做好一颗螺丝钉

做好一颗螺丝钉

雷锋叔叔的日记中有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”

我是办公室前台，多数人眼中公司前台就是默默无闻的普通人，没有惊人的业绩，没有耀眼的光环，不善言辞，不能做出突出贡献，按时上下班，遵章守纪，努力工作，非常的平凡，也非常的普通。但在我看来，前台是公司一项很重要的基础工作, 它是公司对外联络的一个窗口，也是沟通公司各部门与办公室工作之间的桥梁，是公司的一个万能手。

如果你是一根顶梁柱，就要做个稳稳当当的顶梁柱；如果你是一颗螺丝钉，就要发挥螺丝钉的作用，只有这样，才能离自己的理想更近一些，才能在实现理想的路上走得更远一些。俗话说干一行爱一行，把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的工作做好就是不简单，我非常热爱我的前台工作，珍惜我所在的岗位，因为公司的精神文化和价值观，使我产生一种认同感、使命感、自豪感、归属感，使我和同事之间形成一种向心力、凝聚力和战斗力。

我人生的23-27岁，最美好的年华，在川信度过。一转眼，五年时光匆匆而过，五年的川信生涯，就如一张张幻灯片，串起了篇篇回忆。这一条路，磕磕绊绊、冷暖自知，一路走来，一路成长，一路收

获；挥汗如雨，那是盛夏劳动的果实，与同事们说说笑笑，我了解到另一种生命的体验，看到周围同事们一张张笑脸，我终于明白原来平凡的岗位也可以产生无数喜悦。细数一天24小时，睡觉用8小时，吃饭用2小时，上下班路上用1小时，我一天大半的时间都在公司，这里就像是我的第二个家；像我这样远在他乡的人，和亲人相聚的时间屈指可数，还是和身边同事们相处的时间多，他们就像是我的家人；远处的是风景，近处的才是人生。

我庆幸我生活的年代没有饥饿、没有瘟疫、没有那么多天灾人祸；我有舒适的工作环境，充足的学习资源，在憨笑声中慢慢成熟，懂得了春夏秋冬的不停更替，也懂得了适者生存的的简单道理，心中总是提醒自己：“勤有功，戏无益”。机器有许许多多螺丝钉的连结和固定，才成了一个坚实的整体，才能运转自如，发挥它巨大的工作能力，螺丝钉虽小，其作用是不可估量的，我愿永远做一颗螺丝钉。虽然是细小的螺丝钉，是个细微的小齿轮，然而如果缺了它，整个机器就无法运转了，但是再好的螺丝钉，再精密的齿轮，它若离开了机器这个整体，也不免要当作废料，扔到废铁仓库里。工欲善其事，必先利其器，螺丝钉之所以能够钻木入铁、无坚不摧，就是因为它能够认准目标，锲而不舍的钻下去。

记得有一年公司开董事会，像这种大会我们部门都会提前一天准备会场，安排食住行等，通常会比平时较忙一些。由于某些因素的不确定性，通常会有一些临时的变动、调整，所以在会议没有开始之前，我的整根神经都处于紧绷状态，不敢有丝毫松懈，生怕出什么差错。

第二天开会和计划的一样，接待陆续来的领导，引领他们入会场，做好会议服务，就等会议开始了。我看参会人员差不多到齐了，准备去请董事长，碰巧一位陌生客人气势汹汹的冲到前台来，说有事要找董事长，他没有提前预约，也不配合我登记个人信息，心情非常激动，火气还有点大。我也不是第一次遇到这种访客，只是几件事碰到一起，觉得有点仓促，我当时的第一反应就是得让他小声点儿，前台对面就是会议室，这么多领导都在，大声喧哗多不好，请他到楼下会议室休息，他又不愿意。我耐心地请他坐下，给他泡了一杯西湖龙井，想安抚他激动的心情，就在这时董事长从办公室出来了，准备去会议室开会，我没知声，因为会议马上开始了，他俩对视的那一瞬间，我的心都是悬着的，生怕出啥不愉快的事，影响彼此的心情，影响会议召开，幸好他俩互不认识，避免了一场不必要的争执。服务无大小，关键在于心，虽然他态度不好，但是来者是客，我得以礼相待，他对我凶，对我吼，我还是得对他笑，我想他这么冲动，肯定是有原因的，无理取闹，人家也没这么闲吧，通过我一番耐心劝说，终于把客人带到楼下洽谈室休息，等他心情平静下来，听他讲清楚事情的来龙去脉后，更能理解他的心情，之后带他找到相关部门负责人协调此事，我也迅速回到自己的工作岗位中。

站在客户的角度想，他可能不了解公司的相关规定，以为有啥事就找公司老大，来的最快，办的最妥，按照自己的主观想法做，冲动也是人之常情；但是站在公司的立场，我必须分清事情的轻重缓急，按照公司相关规定，用真诚的微笑，耐心的解释，去化解客人的误解

和疑惑。作为前台工作人员，我清楚的认识到，自己的形象，代表着川信的形象，随着对前台岗位的了解和对各种业务知识的渗透，我认识到川信的服务工作任重而道远，在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客人感觉到春天般的温暖，也是件无比幸福的事情。

人的生活方式有两种，一种是像草一样活着。你尽管活着，每年还在成长，但是你毕竟是一根草，你吸收雨露阳光，但是长不大。但同时，人也是可以由草变成树的，因为人的心灵就是种子，所以我们每个人都应该像树一样成长。即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使在泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，使自己成长起来。也许两年、三年你长不大，但是十年、八年、二十年，你一定能长成参天大树。其实成长不在乎其过程，更在于其意义，即自己是否从中得到收获、感到快乐。工作生活的一些感受，让我觉得独自成长的快乐，远不如与同事们、与公司同风雨，共进退、共成长，来的痛快、来的更有意义。

如果我是一颗最小的螺丝钉，那我就要当好这颗最小的的螺丝钉。立足于自己的岗位，勤勤恳恳，兢兢业业，做好本职工作，为公司的发展奉献出自己的一份光、一份热。