武汉交通职业学院2020年国际邮轮乘务管理专业职业技能测试考试大纲及样题含标答
国际邮轮乘务管理 [国际邮轮专业国际邮轮乘务专业知识问答]
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《国际邮轮乘务管理 [国际邮轮专业:国际邮轮乘务专业知识问答?]》摘要：平凉市轨道运输职业培训学校国际邮轮专业国际邮轮乘专业知识问答，答邮轮运营实、邮轮实用英语、邮轮前厅与客房实、邮轮餐饮实、康乐与管理等除外还有些实践课程例如形体、礼仪、游泳、跳水、急救等，答（）护照（）出境签证（3）健康证（）海事类证概有以下几种Z09（基安全证）、Z07（保安识证）、06（客滚船证）、海员英语证国际邮轮专业国际邮轮乘专业知识问答？ 090307 05933 平凉市轨道运输职业培训学校国际邮轮专业国际邮轮乘专业知识问答？什么是邮轮乘专业？答邮轮乘就是邮轮上各岗位提供专业工作人员工作性质和空乘相似因也可简称海乘但由邮轮空较属酒店式豪华旅游客轮集住宿餐饮、休闲、娱乐、化、旅游体因围和岗位远远多空乘包括各式客房、餐厅、酒吧、商场、前台、收银、娱乐、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等海乘具体做什么工作？答除五星级酒店应具备各式餐厅、酒吧、客房、商场、前台、收银、人事、保安等部门岗位外邮轮上岗位还包括安全员、岸上导游、证件管理、儿童护理、娱乐、教学、儿童保育、健康与美容、销售、健身、医药和会计等当邮轮停靠港口且工作人员公休期可以和游客并上岸观光、旅游、购物3邮轮乘专业工作前景如何？答随着我国居民生活水平提高和旅游消费迅速增长选择豪华邮轮假越越受到游客们青睐从006年至今年增长高达50%0年上海邮轮出行总客运量已00万人次；交通运输部水运局副局长王明志早“0国邮轮发展座谈会”上指出随着我国产阶级群体扩我国已达到适合邮轮产业发展阶段目前说金和人才仍是制约我国邮轮产业发展瓶颈国际邮轮乘专业有哪些核心课程？答邮轮运营实、邮轮实用英语、邮轮前厅与客房实、邮轮餐饮实、康乐与管理等除外还有些实践课程例如形体、礼仪、游泳、跳水、急救等5邮轮乘毕业生上船工作前要办理哪些证件？答（）护照（）出境签证（3）健康证（）海事类证概有以下几种Z09（基安全证）、Z07（保安识证）、06（客滚船证）、海员英语证6如不再做海乘还能从事什么工作？答即使将不邮轮工作海乘工作验也可以助学员轻松胜任国外星级酒店管理岗位、旅游景区外语导游、涉外接待部门接待员、英语培训教师和英语翻译等高薪职位相信你会爱上邮轮工作期待你加入特别声明易媒体平台“易”作者上传并发布仅代表该作者观易仅提供信息发布平台。
武汉交通职业学院2020年道路桥梁工程技术专业职业技能测试大纲、样题
2020年武汉交通职业学院高职扩招道路桥梁工程技术专业职业技能测试大纲一、考试性质根据省考试院《省教育考试院关于做好2020年高职单招和扩招报名考试工作的通知》（鄂高考〔2020〕25号）精神，面向报名参加武汉交通职业学院道路桥梁工程技术专业高职扩招（A、B类）的考生开展选拔性考试。
道路桥梁工程技术专业职业技能测试，具有一定的信度、效度和必要的区分度。
二、考试目标与要求（一）参照教育部中等职业学校道路桥梁工程技术专业教学大纲（2009 版）（二）参照《关于印发中等职业学校机械制图等9门大类专业基础课程教学大纲的通知》（教职成﹝2009﹞8号），中华人民共和国教育部，2009年5月4日。
1.中等职业学校机械制图教学大纲2.中等职业学校土木工程识图教学大纲3.中等职业学校土木工程力学基础教学大纲（三）执行《中华人民共和国标准化法》确定和最新颁布施行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
三、考试方法道路桥梁工程技术专业职业技能测试考试采用闭卷笔试方式。
考试总分200分，考试时间为90分钟四、考试范围与评分办法以考生从业能力为立足点，实现专业知识考试内容与考生从业技能的需要相互兼容，在识记、理解、运用、综合运用各个层面，充分融合专业知识和职业技能要素，合理运用专业知识考试手段，将考生知识要求、能力要求、素质要求融入专业知识考试内容。
