民航客票销售教案课程
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模块一：民航国内运输概述本模块学时数：16
工作能力目标：
《民航国内客票销售》是校航空专业学生必修的一门培养实用技能的课程。这门课程讲述民航国内运输概述、国内旅客运价、国内客票销售业务、退票与变更、特殊旅客购票以及航班和旅客运输不正常情况处理等相关知识。通过学习，学生不仅能了解民航国内客票销售的基本知识，而且能掌握国内客票销售的相关技能，实践能力会有一个飞跃
及恢复3.能够对订座系统的密码进行修改
模块二项目二：航班信息查询本模块学时数：8
主要内容：公用信息查询、机场信息查询、系统其他公用信息查询、航班信息查询
重点：机场信息查询
难点：机场信息查询
讲授方式方法及要求：传统教学与讨论结合
要求能够进行公用信息查询、机场信息查询、系统其他公用信息查询、航班信息查
询的系统操作
模块二项目三：民航订座系统本模块学时数：16
主要内容：旅客订座记录的建立、旅客订座记录的提取查看、旅客订座记录的修改、旅客订座记录的出票、销售情况统计、QUEU信箱的处理。
重点：民航订座系统的进入与退出操作
难点：民航订座系统的进入与退出操作