电信商业模式的合理归位
电信运营商ICT业务商业模式探讨和发展建议
电信运营商ICT业务商业模式探讨和发展建议,运营之道,
樊耀东 杨会华 约4248字
[摘要]文章基于领先电信运营商ICT业务的发展现状，深入剖析ICT业务商业模式，分析存在的问题和矛盾，并提出:为了保证lCT业务的持续健康发展，建议通过商业模式优化、业务聚焦、考核优化、合作管理四方面进行创新，从而为ICT注入新的发展动力。
随着市场竞争的加剧，新进入的电信运营商经常不计成本参与ICT业务竞争，对于这部分项目进行效益管控时，应综合评估项目直接经济效益和客户保有带来的经济效益，即测算ICT项目本身的效益的同时测算客户的传统业务收益。
3.4 建议四:优化第三方合作管理
无论是分包型的业务还是运营型的业务，从项目前期沟通、项目方案设计、项目实施和项目的运维保障来看，整个业务环节都存在着或多或少的业务分包或者第三方合作，优化第三方合作管理是确保和提升这部分业务品质和综合竞争力的关键所在。目前来看，电信运营商在第三方合作管理上随意性比较强，缺乏规范化的管理。
3 商业模式优化建议
作为转型重点业务之一的ICT业务，对电信运营商的收入拉动发挥了应有的作用。如何从收入带动型业务向利润拉动、用户保有型业务转变是ICT业务健康发展的关键，这其中，转变ICT业务商业模式、聚焦核心业务、转变考核导向、强化第三方管理是未来ICT业务效益提升的重中之重。
3.1 建议一:转变lCT业务商业模式
电信运营商现有的ICT业务主要可分为集成业务、外包业务、专业服务和知识服务四大类。其中，集成业务规模最大。外包和专业服务业务也初步达到一定规模。集成业务又分为网络通信集成、网络应用集成、行业应用集成业务三类，其中以网络通信集成和网络应用集成业务为主。根据盈利能力的不同。电信运营商ICT业务又可分为两类:一类是分包型业务，一类是运营型业务。
电信运营的G商业模式构建可持续发展和盈利的关键
电信运营的G商业模式构建可持续发展和盈利的关键电信行业是信息通信领域的重要组成部分，随着移动互联网和物联网的快速发展，G商业模式成为电信运营商实现可持续发展和盈利的关键。
G商业模式是指依托全球化、集成化、共享化和智能化等特点，通过创新服务、合作共赢和资源整合，实现电信运营商业务的多元化发展和盈利增长。
本文将从市场需求、技术创新和服务创新三个方面探讨构建可持续发展和盈利的关键。
一、市场需求：准确定位及个性化服务在电信运营的G商业模式中，首要的是准确定位市场需求，以满足用户个性化和多元化的服务需求。
用户对于电信服务的需求已从传统的通信需求转变为更多元的信息服务需求。
因此，电信运营商需要深入了解用户的需求，并基于大数据分析来进行市场细分，以便为不同用户提供个性化的服务。
其次，电信运营商应积极与互联网企业和其他产业链的公司进行合作，拓展业务领域，开展多元化的业务模式，满足用户的多样化需求。
合作伙伴关系的建立有助于共享资源和降低成本，提高业务创新的速度和质量。
二、技术创新：5G技术引领时代G商业模式的可持续发展和盈利离不开技术的创新。
当前，5G技术作为电信行业的新兴技术，将为G商业模式的构建提供重要支撑。
5G技术具有更快的传输速度、更低的延迟和更大的容量，能够满足用户对高清视频、虚拟现实、物联网等服务的需求。
同时，电信运营商还需加强对其他前沿技术的应用和探索，如人工智能、大数据分析等，以提升服务质量和用户体验。
通过技术创新，电信运营商能够不断提升运营效率，降低成本，并提供具有竞争力的服务，实现可持续发展和盈利能力的提升。
三、服务创新：用户体验至上在G商业模式中，服务创新是实现可持续发展和盈利的关键。
电信运营商应通过提供高品质的服务，提升用户体验，并维护用户的粘性和忠诚度。
为此，电信运营商需要加强客户关系管理，提供个性化的服务，积极倾听用户的意见和反馈，并持续优化产品和服务。
此外，电信运营商还可以通过开展增值服务，如云计算、物联网等，拓宽收入来源。
电信运营行业的商业模式创新探索新的商业模式和盈利模式
电信运营行业的商业模式创新探索新的商业模式和盈利模式随着信息技术的发展和智能手机的普及，电信运营行业正面临着前所未有的挑战和机遇。
传统的电信营运商面临着流量资费下降、用户需求变化以及竞争加剧等问题，这也促使他们积极探索新的商业模式和盈利模式，以适应行业的变化和满足用户的需求。
一、数据服务的拓展在过去，电信运营商主要依靠语音通信和短信服务盈利，但随着网络传输速度的提升，数据服务逐渐成为其盈利的新动力。
电信运营商可以通过提供更快的网络速度和更稳定的网络连接，吸引用户使用各种数据服务，如在线视频、移动支付、云存储等。
通过附加值服务的提供，电信运营商可以增加收入来源，同时满足用户多样化的需求。
二、智能家居的推广随着物联网的兴起，智能家居成为了一个新的增长点。
电信运营商可以通过提供智能家居设备、搭建智能家居平台以及提供相关的服务，为用户打造更加智能、便捷和安全的家居生活。
这不仅可以增加运营商的收入，还可以与其他行业进行合作，实现资源的共享和优势互补。
三、技术创新的引领为了应对竞争和满足用户需求，电信运营商需要不断进行技术创新和升级。
例如，大规模建设5G网络，提供更快的网络速度和更低的延迟；推动网络虚拟化和软件定义网络技术的应用，提高网络的灵活性和可管理性；积极探索人工智能、区块链等新技术在电信行业的应用，为用户提供更个性化和智能化的服务。
四、跨界合作的深化电信运营商需要与其他行业进行深度合作，实现资源共享、优势互补，切实提高自身的竞争力。
与互联网公司、电商企业、金融机构等进行合作，可以共同推出更多创新产品和服务。
此外，与政府部门和城市管理者合作，可以推动数字城市的发展，为城市居民提供更加便捷的生活方式和服务。
五、用户体验的提升为了赢得用户的青睐并保持竞争优势，电信运营商需要始终将用户体验放在首位。
通过提供优质的网络连接、快速的客户服务、个性化的推荐服务等，增强用户的黏性，提高用户的满意度。
在用户体验的基础上，可以提供增值服务，为用户创造更多价值。