1.专业知识考试内容及要求模块1：道路材料试验检测（见表1）模块2：工程测量（见表2）模块3：工程制图（见表3）模块4：工程安全管理（见表4）2.试卷结构、答题要求、评分办法（1）试卷结构高职单招和扩招专业职业技能测试总分200分，判断题（60分）、单选题（70分）、画图题（70分）（2）答题要求1.判断题：考生对题目的内容进行判断，认为正确选“√”，认为错误的选“×”。
2.单选题：每个题目有四个选项，考生从中选择其认为正确的唯一一个选项。
3.画图题：根据题目要求进行抄绘或者将三视图补充完整。
武汉交通职业学院2020年国际邮轮乘务管理专业职业技能测试考试大纲及样题含标答
2020年湖北省高职扩招考试国际邮轮乘务管理专业职业技能测试考试大纲及样题（武汉交通职业学院制定）一、考试性质2020年湖北省高职单招和扩招考试(武汉交通职业学院国际邮轮乘务管理专业)职业技能测试，是面向湖北省内符合报考条件的招生对象开展的选拔性考试，应当具有一定的信度、效度和必要的区分度。
招生对象包括：已报名参加2020年高职扩招的A类考生。
符合我省2020年普通高考报名条件的高中阶段学校（含普通高中、中专、职业高中、技工学校等，下同）应往届毕业生，含前期已经参加普通高考报名考试但未被录取的考生。
二、考试目标与能力要求（一）考试目标根据本专业人才培养目标和学生未来从业的行业特性，要求招生录取时必须考查考生的职业素养、邮轮运营服务能力、沟通能力和综合素质等方面是否基本具备国际邮轮乘务管理专业学习和从业要求。
为此，报考本专业的考生必须参加本专业职业技能测试。
（二）能力要求具有良好的沟通能力、语言交际能力、地理知识能力、团队合作能力、对国际邮轮运营服务有基本了解，能胜任国际邮轮乘务管理专业的从业要求。
三、考试范围国际邮轮乘务管理专业职业技能测试：考生可参阅教材《国际邮轮服务与管理》,主编：倪望清、胡志国，天津大学出版社，2018年版。
四、考试方法国际邮轮乘务管理专业职业技能测试采用闭卷笔试考试形式，考试时长90分钟，试卷总分为200分。
五、考试内容国际邮轮乘务管理专业职业技能测试内容包括：(一)邮轮业概述(二)邮轮及邮轮产品的销售(三)邮轮地理(四)航程设计(五)船上工作(六)邮轮服务(七)邮轮海上安全管理(八)海事问题和立法六、试卷结构、答题要求、评分办法（一）试卷结构试卷题型及分值：单选题（60分）、判断题（40分）、问答题（100分）。
（二）答题要求1.单选题：每个题目有四个选项，考生从中选择其认为正确的唯一一个选项。
2.判断题：考生对题目的内容进行判断，认为正确选“√”，认为错误的选“×”。
武汉市交通学校工作人员招聘考试真题2022
武汉市交通学校工作人员招聘考试真题2022一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.（）2021年GDP突破万亿元大关，成为第24个万亿之城。
A.南宁B.贵阳C.青岛D.东莞【答案】：D2.2022年2月22日，由我国自主研制的载重3000吨级的电动货船（）在南京下水启航，这是目前长江流域吨位最大的电动货船。
A.电运1号B.海角1号C.船联1号D.远洋1号【答案】：C3.当市场交易双方的行为对旁观者的福利产生影响时，就导致了经济活动的外部性。
假设小镇上工厂A生产皮鞋，排放污水，由此产生的外部性叫（）。
A.消极外部性B.负外部性C.积极外部性D.正外部性【答案】：B4.自由竞争资本主义阶段，资本主义国家对外经济联系的主要方式是（）A.对外经济援助；B.资本输出；C.技术输出D.商品输出；1/14【答案】：D5.比特币是一种可在全球范围内流通的电子货币，任何人都可以挖掘，购买，出售或者收取比特币。
比特币的发行主体不是国家，它通过复杂算法生成，带有特定电子签名作为标识。
这说明比特币（）。
A.可以执行世界货币的基本职能B.是国家的法定货币C.是商品交换发展到信息时代的产物D.可以执行货币价值尺度的基本职能【答案】：C6.唐朝时，中日文化交流最杰出的使者是（）。
A.玄奘B.甘英C.张骞D.鉴真【答案】：D7.各级党政机关、企事业单位、社会团体在日常办公中用来汇报工作、交流经验、传递信息用（）。
