阻碍销售人员走向成功的六大劲敌
销售的最大障碍
销售六大障碍销售的最大障碍不是价格,不是竞争,不是客户的抗拒,而是销售人员自身的缺陷。
面对知名度不高的产品,尤其是高价的产品,客户会通过与销售的交谈,及对环境和销售的言行观察来断自已是否应做出购买决定。
销售员只有赢得客户的信任,才可能促进客户购买。
对一个新接触销售行业的销售员,建立客户要信任要突破六大障碍。
知识障碍:缺乏对产品有关知道和关键专业环节的学习控制。
产品知识是谈判的基础,在与客户的沟涌中,客户很可能会提及几个专业问题和深度的有关服务流程问题。
如果销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水。
李工化解办法:接受培训和自我学习,不懂就问,在学习中把握关键环节;千万不要对客户说“不明白”的确不明白要告诉客户向专家请教后再给予回复。
心理障碍:对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。
胆怯、怕被拒绝是新销售中常见的心理障碍。
一般表现为:外出拜访怕见客户,不明白怎么样与客户沟通;不愿给客户打电话,担心不被客户接纳。
销售的成功是缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。
如果不能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会。
化解办法:增强自信,自我激励。
也能够试着换个角度考虑问题:销售的日的是为了自我价值的实现,基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。
即使被拒绝了也没关系,如果客户不买的原因,这对以后的销售是很有价值的信息。
心态障碍:对销售职业及客户服务的不正确认知。
几个销售员轻视销售职业,认为这具职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满的面对客户,因此也无法调动起客户的购买热情。
李工化解办法:正确认识自己和销售职业,为自己确信的人生目标和职业生涯发展规划。
销售是一个富有挑战性的职业,需要不断地为自己树立目标,并通过努力不断现实目标,从中获得成就感。
销售是一个需要广乏知识的职业,只有具备丰富的产品知识、销售专业认识、社会知识等、才干准确把握市场脉搏。
阻碍销售人员走向成功的六大劲敌
阻碍销售人员走向成功的六大劲敌对于销售人员来说,竞争对手才是最大的敌人?好好再想想。
最大的敌人——那些妨碍销售人员开展工作的对手——来自于自己公司的内部!本文介绍的就是,那些会让销售人员无法完成任务的敌人,以及如何应对他们带来威胁的方法。
对于销售人员来说,如果愿意应对挑战的话,现在就可以继续往下看了!重点提示:最后的敌人(第1号)是有史以来最危险的!读者钧鉴:本文发表于数年前,但去年商业英才网改版导致文章内容出现错乱。
由于,我认为该文章中讲述的观点依然有效,所以,就根据当前情况对原有内容进行了增补,并重新发布。
销售人员的第6号敌人:挑肥拣瘦者典型职位名称:销售代表、销售助理、销售代理等。
突出特点:她总是在处理数字方面的工作,并且看起来似乎从来不需要努力工作。
属于敌人的原因:只有在你失败的情况下,她才能让自己的销售业绩得以提高。
导致失败的原因:她会占据所有容易获得的客户资源,并将哪些很难获得的(需要耗费大量时间和精力)交给团队中的其它成员。
应对方法:从经理那里获得承诺,谁获得的线索谁负责继续的销售工作。
注意事项:如果经理负责分配线索,而她获得的都是容易的,就很有可能意味着发生了某些事情导致偏袒行为出现。
这时间,就存在两种选择:离开或者忍受。
销售人员的第5号敌人:技术天才典型职位名称:首席技术官、总工程师、首席程序员等等。
突出特点:由于对自身具备的技术水平极为骄傲,这让他无法想象,客户无法留下深刻印象的情形。
属于敌人的原因:他认为自己开发出的产品不需要任何帮助就可以流行,因此,销售人员属于寄生虫。
导致失败的原因:在会见客户时,他会就产品内部工作情况开始高谈阔论,如果对方不明白的话,就会被当作白痴一样看待。
应对方法:让他们远离客户!如果不能做到这一点的话,在接触之前提醒客户,不要把他的胡言乱语当回事情。
注意事项:这就意味着,如果销售人员胆敢质疑相关技术意见的话,他就会勃然大怒对你进行无情的口头侮辱。
销售人员的第4号敌人:善于算计者典型职位名称:首席财务官、首席效率官、总会计师等。
阻碍你成功的五大潜在敌人
阻礙你成功的五大潛在敵人將你的競爭者看成是你最大的敵人?再想想吧。