中国电信运营商的商业模式研究
中国电信运营商的商业模式研究随着中国经济的快速发展，电信行业已成为国民经济的支柱行业。
而电信运营商作为电信行业的主体，其商业模式的优劣直接关系到企业的生存和发展。
本文将从中国电信运营商的商业模式入手，探讨其发展现状、特点、趋势及挑战。
自2000年以来，中国的电信市场逐渐开放，电信运营商的商业模式也发生了巨大的变化。
在传统语音通信市场逐渐饱和的背景下，电信运营商逐渐向综合信息服务提供商转型，提供包括语音、数据、视频等在内的多元化服务。
目前，中国的电信运营商主要包括中国移动、中国联通、中国电信等几家大型企业。
这些企业在提供基本通信服务的同时，还拓展了行业应用、移动支付、云计算、大数据等新兴领域。
中国电信运营商不再局限于传统的语音通信服务，而是提供包括数据、视频、云计算、大数据等多元化服务，满足用户的不同需求。
中国的电信运营商越来越注重客户需求，通过市场调研和分析，不断优化产品和服务，提高用户满意度。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，电信运营商不断尝试新的商业模式，与设备厂商、内容提供商等合作，提供更具竞争力的产品和服务。
随着5G技术的推广和应用，中国电信运营商将面临新的机遇和挑战。
5G技术将带来更高速、更稳定的通信网络，为电信运营商提供更多的商业机会。
同时，5G技术的投资成本高昂，对电信运营商的财务压力也较大。
云计算和大数据技术的应用为电信运营商提供了更多的商业机会。
通过云计算和大数据技术，电信运营商可以更好地了解用户需求，提供更为精准的营销策略；同时可以优化网络资源，提高运营效率。
然而，如何保护用户隐私和数据安全将是电信运营商面临的重要挑战。
未来，电信运营商将更加注重与各行业的整合和跨界合作。
通过与设备厂商、内容提供商等合作，电信运营商可以提供更为全面、多元化的服务；同时也可以共享资源，降低成本，提高效益。
但是，跨界合作也将带来新的挑战，如如何管理合作方的风险、如何协调各方利益等。
中国电信运营商的商业模式在不断发展和变化。
从商业模式创新看中国电信行业未来发展2
专题：电信业转型十周年回顾与展望1引言随着全业务竞争的日益加剧，中国电信行业正在发生本质的变化。
日益同质化的产品和业务，使电信行业尤其是运营商的竞争，从业务和价格的竞争逐步转变为商业模式之争。
在价值链上改变运营商的地位，通过创新的商业模式获得持续发展的核心能力，正成为电信业发展的主旋律。
从全球范围来看，企业商业模式的创新思考已经开始取代单纯的产品创新思考，成为促进企业竞争制胜的主要动力和源泉，商业模式创新越来越成为各企业创新思考过程中的共同话题。
2商业模式创新是电信行业全业务竞争的核心中国电信行业是中国信息产业中的重要一环，是中国国民经济的重要组成部分。
目前，中国通信网的网络规模、技术层次和服务水平相比十几年前都发生了质的飞跃，通信业从当初制约经济建设的瓶颈一跃成为我国国民经济的基础产业和先导产业，为中国国家经济建设和社会发展提供了有力支撑。
中国电信运营业发展迅速，取得了举世瞩目的成就，固定通信和移动通信的网络规模及用户数双双跃居世界首位。
中国电信行业曾经以业务竞争为主。
自1994年3月，国务院将邮政总局、电信总局分别改为单独核算的企业局开始，1995年中国电信进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。
1999年2月开始重组，经过多次的拆分，先后成立了中国移动通信集团公司、中国电信集团公司、铁道通信信息有限责任公司、中国卫星通信集团公司、中国网络通信有限公司等，标志着中国通信业在政企分开、邮电分营的基础上实现了战略重组。
但是，由于各个运营商的主营业务差异大，当时的市场竞争实际上是以业务之间的竞争为主。
移动固话与有线固话、小灵通与移动电话、固定宽带与Wi -Fi ，甚至固定电话与移动电话之间，都曾经出现过不同程度的竞争。
不同业务的竞争，是一种极其不对等竞争模式，中国电信和中国网通都为此付出了巨大的代价。
而且，这种不对等电信行业全业务经营以来，企业商业模式的创新已经取代了单纯的产品创新，成为促进众多企业竞争制胜的主要动力和源泉。
电信运营商必须创新“商业模式”
电信运营商必须创新“商业模式”目前，电信运营价值链正在处于一个动荡、变化的不稳定期。
一方面，传统设备厂商增长放缓，面临增长速度放缓，缺乏进一步研发资金，推动技术的革新。
比如最近华为、诺西、爱立信等设备厂商的裁员事件；另一方面互联网厂商纷纷进入电信产业链，或开发终端，或介入移动互联网业务，推动电信价值链进一步拉长，价值链向价值网转变；另外，运营商自身业务平台和商业模式的变革，也在触发产业链的变化。
多种不同因素在同一时期的发力使得电信价值链日益复杂且具有不稳定性，电信产业处于一个亚稳定状态。
那么，对于电信运营商而言，如何应对这种不确定的商业环境，并引导趋势朝向运营商有力的方向发展呢？德瑞咨询作为专业研究机构，其首席顾问宋永军认为：电信运营商必须重新塑造新的“弹性商业模式”来驱动业务、终端、流量、网络、运营的各项变革，要使得“去中心化”的产业链向“以电信运营商为核心”的多中心价值网转变，从而占领信息领域的制高点。
首先，必须建立“以核心业务为主导的弹性业务平台”以适应业务的不断变革与创新。
运营商即要跟上业务趋势的发展，不断创新业务，以维持前瞻性与先进性，又要做好“业务创新与收入增收”的平衡这篇文章。
这就需要运营商改变过去“刚性”平台的架构，在业务延展性与扩充性上面下足功夫，确保业务的可持续发展。
其次，必须建立“去层级化的扁平化协同”组织发展架构。
当前日新月异的业务、技术、商业模式的发展，使得运营商过去“刚性”的组织架构模式（矩阵式组织与职能型组织的混合体）不再适应业务发展的需要。
运营商必须借助于互联网的思维，以积分制管理、去中心化管理、弹性管理等新的管理模式来重新设计组织架构。
最后，必须建立“去中心化的价值主导”的开放合作模式。