A.函B.简报C.请示D.通知【答案】：B8.当下，越来越多的人选择通过手机上的支付宝支付所购买的线上线下商品。
网络支付虚拟化越来越普遍，这种纸币的电子形态实际上代替了货币的哪项职能？（）A.支付手段B.价值尺度C.储藏手段D.世界货币【答案】：A9.马克思在研究商品时，之所以考察商品的使用价值，是因为使用价值是（）。
A.人类生存发展的物质条件2/14B.商品交换价值的物质承担者C.满足人们需要的物质实体D.构成财富的物质内容【答案】：B10.按劳分配是社会主义的分配原则，它体现着（）分配领域中社会主义性质的分配关系。
70-7邮轮乘务专业技能操作考试大纲
2024年黑龙江省职业教育春季高考邮轮乘务专业技能操作考试大纲一、考试依据1.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行）》，2017年8月26日发布。
2.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的《职业教育专业目录（2021年修订）》；职业教育专业简介（2022年修订）。
3.参照《国家职业技能标准(2019年修订）》《港口客运员》初、中级职业技能标准、《客房服务员》初、中、高级职业技能标准、《前厅服务员》初、中、高级职业技能标准、《基本安全培训合格证Z01》、《国际航行船舶船员专业英语合格证》、《客船船员特殊培训合格证T06》、《保安意识培训合格证Z07》。
4.参照“1+X”邮轮运营服务职业技能等级证书各模块初级认证标准。
5.邮轮乘务专业对口涵盖专业范围，如表1所示。
二、考试方式2024年黑龙江省职业教育春季高考邮轮乘务专业技能考试为实际操作考试方式，考试总分为200分，实操项目随机抽取，考试时间为15分钟。
三、考试范围和要求以中等职业教育毕业生从业能力为立足点，实现技能考试内容与中职毕业生从业技能的需要相互兼容，在识记、理解、应用、综合运用各个层面，充分融合专业知识和技能操作的职业技能要素，将专业知识融入技能操作考试内容。
技能模块一餐饮服务（一）中餐零点餐厅摆台与服务1.知识与技能（1）在规定时间内按照规范完成中餐零点摆台。
（2）正确地进行迎送服务。
（3）提供规范的点菜服务。
（4）准确传递客人所点菜品。
（5）提供细致周到的餐中服务。
（6）做好餐后结束工作。
2.设备及物品工作台、防滑托盘、餐台、餐椅、台布、餐巾、餐碟、味碟、汤勺、汤碗、筷匙架、长柄勺、筷子、牙签、水杯、酒杯、中餐零点菜单、点餐本、酒水、花瓶、香巾、茶叶、茶壶、茶杯、桌号牌、账单及账单夹、菜品、公用餐具等。
3.操作规范要求（1）服从监考人员安排，保持考场秩序。
（2）仪表仪容符合行业要求。
轮机工程技术专业职业技能考试大纲
2019年湖北省普通高等学校高职扩招考试轮机工程技术专业职业技能考试大纲（湖北交通职业技术学院制定）一、考试性质2019年湖北省普通高等学校高职扩招轮机工程技术专业技能考试（职业适应性测试），是面向应往届高中阶段毕业生（含普通高中、中专、职业高中、技工学校等）和退役军人、下岗职工、农民工、新型职业农民的选拔性考试，主要考察考生的职业能力倾向及综合应用能力。
二、考试依据国务院2019年《政府工作报告》关于高职扩招100万人的有关要求，《教育部等六部门关于印发高职扩招专项工作实施方案的通知》（教职成〔2019〕12号），湖北省教育厅等七部门关于《2019年湖北省高职扩招专项工作方案》，《省教育考试院关于做好湖北省高职院校单独招生考试工作的指导意见》（鄂高考〔2018〕3号），国际海事组织《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》2010年修正案；中华人民共和国海事局《中华人民共和国船员培训管理规则》（2009年修订）；中华人民共和国海事局《中华人民共和国海船船员适任考试、评估和发证规则》（2017年修正）。
三、考试方法轮机工程技术专业职业技能考试采用职业适应性测试，笔试，总分为200分，考试时间90分钟。
考生参加所填第一志愿专业的职业技能考试。
