对当前医患关系思考论文

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医患关系的作用意义影响及对策研究论文(共4篇)

医患关系的作用意义影响及对策研究论文(共4篇)

医患关系的作用意义影响及对策研究论文(共4篇)医患关系对于医疗服务的质量和效果具有重要的作用意义和影响。

良好的医患关系有助于提高患者的治疗满意度、信任感和遵从性,从而改善诊疗效果,减少医疗纠纷和医疗事故的发生。

相反,糟糕的医患关系可能导致患者的不满、不信任和不良情绪,进而影响治疗效果和医疗机构的声誉。

为了改善医患关系,提高医疗服务质量和效果,需采取积极的对策和措施。

本文将引用四篇研究论文,分别讨论医患关系的作用意义、影响及对策。

1. 研究论文一:《医患关系对患者满意度的影响研究》该研究论文探讨了医患关系对患者满意度的影响。

研究发现,良好的医患关系可以显著提高患者的满意度。

医生的沟通能力、关怀态度、专业知识和技术水平对于建立良好的医患关系至关重要。

对策方面,医生应加强沟通技巧的培训,提高自身的专业水平和人文关怀能力,通过与患者建立有效的互动,增强患者的参与感和信任感。

2. 研究论文二:《医患关系对患者遵从性的影响研究》该研究论文研究了医患关系对患者遵从性的影响。

研究发现,良好的医患关系可以显著提高患者的遵从性,使其更加积极地配合医生的治疗建议和要求。

医生应尊重患者的意愿和选择,给予充分的解释和建议,并与患者共同制定治疗方案,以增强患者的参与感和责任感。

此外,医生还应提供持续的支持和关注,建立稳定的医患关系,以促进患者的遵从性和治疗效果。

3. 研究论文三:《医患关系对医疗纠纷的影响研究》该研究论文研究了医患关系对医疗纠纷的影响。

研究发现,良好的医患关系可以降低医疗纠纷的发生率。

医生应积极倾听患者的需求和意见,与其进行充分的沟通和协商,解决患者的问题和困惑,以避免患者的不满和投诉。

同时,医生应保持专业的工作态度和医学伦理,提供高质量的医疗服务,从根本上减少医疗纠纷的风险。

4. 研究论文四:《医患关系对医疗事故的影响研究》该研究论文探讨了医患关系对医疗事故的影响。

研究发现,糟糕的医患关系是医疗事故发生的一个重要因素。

人文医学调节医患关系的探究及对策论文3篇

人文医学调节医患关系的探究及对策论文3篇

人文医学调节医患关系的探究及对策论文3篇.医患关系及其现状篇一2.1医患关系:从狭义上讲,医患关系是指特定医务人员与特定患者在医疗过程中产生的一种医治关系。

从广义上讲,医患关系是指患者及其家属在就医过程中与医疗机构和医护人员之间发生的一种特定关系。

.人文医学概述篇二1.1 人文(Humanism):人文指人类社会的各种文化现象。

它是人类文化中的先进部分和核心部分,即先进的价值观及其规范。

其集中体现在尊重人、关心人和爱护人。

1.2 医学(Medicine):在专业技术层面,医学是指以保护和增进人类健康、预防和治疗疾病为研究内容的科学。

在专业等技术层面以外,医学更多地涉及了医生的气质里不经意流落出的气魄和言语。

医学在技术层面、知识层面、哲学层面、智慧层面都有着不同的理解和要求。

总而言之,医学是技术和道德的一个共同体,它除了关乎人的生命,更关乎人本身的价值。

.人文医学调节医患关系的探究及对策篇三3.3“人机化”的诊疗技术对医患关系的影响及对策:随着物理、化学、电子、计算机等技术的飞速发展,各种自动化设备层出不穷,大量的高新技术及设备广泛应用于临床,使得诊断、治疗、护理方式发生了较大变化。

医生通常通过仪器和设备获得患者的各项数据指标,为诊治疾病提供重要依据,但同时也增加了患者的`检查和检验费用,造成患者的不理解。

另外,这种以机代人的趋向,加重了医生对高技术设施的依赖,淡化了医患之间的思想交流,忽视了患者社会、心理因素对疾病的影响,使医患关系变成了“人机关系”缺少了人文关怀。

因此,利用语言、文字等载体,加强医患交流,缓解目前越来越紧张的医患关系,人文医学有着不可替代的作用5。

医患关系论文集合4篇

医患关系论文集合4篇

医患关系论文集合4篇医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。

著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。

以下是小编整理的医患关系论文集合4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

第1篇: 医患关系论文在这个新冠病毒肆虐的关键时期,各种对抗疫一线医护人员的报道与赞美的文章刷爆了微博、朋友圈,然而就在不久之前我们还在为杨文医生、陶勇医生的遭遇感到惋惜、愤慨。

各种暴力伤医事件不断升级,挑战着原本就十分紧张的医患关系。

我们如何来看待当下的医患关系经历过这次肺炎疫情,医患关系会有所改变吗医患纠纷多是由患者或其家属对医生的不满情绪引起的。

这不禁让我们思考:何为一个合格的医生或许是像林清玄所说“身着白衣,心有锦缎”,或是孔子所言“居之无倦,行之以忠”。

总而言之,人们对医生的要求很高。

确实如此,孙思邈为民救世大医精诚、扁鹊救世济人敢于直言、华佗广施人道不分贵贱、李时珍尝遍百草著书济世,这些自古流传下来的故事将医者塑造成了一个完美的济世形象,不求回报,但求救人,药到病除,妙手回春。

人们一度把医者推上神坛,也把他们推向了如今的尴尬境地。

在医生这个职业里,错误疏忽产生的代价后果很大,这也导致了患者对于医生的低容忍态度,医生犯错难以被患者角度的群体所容忍。

《大医精诚》中有这样一句话:“勿避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳,一心赴救,无作功夫形迹之心,如此可为苍生大医生,反此则是含灵巨贼。

”这句话道出了医者应该追求的一些品质,却不免过于苛刻。

同样地,无论是在希波克拉底誓言中,还是在医学日内瓦宣言里,人们习惯于侧重强调医生的义务,对医生的权利却很少提及。

事实上单从目前来看,医生在治疗过程中至少是治疗方案上是有很大决策权的。

目前中国的医患关系多为主动、被动型与引导、合作型,多数患者并不具备足够的医学知识与医生进行治疗方案的探讨或者是全权交由医生处理,他们只要求一个治愈的结果。

医患关系的论文3篇

医患关系的论文3篇

医患关系的论文3篇医患关系的论文3篇篇一 :浅析医患关系摘要医生和病人本来应该是同一战壕的队友,大家共同的目的就是打垮病魔。

[]有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。

不知从何时开始,医患间的关系变得“一触即发”,实在是悲哀。

其实不仅是病人怀疑医护人员的用心,医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。

说到底,大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。

本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手,提出缓解紧张医患关系的对策,为促进和谐医患关系提供依据。