产业链的不断拉伸、扩展使得原来单一的发展模式（运营商主导的模式，比如梦网等模式）不再适应市场发展的需要。
运营商需要利用购买技术或产品、控股公司、风险投资、联合创新、业务众包等多种合作手段，搭建“弹性合作”平台，凝心聚力，推动市场的发展。
电信运营商商业模式创新与营销策略研究
电信运营商商业模式创新与营销策略研究一、概述电信运营商是现代信息社会的基石，其商业模式与营销策略对于整个社会的信息交流与发展都具有重要意义。
本文旨在探讨电信运营商的商业模式创新与营销策略研究。
二、电信运营商的商业模式1.电信运营商传统商业模式传统上，电信运营商的商业模式主要是建立一个通信网络，提供通信服务，通过通信服务获取收益。
这种商业模式具有稳定性，但是随着科技的发展，信息的互通性增强，传统的通信服务已经无法满足人们的需求，电信运营商的商业模式也需要进行创新。
2.电信运营商线上线下融合模式如今，电信运营商的商业模式越来越倾向于线上线下融合模式。
电信运营商通过建立互联网开放平台，探索互联网+时代下的发展路径。
同时，也在大力发展自己的数字生态系统，构建多元化的服务体系，为用户提供更加丰富的服务。
三、电信运营商的营销策略1.以用户为中心的营销策略电信运营商需要以用户为中心，不仅是关注用户的需求，更要深入了解用户的行为习惯、消费习惯，从而推出更加贴心、更加符合用户需求的营销策略。
2.创新型营销策略随着科技的不断发展，电信运营商需要进行创新型营销策略，通过实现数据挖掘等技术手段，将用户的信息化为一种能够营销的资源，从而推出更加创新的产品和服务。
3.资源整合的营销策略电信运营商在日常经营过程中，会产生大量的数据资源、人力资源和技术资源等，通过资源整合，运营商可以实现更加高效的营销策略，从而提升企业的竞争力。
四、电信运营商商业模式与营销策略实践案例1.天猫联合中国移动2018年，天猫联合中国移动进行的“双十一”营销活动就是一次非常成功的商业模式和营销策略创新实践。
中国移动通过该活动扩大了自己的用户群体，并且提升了用户的忠诚度，天猫也通过该活动获得了更高的流量。
2.苏宁电器的开放平台战略苏宁电器通过开放平台战略，将自己的用户数据资源和技术资源向外界开放，吸引更多的合作伙伴加盟，提高自己的运营效率。
该案例充分体现了电信运营商商业模式和营销策略创新的价值。
电信运营商在5G时代的商业模式创新与发展策略
电信运营商在5G时代的商业模式创新与发展策略随着5G技术的快速发展和普及，电信运营商面临着新一轮的商业模式创新和发展策略的挑战。
本文将从多个角度探讨电信运营商在5G时代下如何创新商业模式并制定发展策略。
一、5G技术对电信运营商的影响5G技术作为新一代移动通信技术，将带来巨大的变革和机遇。
它不仅具备更高的传输速度、更低的延迟，还能支持更多终端设备的连接。
这将为电信运营商提供更大的带宽和更广阔的市场空间。
因此，电信运营商需要通过创新商业模式和发展策略来抓住5G的机遇。
二、基于用户需求的个性化套餐在5G时代，用户对通信服务的需求将更加多样化和个性化。
电信运营商可以通过提供定制化的个性化套餐，满足用户不同的需求。
例如，根据用户的上网需求来设计不同的流量套餐，既满足了用户的个性化需求，又增加了电信运营商的收入。
三、物联网和5G的结合物联网是5G时代的重要应用之一。
电信运营商可以通过与物联网的结合来创新商业模式。
例如，与智能家居厂商合作，提供智能家居套装和相关服务，从而在5G时代开拓新的市场和盈利机会。
四、云服务和边缘计算的发展5G时代的大规模云服务和边缘计算将成为电信运营商的重要商业模式。
电信运营商可以通过建设自己的云平台和数据中心，提供云服务和边缘计算服务，满足企业和个人用户的需求，并获取相应的收入。
五、移动支付和数字化服务的融合随着5G技术的普及，移动支付和数字化服务的需求也会进一步提升。
电信运营商可以与金融机构和其他服务提供商合作，通过融合移动支付和数字化服务，创新商业模式，提供更便捷和多样化的服务。
六、网络安全和用户隐私保护在5G时代，网络安全和用户隐私保护将成为电信运营商不可忽视的问题。
电信运营商需要投入更多的资源来加强网络安全防护，加强用户隐私保护意识，建立良好的信任关系。
这不仅是商业模式创新的基础，也是发展策略的重要一环。
七、开放和合作的生态系统建设5G时代的商业模式创新需要依托于一个开放和合作的生态系统。
电信运营的新商业模式从传统运营商到服务提供商的转变
电信运营的新商业模式从传统运营商到服务提供商的转变近年来，随着信息技术的飞速发展，电信运营商正面临着新的商业模式转变的挑战。
传统的电信运营商主要提供基础的通信服务，如语音和数据传输等，但这些服务已经越来越难以满足现代消费者的需求。
因此，电信运营商正在逐渐转变为服务提供商，为客户提供更加丰富多样的增值服务。
本文将探讨电信运营商转变为服务提供商的新商业模式，并分析其中的机遇和挑战。
一、定位改变：从基础运营商到服务提供商传统的电信运营商主要侧重于提供通信基础设施，以满足用户对通信的基本需求。
然而，随着互联网和移动通信的普及，用户对通信的需求已经远远不限于基础服务。
用户希望能够通过一家运营商获取更多的增值服务，如云计算、物联网、视频娱乐、金融支付等。
因此，电信运营商转变为服务提供商，开始提供更加多样化的服务，并与其他行业进行合作，构建开放的服务生态系统。
二、新商业模式的关键要素（一）创新的产品和服务作为服务提供商，电信运营商需要不断推出创新的产品和服务，以满足用户的需求。
比如，推出基于云计算的企业软件解决方案，为企业提供高效的办公和运营工具；推出智能家居解决方案，为家庭用户提供智能化的生活体验。
同时，电信运营商还可以与其他行业进行合作，建立跨行业的服务平台，提供更加丰富多样的服务。
（二）强大的技术实力电信运营商转变为服务提供商需要具备强大的技术实力，才能够为用户提供稳定可靠的服务。
通过投资研发，建立先进的通信基础设施和数据中心，提高网络带宽和速度，满足用户对高品质通信和数据传输的需求。
