总经理信箱信件登记表
总经理信箱管理人员辞职信
总经理信箱管理人员辞职信总经理信箱管理人员辞职信辞职信总经理信箱管理人员辞职信总经理信箱管理人员辞职信x总：总经理信箱是我没有经营好，也没有想到给你写的第一封信就是辞呈。
当我穿着土里土气却信心无比坐在你对面面试的时候，除了信心，我什么都没有。
非常感谢你给了我一个机会在如此幸运的环境中成长。
古人说时间逝者如斯，在公司已经有2年9个月了。
相对2年9个月前的我除了年轻的心高气傲依然，其他很多东西都改变了。
我曾自以为自己的辞职会像一颗重磅炸弹，而实际我知道我并没有想象中的那么重要，所以我决定不让自己承担太多的责任，我可以仗着站在年轻的边缘放纵自己一次。
是喜新厌旧也好，是见异思迁也好，是水到渠成也好，我还是想换一个环境，我会担心在这样优越的环境中丧失自己的进取心，而实际上我也发现自己倦怠很久了。
又恰逢正好朋友公司处于草创时期，愿意给我一个机会来锻炼，而这边合同也快到期，所以借着别人的东风，成全自己。
也希望x总能够成全,不尽感谢。
其实也有在网络大查特查如何写辞职信，但是我觉得还是用自己的方式比较诚心诚意。
对于公司有太多的感情，要迈出这一步对我来说还是费了些心力的。
曾经也在一群气势如虹要学习英语的队伍没有恒心结束学习的时候对公司失望过，觉得公司的中流砥柱都是徒有学习之名。
也曾总结过公司的现状是信心十足的老板领着一群没有计划性的经理勇猛地往前冲。
当很多人对你在东莞管理上颇有微辞的时候，我曾想过也和别人说过，或许王总对大局掌握的很好，也料到会发生的情况，只是现在没有处理可能是因为不是时候。
我总觉得你是无所不能的，可能是因为你很会造势，让所有的经理都对未来充满期望，但是我们的经理不如你，造不出那么强的势出来，所以就会有员工有的时候看不到方向。
我在你的影响下，对公司总是看到很好。
但是无论我怎样以公司利益为重，我还是要考虑自己，看到为公司工作6年、7年的同事，我仿佛就看到了我如果继续留在这里的3年后的未来，所以那个时候我就考虑是否离开，我都会觉得自己太现实了。
收发邮件登记表
收件人：部门：接收人签字：收件时间：/ AM/PM
□平信□挂号□航空快件□包裹□汇款单□电报□印刷品□
收件人：部门：接收人签字：收件时间：/ AM/PM
□平信□挂号□航空快件□包裹□汇款单□电报□印刷品□收件人：部门：来自收人签字：收件时间：/ AM/PM
□平信□挂号□航空快件□包裹□汇款单□电报□印刷品□
收件人：部门：接收人签字：收件时间：/ AM/PM
□平信□挂号□航空快件□包裹□汇款单□电报□印刷品□
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收发邮件登记
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总经理信箱的管理规范
总经理信箱的管理规范一、背景介绍总经理信箱是企业内部的一个重要渠道，用于员工和其他利益相关方向总经理反映问题、提出建议和意见。
为了确保总经理信箱的有效管理和运作，制定本管理规范。
二、总经理信箱的设立1. 总经理信箱应设立在公司内部易于访问的地方，如行政办公区等。
2. 总经理信箱应标明信箱的名称、使用目的和使用规则，并配备相应的信件收发工具。
三、总经理信箱的使用规则1. 信件的提交a. 员工可以书面或电子邮件的形式向总经理信箱提交信件。
b. 信件应包括明确的主题、内容和提出者的姓名。
c. 提交的信件应当真实、客观、合法，不得包含虚假信息或恶意攻击。
d. 员工可以选择匿名提交信件，但匿名信件的处理优先级较低。
2. 信件的处理a. 总经理办公室应设立专门的人员负责信件的收集、分类和处理。
b. 信件应及时处理，一般情况下应在收到后的三个工作日内给予回复或处理意见。
