分析
01 网上购物商城概述
设计原则
用户体验优先
可扩展性
确保用户友好、易用、美观的界面设 计。
具备良好的扩展性，适应业务增长和 变化。
配送费用
合理设置配送费用，避免过高费用 影响用户购买意愿。
03
02
配送时效
确保商品按时送达，提高用户满意 度和信任度。
配送跟踪
提供配送跟踪服务，方便用户随时 了解配送状态。
04
数据安全与隐私保护
数据加密
对用户敏感信息进行加密处理，确保数据传 输安全。
京东云整体介绍
开放云JOS 京东生态内所有合作伙伴
SaaS应用交易市场
京东服务市场
海量ISV第三方SaaS应用 API 聚合数据
API服务平台
云海-数据开放平台
定制化的数据挖掘分析服务
京东商城API
拍拍API
京东商城 基础数据开放
拍拍 基础数据开放
应用基础资源云服务（计算、存储、网络、数据库、数据处理）
京东云鼎
访问接入
云分发 网络安全
自动运维
应用组件服务
云推送 移动云分析 短地址
统一日志
统一监控
中间件
流程引擎 消息队列 云缓存
自动部署 自动编译
数据库与存储
云存储 云数据库 大数据处理
京东私有云支撑京东业务信息系统平稳运行
云存储系统支持主站商品图片、订单、物流等 面向开发 云存储、云数据库、缓存云、 数据分析平台…
技术特点
LB
• • • • • •
Proxy
Proxy
Config server
Cache server
Manager
alarm
Cache server APP Client （SDK）
sms
使用现状
• • • •
Cache server
•
应用连接数。。万
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RDS云数据库服务
京东云云鼎
弹性计算服务
云主机、弹性负载均衡、自动扩展、弹性块存储
数据库服务
云数据库（MySQL、MongoDB、MariaDB）
存储服务
云存储（KV存储）、缓存云
安全与运维
云安全、云监控……
京东云荣誉与资质
京东商城案例分析(史上最全),商业模式,管理模式,经营模式,资本模式,技术模式
1.商业模式
盈利模式
（1）直接销售收入 赚取采购价和销售价 之间的差价，实现的京东的“低应力大 规模”的商业模式。 （2）虚拟店铺出租费 、店铺租金、产品 登陆费、交易手续费 （3）资金沉淀收入 利用收到顾客货款和 支付供应商的时间差产生的资金沉淀进 行再投资从而获得赢利。 （4）广告费 。
1.商业模式
（3）企业目标明确，京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大 型专业3C网购平台。
1.商业模式
核心能力
（4）在线服务更周全 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了
“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护 了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经 营的 榜样。
京东客户关系管理——购买的不是产 品，而是服务体验
五日售后保障 DIY装机服务 上门自提服务 价格保护承诺 商品代购服务
360度视频展示服务 即时拍卖模式 用户产品评价系统 运费实收多退少补 移动POS机的上门刷卡
提供正品行货、机打发票、售后服务
211配送——即在指定的北京、上海、广州、成都等物流中心辐射及自营配送的城 市范围内，上午 11：00前提交的现货订单，当日送达；夜里11：00前提交的现货 订单在第二天下午2：00前送达。 售后100分——是指顾客退回的商品确定是商品质量问题的，从京东的售后服务部 接到用户的返修品并确认属于质量故障算起，承诺在100分钟之内给予解决，要么 给顾客换货、补发，要么给顾客全额退款。
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软件工程题目：京东商城网站软件需求说明书专业：软件工程学院：信息学院小组成员：吴焰樟冉若曦邱静周成成员学号：13083503 1308350413083506 13083511 指导教师：马小军协助指导教师：2013年11月11日目录目录 (2)1引言 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 定义 (3)1.3 参考资料 (3)2 任务概述 (4)2.1 系统目标 (4)2.2 用户特点 (4)2.3 假定和约束 (5)3 需求分析 (6)3.1 业务描述 (6)3.2 系统框架图 (6)3.3 系统流程图 (8)3.4 用例分析 (12)3.5 类图 (17)3.6 部分用例的顺序图 (19)4 运行环境规定 (23)4.1 设备 (23)4.2 支持软件 (23)4.3 控制 (23)1引言1.1 项目背景信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。