同时，电信运营商还需要具备较高的信息安全能力，保障用户的隐私和数据安全。
（三）全面的用户体验作为服务提供商，电信运营商需要关注用户体验，为用户提供便捷、个性化的服务。
通过建立智能化的客户关系管理系统，了解用户的需求和偏好，并根据用户的需求提供定制化的服务。
同时，电信运营商还可以通过增加营业厅、客户服务热线、在线客服等渠道，提高用户的服务体验，增加用户的满意度。
电信店面运营方案
电信店面运营方案一、背景介绍随着互联网的快速发展，电信业务成为了现代社会不可或缺的一部分，电信店面作为电信服务的实体展示平台，承担了很大的责任。
然而，随着电信技术的不断进步和用户需求的不断增加，电信店面经营面临着诸多挑战。
为了提升运营效益，适应市场需求，需要制定一套科学有效的电信店面运营方案。
二、店面定位及目标1.店面定位：电信店面的定位主要是以提供电信服务为主，包括宽带、移动通信、固话等各类产品和服务的销售和咨询；提供终端设备的销售和维修服务；提供增值服务和解决方案等。
同时，也可以考虑与其他相关行业进行合作，包括手机店、IT产品销售、网吧等。
2.店面目标：（1）提升用户满意度：通过高质量的服务和产品，提升用户的满意度，使用户在店面购买产品和解决问题的过程中获得良好的体验。
（2）增加销售额：通过销售高质量的产品和服务，提高店面的销售额，实现经济效益的提升。
（3）建立良好的品牌形象：通过专业、高效的服务，树立电信店面的良好品牌形象，提高信誉度，增加用户的忠诚度和口碑传播。
三、店面布局及装修设计1.店面布局：（1）前台区：用于接待客户，提供产品展示和咨询服务的区域。
前台应设置专业的接待人员，能够对客户提供准确的咨询和指导。
（2）产品展示区：用于展示各类电信产品和终端设备的区域，方便用户直观了解产品和选择购买。
（3）服务区：用于提供维修服务、账务处理、业务办理等服务的区域，应设置合理的服务窗口和设备，方便客户办理各类业务。
（4）休息区：用于员工休息和临时客户等待的区域，应设有舒适的座椅和便利的饮水设施。
2.装修设计：（1）采用明亮而简洁的装修风格，以突出电信店面的专业形象。
（2）合理安排空间，保证通风和疏导，避免过于拥挤。
（3）灯光照明要明亮而柔和，高度配合产品展示，突出产品特色。
（4）同时，店面也可以根据节假日等特定时期进行相应的装修和悬挂促销宣传物料，增加店面的活动氛围。
四、人员队伍建设1.招聘与培训：（1）招聘合适的员工：电信店面需要招聘具备一定电信知识和服务技能的员工，要求员工有良好的沟通能力和服务意识，熟悉电信行业和产品。
电信行业商业模式的演化
电信行业商业模式的演化随着互联网、移动通信和数字化技术的迅速发展，电信行业商业模式也经历了多次演化。
本文将从电信行业商业模式的起源、发展和未来趋势三个方面进行探究。
1. 电信行业商业模式的起源电信行业商业模式的起源可以追溯到电话的发明和普及。
在电话刚刚问世的时候，电信公司的商业模式主要是提供电话通信服务的租赁和运营。
用户需要支付租用电话设备的费用，并且通信费用按照通话时长进行计费。
2. 电信行业商业模式的发展2.1 从传统固定电话到移动通信随着移动通信技术的发展，传统固定电话的使用逐渐被移动电话取代。
这一变革使得电信公司不再只提供固定电话租赁和运营服务，而是需要建设和运营移动通信基础设施。
这种商业模式变化使得电信公司的经营范围扩大，用户可以随时随地进行通信，并且通信费用也更加灵活。
2.2 从通信服务到内容和应用服务随着互联网的发展，电信公司开始将重心逐渐转移到内容和应用服务上。
电信公司开发了各种增值业务，如手机游戏、音乐、视频等，以吸引更多用户并提高收入。
这种商业模式变化使得电信公司从单纯的通信服务提供者转变为全方位的信息服务提供者。
2.3 从硬件销售到软件和服务销售随着硬件设备价格的下降，用户可以更容易地购买手机、智能设备等电信产品。
电信公司的商业模式也从单纯的硬件销售转向软件和服务销售。
电信公司开始提供各种软件和服务，如云存储、移动支付、物联网等，以增加利润和提供更好的用户体验。
3. 电信行业商业模式的未来趋势3.1 5G时代的到来5G技术的广泛应用将给电信行业带来巨大的机遇和挑战。
5G技术的高速、低延迟和大容量特性将推动电信公司开展更多创新业务，如增强现实、虚拟现实、自动驾驶等。
电信公司将需要重新调整商业模式，提供更多差异化的用户体验和增值服务。
3.2 数据驱动的商业模式随着大数据和人工智能技术的应用，电信公司可以更好地理解用户需求、优化网络运营和提供个性化服务。
电信公司将通过数据分析和个性化推荐等手段，为用户提供更精准的服务和定制化的产品。
电信运营企业商业模式
电信运营企业商业模式【论文关键词】电信产业电信运营企业商业模式【论文摘要】商业模式的定义在理论界有多种不同的理解，对商业模式创新尚缺乏完善研究。
针对该问题，从商业模式的概念入手，对当前电信运营企业商业模式创新方式实行了分析，指出电信运营商商业模式创新应该从三个方面着手：一是在产品层面，着重于电信产品设计规则参与、产品创新和服务标准化；二是在企业层面，着重于电信业务组件和组织管理的再造和梳理；三是在产业层面，着重于外包策略和网络联盟在实现价值创新中的重要作用。
面对今天高度竞争的环境，很多企业对于商业模式是什么?该怎么设计和创新商业模式，现有的研究很难形成一个系统的、普遍适用的理论分析框架。
另一方面，截至2006年底，我国电话用户总数已经达到8.25亿户，其中固定电话3.7亿户，移动电话4.55亿户。
2006年，全国通信业务收入已超过7000亿元人民币，固定电话和手机普及率分别超过30%和35%。
如此巨大的市场正在吸引世界投资者的目光。
本文试图对电信运营企业的价值创新实行分析，进而提出一个电信运营企业商业模式创新的基本理论框架。
1、电信运营企业商业模式创新的分析框架因为人们对商业模式本质理解上的分歧，准确界定商业模式很困难，1但绝绝绝大多数学者都同意，商业模式从根本上讲是企业价值创造的逻辑。