c. 对于涉及机密信息或敏感问题的信件，应采取相应的保密措施并由相关部门进行处理。
d. 对于重要的问题或建议，总经理办公室应及时转交给相关部门进行处理，并跟进处理进展。
3. 信件的回复a. 总经理办公室应及时回复员工的信件，回复内容应真实、客观、明确。
b. 回复应尊重员工的意见和建议，对于可行的建议应予以采纳或解释原因。
c. 对于无法解决的问题，应向员工说明原因，并提供其他途径或建议。
4. 信件的保密a. 总经理办公室应对收到的信件进行保密处理，不得随意泄露信件内容。
b. 对于涉及机密信息或敏感问题的信件，应采取相应的保密措施，并限制信件的查阅范围。
5. 信件的归档a. 总经理办公室应建立信件归档系统，对收到的信件进行分类、编号和归档。
b. 归档的信件应妥善保存，便于查阅和追溯。
6. 信件的监督和评估a. 相关部门应定期对总经理信箱的管理情况进行监督和评估。
b. 监督和评估的内容包括信件的处理时效、回复质量和问题解决情况等。
四、总结总经理信箱的管理规范对于促进企业内部的沟通和问题解决起到重要作用。
总经理信箱管理办法
总经理信箱管理办法为鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见及建议，改善管理办法，提高公司管理水平，保证民主渠道的畅通，本着“畅通建言、沟通信息”的原则，特制定本办法。
一、服务对象：公司全体员工及业主二、设置地点：服务中心门口三、开箱时间：周一、周四下午17：00由行政部专人打开信箱，将箱内的信件分类整理后直接呈报总经理，所收集信件不得擅自折阅，不得向任何人员透露。
四、管理办法1、公司全体员工（业主）可针对公司的经营、管理、服务等工作提出合理化的建议，反映不良问题，提出个人意见。
2、我们倡导实名提出意见，提出合理建议者须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性，奖励等。
3、总经理根据所提出的意见及建议，亲自或安排行政部进行核查及询问，并适时的给予回复。
4、员工（业主）所提意见属投诉性或其它不便于公开回复的，总经理亲自或安排专人找员工座谈或以督察等形式了解清楚员工（业主）所反应的事项后，予以回复。
5、本公司总经理信箱用于反应员工（业主）意见、心声之用，务必实事求是，真正做到对事不对人，不得借此对公司同仁、上司进行个人人身攻击，诬陷、报复等，一经查实有前述行为者，公司将对投诉人员作严肃处理。
6、员工（业主）提出合理的有益于公司经营、管理的建议、意见，给公司带来直接经济效益或管理效益的（如成本节约、技能改良、管理改善等），将会对提出者给予的奖励。
奖励分通报表扬、晋升职位、晋级工资、外派学习考察和经济奖励，奖励由行政部提出，经总经理办公会研究后形成决议后实施。
7、为鼓励员工积极参与，除上述奖励措施外，另在年度评优评先或优秀管理者时，所提出的意见或建议的价值大小可作为评选依据之一。
8、意见、建议等提出者在交递资料时必须字迹清晰、事实求是，以便追溯。
9、行政部将对此项工作进行统计存档，公司相关工作人员对投诉人所投诉等事项保密。
10、本办法自二0一二年十一月一日起执行。
总经理信箱的管理规范 (2)
总经理信箱的管理规范一、背景介绍总经理信箱是一个重要的沟通渠道，用于员工向总经理提供意见、建议、投诉和反馈等。
为了确保总经理信箱的有效管理，提高沟通效率，制定本管理规范。
二、信箱的设置1. 位置：总经理信箱应设置在公司办公区域，方便员工随时投递信件。
2. 标识：信箱应有明显的标识，如“总经理信箱”字样和总经理办公室的联系方式。
三、信件的投递1. 投递方式：员工可将信件直接投递到总经理信箱中，或者通过内部邮件系统发送电子邮件。
