银行网点主任个人工作总结范文6篇

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银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇1. 我主要的工作是负责银行网点的日常运营管理。

我认真落实银行总行的各项政策和制度,组织并指导团队成员完成各项工作任务。

我注重人员的培训和激励,使团队成员能够更好地为客户提供优质的服务。

在过去的一年里,我带领团队努力提高服务质量。

我们通过认真倾听客户的需求和意见,不断优化服务流程,缩短办理时间,提高办理效率。

我们努力营造良好的服务环境,确保客户在我们的网点能够得到舒适和愉快的体验。

我们积极推广网上银行和手机银行等电子渠道,帮助客户更便捷地进行银行业务。

在员工管理方面,我注重建立团队精神。

我鼓励员工之间互相合作,共同完成工作任务。

我组织团队成员参加培训课程,提高他们的业务水平和职业素养。

我也定期与员工进行沟通,了解他们的工作情况和需求,及时解决问题和提供帮助。

通过这些努力,我成功地将团队打造成了高效、团结和有凝聚力的团队。

我也经常与上级汇报工作进展,寻求指导和支持。

我向上级提交了详细的工作报告,介绍了网点的经营情况和客户反馈情况。

我认真分析和总结工作中的问题和经验,提出改进措施和建议。

我也积极参与银行总行组织的各项培训和交流活动,与其他网点主任进行经验分享和学习。

在未来的工作中,我将继续保持团队的高工作效率和服务质量。

我会与团队成员一起努力,不断提高自己的业务水平和管理能力,为客户提供更好的服务。

2. 过去一年,我作为银行网点主任,认真履行了自己的职责,完成了各项工作任务。

我的工作主要包括银行网点的日常管理和运营,以及团队的培训和激励。

在落实银行总行的政策和制度方面,我认真学习并及时传达给团队成员。

我与团队成员沟通并协商,制定出可行的工作计划,并监督团队按照计划执行。

我严格要求团队成员遵守银行的各项规定,确保工作的合规性和安全性。

在银行网点日常管理方面,我注重严谨的工作作风。

我认真学习和落实银行总行的各项政策和制度,定期检查和整改网点的各项工作,确保落实到位。

我注重制定详细的工作计划,明确工作目标和时间,确保团队按照计划有序进行工作。

银行网点主任工作总结5篇

银行网点主任工作总结5篇

银行网点主任工作总结5篇第1篇示例:银行是国民经济中非常重要的组成部分,银行网点主任作为银行工作中的重要岗位,负责着网点的日常管理和运营工作。

下面就银行网点主任的工作进行总结。

一、网点管理作为银行网点主任,首要的工作就是要对网点进行全面的管理。

他需要合理分配网点内各个岗位的工作任务,确保每个工作人员都能发挥出最大的工作效能。

对于网点的日常运营也需要负责,在客户服务、业务办理、风险控制等方面都需要进行全面的监督和管理,以确保网点的正常运转。

二、客户服务银行网点主任还负责着网点的客户服务工作。

他需要关注客户的需求,确保网点提供的服务能够满足客户的要求。

他需要关注客户对于服务的反馈,及时调整网点的服务策略,不断提高客户满意度。

在处理客户投诉时,需要主动沟通,寻找解决问题的方法,让客户感受到银行的用心和责任。

三、业务拓展银行网点主任需要不断地开拓业务,提高网点的业绩。

他需要根据当地的市场情况,制定合理的业务拓展计划,并组织员工积极开展相关的业务推广活动。

他还需要不断加强网点和客户之间的联系,增进客户对银行的信任,促进银行业务的增长。

四、风险控制作为银行网点主任,风险控制也是他的重要工作之一。

他需要严格把关每一笔业务,确保业务的合规与安全。

在发现风险的情况下,需要及时采取措施,防范和化解风险,保障银行的资金安全。

他还需要对员工进行风险防范的教育培训,提高员工风险意识,以应对各种突发风险。

五、团队建设银行网点主任需要建设一个高效的团队。

他需要根据员工的特长和岗位要求,合理分配工作,让员工在适合自己的岗位上发挥出最大的能力。