四、考试内容与评分办法（一）考试目标职业适应性测试是以考生基本素质为基础，根据高职高专院校（专业）选拔、培养高素质技术技能型人才要求，对报考高职高专院校考生进行的选拔性评价方式。
侧重考察考生的思想道德素质、科学素质、人文素质、健康素质、专业认识等内容。
其目的是测试考生应知、应会的基本品质、基础知识、基本理论、基本方法以及分析问题、解决问题的能力，通过职业适应性测试考察考生的综合素质和职业倾向性。
（二）考试内容和测评要素测试内容主要分为专业通识基础、专业知识阅读理解、技能操作、时政知识、职业意识、心理素质和法律法规基础等七个方面。
专业通识基础：考生学习及将来从事轮机工程技术专业（职业）所应具备的基本知识，主要包括语文、数学、英语、物理等课程的内容。
技能鉴定《交通相关》乘务员考试《民航职业技能鉴定》考试试题及答案解析
技能鉴定《交通相关》乘务员考试《民航职业技能鉴定》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、洗舱机在舱内的错误操作（ ）。
A 、洗舱机没出舱前拆掉皮龙接头B 、洗舱机拿出舱后拆掉皮龙接头C 、那种方法都可以正确答案：A答案解析：暂无解析2、一些有毒的货物经皮肤进入人体内就会引起下列几种症状；（1）刺激皮肤（2）皮肤病（3）血液中毒（4）损害致命的器官（5）死亡A 、(1),(2),(3),(4)B 、(1),(2),(3),(5)C 、(1),(2),(3),(4),(5)正确答案：C答案解析：暂无解析3、化学品货物的反应种类有（1）货物的自身反应；（2）与空气反应（3）与其它货物接触发生反应；（4）与水发生反应。
A 、（1），（2），（3），（4）B 、（1），（2），(3)C 、（2），(3),（4）正确答案：A答案解析：暂无解析4、与水反应的货物应注意：1）装载此类货品的货舱与任何水，必须有一空间相隔离。
2）需要以惰气排除空气，使货品免受空气中水汽影响。
3）清除舱底加热盘管里的残水，并用压缩空气或惰性气体加压保护。
4）卸完货洗舱，不得轻易用水洗方式进行，而必须遵照由货主或制造厂商所提供的安全洗舱方式进行作业。
A 、(1),(2),(3),(4B 、1),(2),(3)C 、:(2),(3),(4)正确答案：A答案解析：暂无解析5、船舶使用的安全器材应是A 、铝合金B、铁C、铜合金正确答案：C答案解析：暂无解析6、在货物作业期间,哪侧的门可以打开作为安全通道？A、靠岸一侧B、离岸一侧C、尾甲板正确答案：B答案解析：暂无解析7、在化工品船舶上使用的手电筒应是A、普通型的B、本质安全型C、在生活区可以是普通型的正确答案：B答案解析：暂无解析8、中强酸喷溅在身上,则应用大量的水至少应冲洗分钟A、5-10B、10-15C、15-20正确答案：B答案解析：暂无解析9、如果码头需要连接接地线，应遵循的原则时：A、先接地线，后接管线；先拆管lB、上风舷C、哪舷都可以正确答案：A答案解析：暂无解析12、化学品船舶装卸货作业可以处于下列哪种状态下作业A、开敞式作业B、封闭式作业C、以上都是正确答案：C答案解析：暂无解析13、化学品对大气危害的途径：A、货物装卸期间航行中的挥发和排出的货物蒸气,洗舱作业和除气导致大量的有毒蒸气进入大气B、焚烧炉因焚烧处理废弃物、残液而产生的大气污染C、以上都是正确答案：C答案解析：暂无解析14、TLV-TWA阈限值指：A、指一天8小时，一周40小时的正常劳动时间加权（最大允许）平均浓度B、指一天8小时，一周40小时的正常劳动时间加权（最小允许）平均浓度C、指一天6小时，一周30小时的正常劳动时间加权（最大允许）平均浓度正确答案：A答案解析：暂无解析15、在船舶进行货物作业期间,空调应处于何种状态?A、停开B、内循环,但所有的开口处于关闭状态C、内循环,但所有的开口处于半开状态正确答案：C答案解析：暂无解析16、下列说法哪个是错误的A、不能用水灭遇水生热、分解、沸溅化学品火灾B、不能用普通泡沫灭水溶性易燃液体的火灾C、可以用蒸气灭高温体的火正确答案：C答案解析：暂无解析17、货品的愈低，燃烧爆炸的危险愈大A、闪点、沸点B、沸点、自然点C、闪点、沸点、自然点正确答案：C答案解析：暂无解析18、当发生货管断裂时,因采取的措施A、值班人员应立即对船岸双方发出警报,岸上值班人员接到报警后应立即停止发货，使管路内压力下降B、船上应迅速关闭船上的总进出口阀门及正在装货舱的所有阀门，使之岸上货物源安全隔离C、以上都对正确答案：C答案解析：暂无解析19、在卸完货后,经商检验舱无货后应签订A、干舱证明B、计量报告C、空舱报告正确答案：C答案解析：暂无解析20、液货和液货舱的防火防爆，主要着眼液货的挥发性、闪点、液货之间相互危险的反应。