随着信息化时代的到来，信息传播发生了深刻的变革，人们的工作方式、生活方式乃至思维方式都发生了前所未有的改变，各行各业都在顺应这一时代变革加强信息化建设。
谁能在信息化变革时期先人一步，就能获得先机，抢占鳌头。
传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选，店铺的规模、位置等客观因素影响着商店的客流量，并且商品的存放与销售需要人力进行管理，雇员的工资、店面的租金等又增加了成本，顾客也不能迅速找到所需要的商品，而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库，比租一个店面能节省很多，也不需要太多的人力来管理，不会因为商店的面积影响客流量，客户足不出户就能买东西，并且很容易就能找到所需要的商品。
近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。
于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。
网上购物系统作为B2B，B2C（Business to Customer，即企业对消费者），C2C（Customer to Customer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。
本文主要考虑的是如何建设B2C的网上购物系统。
网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态两类信息资源。
所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议安排和培训信息等。
网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易，这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。
1.2 定义1、平台:平台是指京东商城整个系统与环境的组合。
2、前台：指本系统由各类应用人群使用的功能集合。
3、前台门户：指各类型应用人群在前台浏览、购物及各种相关业务的操作。
包括整站网页、各个导航页、各个栏目及专题页、商品类页、最终商品购买页、商铺页、购物引导页等。
4、后台：指本平台后台管理人员使用的功能集合，总运营商可以在后台操作。
后台包括：总运营商后台、运营专品后台、其他各类型管理人员后台。
5、专区：平台主推的核心导航及频道、主要楼层及橱窗、关键活动区或者页面等。
1.3 参考资料[1] 李代平等.软件工程（第二版）.北京：清华大学出版社，2008[2] 张海潘，倪宁.软件工程.北京：人民邮电出版社，2009[3] 殷人昆.实用面向对象软件工程教程.北京：电子工业出版社，2000[4] 参考网址：/view/1acc4b03de80d4d8d15a4f9b.html[5] 参考网址：/view/5a25708202d276a200292e1c.html2 任务概述2.1 系统目标随着社会的发展，电子商务成为了一个热门的话题，而网上购物已经成为当今社会一种比较流行的购物方式。
一个完整的购物系统就是一个现实中的一个商城，或者就是一个超市。
本系统就是一个类似超市的网上购物系统。
首先用户进入电子商场的大厅，也就是商城的首页。
在这里用户可以看到所有的商品的种类，这里改提供了查询，促销商品、购物车等链接命令。
用户可以单击商城活动告示查看商城发布的公告，或者是商城举办的促销活动。
还可以查看具体商品，并从这里进入具体的商品界面。
同样能够方便地搜索商品，而且能够运用虚拟的购物车替代现实中的购物车进行购物。
用户在查看商品的价格等详细情况之后，就可以把购物车中不满意的商品去掉，当用户购买完商品后，就可以结帐了，也就是下定单，在用户下完定单之后，商城将根据定列表的内容，使用某种手段进行确认，然后进行发货，发货成功并且收到款后，一个真正意义上的交易也就形成了，以上这些功能是用户所需要的，但是一个功能完善的电子商城还需要管理员自己的货物和商品。
例如进货、添加商品、删除没有的商品以及向用户发送促销活动的公告、删除过期公告，最后还有对注册会员的管理，这些都写要管理员来处理。
通过上述电子商务系统的分析，可以获得如下的功能性需求。
1、种类显示：只要涉及商场所卖的产品，都可以显示在这里。
比如电脑、书籍、服务等。
本系统采用分级式的管理，当单击某个人具体的种类后面还会分成更细的第二类别。
第二类别中显示的就是具体的商品实物了。
2、查询。
用户可以利用此项功能来查找需要的商品。
用户只要输入想要查找商品的关键字，然后单击“查询”就可以查询到相关的信息了。
3、最新产品。
根据电子商场的动态管理，可以将商场中新的商品放到一张列表中显示出来，供用户参考。
4、电子商场活动信息。
在这里，商家可以以公告的形式显示商场近期的一些重要活动，比如什么时候举行促销活动，什么产品将举行展销会等。
5、促销产品罗列。
