星巴克全球营销战略
星巴克营销策略分析与研究
星巴克营销策略分析与研究星巴克，作为全球知名的咖啡连锁品牌，一直以来都以其独特的营销策略和卓越的品牌形象脱颖而出。
本文将深入分析星巴克的营销策略，从多个角度剖析其成功的原因，以及提出未来可能的发展趋势。
一、品牌定位星巴克一直以来都强调其品牌定位，将咖啡店打造成一个社交场所，而不仅仅是提供咖啡的地方。
星巴克的店铺布局和装饰风格都强调舒适和温馨，吸引了顾客长时间停留，建立了忠诚度。
此外，星巴克还注重自身品牌形象，将咖啡与高品质、可持续发展、社会责任等价值观联系在一起，使其品牌在消费者心中具有独特的地位。
二、多元化的产品线星巴克的成功不仅仅是因为它的咖啡，还因为其多元化的产品线。
除了经典的咖啡饮品，星巴克还提供各种茶、果汁、糕点、三明治等各种食品和饮品，满足了不同消费者的需求。
这一多元化的产品线使星巴克成为一个全天候的选择，不仅仅是早晨的咖啡店。
三、数字化营销星巴克充分利用数字化技术来推广和营销其产品。
星巴克的手机应用程序允许顾客预订咖啡、积累星星以获取免费饮品，还可以个性化推荐咖啡选择。
此外，星巴克还在社交媒体上积极互动，通过Instagram、Twitter等平台与消费者互动，增加了品牌的曝光度。
四、社会责任星巴克一直致力于社会责任，通过一系列可持续发展和社会项目来提升其品牌价值。
例如，星巴克承诺在2025年前实现100%的可持续咖啡采购，减少对环境的负面影响。
此外，星巴克还鼓励员工参与社会活动，如提供教育支持和志愿活动。
这些社会责任举措增强了消费者对星巴克的信任感。
五、全球化战略星巴克采用了全球化战略，将其咖啡文化传播到世界各地。
星巴克在不同国家和地区适应当地口味和文化，推出符合当地口味的产品，比如在中国推出绿茶咖啡等。
这种全球化战略使星巴克能够在不同市场中取得成功。
六、未来发展趋势未来，星巴克可能会继续扩大其数字化营销和移动支付的功能，以提高消费者的便利性。
此外，星巴克还可以进一步加强与第三方合作伙伴的关系，比如与送餐平台合作，扩大送餐服务。
星巴克全球营销战略
星巴克全球营销战略摘要星巴克品牌简介： 1971年吉罗宝威(Gerald Baldwin)、戈登鲍克(Gordon Bowker)和杰夫西格(Zev Siegl)三人在西雅图的Pike Place市场开办了一家精品咖啡店。
为了开办这家店，他们三人筹集了1万美元。
他们将这个生意叫做星巴克(Starbueks)。
星巴克的确是市场经济的宠儿之一。
公司在在世界28个国家共建有5689家连锁店。
自从10年前挂牌上市之后，销售额以每年平均20%的速度递增，利润额每年的平均增长幅度为30%，去年达到1.812亿美元。
而且，其增长的趋势还在继续。
星巴克以其“体验营销”之利剑在传统的咖啡市场中攻城掠地,不断培养和激发消费者的消费理念并得到了广泛认同,佳绩频传。
不同于麦当劳、肯德基常规的VI设计;区别于加盟商的直销模式;雇员热情、专业化的服务,以及为顾客煮好他那一杯咖啡的职业精神都深深地吸引着喜爱星巴克的每一位消费者。
关键词：星巴克、营销战略、体验营销AbstractStarbucks brand: In1971,JiLuoBao , Gordon Baldwin Gerald Gordon Bowker BaoKe , Jeff sigmund and Zev Siegl three in Seattle Pike claimed a high-quality coffee market. In order to open the store, three of them raised $10,000. They will be called the business Starbueks.Starbucks is the cosset of market economy. Companies in the world in 28 countries altogether has 5689 stores. Since ten years ago, after sales listed with an average annual growth rate of 20% annual average profit margin, rising to 30%, 1.812 billion dollars last year. Also, the growth trend continues.目录绪论 (3)一、星巴克品牌背景 (3)(一)星巴克的成长之路 (4)(二)星巴克的品牌价值核心 (4)1、体验式营销 (4)2、一对一的个性服务 (4)二、星巴克的全球营销战略 (5)（一）4P分析 (5)1、产品 (5)2、价格 (5)3、渠道 (5)4、促销 (5)（二）4C分析 (6)1、顾客 (6)2、方便 (6)3、消费者成本 (6)4、沟通 (6)(三)SWOT分析 (6)1、优势 (6)2、弱势 (6)3、机遇 (7)4、威胁 (7)三、星巴克在进驻中国的现状…………………………………………………………（一）中国咖啡市场发展分析…………………………………………………………（二）消费者分析…………………………………………………………（三）星巴克.的目标定位…………………………………………………………（四）星巴克在中国市场遇到的问题和机遇………………………………………（五）星巴克在中国市场的竞争对手……………………………………………………（六）潜在进入威胁着和替代品威胁…………………………………………………四、星巴克在中国市场所采用的营销战略分析………………………………………五、星巴克在中国市场的发展前景…………………………………………………六、星巴克全球扩张带来的问题……………………………………………………七、结语…………………………………………………………………………………绪论星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，，烘焙者和星巴克品牌拥有者。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略星巴克是全球知名的连锁咖啡品牌，拥有广泛的市场份额和强大的品牌影响力。
本文将对星巴克的市场竞争战略进行分析，并探讨其成功的原因。
一、市场定位星巴克的市场定位主要集中在高端咖啡市场，并以提供高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境为主要竞争优势。
星巴克的目标消费者主要是中高收入人群，他们对咖啡品质和咖啡店体验有较高的要求。
二、产品策略星巴克的产品策略主要侧重于咖啡和咖啡相关产品的创新和多样化。
除了传统的咖啡饮品，星巴克还推出了各种口味的特色咖啡、茶饮和冷饮等，以满足不同消费者的需求。