你最大的敵人—最有可能阻礙你完成一次銷售的人—恰恰在你自己的公司中!這個貼子揭示了這些阻礙你銷售成功的潛在敵人。
點擊下面的鏈結以揭示他們的真實身份…如果你敢的話!銷售敵人之5:聰明絕頂之人典型的工作職位:首席技術官、主管工程師、首席程式師等。
顯著特徵:他為自己的技術成就感到驕傲,他無法想像客戶可能不會不由自主地留下深刻印象。
為什麼他是你的敵人:他認為自己的產品銷售,因此銷售專業人士的寄生蟲。
他會如何毀了你:當他會見客戶時,他對產品內部工作原理對著他們的腦子一通猛灌,然後,如果客戶不明白他所談論的東西,他會認為這些人都是傻瓜。
如何對付他:讓他離你的客戶遠點!如果你無法避免這種接觸,事先跟你的客戶打好招呼,以使他們不將他看得太重。
警告:如果你敢質疑他的技術觀點,他會無情地說你壞話。
銷售敵人之4:斤斤計較之人典型的工作職位:財務總監,首席效率官,主管會計等。
顯著特點:對節省資金偏執性的關注,而不管具體成本是多少。
為什麼他是你的敵人:他將銷售看作公司的費用,而不是公司的核心。
他會如何毀了你:他制定出幾乎使銷售停滯的規章和條例。
例如:削減銷售代表覆蓋整個東海岸的出差預算。
如何對付他:冷靜地向他們指出“成本節約”對收入和利潤的影響。
一定要用一個試算表來證明你的觀點。
警告:如果你感到沮喪,這只會鼓勵他。
他認為如果他不使你痛苦,就沒有把工作做好。
銷售敵人之3:狂人典型的工作職位:首席行銷官、市場行銷副總裁、行銷經理等。
顯著特徵:他認為市場行銷“驅動”銷售,或者說這些銷售只是行銷活動的執行機構。
為什麼他是你的敵人:他增加了銷售成本,但對銷售過程毫無價值可言。
他會如何毀了你:他在產品的錄影和廢話連篇的小冊子上花費鉅資,這些讓客戶傻瞪眼。
如何對付他:如果他沒有帶來銷售線索,拒絕為他提供貸款。
警告:他很可能讓你的愚蠢的高層管理人員誤以為他的確有用。
銷售敵人之2:大獨裁者典型的工作職位:銷售經理、銷售總監、銷售副總裁等。
做销售的六大苦难
做销售的六大苦难做销售的六大苦难:做销售的苦难一、门难进一听是销售东西的,门卫立即挡住;做销售的苦难二、脸难看买方市场,冷板凳是常事,赶出门外也不稀奇;做销售的苦难三、胃难受谁能与客同醉,只是肠胃受罪;做销售的苦难四、人难当顾客说我宰人,朋友说我骗人,同事说我压人,老板说我坑人;做销售的苦难五、路难行大路小店,平原山区,火车务点,飞机停飞,丢包中计,困在外地;做销售的苦难六、功难记火了是好货,功劳属集体,一旦压了库,工资往外赔。
做销售的心态:1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。
积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。
一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。
贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。
也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。
同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。
消极的人像月亮,初一十五不一样。
某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。
同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。
在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。
我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。
在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。
如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
六大发售障碍破解法商务指南频道_贸易宝典_发售_障碍_技巧.doc
六大销售障碍破解法_商务指南频道_贸易实务_贸易宝典_销售_障碍_技巧销售人员与客户的沟通过程,是客户进行品牌体验的关键环节,也是消费情感体验的一部分。
客户需要深层次了解产品情况,作为决策的依据。
而销售员对产品的详细讲解和态度,对客户的决策有很大影响。
销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知,是产品销售和品牌展示的关键。
环境障碍:容易受周围的人或事影响。