关键词:医患关系;紧张;原因;对策目录引言1 我国医患关系紧张的现状2 我国医患关系紧张的不良影响2.1对医方的影响2.2对患方的影响2.3对社会方面的影响3 我国医患关系紧张的原因3.1 社会政府方面的因素3.1.1政府财政投入不到位3.1.2医疗保险制度不健全3.1.3医疗风险分担机制不完善3.1.4解决医患纠纷的相关法律、法规不配套3.1.5媒体方面的原因3.2 医院因素3.2.1医疗活动商业化3.2.2 医疗活动中将病人“物化”3.2.3 医务人员部分缺乏人文素养3.2.4漠视病人的权利3.2.5医生长期处于超负荷状态4 缓解紧张医患关系的对策4.1 加强医院各方面管理4.2 对公众普及医疗卫生知识4.3 媒体应坚持正确的舆论导向4.4 推进医疗体制改革4.5 完善医疗纠纷解决途径4.6 健全相关法律法规结束语参考文献引言改革开放带来了经济社会的快速发张和人民生活水平的不断提高,人们对医疗卫生服务方面的要求越来越高,构建和谐的医患关系已经成为社会高度关注的问题。

[]但是,我国正处于社会转型时期,经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步,引发了不少社会矛盾,在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐,医患冲突越来越激烈,甚至发展到暴力冲突,伤医等恶性暴力事件频繁发生。

1 医患关系紧张的现状近年来,医患关系颇为紧张,患方敲诈、辱骂、殴打医务人员,围攻医院,有甚者故意将医务人员致残、致死??一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”,性质极其恶劣。

医患关系的作用意义影响及对策研究论文(共4篇)

医患关系的作用意义影响及对策研究论文(共4篇)

医患关系的作用意义影响及对策研究论文(共4篇)医患关系的作用意义、影响及对策本文将分别针对医患关系的作用意义、影响及对策展开研究,以揭示这一共同存在的社会现象的深层内涵。

一、医患关系的作用意义医患关系作为一种常见的社会关系形式,在医疗过程中发挥着重要作用。

其主要具有以下几个作用意义:1. 疾病诊断:医患关系能够协助医生更好地获取患者的病情信息,同时也能帮助患者理解并选定合适的治疗方案。

在医疗初期,医患双方的沟通与协作,能够缩短病情诊断与治疗的时间,从而提高治愈率、降低病情恶化率。

2. 治疗效果:医患关系在治疗过程中也具有显著作用。

医生需要建立一个即使经过一段时间后也可以进行有效交流的关系,以更好地跟踪和了解患者的病情。

与此同时,良好的医患关系也能够建立患者的信任感,增强患者充分配合医生的愿望,以提高治疗效果。

3. 医疗质量:医患关系还直接影响医疗质量。

医生经常需要动员患者进行复查、调整治疗方案等过程,在这个过程中医生需要建立一个具有信任和理解的医患关系,使患者愿意听取医生的建议,从而帮助医生更好地实施治疗。

二、医患关系的影响医患关系的质量直接涉及到医疗的效果和患者满意度等问题,因此,它的质量是直接影响患者的健康和生命安全的。

医患关系的不良有以下几种影响:1. 降低医疗效果:不良的医患关系可能导致患者浪费时间、不配合治疗或不信任治疗,从而降低治疗效果。

例如,同样是病情较为严重的糖尿病患者,如果医生治疗评价与他的期望不符合,那么他可能丧失继续治疗的信心,从而导致病情恶化。

所以,医患关系的良好与否直接涉及到治疗的效果。

2. 增加患者治疗成本:不良的医患关系会导致患者反复看病、浪费时间,和患者的预期效果不符,从而增加患者的治疗成本。

3. 影响社会心理健康:不良的医患关系,如医生态度冷淡、不耐烦、不尊重患者,会对患者心理产生不良影响,造成情绪压力,并有可能导致心理障碍,影响患者相关的社会心理健康。

三、医患关系的对策针对现有医患关系不良的现状,我们需要在以下三个方面积极采取措施转化现状:1. 医生的培训:医生在培训中需要加强对患者的沟通和协商技巧的相关培训,学会基本的公共关系学,通过更灵活和全面的方法与患者沟通,更好地了解患者的需求。

护患关系论文六篇

护患关系论文六篇

护患关系论文六篇护患关系论文范文1在现阶段医疗过程中,医护人员与患者仅作为两个独立的群体而存在,期间缺乏必要的沟通,从而造成了在某些方面患者与医护人员的误会,从而使得医患关系不良。

部分医疗单位仅以营利为目的,缺乏肯定的公益心与怜悯心,致使在医疗过程开展中,没能切身体会到患者的感受,从而造成不良的医患关系。

而就患者而言,当其需求无法得到满意或者与医护人员之间存在肯定的误会时,其采纳的方式不是合理地进行沟通,而是采纳较为极端的方式进行解决,这一方面无法从根本上解决自身的困扰,还会对患者自身的病情造成影响。

2患者对医院信任程度的减弱由于相关医疗单位自身行为的不规范以及舆论的过度描述,目前患者对于医院的信任程度直线下降。

患者将去医院就医当作一种强迫性的行为进行实施,甚至有些患者不顾自身病情,也不愿前往医院就医。

在医护过程中,正常的医护环节在患者眼里,也是医疗机构在想方设法赚取利益。

这都是信任度不良的表现。

3和谐医患关系的构建要点和谐医患关系的构建是医疗服务体系建立过程中的核心问题。

在和谐医患关系的构建过程中,政策制定与实施部门、医院医护人员以及患者本身都应做出转变,为医患关系的改良做出应有的贡献。

本文从医疗护理服务理念的转变、有效沟通体制的建立以及社会医疗体系的不断晚上等方面对和谐医患关系的构建要点做出了探讨分析。

3.1医疗护理服务理念的转变在医疗护理服务中,良好的、先进的服务理念是医患关系能够得到有效改善的保证。

在护理服务中,工作人员应当切实从自身服务力度动身,改善对待患者的态度,真正将护理的过程当作为别人服务的过程,从而用自身的态度化解医疗过程中较为僵化的医患关系。

另外,理念的转变也在于医院开设目的的转变。

医院的目的不仅仅在于盈利,更在于救死扶伤。

医疗单位切实改善自身的行为,也是医患关系得到提升的重要部分。

3.2有效沟通体制的建立医疗护理人员与患者之间的沟通缺乏是造成医患关系不良的重要缘由。

因此,在医疗护理服务过程中,有效的医患沟通体制应当得到建立,工作人员在医疗行为实施过程中,应乐观地与患者进行沟通,向患者解释清晰自身行为的合理性与必要性,让患者真正感受到自身在服务过程中的专心,从而起到沟通的作用,以改善不良的医患关系。

对当前医疗环境和医患关系的思考(思想汇报)(优秀范文5篇)

对当前医疗环境和医患关系的思考(思想汇报)(优秀范文5篇)

