《非暴力沟通》ppt课件.ppt

非暴力沟通能够：
疗愈内心深处的隐秘伤痛 超越个人心智和情感的局限性 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式 用不带伤害的方式化解人际间的冲突 学会建立和谐的生命体验
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是什么蒙蔽了爱
【道德评判】
如果一个人的行为不符合我们的价值观，那 他就被看成不道德的或邪恶的。
【进行比较】
比较也是评判的一种方式。
【回避责任】
“不得不”是淡化自我责任的最常见表达。
【强人所难】
常常把请求变成命令。
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如何做到非暴力沟通
我们此刻观察到什 么。
1.观察
为了改善生活， 我的请求是什么 ？
4.请求
2.感受 3.需要
我的感受如何， 体会和表达感受 。
说出那些需求（或价值、 愿望等）导致那样的感受。
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如何做到非暴力沟通
需求
提出请求
肯定和倾听父母的需 求和感受，提出自己 的请求。
“妈妈我这两年回家 过年都为我安排相亲 ，我感到你为我焦虑 ” “我们每次打电话时 妈妈都会问我找对象 的事儿”
区分观察与评论
感受
父母有什么需求未被 满足。 “面对父母催婚，我 的需求是：被理解和 尊重、给予时间和空 间”
区分观察与评论
请求帮助
听起来，你很伤心，希望找到和孩子沟通的办法， √
你从不好好听我说话！
我没有啊~
×
听起来，你很失望，你需要体贴和理解是吗？
√
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认真倾听并反馈
用全身心倾听
倾听的力量
体会他人的感受和需要
倾听使身心痊愈
给他人反馈
倾听和示弱的能力
保持关注
倾听预防潜在的暴力
当我们痛苦得到无法倾听他
当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为 你太大方了
我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完 成工作。”
如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题
如果你饮食不均衡，我担心你的健康就会出问 题
米奇花钱大手大脚
米奇上周买书花了一千元。
欧文是个差劲的前锋
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
索菲长得很丑
索菲对我没有什么吸引力。 9
米奇花钱大手大脚
米奇上周买书花了一千元。
欧文是个差劲的前锋
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
索菲长得很丑
索菲对我没有什么吸引力。 7
练习一：区分观察与评 论
一线工人工作时间太长了 张三上班经常容易吃到 李四不服从安排
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如何做到非暴力沟通
1 区分观察与评论
观察与感受混为一谈
区分观察与感受
你太大方了 她无法完成工作
思考：你的沟通模式
如何，可以怎样改进？
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非暴力沟通如何运用
认真倾听并反馈
我真受不了自己，现在变得这么 胖！
慢跑或许会有帮助
×
你对自己好像有些不耐烦，你很重视健康，对吗？ √
只要多多练习你一定会很棒的！
×
我真是个糟糕的吉他手！
你好像最近有些沮丧，是吗？
√
这个年纪的孩子都会这样的！
×
不论我说什么，我的孩子都不听！
忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力尽力尽 害害怕怕
恼恼怒怒
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不宁不宁
担担心心
悲悲伤伤
表达需要得到满足的感受
陶陶醉醉
精精力力充沛充沛 喜喜悦悦 兴兴奋奋 自在
平静
乐乐观观
感动 满满足足
踏踏实实
心心旷旷神怡神怡 无无忧忧无无虑 虑
表达需要得到满足的感受
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练习二：区分感受与想法
听到不中听的话时的四种选择：1、认为自己犯了错，责备自己；2、指责他 人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要
源自文库13
练习三：区分感受与想法
你来这么晚，让我很郁闷 朋友叫我外号让我很难过 你让我搭你的车回家，我很感激，因为我想比孩子们先到家
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如何做到非暴力沟通 4 请求帮助
区分请求与命令
1 区分观察与评论
我从未见过愚蠢的孩子； 我见过有个孩子有时做的事，我不理解 或不按我的吩咐做事 但他不是愚蠢的孩子
请在你说他愚蠢之前
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是 他懂的事情与你不一样？
非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。提 倡在特定的时间和情形中进行观察，并清楚的描述观察的结果,将观察和评论混
2 体会和表达感受
被压抑的心灵
人们认为感受是 无关紧要的，重 要的是权威的“ 正确思想”，表 达内心的感受不 被鼓励
区分感受和想法
“我觉得我吉 他弹得不好” “作为吉他手 ，我有些失落 ”
建立表达词汇表
清楚地表达感受 需要丰富的词汇 。例如“我很好 ”可以是“我很 高兴、轻松、欣 慰等”
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2 体会和表达感受
Nonviolent Communication
当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
马歇尔.卢森堡
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什么是非暴力？
也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实 生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们 一定会发现，有些话确实伤人。言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任 意打断、拒不回应、随意开口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的 伤害，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人 与人变得冷漠、隔膜、敌视。
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为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。并反驳。
如何做到非暴力沟通
1 区分观察与评论
观察与评论混为一谈
区分观察与评论
你太大方了 她无法完成工作
当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为 你太大方了
我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完 成工作。”
如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题
如果你饮食不均衡，我担心你的健康就会出问 题
提出具体的请求
了解他人的反应
非暴力沟通的目的
：与人联系
明确谈话的目的
请求反馈
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练习四：以下哪些句子提出了明确的请求
我希望你理解我 不要再抽烟了 我希望你尊重我的个人隐私
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如何做到非暴力沟通
应用实例：如何运用非暴力沟通应对 父母催婚
观察
体会并说出感受
“妈妈是不是担心我 找不到对象” “爸妈说的太多有时 我会很烦恼”
你真可恶 我有些烦躁 你帮我的忙，我很开心
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如何做到非暴力沟通
3 感受的根源
——自身的需要和期待以及对他人言行的看法
对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们 通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接 说出需要，其他人较有可能作出积极回应。
大部分人的个人成长经历：1.“情感奴隶”…我们有义务使他人快乐；2.“面 目可憎” …拒绝考虑他人的感受和需要；3.“生活的主人”对自己的意愿、 感受和行动负责，但无法为他人负责。