由于缺乏对销售职业的正确理解和认识,趋向于模仿其他同事的工作方式和作风,但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。
曾经有一个初入行的销售员,初到公司时热情高涨,但后来受一些老销售员的影响,工作也变得散漫,不能严格要求自己。
还有一些销售员无法融入,和团队的距离感也不利于个人发展。
化解方法:辨别是非,尊重同事,以开放的心态建立良好的人际关系。
以那些业绩突出的销售员为榜样,学习他们的优点和经验。
对照以上列举的六大障碍,销售新手可以列出一张自我检测表,对自己的不足之处制定相应的解决计划。
[2]作:淡云鹏六大销售障碍破解法-销售障碍,销售六大销售障碍破解法中国金蓝盟管理网习惯障碍:以往积累的不利于职业发展的行为习惯。
不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。
一些销售员习惯了生硬的语言和态度,使客户觉得不被尊重。
一些销售员不会微笑或习惯以貌取人,凭自己的直觉判断将客户归类,并采取不当的言行。
也许他们的判断是正确的,但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。
化解方法:保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析,发现、总结和改变自己的不良习惯,使客户乐于和你沟通。
销售人员与客户的沟通过程,是客户进行品牌体验的关键环节,也是消费者情感体验的一部分。
客户需要深层次了解产品情况,作为决策的依据。
而销售员对产品的详细讲解和态度,对客户的决策有很大影响。
销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知,是产品销售和品牌展示的关键。
环境障碍:容易受周围的人或事影响。
做销售失败的几个原因_演讲与口才_
做销售失败的几个原因销售业绩不好?每个月到账的工资低得让自己懊恼?为什么做销售会失败?下面是小编为大家整理的做销售失败的几个原因,希望对大家有用。
1、害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。
能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石。
2、在客户面前低三下四,过于谦卑推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的。
你看得起自已,客户才会信赖你,肯定你的价值。
自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越。
3、满足于已有的销售业绩不思进取自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。
一个推销员不满足自已已有的业绩,更多销售技巧关注微信“销售总监”!积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥。
真正的成功是永远向前看,永葆进取之心。
4、看轻别人的工作一名店员,要提高自已的业绩,就要改变自已怕不良心态,永远不要看轻他人的工作。
只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自已,最后才能取得成功。
5、经常抱怨不景气,从不反思自己不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远。
对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态。
积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩。
6、害怕同行竞争对于销售来说,竞争是不可避免的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。
办法:了解竞争对手,发现问题,立即上报。
设立目标,全力以赴。
在竞争中不断提高服务质量。
这也是在竞争中取胜的最可靠策略。
哪些因素阻碍了你的销售
哪些因素阻碍了你的销售?1:缺乏自信:一个人如果自信,就乐观、积极、向上,接受自己的缺点和错误,也容易活得开心快乐。
工作中,如果一个有很有自信,对自己,对工作,对公司,很有信心,那么他做起事来,也就很有激情,做任何事情,也就轻松了许多。
不过自信并不是生来就有的,一个人的自信是需要一个过程的。