此外，星巴克还提供一系列与咖啡相关的产品，如咖啡豆、咖啡器具和咖啡配件等。
三、价格策略星巴克的价格策略相对较高，主要是基于其高品质咖啡和独特的咖啡店体验。
星巴克通过提供高品质的产品和服务，以及舒适的咖啡店环境，赢得了消费者的认可和忠诚度，从而支持了其高价位的定价策略。
四、渠道策略星巴克的渠道策略主要依托于自有门店和合作火伴门店两种形式。
星巴克在全球范围内拥有大量的直营门店，通过自有门店的运营，可以更好地控制产品质量和服务标准。
此外，星巴克还与一些合作火伴建立了特许经营关系，通过合作火伴门店扩大了品牌的覆盖范围。
五、推广策略星巴克的推广策略主要依靠品牌形象和口碑的传播。
星巴克通过在各种媒体上展示其高品质的产品和舒适的咖啡店环境，吸引了大量的消费者关注和爱慕。
此外，星巴克还通过赞助活动、社交媒体和线下活动等方式与消费者进行互动，增强了品牌的认知度和忠诚度。
六、竞争优势星巴克的市场竞争战略在以下几个方面形成为了竞争优势：1. 品牌影响力：星巴克是全球最知名的咖啡品牌之一，拥有强大的品牌影响力和认知度。
这使得星巴克能够吸引更多的消费者，并在市场竞争中占领有利地位。
2. 产品创新：星巴克不断推出新的咖啡产品和口味，满足了消费者对多样化咖啡选择的需求。
这种产品创新能力使得星巴克能够不断吸引消费者，并保持竞争优势。
3. 咖啡店体验：星巴克注重为消费者提供舒适的咖啡店环境和优质的服务体验。
星巴克的市场营销策略
星巴克的市场营销策略星巴克是全球著名的咖啡连锁店，其市场营销策略的成功，使其成为全球领先的咖啡品牌之一。
以下是星巴克市场营销策略的一些关键方面。
首先，星巴克采用的是全球统一的品牌定位策略。
这意味着不论在哪个国家或地区，星巴克的品牌形象和价值观都保持一致。
星巴克致力于为咖啡爱好者提供高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境。
无论是在美国、中国还是欧洲，顾客都能享受到相同的星巴克体验。
其次，星巴克注重创新和多样化。
星巴克不仅提供传统的咖啡饮品，还引入了各种创新产品，如茶饮、果汁和糕点等。
此外，星巴克还推出了许多季节限定饮品，以满足顾客的时尚和多样化需求。
这种创新和多样化的策略有助于吸引更广泛的顾客群体，并维持顾客对星巴克的兴趣。
再次，星巴克重视社交媒体和数字营销。
星巴克积极利用社交媒体平台，如脸书、推特和Instagram等，与顾客建立联系，并推广其品牌和产品。
星巴克还通过手机应用程序提供优惠和积分奖励，以激励顾客经常光顾星巴克。
这种数字化营销策略帮助星巴克增加了顾客的忠诚度，并提升了品牌的知名度。
此外，星巴克注重可持续发展和社会责任。
星巴克致力于为咖啡种植者提供公正贸易和可持续发展的机会。
星巴克还推行环保措施，如减少塑料使用、提倡可回收杯子和回收咖啡渣等。
这一社会责任的意识，帮助星巴克在顾客心目中塑造了一个积极的形象，并吸引了越来越多注重可持续发展的消费者。
最后，星巴克注重顾客体验。
星巴克努力创造一个愉快和放松的咖啡店环境，提供舒适的座位、免费无线网络和友好的服务。
星巴克咖啡店不仅是一个咖啡供应商，更是一个社交场所，人们可以在这里享受咖啡、与朋友聚会或工作。
这种顾客导向的经营理念，使星巴克赢得了众多忠诚的消费者。
综上所述，星巴克凭借其全球统一的品牌定位、创新多样化的产品、数字化营销、可持续发展和社会责任意识以及重视顾客体验等市场营销策略，取得了巨大的成功。
这些策略的成功执行，使星巴克成为全球咖啡市场的领导者，并赢得了顾客的忠诚和喜爱。
星巴克全球营销策略及其启示
星巴克全球营销策略及其启示摘要：随着全球经济的不断发展，人们的生活压力不断增大，人们更加渴望有一个让自己放松的地方。
星巴克凭借其独特的体验式营销以及成功的营销策略快速发展起来。
本文通过对星巴克全球市场细分定位以及营销组合策略（产品、价格、促销、分销）来分析其全球营销策略以及启示。
关键词：星巴克营销策略体验global marketing strategy of Starbucks and its revelation Abstract:With the development of global economy, the increasing pressure of people are more eager to have a place to relax.Starbucks are quickly developing depends on its unique experience marketing and successful marketing strategy.This article through to the Starbucks global positioning market segmentation and marketing mix strategy (product, price, promotion, place) analyzes the global marketing strategy, and its enlightenment.Keywords: Starbucks; marketing experience; marketing strategy一、星巴克简介星巴克，一个咖啡行业的代名词，现在几乎是无人不知。
可是谁曾想到西雅图派克市场的一家不起眼的小店，在短短几年内竟然发展如此的迅速。
1971年，杰拉德·鲍德温和戈登·波克在美国华盛顿西雅图的派克市场开设了第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。
星巴克市场营销策略
星巴克市场营销策略星巴克作为全球咖啡品牌的代表，拥有独特的市场营销策略，下面将为您详细介绍星巴克的市场营销策略。
首先，星巴克注重品牌定位和品牌形象的打造。
星巴克致力于提供高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境，以满足消费者对品质和体验的需求。
通过提供高端氛围、现代设计和舒适的座位等，星巴克成功地树立了一个高端咖啡品牌的形象，吸引了一批追求品味和品质的消费者。
其次，星巴克注重社交媒体和数字化渠道的运用。
星巴克利用社交媒体平台如Facebook、Instagram和Twitter等，与消费者保持密切的互动，通过发布新品、推广活动和与消费者互动，增加品牌曝光和影响力。
此外，星巴克还推出了自己的手机应用程序，通过手机应用程序可以订购咖啡、积分兑换、获取优惠券等，提高了消费者的便利性和消费忠诚度。
再次，星巴克重视产品创新和多样化。
星巴克不断推出新的咖啡产品、饮品和糕点等，满足不同消费者的口味和需求。