2. 投递时限：员工可以随时投递信件，但建议在工作时间内投递，以便及时处理。
四、信件的处理1. 保密性：总经理信箱的内容应严格保密，惟独相关人员可以查阅和处理信件。
2. 分类处理：根据信件的性质和紧急程度，信件应按照一定的分类标准进行处理，如投诉、建议、反馈等。
3. 及时回复：总经理或者其指定的代表应在收到信件后尽快进行回复，以便员工知道他们的问题得到了关注和解决。
4. 跟进处理：对于一些复杂的问题或者需要多部门合作解决的问题，总经理应指定相关部门负责人进行跟进处理，并及时向员工反馈处理发展。
五、信件的反馈1. 反馈方式：总经理或者其指定的代表可以通过书面信函、电子邮件或者面谈等方式向员工提供反馈。
2. 反馈内容：反馈应包括对员工提出的问题或者建议的处理结果、解决方案和改进措施等。
3. 反馈时限：总经理或者其指定的代表应在合理的时间内赋予员工反馈，以体现对员工的重视和关心。
六、信箱的定期清理1. 定期清理：总经理办公室应定期清理总经理信箱，将已处理的信件归档或者销毁，确保信箱的容量和功能正常。
2. 归档管理：已处理的信件应按照一定的归档管理规则进行归档，以备后续查询和参考。
七、员工教育和宣传1. 培训：公司应定期开展员工培训，介绍总经理信箱的使用方法和管理规范，提高员工对总经理信箱的认知度和使用效果。
2. 宣传：公司可以通过内部通讯、企业文化活动等方式宣传总经理信箱的重要性和作用，鼓励员工积极参预。
大恒物业“总经理信箱”来信处理回访表
广州市xx物业集团有限公司
“总主/住户
回访方式
回访性质
回访人
回访过程
回访结果
业主/住户评议
对信件处理过程的评价：
□十分满意□满意□比较满意□不满意
对信件处理结果的评价：
□十分满意□满意□比较满意□不满意
业主/住户意见建议
（说明：1、“回访业主/住户”栏要写清具体楼宇、房号、姓名、联系方式；2、“回访方式”栏填“上门回访”或“电话回访”；3、“回访性质”栏填“第一次回访”、“第二次回访”或“回访核查”；4、“回访人”栏要写清回访员工所属部门、职务、姓名。）
总经理信箱管理办法
1．目的：设立总经理信箱管理，使员工合理化建议、方案以及对违纪违规现象的投诉等能够及时、有效地反映、解决；集思广益，提升管理水平。
2．适用对象公司所有员工。
3 .适用范围3.1 有利于公司发展的建议、方案；3.2 举报所有违反公司管理制度且未被追究责任者；3.3 认为有失公平、公正的管理行为；3.4 其它认为有必要的沟通。
4.管理办法4.1 总经理信箱设在公司公告栏旁边。
4.2 此信箱只有咨询老师和总经理有钥匙，其他任何人无权打开，公司将为所有投递人保密。
4.3 为便于公司快速、高效处理所投信件反映的问题，投件要求尽可能书写工整、主题明确，条理清晰，语言通顺，内容真实全面。
4.4 总经理信箱每周一至周五开启收取信件。
4.5 公司根据问题性质、特征，决定亲自或指派专人调查处理，必要时指定责任人回复投递人，并通过宣传栏等形式对全体人员进行公布。
4.6 奖励规定:凡所检举材料属实，且为公司挽回损失的，依相关规定奖励投递人。
凡所提建议、提案被公司采纳、实施后给公司带来管理或技术上的实际效益的，依《合理化建议管理制度》进行奖励《合理化建议管理制度》没有相关规定的由咨询老师根据实际效益，建议公司给予投递人10-100元奖励，贡献特别巨大的，予以重奖。
4.7凡所检举材料不实，恶意造谣是非的，性质特别恶劣的，加重处罚。
附件：《合理化建议管理制度》一、目的作用为了培养员工对公司经营管理的参与意识，发挥员工的聪明才智，调动员工为公司出谋划策的积极性，提高其自主管理能力，激发员工关心企业、热爱公司的热情，鼓励员工为公司的发展提出合理化建议，推动公司各项工作的有效开展，特制定本制度。