2020年大管轮考试大纲
2020年大管轮考试大纲2020年大管轮考试大纲一、考试目标和要求1. 考试目标：评估考生在全面掌握管理学科基本理论和方法的基础上，能否灵活运用这些理论和方法进行实际问题的分析和解决。
2. 考试要求：考生需要具备以下能力：a) 建立管理学思维：掌握管理学的基本理论，了解管理学科的发展历程和研究方法，能够运用管理学思维解决实际问题。
b) 数据分析与决策判断：具备数据收集、整理和分析的能力，能够运用合适的工具和方法进行数据分析，并作出合理的决策判断。
c) 组织管理和资源调配：了解组织管理的基本原理和方法，能够制定、实施和评估组织管理和资源调配方案。
d) 领导与团队管理：了解领导与团队管理的基本理论，能够运用有效的领导技能和团队管理方法，促进团队协作和改进绩效。
e) 创新与变革能力：具备创新思维和变革管理的能力，能够识别机会、制定创新策略和推动变革过程。
二、考试内容和结构1. 考试内容：a) 管理学的基本理论：包括管理学的发展历程、学科体系、主要分支和研究方法等。
b) 组织与人力资源管理：包括组织结构与设计、人力资源规划与招聘、员工培训与发展、绩效管理和员工激励等。
c) 运营与供应链管理：包括生产与运营管理、供应链设计与优化、质量管理和供应商管理等。
d) 营销与市场管理：包括市场定位与分析、产品与品牌管理、渠道管理和销售管理等。
e) 财务与风险管理：包括财务分析与决策、风险管理和内部控制等。
f) 领导与团队管理：包括领导力理论、团队建设与激励、冲突管理和变革管理等。
2. 考试结构：a) 选择题：占总分的40%，考察考生对管理学基本理论和概念的理解和掌握程度，以及对应用问题的分析能力。
b) 简答题：占总分的30%，考察考生对管理学相关主题的深入理解和论述能力。
c) 案例分析题：占总分的30%，考察考生对实际问题的分析和解决能力，需要综合应用管理学理论和方法进行综合性分析和判断。
三、备考建议1. 制定学习计划：合理安排学习时间，根据自身情况制定学习计划，使每个知识点都能得到充分的学习和掌握。
2021湖北交通职业技术学院单招考纲及试题(港口与航运管理专业)
2021湖北交通职业技术学院单招考纲及试题（港口与航运管理专业）考单招――上高职单招网 2021年湖北交通职业技术学院单招考纲及试题（港口与航运管理专业）考试大纲一、考试性质2021年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生单独招生考试，港口与航运管理专业技能考试（含专业知识、技能操作考试），是面向中等职业学校（包括中等专业学校、职业高中、技工学校和成人中专）交通运输类（水路运输管理、外轮理货等专业）、财经商贸类（物流服务与管理、市场营销等专业）或与港口与航运管理相近专业的应届、往届中职毕业生参加的选拔性考试，港口与航运管理专业技能考试，应当具有一定的信度、效度和必要的区分度。
二、考试依据（一）依据《国家职业技能标准》（人社厅发�z2021�{66号），人力资源和社会保障部办公厅，2021年5月25日公布施行。
1. 职业（工种）名称：物流员（1）职业定义：在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。
（2）职业等级：物流员（国家职业资格四级），职业编码：X2-02-34-11（3）职业能力特征：有一定表达能力和计算能力，形体知觉好，听觉正常，色觉敏锐，动作协调性强。
（二）参照教育部中等职业学校运输实务、国际贸易实务、市场营销和航运管理实务4门大类专业基础课程教学大纲。
