(完整)《管理学》期末考试试题及答案B卷,推荐文档
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12、职能式组织结构的特点在于（）
A. 管理集中，指挥统一 B. 能适应灵活多变的经营环境
C. 有助于管理工作的分工与专业化 D. 常表现为独立企业的联合体
13、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）
A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型
14、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（）
A. 提高在下属中的威信性影响力 B. 尽量升到更高的位置
C. 采取严厉的惩罚措施 D. 增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”
15、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）
二、简答题Leabharlann Baidu5小题，每小题6分，共30分）
1．简述管理的基本特征。
2．影响管理宽度的因素有哪些？
3．什么是目标管理?
4．有效沟通的要求有哪些？
5．内部提升有哪些优点?
三、论述题（2小题，每小时10分，共20分）
1．试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系？
2．试述领导艺术及其基本内容。
四、案例分析题（10分）
A. 上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标
C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要
16、属于领导者个人的权力的是（）
A. 强制权 B. 奖励权 C. 专长权 D. 法定权
17、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）
D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控
7、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（）
A. 目标 B. 可行 C. 选择 D. 满意
8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（）
A. 授权 B. 分权 C. 集权 D. 放权
9、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（）。
19、管理是通过（）促使能量和物质进行流动。
A. 机构体制 B. 政策和法规 C. 人 D. 信息
20、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A. 建立控制标准 B. 分析偏差原因 C. 采取矫正措施 D. 明确问题性质
1、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制
A. 贫乏型 B. 任务型 C. 中庸型 D. 战斗集体型
18.如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将（）
A. 表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高
B. 不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效
C. 指导他采取正确的工作方法和工作程序
D. 表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩
A.监听者 B. 联络者 C. 传播者 D. 发言人
4、可以依据（）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。
A. 决策层次 B. 对象 C. 时间 D. 范围
5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）
A. 定性和定量结合 B. 趋向与定性 C. 模糊而不可控 D. 具体而可控
北京科技大学远程与成人教育学院2017学年第一学期
《管理学》考试B卷
函授站:珠海姓名:班级：学号:
题号
一
二
三
四
五
总分
分数
一、单选题（20小题，每小题2分，共40分）
6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（）
A. 各层次的目标都是具体而可控的
B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控
C. 各层次的目标都是模糊而不可控的
联创公司员工为何对工作不满意
联创公司是一家中外合资的集开发、生产、销售于一体的高科技企业，其技术在国内同行业中居于领先水平，公司拥有员工100人左右，其中的技术，业务人员绝大部分为近几年毕业的大学生，其余为高中学历的操作人员，目前，公司员工当中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。
员工对公司的不满始于公司筹建初期，当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金交给公司所有。技术人员据理不交，双方僵持不下，公司领导便找些人逐个反复谈话，言辞激烈，并采取一些行政制裁措施给他们拖加压力，但这批人员当中没有一个人按领导的意图行事，这导致双方矛盾日趋激化。最后，公司领导不得不承认这些人已形成一个非正式组织团体，他们由于共同的利益而在内部达成一致的意见：任何人都不得擅自单独将钱交回。他们中的每个人都严格遵守这一规定，再加上没有法律依据，公司只好作罢。因为这件事造成的公司内耗相当大，公司领导因为这批技术人员“不服从”上级而非常气恼，对他们有了一些成见，而这些技术人员也知道领导对他们的看法，估计将来还会受到上级的刁难，因此也都不再一心一意准备在公司长期干下去。于是，陆续有人开始寻找机会，“跳槽”。一次，公司领导得知一家同行业的公司来“挖人”，公司内部也有不少技术人员前去应聘，为了准确地知道公司内部有哪些人去应聘，公司领导特意安排两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。谁知这个秘密不胫而走，应聘人员都知道自己已经上了“黑名单”，估计如果继续留在公司，也不会有好结果，于是在后来都相继辞职而去。
2、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能
3、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。
A. 集权管理 B. 分权管理 C. 按劳分配 D. 经济责任制
10、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（）
A. 管理幅度应该大些 B. 管理幅度应该小些 C. 管理层次应该多些 D. 管理组织应该松散些
11、我国大部分企业采取的组织形式是：（）
A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制
A. 管理集中，指挥统一 B. 能适应灵活多变的经营环境
C. 有助于管理工作的分工与专业化 D. 常表现为独立企业的联合体
13、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）
A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型
14、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（）
A. 提高在下属中的威信性影响力 B. 尽量升到更高的位置
C. 采取严厉的惩罚措施 D. 增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”
15、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）
二、简答题Leabharlann Baidu5小题，每小题6分，共30分）
1．简述管理的基本特征。
2．影响管理宽度的因素有哪些？
3．什么是目标管理?