二、管理职责1、总经办是公司合理化建议管理的归口部门，负责建议的收集、筛选、呈报、组织评议、跟踪、反馈，并对已采纳的合理化建议的实施情况进行记录及奖励等方面的组织工作。
2、为确保工作质量及有效性，对合理化建议能正确评估、合理授奖，合理化建议由“管理推进小组”进行审核评议，兼任审委会，其工作职责如下：（1）研究与制定合理化建议的管理政策与制度建设。
总经理信箱管理规定
总经理信箱管理规定尊敬的各位员工：大家好！为了更好地管理公司的总经理信箱，提高信箱的工作效率和响应速度，同时保护公司信息的安全性和合法性，特制定以下总经理信箱管理规定，希望大家能够认真遵守：一、总经理信箱的使用范围总经理信箱是公司内部各个部门和员工向总经理反映问题、建议、意见和投诉，并获取总经理回复的渠道。
任何与公司运营管理相关的问题，都可以通过总经理信箱反映和解决。
二、信件的发送和接收1. 发送信件：员工可以通过公司的内部邮件系统将信件发送至总经理信箱。
信件应包括明确的主题、内容和要求，并注明发件人的姓名和部门。
2. 接收信件：总经理信箱由总经理秘书负责管理，每天负责检查信箱，接收新的信件。
收到信件后，将对信件内容进行初步筛查，并按照重要程度分类，分发给相关部门和人员进行处理。
三、信件的处理流程1. 筛查信件：总经理秘书应对收到的信件进行筛查，确认信件的重要性和紧急程度，并给予分类。
对于一些重要的信件，应在24小时内进行处理；而对于一些一般性问题，可以在2个工作日内进行处理。
2. 分发信件：根据信件的分类，总经理秘书将信件分发给相关部门和人员进行处理。
同时，总经理秘书会将信件情况反馈给总经理。
3. 处理回复：接收到信件的部门或人员应在规定时间内进行回复。
回复内容要清晰准确，解决问题的方案和措施要具体明确。
如果无法在规定时间内回复，需要给予理由，并与总经理秘书协商处理。
四、保护信息的安全性和合法性1. 保密原则：总经理秘书负责保证接收到的信件内容的机密性，不得将信件内容泄露给非相关人员。
信件的处理人员也应严守信件内容的保密，并仅在必要的情况下与他人商讨。
2. 知识产权保护：当收到涉及公司机密、商业秘密或知识产权的信件时，总经理秘书应将其及时上报总经理，并采取必要的措施保护公司的权益。
五、信件管理的监督和评估1. 监督：公司将定期对总经理信箱的工作进行监督和检查，确保各个环节的负责人员按照规定进行工作，并及时整改存在的问题。
公司总经理信箱管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部沟通，及时了解员工意见和建议，提高公司管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司总经理信箱的管理和使用。
第三条总经理信箱是公司内部沟通的重要渠道，旨在为公司提供快速、便捷的反馈平台。
第二章信箱设置与维护第四条公司设立总经理信箱，信箱应放置在显眼位置，方便员工投递。
第五条信箱应定期清理，确保信件能够及时被阅读和处理。
第六条信箱应由专人负责管理，负责接收、登记、分类和转递信件。
第七条信箱管理员应定期检查信箱，对信件进行分类，重要信件应及时上报总经理。
第三章信件处理流程第八条投递信件：1. 员工投递信件时，应填写真实姓名、部门、联系方式等信息。
2. 信件内容应简明扼要，表达清晰。
第九条信件接收与登记：1. 信箱管理员收到信件后，应立即登记信件内容、投递时间、投递人等信息。
2. 对无法立即处理的信件，应做好登记，并及时转递给相关部门。
第十条信件处理：1. 各部门负责人应认真阅读信件，对员工提出的问题和建议进行分析，提出解决方案。
2. 处理结果应及时反馈给信箱管理员，由管理员转达给投递人。
第十一条处理时限：1. 对于一般性问题，应在收到信件后的五个工作日内给予答复。