1. 中等职业学校国际贸易实务教学大纲2. 中等职业学校运输实务教学大纲3. 中等职业学校市场营销教学大纲 4. 中等职业学校航运管理实务教学大纲（三）执行《中华人民共和国标准化法》确定和最新颁布施行的港口与航运管理国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
三、考试方法港口与航运管理技能考试主要包括专业知识考试、技能操作考试两个组成部分。
技能考试总分490 分，分别考察考生物流管理专业知识掌握程度和物流技能操作情况，其中专业知识考试100 分，考试时间60分钟；技能操作考试390 分，考试时间120分钟。
邮轮素养真题
邮轮职业素养真题一、单项选择（本大题共15小题，每空2分，共30分）1.“请稍后”、“请用餐”属于邮轮乘务员对客文明礼貌用语中的______。
A.问候语B.请求语C.征询语D.提醒语2.______是企业发展的第一步，是团结一致的第一步。
A.盲从B.服从C.执行D.尊重3.男士礼宾站姿动作要领是双脚平行不超过肩宽，以______cm为宜，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。
A.10B.15C.20D.254.拉斯维尔的5W模式不包括_____。
A.谁（Who）B.什么时候（When）C.说什么（Say What）D.通过什么渠道（in Which Channel）5.每天进行______分钟的深呼吸练习有助于减轻紧张感，使人感到平和。
A.5～10分钟B.10～15分钟C.15～20分钟D.20～25分钟6. 只有______与能力并有的人才是企业真正需要的人才。
A.外表B.诚信C.技巧D.智商7.航程结束后游客拒绝离船，属于_____事件。
A．安全威胁类 B. 伤病救治类 C. 游客滞留类 D. 游客霸船类8.关于建立良好人际关系的说法错误的是______。
A.要实事求是地认识自己，不自高自大，不妄自菲薄。
B.要正确认识他人，不带有色眼镜去观察别人，不带偏见。
C.人际交流中，可以带有大喜大怒情绪，把真实情感表露出来。
D.不断完善自我，不断提升自己的知识储备、修养、能力等。
9. 诚实守信一方面是做人的准则；另一方面，诚实守信是每一个企业和行业______的根本。
A.合作共赢B.赢得利润C.做出业绩D.树立形象10.对所属企业忠诚，包含以下哪些内容______。
①认同自己的工作，关心企业的发展②坚守工作使命，维护企业利益③培养工作激情，把职业当事业④钻研业务，提高技能A.①③④B.①②③C.①②④D. ②③④11.以下关于邮轮乘务员的仪容基本要求，不正确的有______。
A. 早晚刷牙，防止口臭B. 上班前三小时不得饮酒C. 工作时要佩戴名牌，名牌戴在右胸部D. 男士可留整齐较短的胡须12.下列不属于女士站姿的是______。
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2020年湖北省高职扩招考试国际邮轮乘务管理专业职业技能测试考试大纲及样题（武汉交通职业学院制定）一、考试性质2020年湖北省高职单招和扩招考试(武汉交通职业学院国际邮轮乘务管理专业)职业技能测试，是面向湖北省内符合报考条件的招生对象开展的选拔性考试，应当具有一定的信度、效度和必要的区分度。
招生对象包括：已报名参加2020年高职扩招的A类考生。
符合我省2020年普通高考报名条件的高中阶段学校（含普通高中、中专、职业高中、技工学校等，下同）应往届毕业生，含前期已经参加普通高考报名考试但未被录取的考生。
二、考试目标与能力要求（一）考试目标根据本专业人才培养目标和学生未来从业的行业特性，要求招生录取时必须考查考生的职业素养、邮轮运营服务能力、沟通能力和综合素质等方面是否基本具备国际邮轮乘务管理专业学习和从业要求。
为此，报考本专业的考生必须参加本专业职业技能测试。
（二）能力要求具有良好的沟通能力、语言交际能力、地理知识能力、团队合作能力、对国际邮轮运营服务有基本了解，能胜任国际邮轮乘务管理专业的从业要求。
三、考试范围国际邮轮乘务管理专业职业技能测试：考生可参阅教材《国际邮轮服务与管理》,主编：倪望清、胡志国，天津大学出版社，2018年版。