商场为了吸引用户的购买欲，可以实施状况的促销计划，这里商场设置了一个促销产品的列表，用户可以打开这个列表查看促销的商品。
6、购买流程。
有些用户可能不懂怎么在网上交易，可以在购买流程这个窗口中了解所有购买流程的信息，这个窗口是很有必要的。
7、购物车。
本系统中最主要的一个功能。
用户在网上商城购买商品，都要经过这个购物车，才可以将物品买到手。
8、登录、注册。
用户要想在电子商场中购买商品，就必须先登录这个电子商场，如果还不是会员才可以将物品买到手。
9、个人信息。
注册为会员的用户，都将拥有个人信息这个窗口，在这个窗口中，用户可以查看订单、查看资料、查看购物车。
10、系统设置。
这个任务只有管理员才能操作。
其中管理员可以进行订单管理、会员管理、商品管理、分类管理、数据库管理、系统参数设置。
2.2 用户特点网上商店的主要参与者是顾客和商场，以及后台管理人员。
无论什么类型的网上商店，顾客从网上购物的过程都相似应用范围2.3 假定和约束假定：用户能够提供交付测试的环境；用户能够参与到需求的核准工作。
约束：本系统最后提交时间为2020年12月12日3 需求分析3.1 业务描述用户功能需求分析用户需要注册成会员用户，需要用户注册使用的功能有：1、用户注册。
2、用户添加商品到购物车的功能。
购物车的设计，必须做到清晰、简单和方便。
3、用户信息的自我管理。
用户的注册信息中，用户的地址、联系方式等都是商品配送的重要依据，所以应该允许用户对这些信息进行修改，并使得用户在用户信息中，可以查阅购物详情等信息。
业务管理员功能分析对网站的管理者来说，分析网站的管理要求，以下功能是必不可少的。
1、商品登记。
将商品的各种信息：商品名、价格、厂家等录入到数据库中，是网站管理中的一项基本的工作。
2、用户管理。
网站应该可以对用户进行诸如删除、查看部分用户信息等功能。
3、订单管理。
这是最重要的管理功能。
管理者应该可以每天清晰的查阅有多少订单生成、每个订单的详情等信息，并了解个订单的处理情况。
仓库管理员功能分析1、对于仓库管理员来说,主要为查询库存信息,更改库存信息等。
3.2 系统框架图系统整体框架图在本系统中，主要分为顾客，网站业务管理员，仓库管理员三个大模块，其中顾客管理模块包括用户注册、登录，浏览商品购买商品等环节，网站业务管理员包括商品的管理（编辑商品信息），留言管理，订单管理等环节，二仓库管理员主要为查看库存，修改库存信息。
图3-1 京东商城网站系统总体框图图3-2 用户功能框图图3-3 网站业务管理员框图图3-4 仓库管理员框图3.3 系统流程图顶层数据流图3.3.1图3-6 1层数据流图3.3.3 2层数据流图图3-7 访客数据流图图3-8 查询商品数据流图图3-9 购买商品数据流图图3-10 会员订单管理数据流图图3-11 会员个人信息设置数据流图图3-12 网站业务管理员商品管理数据流图图3-13网站业务管理员会员管理数据流图3.4 用例分析顾客用例图顾客图3-14 顾客用例图用例说明如下：（3）查询商品用例业务管理员用例图网站业务管理员图3-15 业务管理员用例图（1） 登录系统用例（6）管理员信息管理用例仓库管理员用例图图3-16 仓库管理员用例图说明:由于本用例与其他顾客、网站业务管理员用例相差不大，故对仓库管理员的详细说明在此处省略。
3.5 类图系统包含的实体类有客户类(customer)、商品类(good)、订单类(order)、订单细节类(ordertail)、购物车类(CartBean)、留言单类(leavewords)，包含的边界类有购物车的物品表单(shoppingchart)、留言表单类(leavewordstable)、注册表单类(registetable)、登录表单类(logintable)、订单表单类(ordertable)，包含的控制类有购物类(shopping)、注册类(regist)、登录类(login)、留言类(leaveword)图3-17 系统总体类图图3-18 顾客购买商品类图3.6 部分用例的顺序图（1）会员下订单该用例是客户端下在客户登录后可以浏览上架的商品，并能搜索相应的商品，根据需要选择商品并下订单，该用例的流程如下：(1)用户指定相应的商品种类进行搜索，得到相应的商品信息；(2)选中自己需要的商品并选择其定购的数量放入购物车；(3)提交下订单请求，系统检查用户是否登录，若用户未登录转(4)，否则返回个人信息由用户确认，转(5);(4)用户登录系统，重新进入购物车页面，转(3)(5)顾客确认自己的信息后，由系统数据库记录订单信息及订单的细节更新订单表和订单细节表；(6)数据库更新成功后，返回顾客下订单成功的消息。
顺序图如图（2）会员留言该用例是客户可以通过留言板向服务人员询问相关的情况，并等待有关的工作人员给予答复，该用例执行的流程如下：（1）用户提交留言的请求，系统检查用户是否登录本系统，若登录，由系统返回留言界面，转(3),否则,进入提示登录页面，转(2)；（2）用户登录系统，转(1);（3）用户填写并提交留言信息；（4）由系统更新数据库中的留言信息表；（5）数据库返回数据添加成功的消息，系统将留言信息返回给顾客。