他还需要加强员工的培训和学习,提高整个团队的综合素质。

良好的团队氛围和高效的团队合作对于网点的发展至关重要。

银行网点主任的工作是非常重要的,在他的带领下,网点才能够取得长足的进步。

他需要全面的管理能力、优秀的沟通能力、高效的执行力等,才能够胜任这个岗位。

希望每一位银行网点主任都能够充分发挥自己的能力,为银行的发展贡献自己的力量。

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇时间如流水,转眼间2019年即将结束,回首这一年的工作,愧疚与收获并存,本人在经验不断积累的同时,也面临着各种新挑战和问题,在此把自己的见解和总结展现在纸上。

一、深化营销意识,提高服务质量本人一直以来认认真真对待客户的咨询,以迎合客户需求为己任。

掌握了现代化营销手段,通过不间断地学习研究,不仅能够有效提高自身的工作效率,还得到了更多客户的信任和肯定。

并且在服务上不断深化,加强个人绩效,促进业务往来。

在新营销中不断创新,推广金融知识,培养客户意识,增强竞争力。

二、深化影响力,提高业绩指标本人的贡献是通过自身业绩的提升赢得了公司及领导的认可。

在积累的工作经验,不断增强自己影响力的过程中,珍惜每个机遇,努力打造客户信任,了解客户需求,促进业务发展。

在不断营销的环境中,更是没有停下脚步,不断创新,不断发展业务,提高业绩指标,获得公司的更好评价。

三、以团队为重,增强企业凝聚力作为银行网点主任,在业务开展的过程中,需要不断和团队紧密合作。

深入做好团队管理,保持团队活力,促进敬业意识。

多召开组织会议,相互学习,分享经验,增强团队凝聚力。

在领导的带领下,团队的成绩突飞猛进,对于业务的开展提供了更广阔的平台与前景。

总之,自身时时保持学习与理解的态度,调动士气,优化自身素质,促进业务不断发展,成为2019年度银行网点主任的一个亮点。

随着时代的变化和社会的进步,新的一年又即将开始,回顾过去一年的工作,不断总结经验教训,对思想和行动进行反思和修正。

在过去的一年中,我一直努力通过各种途径学习金融知识,培养自己多方面的能力。

同时不断地提升市场营销能力,加强产品销售,为客户提供更优质的服务体验。

在今后的工作中,继续加强对金融产品的研究及消费者的研究,以更好地满足客户的需求。

在市场坚持创新,开拓新渠道,培养更多忠诚的客户。

在团队管理方面,加强人事管理,促进团队建设,提升团队整体业绩水平,迎合市场发展,创造更大的经济效益。

2023年银行网点负责人年终工作总结个人(6篇)

2023年银行网点负责人年终工作总结个人(6篇)

银行网点负责人年终工作总结个人篇一7月14日我接受支行的任命担任__分理处的坐班主任一职,在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位,在任分理处坐班主任的工作中,我认真履行职责,较好的完成了支行下达的各项任务,保证了2022年会计工作任务的顺利完成。

在任职期间我具体做了以下几个方面的工作第一、针对具体情况,结合人员素质,合理安排会计工作。

1、根据abis系统实施细则,对现有人员具体分工进行明确划分,严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围,界定了柜员和主管职责,为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。

2、根据实际情况,对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求,做到签到、签退及时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权管理的规定,确保对部分重要柜台业务必须实时复核,其余业务可以分批复核,当日帐务日终必须复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了使用范围,记载内容和保管要求,并监督各种登记薄内容的真实和完整性。

