KPI指标及评估标准体系
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黄海粮油工业（山东）有限公司
KPI 指标及评估标准体系
一、人力资源与公共事务部
1、部门指标
1.1人力资源配置完成率（30）
考核说明：
☐
☐
1.2后勤服务满意度（20）
考核说明：
☐
☐
1.35S现场与安全管理（20）
考核说明：
☐
☐
1.4企管工作计划完成率（20）
考核说明：
☐
1.5培训效果满意度(10)
考核说明：
☐
☐
2、部门经理
2.1部门综合指标（50）
考核说明：
☐
2.2人力资源政策与管理效果评价(20)
考核说明：
☐
2.3下属员工管理成效（10）
考核说明：
☐
☐
2.4部门费用控制率（10）
考核说明：
☐
2.5后勤服务满意度
同部门。
3、人力资源主管
3.1人力资源配置完成率（30）同部门指标。
3.2人事服务满意度（30）
考核说明：
☐
☐
3.3培训工作计划完成情况（20）
考核说明：
☐
考核说明：
☐
☐
3.4人力资源基础信息管理（10）
☐
3.5下属员工管理成效（10）
考核说明：
☐
☐
4、招聘管理员
4.1人力资源配置完成率（40）同部门考核指标。
4.2工作服务满意度（20）
考核说明：
☐
☐
4.3人力资源基础信息管理（20）
考核说明：
☐
4.4交办事项完成效率和质量（10）
考核说明：
☐
4.5人才储备率（10）
考核说明： ☐ ☐
5.培训管理员
5.1培训效果满意度（
30）
见部门考核指标。
5.2培训人次完成率（30）
☐ ☐
5.3交办事项完成效率和质量（20）
考核说明：
☐
5.4人力资源信息管理（10）
考核说明：
☐
5.5谈话制度落实情况（10）
考核说明：
☐
☐
6、薪酬管理员
6.1日常工作完成效率和质量（30）
考核说明：
☐
6.2薪酬差错次数（20）
考核说明：
☐
6.3工作服务满意度（20）
考核说明：
☐
☐
6.4薪酬计算发放及时性（20）
考核说明：
☐
6.5人力资源信息管理
考核说明：
☐
7、绩效管理员
7.1绩效考核结果提供的及时性（25）
考核说明： ☐
7.2考核结果的准确性（25）
考核说明： ☐
7.3考核服务和投诉处理满意度（20
） ☐ 评估标准
数据来源于《人事服务满意度调查问卷》中绩效部分。
7.4交办事项完成效率和质量（20）
考核说明：
☐
7.5人力资源信息管理
考核说明：
☐