2如Afuah&Tucci（2000）3和Amit&Zott（2000）都认为，商业模式是企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。
4Mahadevan（2000）认为，商业模式是企业价值流、收益流和物流的混合体。
5Hamel（2000）将商业模式分为四大要素，在四大要素间产生出三种不同的连接，这些连接重点就是公司如何赚得应有的利润。
6Thomas（2001）认为商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及的总体构造。
7Dubossonetal（2002）认为，商业模式是企业实行价值创造、价值营销和价值提供，以产生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本。
电信运营商的发展和商业模式分析
电信运营商的发展和商业模式分析随着信息技术的迅猛发展，电信运营商的发展也在不断地改变和更新。
从最初的简单通讯功能到现在的智能科技，电信运营商在信息传输中扮演着重要的角色。
本文将分析电信运营商的发展历程和商业模式，并探讨未来电信行业的走向。
I. 电信运营商的发展历程电信行业经历了一个长达几十年的发展历程，从传统的电话通讯到手机的普及，再到今天的云计算和物联网。
这个过程中，电信运营商的角色也在不断变化和演进。
首先是传统电话通讯时期，电信运营商主要提供有线电话通讯服务。
这个时期电信行业的商业模式比较单一，主要依靠线路的建设和租售，以及通话的时长和数量计费来赚取收益。
随着电话的逐渐普及，电信运营商不断扩大业务范围，开始提供无线电话服务。
进入21世纪后，随着移动互联网的兴起，电信运营商的发展也进入了一个新的阶段。
电信运营商不再只是简单提供通讯服务，还开始提供数据流量和移动娱乐等服务。
同时，电信运营商还开始与互联网公司进行合作，实现内容与平台的融合。
例如中国联通和腾讯合作推出的“沃聊”，为用户提供了更加优质的通讯和娱乐服务。
II. 电信运营商的商业模式分析电信运营商的商业模式主要分为两种，即基础设施运营和增值服务。
基础设施运营是电信运营商最底层的业务模式，主要包括线路建设和租赁、基站建设和运营等。
这部分业务的收益来源主要是用户的通话时长和数量，以及数据流量等。
增值服务是电信运营商的高级业务模式，主要为用户提供更加个性化的服务。
这包括手机应用、移动支付、互联网电话等服务，以及与互联网公司合作，提供更丰富的内容。
这部分业务的收益来源主要是通过这些服务的收费和广告等渠道获得的。
电信运营商的商业模式也在不断地演进，从单一的线路运营到现在的多元化服务和内容提供。
未来，电信运营商的商业模式将更加注重数字生态的构建和内容的整合，这将是电信运营商实现高质量发展的重要途径。
III. 未来电信行业的发展趋势未来电信行业的发展将主要围绕着数字化和智能化展开。
电信增值业务的商业模式与盈利模式
电信增值业务的商业模式与盈利模式随着科技的进步和通信技术的发展，电信行业不断扩大其服务范围，电信增值业务成为了其重要的组成部分。
电信增值业务指的是在传统的通信服务基础上，通过添加各种具备附加功能和价值的服务，为用户提供更多样化、个性化和有特色的服务。
电信增值业务的商业模式和盈利模式是电信运营商实现商业成功的关键因素之一。
一、电信增值业务的商业模式1. 平台型商业模式平台型商业模式是一种通过提供统一的电信增值服务平台，连接用户与不同服务提供商的模式。
运营商充当中介角色，通过提供标准化的接口，吸引更多的内容提供商或应用开发者入驻平台，并与用户进行交互。
这种模式能够实现规模效益，提高资源利用率，并能够快速引入新的服务和内容，满足用户多样化的需求。
例如，中国移动的和包服务和应用商店就采用了平台型商业模式。
2. 提供链式服务的商业模式提供链式服务的商业模式是运营商通过整合自身资源，并与其他行业进行合作，提供一系列相关的增值服务，从而实现多个环节协同作用、相互补充，为用户提供全方位的服务体验。
例如，与教育机构合作，提供在线教育学习服务；与电商平台合作，实现电信支付和电子商务服务。
这种模式能够通过资源共享和合作达到降低成本、提高效率的目的。
3. 自主研发与创新的商业模式自主研发与创新的商业模式是电信运营商通过自身的技术和创新能力，研发一系列具备自主知识产权的增值服务。
这种模式能够提高运营商的竞争优势，降低成本，并能够为用户提供更具创新性和差异化的服务。
例如，中国联通凭借自主研发的eSIM技术，提供了更便捷的无卡通信服务。
二、电信增值业务的盈利模式1. 用户付费模式用户付费模式是指用户在使用电信增值服务时，根据具体服务的功能和使用时长，向运营商付费。
这是电信增值业务最传统的盈利模式，通过直接向用户收取费用实现盈利。
例如，用户在下载游戏、使用音乐播放服务等时，需要向运营商支付费用。
2. 广告收入模式广告收入模式是指在电信增值服务的使用过程中，向内容提供商收取广告费用。
电信增值业务的商业模式研究
电信增值业务的商业模式研究一、引言随着科技的不断发展和智能手机的普及化，电信增值业务在如今的通信行业中扮演着越来越重要的角色。
本文将对电信增值业务的商业模式进行研究和分析，旨在探讨其发展情况和未来走向。
二、概述电信增值业务指的是在传统的通信服务之外，为用户提供的附加功能和价值增加的服务。
它基于电信网络，利用技术手段为用户提供一系列的增值服务，包括但不限于信息服务、娱乐服务、金融服务等。
通过提供这些增值服务，电信运营商可以拓宽收入来源，提高用户黏性和品牌影响力。
三、商业模式分析1. 产品和服务电信增值业务的商业模式的核心在于提供有价值的产品和服务。
这些产品和服务可以满足用户的多样化需求，例如即时通讯、在线购物、移动支付等。
在制定商业模式时，运营商需考虑用户需求、市场竞争以及技术发展，以提供具有差异化竞争优势的产品和服务。
2. 渠道和平台成功的电信增值业务商业模式需要建立有效的渠道和平台，以便将产品和服务提供给用户。