2:缺乏行业兴趣:对销售工作没有自豪感,优秀销售员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把销售工作当作一项事业来奋斗。
缺乏自信的销售员,如何能取得良好业绩?想要向顾客销售出更多的产品,销售员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情。
3:没有关系,没有资源:手中拥有的潜在客户数量不多。
关键在于:没有潜在客户就不可能出业绩,反之手头拥有的潜在客户越多,尽心的与他们沟通,维护,业绩自然往上升。
那么,请尝试着如果去找您的潜在客户!4:抱怨、借口又特别多:业绩不佳的销售员,常常抱怨,借口又特别多,常常会把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。
5:没有主见:依赖心十分强烈,对自己没有信心,怀着侥幸的心情,也常会对公司提出各种各样的要求,经常拿别家公司作比较。
优秀的销售是会经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。
6:没有信用:不遵守诺言,一些销售员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。
昨天答应顾客的事,今天就忘记了。
销售员最重要的是讲究信用,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。
7:勾通能力不强:容易与顾客产生问题。
无法遵守诺言的销售员,与顾客之间当然容易发生总是一些销售员急于与顾客成交,结果,自己无法做到事情,也答应下来,这是一种欺骗顾客的行为。
优秀销售员与顾客之间也会发生问题。
但是,他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法,这样反而获得顾客的信赖。
记住,当与顾客谈生意的时候,最重要的是让对方感觉出自己的诚意。
影响销售人员业绩的26个弱点
影响销售人员业绩的26个弱点销售人员有许多积极的态度需要学习,同时也有许多不良的习惯应该避免,以免影响个性及专业能力。
仔细看看这些缺点,反省你自己,还需要改善的画×,直到你给自己一百分为止。
找一位深知你的好友,让他诚实地给你分数。
举出实际的例子,让别人参与你改善的过程,你会得到更大的鼓舞和勇气。
1.拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。
2.六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。
六种基本的恐惧是:A贫穷;B批评;C病痛;D失去所爱的人;E年老;F死亡这些基本的恐惧应该再加上一项:担心目标客户不买的恐惧。
3.花太多时间“聊天”而不是销售。
4.把责任推给业务经理。
业务经理没有义务陪推销员拜访客户。
他的工作是教推销员怎么做,而不是替他做。
5.找藉口。
不要找藉口,找订单才有用。
6.花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。
旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处,但是“休息”太多的推销员,迟早会被炒鱿鱼。
7.景气。
景气是常见的商谈话题,但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。
8.昨天的宴会很好玩,但对隔天的生意却没有帮助。
9.依赖业务经理替你寻找客户。
10.等待景气复苏。
守株待兔是没有用的,订单不会自动从推销员的门里溜进来。
11.听到别人说“不”。
这个字对一个真正的推销员而言,只是努力的开始。
如果每个客户都说“好”,推销员就失业了,因为根本就不需要推销员。
12.害怕竞争。
亨利·福特有很多竞争对手,但他一点也不担心,因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车,其他厂牌在短期内望尘莫及。
13.未能事先安排一天的工作计划。
事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作,如果没有组织,推销员自然“不知该如何着手”。
14.疏于拜访客户。
目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员,很快就会疏远。
客户需要产品,马上就要!15.怠惰。
业务会议、约客户见面迟到,早早回到办公室的推销员将一事无成,很快就要再找新的工作。
16.使用破旧或不合时宜的推销材料。
