网络营销实践应用专题讲座
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“网站推广”很可能被忽视 ； 网站策划与建设阶段的“网站推广”实施与
控制比较复杂 ； “网站推广”效果需要在网站发布之后得到
验证 ；
网站发布初期推广的特点
网络营销预算比较充裕 ； 网络营销人员有较高的热情 ； 网站推广具有一定的盲目性 ； 网站推广的主要目标是用户的认知程度。
网站增长期推广的特点
11.2 网络品牌的建立与推广
网络品牌的含义 网络品牌的特点 网络品牌的三个层次 建立和推广网络品牌的七种主要途径
网络品牌的含义
企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。 网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联 网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下 既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的 方式和侧重点有所不同，但目标是一致的， 都是了为企业整体形象的创建和提升。
信息发布的资源挖掘和应用原则
充分利用和挖掘内部资源 合理利用免费资源 广泛挖掘合作伙伴资源 选择适合的服务商的资源
网络营销信息发布内容设计的原则
保持信息的时效性 常规信息全面准确 信息内容要有合理的表现方式 在网站内容策略指导下，遵照专业的网站内
但•病利毒用性现营有销的方通案信设计网是路需要成本的。 第 定•五的利、推用网广别。络人营的销资信源息不（会自,动传）播，需要再进行一
成功实施病毒性营销的五个步骤
（1）病毒性营销方案的整体规划和设计，确认病毒性营销方 案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是 有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。
11.1 网站推广
网站推广常用方法概述； 网站推广的四个阶段与访问量增长曲线； 网站推广的阶段特征； 网站运营各个阶段的推广任务。 病毒性营销推广方法的一般规律。
网站推广常用方法概述
1.搜索引擎推广方法 2.电子邮件推广方法 3.资源合作推广方法 4.信息发布推广方法 5.病毒性营销方法 6.快捷网址推广方法 7.网络广告推广方法 8.综合网站推广方法
网站推广四个阶段的主要任务
网站推广要点归纳
第一，制定网站推广计划有助于网站推广工作有的放矢。 第二，网站推广在网站正式发源自文库之前就已经开始，尤其是搜索
引擎的优化工作，在设计阶段就应考虑推广的需要。 第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的。 第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，有些网站
网站推广方法具有一定的针对性 ； 网站推广方法的变化 ； 网站推广效果的管理应得到重视 ； 网站推广的目标将由用户认知向用户认可转
变。
网站稳定阶段的特点
访问量增长缓慢，可能有一定波动； 注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问
量指标； 内部运营管理成为工作重点； 如何让网站进入新的增长期？
网站推广的四个阶段
一个网站从策划到稳定发展 要经历四个基本阶段：
网站策划与建设阶段； 网站发布初期； 网站增长期； 网站稳定期。
网站访问量增长曲线示意图
建设期 初发期
增长期
稳定期
新增长期
卓越网进入稳定期的排名曲线
当当网进入新的增长期
开心网稳定期后访问量开始下滑
网站策划与建设阶段网站推广的特点
（2）病毒性营销需要独特的创意，并且精心设计病毒性营销 方案（无论是提供某项服务，还是提供某种信息）。最有效的 病毒性营销往往是独创的。
（3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便 利用有效的通信网络进行信息传播。
（4）对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发 布和推广。
（5）对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。
推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段。 第五，网站推广不是孤立的，需要与其他网络营销活动结合进