对当前医疗环境和医患关系的思考(思想汇报)(优秀范文5篇)第一篇:对当前医疗环境和医患关系的思考(思想汇报)对当前医疗环境和医患关系的思考作为一名医学生,虽然我们现在还是天天坐在教室里学习理论,未到临床工作,可是关于当前医疗制度改革还是会经常关注,而且也时不时从老师那里获得对当前医疗环境的一线体会和感悟。

然而,除了对各种病例案例的兴趣和对临床实战技术的向往之外,我们也不得不面临一个严峻的问题:那就是当前极度紧张的医患关系。

总结下国内医患关系的情况,医患之间是极度的不信任关系,甚至于有时候水火不容,互为敌对。

我们常常在网上看到或者在身边听说某某医院又出了什么医疗事故,被患者索赔,某某医生又被患者家属殴打、砍伤,甚至其他更严重的暴力事件都有发生。

且不说,这种恶性事件发生的比率,就是课堂上临床老师的亲身体会也似乎在提醒我们:目前医患关系的不和谐普遍存在,医生已经是一个被社会舆论推至风口浪尖的角色。

网上有些调查甚至显示:占有相当一部分比例的医生都表示不希望他们的后代再去学医,再去从医。

而医学生刚进大学时候,老师也会普遍给他们灌输这样的思想:现在做医生的,一只脚在医院,一只脚在法院,所以在病人面前要注意保护好自己,不要多管闲事,不要说错话,提防病人抓住把柄云云。

同时病人在诊疗过程中,一旦发生自身利益可能受损,也会极度敏感和激动,拼命擦亮眼睛来寻找医生的过失。

作为一名医学生,每天充斥在这样的信息包围之中,我的心情是复杂的,但至少是乐观的。

在最近听到的很多医患纠纷中,发现医生总是处在一个被动而不利的地位,这让我身边的准医生同学们似乎不是有些悲观泄气,就是对媒体片面而不负责任的报道义愤填膺,有对患者的同情和哀怨,也有对唯恐天下不乱的医闹的深恶痛绝。

对此,我是怎么看的呢?我也曾经生过病,住过院,对病人这一角色的心理多多少少会有一些体会。

人生病的时候,心情是压抑的、痛苦的,面对一个笑容谦和,对病人关切有加的医生和面对一个满脸冷漠,对病人严肃生硬的医生,你心理的想法会很不同,前者你更愿意配合,而后者却不怎么愿意主动交流。

和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)

和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)

和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!第1篇:浅谈医院信息化对构建和谐医患关系的影响当前我国医疗卫生事业得到迅猛发展,自改革开放30余年来,医患关系不断演变发展,呈现多样化发展趋势,由于多种原因,医患纠纷数量及规模逐年增高,医患关系不断紧张,如何构建和谐医患关系成为社会研究的主题之一。

医院信息化建设在我国起步较晚,经过十几年的发展已经取得一定进展,目前已成为医院建设发展的必要组成部分,医院信息化程度对医患关系的影響至关重要。

该文以医院信息化建设对医患关系的影响为切入点进行研究探讨,寻求构建和谐医患关系的有效途径。

1当今医患关系面临的诸多问题及原因分析医患关系发展现状医患关系是以医生为中心的群体与以患者为中心的群体在医疗过程中缔结的一种群体关系。

近年来医患关系愈发紧张,职业医闹出现、医疗纠纷频发,伤医事件恶劣程度提高等折射出医患双方矛盾焦点突出,成为一种较有影响力的社会矛盾。

信息时代使得信息流通迅速,加上某些媒体的倾向性传播,多次伤医事件发生后,引发医患双方走向对立的立场,医患关系发展现状堪忧。

医患关系紧张的原因分析我国医患关系紧张的原因主要体现在政府原因、医方原因、患者原因3个方面。

政府作为医疗卫生政策的制定者、推行者,应对我国各地区医疗卫生情况有充分的认识,制定符合我国国情的政策和保障体系,同时加大对医疗卫生的投入,做好资源平衡,目前就我国各地区的情况来看,仍存在不足。

医方及患者原因主要体现在信任缺乏、沟通不足、医生医疗水平局限、道德体系滑坡等因素中。

由于医疗卫生资源分配不足,造成三甲医院超负荷运转,医生工作量大必然导致服务态度差、沟通不足等现象,医患双方信息不对称,缺乏对彼此的信任,医患纠纷随之出现。

有统计表明:在已发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3[1]。

关于构建和谐医患关系的思考(五篇)

关于构建和谐医患关系的思考(五篇)

关于构建和谐医患关系的思考(五篇)第一篇:关于构建和谐医患关系的思考关于构建和谐医患关系的思考摘要:随着改革开放的不断深入,社会对医疗行业的要求逐渐增高,医院这个救死扶伤的场所中医患关系成为了社会关注的焦点。

近年来,由于医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,加上人们法律意识的不断提高,以及我国医疗体制改革的不断深入,医疗纠纷日益突出,医患关系紧张演变成为医患矛盾,逐渐成为一个亟待解决的社会问题。

面对这种局面,医院以及医务人员应从自身做起,及时转变观念,规范医疗服务行为,加强医患沟通,架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁,增进相互理解,化解医患矛盾,共同营造文明的医疗环境,切实维护双方的利益,促进社会和谐发展。

医患关系是指医务人员与病人在医疗过程中产生的特定的医治关系,是医疗人际关系的关键。

医院是救死扶伤的场所,医患的共同敌人是疾病,医患关系应该是和谐健康的。

但是,近年来医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,并逐渐成为一个突出的社会问题。

党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的宏伟目标,医疗行业是社会和谐的窗口,如何构建和谐医患关系是值得社会各界尤其是医院管理者研究的重大课题。

一、当前医患关系的状况一直以来,医患关系基本是健康的。

但随着改革开放的不断深入,医疗行业逐渐成为社会关注的焦点,医患关系紧张演变成为医患矛盾,困扰着我国医疗行业的进一步发展。

(一)医患关系日趋紧张。

据中国医师协会调研数据显示,我国医疗纠纷的数量与案件增长较快,每年约以30%的速度增长。

在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的不到20%,其余80%是由于服务态度、语言沟通和医德医风等问题引起。

同时,由于医疗纠纷增多,导致部分医生在工作中因缺乏安全感而采取规避风险的“防御性医疗行为”,不愿施行风险性较高的诊疗手段,原本凭经验就可以诊断的病情却增加了许多检查项目,不仅浪费了卫生资源,也使医患关系陷入继续恶化的怪圈。

(二)医患纠纷形式各异。

医患关系论文-最新范文

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医患关系论文篇一:医患关系论文谈到医患关系,我们大家都不会陌生,因为它就经常发生在我们的身边。

那么究竟是什么因素导致的这么多的医患纠纷呢?我认为,这个问题不能一概而论,是多方面因素造成的:医生,患者和社会医疗体系。

在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下,医疗技术飞速发展,医疗条件不断改善,医疗设备屡次更新,医院想方设法创造舒适的就医环境,但是在现实中,医患关系还是存在很多不和谐的因素。