2. 对于复杂问题，应在收到信件后的十个工作日内给予答复。
第四章奖励与处罚第十二条对积极投递信件、提出合理化建议的员工，公司将给予一定的奖励。
第十三条对故意破坏信箱、泄露信件内容等违反本制度的行为，公司将视情节轻重给予相应处罚。
第五章附则第十四条本制度由公司总经理办公室负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
通过本制度的实施，我们期望能够建立起一个高效、便捷的内部沟通机制，让公司总经理信箱真正成为员工心声的传递者，为公司的发展贡献智慧和力量。
总经理信箱服务管理规定
“总经理信箱”服务管理规定1.0 目的为了规范物业分公司“总经理信箱”服务工作，提高各楼盘客服中心物业管理服务质量，及时、高效地解决重点难点问题，特制定本规定。
2.0 范围本规定适用于业主对各楼盘客服中心物业管理工作不满意投诉的受理、反馈、处理、跟进、回访工作。
3.0 职责3.1 物业分公司“总经理信箱”由物业分公司负责人亲自督办。
3.2 物业分公司监察管理部(以下简称监管部)为“总经理信箱”管理的主要责任部门。
3.3 各楼盘客服中心负责人为物业分公司“总经理信箱”投诉问题处理的第一责任人。
4.0 工作内容4.1 总则4.1.1 信箱投诉处理实行一案一表结案机制，分为基本程序和特殊程序。
4.1.2 投诉处理基本程序：由监管部签发，以“信件处理档案”的形式反馈责任部门。
4.1.3 投诉处理特殊程序：由各地区物业公司“信箱”分管领导签发，以“整改令”的形式反馈责任部门。
4.1.4 监管部负责本制度执行情况的考核，并在每月初将上月考核结果报物业分公司负责人审批，并将审批结果交财务部门实施。
4.1.5 信件处理必须达到“一个结果”，即业主满意的结果；“两种标准”，即物业管理业务范围内的，处理结果让业主满意；非物业管理业务范围内的，处理过程让业主感动直至满意。
4.2 直属各物业公司（客服中心）、各地区物业公司“总经理信箱”的组织管理工作由监管部全面负责。
4.3 “总经理信箱”钥匙由监管部负责保管，严禁复制和外借，不得遗失。
4.4 各楼盘客服中心工程部负责对总经理信箱的日常巡查和维护工作，如发现信箱损坏，必须在24小时内修复；信箱损坏严重需要更换的，各楼盘客服中心工程部立即报监管部负责人，由监管部负责安排更换；新接管楼宇的总经理信箱安装工作由监管部负责安排，每个楼盘至少1个，由该楼盘客服中心工程部负责安装，且须在新楼盘交接日当天8：00前完成。
4.5 逢周一、三、五下午16：00为开箱时间，监管部监察管理员必须在收到信件当天将信件建档，并于当日17：30前将信件和档案表一齐报监管部负责人，监管部负责人于次日9：00前呈报物业分公司负责人。
总经理信箱的管理规范
总经理信箱的管理规范一、背景介绍总经理信箱是一种企业内部沟通工具，用于员工向总经理提供反馈、建议和投诉。
为了确保总经理信箱的高效运作和有效管理，制定本文档，明确总经理信箱的管理规范。
二、总经理信箱的设置1. 总经理信箱应设立在公司内部，位置明显，方便员工投递信件。
2. 总经理信箱应有专人负责管理，确保信件的及时处理和保密性。
三、信件的投递与采集1. 员工可以通过书面信函投递信件至总经理信箱，也可以通过电子邮件发送至指定邮箱。
2. 总经理信箱的管理人员应定期巡查，确保信件的及时采集。
3. 采集到的信件应及时记录，包括投递日期、信件内容和投递人信息等。
四、信件的分类与处理1. 采集到的信件应根据内容进行分类，如建议、投诉、反馈等。
2. 分类后的信件应及时转交给相关部门或者负责人处理，确保问题能够得到妥善解决。
3. 对于重要的信件，管理人员应及时向总经理汇报，并跟踪处理发展。
