河南农信社企业文化

名词解释
• 企业精神：指企业基于自身特定的性质、 任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经 过精心培养而形成的企业成员群体的精神 风貌。 • 运营理念：是一个企业特有的从事生产经 营和管理活动中一定要遵循的基本原则。 它是指导企业日常工作的基础。
第二部分 我们的企业文化
讨论
• 为什么共产党的小米加步枪能打赢国民党的飞机 大炮的美制王牌军？ • 每小组一人发言 • 时间一分钟
企业文化
• 企业文化——企业文化是企业个性意识 及内涵的总称，其能以企业组织行为所 体现。具体指企业全体员工在企业运行 过程中所培育形成的、为大多数成员所 认同的，并事实上成为全体员工主流意 识而被共同遵守的最高目标、价值体系、 基本信念及企业组织行为规范的总和。
企业文化
• “企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和 行为规范。 • 就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的， 而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一 种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然， 成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种 “观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的 行为，逐渐形成为众人的“行为规范”。
互动游戏
• 选（ 老公）的条件是什么？ • 请在括号内填写一个两个字的一个名词 • 这是我们今天要讨论的第一个问题。
请各位全心的体会其中可能蕴含着的内容~
选老公的标准
• 外部条件
• 为人处事 • 人品
理念识别系统（MI）
• MI是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产 经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管 理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来 一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营 销形态所作的总体规划和界定。 • 主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、 经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组 织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化 的意识形态范畴。
行为识别系统（BI）
• 是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对 企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别 形态。 • 它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善 的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和 福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开 发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活 动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企 业识别认同的形式。
主人翁意识
• 农信靠我发展
• 我靠农信生存 • 小组讨论：我们怎么理解这两句话，我们 能为农信社的发展做些什么？
传播语
• 根系三农 相融共生
– 三农是我们的根本，我们的事业和三农事业的 发展密不可分
• 相知相伴
根系百年
– 我们的网络遍布城乡，物理上比其它机构更便 利，情感上比其它机构更亲切。
第三部分 我们的行为
我们的光荣
• 河南省农村信用社全省17个市农信办
• 143家县级联社、2家农合社 • 机构网点5466个，员工5万多人 • 存贷款规模全省金融机构第一
企业使命—— 服务三农，改善民生
• 三农——农民、农业、农村 • 三农问题——三农问题是要解决农民增收、 农业增长、农村稳定的问题。 • 中国作为一个农业大国，“三农”问题关 系到国民素质、经济发展，关系到社会稳 定、国家富强、民族复兴。 • 尽快恢复农业金融机构的支农业务，扶持 农村信用社健康发展，提高支农能力，是 解决三农问题的有效手段。
案例分析
• 一位老农来到农信社，问了你一个问题： “俺家有笔老贷款没有还，现在想再贷 2000块钱买头母牛喂喂，一来可以解决一 家几口人的种地问题，再一个来年下个牛 娃也能增加一点收入，不敢问，也没脸问， 不知能贷不能贷？” • 你会怎么处理这件事？