5、强调柜员密码管理,要求按旬定期更换密码,并进行登记管理。

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。

对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。

7、对现金业务的帐务核对,双人核对现金实物,双人加锁入库保管的工作监督执行。

坚持每旬定期查库工作。

8、规范了自助设备的操作流程,详细进行记载,及时处理突发事件。

第二、在处理日常会计工作的同时,积极学习新的业务,拓展业务经营范围。

1、根据支行统一安排,组织人员认真学习,确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。

2、拓展新的业务领域,对__网上银行业务的上线和开通后的业务处理,进行了具体的安排和规范,确保了大批量网上银行业务的顺利开展。

第三、坚持业务学习,积极推行综合柜员制,提高员工整体素质。

1、坚持业务学习,利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识,使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能,做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇导读:作为银行网点主任,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务。

以下是由小编J。

L为您整理推荐的银行支行网点主任个人工作总结,欢迎参考阅读。

篇一:银行网点主任个人工作总结20xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。

圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。

现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。

人心涣散将会一事无成。

营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。

为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。

在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。

鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。

充分调动员工参与的积极性。

在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。

确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。

党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。

营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。

营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。

我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。

《银行主任工作总结5篇》

《银行主任工作总结5篇》

《银行主任工作总结5篇》第一篇:银行主任工作总结银行主任工作总结直面困难,敢于担当。

作为网点主任,对上级,担负着领导的信任和期望;对员工,承载着收入和进步的诉求合规经营,共谋发展。

网点主任是一个营业网点所有工作的组织者,也是网点的风险管控工作的直接责任人。

作为一个基层工作的执行者,你不仅要以身作则、保证网点的工作质量,更要带领我的同事,创造辉煌的成绩,提供优质的服务,来回报我的客户,回报给我良好发展环境的农行。

当我把这个重担扛在我肩上的那一刻,我就下定决心,我要付出我全部的努力来刷新我的网点的工作业绩;我要奉献我全部的热情来保证我的网点的服务质量;我要给予我全部的关爱来凝聚我的网点的每一位同事;我要投入我全部的精力来打造一个永争第一、当仁不让的明星网点。

努力付出,收获惊喜。

无数次我奔波于网点和法人客户单位之间,只为敲定一笔数额并不算大的存款。

在我眼中,客户无大小,不积小流无以成江海。

无论是高至几百万还是低至几万的储蓄意向,我都付诸于100%的努力去争取,当城西支行营业室获得“优秀优质文明服务网点”的称号,当一项项业务指标走到了全市前列,当我女儿拿着接近满分的成绩单和奖状展示在我面前,我感受到了幸福和满足。

我设身处地地为我们每一位员工着想,我做到了以身作则,以德服人,而我的团队回报给我的是让我感动不已的工作热情和敢于担当的工作精神。

我由衷的说,我为我的团队感到骄傲和自豪。

第二篇:银行主任工作总结银行主任工作总结直面困难,敢于担当。

作为网点主任,对上级,担负着领导的信任和期望;对员工,承载着收入和进步的诉求合规经营,共谋发展。

网点主任是一个营业网点所有工作的组织者,也是网点的风险管控工作的直接责任人。

作为一个基层工作的执行者,你不仅要以身作则、保证网点的工作质量,更要带领我的同事,创造辉煌的成绩,提供优质的服务,来回报我的客户,回报给我良好发展环境的农行。

当我把这个重担扛在我肩上的那一刻,我就下定决心,我要付出我全部的努力来刷新我的网点的工作业绩;我要奉献我全部的热情来保证我的网点的服务质量;我要给予我全部的关爱来凝聚我的网点的每一位同事;我要投入我全部的精力来打造一个永争第一、当仁不让的明星网点。

2023年银行网点主任个人业绩报告(通用6篇)

2023年银行网点主任个人业绩报告(通用6篇)

2023年银行网点主任个人业绩报告(通用6篇)2023年银行网点主任个人业绩报告(通用6篇)1尊敬的领导:今年我在单位领导和同事们的支持下,个人业绩得到了飞速发展。