比如，推出了糖尿病人士可饮用的低糖咖啡和乳糖不耐受者可享用的无乳制品的饮品。
通过持续的产品创新和多样化，星巴克能够吸引更多的消费者，并满足不同消费者的需求。
此外，星巴克注重社会责任和可持续发展。
星巴克致力于通过可持续采购的方式，改善咖啡农的生活条件和环境保护。
星巴克还推出了一系列社会责任项目，如咖啡种植师资培训计划和青少年就业机会计划等，致力于社会福利和公益事业。
通过关注社会责任和可持续发展，星巴克赢得了消费者的好感和忠诚度。
总的来说，星巴克通过注重品牌形象的打造、社交媒体和数字化渠道的运用、产品创新和多样化，以及社会责任和可持续发展等多方面的市场营销策略，成功地树立了一个高端咖啡品牌的形象，并吸引了大量忠诚消费者。
案例分析星巴克的全球扩张战略
案例分析星巴克的全球扩张战略案例分析：星巴克的全球扩张战略【引言】星巴克作为全球知名咖啡连锁企业，凭借其独特的市场定位和全球扩张策略取得了巨大成功。
本文将深入分析星巴克在全球扩张过程中所采取的战略，并通过案例研究来展现其成功的关键因素和挑战。
【1. 全球扩张战略的背景】在全球化的大背景下，跨国企业需要制定明确的全球扩张战略，以适应不同国家和地区的市场需求，并取得持续增长。
而星巴克选择在全球范围内扩张，旨在进一步巩固其领先地位和品牌影响力。
【2. 星巴克的全球扩张历程】2.1 第一阶段：拓展美国本土市场为确保在全球扩张过程中的成功，星巴克首先专注于拓展位于美国本土的市场。
通过开设连锁店铺、提供高品质的咖啡和独特的消费体验，星巴克成功地赢得了美国消费者的认可和忠诚度。
2.2 第二阶段：进军国际市场在巩固美国市场的基础上，星巴克开始进军国际市场。
首先，通过与合作伙伴的合作，在目标国家建立合资企业或特许经营模式，帮助其快速融入当地市场。
其次，星巴克在全球范围内保持一致的品牌形象和消费体验，从而打造全球性的品牌认知。
2.3 第三阶段：个性化定制和本土化策略随着星巴克在全球的扩张，企业开始采取个性化定制和本土化策略。
根据不同国家或地区的文化和消费习惯，星巴克推出了定制化的产品，以满足当地消费者需求，并提供独特的消费体验。
【3. 星巴克全球扩张战略的成功因素】3.1 强大的品牌形象和价值观星巴克以其独特的品牌形象和价值观赢得了全球消费者的认可。
其秉持的“第三空间”的理念，为消费者提供了一个独特的社交环境和高品质的咖啡文化体验。
3.2 创新的产品和服务星巴克在全球扩张过程中不断创新产品和服务，满足不同消费者的需求。
例如，他们根据不同国家的口味喜好进行研发，推出符合当地需求的特色产品。
此外，星巴克拥有先进的移动支付和会员计划，提供便捷的消费体验。
3.3 强大的供应链和全球运营能力星巴克在全球范围内建立了强大的供应链网络和高效的运营能力，确保各地店铺供应充足，维持一致的产品品质和服务水平。
(完整版)星巴克市场营销战略
星巴克市场营销战略一、公司成长战略①递加--将那首好戏演到最好，在产品和服务上精益求精；②复制--在新区域重复商业模式，不断在不同的区域增开咖啡厅；③粒化--选择特定业务单元发展，同时出售产品和服务。
二、公司发展战略服务战略：在竞争越发激烈的竞争垄断市场环境下，咖啡品牌丛生。
针对同一消费团体，他们有着相似的产品，并试图营造相似的咖啡氛围。
所以在这种情况下，星巴克应该着眼落在服务上，坚持并发展自己独特的“just say yes”战略。
“just say yes”的顾客宗旨，即满足顾客需求，基于星巴克定位的目标客户群----各阶层的白领和高校大学生。
这类年轻人群的特点，喜欢新鲜事物，有一定的消费能力和欲求。
白领人群的特点，公务缠身，多游走于会见客户、书写文案的工作中，渴望有舒适的环境缓解压力，并显示自身价值。
星巴克结合这点，准确的定位产品，良好的服务，让顾客时刻感受到浪漫的情调的同时，需求也得到了最大程度的满足。
顾客对于咖啡饮品的不断增加的新需求，即在它的杯子中装满的不仅是咖啡，还有浓郁的咖啡文化。
消费者所追求的商品不仅要满足最基本的需求，还要帮助他们传达出其他信息，比如他们是什么样的人。
同样，消费者还以为，小小的奢侈有助于他们缓解生活中的压力，并更好的调配自己的时间，达成愿望。
营销策略----产品策略第一，品牌策略。
差异化的体验，把简单的咖啡饮料和食品做得更加感性化和个性化。
按照消费者的需求将咖啡分为十多种口味，让每一个顾客都可以找到适合自己的咖啡，安排季节性菜单，夏季推出冰咖啡，冬季供应热饮，优雅舒适的环境等。
第二，产品创新策略。
作为咖啡行业的领导者，产品创新策略非常重要，星巴克把咖啡由一种提神的饮品发展成一直高品质的生活品味，正式源于持续不断的产品创新策略。
第三，品质控制策略。
星巴克对于咖啡及食物的品质控制要求极高，以确保顾客在星巴克享用的咖啡和食物是最优质的。
营销策略---价格策略星巴克的价格定制一般分为六步：第一，选择定价目标。
星巴克传播的营销目标制定的详细措施
星巴克传播的营销目标制定的详细措施星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，其在传播和营销方面一直拥有丰富的经验和成功案例。
营销目标的制定对于星巴克来说至关重要，因为它直接影响到品牌的公众形象、市场份额和销售额。
下面我将为您制定一份关于星巴克传播的营销目标制定的详细措施。
一、目标设定1. 提高品牌知名度：将星巴克的品牌知名度提高到更广泛的受众中，包括年轻人群和中高端消费群体。
2. 增长市场份额：在各地区市场中增加星巴克的占有率，特别是在中国等新兴市场中。
3. 提高客户满意度：提高顾客对星巴克产品和服务的满意度，提升忠诚度和复购率。
二、详细措施1. 制定个性化营销策略在传播中通过大数据分析等手段，针对不同群体的消费习惯、偏好等信息，制定个性化的营销策略，提高精准度和效果。
2. 扩大线上线下宣传渠道通过社交媒体、网站、手机应用等渠道，扩大星巴克品牌的宣传面积，增加顾客接触和了解的机会。
同时在线下通过门店宣传物料和店内活动等方式提高品牌知名度。
3. 强化内容营销制作有价值的内容，如咖啡知识、故事分享、特色产品介绍等，增加消费者与品牌的互动和黏性。
4. 推出产品创新针对不同市场需求，推出有吸引力的新产品，以此提高品牌的吸引力和占有率。
5. 提升品牌形象通过公益活动、环保倡导等方式提升品牌形象，构建正面的品牌价值观。
6. 加强线下体验优化门店环境和服务流程，提升顾客体验和满意度，增加忠诚度和复购率。
7. 开展会员营销通过会员制度，针对不同会员等级实行差异化的营销策略，增加顾客忠诚度，促进消费频率。
通过以上详细措施，星巴克可以更好地制定和实施传播的营销目标，提高品牌的影响力、市场份额和顾客满意度，从而进一步强化其在市场中的竞争力。
营销星巴克市场营销策略
营销星巴克市场营销策略1. 市场分析星巴克是全球最大的咖啡连锁店之一，其主要市场是美国和中国。
