微信营销课程

商家客服使用“多客服系统”答 复用户咨询 并提供预订售后等服务
商家客服咨询预订服务 PC端
微信会员卡案例-汉庭快捷酒店
上线后单日最高发卡量突破45000张，平均2秒发出一张卡， 截止目前累积激活会员用户突破20000人次 仅仅上线推广10天就创造了这样的记录。
微信会员卡案例-汉庭快捷酒店——宣传造势，二维码无处不在
自助回复IVR——地图及路线指引
回复6
结合LBS定位，实现实时路线指引
自助回复IVR——在线留言
回复6
在线留言
结合在线留言功能, 用户提交的信息可在后台看到。
填好后，点击提交
微信营销的五大优势：
优势一：大势所趋，移动互联网是全球趋势 优势二：海量用户，超四亿用户群精准对接 优势三：超低成本，网络辅助超低传播成本 优势四：便捷传播，轻松扫码无需繁杂安装 优势五：功能强大，公众平台强大接驳展现
客人消费成功付款后，店员使用 checkeasy扫描店员会员卡二维码， 修改会员积分基本信息。
多门店可以有各自check easy账号进行会员管理
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促销管理
可设置多种促销方式： 例如：限时抢购活动（秒杀），在时间段内自动开始和结束，过程中以倒计时显示， 或提示距离结果时间
识别会员不 同级别而 进行相对的 优惠活动
所属：招商银行 类似账号：广东电信、广东联通 公众号查找：招商银行信用卡
微信如何为企业服务
微信会员卡的出现，可以解决什么问题？
1. 帮助企业发行品牌会员卡 2. 已有实物会员卡虚拟化 3. 加强品牌宣传，扩大企业知名度 4. 建立用户和企业的直接沟通，提高用户忠诚度 5. 多样化客户服务方式，提高客服能力减少人力
① 海量的用户基础 ② 精准点对点沟通 ③ 可信的朋友圈子 ④ 快速的推广效应 上述特征将极大地便利于企业品牌推广，有利于迅速建立 顾客对企业的美誉度和忠诚度。
微信营销的五大优势：
优势三：超低成本，网络辅助超低传播成本
微信营销，凭借全球畅通的无线网络，有利于企业大幅度降低推 广成本，降低企业内部管理难度，同时以超低推广成本实现大规模精 准用户覆盖。
微信营销的五大优势：
优势一：大势所趋，移动互联网是全球趋势
截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率 为42.1%，手机移动网络各项指标增长速度全面超越传统网络，手机 网民数量达到4.2亿（其中，微信用户超过3亿），年增长率高达18%。
业内人士预测，未来可能70%都是移动互联网市场，随着3G网 络的普及，以及智能手机的快速发展，越来越多的用户将通过手机获 取资讯，企业借助微信进行推广，将极大顺应全球商业营销的大趋势。
•4.更合理 客户自愿关注订阅，按照不同需求差异化定向营销。
•5.更便捷 微信自身覆盖率极高，相比其他方式（下载App，登陆网站，关注微
博等）微信扫码关注，关注即可长期服务更为便捷。
千千氏微信平台建设思路导向
拓扑图（微信APP栏目结构）
扫描微信二维码入口图
搜索和添加公众账号方法
搜索公众账户入口图
Q&A
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.12. 220.12. 2Wedn esday , December 02, 2020
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天生我材必有用，千金散尽还复来。1 0:01:03 10:01:0 310:01 12/2/20 20 10:01:03 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.210:01:0310 :01Dec -202-D ec-20
微信的商业化
资
用
费
户 准
个人商家 固定 移动
O2O
策 略
入
微信ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ做什么？
公众号典型案 例分享
微信就是最佳的入口
• 电商类 • 自媒体类 • 实用工具类 • 企业品牌类
电商类(1)
• 微蔬菜 s15fen 关注后，直接在微信 里完成下单和支付！
朋友们—添加朋友— 搜号码—输入“s15fen”
电商类(2)
微信的商业应用讨论与运营案例分享
目录
1 微信-移动互联网的
2
入口！ 微信商业应用经典案例
3 我们能在微信上做什么？
4 沟通交流（微信的优势）
微信！移动互联网时代的新入口
O2O线上线下结合
LBS基于位置的服务
移动互联网 LOCATION REALTIME
移动游戏（端游）
移动电商
微生活会员卡 微购物 微团购 微房产 微招聘 微电影 微媒体
——微信会员卡， 精准定位，与用户直接沟通！
——微信会员卡， 用户就在你身边！
——微信会员卡， 轻松为用户提供在线预订服务！
——微信会员卡， 用户还希望被这样服务，对话也能预订！
通过微信提出需求并沟通
Hi，在不？帮我 作一下值机吧？
我想靠窗，2个位 置连在一起就好
用户微信应用 手机端
旅游微信商家
自助回复IVR——关于我们
回复1
选择“创始人风采”
自助回复IVR——会员中心
在微信端回复M@加手机号码，即可成功注册会员 得到会员卡二维码
分享到社交网络 ，让顾客可以快捷的把商品分享到社交网络， 直接为你宣传...