这一年,除政治思想水平有了很大提高外,我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。

以下是我的述职报告:一、不断总结,加强学习加强政治理论学习。

我积极参加分支行组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了我行新推出的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。

不断巩固业务学习。

在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,这使我的专业技能得到了全面提升。

二、脚踏实地,开拓创新在客户经理工作中,我的年终考核一直不错,我通过创新工作方法,在休半年产假的前提下,圆满完成了个人金融资产工作任务。

基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点,我通过提高服务质量,开展交叉营销的方式,在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。

因我业绩突出,销售业绩优异,曾连续3周获得支行的周能手奖,这是单位领导和同事对我工作的肯定。

保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。

我严格按照分行的营销工作要求,将保险营销融入到服务中。

工作半年来,我在各本职工作上都取得了较好的成绩,但也存在不少问题。

主要就是基础知识方面还有欠缺,对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。

除此之外,营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。

三、总结经验,吸取教训我将建立信息收集制度,树立信息意识,认真研究它们的营销方法和手段,并制定出应对策略。

研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇篇一:银行网点主任个人工作总结20xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。

圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。

现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。

人心涣散将会一事无成。

营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。

为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。

在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。

鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。

充分调动员工参与的积极性。

在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。

确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。

党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。

营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。

营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。

我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇篇一:银行网点主任个人工作总结20xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。

圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。

现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。

人心涣散将会一事无成。

营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。

为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。

在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。

鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。

充分调动员工参与的积极性。

在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。

确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。

党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。

营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。

营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。

我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇在过去的一年里,我担任银行网点主任的职务,积极投入工作,努力完成各项任务。

