营销人员的自我管理

的人 吗？ 15、你是在实现人生目标的固定轨道上吗？ 16、你对工作厌倦了吗？
A经常）b）有时c）很少
17、你是否总想着工作？ A）几乎所有日子b）在某些日子c）几乎从未有
18、你觉得自己的能力和工作成绩被恰当地评价了吗？ 19、你觉得自己的能力和工作成绩被恰当地奖励了吗？ 20、你觉得上司：
a）极力限制你工作b）积极地帮助你工作 21、如果十年前你就预见到自己的工作会像现在一样，
12、孤立无助；
13、工作过度和时间紧迫； 14、缺乏多样化； 15、缺少交流； 16、领导不力； 17、与同事的冲突； 18、没有完成的工作； 19、难对付的委托人或下属； 20、训练不足； 21、与委托人或下属的情感牵连； 22、职责； 23、缺乏帮助或有效行动的能力
五、应对策略
1、紧张消除：医治紧张的阿斯匹林；
（一）、压力比率测试 1、两个对你了如指掌的人正在议论你，下边的那一条正是他
们最有可能用到的？ （a)××这个人很合群，似乎没什么事能烦扰他/她
(b)××很不错，但是你跟他说话有时得留神 (c )××的生活好像总是有不对劲的地方 (d)我发现××喜怒无常，捉摸不透 (e)我越来越少看见××心情舒畅 2、下列哪些是你在生活中的普遍特征？
八、自我修炼
（一）、给自己放假
有一位总经理，他白天工作时异常紧张，下午下班后， 他便换上一身乞丐衣服，晚上随意躺在路边睡觉。
只要自己想放松，总是有时间、有方法的。
寻找一个安静的处所，关掉电话机、关掉BP机，谢绝 包括秘书在内的任何人员的打扰，让自己忘掉工作， 给自己的身体和心理放假。有条件者，最好到海边、 田野、高山等自然环境中去给自己放假。
16—30分：对于一个终日忙碌的职业工作者而言，这是 个中等程度的压力，因此，如何能合理缓解压力还值得 探讨。
46—60分：在这个程度上的压力算是一个突出问题了， 必须立即采取措施，你可能正面临综合症群中的精疲力 竭阶段，压力必须被缓解。
四、压力产生的职业因素
1、组织问题；
2、支持不足； 3、冗长的或不利于交际的时间； 4、不乐观的地位、工资和职务提升的前景； 5、繁文缛节； 6、不确定与不安全； 7、不明确的角色规定； 8、角色不确定性与角色矛盾； 9、完美主义； 10、缺乏权力； 11、与上司的冲突；
分 9. “常常”0分 “有时”1分 “只有偶而”2分 10.“不”0分 “是”1分 11.“习惯性的”2分 “有时”1分 “只是非常偶尔”0
12.“大多数情况”0分， “有时”1分，“几乎不可 能”2分
13.“是”0分，“不是”1分
14.“是”0分，“不是”1分
15.“是”0分，“不是”1分
16.“常常”2分 “有时”1分 “绝少”0分
2、认知重组：改变感知； 3、解决问题：消除压力的合理步骤； 4、社会技能：交流和坚持立场； 5、积极转移：建设性地填充时间； 6、开放与关闭的系统：放开与关闭； 7、寻求信息：无知不是好事； 8、应激监督：对压力给予监视； 9、坚持立场的行为：立场坚定，但不生气。
六、营销人员的健康管理
•健康——身心健康，健康就是幸福。
•4、有较强的情绪控制能力，能保持情绪稳定与心理平衡，对外界的 刺激反应适度，行为协调。
•5、处事乐观，满怀希望，始终保持一种积极向上的状态。
•反面表现：保健意识淡薄
保健常识缺乏
忽视心理健康
七、自我放松：渐进放松法
渐进放松法，就是按照一定的顺序使每一组肌肉群紧张，即 让人体生理上先处于紧张状态。然后内心觉察、感受、体验紧 张状态，随后让肌肉处于松弛状态。通过对紧张、松驰的觉察、 体验，提高消除紧张的能力。
头向右转，然后恢复正常位置； 头尽量后仰，然后恢复正常位置； 两肩高耸，然后放下； 两手握紧拳头，身体微前倾，然后两手松开； 挺胸，然后恢复常态； 身体前倾成弓状，让背部肌肉紧张，然后恢复常态； 腹部鼓起来，然后恢复常态； 腹部收缩，然后恢复常态； 注意集中在膝盖上，全身力量灌注在膝盖上，好像要用膝尖击碎什 么对象似的，然后让大腿、小腿放松； 活动踝关节，让踝部紧张，然后放松； 让10个脚趾紧紧抓地，然后放松。 紧张状态与松驰状态之间的时间间隔，可以是5秒，也可以是10秒， 或长或短不必太拘限，因为每个人的身体素质不同。
……
五色想象
选择安静、舒适的环境，放松，闭目。想象柔和的青 光从两眼进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充 满柔和的青光，想象柔和的红光通过舌头、舌身、舌 根进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和 的红光；想象柔和的黄光从口唇透入头部，逐渐扩散 到全身，使整个身体充满柔和的黄光；想象柔和的白 光通过鼻孔进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体 充满柔和的白光；想象柔和的黑光通过外耳道进入头 部，逐渐扩散到全身，使整个身体充满柔和的黑光。