五、信件的保密与回复1. 总经理信箱收到的信件应严格保密，除相关人员外，不得向其他人员透露信件内容。
2. 对于涉及个人隐私或者敏感信息的信件，应采取特殊措施确保保密性。
3. 收到的信件应及时回复，回复内容应真实、客观、明确，并尽量满足员工的需求。
六、信件的统计与分析1. 总经理信箱的管理人员应定期统计信件数量和分类情况，制作相关报告。
2. 报告应包括信件数量的变化趋势、常见问题的分析和解决方案的建议等。
3. 报告的结果应及时向总经理汇报，以便总经理了解员工的关切和问题。
七、信箱管理的改进与优化1. 定期评估总经理信箱的管理效果，采集员工的反馈和建议。
2. 根据评估结果，及时调整和优化总经理信箱的管理流程和规范。
3. 通过培训和宣传活动，提高员工对总经理信箱的认知和使用率。
八、违规处理1. 对于故意提供虚假信息、恶意诽谤、违反保密协议等行为，将采取相应的纪律处分措施。
2. 对于滥用总经理信箱、频繁投诉无理要求等行为，管理人员有权拒绝受理或者适度限制其使用。
总经理信箱的管理规范
总经理信箱的管理规范一、背景介绍总经理信箱是公司内部员工和外部人士向总经理提供反馈、建议和投诉的渠道。
为了确保总经理信箱的高效运作和保护相关信息的机密性，制定总经理信箱的管理规范是必要的。
二、总经理信箱的设立和管理责任1. 公司应设立总经理信箱，并指定专人负责管理和处理信件。
2. 管理人员应具备良好的沟通能力和保密意识，能够妥善处理各类信件。
3. 管理人员应定期向总经理报告信箱的运作情况，并提供相关数据和建议。
三、信件的接收和分类1. 信件应在接收后24小时内进行登记，并按照紧急程度分类。
2. 紧急信件应立即转交给总经理，一般信件应在3个工作日内处理完毕。
3. 信件应按照不同的主题进行分类，例如建议、投诉、表扬等。
四、信件的处理流程1. 管理人员应仔细阅读每封信件，并记录信件的基本信息，如发件人、日期、主题等。
2. 对于建议类信件，管理人员应评估其可行性，并将其转交给相关部门进行处理。
3. 对于投诉类信件，管理人员应尽快调查核实，并与相关部门协调解决问题。
4. 对于表扬类信件，管理人员应向相关员工转达表扬，并在内部通报以激励员工。
五、信件的保密与回复1. 管理人员应严格遵守保密制度，确保信件内容不被泄露。
2. 对于涉及商业机密或个人隐私的信件，应采取相应的措施保护。
3. 管理人员应及时回复信件，回复内容应真实、客观、明确，并在规定时间内完成回复。
4. 若无法在规定时间内回复，应向发件人说明原因，并给予一个预计的回复时间。
六、信件的统计和分析1. 管理人员应定期统计信箱中各类信件的数量和处理情况，并形成报告。
2. 报告应包括信件的分类统计、处理效率分析以及问题解决情况的总结。
3. 报告应提交给总经理和相关部门，以供参考和改进。
七、信箱的宣传和反馈机制1. 公司应宣传总经理信箱的设立和管理规范，让员工和外部人士知晓其存在和作用。
2. 公司应建立反馈机制，及时收集和处理对总经理信箱的意见和建议。
八、管理规范的培训和评估1. 公司应定期组织管理规范的培训，提高管理人员的专业能力和服务意识。
总经理信箱管理规定7篇
总经理信箱管理规定7篇名目第1篇总经理信箱管理规定范本第2篇某小区总经理信箱使用管理规定第3篇总经理信箱管理规定模版第4篇公司总经理信箱管理规定第5篇总经理信箱管理规定制度第6篇物业公司总经理信箱使用管理规定第7篇总经理信箱管理规定范例【第1篇】物业公司总经理信箱使用管理规定物业公司总经理信箱的使用和管理规定为了广泛听取广阔客户(员工)对改善企业管理、改进工作流程、提高工作绩效和质量、加强人才团队建设、加强企业文化建设、对工作冲突、不良现象、投诉处理等方面的看法或建议,深圳zz物业管理有限公司特设立“总经理信箱”,并置于管理中心一楼考勤机旁边,欢迎大家乐观建言献策(请务必留下明确的联系方式)。