在美国，星巴克的市场份额超过了40％，而在中国，星巴克也拥有着超过50％的市场份额。
这些事实表明，星巴克在其主要市场上已经处于领先地位，但同时，与其竞争的品牌也在不断加强。
1.1 竞争对手分析在美国市场上，星巴克的竞争对手首先是麦当劳、肯德基、唐恩都乐等快餐品牌，这些品牌在快速、方便取餐的优势上相对较强。
此外，咖啡品牌上也存在着较大的竞争压力，如美国本土著名品牌Blue Bottle Coffee、Stumptown Coffee Roasters等。
在中国市场上，星巴克的竞争对手主要集中在本土品牌上，如蓝湾咖啡、瑞幸咖啡等。
1.2 市场趋势分析随着人们生活水平的提高，消费者对于娱乐和社交的需求也在逐渐增加，而不仅仅是单纯的购物需要。
因此，星巴克除了提供咖啡和蛋糕等产品外，还可以提供Wi-Fi、桌游等娱乐和社交场所。
此外，对于健康饮食的需求也变得越来越高，星巴克可以在产品选择和宣传中模糊咖啡店的界限，向健康生活提供更好的支持。
2. 市场营销策略2.1 客户群体定位星巴克的客户群体主要分布在中坚阶层和高端消费群体中。
这部分群体通常更有消费能力、更注重品质、更加注重生活品味和舒适感等。
在咖啡市场上，，但同时其产品价格较高，不适合大众消费市场。
因此，星巴克可以继续保持对中高端消费者的吸引力，通过不断创新满足其更广泛的需求以扩大市场。
2.2 产品创新和品牌推广星巴克的品牌已经成为了全球咖啡文化的代表，因此品牌推广将继续贯穿整个营销策略。
同时，产品创新也是星巴克的一个重要方向，例如推出季节性咖啡和美食、引入可持续发展咖啡、使用本地食材等，这些都有助于不断吸引顾客和提升品牌形象。
同时，抓住消费者健康生活需求的趋势，开发更多健康饮品和食品，也是一条不可忽视的路线。
2.3 数字化转型和精准营销随着数字化程度的提高，营销也逐渐进入了数字化时代。
星巴克咖啡连锁店的全球化战略
星巴克咖啡连锁店的全球化战略在当今全球化的时代，许多企业都在不断寻求拓展自己的业务领域，进一步扩张市场份额。
而星巴克咖啡连锁店，则是一个以咖啡为主导产品的知名全球品牌，其全球化战略的成功也成为了业界的经典案例之一。
一、星巴克咖啡连锁店的全球化历程星巴克咖啡连锁店于1971年在美国西雅图成立，最初只是一家小规模的咖啡店。
然而，由于其创新的经营理念和高品质的产品，在短短几年内便实现了初步的成功。
1990年代，星巴克开始了全球化发展的尝试，先后进入了亚洲、欧洲等地市场。
通过与当地合作伙伴的合作，在短时间内就获得了显著的增长。
星巴克不仅仅提供高品质的咖啡，同时也传递了一种独特的生活方式和文化体验，深受消费者的青睐。
二、星巴克咖啡连锁店的全球化战略要素1. 统一品牌形象与定位星巴克咖啡连锁店致力于建立统一的品牌形象与定位，无论是在美国还是其他国家和地区，星巴克的店铺往往都具有相似的装修风格、产品供应和服务标准。
这种统一的形象和定位，有利于提升星巴克品牌在全球范围内的知名度和认可度。
2. 本地化经营策略尽管星巴克咖啡连锁店坚持统一品牌形象和定位，但在具体运营中，也注重根据当地市场的需求进行相应的调整。
例如，在中国市场，星巴克推出了许多符合中国文化特点的产品，如中式茶饮和节日专属饮品，以迎合当地消费者的喜好。
3. 良好的供应链管理星巴克咖啡连锁店通过建立高效的供应链管理系统，确保产品质量和供应的稳定性。
无论是咖啡的种植、烘焙，还是原材料的采购，星巴克都力求追求最高的标准。
这不仅保证了产品的一致性，也为星巴克在全球范围内的扩张提供了坚实的基础。
4. 与当地社区的合作星巴克咖啡连锁店注重与当地社区的积极互动和合作。
他们主动参与社区的一些公益活动，支持当地的慈善事业，同时也提供就业机会，为当地经济做出贡献。
这种深入本地社区的做法，有助于营造良好的企业形象，树立了星巴克积极负责的企业形象。
三、星巴克咖啡连锁店的全球化战略的成功之处1. 强大的品牌影响力星巴克咖啡连锁店通过多年的努力，成功地建立了强大的品牌影响力。
星巴克国际市场营销战略分析
星巴克国际市场营销战略分析一、星巴克的公司简介星巴克咖啡公司成立于1971年。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
二、星巴克的品牌文化追溯（1）品牌定位从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
（2）品牌诉求顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。
星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。
试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！三、星巴克海外扩展的基本情况自从1994年挂牌上市后，销售额以每年平均20%的速度递增，2001年达到了26亿美元。
利润额每年的平均增长幅度为30%，2003年达到1.812亿美元。
与此同时，星巴克的品牌形象已经在全球得到认同。
在这些利好消息的情况下，我们担忧的是美国市场基本饱和，新的增长点难以在国内找到，为了寻求更高地利润，海外扩展是唯一的出路。
四、星巴克国际市场营销活动分析在对星巴克的基本情况了解后，我们得出了海外扩张是唯一出路的结论。
然而，国际市场相较于国内市场，其商务环境更加复杂，在我们向海外寻求高利润的同时，高风险是同时存在的，以下我们将针对快餐咖啡这个市场的国际环境做出分析。
下面我们将以中国为例，利用SWOT 环境分析法分析。
五、星巴克进入国际市场的SWOT分析（1）优势（Strength）1.星巴克集团极强的盈利能力，自从1994年挂牌上市后，销售额以每年平均20%的速度递增，2001年达到了26亿美元。
星巴克的市场战略与成功模式
星巴克的市场战略与成功模式星巴克是一家全球知名的咖啡连锁店，最初成立于1971年，总部位于美国西雅图。
随着时间的推移和不断的发展壮大，星巴克如今已经成为了全球范围内最受欢迎的咖啡品牌之一，拥有超过3万多家门店，遍布全球80多个国家和地区。
星巴克的成功主要源于其独特的市场战略和成功模式。
在这篇文章中，我们将探讨星巴克的市场战略和成功模式，帮助读者更好地了解这一知名品牌的发展历程。
一、星巴克的市场战略1、定位战略星巴克的定位战略主要是以高端消费者为主要目标客户，全面展示高品质咖啡和面包等食品，以及提供优质服务体验并建立品牌忠诚度。
2、扩张战略在星巴克的扩张战略中，第一重点是扩大门店数量和分布范围，不断增加品牌曝光率和知名度；第二重点是拓展产品线和服务项目，以适应消费者需求，不断拓宽市场空间。
3、本地化战略星巴克的本地化战略也是其成功之一。
以北京为例，星巴克开发出了特别的中式糕点和茶点，以适应当地消费者的口味。