一是两者之间经常性的利益冲突和缺乏信任。

医务人员一方面为了经济利益,一方面为防止医疗纠纷或为降低医疗风险,在医务活动中过度检查、开“大处方”,使医疗费用过高,导致很多患者看不起病、吃不起药。

二是医疗服务质量下滑。

大量调查表明,恶劣的医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。

随着市场经济体制的建立,医疗卫生部门社会效益与经济效益的冲突日渐明显,很多医务人员不能设身处地替患者着想。

三是医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在,败坏了医务人员的形象等等,使得医患之间的诚心面临危机,社会对医务人员的总体评价负面形象增加。

四是医疗纠纷在各医院时有发生,而且还出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件,干扰正常的医疗秩序,甚至危及医务人员人身安全,使得不少医师认为自己的合法权益得不到保护,认为当前医师执业环境‘较差’和‘极为恶劣’,宁愿放弃风险性高的各种手术或医疗行为。

五是患者对医疗服务期望太高。

随着社会的进步,人们物质文明水平的不断提高,不少人对享有的医疗保健水平同其他生活水平一样不断有更高的要求,但与医疗卫生行业现有条件的差距越来越大,而不理解现有的医疗水平的提高是不断发展和进步的过程。

六是社会舆论的消极影响。

社会舆论对医院的片面指责,媒体的炒作和错误的引导,导致患方对医方的不满和不信任。

对于医生和患者之间的关系处理我认为是最关键性的问题,是导致医患纠纷的关键所在:医患双方沟通不畅。

医患双方掌握知识、信息的不对称,是医患双方沟通不畅的主要原因。

促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)

促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)

促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)论文一:促进和谐医患关系的问题及解决对策摘要:和谐的医患关系是保障医疗卫生事业健康发展的重要基础,但当前我国医患关系出现了一些问题。

本文通过详细分析医患关系的问题及其成因,提出了一些解决对策,包括提高医务人员的专业素质、完善诊疗程序、加强沟通与信任建立、建立有效的纠纷调解机制等。

希望本文的研究能够为促进和谐医患关系提供一定的参考。

关键词:医患关系、沟通、信任、纠纷调解一、引言和谐的医患关系是医疗卫生事业健康发展的基石,是保证患者能够顺利享受医疗服务的前提。

然而,由于多种因素的影响,中国当前的医患关系出现了一些问题,如医患矛盾冲突频发、医闹事件层出不穷等。

这些问题不仅对医务人员的工作产生了负面影响,还使患者的就医体验变得不愉快,甚至造成不必要的医疗纠纷。

因此,促进和谐医患关系已经成为了亟待解决的重要课题。

二、医患关系问题的成因1. 历史原因:中国传统的医疗模式强调医生的权威性和不可置疑性,患者在面对医生时往往没有足够的权益保护。

这种传统模式在一定程度上加剧了医患关系的紧张。

2. 患者期望与实际服务的差距:随着社会发展和人们生活水平的提高,患者对医疗服务的期望也越来越高。

然而,现实中的医疗资源分配不均衡,导致患者往往无法得到符合期望的服务,这引发了不满情绪。

3. 医务人员的素质问题:部分医务人员素质欠佳,缺乏沟通技巧和医患共情能力,容易引发患者不满或误解。

同样,患者中也存在一些对医务人员不尊重的情况,这也会恶化医患关系。

三、促进和谐医患关系的对策1. 提高医务人员的专业水平和综合素质:通过提高医务人员的专业培训水平,加强医患沟通和情感沟通的训练,提高医务人员的专业技能和职业道德素质,增强医生对患者的关爱和理解。

2. 完善诊疗程序,加强医疗质量管理:建立健全的诊疗程序,明确医生和患者的权益和义务,防止医院过度治疗、滥用药品等现象的发生,提高医疗质量和安全水平。

医患关系论文

医患关系论文

医患关系论文篇一:医患关系类论文学校代码:10226大庆校区毕业论文论文题目:所在系部:专业:年级:学号:姓名:指导教师:实习单位:起止日期:人文社会科学系信息管理与信息系统(办公自动化方向)2008级0817210121 张春阳邓玉霞杨秋菊北京友谊医院 2021 年 1 月至 2021 年 4 月 2021年 5月 20日目录中文摘要 (1)英文摘要 (2)1. 文献综述 (3)1.1 选题的目的及意义 (3)1.2 研究方法和内容 (3)1.3 研究现状 (3)2. 前言 (4)3. 医患关系及其现状 (5)3.1 医患关系的概念 (5)3.2 我国目前医患关系的现状 (5)4. 医患关系紧张的原因 (5)4.1 体制因素 (5)4.2 患方因素 (6)4.3 医方因素 (7)4.4 媒体导向 (8)5. 构建和谐的医患关系 (8)5.1 增加政府对卫生事业的投入 (8)5.2 健全相关法律法规 (9)5.3 强化医院管理服务 (9)5.4 建立医疗保险制度 (10)5.5 加强医德建设 (10)5.6 发挥新闻媒体的正面效应 (10)5.7 建立健全的监督激励机制 (11)6. 结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)浅谈和谐医患关系的构建中文摘要医患关系紧张已成为不容忽视的社会问题。

其原因包括体制因素、患方因素、医方因素、媒体导向等等。

和谐医患关系是构建和谐社会的重要方面。

要通过加大政府投入、完善立法、医院推进改革、媒体发挥正面作用、以及全社会的监督等多方主体,齐心协力,和谐医患关系才有可能实现。

关键词:医患关系;和谐;措施;因素AbstractTense doctor-patient relationship has become a social problem can not be ignored. The reasons include institutional factors, the risk of side factors, the medical side factors, the media-oriented, and so on. Harmonious doctor-patient relationship is an important aspect of building a harmonious society. Be possible to achieve by increasing governmentspending, improve the legislative and hospitals to promote reform and multi-main of the media to play a positive role, as well as the supervision of the whole society and make concerted efforts to build a harmonious doctor-patient relationship.Key word:Doctor-patient;Relationship;Harmonious;Build;Element 一文献综述(一)选题的目的及意义构建社会主义和谐社会是一个系统工程,和谐的医患关系是发展和谐社会的一个组成部分。

医患关系的思考

医患关系的思考

医患关系的思考第一篇:医患关系的思考近年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势是不争的事实。

医疗纠纷数量明显上升,但和医疗事故并不成比例。

这反映技术问题不是主要原因,而是有深刻的社会根源。

中国医患关系紧张的原因概括说来应该是:中国人要求医院提供与西方接轨的医疗待遇,国家却只支付了“世界倒数第四”的医疗投入,剩余费用全部由患者和医院买单;中国媒体把一切都归咎于医德沦丧,而相关法律体制的不健全导致的“大闹大赔,小闹小赔,不闹不赔”的潜规则无异于火上浇油。