在这一年里,我取得了一些成绩,同时也意识到了一些不足之处。

在业务开展方面,我注重团队协作与服务质量提升。

通过加强培训,提高员工的业务水平,使我们的网点能够更好地为客户提供全方位的金融服务。

我们还推出了一系列优惠活动,吸引了更多的客户光顾。

我也积极参与社区活动,加强了网点与客户之间的沟通与联系。

在这一方面,我认为自己取得了一些成绩。

在内部管理方面,我重视团队建设与员工培养。

我与团队成员保持良好的沟通,倾听他们的想法与建议,激励他们为网点的发展贡献力量。

我也不断提高自己的管理能力,学习如何更好地激励员工,增强团队凝聚力。

我也意识到有些管理问题还需要进一步加强,比如需要更加科学地分派任务,优化员工的工作流程,提高整体效率。

在个人发展方面,我注重自身能力的提升与学习。

我定期参加培训课程,不断更新知识与技能,以适应银行业务的发展需求。

我也积极参与行内外的学习交流活动,与其他银行网点主任进行经验分享,不断提高自己的领导能力与业务水平。

在过去的一年里,我努力工作,取得了一些成绩。

我也清楚地认识到,还有许多工作需要进一步提高。

在未来的工作中,我将继续努力,不断完善自己,提高团队的工作效率与服务质量,为客户提供更好的金融服务。

一年来,我担任银行网点主任的职务,经历了许多挑战和机遇。

回顾过去的一年,我对自己的工作进行了总结,发现了自己的成绩和不足之处。

在内部管理方面,我注重团队建设和员工培养。

我与团队成员保持良好的沟通,及时传达公司的决策和指导,激励他们充分发挥自己的优势。

我还制定了一套科学的考核制度,使员工有明确的目标和奖惩机制。

我也发现一些问题,比如有些团队成员的工作积极性不高,个别员工的工作态度不端正。

在下一年的工作中,我会更加重视内部管理,加强团队建设和员工培养。

一年来,我担任银行网点主任的职务,我勤勉工作、积极进取,取得了一定的工作成绩。

网点主任工作总结5篇

网点主任工作总结5篇

网点主任工作总结5篇篇1一、引言作为网点主任,我在过去一年的工作中肩负着重要的职责和使命。

在领导的指导和同事的支持下,我努力工作,不断提高自身能力,推动网点的各项业务稳步发展。

本文旨在对我的工作进行总结,梳理过去一年的成绩与不足,为今后的工作提供指导。

二、工作内容及成果1. 网点业务管理在过去的一年中,我主要负责网点的日常管理、业务推广和团队建设。

通过对网点业务流程的优化和改进,提高了工作效率和客户满意度。

同时,积极推广新业务,扩大网点业务范围,增加业务收入。

2. 客户服务优化我始终认为,优质的客户服务是网点发展的关键。

因此,我注重提升客户服务质量,加强与客户的沟通与联系,及时解决客户问题,提高客户满意度。

通过举办各类客户活动,增强客户粘性,提高客户忠诚度。

3. 风险管理及合规工作作为网点主任,我深知风险管理的重要性。

因此,我严格执行风险管理制度,加强风险防范意识,确保网点的业务风险可控。

同时,我注重合规工作,确保网点的各项业务符合法律法规要求,防范法律风险。

4. 团队建设及培训我注重团队建设,积极营造良好的团队氛围,激发员工的工作热情。

通过定期组织培训,提高员工的业务水平和综合能力。

同时,关注员工个人发展,为员工提供晋升机会。

三、工作亮点及创新1. 智能化服务推广我积极推动网点智能化服务的应用和推广,通过自助设备、移动支付等方式,提高网点服务效率。

同时,利用大数据和人工智能技术,分析客户需求,提供个性化服务。

2. 客户关系管理创新我注重客户关系管理,通过建立客户数据库,了解客户需求,提供针对性的产品和服务。

同时,通过举办客户沙龙、积分兑换等活动,增强客户参与度和满意度。

四、存在问题及改进措施1. 市场竞争加剧当前金融市场竞争日益激烈,我需要进一步分析市场需求,优化产品组合,提高网点竞争力。

同时,加强与同行的交流与合作,共同应对市场竞争。

2. 风险管理挑战随着业务规模的扩大,风险管理面临更大挑战。

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇我担任银行网点主任已经有一段时间了,在这段时间里,我深感自己的工作经验和管理能力得到了快速发展和提升。

以下是我个人的工作总结:我注重加强团队建设和协调能力。

通过定期组织团队活动和会议,我帮助员工建立了良好的合作关系,有效地提高了团队的凝聚力和协作能力。

我还注重培养员工的职业素养和技能,通过内部培训和知识分享的方式提高员工的专业水平和工作效率。

我注重提升个人的领导能力和决策能力。

我积极参加各种培训和学习活动,不断提高自己的管理知识和技巧。

在工作中,我注重分析问题、把握重点,准确理解和解决各种复杂情况下的问题,并能及时做出决策和安排。

我注重客户服务和业务拓展。

我重视与客户的沟通和联系,关注客户的需求和反馈,并积极解决客户遇到的问题和困扰,提供优质的服务。

我通过与其他银行部门和机构的合作,积极开展业务合作和拓展,为银行提供更多的业务增长点。

我在担任银行网点主任的这段时间里积极主动,努力工作,取得了一些成绩。

我也意识到自己还有很多需要改进和提升的地方,希望在以后的工作中能够继续发挥自己的优势,不断进步和提高。

在过去的一年里,我作为银行网点主任,经历了许多挑战和机遇。

通过不断努力和学习,我在工作中取得了一些成绩。

以下是我的个人工作总结:我注重优化网点运营管理。

我通过规范和优化各项运营流程,提高了网点的工作效率和服务质量。

我还注重资源的合理调配,提高了网点的利润和业务增长。

我不断关注市场变化和客户需求,及时调整网点的经营策略和产品组合,以满足客户的不同需求。

我注重自我学习和成长。

我认识到自己需要不断学习和提升自己的知识和能力,因此我积极参加各种学习和培训活动,提高自己在银行业内的竞争力和专业水平。

作为银行网点主任,我注重团队建设和员工培训,通过建立良好的团队合作机制和培养员工的专业能力,提高了网点的工作效率和服务质量。

我注重与客户的沟通和交流,积极了解客户的需求和反馈,并及时解决客户遇到的问题和困扰。

银行网点主任个人工作总结(5篇)