大量聘用当地员工也是星巴克本地化战略的体现。
4、科技化战略积极采用先进技术和数字化系统，实现订购、付款、送货等服务的便利化和智能化，提高服务效率和降低消费者等待的时间。
二、星巴克的成功模式1、转化模式星巴克的转化模式是其成功的重要模式之一。
他们不仅仅是卖咖啡，而是把星巴克打造成了一个社区和文化中心。
每个星巴克门店都是一个社交聚集点，可以享受咖啡，同时可以享受一些社交活动和文化活动。
2、高品质模式星巴克的高品质模式是其成功的另一个关键因素。
星巴克的咖啡豆是高品质的，这种高品质也被运用到了星巴克的其他产品和服务中。
3、社交媒体模式星巴克在社交媒体上也非常活跃。
星巴克时常在社交媒体平台上发布消息和活动，这些活动和消息吸引了大量的消费者，成为星巴克成功模式的一部分。
4、管理模式管理模式是星巴克成功的基础。
星巴克有一套非常完善的管理体系，从发展战略到人员管理、市场营销和财务管理等各个环节都有严格的规定和流程，保证道路顺畅、协作高效、发展有序。
星巴克的全球营销策略_张伟
而非别人手中那杯。 （ ３） 产品创新。星巴克基本上每个月
都推出新品， 在顾客来消费的同时， 会推 荐给顾客来品尝， 使顾客有不同的体验。 产品的创新是星巴克立于不败之地的原 因之一， 也是其风行于世的理由。
（ ４） 以顾客为本。“认真对待每一位 顾客 ， 一 次 只 烹 调 顾 客 那 一 杯 咖 啡 。”这 句取材自意大利老咖啡馆工艺精神的企 业理念， 贯穿了星巴克快速崛起的秘诀。 注重“ｏｎｅ ａｔ ａ ｔｉｍ ｅ ”（当下体验）的 观 念 ， 强调在每天工作、生活及休闲娱乐中， 用 心 经 营“ 当 下 ”这 一 次 的 生 活 体 验 。
产品策略
星巴克咖啡的高品质源于对原材料 的挑剔与苛求， 通过极为耐心的检验获得 原 材 料 味 、形 、酸 度 的 一 个 平 衡 。具 体 的 产 品策略如下：
（ １） 高质量的精选咖啡。星巴克使用 的咖啡豆均来自世界主要咖啡豆产地， 包 括 印 尼 、肯 尼 亚 、危 地 马 拉 以 及 其 它 高 品 质产区的极品， 并在西雅图烘焙。无论是 原 料 豆 及 其 运 输 、烘 焙 、配 制 、配 料 的 掺 加 、水 的 滤 除 ， 还 是 最 后 把 咖 啡 端 给 顾 客 的那一刻， 一切都必须符合最严格的标 准， 都要恰到好处。
３０ 多年来， 星巴克对外宣称坚持走 公司直营店， 在全世界都不设加盟店。事 实上， 其直营路线更多地体现在： 星巴克
合资或授权的公司在当地发展星巴克咖 啡店时，“顽固”拒绝个人加盟， 所有星巴 克 咖 啡 店 一 定 是 当 地 公 司 的 直 营 店 。采 取 此种政策是在于直营店与加盟店有明显 的不同之处： 直营店的所有权力均由母公 司所掌握； 而加盟店的老板有部分的权 利， 母公司只是提供技术或相关资源。星 巴克之所以不开放加盟， 是巴 克 决 不 会 吝 啬 报废物料， 只为了提供给顾客最好的咖 啡。如果开放加盟权， 则很难说每个加盟 店的老板都能舍得增加成本报废。同时， 推行加盟连锁的企业必须具备很强的法 律事务处理能力， 以应对与加盟商产生的 各种法律问题。因此， 为了让品牌不受到 不必要的干扰， 星巴克决定不开放加盟 权。
浅谈星巴克国际市场营销策略
浅谈星巴克国际市场营销策略摘要：到目前为止，星巴克在三十八个国家有接近一万三千家店，全球员工已经超过十四万一千名了，基本上平均每天开六家新店，而每周来到星巴克的顾客超过四千万。
然而星巴克为何能够达到如此的成就，就让我们来谈谈星巴克的营销手段。
关键词：星巴克、国际市场营销一、星巴克简介星巴克，美国的衣架连锁咖啡公司，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店。
其总部坐落在美国华盛顿州.西雅图市。
星巴克在美国和加拿大的学生与城市白领中非常流行。
除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。
星巴克在全球有接近一万三千家店，遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋地区，全球员工已经超过十四万一千名。
二、霍华德.舒尔茨的介绍舒尔茨，星巴克的董事长、首席战略总监。
1952年，霍华德"舒尔茨出生在纽约的布鲁克林区。
美国北密歇根大学毕业。
1975年进入施乐公司工作。
1982年，成为星巴克的市场部和零售部经理。
1986年，离开星巴克开设了自己的第一家咖啡店。
1987年舒尔茨召集一批投资者买下星巴克公司。
1992 年，星巴克在美国上市。
星巴克咖啡1999年进入中国，积极致力于将中国做成在美国之外最大的国际市场。
2006 年，舒尔茨于跻身《福布斯》400 富豪榜，身家在10亿美元以上。
舒尔茨现在的头衔已经不是这个星巴克全球的首席执行官了，而是首席战略官。
对于这一点他是这样说的：“实际上今年是我加入星巴克的第二十五年，而近几年来，我意识到如果我不是做CEO，而是做首席战略官，也许比较适合，这能够让我的时间和精力能够更有效的贡献给我们的企业，当然也有人会说我是做董事长，因为我认为呢公司的运作也许有更合适的人选，那让我能够退一步能够为公司长远战略做打算，来考虑我们的远景，要想的更远一点。
星巴克全球营销战略
星巴克全球营销战略摘要星巴克品牌简介： 1971年吉罗宝威(Gerald Baldwin)、戈登鲍克(Gordon Bowker)和杰夫西格(Zev Siegl)三人在西雅图的Pike Place市场开办了一家精品咖啡店。
为了开办这家店，他们三人筹集了1万美元。
他们将这个生意叫做星巴克(Starbueks)。
星巴克的确是市场经济的宠儿之一。
公司在在世界28个国家共建有5689家连锁店。
自从10年前挂牌上市之后，销售额以每年平均20%的速度递增，利润额每年的平均增长幅度为30%，去年达到1.812亿美元。
而且，其增长的趋势还在继续。
星巴克以其“体验营销”之利剑在传统的咖啡市场中攻城掠地,不断培养和激发消费者的消费理念并得到了广泛认同,佳绩频传。
不同于麦当劳、肯德基常规的VI设计;区别于加盟商的直销模式;雇员热情、专业化的服务,以及为顾客煮好他那一杯咖啡的职业精神都深深地吸引着喜爱星巴克的每一位消费者。