行。 第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止。 第七，网站推广不能盲目进行，应进行效果跟踪和控制。
病毒性营销的一般规律
第一、病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出
这•个提界供限有的价病值毒的性产营销品方或案服就务成为真正的病毒了。 第•二提、供成无功须的努病力毒地性营向销他离人不传开递六信个基息本的要方素式。 第 照•三一信、定息病的传步毒递性骤范营和围销流很程并不（容是见易随下从页便小可）向以。很做好大的规，模需扩要散遵 第•四利、用病公毒共性的营积销极的实性施和过行程为通常是无需费用的，
第11章 网络营销实践应用
教师：张仲雷 2010年12月
第11章 网络营销实践应用 目录导航
网络营销实践，就是在企业营销活动中综合应用网络营销基本原理、手段与方法 ，并通过对网络营销效果的控制，以确保营销计划的实现。网络营销实践应用的 核心内容，也就是实现网络营销各项具体职能。
11.1 网站推广 11.2 网络品牌的建立与推广 11.3 信息发布与传递 11.4 在线顾客服务与顾客关系 11.5 网上销售渠道 11.6 网上促销 11.7 网上市场调研
11.3 信息发布与传递
所有的网络营销方法都在一定程度上具有信息发布和传递的作用， 这也使得信息发布与传递成为网络营销的基础。
信息发布的渠道资源 信息发布的资源挖掘和应用原则 网络营销信息发布内容设计的原则 博客在网络营销中的应用和特点
信息发布的渠道资源
内部资源： 企业网站 注册用户个人信息资源等 外部资源： 搜索引擎 供求信息发布平台 网络广告服务资源 合作伙伴的网络营销资源等
网络品牌的特点
网络品牌是网络营销效果的综合表现 网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现
出来 网络品牌体现了为用户提供的信息和服务 网络品牌建设是一个长期的过程
网络品牌的三个层次
第一层:网络品牌的表现形态（域名、网站等） 第二层:网络品牌的信息传递 第三层:网络品牌的价值转化（访问量、销售促
进等）
网络品牌的三个层次
第三层:网络品牌的价值 第二层:网络品牌的信息传递 第一层:网络品牌的表现形态
建立和推广网络品牌的七种主要途径
企业网站中的网络品牌建设 电子邮件中的网络品牌建设和传播 网络广告中的网络品牌推广 搜索引擎营销中的网络品牌推广 用病毒性营销方法推广网络品牌 提供电子刊物和会员通讯 建立网络营销导向的网络社区
控制比较复杂 ； “网站推广”效果需要在网站发布之后得到
验证 ；
网站发布初期推广的特点
网络营销预算比较充裕 ； 网络营销人员有较高的热情 ； 网站推广具有一定的盲目性 ； 网站推广的主要目标是用户的认知程度。
网站增长期推广的特点
11.2 网络品牌的建立与推广
网络品牌的含义 网络品牌的特点 网络品牌的三个层次 建立和推广网络品牌的七种主要途径
网络品牌的含义
企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。 网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联 网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下 既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的 方式和侧重点有所不同，但目标是一致的， 都是了为企业整体形象的创建和提升。
信息发布的资源挖掘和应用原则
充分利用和挖掘内部资源 合理利用免费资源 广泛挖掘合作伙伴资源 选择适合的服务商的资源
网络营销信息发布内容设计的原则
保持信息的时效性 常规信息全面准确 信息内容要有合理的表现方式 在网站内容策略指导下，遵照专业的网站内
但•病利毒用性现营有销的方通案信设计网是路需要成本的。 第 定•五的利、推用网广别。络人营的销资信源息不（会自,动传）播，需要再进行一
成功实施病毒性营销的五个步骤
（1）病毒性营销方案的整体规划和设计，确认病毒性营销方 案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是 有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。
11.1 网站推广
网站推广常用方法概述； 网站推广的四个阶段与访问量增长曲线； 网站推广的阶段特征； 网站运营各个阶段的推广任务。 病毒性营销推广方法的一般规律。
网站推广常用方法概述
1.搜索引擎推广方法 2.电子邮件推广方法 3.资源合作推广方法 4.信息发布推广方法 5.病毒性营销方法 6.快捷网址推广方法 7.网络广告推广方法 8.综合网站推广方法