4．有效沟通的要求有哪些？
5．内部提升有哪些优点?
三、论述题（2小题，每小时10分，共20分）
1．试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系？
2．试述领导艺术及其基本内容。
四、案例分析题（10分）
A. 上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标
C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要
16、属于领导者个人的权力的是（）
A. 强制权 B. 奖励权 C. 专长权 D. 法定权
17、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）
D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控
7、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（）
A. 目标 B. 可行 C. 选择 D. 满意
8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（）
A. 授权 B. 分权 C. 集权 D. 放权
9、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（）。
19、管理是通过（）促使能量和物质进行流动。
A. 机构体制 B. 政策和法规 C. 人 D. 信息
20、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A. 建立控制标准 B. 分析偏差原因 C. 采取矫正措施 D. 明确问题性质
1、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制
A. 贫乏型 B. 任务型 C. 中庸型 D. 战斗集体型
18.如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将（）
A. 表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高
B. 不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效
C. 指导他采取正确的工作方法和工作程序
D. 表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩
A.监听者 B. 联络者 C. 传播者 D. 发言人
4、可以依据（）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。
A. 决策层次 B. 对象 C. 时间 D. 范围
5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）
A. 定性和定量结合 B. 趋向与定性 C. 模糊而不可控 D. 具体而可控
北京科技大学远程与成人教育学院2017学年第一学期
《管理学》考试B卷
函授站:珠海姓名:班级：学号:
题号
一
二
三
四
五
总分
分数
一、单选题（20小题，每小题2分，共40分）
6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（）
A. 各层次的目标都是具体而可控的
B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控
C. 各层次的目标都是模糊而不可控的
联创公司员工为何对工作不满意
联创公司是一家中外合资的集开发、生产、销售于一体的高科技企业，其技术在国内同行业中居于领先水平，公司拥有员工100人左右，其中的技术，业务人员绝大部分为近几年毕业的大学生，其余为高中学历的操作人员，目前，公司员工当中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。
员工对公司的不满始于公司筹建初期，当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金交给公司所有。技术人员据理不交，双方僵持不下，公司领导便找些人逐个反复谈话，言辞激烈，并采取一些行政制裁措施给他们拖加压力，但这批人员当中没有一个人按领导的意图行事，这导致双方矛盾日趋激化。最后，公司领导不得不承认这些人已形成一个非正式组织团体，他们由于共同的利益而在内部达成一致的意见：任何人都不得擅自单独将钱交回。他们中的每个人都严格遵守这一规定，再加上没有法律依据，公司只好作罢。因为这件事造成的公司内耗相当大，公司领导因为这批技术人员“不服从”上级而非常气恼，对他们有了一些成见，而这些技术人员也知道领导对他们的看法，估计将来还会受到上级的刁难，因此也都不再一心一意准备在公司长期干下去。于是，陆续有人开始寻找机会，“跳槽”。一次，公司领导得知一家同行业的公司来“挖人”，公司内部也有不少技术人员前去应聘，为了准确地知道公司内部有哪些人去应聘，公司领导特意安排两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。谁知这个秘密不胫而走，应聘人员都知道自己已经上了“黑名单”，估计如果继续留在公司，也不会有好结果，于是在后来都相继辞职而去。
2、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能
3、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。
A. 集权管理 B. 分权管理 C. 按劳分配 D. 经济责任制
10、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（）
A. 管理幅度应该大些 B. 管理幅度应该小些 C. 管理层次应该多些 D. 管理组织应该松散些
11、我国大部分企业采取的组织形式是：（）
A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制