关键词：星巴克、营销战略、体验营销AbstractStarbucks brand: In1971,JiLuoBao , Gordon Baldwin Gerald Gordon Bowker BaoKe , Jeff sigmund and Zev Siegl three in Seattle Pike claimed a high-quality coffee market. In order to open the store, three of them raised $10,000. They will be called the business Starbueks.Starbucks is the cosset of market economy. Companies in the world in 28 countries altogether has 5689 stores. Since ten years ago, after sales listed with an average annual growth rate of 20% annual average profit margin, rising to 30%, 1.812 billion dollars last year. Also, the growth trend continues.目录绪论 (3)一、星巴克品牌背景 (3)(一)星巴克的成长之路 (4)(二)星巴克的品牌价值核心 (4)1、体验式营销 (4)2、一对一的个性服务 (4)二、星巴克的全球营销战略 (5)（一）4P分析 (5)1、产品 (5)2、价格 (5)3、渠道 (5)4、促销 (5)（二）4C分析 (6)1、顾客 (6)2、方便 (6)3、消费者成本 (6)4、沟通 (6)(三)SWOT分析 (6)1、优势 (6)2、弱势 (6)3、机遇 (7)4、威胁 (7)三、星巴克在进驻中国的现状…………………………………………………………（一）中国咖啡市场发展分析…………………………………………………………（二）消费者分析…………………………………………………………（三）星巴克.的目标定位…………………………………………………………（四）星巴克在中国市场遇到的问题和机遇………………………………………（五）星巴克在中国市场的竞争对手……………………………………………………（六）潜在进入威胁着和替代品威胁…………………………………………………四、星巴克在中国市场所采用的营销战略分析………………………………………五、星巴克在中国市场的发展前景…………………………………………………六、星巴克全球扩张带来的问题……………………………………………………七、结语…………………………………………………………………………………绪论星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，，烘焙者和星巴克品牌拥有者。
星巴克营销策略
星巴克营销策略星巴克是全球领先的咖啡连锁企业，其成功的营销策略为其在竞争激烈的咖啡市场上树立了独特的品牌形象。
以下将从产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略四个方面介绍星巴克的营销策略。
在产品策略方面，星巴克注重创新和个性化。
他们不仅提供传统的咖啡饮品，还推出了各种新颖的特色饮品，例如星冰乐、抹茶拿铁等，以满足不同消费者的需求。
此外，星巴克也积极推广自己的咖啡豆产品，以便消费者在家中也能享受到星巴克独特的咖啡口感。
在价格策略方面，星巴克采用了稍高于市场平均水平的定价策略。
尽管价格高于竞争对手，但星巴克通过提供高品质的咖啡和舒适的环境给消费者带来独特的体验，吸引了高端消费人群。
此外，星巴克也会定期推出促销活动，如买一送一和折扣券等，以吸引更多消费者。
在推广策略方面，星巴克利用社交媒体和口碑营销来建立品牌形象。
他们在社交媒体平台上发布各种有趣的内容，与消费者进行互动，并通过用户生成的内容来推广自己的产品。
此外，星巴克还与一些知名的品牌合作，例如与香奈儿合作推出联名款咖啡杯，以增加品牌的知名度和吸引消费者。
在渠道策略方面，星巴克采用了直营店和特许经营店两种经营模式。
直营店主要位于大型商业区和繁忙街道上，以便吸引更多的顾客。
特许经营店主要位于办公区和旅游景点附近，以更好地满足特定群体的需求。
同时，星巴克还通过在线购买、外卖配送等方式增加销售渠道，方便消费者购买星巴克产品。
综上所述，星巴克的营销策略在产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略上都具有独特性。
通过不断创新和个性化，提供高品质的咖啡产品和舒适的消费环境，星巴克成功地树立了自己的品牌形象，并吸引了广大消费者。
Starbucks的品牌战略分析
Starbucks的品牌战略分析品牌简介Starbucks（星巴克）是一家全球著名的连锁咖啡店。
该公司成立于1971年，总部位于美国西雅图，在全球范围内拥有超过30,000家门店，是全球最大的咖啡连锁品牌之一。
Starbucks以其高品质的咖啡、舒适的环境与全球化的战略而闻名，成为许多消费者心中的首选。
核心战略一：优质咖啡产品Starbucks致力于提供优质的咖啡产品，以确保消费者始终能够品尝到新鲜烘焙的精品咖啡。
他们对咖啡豆的采购非常严格，并通过与咖啡园主建立长期合作关系，确保获取高质量的原材料。
此外，Starbucks的咖啡师经过严格培训，能够用精湛的技艺烘焙和调制出各种各样的咖啡口味，以满足不同消费者的需求。
核心战略二：独特的店铺体验Starbucks重视店铺环境的设计与布局，致力于创造一个舒适、温馨的社交场所。
他们的店内布置以中性色调和木质家具为主，营造出一种轻松、温暖的氛围。
此外，Starbucks注重细节，为顾客提供高品质的服务，比如为每位客人定制咖啡、提供免费Wi-Fi等。
这种独特的店铺体验帮助Starbucks建立了稳固的顾客忠诚度。
核心战略三：全球化战略Starbucks秉持全球化战略，将其咖啡文化和品牌理念融入到各个国家和地区。
他们在全球范围内开设了大量的门店，适应当地文化，并根据当地消费者的喜好和口味推出符合当地市场的产品。
同时，他们也尊重当地文化，与当地社区建立紧密联系，以获得更好的品牌认同和消费者接受度。
市场营销策略一：数字化创新为满足数字时代消费者的需求，Starbucks积极投资于数字化技术的创新。
他们推出了一款方便快捷的移动支付应用，允许客户通过手机进行订购和支付。
此外，Starbucks还通过社交媒体和电子邮件与消费者保持紧密联系，提供个性化的优惠券和推广活动。
这些数字化创新不仅提升了消费者的购物体验，还增强了品牌忠诚度。
市场营销策略二：社会责任作为一家全球品牌，Starbucks注重社会责任和可持续发展。
星巴克的营销策略分析
星巴克的营销策略分析
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，其营销策略在业界备受关注。
本文将从品牌定位、产品创新、用户体验和社交媒体营销等方面对星巴克的营销策略进行分析。
首先，星巴克在品牌定位方面取得了巨大成功。