政府对医院投入严重不足是导致医患关系紧张的根本原因。

医改把“国家出钱为老百姓免费看病”变成“自己掏腰包”时,失败的悲剧就在酝酿中,简单的小学数学原理,国家既然节省了资金,必然要从百姓腰包补出来,这可是一笔占GDP 4-5%的天文数字的医疗费用啊,百姓看病能不贵?把医院变成“靠从百姓腰包赚钱生存”的商店,又不给他们经费,医生怎能不“向钱看”?医院没有资金购置先进医疗器械及药品,没有资本吸纳人才,没有资金发放工资还要维持一个庞大机构的正常运转,不靠提高治疗费用,不靠“以药养医”还有别的什么法子?医院要增收,必然要多收治病人;病人越多,每个病人的诊疗时间越短,和冰冷的医疗器械相处的时间远大于医生,如何不让病人感到人情冷漠?医生工作强度大,收入却远不成比例,有时工资还要与开提成药、个人或科室“营业额”挂钩,如此情形,医生怎能不开提成药,怎能不开各项必要或不必要的检查单?由此看来,在构建和谐医患关系上,“钱不是万能的,但没有钱是万万不能的”。

所以,我认为,医改的不合理,国家对医疗卫生事业投入太少是导致医患关系紧张的根本原因。

2010年6月23日凌晨,湖北省妇幼保健院副院长金志春遭愤怒的患者家属李昌彦用匕首刺伤胸部,虽经全力抢救脱离了生命危险,但这一本可避免的事件还是让人感到扼腕惋惜。

行凶者名叫李昌彦,他三岁半的女儿李思格由于上呼吸道感染并发败血症入院后,于2010年6月10日下午抢救无效,死于重症肺炎合并多脏器功能衰竭。

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医患关系看法[推荐5篇]

医患关系看法[推荐5篇]第一篇:医患关系看法医患关系的看法作为一名临床医学生,医患关系是我们走入这个专业伊始,就一直都关注的话题。

不得不说,现在社会的医患关系包括最近曝光的“打医”事件,从某种程度上已经让我们感觉到了以后就业的压力。

我认为,媒体在医与患之间既起着桥梁的作用,同时也应该具有润滑剂的功能。

但是显然,现在的媒体两者都不能做到,反而让很多从医人员人人自危。

无法抱着正常的信念处理医患关系。

同时,也让患者对医院心存芥蒂。

这样双方的不信任,如何能造就和谐的医患关系呢。

医患关系,的确是件比较麻烦的事,随着社会的不断发展,人民生活水平的不断提高,老百姓对于健康就理所当然的提出了更高的要求,人们越来越注重生命的质量,所以大多数人对医生也自然提出了更高的要求,希望以最少的钱能最大限度的使疾病得到康复,在我国医疗保障体系还没有十分完善的时候我想几乎每个人都是这么想的.目前医患关系紧张,出现纠纷是有多方原因造成的,有政府的原因,如投入不足,导致群众“看病贵”的问题.诱发矛盾引起纠纷。

也有患者方面的因素,对医疗工作的特殊性缺乏了解,期望值过高。

治疗效果不理想或产生并发症甚至医疗意外,就迁怒于医院产生纠纷。

当然,医院方面的因素也不可忽视。

如医疗质量控制不严,环节和终末质量不过关,自然容易在诊疗过程中出现差错,直接导致医疗事故的发生。

部分医疗技术人员素质下降、追逐利益、责任心不强或缺乏职业道德和奉献精神。

作为一个临床医学生以及兼顾的病人的角色以及以后要扮演的医生的角色,我感觉医生的工作挺辛苦的,很多医生还是非常负责的,尽量为病人节约开支.刚才我看了有一篇说人民医院的医生怎么样怎么样的不好强行要求患者留院观察的,其实有的时候留院观察是很有必要的,很多人认为比如发了烧只要挂了点滴烧退了就万事大吉了,其实有些疾病等烧退了危险才刚刚开始,万一你一出院回了家,出现了什么意外抢救都没有时间的.不管大小医院,医生一方面要想法将病人医治好,另一方面还要向病人家属催要住院费用,如果病治好了,花费也不多,当然皆大欢喜,但问题是就算病医不好也要花钱(药品、化验检查等等项目),而且还可能花不少的钱,这时病人当然不满意了,但医生也是无可奈何,如果病人跑帐的话就要扣主管医生的钱。

医患关系的探寻与对策以及思考论文(共3篇)

医患关系的探寻与对策以及思考论文(共3篇)

医患关系的探寻与对策以及思考论文(共3篇)医患关系是医疗场所中最基本的关系之一,涉及到医生、患者、家庭成员等人员之间的相互作用。

良好的医患关系可以提高医疗质量,增强患者的治疗信心,减少医疗纠纷,提高医生的职业满意度。

本次论文将分别探讨医患关系的探寻、医患关系的对策、以及个人思考与总结,以期达到从不同角度探讨医患关系的目的。

一、医患关系的探寻1.医患关系的变化传统的医患关系主要是急诊治疗的医患关系,医生是治疗者,患者是病人,医生采取权威治疗的方式,患者接受治疗的态度从被动到顺从。

这种关系的特点是隔阂、凌驾、不平等,医生掌握话语权。

然而随着医疗行业的发展和患者素质的提高,医患关系已经发生了变化。

患者不再是只有病人身份,他们也掌握了相应的医疗知识和信息,在医疗决策方面也表现出愿意参与的态度。

这种变化显示出一种相对平等的医患关系,医患之间的互动越来越频繁,更加强调性别、文化、信任、共识等因素。

2.医患关系中的问题尽管医患关系的变化与发展是好的趋势,但其中也存在一些问题。

首先是医道问题,医生应该以保护患者的利益为己任,不应该在诊治患者时过度开药和检查,光盲目开药和治疗病症不好;其次,医疗保险问题,医疗保险制度的不完善和社会未进行大规模的医疗保险普及对患者的医疗选择造成了极大的困扰;再次是医疗服务的不规范,医疗机构中很多“黑心医生”,以及药品、医疗器材等的质量问题,患者的安全无法得到保障。

二、医患关系的对策1.建立完善的医德医风制度医德医风规范是医患关系问题的基础。

建立一个完善的医德医风制度非常必要,只有这样才能够维护医患关系的利益和社会的稳定。

2.加强患者知识的宣传和培养在患者病情发生变化时,如果能够顺利地将病情告诉医生,对诊治病情有很大的帮助。

因此,在日常生活中,患者需要加强相关医学知识的学习,提高自己的能力和意识,为自己的疾病治疗提供更好的保障。

3.加强医患沟通优秀的医患沟通是实现医患关系良好的重要途径。

医患关系论文

医患关系论文

医患关系论文医患关系是医疗活动中最基本、最重要、最活跃的一种人际。

随着人类的进步和发展,人们对健康与疾病的理解不断深入,医学模式有了新的变化,医患关系也面临新的课题和挑战。

下面是店铺为大家整理的医患关系论文,供大家参考。

医患关系论文范文一:医患关系下基础医学论文1.基础医学教育面临的挑战目前我国的医学教育无论是专科、本科和研究生层次大致分为两个阶段:基础医学教育阶段和临床医学教育阶段,主要采取“基础课-临床课-医院实习”的教育模式。