传统的渠道包括实体店铺、网络渠道和营销推广，近年来，移动应用商店等线上渠道也愈发重要。
此外，建立平台利用大数据和机器学习等技术，能够更好地分析用户行为和需求，为用户提供个性化的服务。
3. 收费模式电信增值业务的商业模式涉及到收费问题。
运营商可以采用按需付费、包月费用或按次计费等方式收取费用。
此外，还有诸如广告收入、合作分成等其他收入来源。
在制定收费模式时，运营商需要考虑用户需求、市场价格以及竞争对手的策略，以制定具有竞争力的价格策略。
4. 合作与营销合作是电信增值业务商业模式的重要组成部分。
运营商可以与互联网企业、内容提供商、金融机构等建立合作关系，共同推广和运营增值服务。
另外，有效的市场营销策略也至关重要，运营商需要通过各种渠道和方式传播产品和服务的价值，提高用户的知晓度和购买欲望。
四、案例分析以中国电信为例，该运营商通过与电子商务巨头阿里巴巴合作，推出了包括手机支付、免费上网、流量共享等增值服务。
电信增值业务分析--商业模式的合理归位
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融合是发展主脉络
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2005年以来，由于宽带用户数的持续快速增长和 新一轮的互联网投资热潮，互联网的发展进入了 新一轮上升期。从各项互联网业务与运营商传统 业务的关系来看，互联网接入业务与传统话音及 数据网络接入业务一样，都属于资源依赖型业务。 网络话音业务（VoIP）与传统话音业务在功能上 基本一致，具有替代作用，而互联网作为VoIP的 承载网络时，同样也起到了传统话音网络的替代 效果。从用户的角度来看，各项互联网应用业务 进一步分为宽带型业务和通用型业务。
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*移动音乐下载：MP3下载一直是互联 网上的主要应用之一，现在在3G网络上 也可以提供具有CD音质的整首音乐、MTV 下载的业务，从去年年底开始至今，现 已在日韩、欧美市场获得用户的认可， 业务量迅速增加；
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*移动3D游戏：3D游戏是指内置加速引 擎和图像专用芯片，用游戏专用手机玩 的3维游戏。以往这种游戏只能在PC上实 现，通过互联网进行游戏。随着手机终 端功能的不断强大，通过移动网络也可 以下载并在线玩儿3D游戏。韩国SKT上半 年推出73种3D游戏内容，5种游戏专用手 机。中国联通也已经开始引入此类游戏；
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由于传统语音业务收入下降、VoIP和移 动业务对固网话音业务的分流愈加明显。 固网电信运营商正在积极探索寻找到摆 脱这种状况的方法，而融合性业务无疑 给它带来了希望，如IPTV、社区服务、 宽带门户、网上购物等增值业务正在成 为他们的战略性业务。
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而在移动增值业务方面，由于与2G相比，3G的 最大优势在于它能够提供至少384kb/s的高速 数据接入，这使其除可承载原有的话音业务和 短信业务外，还能够开设许多新的业务。经过 5年的运营和推广，一些以前大肆宣传的，到 了3G时代将会提供的多媒体服务，从2005年开 始都逐步进入了商用，2006年、2007年这些业 务更是受到了用户的青睐，体现出良好的发展 前景。从移动增值业务的生命周期来看，目前 的移动增值业务可以划分为三个阶段：成熟期 业务、发展期业务、引入期业务，分别对应于 不同种类和形式的细分业务。
电信行业的商业模式和竞争分析
电信行业的商业模式和竞争分析随着互联网与智能手机的普及，电信行业逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。
随着5G时代的到来，电信行业中的商业模式和竞争格局也在不断地发生着变化。
一、电信行业的商业模式分析电信行业的商业模式主要是基于通信服务提供商，或者说是基于运营商的业务模式。
这种模式的核心是提供网络服务，包括语音通话、短信和数据服务等。
这些服务的提供依赖于运营商建立和维护的网络基础设施。
运营商在建设和维护网络基础设施方面投入巨大，包括基站、光纤和卫星等。
这些设施需要大量的资金和技术支持，因此成为了电信行业的门槛之一。
运营商通过收取通信费用和流量费用等方式来获得收益。
随着互联网和智能手机的普及，人们对通信业务的需求不断增长，这也为运营商带来了商业机会。
运营商可以通过提供不同的套餐和优惠来吸引用户，提高市场占有率。
同时，电信行业的商业模式也在不断地演进。
随着互联网的发展，运营商也开始提供更多的增值服务，如云存储、智能家居、在线购物等。
这些服务的出现不仅使运营商可以从更多的渠道获取收益，同时也提高了用户的满意度和忠诚度。
二、电信行业的竞争分析电信行业的竞争主要是基于运营商之间的竞争，其中最主要的三家运营商分别是中国移动、中国联通和中国电信。
从市场份额来看，中国移动在市场上占据了绝对优势。
截至2021年3月底，中国移动的用户数量已经超过了10亿，市场占有率达到了64.8%。
相比之下，中国联通和中国电信的市场占有率分别为20.8%和14.3%。
然而，随着5G时代的到来，电信行业的竞争也将会发生重大变化。
5G网络的建设需要大量的资金和技术支持，因此，运营商之间的实力差距将会更加明显。
同时，随着5G时代的到来，增值服务和云计算等领域的竞争也将会愈发激烈。
除了三大运营商之外，移动虚拟运营商也开始逐渐成为了一股新的竞争力量。
移动虚拟运营商可以通过成为大型互联网公司或其他公司的合作伙伴来提供服务。
此外，移动虚拟运营商还可以专注于某一特定领域的服务，如IoT、智能家居等。
电信运营商ICT业务商业模式探讨和发展建议
