会员卡销售奖励政策的规定
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
会员卡销售奖励政策的规定 1、对员工推销会员卡的奖励
目的
通过鼓励全员销售,扩大常客奖励会员人数和消费金额,从而提高酒店的营业收入和现金流量。
销售奖励标准
融资奖励
宾客在会员卡一次性存入金额50000元及以上(不包括反馈给宾客的金额),推销会员卡存钱功能的任何员工均可以获得宾客存入金额的1%的推销奖金。
操作规程
当宾客需要申请会员卡时,按以下程序操作:
●员工到前台领会员卡申请表并于财务会计处领取宾客购买会员卡;会员卡
申请表也可以事先领取,并放置在各个部门的指定地点。
●员工应请宾客填写会员卡申请表,并在宾客填写过程中积极向宾客提供帮
助。同时员工应自行填写完宾客购买会员卡/存款登记表。
●员工将宾客填写好的会员卡申请表格交给前台,由前台负责办理相关事
宜;
●如果员工正在上班,无法离开岗位引领宾客到前台,则可致电前台请他们
提供帮助。员工的宾客存款登记表由收银人员签字确认,作为推销和领取奖金的凭据。
●收银点每天在下班前将当天《会员卡充值员工推销奖励登记表》的财务联
上交财务。
●财务在每月15日与工资一起将上一个月的销售奖金发放给推销会员卡的
员工。
如果宾客需要向卡内存钱,则可以按照以下程序操作:
●员工到财务部领:《会员卡充值员工推销奖励登记表》;登记
表也可以事先领取,存放在每一个班组的指定地点。
●员工应填写登记表,作为推销和领取奖金的凭据。
●员工应将宾客引领到收银点,将登记表格交给收银点,由收银点负责办理
发卡、充值等后续事宜;如果宾客放心,员工也可以完全代宾客办理好一些手续,如果员工正在上班,无法离开岗位引领宾客到前台,则可致电大堂副理请他们提供帮助。
●收银点每天在下班前将当天《会员卡充值员工推销奖励登记表》的财务联
上交财务。
●财务在每月10日前将上一个月的销售奖金发放给推销会员卡的员工(员
工凭员工联领取奖金)。
附件
会员卡充值员工推销奖励登记表
会员卡充值
员工推销奖励登记表 NO.
年月日
注:1、本表一式三联:第一联财务联,前台或收银点每天在下班前将财
务联上交财务;第二联员工联,员工凭此联领取奖金;第三联存根联,当每本登记表用完时,上交财务。
2、“卡号”“充值金额”“充值日期”由存款操作员填写。
4、对宾客购买会员卡的奖励
目的
扩大飞天文华酒店会员卡的发行量,提升顾客忠诚度和市场份额。
奖励标准
宾客一次性向金爵卡中存入金额达到2万元人民币以上,分别可以按照以下标准享受消费返还,消费返还部分由各发卡酒店自行承担;
一次性存入金额消费返还(存入金额的百分比)
普卡
1000元
3000元5%
5000元8%
10000元以上10%
消费返还并非现金,而是会员客户在我酒店的消费权益,即卡值。消费返还可以根据宾客的需要,记入存入20000元以上金额的会员卡中。
发票应在宾客购买会员卡时一次性出具给宾客,也可以按照客户需要在会员卡有效期内多次提供相应金额发票,发票金额应为宾客实际支付的金额,不包括消费返还的金额。