四、考试方法国际邮轮乘务管理专业职业技能测试采用闭卷笔试考试形式，考试时长90分钟，试卷总分为200分。
五、考试内容国际邮轮乘务管理专业职业技能测试内容包括：(一)邮轮业概述(二)邮轮及邮轮产品的销售(三)邮轮地理(四)航程设计(五)船上工作(六)邮轮服务(七)邮轮海上安全管理(八)海事问题和立法六、试卷结构、答题要求、评分办法（一）试卷结构试卷题型及分值：单选题（60分）、判断题（40分）、问答题（100分）。
（二）答题要求1.单选题：每个题目有四个选项，考生从中选择其认为正确的唯一一个选项。
2.判断题：考生对题目的内容进行判断，认为正确选“√”，认为错误的选“×”。
3.问答题：根据题目做出回答。
（三）评分办法单选题与判断题分数根据相应的评分标准判定，与标准答案相符的给分，与标准答案不相符的不给分。
问答题根据得分点给分。
国际邮轮乘务管理专业职业技能测样题见附件一附件一：国际邮轮乘务管理专业职业技能测试样题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题3分，共60分。
每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出，不选、多选、错选均不得分）1、出入无人控制的电梯，陪同人员应该：（）A. 先进后出B. 控制好开关按钮C. 以上都对D. 以上都不对2、世界上最大的邮轮公司是（）A. 皇家加勒比邮轮公司B. 嘉年华邮轮集团C. 丽星邮轮集团D. 地中海邮轮公司3、（）的系列游船是运行于重庆、长江三峡、宜昌、武汉至上海的五星级游船，引入的是美式服务与管理。
A. 长江黄金游轮有限公司B．扬子江游轮有限公司C. 皇家加勒比邮轮公司D．维多利亚游船公司4、随着人民生活水平的日益提高，各种休闲保健项目在邮轮上应运而生，如：水疗、建身、冲浪、剧场秀等，丰富多彩。
这些项目对游客的最主要功效是（）。
A. 增长知识，开拓视野B. 放松身心，解除疲劳C．增进交流，促进友谊D．陶冶情操，提高素养5、邮轮总务长和邮轮船长的身份可以通过他们制服上的纯金色条来辨别，总长和船长的制服上都是（）条杠。
A. 1B. 2C. 3D. 46、岸上观光是（），是打发岸上时间的最好选择，而且登岸游览也是连接邮轮和目的地之间的一个重要桥梁。
A. 必选项目B. 任选项目C. 限选项目D. 赠送项目7、影响邮轮发展的因素有经济因素和安全因素，以下哪一项不属于经济因素：（）。
A. 次贷危机B. 债务危机C. 海啸D. 金融危机8、优质邮轮母港的条件有港宽、交通便利、旅游景点，还有（）。
A. 水深B. 气候宜人C. 经济发达D. 知名度高9、邮轮公司非常重视自身的品牌建设，通过一系列方式提升品牌价值。
邮轮品牌在开拓新市场和（）上发挥了重要作用。
A. 保持认知度B. 加快产品发展C. 增加满意度D. 游客忠诚度10、武汉扬子江游轮有限公司豪华游船系列中，最具竞争力和品牌影响力的游轮是（）。
A. 公主号B. 总统号C. 海洋号D. 风之星号11、邮轮上的客舱送餐是属于以下哪项服务？（）A. 邮轮购物服务B. 邮轮安全服务C. 邮轮餐饮服务D. 邮轮客舱服务12、北美地区拥有最大最先进的国际邮轮母港和完善的港口设施，其中美国（）迈阿密被称为“世界邮轮之都”。
A. 华盛顿B. 纽约C. 芝加哥D. 迈阿密13、与其他旅游产品一样，邮轮产品也有自己的经济特征，包括（）、无弹性、整体性。
A. 无形性B．有形性C. 独特性D．多样性14、航程设计对邮轮公司而言是一项富有挑战性的工作，为了使邮轮公司获得良好的经济效益，在进行航程设计时应遵循（）、科学性和合理性原则。
A. 创新性B. 经济性C．季节性D．成熟性15、（）成立于1948年，其职能是寻找促进政府间进行海上安全和惯例协商的途径。
A. 船级社B. 国际海事组织C. 国际邮轮协会D. 国际邮轮理事会16、（）是国际船舶污染防治公约的缩写，已在约90个国家批准生效，包括美国和世界大部分其他海洋国家。
A. MARPOLB. SOLASC. STCWD. ISM17、正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。
