信息管理部管理制度

信息部管理制度

1.总则

1.1 为推进公司信息化建设，规范和管理公司信息管理部及各种信息产品、信息资源的合理使用和投资，特制定本制度。

1.2 信息管理部管理范围包括总部及门店等。

1.3 信息管理部职责在于统筹规划、规范和管理信息产品的使用和投资，组织和负责信息工程的实施，制定、修订信息管理制度、规则和规定。

1.4 信息管理部贯彻执行公司的制度、目标和相关规定。

1.5 信息管理部管理内容包括：信息产品、信息资源、信息工程等。

1.6 本制度所指信息产品、信息资源包括计算机、外设及耗材和网络设备硬件，各类系统及应用软件，各类电子数据和网络资源等。

2.硬件管理

2.1 信息产品硬件包括：

2.1.1 计算机硬件包括：网络服务器、主机、显示器、键盘、鼠标、存储器、各种接口卡（如视频卡等）。

2.1.2 计算机外设包括：打印机、复印、扫描一体机、传真机、UPS（不间断电源）、写卡器、读卡器及其它外围部件在内的设备、备件和耗材。

2.1.3网络设备包括：光纤及其转发器、双胶线、交换机、路由器、VPN、防火墙等。

2.2 信息产品硬件管理内容包括：

2.2.1 信息产品硬件的购置、调配、维护、维修、报废和随机资料保管等工作。

2.2.2 信息产品硬件（固定资产、配件）入库、登记。

2.3 部门使用计算机及外设的安装、领用和调配。

2.3.1 计算机硬件的装机、测试和相关备份。

2.3.1.1 新购置的计算机硬件，在信息管理部或使用部门处开箱验机，确保实物与配置清单相符；

2.3.1.2 信息管理部技术人员会对设备进行装机和测试；

2.3.1.3 信息管理部技术人员安装相关办公软件和完成基本配置，备份操作系统及驱动程序；

2.3.1.4 交由使用部门相关人员使用。

2.3.2计算机硬件随机资料保管

2.3.2.1驱动程序、使用说明、合格证、用户手册、光盘等随机所有文件和软件资料，由信息管理部按档案要求负责保管。

2.3.2.2计算机硬件入库和出库

2.3.3购置的计算机硬件验货合格后，信息管理部经理在发票或送货单上签署，并据此填写入库单或固定资产增加单并录入相关数据库；

2.3.3.1使用部门填写领料单，部门经理审批，信息管理部核准后发出相应的计算机硬件，并据此录入相关数据库；

2.4计算机硬件升级和调配

2.4.1公司各部门计算机硬件不能满足工作需要时，由使用部门提出书面升级、调换申请，信息管理部签署意见，商品副总审批，交由信息管理部协同相关部门实施。

2.4.2计算机硬件的维护和保养。

2.4.2.1计算机硬件在使用过程中，应经常保持设备的清洁；

2.4.2.2计算机应配备UPS（机房内）；

2.4.2.3非信息管理部相关人员不得打开计算机主机机箱和拆、换零配件，严禁带电插拔配件及外设；

2.4.2.4计算机及主要外设保养周期定为每季一次。维护人员在保养结束后，填写计算机保养记录单。

2.5计算机硬件的维修

2.5.1计算机出现故障时，应及时通知信息管理部，信息管理部维修人员在接到通知后，尽快到现场检查故障原因，进行故障鉴定并维修；信息管理部维修人员无法维修的，经信息管理部经理准允，联系相应供应商进行维修。各门店计算机出现故障，由店长按照上述程序办理，信息管理部提供技术支持。

2.5.2计算机维修完毕后，信息管理部维修人员需填写维修记录单，经计算机使用者签字确认，归档备案。

2.6计算机硬件的报废

2.6.1计算机硬件报废的条件：

2.6.1.1部件严重损坏，无升级或维修可能的；

2.6.1.2计算机过于陈旧，且已经无法正常办公的；

2.6.1.3维修费用超过或接近同等效能价值的设备。

2.6.2计算机的报废由使用部门提出申请，系统部鉴定，属固定资产的，由总经理审批后按固定资产相关规定办理报废手续。

2.6.3已作报废处理的计算机或部件，由信息管理部解体，凡可用零配件的要进行登记，另作备用，其它残体交于相关部门处理。

3软件管理

3.1信息产品软件包括：

3.1.1各类操作系统（如Windows XP、Windows7、Windows 2003、Windows 2008、LinuX等）。

3.1.2各类信息系统（如OA、ERP、FMS、HR等）。

3.1.3各类应用软件（如Offie、AutoCAD、Photoshop等）。

3.1.4各类电子数据、网络软体等。

3.2 信息产品软件管理内容包括：

3.2.1各类信息产品软件的安装、维护、规划、购置和开发等。

3.2.2主要的信息系统和OA建设。

3.3各类信息产品软件的安装、维护和简易开发

3.3.1公司各部门工作有软件需求的（常用工具软件），提出书面或口头申请，使用部门经理准许后，信息管理部方可安装。

3.3.2计算机使用者或信息管理部相关人员不得对计算机现有的应用软件进行删除。

3.4 信息产品软件的归档和保管

3.4.1对于部门级或公司级的软件，信息中心在机房服务器中备份。

3.4.2对于部门级或公司级的软件原件，信息管理部移交档案室进行保管。

4使用管理

4.1信息产品的使用包括：

4.1.1硬件的使用，如计算机、交换机、打印机、传真机、复印机等其它外设。

4.1.2软件的使用，如操作系统、信息系统、办公软件等。

4.1.3网络资源的使用，如局域网、因特网等。

4.2信息产品的使用管理内容包括：

4.2.1计算机及外设基本操作规程和规定。

4.2.2信息系统等软件基本操作。

4.2.3局域网和因特网资源的合理使用。

4.2.4定期给公司计算机操作员开展培训业务等。

4.3计算机及外设基本操作规程和规定

4.3.1计算机使用实行定人定机。

4.3.1.1各部门的计算机由使用部门确定定人定机的名单，报请所属信息管理部备案；

4.3.1.2计算机使用者应充分利用计算机处理业务，不得在工作时间内利用公司计算机玩游戏、听歌等与工作内容无关的操作；

4.3.1.3变更计算机使用者或对计算机进行调配，应检查计算机原有配件是否完整，文档资料应该进行移交，个人资料应予删除，信息管理部据此更改备案。

4.3.2计算机正常工作时，下班后按正常顺序关闭主机、显示器及外设，禁止非法关机。

4.3.3禁止非信息管理部维修人员擅自安装、删除和随意更改计算机程序和配置；禁止非本计算机使用者随