它将自己定位为一个高品质、高端咖啡体验的提供者，强调社交和互动。
星巴克的咖啡店环境舒适且具有独特的设计风格，吸引了一大群追求个性化和高品质生活方式的消费者。
此外，星巴克还积极参与社会公益活动，增强了其在消费者心中的品牌形象。
其次，星巴克在产品创新上不断努力。
除了基本的咖啡饮品，星巴克还推出了一系列创新产品，如抹茶星冰乐、榛果拿铁等。
这些创新产品满足了消费者对不同口味和健康选择的需求，同时增加了消费者对星巴克的兴趣和忠诚度。
第三，星巴克注重用户体验。
无论是店内的装饰布置还是服务质量，星巴克都力求为消费者创造一个舒适和愉悦的环境。
从员工培训到产品质量控制，星巴克致力于提供高品质的服务和产品，以满足消费者的期望。
此外，星巴克还引入了移动支付、快速点单等便捷服务，提升用户的消费体验。
最后，星巴克巧妙利用社交媒体进行营销。
它在社交媒体平台上积极参与互动，与消费者建立起密切的关系。
通过与消费者分享咖啡文化、故事和活动，星巴克增强了消费者对品牌的认同感和参与度。
此外，星巴克还通过社交媒体平台收集消费者的反馈和建议，进一步改进产品和服务，满足消费者的需求。
综上所述，星巴克成功的营销策略得益于其准确的品牌定位、不断的产品创新、优质的用户体验和有效的社交媒体营销。
这些策略有力地推动了星巴克的发展，使其成为全球范围内消费者喜爱的咖啡品牌。
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星巴克全球营销战略分析
星巴克(Starbucks)咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，，烘焙者和星巴克品牌拥有者。
下面为大家介绍星巴克全球营销战略分析。
星巴克全球营销战略分析
星巴克(Starbucks)咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，，烘焙者和星巴克品牌拥有者。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
1987年，现任董事长霍华德∙舒尔茨先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。
1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。
目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。
长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的星巴克体验，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的第三生活空间。
与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。
鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国
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星巴克全球营销战略摘要星巴克品牌简介： 1971年吉罗宝威(Gerald Baldwin)、戈登鲍克(Gordon Bowker)和杰夫西格(Zev Siegl)三人在西雅图的Pike Place市场开办了一家精品咖啡店。
为了开办这家店，他们三人筹集了1万美元。
他们将这个生意叫做星巴克(Starbueks)。
星巴克的确是市场经济的宠儿之一。
公司在在世界28个国家共建有5689家连锁店。
自从10年前挂牌上市之后，销售额以每年平均20%的速度递增，利润额每年的平均增长幅度为30%，去年达到1.812亿美元。
而且，其增长的趋势还在继续。
星巴克以其“体验营销”之利剑在传统的咖啡市场中攻城掠地,不断培养和激发消费者的消费理念并得到了广泛认同,佳绩频传。
不同于麦当劳、肯德基常规的VI设计;区别于加盟商的直销模式;雇员热情、专业化的服务,以及为顾客煮好他那一杯咖啡的职业精神都深深地吸引着喜爱星巴克的每一位消费者。
关键词：星巴克、营销战略、体验营销AbstractStarbucks brand: In1971,JiLuoBao , Gordon Baldwin Gerald Gordon Bowker BaoKe , Jeff sigmund and Zev Siegl three in Seattle Pike claimed a high-quality coffee market. In order to open the store, three of them raised $10,000. They will be called the business Starbueks.Starbucks is the cosset of market economy. Companies in the world in 28 countries altogether has 5689 stores. Since ten years ago, after sales listed with an average annual growth rate of 20% annual average profit margin, rising to 30%, 1.812 billion dollars last year. Also, the growth trend continues.目录绪论 (3)一、星巴克品牌背景 (3)(一)星巴克的成长之路 (4)(二)星巴克的品牌价值核心 (4)1、体验式营销 (4)2、一对一的个性服务 (4)二、星巴克的全球营销战略 (5)（一）4P分析 (5)1、产品 (5)2、价格 (5)3、渠道 (5)4、促销 (5)（二）4C分析 (6)1、顾客 (6)2、方便 (6)3、消费者成本 (6)4、沟通 (6)(三)SWOT分析 (6)1、优势 (6)2、弱势 (6)3、机遇 (7)4、威胁 (7)三、星巴克在进驻中国的现状…………………………………………………………（一）中国咖啡市场发展分析…………………………………………………………（二）消费者分析…………………………………………………………（三）星巴克.的目标定位…………………………………………………………（四）星巴克在中国市场遇到的问题和机遇………………………………………（五）星巴克在中国市场的竞争对手……………………………………………………（六）潜在进入威胁着和替代品威胁…………………………………………………四、星巴克在中国市场所采用的营销战略分析………………………………………五、星巴克在中国市场的发展前景…………………………………………………六、星巴克全球扩张带来的问题……………………………………………………七、结语…………………………………………………………………………………绪论星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，，烘焙者和星巴克品牌拥有者。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