3、你比以前（或同一时刻）更乐观还是更悲观 4、你喜欢看体育比赛吗？ 5、你能在周末睡懒觉而不产生负罪感吗？ 6、在合理的职业和个人范围内，你能把想法告诉
a）你的老板b）你的同事c）你的家庭成员？ 7、通常什么人在生活中替你作重要决定：
a）你自己？B）别人？ 8、在工作中受到批评时，你通常
a）很伤心b）中度伤心c）轻度伤心 9、你每天完成工作后对成绩感到满意吗
a）经常b）有时c）只是偶尔
10、你是否觉得多数时间都没能解决与同事间冲突吗？ 11、你必须完成的工作量是否超过了时间的允许量：
a)通常是b)有时c)非常偶然 12、你对工作给你的要求有清楚认识吗？
A）多数时候有b）有时c）几乎没有 13、你能说自己通常有足够时间处理私事吗？ 14、假如你想与别人商量自己的问题，能找到一个有同情心
个人休闲：在个人的学习、旅游、阅读或其他的活动领域中，你希望创造 出什么样的成果？
社群：你对于你生活中的社区或社会，有什么 愿景？
其他：在你生活中的其他层面，你还有什么想 做的事情？
人生目标：想像你有个独一无二的人生目标， 透过你所做的事情、你和外界的互动关系、以 及你的生活，你可以实现这个目标。描绘你的 人生目标，把这个当作另外一个反映愿景的方 式。
感觉你很少作对事情
感到被强迫、被欺骗、被逼入绝境 消化不良 胃口不好 夜晚睡觉失眠 头晕眼花、心动过速 在没有活动，气温不高时浑身冒汗 在人群或有限的空间里惊慌不安 疲惫不堪，心力憔悴 失望的感觉（一切都有什么用？） 没有任何生理原因就感到头晕恶心 对琐碎之事极度烦躁
晚上无法放松自己 半夜或凌晨经常被惊醒 难以作出决定 缺乏停止思考问题、思考白天之事的能力 充满恐惧感 对别人的指责无能为力 即使是对充满希望的利益也缺少热情 不愿会见新的人，不愿尝试新的经验 在被要求做某事时不能说“不” 所负的责任超过你的能力
17.“大多数时间”0分 “某些日子”1分 “几乎没 有”2分
18.“是”0分 “不是”1分
19.“是”0分 “不是”1分
20.A）1分 b）0分
21.“超出你的期望”0分 “完成你的期望”1分 “没有 达到你的期望”2分
22.“5”为0 “4”为1分，以此类推直到“1”为4分
（三）、对成绩的解释
营销人员的自我管理
一、营销人员的自我超越Fra bibliotek描绘个人愿景：想出几个目标，把它写在纸上、笔记 本上、或输入电脑。
步骤一：想像实现愿望后的情景
想像你得到了深深渴望获得的成果。例如，想像你就 住在你最向往的地方，或是拥有了你最渴望获得的关 系。不要管这个愿景究竟“可能”或“不可能”实现， 想像你自己已经完全接受了生命中出现这样的结果， 用笔描绘出（或画出）你所想像的经验，语气要好像 这件事正在发生一样。
五色想象不仅可以锻炼我们的想象力，还可以增强我 们身体的健康，因为青光对肝胆有补益作用，红光对 心脏有补益作用，白光对肺脏，黄光对脾、胃有补益 作用，黑光对肾脏、膀胱有补益作用。
（四）、情志相胜技术
喜归心，属火；忧（悲）归肺，属金；怒归肝， 属木；思归脾，属土；恐归肾，属水。根据五 行相克的理论，情绪之间也存在相克的关系： 金克木→悲胜怒 木克土→怒胜思 土克水→思胜恐 水克火→恐胜喜 火克金→喜胜忧
你 会认为日子
a）超出了期望b）完成了期望c）没达到期望 22、假如你还须把喜欢自己的程度划分为从5（最喜欢）
到1（最不喜欢）的5个等级，你的等级是什么？
（二）、职业生活压力比率测试答案
1. A）0分 b）1分 c）2分 d）3分 e）4分 2. “是”1分 3. “更乐观”0分，“大约一样”1分，“更不乐观”2分 4. “是”0分 “不是”1分 5. “是”0分 “不是”1分 6. “是”0分 “不是”1分 7. “你自己”0分，“别人”1分 8. “非常沮丧”2分，“中度沮丧”1分，“轻度沮丧”0
这到底是什么样的情景？
你的感觉如何，
你会用什么样的字眼来形容它？
步骤二：思考前面愿景中的要素
现在，停下来想想你对第一个问题的回答。你是不是已经清楚描绘出很接 近你真正愿望的景象？
步骤三：形容个人愿景
想像你正要达成你一生最热切渴望达成的愿望，这些愿望会像什么样子？ 带给你什么感觉？你会用什么字眼来描述这些愿望？
（笑声）没有，我没有写，我刚刚才明白隐藏在其他愿望背后的 是什么东西。 有家的感觉会为你带来什么呢？ 满足和充实的感觉 那又会带给你什么好处？
我猜没有其他原因，我只是想要有这种感觉。（停顿一下）我仍 然想住得离姐姐近一点，也想要有那栋房子和增加收入，但是这 种充实感似乎才是我真正追求的东西。
三、职业生活的压力比率
“我坐在森林中的一间小茅屋里，茅屋上爬满了青藤， 屋外有鸟鸣泉水叮当，树木的清香飘进屋内……” 一位部门主管的心灵圣殿是：
“我置身于一幢瑞士的别墅里，，我躺在沙发上，屋内 装饰典雅，吊钟发出嘀答声，远处教堂飘来唱诗班若隐 若现的歌声……”
（三）、想象力训练
想象力影响管理的过程
想象 念头 计划、方案、规划 行动 提供劳务或生产出产品 依靠想象力创新发展