阻碍你成交的6种竞争对手
阻碍你成交的6种竞争对手
销售人员想成交必须时刻关注竞争对手,只有做到知已知彼才能有效地抵挡那些阻碍你成交的敌人。
今天石头哥就与大家分享销售中的6种竞争对手:
一、生产规模相近
一个企业的规模是其竞争的基础,生产规模相近就说明竞争的基础力量相近、生产成本相似,由此就会导致价格相近。
因此,在同一行业内生产规模相近的企业有可能相互成为竞争对手。
二、产品形式雷同
产品形式的雷同并不说是二者的产品一模一样,而是说二者在产品的品质上、功能上或设计上有相近的地方。
加多宝和王老吉,虽然二者的品牌不同但却具有相同的使用价值。
三、价格接近
对于购买者来说都会受到价格的影响,产品的价格高低将直接影响购买时的决策。
因此,价格相近的产品必然会成为竞争对手。
四、产品档次相同
产品一般分为高、中、低三个档次。
有些产品尽管使用价值一样,但是它们带给购买者的身份感和荣誉感是不一样的,就不会形成竞争,如小米与苹果;最容易形成竞争的一般都是相同档低的产品,如小米和魅族。
五、目标客户群体相同
一般来说大部分产品都会有自己的目标客户群体,如果两个厂家的产品都面对同一目标客户群体销售,自然就会成为竞争对手;
六、销售界面相同
销售界面,就是产品从企业流通到最终消费群体手中的各各分支点,中间商、零售商、最终消费群体都可以称之为销售界面。
在同一销售界面做生意,就象在同一战场上作战一样,肯定会成为竞争对手。
销售人员的职业发展瓶颈有哪些
销售人员的职业发展瓶颈有哪些在当今竞争激烈的商业世界中,销售人员扮演着至关重要的角色。
他们是企业与客户之间的桥梁,负责推广产品或服务,促成交易,为企业创造收入。
然而,随着时间的推移,销售人员可能会遇到各种职业发展瓶颈,这些瓶颈如果不能妥善应对,可能会限制他们的职业晋升和个人成长。
首先,市场竞争的加剧是销售人员面临的一大挑战。
在许多行业,产品或服务的同质化现象严重,客户的选择越来越多。
这意味着销售人员需要更加努力地突出自己所推销产品或服务的独特价值,才能吸引客户的注意。
然而,要做到这一点并非易事,需要销售人员对市场和竞争对手有深入的了解,能够准确地把握客户的需求和痛点,并以有针对性的方式进行销售。
但很多销售人员可能缺乏这种深入的市场分析能力,导致在竞争中处于劣势。
其次,客户需求的不断变化也是一个重要的瓶颈。
随着科技的飞速发展和社会的进步,客户的需求和期望也在不断演变。
例如,在数字化时代,客户对于在线购物体验、个性化服务和快速响应的要求越来越高。
如果销售人员不能及时跟上这些变化,调整自己的销售策略和技巧,就很难满足客户的需求,从而影响销售业绩和职业发展。
销售目标的压力也是销售人员经常面临的问题。
企业通常会为销售人员设定明确的销售目标,这些目标往往具有一定的挑战性。
为了完成这些目标,销售人员需要付出大量的时间和精力,不断寻找潜在客户,进行销售拜访,处理客户的异议等。
长期处于高压状态下,容易导致销售人员身心疲惫,工作积极性下降。
而且,如果连续未能完成销售目标,可能会受到上级的批评甚至面临失业的风险,这无疑给销售人员的职业发展蒙上了一层阴影。
另外,个人销售技能的不足也会成为职业发展的瓶颈。
有效的销售不仅仅是关于产品知识的了解,还包括沟通技巧、谈判能力、关系建立和维护等多个方面。
例如,有些销售人员可能在与客户沟通时表达不够清晰,无法准确传达产品的价值;在谈判过程中,可能无法灵活应对客户的要求,导致交易失败;或者在关系维护方面做得不够好,无法将一次性客户转化为长期的忠实客户。
销售九大障碍,搞定一半你都能成销冠
销售九大障碍,搞定一半你都能成销冠
我以前有一个同事对销售的形容就是,销售就如同玩游戏打怪兽升级,你打的越多级数越高,而且想要把级数升高,你就需要不断地挑战更高级别的怪,级别越高,也越难打,所以做销售也是同样的道理,就是在不断打怪升级,不断过一个又一个的障碍,今天我就分享九大障碍,搞定一半,你也能成销冠。
第一个障碍:不知道自己产品的卖点是什么,也不知道客户需要什么,每次讲解产品只会按照说明书去讲,枯燥乏味,激不起客户的购买兴趣。
第二个障碍:是你缺少三个以上的引流方法,想要让客户源源不断,那你首先要做的就是让更多的客户知道你,如果有一个方法找客户,那你的进度是非常慢的。
第三个障碍:不懂得如何破冰,也不去破冰,这样不管你说什么,客户都不会相信你。
第四个障碍:只会展示产品的特征优点而不会给客户讲解购买产品能为他带来什么好处。
第五个障碍:完全不会报价,客户问价就报,不懂得价值不到,价格不报的道理。
所以客户总是对价格不满意。
第六个障碍:不懂得防范和处理异议,你无法解除客户的抗拒利益,导致销售停止不前。