1987年，现任董事长霍华德∙舒尔茨先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。
1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。
目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。
长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。
鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
一．星巴克品牌背景（一）星巴克的成长之路星巴克（starbucks）是一个闻名世界的咖啡连锁店的名字。
1971年吉罗·宝威(gerald baldwin)、戈登·鲍克(gordon bowker)和杰夫·西格(zev siegl)三人在西雅图的pike place市场开办了第一家咖啡豆和香料的专卖店，星巴克公司。
1982年，霍华德·舒尔茨（howard schultz）加入星巴克。
有一次，他去意大利出差期间，参观了米兰一些著名的意式咖啡馆，这些咖啡馆不仅买卖兴隆，而且还带给消费者以深厚的文化底蕴，由此他也意识到在西雅图开办这种形式的咖啡馆具有潜在商机。
1986年霍华德·舒尔茨斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克。
20年中，星巴克先是在美国的其它地区开花，接着又走向了整个世界。
其后，星巴克又率先向自己的兼职员工提供本公司股票的买卖权，成为公开上市交易的企业。
时至今日，星巴克公司已经在35个国家开办12000多家连锁店。
除了出色的咖啡以及浓缩咖啡饮料之外，人们还可以在星巴克享受到泰舒茶和星冰乐饮料。
星巴克之所以成功，表面上是它令人称道的咖啡，细致周到的服务和浪漫温馨的环境，而实质上是它用这些元素向消费者传递了星巴克的品牌核心价值，即给顾客难忘的消费体验。
（二）星巴克的品牌价值核心1、体验式营销星巴克的品牌价值核心是“星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验”。
星巴克充分运用了“体验”作为其制胜的营销工具。
因为咖啡的消费很大程度上是一种感性文化层面上的消费，而对于咖啡店来说，最重要的是用环境文化去感染顾客。
体验这一概念是约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩最早提出的，他们认为体验就是指人们用一种个人化的方式来度过一段时间，并获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件。
著名的《情感营销》作者斯科特·罗比内特对体验的解释是：体验是企业和顾客交流感官刺激、信息和情感的要点的集合。
也就是说企业和顾客接触的所有时刻都是一种体验。
施密特在《体验式营销》一书中指出，体验是个体对某些刺激产生回应后的个别化感受。
体验通常是由对事件的直接观察或参与造成的是人们内心的个性化的东西。
它不是公共的产物，任何两个人的体验都不可能完全相同，因为体验是所发生的事件与个人的心理状态之间互动的结果。
所以，体验是一种生活，一种情感，一种思维过程，一种注意力的变化。
星巴克正是利用生活、情感与注意力的变化所产生的体验来创造它的品牌核心价值。
2、一对一的个性服务基于体验，星巴克与顾客的交流不仅仅发生在现场的销售环境中，在售后服务中，还有和顾客进行的一些社会活动中，从而通过具体的细节将体验发挥得到淋漓尽致。
基于体验，星巴克进行一对一的服务，它将消费者作为主角，尽显个性，令消费者得到完全个性化的体验。
在一对一的市场中，顾客向企业提供越多他们自身的信息，就越能得到自身需要的恰当的商品和服务，同时竞争对手也就越难将顾客吸引走。
基于体验，星巴克不仅要重视商品本身的实用价值，更要重视商品所延伸的内涵，从而更好的增加顾客价值，促进产品的销售。
此时，价格对于人们来说往往已经不再占据第一位置。
来自于产品或服务上的感受对于消费者的吸引力变得更大。
正是基于体验，星巴克创造了它的核心价值。
二、星巴克的全球营销战略（一）4P分析1、产品（product）“第三空间”这个星巴克始终遵循的第一价值观，要求在产品、服务上创造自己的独特价值。
在星巴克，为顾客冲好一杯咖啡前的每一步骤都严格把关，具体地讲，就是挑选最好的阿拉伯咖啡豆，很好地运输和储藏，将豆烘焙至特定的程度，然后以高标准磨碾、冲泡并高标准提供最后一道程序——服务。
2、价格（price）星巴克在中国的价格同星巴克在本土市场的销售价格是一样的。
仅仅是美元兑换成人民币，去零凑整。
消费星巴克的有两种人：一种是来自海外的旅行者，他来到中国，在酒店附近散步，突然发现有一间以前就熟悉的星巴克，于是进来看一下，换算一下汇率，哎，这儿的价格同国内一样，那么就来上一杯。
反过来，如果价格不同，倒是会引起困惑。
另一种是国内人士，毫无疑问，消费的推动力是基于文化上的某种认同。
星巴克是咖啡，同时也是文化符号。
3、渠道（place）正是有了“第三空间”这样的品牌个性，星巴克似乎并不担心合作伙伴不能调配出可口、美味的咖啡，而是担心“不卖咖啡卖服务”的核心品牌利益不能很好地被逐利者所领会。
因此，星巴克为自己坚持直营的战略给出的理由是：品牌背后是人在经营，星巴克严格要求自己的经营者认同公司的理念，认同品牌，强调动作、纪律、品质的一致性;而加盟者都是投资客，他们只把加盟品牌看做赚钱的途径，可以说，他们唯一的目的就是为了赚钱而非经营品牌。
4、促销（Promotion）星巴克认为，在服务业，最重要的行销渠道是分店本身，而不是广告。
如果店里的产品与服务不够好，做再多的广告也吸引不来客人，也只是让他们看到负面的形象。
星巴克不愿花费庞大的资金做广告与促销，但坚持每一位员工都拥有最专业的知识与服务热忱。
“我们的员工犹如咖啡迷一般，可以对顾客详细解说每一种咖啡产品的特性。
透过一对一的方式，赢得信任与口碑。
这是既经济又实惠的做法，也是星巴克的独到之处!”（二）4C分析1、顾客（customer）清楚锁定特定的消费群，产品除了多样化之外，同时也融入当地的生活，让顾客觉得亲切感十，能满足顾客们的需求。