银行网点主任个人工作总结(5篇)

银行网点主任个人工作总结五年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对工作的无限憧憬,我成为了一名银行的普通员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量,从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正,感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评,银行从业人员工作总结。

我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标:严格要求自己,不断努力提高自己的专业技能,不断扩充拓展自己的业务面,亲切快捷地为每一位顾客提供服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。

几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的,深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的能力,不断提高服务和服务水平,从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质服务的引言。

微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。

柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。

只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。

比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信“相由心生”,只有发自内心的微笑才最具魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。

银行网点主任个人工作总结范文8篇

银行网点主任个人工作总结范文8篇

银行网点主任个人工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,作为银行网点主任,我肩负着推动网点业务发展的重任。

在这一年里,我紧紧围绕银行总体战略,带领团队成员,积极进取,克服困难,确保网点业务稳健发展。

以下是我本年度工作的详细总结。

二、工作内容及成果1. 业务拓展与风险控制本年度,我积极推进业务创新,扩大网点业务范围,提高服务质量。

通过与地方企业、政府部门紧密合作,成功拓展了多项金融服务项目,带动了网点业务的快速增长。

同时,我严格把控风险,加强风险管理机制建设,确保业务风险可控。

通过定期风险排查和案例分析,提高全员风险防范意识,确保网点业务稳健发展。

2. 团队建设与管理在团队建设方面,我注重培养团队凝聚力和执行力。

通过定期组织培训和团建活动,提高团队成员的业务素质和工作积极性。

同时,我关注员工个人发展,为员工提供职业发展平台,鼓励员工不断进步。

在团队管理上,我实施目标管理和绩效考核,确保各项工作有效推进。

3. 客户服务与体验优化作为网点主任,我深知客户服务的重要性。

因此,我积极推动客户服务流程优化,提高服务效率。

通过收集客户反馈意见,对服务流程进行持续改进,提升客户满意度。

同时,我关注新技术应用,推动网点智能化建设,提高客户服务体验。

4. 网点形象建设与维护本年度,我注重网点形象建设与维护。

通过规范员工行为、提升服务质量、加强环境卫生管理等方式,提升网点形象。

同时,我积极参与社会公益活动,树立银行良好形象。

三、工作心得与反思过去一年中,我收获了许多宝贵的经验。

首先,团队合作的重要性不言而喻。

只有团结一心,才能克服困难,实现目标。

其次,风险管理是银行业务发展的基石。

我们必须时刻保持警惕,确保业务风险可控。

此外,客户服务是银行的核心竞争力。

只有不断提高服务水平,才能赢得客户信任和支持。

然而,我也意识到自己在工作中的不足。

在今后的工作中,我将进一步提高自身管理能力,加强团队建设,优化客户服务流程等方面做出更大的努力。

银行网点主任工作总结6篇

银行网点主任工作总结6篇

银行网点主任工作总结6篇篇1尊敬的领导:在这个充满挑战与机遇的年度,我有幸担任我们银行网点的主任,与团队共同面对各种困难和挑战,并取得了显著的成果。

以下是我对过去一年工作的总结,旨在回顾过去、总结经验、吸取教训,为未来的工作提供指导。

一、岗位概述作为银行网点主任,我的主要职责是带领团队提供优质的金融服务,包括但不限于银行业务咨询、产品推荐、客户投诉处理等。

同时,我还需负责网点的日常管理和团队成员的培训与发展。

二、工作亮点与成果1. 业务拓展与创新:在市场竞争激烈的情况下,我带领团队积极开拓新市场,成功推荐并签订了多个重要客户。

同时,我们还创新性地推出了多项金融产品,如智能存款、贷款分期等,满足了客户多样化的需求。

2. 团队建设与发展:我注重团队成员的培训与发展,定期组织业务培训和团队活动,提高了团队的整体素质和凝聚力。

在团队协作方面,我们成功完成了多个大型项目,取得了显著的成绩。

3. 客户服务质量提升:通过改进服务流程和提高服务水平,我们网点在客户满意度方面取得了显著的提升。

我们还积极收集客户反馈,针对问题进行改进,努力为客户提供优质的金融服务体验。

三、工作中的不足与反思1. 业务知识学习不够深入:虽然我在工作中取得了一定的成绩,但我还需要不断学习,提高自己的业务水平。

在未来的工作中,我将更加注重业务知识的学习和应用,以更好地为客户提供服务。

2. 团队管理有待加强:虽然我们的团队已经取得了一定的成绩,但我还需要进一步加强团队管理,提高团队的整体执行力和效率。

在未来的工作中,我将更加注重团队成员的沟通和协作,以实现更好的工作效果。

3. 服务创新需要持续推进:虽然我们已经推出了一些创新性的金融产品和服务,但我还需要继续推进服务创新,以满足客户不断变化的需求。