第七个障碍:分不清什么是客户的购买信号,客户在购买前往往都会先透漏自己的购买信号,就比如和你讨价还价也是购买信号的一种。
第八个障碍:你不懂得取舍进退,什么样的客户该放弃,什么样的客户应该跟进,什么样的情况应该立马成交。
妨碍销售员成功的阻力是什么
妨碍销售员成功的阻力是什么如果说动机促使您向成功的营销事业发展,那么阻力会使您前进的步伐停止,甚至倒退。
为什么不是每个人都具有动力呢?不管您是否相信,那是因为一般情况下的人阻力比动力要大。
消极性是一种您需要付出巨大努力才能克服的力量。
那么妨碍销售员成功的阻力是什么呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
妨碍销售员成功的三大阻力:妨碍销售员成功的阻力一、安全感的丧失您知道有多少人害怕放弃他们的安全感或金钱吗?当您开始步入销售领域时,为了创收要经常有一些开支。
从商业投资的角度来看,实际上是对您未来的一种投资。
甚至大型的企业也要花费金钱对销售人员进行销售能力的培训,以期望能从未来的客户中得到回报,难道您就能例外吗?为建立自己的事业,您必须投入时间和金钱。
妨碍销售员成功的阻力二、怀疑自己怀疑自己是销售中的一大阻力。
我能听到当您告诉家人要干销售时他们的反映:“什么?您疯了吗”当您的客户自我怀疑并学会营销战略时,您将成为最有保障的人群中的一员。
对于不成功的销售,大多数的销售新人总是被“我到底做错了什么?”这样的无谓的问题困扰。
真正的销售高手和初学者的区别在于高手们自问的是一个不同的问题:我到底做对了哪些?看待事物可以有不同的方式。
一旦销售高手检查出了做对的地方,就会很容易地一直把做对的部分再次做下去。
销售专家已经学会了重要的一课:通过犯错误才能学会正确的销售手段,保持您的激情,学习怎么去做,克服失败的痛苦,坚持再坚持。
克服自我怀疑的唯一方法是面对它们,观察它们,通过去做与自己的怀疑感觉相反的事,瞪视着怀疑直到它们后退。
决不对自我怀疑让步。
妨碍销售员成功的阻力三、害怕失败大多数人害怕失败,以至于放弃尝试。
永远不去尝试,也就永远不会失败,这的确是个万无一失的方法。
但是,您也永远体会不到任何成功的滋味,这就好比泼洗澡水同洗澡盆里的婴儿一起泼掉了。
如果您从不去接近客户,您将永远不能临近销售。
如果您整天待在家中,可以保证您永远不会失败。
销售员需要突破的六大障碍2概要
化解办法:
辨别是非,尊重同事,以开放的 心态建立良好的人际关系。以那些 业绩突出的销售员为榜样,学习他 们的优点和经验。
要求:
对照以上列举的六大障碍,销售新手能够 列出一张自我检测表,对自己的不足之处制 定相应的解决计划。
培训主题内容
销售员需要 突破的六大障碍。
四、技巧障碍:对整个销售流程
不熟悉,对客户购买进程掌握技巧 的应用不熟练。
详细表现:对产品的介绍缺乏清晰的思路 和办法,不能言及重点,无法把产品的利益 点准确传达给客户;缺乏对顾客心理和购买 动机的正确判断,不能准确捕捉客户购买的 信号,因此往往错失成交的良机;急功近 利,缺乏客户管理手段,不能与、尊重客户、做好客户记 录和客户分析,发现、总结和改变自己的不 良习惯,使客户乐于和你沟通。
六、
销售人员与客户的沟通进程,是客户进行 品牌体验的关键环节,也是消费者情感体验 的一部分。客户需要深层次啦解产品情况, 作为决策的依据。而销售员对产品的具体讲 解和态度,对客户的决策有很大影响。销售 人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的 认知,是产品销售和品牌展示的关键。
五、习惯障碍:以往积累的
不利于职业发展的行为习惯。
不良的习惯也是不能促成客户签单的首要 原因之一。几个销售员习惯啦生硬的语言和 态度,使客户觉得不被尊重。几个销售员不 会微笑或习惯以貌取人,凭自己的直觉判断 将客户归类,并采取不当的言行。也许他们 的判断是正确的,但这样做会造成不良的口 碑传播和潜在的客户损失。
环境障碍:容易受周围的人或 事影响
由于缺乏对销售职业的正确理解和认识, 趋向于模仿其他同事的工作形式和作风,但 忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。 曾经有一个初入行的销售员,初到公司时热 情高涨,但后来受几个老销售员的影响,工 作也变得散漫,不能严格要求自己。还有几 个销售员无法融入团队,和团队的距离感也 不利于个人发展。
超视立推销场上的11种败兵
超视立推销场上的11种败兵1.不以推销为荣者。
这种推销员认为推销是求人办事,因此在对侍顾客的态度上运用“乞求”式的方法,一旦失败就产生自卑感。