电信运营商ICT业务商业模式探讨和发展建议作者：樊耀东杨会华来源：《移动通信》2009年第23期[摘要]文章基于领先电信运营商ICT业务的发展现状，深入剖析ICT业务商业模式，分析存在的问题和矛盾，并提出：为了保证lCT业务的持续健康发展，建议通过商业模式优化、业务聚焦、考核优化、合作管理四方面进行创新，从而为ICT注入新的发展动力。
[关键词]ICT商业模式业务聚焦考核优化合作管理2005年。
部分电信运营商提出了转型为综合信息服务提供商的战略，将ICT业务作为拉动业务增长的新动力。
经过近五年的辛苦拼搏和探索，ICT业务已成为百亿级的业务，是电信运营商业务增长的亮点之一，在电信运营商客户保有和市场拓展中扮演起愈加重要的角色。
为更深入了解ICT业务的商业模式、经济效益和风险，笔者参与了JCT业务转型领先的四个省市电信运营商的调研和审计。
根据大量对ICT项目数据的分析和对专业人员的访谈发现，ICT 业务经过四年多快速增长后，在市场拓展、盈利水平、综合能力上都进入了发展的瓶颈期。
1ICT商业模式现状典型的ICT业务的主要赢利点包括三方面：设备销售、软件销售和系统集成，其中设备和软件销售是盈利的关键。
在设备销售上，设备厂家和渠道代理商是该领域的主要控制者；在软件销售上，系统软件提供商和专业应用软件提供商是该领域的领导者；在系统集成市场上，存在众多参差不齐的竞争者，有跨国巨头，也有本地中小型企业，市场竞争非常激烈。
在ICT竞争的红海中，电信运营商到底扮演何种角色，盈利水平又如何呢?电信运营商现有的ICT业务主要可分为集成业务、外包业务、专业服务和知识服务四大类。
其中，集成业务规模最大。
外包和专业服务业务也初步达到一定规模。
集成业务又分为网络通信集成、网络应用集成、行业应用集成业务三类，其中以网络通信集成和网络应用集成业务为主。
根据盈利能力的不同。
电信运营商ICT业务又可分为两类：一类是分包型业务，一类是运营型业务。
中国电信如何实现从产品经营到品牌经营的转变
中国电信如何实现从产品经营到品牌经营的转变摘要：中国电信业目前普遍进入增长乏力的状态，传统的运营模式已经不能适应当前形势的发展，各运营商传统的网络、产品、服务经营模式已经不能满足市场需求，因此各运营商纷纷提出转型的战略。
本文通过分析中国电信业在产品经营方面存在的不足，同时提出向品牌经营的战略，并就如何实施品牌战略提出有效的措施，探索新时期电信企业的品牌经营战略。
关键词：电信产品品牌经营(建议改为”产品经营;品牌经营；转变”)中国目前电信业的情况来说，（语句不通畅，建议改为“就目前中国电信业的情况而言”）从各大电信运营商公布的 2005 年报看，固网运营商的收入增长依然乏力，全部低于GDP的增长，各运营商均提出了战略转型的目标，但目前尚未取得喜人的成果，还仅停留在认识层面上。
可见，在各大电信运营商频繁推出新产品进行产品经营的同时，电信企业的品牌经营还存在一定的局限。
那么怎样才能走出产品经营的误区，提升到品牌经营的高度，实现从产品经营到品牌经营的转变呢？一、电信企业实现从品牌经营到品牌经营的必要性；（删除标题标点符号，下同）1、品牌的含义及作用。
（标点是与段落分开还是合为一段，要全文一致）品牌是生产者、经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，辨认消费者认识而采用的显著的标记。
品牌可以是一个名称，一个术语，一种记号，一种象征或设计，也可以是上述若干因素的组合。
换言之品牌是用以辨别不同企业，不同产品的文字，图形或文字，图形的有机组合等。
电信企业企业品牌的作用表现在以下几个方面：有利于产品参与市场竞争，首先是品牌具有识别商品的功能，为广告宣传等促销活动提供了基础，对消费者使用电信产品起着导向作用。
其次，有法律保护的商标专用权，将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。
第三，商誉好的品牌，有利于新产品进入市场。
第四，名牌产品对顾客具有更强的吸引力，有利于提高市场占有率，有利于提高产品质量和企业形象。
2、企业品牌战略及意义（意义论述得不够深入具体）品牌战略，顾名思义，是企业以品牌的营造、使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。
电信增值业务 商业模式的合理归位
电信增值业务商业模式的合理归位
胡海波;崔尧
【期刊名称】《世界电信》
【年(卷),期】2007(20)11
【摘要】近年来，全球电信市场正发生巨大的变化，传统话音业务增长趋缓，而增值服务市场迅速扩大，传统电信业务的内涵和外延逐渐扩大，电信服务业向信息服务业大行业方向转变的进程不断加快，在国内，电信增值业务发展已成为转变电信企业和行业增长方式，实现电信企业成功转型和电信业持续发展的强大动力.【总页数】6页(P9-14)
【关键词】电信增值业务;商业模式;营销;电信业务;电信企业;信息服务业;电信服务业;电信市场
【作者】胡海波;崔尧
【作者单位】信息产业部电信研究院通信信息研究所
【正文语种】中文
【中图分类】F626
【相关文献】
1.让增值电信业务为电信企业增值——浅谈移动信息服务业务中的服务营销战术[J], 李欢欢
2.电信增值业务商业模式创新研究 [J], 吴俊;陈静
3.提供个性化电信业务开创增值业务新天地--大唐电信NetPlus增值业务系统 [J],
程兴
4.电信增值业务商业模式需注重体验营销 [J], 胡海波;崔尧
5.畅想未来电信超市的商业模式——面向大学生的电信增值业务平台 [J], 谢虹; 臧传新
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3G时代，增值业务更是扮演越来越重要的角色， 直至充当“主角”地位，这是电信业不可逆转的 发展趋势。可以说，谁占据了增值服务市场上的 战略制高点，谁就在未来3G、4G领域就更有发言 权。如今的增值业务市场并不缺乏好的应用，而 是很多应用缺乏好的商业模式。由于构建增值业 务商业模式的复杂性，目前海内外各大运营商都 还处于摸索阶段。然而，作为一个新兴的领域， 增值业务的运营模式远比传统的封闭式运营模式 复杂得多，照搬硬套不得。