A .随意、整齐、干净B .漂亮、美观、时髦C .端庄、大方、美观D. 光鲜、靓丽、时尚18、在与人交谈时，双方应该注视对方的（），才不算失礼。
A. 上半身B . 双眉到鼻尖,三角区C . 颈部D. 脚19、在参加社交聚会时，必须十分注重礼仪，请问下列哪种礼仪是正确的？( )A . 男宾进入聚会场所时，应主动先向先行到达的男宾问候B. 男宾问候已就坐的女性时，女士不必起身还礼C. 女宾进入聚会场所时，应主动先向先行到达的女宾问候D . 在聚会上，女士吸烟时，男宾应委婉的加以劝阻20、露出六到八颗牙齿的笑容属于：（）A.Ⅰ度微笑B. Ⅱ度微笑C. Ⅲ度微笑D. Ⅳ度微笑二、判断题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。
认为正确请填“√”，认为错误请填“×”）1、邮轮母港除了具备始发港基本功能外，还应具备邮轮维修保养、邮轮公司运营管理等功能。
（）2、第一次完成人类历史环球航行的航海家是哥伦布。
（）3、邮轮经济是以邮轮旅游为核心产品带动相关专业的发展而产生的总体经济效益。
（）4、海洋绿洲号是目前世界上最大吨位的邮轮。
（）5、皇家加勒比是全球领先的邮轮独家集团。
（）6、国际邮轮被称为“漂浮的酒店”。
（）7、邮轮乘客在登上邮轮24小时内必须参加船上举行的救生演习。
（）8、现代邮轮乘务工作人员与乘客的比例为1：2。
（）9、网络直销成为邮轮公司旅游产品销售的新趋势。
（）10、紧张综合征与精神疲劳是邮轮员工的常见心理问题之一。
（）11、现代邮轮往往从出发港口又回到出发港口，已经没有了客运功能。
（）12、邮轮停靠的港口城市应该具备独特的自然资源或文化特色。
（）13、邮轮总长只负责整个船只，甲板部主任或大副负责监管航行和甲板部。
（）14、歌诗达邮轮公司是欧洲及北美洲地区最大的邮轮公司。
（）15、邮轮客房类型中阳台房面积通常在18平方米左右。
（）16、中等邮轮一般可承载400-1000名游客。
（）17、北美是世界上最大的邮轮市场。
（）18、船舶碰撞事故是发生率很高的海事，95%以上由人为因素造成。
（）19、邮轮旅行能最大限度的增加游客的实际假期时间。
（）20、邮轮公司开发的航线会随着季节，旅游淡旺季的变化而变化。
（）三、问答题（共5题，每题20分，共计100分）。
1．请问你听说过美国“公主邮轮”公司吗？请问被称为“世界邮轮之都”的城市是美国的哪座城市？2．“泰坦尼克号”沉没的主要原因是什么？3．请简述几个国际知名邮轮公司？4．请简述邮轮旅游的特点？5．请问气候对邮轮旅游有影响吗？请说明理由。
国际邮轮乘务管理专业职业技能测试样题参考答案一、单项选择题1. C2.B3.D4. B5. D6. B7.C8.A9. D 10. B11. C 12.D 13.C 14. A 15. B 16. A 17.C 18.B 19.B 20. C二、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.√11.√ 12. √ 13. × 14. ×15. √ 16. √ 17. √ 18. √ 19. √ 20. ×三、问答题1．听说过，它是全球第三大邮轮品牌——公主邮轮，隶属于全球最大的度假公司嘉年华集团。
被称为“世界邮轮之都”的城市是美国的迈阿密。
2．因为邮轮全速航行而且时间正是夜晚，由于速度快，等到发现冰山的时候已经来不及躲避了，结果邮轮撞上冰山导致船体进水而沉没。
3．嘉年华邮轮、皇家加勒比邮轮、歌诗达邮轮、维京邮轮、公主邮轮、丽星邮轮等公司都是世界知名邮轮公司。
4．邮轮旅游是一种海上特色旅游，游客可以享受高水准的服务和舒适空间，品尝各式中西美味料理，玩转缤纷娱乐与活动，面朝大海放松身心，在品质与激情中游遍世界，短时间内游览各个国家和城市，获得不同的人文风情体验，办理手续的程序简单。
但是邮轮旅游没办法深度旅游，且中途不能更改行程。
5．有影响，邮轮旅游一般选择在温暖的地区，理由是：（1）温暖地区会给游客带来舒适感；（2）温暖地区会给游客带来安全感，即便突发落水也能开展救援工作；（3）温暖的地区景色更多样化；（4）温暖地区的邮轮旅游更能吸引游客与大海亲密接触。