组织创新战略讲解

行业专家 客户专家 区域专家 客户
产品专家
不同技能的 组合扩展项 目价值链
来自于后台
资料来源：项目组分析
以多种产品 组合挖掘客 户需求
联合证券应以业务功能有效运行为目标设定 整体功能运作模式和流程
业务功能结构以及支持体系
核心管理层
决策控制 职能支持
财务资金 管理 经纪业务 管理
人力资源 管理
经营风险 控制
资本市场专家 (债券/股票)
客户
投资管理专家
*主要牵头人
研究人员 经纪人员
客户关系是 重要的，但 更重要的是 解决问题的 能力
资料来源：分析
以团队形成技能组合的力量为客户提供高 价值号召力的服务
一个典型的项目工作小组
来自于后台 来自于前台 通过项目小组 不同技能交叉 组合的作业方 式，训练和提 升服务技能
信息技术 支持 投行业务 管理
业务功能
研究开发
•业务总部
后台 •业务 前台 •营业/销售
营 业 督 导
交 易 清 算
财 务 顾 问
股 票 承 销
债 券 承 销
资 产 管 理
经纪业务
注： 为指令线路；
投行业务 为支持线路
资料来源：分析
投行业务组织层级趋向于扁平将有利 于保持组织活力
投资银行总部
股票承销 南方投行 户
资产管理
咨询服务
营业管理 交易清算
南方投行
机构业务
华东投行 北方投行
区域营业机构
注： 为指令线路； 为支持线路
西南投行
在扁平结构中，行政等级的延伸应受到扼 制，转为以专业等级为主的职业发展走向
以专业等级为主线的晋升途径为专业人士的成长铺平道路
专业等级体系
行政等级体系
专 业 等 级 晋 升 梯 级
• 资深经理 •部门总经理
予足够的支持。
5、联合证券若形成适应市场发展和战略定位的组织结构及 其系统运行机理，将充分支持竞争优势的形成。
以团队的力量而非个人的力量征服客户
一个典型的客户关系小组
关系银行家 高级客户经理*
只有当客户充 分认同联合证 券的服务能力， 才能赢得客户， 并培育出核心 客户
只有以团队的 形式组成最佳 技能组合，才 能满足客户日 益提高和日益 复杂化的需求
组织创新战略
组织创新战略
组织创新战略是什么？ 依据是什么？ 联合证券应以服务客户为导向，持续地创新组织运作 效率。 1、国内证券业竞争激烈，行业平均利润率下降，争夺客户 已经成为同业竞争的主流。 2、联合证券目前的组织结构，以及从组织结构设置所折射
的内部动力类型，难以适应日益激烈的竞争环境。
3、差别战略所做出的基本战略定位的贯彻和实现，需要与 之适应的组织结构的保证 4、精英人才战略需要组织从结构形态上以及成长空间上给
• 高级经理
•部门副总经理 • 业务经理 •部门经理助理 • 业务助理
行 政 等 级 晋 升 梯 级
专 华东投行 家 为 主 北方投行 的 区 域 西南投行 投 行
客
债券承销
资产管理
购并
以产品专家为主体的总部业务部门
比如说：
客户关系小组 项目工作小组
区域机构与业务机 构不同功能的设定， 最终形成扁平的矩 阵结构
资料来源：项目组独立分析
经纪业务组织层级在科层制的基础上逐步加强区域 化的管理，使之更符合不同区域市场的客户状况
经纪业务总部 营业管理 区域营业机构 区域营业机构 区域营业机构 区域营业机构 交易清算 机构业务
区域营 业部群
资料来源：项目组独立分析
业务部门构筑成扁平式的矩阵式组织后， 总部的职能部门转换成支持和管控部门
总裁委
财务资金
人力资源
投资银行总部
信息技术
研究开发
Leabharlann Baidu
风险管控
行政管理
经纪业务总部
股票承销
债券承销