基础医学教育阶段是每个医学生成长为合格医生或医务工作者的必经之路。

因此作为医生的摇篮,基础医学教育在构建和谐的医患关系方面负有不可推卸的历史使命,同时基础医学教育改革也必将面临前所未有的挑战。

然而在基础医学教育阶段,学生医学知识有限,学生和老师与患者之间没有直接接触,在医患关系调节方面的作用很容易被忽视。

但是处在这个阶段的学生既对获取医学知识正处于极度渴望的阶段,又苦于缺乏接触实际问题的机会,同时他们与进入临床实习后的医学生不同,不会涉及有关患者隐私等方面的利益冲突,在与患者沟通方面有一定的优势,更容易被患者所接受。

因此,他们可以在医患之间构建医学知识和互信的桥梁,从而在基础教育阶段寻求缓解医患关系紧张的可能途径将成为一种合理的选择。

1.1构架知识的桥梁对医学专业知识的正确认知是医患有效沟通的基础。

患者医学知识匮乏,不清楚医生的诊断,不了解医生的用意,就很容易产生误解。

患者饱受病痛折磨,带着毕生积蓄,甚至是四处筹措的医药费,来到医院寻求帮助,对医疗期望值往往过高,由于不了解医疗风险,将责任归咎于医生。

比如湖南湘潭市产妇羊水栓塞导致多器官功能衰竭死亡的医疗意外,如果患者家属对分娩并发症羊水栓塞的危险性有所了解,也就不至于爆发冲突。

另一方面,目前医生接诊量巨大,任务重,很难有充分的时间为患者讲解相关的医学知识。

而基础医学教育阶段的老师和医学生肩负着传播知识、服务社会的责任,将正确的医学知识和可能的医疗风险通过合适的途径和渠道,持之以恒地进行系统科普,在患者和医生之间构架知识的桥梁,为医生和患者有效交流提供基础。

探讨医患关系的对策研究论文(共3篇)

探讨医患关系的对策研究论文(共3篇)

探讨医患关系的对策研究论文(共3篇)论文一:医患关系问题的现状及其对策研究摘要:近年来,医患关系问题日益引起社会关注。

本文首先分析了医患关系问题的现状,其中包括医患矛盾的种类、原因及后果,并探讨了现有对策的不足。

接着,提出了加强医患沟通、推行医疗纠纷调解机制、提高医务人员职业素养等对策,以期为改善医患关系提供一些参考。

关键词:医患关系;矛盾;对策一、引言良好的医患关系是医疗服务的基础,是医生提供优质医疗服务的前提。

然而,由于疾病的不可预测性和治疗难度的不同,医患矛盾难以避免。

在如今这个信息泛滥的时代,医生不断受到舆论监督和质疑,很多医患关系问题也因此浮出水面。

本文旨在分析当前医患关系问题的现状及其对策,以期为改善医患关系提供一些启示。

二、医患关系问题的现状1. 医患矛盾的种类医患矛盾主要包括以下几个方面:(1)就医体验不好:有时患者会感觉医生不够耐心,不愿意解答问题,也有的医生在处理患者的问题时存在不专业的情况。

(2)医疗结果不理想:由于疾病的不同,治疗效果不可预测。

如果治疗效果不符合患者的预期,就可能会导致医患矛盾。

(3)医疗费用争议:由于医疗费用高昂,一些患者认为治疗费用过高,医生可能存在极端情况下的收受回扣等现象。

2. 医患矛盾的原因医患矛盾的原因有以下几种:(1)医生的职业道德和素养不足:一些医生可能在处方药、诊疗收费等方面存在违规行为,缺乏专业性和诚信度。

(2)医疗制度不完善:当前我国医疗制度存在种种不合理的规定,如医患纠纷的诉讼程序比较复杂,对患者不友好;患者没有充分的知情权等。

(3)患者的自身素养:一些患者会对治疗结果不满意、医疗费用过高等问题不理性,情绪激动,字符串到治疗医生等不当行为。

3. 医患矛盾的后果医患矛盾如果处理不当,后果可能非常严重,如:(1)对医生的职业形象造成负面影响。

(2)妨碍医生进行正常工作和业务发展。

(3)医院运营秩序受到干扰甚至瘫痪。

三、医患关系问题的对策1. 加强医患沟通医患沟通是解决矛盾的重要途径。

对医患关系的见解作文

对医患关系的见解作文

对医患关系的见解作文
你知道吗,有时候医院就像个大家庭,医生是家长,病人就是
孩子。

医生得照顾病人,关心他们的身体,还得听他们唠叨心里的
烦心事。

说实话,去看病这事儿真让人头疼。

谁愿意承认自己身体有问
题呢?但医生呢,他们得面对这些,还得用专业知识告诉我们到底
怎么了,怎么办。

这可真不是件容易的事儿。

说实话,有时候我觉得医生就像魔术师。

他们手里拿着听诊器,就能知道我们身体里的秘密。

开个小药方,就能让我们恢复健康。

你说神奇不神奇?
当然了,病人也得配合医生。

不能光指望医生,自己也得努力。

比如按时吃药,注意饮食,还有保持良好的心态。

这样病才能好得快。

其实,我觉得医患关系就像一场舞蹈。

医生负责领舞,病人得
跟着节奏走。

只要双方配合默契,这场舞蹈就能跳得优美动人。

所以说啊,医患关系没那么复杂。

只要大家用心对待,互相理解,互相支持,就能共同战胜疾病,迎接健康的生活。

医患关系论文范文鉴赏(共2篇)

医患关系论文范文鉴赏(共2篇)

医患关系论文范文鉴赏(共2篇)篇一:医患关系的现状与问题引言:医患关系是医学领域中一个重要的社会问题,是困扰医疗行业发展的重要因素之一。

医患关系涉及到医生的医疗水平、患者的就医满意度、医疗资源的合理分配等多个方面,影响着医疗质量和效率。

本篇论文将深入探讨医患关系的现状与问题,并提出相应的解决思路和措施。

一、医患关系的现状1.患者的就医难题患者在就医过程中往往面临着就医资源不足、排队时间长、医术高低参差不齐等问题。

特别是在一些三甲医院,患者需要花费很长的时间才能得到专家门诊的就诊机会,就医难度较大。

2.医生的工作压力大医患关系紧张、医疗纠纷、医患矛盾等问题使得医生的工作压力日益加大。

一些医生不得不面对频繁的加班和长时间的工作,导致医生的工作质量和效率下降。

3.医疗资源不均衡分布在许多地区,医疗资源分布不均衡,一些大城市的医疗资源密集,而农村地区的医院则严重短缺。

这种不均衡分布导致一些地区患者无法得到及时有效的治疗,同时也增加了医患矛盾和不满情绪。

二、医患关系存在的问题1.医生缺乏沟通能力一些医生在与患者交流时缺乏耐心和恰当的表达方式,导致患者无法准确理解病情和治疗方案,增加了患者的焦虑感和疑虑感。

2.医疗机构缺乏公平和透明一些医疗机构在医疗资源的分配和收费方面缺乏公平和透明,容易导致患者的不满情绪和不信任感。

这种不公平的现象往往加重了医患矛盾。

3.患者缺乏合理就医观念一些患者追求名医和高级医疗资源,而不愿意接受基层医院的治疗。

这种不合理的就医观念导致了医疗资源的浪费和医患矛盾的加剧。

三、解决医患关系的思路和措施1.加强医生的沟通和职业素养培训通过增加医生的沟通培训和职业素养培养,提高医生的沟通能力和职业操守,使其在与患者交流时能够更好地表达和理解,减少误解和矛盾。