在未来的工作中,我将更加注重市场调研和客户需求分析,以推出更多有价值的金融产品和服务。

四、未来工作计划与展望1. 业务拓展与创新:在未来的工作中,我将继续带领团队积极开拓新市场,推出更多创新性的金融产品和服务。

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇

银行网点主任个人工作总结范文6篇导读:作为银行网点主任,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务。

以下是由范文网小编J。

L为您整理推荐的银行支行网点主任个人工作总结,欢迎参考阅读。

篇一:银行网点主任个人工作总结20xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。

圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。

现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。

人心涣散将会一事无成。

营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。

为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。

在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。

鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。

充分调动员工参与的积极性。

在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。

确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。

党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。

营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。

营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。

我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。

银行网点主任个人总结(集合6篇)

银行网点主任个人总结(集合6篇)

银行网点主任个人总结(集合6篇)银行网点主任个人总结第1篇20年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。

围绕市分行提出的“”,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。

3、做好春节及5。

1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到分理处人员比以往减少,在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量,以加快回笼资金的入库,减少库存。

4、参加大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作,并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训,努力减少睡眠户的产生。

至下半年,为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外,我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

7、配合支行做好对公司售房款的接款及清点工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。

10、应电信局的邀请,由对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。

12、7月份完成不良资产证券化工作,共户总金额,同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销,由分理处管库人员进行交接,同时,业务人员从分理处划归业务保障部管理。

网点主任工作总结6篇

网点主任工作总结6篇

网点主任工作总结6篇工作总结是对自己工作成果的一种总结和回顾,可以增强自信心和成就感,通过工作总结经验来认识自己的职业发展潜力,本店铺今天就为您带来了网点主任工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

网点主任工作总结篇1在担任农行封丘县通达支行营业部主任以来,我紧紧围绕支行提出的奋斗目标不放松,能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。

在基层网点团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。

随着我行股改上市,改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的营业部主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。

现在就将我20XX年任职期间的工作情况汇报如下:一、大力拓展对公存款业务,带动各项业务的快速发展在经过封丘县通达支行员工不懈努力下,20XX年各项工作稳步发展。

尤其在20XX年春天行动中,各项存款稳步、协调、快速增长,我行RMB自营存款XX万元,比年初增加XX万元,增幅为XX,完成计划的XX。

存款增幅在市分行各网点中居第XX位。

实现中间业务收入XX万元。

二、优化网点服务水平,深化网点转型改革在20XX年的后半年,我行重点抓服务,尤其在市行举行的百日大整顿活动中,要求我营业部员工始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