同时为规范总经理信箱的使用和管理,特作如下规定:一、目的1、完善和畅通公司与客户(员工)的沟通渠道,推动简洁、阳光、创新型企业文化建设。
2、鼓舞客户(员工)发觉和指出管理服务工作中存在的问题,推动问题能被准时处理或解决。
3、鼓舞客户(员工)参加公司的管理建设和创新,对公司经营管理各领域进行监督和提出建议。
二、适用范围适用于深圳zz物业管理有限公司全部客户和全体员工。
三、工作方法1、公司行政人事部负责总经理信箱管理方法的制定和执行。
2、总经理信箱由总经理秘书负责接收和登记,每周开启一次,将全部投于信箱内的书面材料进行整理并呈报总经理。
3、依据来信的建议内容或反映状况,总经理秘书按总经理的批示,转交相关部门或项目进行处理,并负责跟进督导。
4、对于来信的处理状况,将被准时反馈至本人,或不定期公告。
5、客户(员工)来信请务必采纳署名的方式,以便深化沟通并准时反馈处理状况。
在对来信进行处理时,来信的署名将被先隐去,并受到严格爱护。
除非征得本人同意,任何状况下都不会公开来信者的个人信息。
四、留意事项1、为有效发挥总经理信箱的效率,来信内容应详细、清晰、事实充分,以便于正确准时地对建议进行分析处理。
对于内容过于模糊空泛或闪耀其词的来信,可能会无法得到准时处理。
总经理信箱管理办法.doc
总经理信箱管理办法.注:1 .过程/系统负责人是人事行政部门的负责人，负责保持过程/系统的运行、检查、培训指导、问题收集和处理。
2.运行中遇到操作不良等问题时，请通知专家组老师。
3.管理变更前的文件如有冲突，以本文件为准。
文件准备/变更清单版本准备/变更内容日期准备/变更人审查栏部门总经理办公室监督办公室销售管理部技术部计划部生产部财务部质量部会签份数1份。
目的: 建立总经理信箱管理，使员工的合理化建议、计划和违纪投诉得到及时有效的反映和解决；集思广益，提高管理水平。
2.适用于目标公司的所有员工。
3.3.1有利于公司发展的建议和计划的适用范围；3.2举报所有违反公司管理制度且未被追究责任的人；3.3不公平和公正的管理行为；3.4认为必要的其他通信。
4.管理措施4.1总经理的邮箱位于公司公告牌旁边。
4.2只有咨询老师和总经理有这个邮箱的钥匙。
没有其他人有权打开它。
公司将对所有快递员保密。
4.3为了便于公司快速高效地处理信函中反映的问题，信函应书写工整，主题明确，组织清晰，语言流畅，内容真实全面。
4.4总经理的邮箱每周一到周五开放，接收信件。
4.5根据问题的性质和特点，公司决定亲自或指定专人进行调查和处理。
如有必要，应指定负责人回复送货人，并通过宣传栏等形式向所有人员公布。
4.6奖励规定:举报材料属实，并为公司挽回损失的，对发货人按有关规定给予奖励。
建议和提案被公司采纳并实施后给公司带来实际管理或技术利益的，按照《合理化建议管理制度》给予奖励。
如果《合理化建议管理制度》中没有相关规定，顾问应建议公司给交货人10-1。
过程/系统负责人应为人事行政部负责人，负责保持过程/系统的运行、检查、培训指导和问题收集与处理。
2.运行中遇到操作不良等问题时，请通知专家组老师。
3.管理变更前的文件如有冲突，以本文件为准。
文件准备/变更清单版本准备/变更内容日期准备/变更人审查栏部门总经理办公室监督办公室销售管理部技术部计划部生产部财务部质量部会签份数1份。
总经理信箱管理制度
总经理信箱管理制度为了规范“总经理信箱”服务工作，提高服务质量，及时、高效地解决重点难点问题，特制定本制度。
第一章总则第一条“总经理信箱”信件由总经理亲自批阅。
第二条督导室为“总经理信箱”管理的主要责任部门。
第三条督导室负责本制度执行情况的考核，并在每月月底将考核结果报办公室。