2.完善医疗资源的分配机制加强医疗资源的统筹和调配,合理分配医疗资源,减少医疗资源的浪费和不均衡现象。

同时,建立公平透明的医疗资源分配机制,增强患者对医疗机构的信任感。

构建和谐医患关系的探讨 毕业论文

构建和谐医患关系的探讨  毕业论文

构建和谐医患关系的探讨毕业论文论文题目:构建和谐医患关系的探讨摘要:医患关系一直是一个备受关注的话题,严重的医患关系会导致矛盾不断、暴力事件频发等各种社会问题。

医疗行业是以服务社会为主要宗旨的一种行业,而且人们对医生的要求和期望越来越高。

因此,构建和谐医患关系已经成为了医疗行业的重要任务。

本文结合现实情况,分析医患关系现状,探讨如何构建和谐医患关系,提出一些可行性措施,以期能够促进医患双方之间的沟通和理解,真正把医患关系建立在合作共赢的基础上。

关键词:医患关系;和谐;沟通;合作;共赢Abstract:The relationship between doctors and patients has always been a hot topic. A serious relationship between doctors and patients can lead to various social problems such as constant conflicts and frequent violent incidents. The medical industry is a kind of industry that serves the society as its main purpose, and people's demands and expectations for doctors are getting higher and higher. Therefore, building a harmonious doctor-patient relationship has become an important task in the medical industry. In this paper, combined with the current situation, the status quo of the doctor-patient relationship is analyzed, and how to build a harmonious doctor-patient relationship is discussed. Some feasible measures are proposed to promote communication and understanding between doctors and patients, and truly establish the doctor-patient relationship on the basis of win-win cooperation.Keywords:doctor-patient relationship; harmony; communication; cooperation; win-win一、绪论医患关系广义起来,指的是医生与患者之间的交往和相互合作关系。

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对当前医患关系的思考【摘要】为了解医患双方对医患关系认知的差异,从而对构建和谐医患关系提出具有针对性的对策和建议。

加强医患间的有效沟通;健全医疗体制,促进和谐医患关系;树立舆论宣传的正确导向作用;建立健全有效的医患纠纷的解决机制,探索有效的预防措施。

【关键词】医患关系;现状;医改;社会稳定;和谐【中图分类号】r197 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484(2013)06-0053-02近年来,医患关系颇为紧张,患方敲诈、辱骂、殴打医务人员,围攻医院,有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”,性质极其恶劣,如何改善医患关系,维护医疗服务行业秩序,已不仅仅是卫生部门的责任,而是全民的责任,因为医患关系是社会问题,需要全民群策群力!笔者现就医患关系的现状及应对措施浅析如下。

1 医患问题的影响及浅谈措施我国目前医疗保障水平较低,遇到大病、复杂病时病人自费比例较高,有的甚至卖房交医疗费。

在这种情况下,如果病人死亡,对家属来说就是人财两失,对医院的不理解及想获得医院的赔偿是引发医患关系紧张的重要原因之一;认知结构的差距。

医院与家属沟通不够,病人及家属对目前我国的医疗水平及临床技术不了解,对一些难以治愈的疾病对医院抱有过高的期望;执法人员执法不力。

对部分医疗纠纷控制不当,以致酿成严重事件;部分医院技术较差,一些医务人员缺乏人文素养,与家属沟通方式不对,甚至有些是服务态度不好,家属不满意,也是构成医患纠纷的原因。

医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系,在政治上应该是社会主义精神文明建设重要组成部分。

但是,由于个体人群中的职业道德、政治素质不同,在具体的工作中,医患关系也遇到了不少新矛盾和新问题。

为了清楚的表达这个观点以寻求解决的方法,我们先从医患双方的权利与义务谈起。

医生作为一种职业,其服务对象是病人,其拥有专业知识与技能,有诊治权和干涉权。

对求医患者有权利施行论断和治疗,并且可以在特殊情况下限制患者自主权利,为了达到对患者负责的目的。

权利与义务不可分割。

医生的义务也就是全心全意医好患者病症。

1.1 医务人员转变观念是处好医患关系的基础转变“医者至上”的服务观念,将患者作为一个完整的社会人来看待,用过硬的技术来减轻患者身体的病痛,用真诚的服务减缓患者沮丧无助的心理,用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位,用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。

时刻不忘对患者说一句“我的治疗需要您的配合”,使医务人员和患者站在同一战线上面对共同的问题。

这一点在糖尿病患者、高血压及尿毒症等患者身上体现的尤为深刻。

1.2 让患方转变观念是处好医患关系的重要条件患方是来自不同文化层次的人群,让患方转变观念需要医务人员的不断渗透。

医院是实施有偿医疗行为的机构,而非福利院。

医疗技术的提高需要新技术的开展和新设备的使用,而这些势必会增加患者的日均费用或者总的费用。

医学是一个不断发展完善的学科,医务人员知识的更新及患者个体的差异,使得即使是专家也不敢保证自己能医好所有病人的疾病。

让患者理解医务人员所实施的行为完全是为了解除患者的病痛。

1.3 加强医患沟通是密切医患关系的重要策略医患沟通是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。

在医疗服务过程中,医患之间心理距离近,感情融洽,医患关系就好。

在良好的医患关系中,尽管医疗机构在服务上有些缺陷,患方也能在友好的情感中予以谅解。

尊重患者的知情同意权是处理医患关系的关键环节。

患者的知情同意权是患者的基本权利之一。

医务人员在履行某些治疗行为前,应先同患者进行交谈,包括病情,治疗的依据,治疗的原理,治疗中可能出现的问题等等均应告知患者,让患者根据自己选择是否做治疗和检查,以取得患者的主动配合,真正做到尊重患者,让患者充分享受就医的知情权和选择权。

1.4 提高医疗技术是密切医患关系的重要前提医疗技术是产生医患关系的重要前提。

医务人员首先要在自己的专业领域内具备丰富的医学理论知识,让患者取得疾病的控制好转和相应的健康指导,这是取得患者信任的第一要素,对所接诊病人的相关疾病无论是否有很丰富的临床经验,都应将此疾病的病理生理、诊断、治疗等各方面的知识掌握好,在此基础上多与病人交流,告知有关疾病的治疗、保健等方面的知识。