我们相继推出了各岗位员工齐配,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

我们从细节上为客户考虑,尽力做到让客户满意,提升我行的美誉度。

网点转型是我行今后发展中赢在大堂的重要改革措施,上级行对此相当重视,我也将此作为网点工作中一个重中之重,在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点服务工作,一方面做好网点优质服务,提升我行精神形象,另一方面,及时发现我行在网点转型工作上的缺失,迅速解决并快速落实。

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银行网点主任个人工作总结范文6篇导读:作为银行网点主任,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务。

以下是由OKJ。

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20xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。

圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。

现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。

人心涣散将会一事无成。

营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。

为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。

在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。

鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。

充分调动员工参与的积极性。

在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。

确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。

党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。

营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。

营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。

我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

省行网讯进行。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。

员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。

三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。

由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。

四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。

一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。

今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万,取得了万经济效益。

二是服务好基层网点。

努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。

没有市场的发展一切将无从谈起。

年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。

锁定目标,不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐,定期走访。

现代银行的竞争是产品与服务的竞争。

营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上___,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。

目前,已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。

作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。

8月8日决定来我部开户,并打入注册资金XX万。

3、群策群力,挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。

同时鼓励员工献计献策。

并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。

4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月,江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。

我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。

使我行资产得以保全。

新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。

围绕市分行提出的“******”,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。

3、做好春节及5。

1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到分理处人员比以往减少,在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量,以加快回笼资金的入库,减少库存。

4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作,并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训,努力减少睡眠户的产生。

至下半年,为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外,我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。

10、应电信局的邀请,由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。

12、7月份完成不良资产证券化工作,共户总金额,同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销,由分理处管库人员进行交接,同时,业务人员从分理处划归业务保障部管理。

15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

二、提高服务质量,保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台,相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高,而业务水平与服务技能相依附,只有提高了业务处理能力,才能为客户服务好。

1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1。

3、1。

4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求,在行长室的多次努力下,市分行科技部为我行解决了程序问题,目前这项工作顺利开展,满足了地税局对我行的服务要求。

4、 tm机的钱箱由各网点自行安装,为分理处节约半个劳动力,因**所撤并后分理处的柜面压力明显增加,我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力,同时将代理业务集中在二个窗口,并设一个“贵宾客户优先办理”窗口,以分流客户,改变各种客户一堆扎的局面,经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

5、自11月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结分理处前一日的工作情况,当天的工作安排、或传达重要的会议信息等,并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力,我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作,前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息,保证了实时扣费的安全准确,得到了电信与供电部门的肯定。

8、为加强银企对帐,减少风险,银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果,在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位,专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装,努力为客户做好服务工作。

三、配合做好行里的服务工作及工会工作1、对各部门提出的要求及时解决,如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的,我们及时安排人员予以解决。

如学校收费工作,因分理处有xxxx参加第九届的技术比武,人员本来就紧张,但我们尽量安排出上门收费人员,同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。

2、分理处的业务种类多,业务相对较忙,再加柜员平时比较注重业务技能练习,分理处练就了许多技术能手,此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛,取得了骄人的成绩,***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛,其中***参加了全国比赛并取得好成绩。

她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。

四、尽早安排顺利完成年终决算工作今年与往年不同的是全行一本帐,以支行为核算网点,帐务上收支行分理处,这次的年终决算对我们提出了更高的要求。

1、尽早安排,责任落实到人,将年终该做的事项详列清单,并定出工作完成的时间表。

2、核实清理帐户,今年共清理长期不动帐户个,总金额元,清理已退出贷款帐户个。

3、检查会计科目的使用情况,特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户,发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。

4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查,检查有无已发未领或长期不用的印章。

5、全面核实各项垫款、实物与库存,做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符五、加强制度执行工作,防范风险1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习,及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导,努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所,发现有违反制度的做法及时提出并督促整改,严格制度执行。

3、因分理处人员进出多,稳定系数低,在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心,每发现一笔差错,我们就与差错柜员探讨差错发生的可能,指出不足给予批评,努力减少差错的发生。

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