路漫漫其悠远
从各个阶段的特点来看，移动增值业务 已经逐渐从简单的短信、图铃业务，转 而向互动化、娱乐化、生活化的业务方 向开拓。目前全球比较典型的几类业务 应用如下：
路漫漫其悠远
传统互联网应用向移动网移植的业务
路漫漫其悠远
随着3G网络性能的不断提升，其速率的 不断改善为更多增值业务提供了支撑。 2动互联网上来，并 日益受到用户市场的关注。这类业务主 要包括以下几种：
路漫漫其悠远
由于传统语音业务收入下降、VoIP和移 动业务对固网话音业务的分流愈加明显 。固网电信运营商正在积极探索寻找到 摆脱这种状况的方法，而融合性业务无 疑给它带来了希望，如IPTV、社区服务 、宽带门户、网上购物等增值业务正在 成为他们的战略性业务。
路漫漫其悠远
而在移动增值业务方面，由于与2G相比，3G的 最大优势在于它能够提供至少384kb/s的高速 数据接入，这使其除可承载原有的话音业务和 短信业务外，还能够开设许多新的业务。经过 5年的运营和推广，一些以前大肆宣传的，到 了3G时代将会提供的多媒体服务，从2005年开 始都逐步进入了商用，2006年、2007年这些业 务更是受到了用户的青睐，体现出良好的发展 前景。从移动增值业务的生命周期来看，目前 的移动增值业务可以划分为三个阶段：成熟期 业务、发展期业务、引入期业务，分别对应于 不同种类和形式的细分业务。
电信商业模式的合理归 位
路漫漫其悠远 2020/3/25
背景
近年来，全球电信市场正发生着巨大的 变化，传统话音业务增长趋缓，而增值 服务市场迅速扩大，传统电信业务的内 涵和外延逐渐扩大，电信服务业向信息 服务业大行业方向转变的进程不断加快 。在国内，电信增值业务发展已成为转 变电信企业和行业增长方式、实现电信 企业成功转型和电信业持续发展的强大 动力。
路漫漫其悠远
融合是发展主脉络
路漫漫其悠远
2005年以来，由于宽带用户数的持续快速增长和 新一轮的互联网投资热潮，互联网的发展进入了 新一轮上升期。从各项互联网业务与运营商传统 业务的关系来看，互联网接入业务与传统话音及 数据网络接入业务一样，都属于资源依赖型业务 。网络话音业务（VoIP）与传统话音业务在功能 上基本一致，具有替代作用，而互联网作为VoIP 的承载网络时，同样也起到了传统话音网络的替 代效果。从用户的角度来看，各项互联网应用业 务进一步分为宽带型业务和通用型业务。
路漫漫其悠远
*移动P2P应用：以往，互联网用户通过 P2P软件共享软件、图片、文件等，现在 这一应用也引入了3G。意大利移动运营 商TIM和诺基亚已经向意大利TIM用户开 通视频共享业务。通过视频共享业务用 户进行手机通话的同时可共享现场照片 和视频短片。
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*移动博客/播客：博客目前在中国非常流行 ，很多人都在互联网上拥有自己的博客。而播 客（podcasting）是一种在互联网上刚刚兴起 的应用，由播客网站提供给用户一定的空间， 用户可以在上面发布自己的文字、图片、视频 等声频日记与他人共享。将这种应用引入手机 ，一方面鼓励了用户自己通过手机记录生活、 展示自我，另一方面也将用户变为了内容制作 者。
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目前，移动增值业务已经成为拉动整个移动业 务市场的重要手段，全球各个市场移动增值业 务的收入比例都在逐年提高。移动增值业务对 运营商收入增长的贡献越来越大。
2005年以来，随着3G/3G+技术和设备的逐渐成 熟，网络和终端性能都有了很大的提高。尤其 是3G增强型技术的大规模商用，很好的解决了 现有3G网络速率有限的尴尬问题，全面提升用 户体验，大大推动了移动增值业务的发展。
路漫漫其悠远
*移动音乐下载：MP3下载一直是互联 网上的主要应用之一，现在在3G网络上 也可以提供具有CD音质的整首音乐、MTV 下载的业务，从去年年底开始至今，现 已在日韩、欧美市场获得用户的认可， 业务量迅速增加；
路漫漫其悠远
*移动3D游戏：3D游戏是指内置加速引 擎和图像专用芯片，用游戏专用手机玩 的3维游戏。以往这种游戏只能在PC上实 现，通过互联网进行游戏。随着手机终 端功能的不断强大，通过移动网络也可 以下载并在线玩儿3D游戏。韩国SKT上半 年推出73种3D游戏内容，5种游戏专用手 机。中国联通也已经开始引入此类游戏 ；
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本资料来源
路漫漫其悠远
2007年，多媒体业务已经越发成熟，而代表新业 务时代的移动互联网业务和与人们生活工作密切 相关的融合类业务开始成为市场的新宠。对于电 信运营商来说，要想电信增值业务真正繁荣并实 现其市场价值，关注的内容将不仅限于市场细分 、业务规划、资费创新以及价值链合作这几个方 面，内容和应用应成为运营商发展的核心，基于 体验的营销服务则是成功的关键，而这些都离不 开好的商业模式。
每项业务是否能找寻到合适的商业模式，将直接 影响到电信增值业务的未来。
路漫漫其悠远
电信增值业务商业模式需 注重体验营销
路漫漫其悠远
据Point Topic统计，截止到2007年上半年 ，全球宽带用户数达到3.1亿，并持续保持 高速增长率，而以其为基础的互联网增值业 务也处于蓬勃发展阶段。如IPTV、远程教育 、社区服务、网上购物、视频共享等一些宽 带特色应用已经开始大规模普及。由于互联 网业务在应用运营、服务保证等方面还没有 形成一个比较成熟、切实有效的商业模式， 固网运营商互联网业务收入主要还是来自于 互联网接入费用，其增长幅度也低于移动业 务。但是，互联网业务免费的模式却为移动 增值业务的发展提供了借鉴。