Checkeasy 使用过程
到门店消费，店员使用 checkeasy扫描客人提供的 会员的二维码。 即可知道客人的会员信息 和积分。
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扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年12 月2日星 期三上 午10时 1分3秒 10:01:0 320.12. 2
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 2月上 午10时1 分20.1 2.210:0 1December 2, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年12月2 日星期 三10时 1分3秒 10:01:0 32 December 2020
传统PC互联网上，点击的转化率最高为0.5%，销售转化率最高 为0.5%*3%=万分之1.5；微博则更多的是一个口碑传播平台，而微 信，无论是点击率还是cps转化率都非常高，点击率可以达到11.5%。
微信营销的五大优势：
优势四： 便捷传播，轻松扫
码无需繁杂安装
微信的这种优势将极大 地有利于企业品牌推广，降 低企业品牌在目标消费群当 中的传播成本。
• 以云科技为例子： 粉丝基数4万，打开率为90%，每周新增3500个 阅读人数=(40000*90% + 3500 ) ＊ 2.5 = 98750 (人)
• 被阅读广告的价格： 平均一次被阅读广告邮件价格为 0.15元，一次被阅读广告短信价格为 0.25元 一次被阅读的微信（图文并茂）广告可定价 0.2元
成本 6. 企业位置信息，移动互联时代的全新营销 7. 促销信息及时、精准，降低人力物力投入
—— 微信会员卡，存在手机里的会员卡
直接进入用户微信通讯录
详细资料页中可查看 会员卡详情
其他用户也能看到logo展示， 并可直接点击关注成为新会员
微信如何为企业服务
——微信会员卡，朋友推荐的一定是最好的！ 好友间特权信息传递、朋友圈分享等带来大量潜在客户
微信扫一扫，二维码让 沟通变得如此轻松
微信扫一扫，二维码让沟通变得如此轻松
微信扫一扫，二维码让沟通变得如此轻松
企业为什么需要微信
•1.全能冠军 品牌宣传，产品销售，CRM系统，内部管理OA系统
•2.更省钱 结合企业产品（服务）的销售，更低成本维护老客户。
•3.更高效 信息到达程度极高（到达率100%，平均阅读率超过50%）。
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1 0时1分 3秒上 午10时1 分10:0 1:0320. 12.2
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12. 220.12. 210:01 10:01:0 310:01:03Dec- 20
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 2月2日 星期三 10时1 分3秒W ednesd ay , December 02, 2020
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 12.2202 0年12 月2日星 期三10 时1分3 秒20.1 2.2
谢谢大家！
• 唯品会 将品牌特卖搬到微信 ，形成交易闭环
电商类(3)
• 美肤汇 第一个在微信开商城的 品牌
自媒体类(1)
• 云科技
号称订户包括互联网业界 最响亮的名字，影响最有 影响力的人。
作者：程苓峰等三位知名 博主
自媒体类(2)
• 蛮子文摘 微信蛮子文摘影响力已 经超过APP
作者：薛蛮子团队
自媒体类(3)
• 生活小智慧 典型知识类应用，每天精 选优秀的生活相关段子
所属：十五分 贺鸿鸣
企业品牌类(1)
• 星巴克中国 创意活动活跃来客户、吸 引新客户 所属：星巴克
企业品牌类(2)
• 杜蕾斯 逗趣陪聊专家，创意营销专 家拟人化品牌营销
所属：杜蕾斯
企业品牌类(3)
• 招商银行信用卡
微信自动回复和人工回复打造高 效客服，菜单功能实现官网部分 服务
微信营销的五大优势：
优势五： 功能强大，公众平台强大接驳展现
通过微信的开放平台，微信营销可以实现传统 APP具备的全部功能，包括网页浏览，企业资讯，品 牌信息，优惠促销，抽奖活动，以及预订支付等全部 功能，达到品牌推广，商品销售等作用和价值。
您可能错过了博客的时代； 您可能错过了微博的时代； 现在， 您还要错过微信（移动互联网）的时代吗？
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。10:01:0310:0 1:0310:01Wed nesday , December 02, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.12. 220.12. 210:01:0310:0 1:03De cember 2, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年12 月2日上 午10时 1分20. 12.220. 12.2
• 鬼脚七 阿里巴巴微信微博代言人 之一，电商咨询最前线
作者：一淘搜索产品负责 人鬼脚七(文德)
自媒体一条微信广告值多少钱？
• 阅读人数=(粉丝数＊打开率 + 一周新增数) ＊ 传播指数 传播指数：平均一个微信号有250个好友，平均一条微信有2%的人分 享到朋友圈，朋友的朋友有大约20人看到，以此类推： 传播指数 = 1+(3%*20)+(3%*20)2+(3%*20)3+… =1/(1-3%*20) = 2.5
=> 一条微信广告的价格 = 98750 * 0.2 = 19750 元
实用工具类(1)
• 微信路况 回复当前位置即可查询附 近路况 可导航 可查违章
所属：车托帮
实用工具类(2)
• 艺龙旅行网 号称微信界最强旅游神器， 查询旅行路线、查询附近 打折酒店 所属：艺龙旅行网 类似应用：“订酒店”
实用工具类(3)
全球的互联网核心将不是PC，而是手机。 微信，则是我国网络公司从移动互联网拿到的第一张船票！
微信营销的五大优势：
优势二：海量用户，逾三亿用户群精准对接
CNNIC调查显示，65.80%的微信用户填写真实地区，46.61% 使用真实姓名，35.34%使用真实头像。77.46%的微信用户添加的是 QQ好友，手机通讯录则以60.15%的比例成为添加微信好友的第二大 方式。