可是他们很少想一想:国际上众多的百万、千万富翁,不都是终生从事推销工作吗?许多大企业的领袖,不就是从推销员开始辉煌事业的吗?这些大富翁和企业领袖们,是把推销工作当作是一项事业来奋斗,甚至感受到自傲——因为自己能够告诉顾客他所不知道的事情。
2.忽视潜在客户者。
这种推销员的致命弱点是手中掌握的潜在客户数量较少,他们懒得开发潜在客户,甚至从不动脑筋思考怎样识别潜在客户,到哪里去开发、如何开发潜在客户等。
曾有两个商人在非洲某地发现当地村民都有不穿鞋子的习惯,一个商人立即发电报给公司:鞋子在这里没有市场;另一商人则电告公司:尽快在这里宣传鞋子的好处,鞋子在这里有着巨大的潜在市场……3.客观因素主义者。
这种推销员的特点是常常抱怨,总是把失败的原因归结为是客观因素造成的,如条件、对方、他人等,而且从不认为自己存在一定的过错,不从主观方面反思自己对失败应承担的责任。
他们的借口很多:“这是我们公司的政策不对”,“谁叫我们的产品、质量、交易条件不如竞争对手呢?”“对手的销售价格比我们的更低”,“这个顾客不识货”等等这类。
4.信心信念不足者。
这种推销员的毛病是容易气馁,没有坚忍不拔的毅力,往往半途而废。
做推销是场“马拉松赛跑”,仅凭一时的冲动,是无法成功的。
做生意要对产品有信心,对自己有信心,对未来有信念。
有这样一句名言:“人的意志可以发挥无限的力量,可以把梦相变为现实。
”说的是一种信念、一种信心,正可以把人的潜力挖掘出来。
决不放弃成功的信念,并坚持不懈的追求下去,才能达到目的。
5.薪金依赖主义者。
这种推销员总是对公司提出各种各样的要求,老认为自己缺少激情是由于公司对自己激励不够造成的,于是动不动就向公司要条件,要求公司提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“某某公司底薪有多高”、“某某公司福利有多好”等等。
业务人员致败十大内伤
业务人员致败十大内伤业务人员作为公司销售中最核心的一环,其工作内容与销售业绩分不开。
然而,在实际操作中,业务人员面临的压力和困难也是不可避免的。
以下是十大内伤,影响业务人员工作的发展方向。
1.没有明确的工作目标当公司没有设置明确的销售目标时,业务人员感觉很难有效工作。
未设定的具体业务目标会影响业务人员的积极性和工作动力,让他们很难掌握方向,很难在工作中感受成就感。
2.销售渠道不畅通公司销售渠道不畅通是业务人员成功的主要障碍之一。
公司若缺乏恰当的销售渠道,业务人员还得花费更多时间和精力去寻找销售机会,从而耗尽他们的精力和热情,对今后的工作带来很大压力。
3.缺乏产品和销售知识如不具备专业知识和完备的销售策略,业务人员不仅很难以转化销售机会,也很难获得客户的信任和购买。
因此,与产品和销售相关的知识培训非常重要,可以帮助业务人员培养专业知识和技能,以及建立信任,更强大的控制面对的情况。
4.销售量没有客户需求高业务人员一定要了解客户需求的高低,这样才能选择适当的销售策略,从而更加有效地销售产品。
如果销售的内容其实并不符合客户的需求,很有可能会浪费很多时间和精力增加失败。
5.没有良好的沟通和聆听技能良好的沟通和聆听技能是多成功人士的必然因素。
如果没有良好的沟通技巧和聆听技能,那么业务人员将很难获得客户信任和消费者认可。
因此,业务人员必须学会适当的沟通和聆听技巧以配合消费者需求,从而可以成功地进行销售。
6.高昂的销售目标过高的销售目标可能会让业务人员受到压力。
如果业务人员没有充分的策略,那么这些压力可能会对他们的实际销售工作产生负面影响。
可能会出现模糊的销售目标,无法有效利用时间和资源的情况。
7.没有客户反馈和统计数据在销售工作中,客户反馈和统计数据的获取和应用至关重要。
如果公司没有提供客户反馈和统计数据,业务人员就无法了解销售状况,而每次销售后的反馈以及评估可增加产品和销售知识的流程。
8.忽略了销售潜力忽略销售潜力是许多业务人员常常犯的错误。
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阻碍销售人员走向成功的六大劲敌
字号:小中大
时间:2011-08-01 10:33:35 作者:GeoffreyJames
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对于销售人员来说,竞争对手才是最大的敌人?好好再想想。
最大的敌人——那些妨碍销售人员开展工作的对手——来自于
自己公司的内部!
本文介绍的就是,那些会让销售人员无法完成任务的敌人,以
及如何应对他们带来威胁的方法。
对于销售人员来说,如果愿
意应对挑战的话,现在就可以继续往下看了!
重点提示:最后的敌人(第1号)是有史以来最危险的!