即使自己的知识一时不能满足患者的需求,也应该积极请教自己的上级医师,查阅相关资料甚至医学网站,尽自己所能为患者提供较高的技术服务。

1.5 良好的职业道德是处好医患关系的根本要有良好的医德,医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心,应以换位思考顾及患者的需要,比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。

医生的治疗不仅是医治的结果,还包括对患者精神上的慰藉。

严格按章办事,规范操作,对患者一视同仁,实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流,与患方成为朋友。

在诊断、治疗过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故,取得患者的信任与尊重。

1.6 改善基础服务设施也会促进医患关系和谐重视医院的基础服务建设,提高病人的满意度。

医院是病人接受治疗的场所,在这期间,医院就是他们暂时生活的居住地。

舒适的环境是提高病人满意度的重要因素,也是改善医患关系不可忽视的因素之一。

另外,医院开展“微笑服务”,提高全院医务人员的工作热情,这也是改善医患关系的重要途径,它足以弥补医院在某些方面的欠缺,让病人感觉医护人员就仿佛是他们身边的亲人,努力为自己的健康所奔波劳累。

2医患关系对医改的健康发展2008年高强详解医患关系等医改问题曾说过,医患关系紧张的核心是经济问题。

“我们研究的医疗卫生体制改革,也是在促进医患关系的改善。

医疗服务要严格按规程、制度办事,确保医疗服务质量,不是什么病都能治好,国家的医疗卫生体制改革,就是缓解医患矛盾的重要方面,要靠政府制定有效措施来推动,靠医院的广大医务人员和社会的支持。

”自上世纪末实行工资改革以来,由于政府对基层卫生单位的投入严重不足,迫使基层卫生工作人员在从事日常医疗卫生服务中既要为基层居民的防病治病尽职尽责,又不得不通过以医养医、以药养医的途径来增加单位的经济收入以解决职工的工资、福利和养老保险等,同时,因基层医生工资待遇得不到保障促使高素质的全科医师纷纷外流,加之药价虚高等情况,造成基层百姓“看病难、看病贵”。

虽然新型农村合作医疗能报销一部分医药费,但由于基层医疗机构人才、设备和基础设施的滞后,好多本可在基层医治的疾病往往被迫转诊,无形中加重了患者的负担;更有不少人认为基层医院的医生会截留病人,会开大处方,会小病大养等,对基层医生的医德和业务水平持怀疑态度,往往人还没有接触到医生,心已经“站”到了医生的对立面,医患和谐的基础是互相尊重、彼此信任,如此境况下的医患关系怎能和谐!新医改的实施为和谐医患关系提供了坚实的保障,首先,解决了基层医生的工资和养老保障问题,稳定了基层医疗卫生单位的人员队伍;其次,实行了药品零差价,杜绝了药价虚高,解决了不合理的医疗支出;三是新农合报销比例大幅度提高,例如在双流县百姓在社区门诊就诊可报销百分之六十,在基层住院可报销百分之九十二,这样一来,老百姓在社区看个小病、做个康复治疗只要几元钱,输液一般不超过五十元,孕妇住院分娩国家补贴四百元,切切实实解决了老百姓看病贵问题;四是新医改加大了对全科医师的培养力度,提升了基层卫生服务能力;做到“双向转诊制度主导‘小病去社区,大病去医院,康复回社区’的合理就医模式,基层医院遇到处理不了的危、急、重症患者可直接送至上级院,通过绿色通道及时进行抢救;而待患者病情稳定了,上级医院会引导患者转回原来的基层医院,以节省大医院的医疗资源和患者的医疗开支,达到双赢目的。

开展双向转诊制度后,基层百姓不再担心重病得不到好的治疗,也不用担心因为大医院费用高转回乡镇医院而转不成,基层复杂的医患关系现在变得简单。

五是基层医疗机构免费为社区及乡村居民建立健康档案,每年为六十岁以上老人实行免费健康体检,糖尿病、高血压、肿瘤等慢病实行系统管理。

新医改的这一系列政策一下子让老百姓得到了看得见的实惠,增加了老百姓对基层卫生服务的信任,进而增加了对基层医务人员的信任。

新医改政策下培训出来的社区医生诊疗疾病所采用的模式是共同参与型,在这种医患关系模式下医师与病员的主动性等同,共同参与医疗的决定与实施,体现了知情、同意、自由、不伤害、最优化的医学道德原则。

在诊疗过程中医生与病人是朋友关系,任何的治疗方案都与病人和家属充分沟通,治疗方案得到患者和家属的充分理解;遇到疑难问题通过双向转诊为患者进一步解决问题提供了方便与捷径,加大对基层医疗工作的支持和力度,基层工作从单一的治病,到”治未病”,普及健康教育知识,加强健康知识“进学校、进社区、进场镇”,切实提高广大人民群众的医学常识,有了一定的医学常识,在以后的医疗诊治沟通中才会减少纠纷,促进医患关系的融洽。

新医改不仅为患者解决了看病贵问题,而且提供了热情、周到、细致、关怀、体贴的基层医疗卫生服务,使医患之间互相尊重、彼此信任,推动社区医患关系走向和谐。

3 医患关系对社会稳定与和谐的影响我们通过网络搜索引擎,对公开报道过的10年(2000年~2009年7月)中的恶性医患冲突案例进行检索、挑选,汇编了共约100例。

这些只是冰山一角,宏观数据可参见《医疗环境数字&统计》。

这里仅举一条卫生部统计数据:恶性医患冲突逐年上升,2006年我国内地共发生9831起严重扰乱医疗秩序事件,打伤医务人员5519人,医院财产损失超过两亿元。

2012年以来,医疗伤害案件更是到了令人发紫的地步。

我们在汇编这些触目惊心的案例时,不禁潸然泪下。

同时,我们忍不住要问:3.1 部分群众、部分患者对医护人员的恨从何而来?他们一言不和即殴打医务人员,未能治愈即聚众暴力冲击医院殴打医护人员,他们使用水果刀、马刀、宰羊刀砍杀医护人员,是什么样的社会土壤、舆论土壤产生了如此畸形的恨?3.2 考察这些案例,聚众暴力医闹事件大多都是索要巨额赔偿,而且相当一部分在最后都达到了目的。

由于公安机关、当地政府常采取“纵容”的态度,于是院长被劫持限制人身自由,最后妥协;医院不堪其扰,向暴力医闹份子妥协;或者地方政府调解要求医院赔款“私了”。

总之,违法成本如此之低,闹就有钱,医闹能不越来越多越来越张狂吗?3.3 相当一部分案例起因是所谓的“对疗效不满”,特别是一有死亡即指责抢救不及时、治疗失误。

甚至很多媒体报道中也持这种观念。

中国医师协会在一份报告中指出:“医疗损害是由于医学技术的缺陷、人的缺陷造成的,与道德无涉。

只有转变观念,破除‘医学万能’、’医生万能’的神话,才能从容面对医疗损害,不再把资源无谓的消耗在如何消灭医疗损害这一不可能的任务上。

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