网站推广四个阶段的主要任务
网站推广要点归纳
第一，制定网站推广计划有助于网站推广工作有的放矢。 第二，网站推广在网站正式发源自文库之前就已经开始，尤其是搜索
引擎的优化工作，在设计阶段就应考虑推广的需要。 第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的。 第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，有些网站
网站推广方法具有一定的针对性 ； 网站推广方法的变化 ； 网站推广效果的管理应得到重视 ； 网站推广的目标将由用户认知向用户认可转
变。
网站稳定阶段的特点
访问量增长缓慢，可能有一定波动； 注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问
量指标； 内部运营管理成为工作重点； 如何让网站进入新的增长期？
网站推广的四个阶段
一个网站从策划到稳定发展 要经历四个基本阶段：
网站策划与建设阶段； 网站发布初期； 网站增长期； 网站稳定期。
网站访问量增长曲线示意图
建设期 初发期
增长期
稳定期
新增长期
卓越网进入稳定期的排名曲线
当当网进入新的增长期
开心网稳定期后访问量开始下滑
网站策划与建设阶段网站推广的特点
（2）病毒性营销需要独特的创意，并且精心设计病毒性营销 方案（无论是提供某项服务，还是提供某种信息）。最有效的 病毒性营销往往是独创的。
（3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便 利用有效的通信网络进行信息传播。
（4）对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发 布和推广。
（5）对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。
推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段。 第五，网站推广不是孤立的，需要与其他网络营销活动结合进
行。 第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止。 第七，网站推广不能盲目进行，应进行效果跟踪和控制。
病毒性营销的一般规律
第一、病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出
这•个提界供限有的价病值毒的性产营销品方或案服就务成为真正的病毒了。 第•二提、供成无功须的努病力毒地性营向销他离人不传开递六信个基息本的要方素式。 第 照•三一信、定息病的传步毒递性骤范营和围销流很程并不（容是见易随下从页便小可）向以。很做好大的规，模需扩要散遵 第•四利、用病公毒共性的营积销极的实性施和过行程为通常是无需费用的，
第11章 网络营销实践应用
教师：张仲雷 2010年12月
第11章 网络营销实践应用 目录导航
网络营销实践，就是在企业营销活动中综合应用网络营销基本原理、手段与方法 ，并通过对网络营销效果的控制，以确保营销计划的实现。网络营销实践应用的 核心内容，也就是实现网络营销各项具体职能。
11.1 网站推广 11.2 网络品牌的建立与推广 11.3 信息发布与传递 11.4 在线顾客服务与顾客关系 11.5 网上销售渠道 11.6 网上促销 11.7 网上市场调研
11.3 信息发布与传递
所有的网络营销方法都在一定程度上具有信息发布和传递的作用， 这也使得信息发布与传递成为网络营销的基础。
信息发布的渠道资源 信息发布的资源挖掘和应用原则 网络营销信息发布内容设计的原则 博客在网络营销中的应用和特点
信息发布的渠道资源
内部资源： 企业网站 注册用户个人信息资源等 外部资源： 搜索引擎 供求信息发布平台 网络广告服务资源 合作伙伴的网络营销资源等
网络品牌的特点
网络品牌是网络营销效果的综合表现 网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现
出来 网络品牌体现了为用户提供的信息和服务 网络品牌建设是一个长期的过程
网络品牌的三个层次
第一层:网络品牌的表现形态（域名、网站等） 第二层:网络品牌的信息传递 第三层:网络品牌的价值转化（访问量、销售促
进等）
网络品牌的三个层次
第三层:网络品牌的价值 第二层:网络品牌的信息传递 第一层:网络品牌的表现形态
建立和推广网络品牌的七种主要途径
企业网站中的网络品牌建设 电子邮件中的网络品牌建设和传播 网络广告中的网络品牌推广 搜索引擎营销中的网络品牌推广 用病毒性营销方法推广网络品牌 提供电子刊物和会员通讯 建立网络营销导向的网络社区