读者钧鉴:本文发表于数年前,但去年商业英才网改版导致文章内容出现错乱。
由于,我认为该文章中讲述的观点依然有效,所以,就根据当前情况对原有内容进行了增补,并重新发布。
销售人员的第6号敌人:挑肥拣瘦者
典型职位名称:销售代表、销售助理、销售代理等。
突出特点:她总是在处理数字方面的工作,并且看起来似乎从来不需要努力工作。
属于敌人的原因:只有在你失败的情况下,她才能让自己的销售业绩得以提高。
导致失败的原因:她会占据所有容易获得的客户资源,并将哪些很难获得的(需要耗费大量时间和精力)交给团队中的其它成员。
应对方法:从经理那里获得承诺,谁获得的线索谁负责继续的销售工作。
注意事项:如果经理负责分配线索,而她获得的都是容易的,就很有可能意味着发生了某些事情导致偏袒行为出现。
这时间,就存在两种选择:离开或者忍受。
销售人员的第5号敌人:技术天才
典型职位名称:首席技术官、总工程师、首席程序员等等。
突出特点:由于对自身具备的技术水平极为骄傲,这让他无法想象,客户无法留下深刻印
象的情形。
属于敌人的原因:他认为自己开发出的产品不需要任何帮助就可以流行,因此,销售人员属于寄生虫。
导致失败的原因:在会见客户时,他会就产品内部工作情况开始高谈阔论,如果对方不明白的话,就会被当作白痴一样看待。
应对方法:让他们远离客户!如果不能做到这一点的话,在接触之前提醒客户,不要把他的胡言乱语当回事情。
注意事项:这就意味着,如果销售人员胆敢质疑相关技术意见的话,他就会勃然大怒对你进行无情的口头侮辱。
销售人员的第4号敌人:善于算计者
典型职位名称:首席财务官、首席效率官、总会计师等。
突出特点:无论付出多大的代价都要达到节省费用的目的,并且对强制进行这样的工作保持着不间断的关注。
属于敌人的原因:她将销售工作当作费用消耗而不是公司的核心业务。
导致失败的原因:她会对规章制度进行调整,让销售工作无法开展进行下去。
举例来说,取消覆盖东海岸地区的销售代表外出费用预算。
应对方法:向其证明收入和利润之间的关系,说明销售给“成本节约”工作带来的实际效果。
确保包含了数据的电子表格可以证明这一观点。
注意事项:如果表现出沮丧的心情,只能给她带来更大的鼓励。
从某种程度上来看,她认为如果不能让所有人都感到惊慌的话,就属于没有做好自己的本职工作。
销售人员的第3号敌人:广告狂徒
典型职位名称:首席营销官、营销副总裁、营销经理等。
突出特点:他认为市场营销活动“推进”销售业绩提高,或者销售仅仅属于营销活动的执行者。
属于敌人的原因:他让销售成本上升,并且没有为实际销售带来任何有价值的东西。
导致失败的原因:他会将大量资金投入到视频和手册之类的胡说八道上,让客户感到视觉疲劳。
应对方法:在没有带来线索之前,拒绝让他们从销售费用中获得任何支持。
注意事项:他很有可能迷惑住无能的高层管理人员,认为这种做法可以带来很大的好处。
销售人员的第2号敌人:独裁者
典型职位名称:销售经理、首席销售官、销售副总裁等。
突出特点:他认为管理销售团队就意味着控制大家说和做的一切,以及每隔半小时就大声吆喝着“开始培训了”。
属于敌人的原因:他让工作环境中充满了消极情绪,从而导致销售工作难于开展下去。
导致失败的原因:在进行业务访谈的时间,他监督你;在进行业务处理的时间,他批评你;并且在没有完成任务的时间,他还会将错误归罪于你。
应对方法:尽量远离办公室,并把自己的工作情况对他进行保密。
注意事项:他可能会选择安装客户关系管理系统,这样就可以对你的日常活动情况进行监督和审核。
现在,你准备好看到最大敌人的真实情况了么?如果答案是肯定的话,就打开下面的内容:
销售人员的第1号敌人:你自己
典型职位名称:这个......就应该是你现在所在的职位。
突出特点:你没有花费时间和精力来提高自身在销售工作涉及的技巧、态度和业务敏锐度等领域的相关技能。
属于敌人的原因:销售是否能够获得成功的关键就在于自身,而不是每天都遇到的问题或者敌人。
导致失败的原因:导致这类情况的原因可以说是数不清的。
你更习惯向客户灌输信息,而不是倾听他们的实际想法,在没有进行准备的情况下,就与客户进行会谈,没有对自己作出的承诺保持跟进,等等,不一而足。
应对方法:克服这些不利因素。
马上下定决心,对于除了最佳结果以外的任何事情都不会感到满意。
设定一个目标,并立即开始行动。
你知道应该怎么做!
注意事项:如果真的作出这样的承诺并采取了行动,其他五名敌人都不可能阻止你在销售领域获得成功。