• 恢复合作制阶段（1996～2003）
– 农民入股，社员民主管理、主要为入股社员服务的合 作性金融组织 – 农村金融主力军，实现“支农”的政策性职能 – 增加农业投资，促进贸、工、农综合经营及促进城张 一体化建设
• 深化改革阶段（2003～）
– 农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农 业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构 – 农村金融主力军，支持农村经济结构调整、增加农民 收入、促进城乡经济协调发展
农信社企业文化宣讲
训练目录
第一部分 什么是企业文化
第二部分 我们的企业文化 第三部分 我们的行为
第一部分 认识企业文化
热身运动
• 分组
– 队名 – 队徽 – 队呼 – 队歌
• 团队竞赛
– 风采展示
团队分享
• 你们为什么起这个队名？
• 你们队呼的含义是什么？ • 你们认为队名、队呼对你们的团队竞赛有 作用吗？有什么作用? • 队名、队呼为什么起作用？
– 吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而 不信乎？传不习乎？”
• 脚踏实地
目标高远
– 为中华之崛起而读书
运营理念
• • • • • • • 发展理念——效益、质量、规模协调发展 服务理念——用心服务，成就客户 风险理念——审慎致远，稳健久长 人本理念——以人为本，共同成长 用人理念——海纳百川，有为有位 薪酬理念——让实干者踏实,让能干者富足 廉洁理念——勤廉立身，正气兴业
企业愿景——成为健康而 富有活力的现代金融企业
• 健康：资产优良，资产负债结构匹配，业 务结构合理，内部管理基础扎实。 • 活力：业务员创新能力强，能够随需而变， 干部员工队伍团结而富有朝气。 • 现代金融企业：管理体制灵活，产权结构 合理，治理结构规范，流程制度先进。
愿景不同、结果不同
ຫໍສະໝຸດ Baidu
世界上最佳马车的制造者
PK
全球最好交通工具的提供者
核心价值观—— 敬业 诚信 高效 创新
• 敬业——人生在岗位上升华
– 把信送给加西亚的罗文中尉
• 诚信——宁可舍利，决不失信
– 炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力
• 高效——效率就是竞争力
– 大鱼和快鱼
• 创新——创新创造未来
– 平安夜的苹果
企业精神——
• 勤奋有为 尚德自律
• ……
名词解释
• 企业使命：是指企业在社会经济发展中所应担 当的角色和责任，是企业存在的客观依据。企 业的使命决定企业所要从事的事业领域，从而 决定企业的战略方向。 • 企业愿景：：是一个企业主观希望达到的一个 长远目标，是企业存在的主观的愿望，企业愿 景往往决定着企业中远期的战略规划。 • 核心价值观：是企业对人们（个人、组织）行 为和行为结果进行评价的基本观点。 核心价值 观往往是企业员工时刻遵守的基本行为准则。
视觉识别系统（VI）
• 以标志、标准字、标准色为核心展开的完 整的、系统的视觉表达体系。将上述的企 业理念、企业文化、服务内容、企业规范 等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特 的企业形象。在ci设计中，视觉识别设计最 具传播力和感染力，最容易被公众接受， 具有重要意义。
MI的内涵
• MI是企业的灵魂与宗旨，是企业赖以生存 的原动力。在CI（企业识别系统，包括理 念识别MI，行为识别BI和视觉识别VI）中， MI处于最核心的位置，统帅和领导着VI和 BI
企业文化的作用
• • • • • • 导向功能 约束功能 凝聚功能 调适功能 辐射功能 企业文化最重要的功能是哪一个？
辐射的方法——CIS
• 将企业文化，运用整体传达系统传达给企业周边 的关系者，并使其对企业产生一致的认同感与价 值观。也就是结合现代设计观念与企业管理理论 的整体运作，刻画企业个性，塑造企业优良形象， 这样一个整体系统称之为企业形象识别系统 (Corporate Identity System)，简称CIS。 • CIS导入是现代企业文化最有效的建设、导入及 被关系者快速认同的方式 • CIS包括MI、BI、VI
• 共产党的使命：
– 消灭私有制，生产资料社会公有
• 共产党的运营理念：
– 农村包围城市；打土豪，分田地
我们的历史
• 初建与发展阶段（1951～1979）
– 资金农民入股、干部社员选举、信贷社员提供 – 是扶持农业生产的重要金融力量
• 农行管理阶段（1980～1996）
– 自主经营、自负盈亏的群众性合作金融组织 – 是支持农村乡镇企业发展的主要力量
MI的说明
• • • • MI不是管理方法，而是形成管理方法的理念； MI不是行为活动，而是产生行为活动的原因； MI不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲学； MI不是工作状态，而是这种状态所蕴涵的对工作 的感情； • MI不是服务标准，而是服务态度中体现的精神境 界。
人品你最关心的是？
• • • • • 爱心（社会责任感） 上进心、事业心 价值观（是非观） 孝心（家庭责任感） 处事原则