第四条办公室负责对督导室上报的考核结果进行核查，并将核查后的结果交主管领导审核后，报总经理审批，审批结果交人事部实施。
附则：督导室在考核中如有不坚持原则，出现错报、漏报、瞒报现象的，每查实一处，减发绩效奖金督导室负责人300元。
办公室在核查中如有不坚持原则现象，经领导抽查发现错报、漏报、瞒报现象的，每查实一处，减发绩效奖金办公室负责人500元。
第五条信件处理必须达到“一个结果”，即业主满意的结果；“两种标准”，即物业公司业务范围内的，物业公司必须解决，处理结果让业主满意；非物业公司业务范围内，物业公司无法解决的，处理过程让业主感动，直至满意。
第二章组织管理第六条“总经理信箱”的组织管理工作由督导室全面负责。
第七条总经理信箱钥匙由督导室保管一套，其余钥匙由文秘室保管，严禁复制和外借，不得遗失。
附则：信箱钥匙若遗失，即报总经理，每遗失一把，减发绩效奖金责任人10元，且必须于当天更换，每延迟一天，减发绩效奖金100元；如出现信箱钥匙被复制或外借，每次减发绩效奖金责任人500元，减发绩效奖金责任部门负责人300元。
第八条督导室负责信箱的日常巡查和维护工作，如发现信箱损坏要立即报工程部，工程部接报后必须在24小时内修复；信箱损坏严重需要更换的，由督导室负责安排更换，并于24小时内完成；新接管楼宇的总经理信箱安装工作由督导室负责，且必须在交接日当天8：00前完成。
附则：总经理信箱的维修未能在24小时内完成但不影响正常使用和公司形象的，每延迟一天，减发绩效奖金督导室负责人100元，减发绩效奖金工程部负责人50元；影响正常使用和公司形象的，每延迟一天，减发绩效奖金督导室负责人200元，减发绩效奖金工程部负责人100元；新接管楼宇的总经理信箱每少装一个，每天减发绩效奖金督导室负责人50元，减发绩效奖金工程部负责人50元。
总经理信箱管理规定
总经理信箱管理规定总经理信箱管理规定深圳有限公司总经理信箱管理规定文件编号：dzhr0313版次：a页次：1/1实施日期：1．目的为鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见,提高公司管理水平,建立员工心声的所应渠道,特制定本规定。
2．范围公司全体员工3．权责人力资源部负责告示总经理信箱管理说明,总经理秘书负责信箱之开启并将所有投之於信箱内之书面材料整理并呈报总经理。
4．定义无5．内容5.1公司全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议,反映不良问题,提出人意见。
5.2提出合理建议必须署名,以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性,奖励等。
5.3提出个人意见及反映问题可署名亦可不署名。
5.4本公司总经理信箱用于反应员工意见、心声之用,不得借以对公司同仁、上司进行个人人身攻击,诬陷、报复等,一经查实对具有上述行为人员作严肃处理。
5.5合理的有益于公司经营、管理的建议、意见,经公司内部管理小组评定等级,将会对提出者作一定的奖励（见下表）。
等级内容说明奖励金额一具有一定的创新性,完全可以实施并且具有重大回报价值1000元二具有一定科学性、可行性,但公司短期内不于实施800元三对不良管理、管理者进行揭发经查属实200元四其他有价值的建议10元5.6意见、建议等提出者在交递资料时必须字迹清晰、事实求是,以便追溯。
5.7每周六由总经理或其授权委托人收集,汇总具体内容由总经理裁定处理。
人力资源部将上述工作进度结果作公开、透明之公告。
5.8以上建议或意见除采用总经理信箱外也可以通过网站发给总经理信箱反映。
5.9公司相关人员对员工之揭发、检举等事项作严格保密。
拟文审核核准。